Sendit tracking

Sendit nedir?

Sendit, "Mr.Send" markası altında faaliyet gösteren eğitimli ve doğrulanmış kurye ağı ile müşterileri buluşturma konsepti etrafında kurulmuş Tayland merkezli bir lojistik ve isteğe bağlı teslimat şirketidir. 20 Temmuz 2015 tarihinde kurulan şirket, 136.000.000 Tayland bahtı kayıtlı sermaye ile Sendit Thailand Co., Ltd. olarak tescil edilmiş olup, bu da bir lojistik teknoloji şirketi için önemli erken dönem yatırımını yansıtmaktadır. Platform hem büyük şirketlere hem de bireysel kullanıcılara hizmet vererek, minimum idari sürtünme ile web portalı ve mobil uygulama aracılığıyla kargo ve belge rezervasyonu imkanı sunmaktadır.

Kuruluşundan itibaren Sendit, Tayland'ın en büyük telekomünikasyon holdingi olan True Corporation'ın teknoloji ve dijital hizmetler kolu Ascend Group tarafından desteklenmiştir. Bu kurumsal bağ, Sendit'e aynı dönemdeki bağımsız kurye girişimleri için alışılmadık olan finansal ve operasyonel kaynaklara erişim sağlamıştır. Mark Cleaver, 2015'ten yaklaşık 2020'ye kadar şirketin kurucu CEO'su olarak görev yapmış ve Bangkok'ta temel kurye ağının kurulmasını denetlemiştir. Şirketin teknolojiyi önceleyen yaklaşımı, Angular tabanlı müşteri portalı kullanımında ve gerçek zamanlı müşteri iletişimi için Intercom gibi araçların entegrasyonunda belirgindir ve Sendit'i geleneksel bir nakliye operatörü yerine teknoloji destekli bir lojistik aracısı olarak konumlandırmaktadır.

• Kuruluş: 20 Temmuz 2015, Bangkok, Tayland
• Merkez: Bangkok, Tayland, Sukhumvit 26, Khlong Toei ve Srinakarindr Road, Phatthanakan adreslerinde ofisleri bulunmaktadır
• Şirket tescil numarası: 0105558117787 (Tayland)
• Ana şirket: True Corporation'ın teknoloji ve dijital hizmetler kolu Ascend Group
• Kayıtlı sermaye: 136.000.000 Tayland bahtı
• Kurucu CEO: Mark Cleaver (2015'ten yaklaşık 2020'ye kadar)
• Şirket türü: Tayland kurumsal yapısı altında Özel Sınırlı Şirket
• Sektör sınıflandırması: Nakliye ve Lojistik Hizmetleri, Teknoloji, Bilgi ve İnternet

TrackMage dahil olmak üzere üçüncü taraf takip platformları Sendit'i desteklenen taşıyıcı olarak listeler ve bu durum şirketin büyük küresel kargo takip toplayıcıları tarafından endekslenmek için yeterli operasyonel ölçeğe ulaştığını gösterir. Sendit'i yurtiçi ve uluslararası rotalara özel nakliye çözümleri sunan kurye sektöründe tanınan bir oyuncu olarak tanımlar. Taşıyıcının küresel olarak 3.200'den fazla taşıyıcıyı kapsayan platform ile entegrasyonu, Sendit tarafından verilen takip numaralarının daha geniş lojistik takip altyapısı tarafından aktif olarak işlendiğini doğrulamaktadır.

Sendit hangi ülkelere teslimat yapmaktadır?

Sendit'in birincil operasyonel pazarı, "Mr.Send" kurye ağının merkezi merkezi olarak Bangkok'un hizmet ettiği Tayland'dır. Şirketin yurtiçi kapsamı Tayland toprakları boyunca uzanır ve Bangkok temel teslimat bölgesi olup daha geniş ülke çapında genişleme şirketin erken faaliyet döneminden itibaren planlanan bir gelişme olarak belirtilmiştir. Sendit'in tüm kayıtlı adresleri, telefon iletişim bilgileri ve kurumsal kayıtları Tayland merkezlidir ve bu da yurtiçi lojistik altyapısının Bangkok'ta demirlendiğini doğrulamaktadır.

Uluslararası rotalar için, üçüncü taraf takip platformu Sendit'e 220'den fazla ülke ve bölge kapsamı atfeder ve bu da şirketin sınır ötesi yeteneklerini genişlettiğini veya küresel erişimini artırmak için uluslararası taşıyıcı ağları ile ortaklık kurduğunu gösterir. Sendit'i sınır ötesi e-ticaret sevkiyatlarında uzmanlaşmış bir lojistik sağlayıcısı olarak tanımlar ve özellikle Tayland'dan yurtdışı alıcılara giden kargolara odaklanır. net taşıyıcının faaliyet bölgesini Asya olarak kategorize eder ve aynı gün veya bir gece yurtiçi hizmetten ekonomi nakliye katmanları aracılığıyla hizmet verilen en uzak uluslararası hedefler için 90 veya daha fazla güne kadar değişen teslimat süresi pencerelerini listeler.

