Shippify tracking

Shippify Nedir?

Shippify, Ekvadorlu girişimciler Miguel Torres ve Luis Loaiza tarafından kurulan, teknoloji odaklı, talep üzerine son kilometre lojistik platformudur. Şirket, işletmeleri bağımsız sürücülerin kitle kaynaklı ağı ile birleştirerek Latin Amerika'nın büyük şehirlerinde aynı gün ve ertesi gün kentsel teslimatları gerçekleştirir. Kendi filosunu işletmek yerine Shippify, tüccarların teslimat ihtiyaçlarını platformda kayıtlı mevcut motosikletli kuryeler, otomobil operatörleri, van sürücüleri ve kamyon operatörleri ile eşleştiren bir pazar yeri olarak çalışır ve işletmenin geleneksel lojistik operatörünün sermaye gereksinimlerine ihtiyaç duymadan şehirler arası ölçeklenebilmesine olanak tanır.

Shippify'ın kökenleri 2011 yılına uzanır, Torres ve Loaiza o zaman Şili hükümetinin Ekonomik Kalkınma Ajansı'nın bir girişimi olan Start-Up Chile hızlandırma programına katılmıştır. Bu program aracılığıyla yaklaşık 30.000 dolarlık başlangıç hibesi aldılar ve deneyimsel seyahat platformu olarak tasarlanan Escapes With You adlı girişim altında pazar yeri iş modellerini geliştirmeye başladılar. Birkaç yıllık tekrarlama sonrasında, kurucular Latin Amerika'nın son kilometre lojistiğinde önemli bir boşluk tespit ettiler ve girişimlerini buna göre dönüştürdüler. İşletmenin lojistik odaklı versiyonu 2014-2015 civarında lansmanını yaptı ve Brezilya'nın Belo Horizonte şehri ilk faaliyet bölgesi olarak hizmet verdi.

Aralık 2018 ile Ocak 2019 arasında gerçekleşen tohum yatırım turunda Shippify yaklaşık 2 milyon dolar topladı. Tur, Dubai merkezli dünyanın önde gelen uluslararası lojistik şirketlerinden Aramex'in yanı sıra Aramex'in kurucusu ve Endeavor Global'in yönetim kurulu üyesi Fadi Ghandour ve 1776 risk sermayesi fonundan Donna Harris'i içeriyordu. Aramex gibi küresel ölçekte kurulmuş bir taşıyıcının bu aşamadaki bir şirkete dahil olması, ağ paylaşımı ve operasyonel mentörlük potansiyeli önerdiği için özellikle anlamlıydı. 2021 başlarında Shippify, Amazon ile e-ticaret devinin Latin Amerika'daki teslimat operasyonlarını desteklemek için dokuz haneli bir sözleşme imzaladı ve InvestChile'nin kamuya açık olarak şirketi tek boynuzlu at değerlendirmesi yörüngesine koyduğunu belirttiği bir anlaşma oldu.

• Kuruluş: 2014, lojistik operasyonları kurucuların 2011'de Start-Up Chile programına katılımının ardından 2015 civarında resmi olarak başlatıldı
• Kurucular: Miguel Torres (Kurucu Ortak ve CEO) ve Luis Loaiza (Kurucu Ortak ve CTO), ikisi de Ekvadorlu girişimci
• Merkez: Belo Horizonte, Minas Gerais Eyaleti, Brezilya, ayrıca Santiago, Şili'de de operasyonel varlık
• Tüzel kişilik: Shippify, Inc.
• Önemli yatırımcılar: Aramex (Dubai), Fadi Ghandour ve 1776 fonundan Donna Harris
• Kurumsal müşteriler: Amazon, FedEx, Carrefour, Lojas Rede, Falabella, Ripley ve Şili'de Coca-Cola'nın dijital satış operasyonları
• Aylık teslimat hacmi: Şirketin bildirdiği üzere ayda 800.000'den fazla teslimat
• Aktif pazarlar: Brezilya, Şili, Ekvador ve Meksika

Shippify'ın Latin Amerika lojistik pazarındaki konumlandırması, bölgedeki geleneksel taşıyıcı ağlara göre sunduğu hız ve gerçek zamanlı görünürlüğe dayanır. Şirket, küresel talep üzerine lojistik pazar analizlerinde XPO Logistics ve Stuart Delivery ile birlikte tanınmıştır. Teknoloji platformu web panelleri, iOS ve Android sürücü uygulamaları ve belgelenmiş RESTful API'yi kapsar ve Latin Amerika'nın kentsel merkezlerinde faaliyet gösteren hem küçük e-ticaret tüccarlarına hem de büyük çok uluslu şirketlere hizmet verecek şekilde tasarlanmıştır. Şirket ayrıca teslimat iş akışlarını ölçekte otomatikleştirmek ve optimize etmek için tasarlanmış AI destekli analitik platform olan Shippify Intelligence'ı geliştirmiştir.

Shippify hangi ülkelere teslimat yapar?

Shippify'ın operasyonel ayak izi tamamen Latin Amerika içinde yoğunlaşmış durumda ve bölgenin en kalabalık ve ekonomik açıdan aktif kentsel merkezlerini hedeflemektedir. Şirket şu anda Brezilya, Şili, Ekvador ve Meksika olmak üzere dört ülkede aktiftir. Her pazardaki kapsama, hizmetin kentsel son kilometre doğasıyla uyumlu olarak kırsal veya uzak bölgelerden ziyade büyük metropol alanlarına odaklanmıştır. Şirket Kolombiya ve Peru'ya genişleme niyetlerini kamuya açıklamış olup, bu da Güney Amerika'nın birincil lojistik pazarlarındaki varlığını tamamlayacaktır.

Brezilya, Shippify'ın tek başına en büyük ve en gelişmiş pazarıdır. Şirket, yalnızca São Paulo ve Rio de Janeiro'ya odaklanmak yerine derin penetrasyon stratejisini yansıtan 25 Brezilya eyalet başkentinin yanı sıra önemli sayıda iç şehri kapsar. Brezilya'daki kurumsal müşteriler arasında Amazon, FedEx, Carrefour ve ülkenin en büyük kozmetik perakende zinciri Lojas Rede yer alır. Brezilya ve Şili birlikte Shippify'ın toplam işlem hacminin yaklaşık %90'ını oluşturur ve Brezilya bu rakamın baskın payını temsil eder.

Şili, Shippify'ın ikinci büyük pazarı ve kurucuların Start-Up Chile programına katılımı nedeniyle şirketin kuruluş hikayesiyle en yakından bağlantılı ülkedir. Şili operasyonları, Shippify'ın son kilometre ağına entegre olan 40'tan fazla mağaza lokasyonuna sahip Falabella ve yaklaşık 50 lokasyona sahip Ripley gibi önemli perakende müşterilerine hizmet verir. Şili'deki Coca-Cola'nın online satış platformu da o pazardaki şirketin belgelenmiş müşterileri arasındadır. Santiago ve daha geniş metropol bölgesi Shippify'ın Şili işletmelerinin operasyonel çekirdeğini oluşturur.

• Brezilya: 25 eyalet başkenti ve önemli sayıda iç şehir ile Shippify portföyündeki en büyük ve en nüfuzlu pazar, toplam işlem hacminin çoğunluğundan sorumlu
• Şili: Santiago metropol bölgesi ve çevre alanlar, Falabella (40'tan fazla lokasyon), Ripley (yaklaşık 50 lokasyon) ve Coca-Cola'nın dijital operasyonları dahil müşterilere hizmet
• Ekvador: Shippify kurucularının menşe ülkesi, toplam hacimde daha küçük pay sağlarken And bölgesinde stratejik dayanak noktası sağlar
• Meksika: Latin Amerika'da toplam işlem değeri açısından en büyük e-ticaret pazarında büyük kentsel merkezlere odaklanan operasyonlar
• Planlanan genişleme: Kolombiya ve Peru, Güney Amerika'nın birinci sınıf lojistik bölgelerinin kapsamını tamamlamak için And ve Pasifik kıyı pazarlarını hedefliyor

Ekvador, kurucular Miguel Torres ve Luis Loaiza'nın ana ülkesi olarak tarihi öneme sahiptir. Genel hacme katkısı Brezilya ve Şili'ye göre daha küçük olsa da, pazar And alt bölgesinde stratejik bir çapa sağlar. Meksika, Shippify'ın Latin Amerika'daki tek başına en büyük e-ticaret pazarına girişini temsil eder ve operasyonlar ülkenin önemli coğrafi ölçeği ve yerel lojistik sektörünün rekabet yoğunluğu nedeniyle büyük kentsel merkezlere odaklanır.