• Tayland (yurtiçi): Bangkok birincil merkez olarak, Tayland toprakları boyunca uzanan kapsama ile
• Asya-Pasifik: Tayland merkezli bir taşıyıcının birincil ticaret hatları ile tutarlı bölgesel hedefler
• Avrupa: Uluslararası taşıyıcı ağ ortaklıkları aracılığıyla erişilebilen Avrupa Birliği ülkeleri ve diğer Avrupa hedefleri
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve diğer Kuzey Amerika pazarları
• Küresel erişim: Üçüncü taraf takip platformu verilerine göre 220'den fazla ülke ve bölge

Uluslararası sevkiyatlar, Sendit'in Tayland'dan giden ayağı ele aldığı ve son teslimat için kargoyu hedef ülkedeki yerel posta veya kurye ortağına yönlendirdiği bir ortaklık modeli aracılığıyla çalışır. Bu aktarma yapısı Güneydoğu Asya'da faaliyet gösteren bölgesel taşıyıcılar arasında standart uygulamadır. Hedef ülkede gümrük işlemleri taşıyıcının doğrudan operasyonel kontrolü dışında kalan bağımsız bir adımdır ve gerçek teslimat süreleri alıcı ülkenin ithalat prosedürlerine ve giriş sırasındaki işlem hacimlerine göre değişir.

Sendit hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Sendit'in temel hizmeti "Mr.Send" kurye ağı aracılığıyla isteğe bağlı kargo ve belge teslimatıdır. Platform kargolar, belgeler, faturalar, kurumsal faturalandırma materyalleri ve genel malları ele alır ve standart kargo ağırlık sınırı 20 kg'a kadardır. Rezervasyonlar web portalı ve mobil uygulama aracılığıyla yapılabilir ve bu da hizmeti hem işletmelere hem de bireysel kullanıcılara erişilebilir kılar. Kuryenin gönderenin adresinden aldığı ve doğrudan alıcıya teslim ettiği isteğe bağlı model, şirketin 2015 kuruluşundan itibaren orijinal hizmet tasarımıydı.

Sendit için üç ana hizmet kategorisi belirler: yurtiçi nakliye, uluslararası nakliye ve yük nakliyesi. Bu yapı şirketin zamanla saf isteğe bağlı yerel teslimatın ötesinde daha geniş bir lojistik teklifine evrildiğini gösterir. Tayland içindeki yurtiçi teslimatlar standart katman altında 1 ila 3 iş günü içinde tamamlanır. Uluslararası sevkiyatlar 3 ila 7 iş günü standart pencere taşır ve hedefte gümrük işlemlerinin bu zaman çizelgesini uzatabileceği uyarısıyla birlidir. Yük nakliyesi standart kargo parametrelerini aşan sevkiyatları ele alır ve kargo katmanlarından ayrı olarak fiyatlandırılır.

• Yurtiçi nakliye: Tayland içinde 1 ila 3 iş günü içinde standart teslimat
• Uluslararası nakliye: Hedef ülkede gümrük işlemlerine tabi olmak üzere 3 ila 7 iş günü içinde sınır ötesi teslimat
• Yük nakliyesi: Standart kargo ağırlığı veya boyut eşiklerini aşan sevkiyatlar için ayrı fiyatlandırma ile mevcut
• Ekspres teslimat: Standart hizmet katmanının yanı sıra hızlandırılmış seçenek mevcut
• Depolama ve yerine getirme: Envanter depolama, toplama-paketleme ve giden nakliye e-ticaret satıcıları için entegre bir teklif olarak birlikte yönetilir
• Kurumsal hesaplar: Yüksek hacimli iş müşterileri için idari yükü azaltmak amacıyla aylık faturalandırma mevcuttur
• Ek sigorta: Daha yüksek değerli sevkiyatlar için rezervasyon sırasında satın alınabilen isteğe bağlı kapsam

Depolama ve yerine getirme hizmetlerinin Sendit'in teklifinin parçası olduğunu doğrular ve taşıyıcıyı envanter depolama ve giden nakliyeyi tek bir düzenleme altında yönetmeye ihtiyaç duyan e-ticaret satıcıları için potansiyel uçtan uca lojistik ortağı olarak konumlandırır. Kurumsal müşteriler hacim tabanlı fiyatlandırma ve aylık faturalandırmadan yararlanır ve bu özellikle yüksek hacimde kargo veya belgeyi tekrarlayan temelde gönderen işletmeler için faturalandırma sürtünmesini azaltmak üzere tasarlanmıştır. Bu özellikler Sendit'i sadece daha geniş yerine getirme bileşeni olmayan isteğe bağlı kargo teslimatı sunan platformlardan ayırır.