Shippify hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Shippify'ın hizmet portföyü, web paneli, mobil uygulamalar ve RESTful API aracılığıyla erişilebilen kentsel son kilometre teslimat etrafında kurulmuştur. Şirket kendini geleneksel kargo taşıyıcısı olarak konumlandırmaz ve şehirlerarası nakliye ağları veya uluslararası hava kargo rotaları işletmez. Odağı, tedarik zincirinin son segmentinde, bir iş yeri, depo veya karanlık mağazadan mal teslimatının şehir veya metropol alanı içinde son müşterinin kapısına kadar yapılmasındadır. Platform her gönderiyi gerçek zamanlı olarak mevcut bir sürücü ile eşleştirir ve gerekli araç türü paketin ağırlığı ve boyutları tarafından otomatik olarak belirlenir.

Aynı gün teslimat, Shippify'ın temel hizmeti ve pazar konumlandırmasının birincil temelidir. Günlük son kabul saatinden önce alınan siparişler mevcut sürücülerle eşleştirilir ve aynı takvim günü içinde, genellikle sürücü müsaitliği ve şehir içindeki mesafeye bağlı olarak birkaç saat içinde teslim edilir. Talep üzerine teslimat en hızlı katmanı temsil eder ve paket teslimatına uygulanan araç çağırma modeli gibi çalışır. Sürücü, sistemde eşleşme yapılabildiği kadar hızlı şekilde gönderilir ve yoğun kentsel alanlarda teslimat bir ila üç saat içinde tamamlanabilir. Ertesi gün teslimat, yerine getirme penceresini takip eden iş günü kadar uzatır ve aynı gün son saatinden sonra verilen siparişler veya önceden planlama yapmayı tercih eden tüccarlar için yararlıdır.

Zamanlanmış teslimatlar işletmelerin gelecekteki sevkiyat döngülerini önceden planlamasına olanak tanır, platformun belirlenen zamanda sürücü atayarak otomatik olarak yerine getirdiği alım ve teslimat zaman dilimlerini kilitler. Bu hizmet katmanı özellikle yüksek hacimli günlük sevkiyat operasyonlarını yöneten kurumsal müşteriler için uygundur. Ters lojistik Shippify'ın teklifinin giderek daha önemli bir parçasıdır, son tüketicilerden iade edilen malların toplanmasını ve kaynak tüccar veya depoya iadelerini destekler. Yeniden stoklama hizmetleri platformu B2B tedarik yenilemesine genişletir, aynı sürücü ağını kullanarak dağıtım merkezleri, perakende mağazaları veya yerine getirme hub'ları arasında envanter hareketi sağlar.

• Aynı gün teslimat: Günlük son kabul saatinden önce alınan siparişler aynı takvim günü içinde, genellikle kapsanan şehirlerde birkaç saat içinde teslim edilir
• Talep üzerine teslimat: Sürücü eşleştirildikten sonra teslimat genellikle yoğun kentsel alanlarda bir ila üç saat içinde tamamlanan doğrudan sevkiyat
• Ertesi gün teslimat: Aynı gün son saatinden sonra verilen veya ertesi gün için planlanan siparişler bir sonraki iş günü yerine getirilir
• Zamanlanmış teslimatlar: Platform tarafından otomatik olarak yönetilen önceden rezerve edilmiş alım ve teslimat zaman dilimleri, yüksek hacimli kurumsal sevkiyat döngülerine uygun
• Ters lojistik: Son müşterilerden iade edilen malların toplanması ve kaynak işletme veya depoya iadesi
• Yeniden stoklama hizmetleri: Kitle kaynaklı sürücü ağını kullanarak işletme lokasyonları, dağıtım merkezleri ve perakende mağazaları arasında envanter hareketi
• API ve geliştirici platformu: E-ticaret sistemleri, ERP'ler ve sipariş yönetim platformları ile doğrudan entegrasyonu sağlayan belgelenmiş RESTful API, Prestashop modülü ve JavaScript widget'ı
• Shippify Intelligence: Teslimat iş akışlarını ölçekte otomatikleştirmek ve optimize etmek için tasarlanmış AI destekli analitik platform, şirketin yeteneklerini saf pazar yeri operasyonlarının ötesine genişletir

Shippify, küresel posta operatörlerinin şeklinde evrensel hizmet garantileri yayınlamaz, çünkü teslimat taahhütleri platform üzerinden rezervasyon sırasında belirlenir ve şirketin operasyonel modeli şehir içi ve en fazla metropol içidir. Aynı ülkedeki şehirler arası uzun mesafe iç gönderi temel hizmet parametrelerinin dışında kalır ve belgelenmiş sınır ötesi uluslararası gönderi teklifi bulunmamaktadır.