Sendit oranları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Sendit halka açık bir ücret kartı yayınlamaz. Fiyatlandırma, ücretlerin kargunun gerçek ağırlığı veya boyutsal ağırlığından hangisi büyükse ona çıkış-hedef eşleştirmesi ile birlikte belirlendiği kurye endüstrisinde standart olan ağırlık-ve-mesafe modelini takip eder. Kurumsal müşteriler hacim tabanlı fiyatlandırma ve aylık faturalandırma için uygundur ve bu da taşıyıcı ile hesap ilişkisi sürdüren yüksek frekanslı gönderenler için müzakere edilmiş ücret yapılarının mevcut olduğunu gösterir.

Standart kargo hizmeti için maksimum ağırlık 20 kg'dır. Bu eşiği aşan sevkiyatlar yük sevkiyatı olarak sınıflandırılır ve ayrı fiyatlandırma koşulları taşır. Büyük boyutlu ancak hafif paketlerin gerçek ağırlığından ziyade hacimsel ayak izlerine göre fiyatlandırıldığı boyutsal ağırlık kuralları standart endüstri uygulamasıdır ve muhtemelen Sendit sevkiyatlarına uygulanır, ancak taşıyıcı tarafından kullanılan spesifik hacimsel bölen halka açık olarak belgelenmemiştir. Ek sigorta kapsamı, varsayılan taşıyıcı sorumluluğun ötesinde koruma gerektiren daha yüksek değerli malların gönderenleri için rezervasyon sırasında ek maliyetle mevcuttur.

• Fiyatlandırma modeli: Gerçek veya boyutsal ağırlık temel alınarak ağırlık-ve-mesafe tabanlı, hangisi büyükse
• Maksimum ağırlık (standart kargo): 20 kg
• Yük nakliyesi: 20 kg'ı aşan sevkiyatlar için ayrı fiyatlandırma koşulları ile mevcut
• Kurumsal fiyatlandırma: Yüksek frekanslı iş hesapları için hacim tabanlı oranlar ve aylık faturalandırma mevcut
• Ek sigorta: Daha yüksek değerli sevkiyatlar için rezervasyonda satın alınabilen isteğe bağlı ek

Sendit teslimat seçenekleri nelerdir?

Sendit'in birincil teslimat modeli doğrudan noktadan noktaya kurye teslimatıdır. "Mr.Send" kurye kargoyu gönderenin adresinden alır ve alıcının belirttiği hedefe, ev adresi veya iş ofisi olsun, teslim eder. Bu doğrudan alma-ve-teslimat yapısı müşterilerin kargoları bir bırakma sayacına veya posta çıkışına taşıması gerekmediği anlamına gelir ve bu da platformun 2015 kuruluşundan itibaren kasıtlı bir tasarım elementi idi. Model hem yurtiçi Bangkok teslimatlarını hem de daha geniş lojistik ağ aracılığıyla yönlendirilen daha geniş sevkiyatları kapsar.

Bir sevkiyat "Teslimat İçin Yola Çıktı" durumuna ulaşmadan önce adres değişikliklerinin mümkün olduğunu belirtir ve bu da alıcılara hala ağ içinde hareket ederken kargoyu yeniden yönlendirmek için bir miktar esneklik sağlar. Sevkiyat ilerlemesini bilgilendirmek için takip uyarıları mevcuttur. İstisnalar, başarısız denemeler veya gecikmelerle karşılaşan teslimatlar için takip numarası ile müşteri desteği ile iletişime geçmek soruşturma başlatmak için önerilen eylem tarzıdır. Toplama noktaları veya kargo dolabı ağları gibi alternatif kabul altyapısı hakkındaki spesifik ayrıntılar Sendit'in ağı için halka açık olarak belgelenmemiştir.

• Doğrudan ev ve ofis teslimatı: Mr.Send kurye tarafından gönderenin adresinden alınan kargo alıcının belirttiği adrese teslim edilir
• Adres değişikliği: Sevkiyat "Teslimat İçin Yola Çıktı" durumuna ulaşmadan önce teslimat adresini değiştirmek mümkün
• Takip uyarıları: Ağ içinde sevkiyat ilerlemesini alıcılara bildirmek için mevcut
• Müşteri desteği: Telefon ve e-posta ile günde 24 saat, haftada 7 gün mevcut, müşteri portalı aracılığıyla canlı sohbet de erişilebilir

Sendit kargom kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Sendit teslimatı gecikme, başarısız teslimat denemesi veya onaylanmış kayıp gibi bir sorunla karşılaşırsa, önerilen ilk eylem elinde takip numarası ile Sendit müşteri hizmetleri ile iletişime geçmektir. Müşterilere taşıyıcının destek kanalları aracılığıyla soruşturma başlatmalarını tavsiye eder ve ekibin sevkiyatı lojistik ağ içinde bulabilmesi ve transit sırasında kaydedilen her aşamada ne olduğunu belirleyebilmesi için takip referansı sağlamaları gerekir.

Müşteri desteği'ne göre telefon ve e-posta ile günde 24 saat, haftada 7 gün mevcuttur. Müşteri portalındaki Intercom entegrasyonu aracılığıyla canlı sohbet da mevcuttur. Rezervasyon sırasında isteğe bağlı ek sigorta kapsamı satın alan gönderenlerin standart taşıyıcı sorumluluk sınırlarının ötesinde korunmaya erişimi vardır. Sendit sevkiyatları için uygulanabilir spesifik belgeleme gereksinimleri, resmi tazminat tavanları ve hasar başvuru son tarihleri mevcut kaynaklarda halka açık olarak detaylandırılmamıştır, bu nedenle belirli bir durum için süreci anlamak amacıyla müşteri hizmetleri ekibi ile doğrudan iletişime geçmek uygun yoldur.

• Adım 1: Orijinal rezervasyon onayından takip numarasını bulun
• Adım 2: Takip numarasını referans olarak sağlayarak telefon, e-posta veya canlı sohbet ile Sendit müşteri desteği ile iletişime geçin
• Adım 3: Sevkiyatın durumu ve ağdaki son kayıtlı konumu hakkında resmi soruşturma talep edin
• Ek sigorta: Rezervasyonda isteğe bağlı kapsam satın alındıysa, hasar başvurusunu başlatırken bunu destek ekibine bildirin, çünkü sevkiyat için uygulanabilir tazminat koşullarını etkiler

Sendit uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

Sendit uluslararası sevkiyatları ele alır ve özellikle Tayland'dan giden sınır ötesi e-ticaret nakliyesini operasyonel yetkinlik alanı olarak tanımlanmış bir alan olarak kurmuştur. Bunu taşıyıcının teklifinin temel bir parçası olarak belirler. Şirketin dahil olmak üzere büyük küresel takip platformları ile entegrasyonu, uluslararası kargo hacimlerinin işletmenin tesadüfi veya marjinal bir hizmet hattından ziyade önemli bir parçası olduğunu doğrular.

Standart uluslararası teslimat pencereleri ekspres katman altında sevkiyattan itibaren 3 ila 7 iş günü aralığındadır. Hedef ülkede gümrük işlemleri bu zaman çizelgesini uzatabilen ve taşıyıcının doğrudan kontrolü dışında olan bağımsız bir değişkendir. Gerçek teslimat süreleri alıcı ülkenin gümrük prosedürlerine, ithalat eşik değerlerine ve sevk edilen malların beyan edilen değerine bağlıdır ve bunların tümü Sendit'in operasyonel parametrelerinden ziyade hedef ülkenin düzenleyici çerçevesi tarafından belirlenir.

Tayland'dan giden sevkiyatlar için ticari faturalar ve ambalaj listeleri gibi standart gümrük belgeleri ihracat sürecinin bir parçası olarak uygulanır. Hedefte ithalat vergi ve resimlerinin Delivered Duty Paid düzenlemesi altında karşılanıp karşılanmadığı veya Delivered Duty Unpaid koşulları altında alıcıya faturalanıp faturalanmadığı Sendit için halka açık belgelerde belirtilmemiştir. Uygulanabilir vergi ve resimler her alıcı ülkenin düzenlemelerine ve bir pazardan diğerine önemli ölçüde değişen minimum ithalat değeri eşiklerine bağlıdır.

Takip durumlarını anlama

Bir Sendit kargoyu takip ettiğinizde, sevkiyat alma noktasından son teslimat noktasına ağ içinde hareket ederken farklı durumlar görünür. Sendit, sevkiyat durumunun hesap oluşturmaya veya giriş yapmaya gerek olmadan sadece takip numarası girilerek alınabileceği özel bir takip portalı sürdürmektedir. Sistem tarafından kabul edilen takip numarası formatı uzunlukta 4 ila 100 karakter arasında değişir. Sendit kargo durumu aynı zamanda hepsi taşıyıcının takip beslemesi ile entegre edilmiş olan .net üçüncü taraf toplayıcı platformları aracılığıyla da kontrol edilebilir. Ana durumlar ve anlamları aşağıdaki tabloda açıklanmıştır.