Shippify fiyatları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Shippify'ın fiyatlandırma modeli dinamik ve algoritmiktir, sabit yayınlanmış tarife kartı yerine rezervasyon sırasında hesaplanır. Her gönderi maliyeti alım ve teslimat noktaları arası mesafe, paketin ağırlık ve boyutları için gerekli araç türü, seçilen hizmet katmanı ve yüksek hacimli hesaplar için geçerli sözleşme şartlarının kombinasyonu ile belirlenir. Kurumsal müşteriler sevkiyat hacimlerini yansıtan özel fiyat yapıları müzakere ederken, küçük tüccarlar platformun standart mesafe ve araç tabanlı algoritması tarafından oluşturulan fiyatları öder.

Platform çoklu araç modeli nedeniyle geniş paket boyutu yelpazesini karşılayabilir. Motosikletli kuryeler daha küçük, hafif paketleri işlerken, otomobiller, vanlar ve kamyonlar daha fazla kapasite gerektiren daha büyük veya ağır gönderi hizmetleri verir. Araç kategorisine göre belirli yayınlanmış ağırlık ve boyut üst limitleri mevcut materyallerde kamuya açık olarak belgelenmemiştir ve işletmeler genellikle belirli kullanım durumları için rehberlik almak üzere platform veya Shippify satış takımına yönlendirilir. Platform ayrıca işletme müşterilerinin son müşteriler için kendi fiyatlandırma kurallarını tanımlamasına olanak tanıyan fiyat yapılandırma araçlarını da içerir ve Shippify arka planda temel taşıyıcı maliyetini yönetir.

• Fiyatlandırma modeli: Mesafe, araç türü ve hizmet katmanına dayalı olarak rezervasyon sırasında gönderi başına hesaplanan dinamik ve algoritmik
• Mesafe: Alım lokasyonu ile teslimat adresi arası mesafe maliyet hesaplamasındaki birincil değişken
• Araç türü: Küçük paketler için motosiklet, orta gönderi için otomobil, daha büyük veya ağır eşyalar için van veya kamyon, uygun araç paketin özelliklerine göre belirlenir
• Kurumsal fiyatlandırma: Yüksek hacimli hesaplar Shippify'ın ticari takımı ile doğrudan özel fiyat yapıları müzakere eder
• Yayınlanmış boyut limitleri: Araç kategorisine göre belirli ağırlık ve boyut üst limitleri kamuya açık olarak belgelenmemiştir; bireysel kullanım durumları platform aracılığıyla onaylanmalıdır

Shippify teslimat seçenekleri nelerdir?

Shippify'ın modeli, sürücünün paketi tüccarın lokasyonundan toplayıp son alıcının belirttiği adrese teslim ettiği doğrudan kapıdan kapıya teslimat etrafında kurulmuştur. Bu, şirketin faaliyet gösterdiği tüm hizmet katmanlarında ve tüm pazarlarda varsayılan teslimat modudur. Platform Avrupalı kargo taşıyıcıları şeklinde fiziksel alım dolapları veya ortak toplama noktaları ağına sahip değildir. Temel tasarımı kitle kaynaklı sürücü pazar yeri aracılığıyla adresten adrese teslimatdır ve mevcut teklifinde paket dolabı veya alım noktası hizmetinin belgelenmiş eşdeğeri yoktur.

Shippify takibinin ayırt edici özelliği, alıcıların kilometre taşı tabanlı durum güncellemeleri yerine atanan sürücünün canlı GPS konumlandırması aracılığıyla teslimatlarını izleyebilmesidir. Bu, alıcının yalnızca durum değişikliğini değil aynı zamanda sürücünün gerçek zamanlı haritadaki gerçek lokasyonunu görmesi anlamına gelir ve geleneksel kargo taşıyıcı takip sistemlerinin sunmadığı konum detayı seviyesi sağlar. Platform ayrıca alıcı ile sürücü arasında doğrudan iletişimi sağlar, bu özellikle bina giriş kodlarının onaylanması, adres detaylarının açıklığa kavuşturulması veya yoğun kentsel ortamlarda teslim lojistiğinin koordine edilmesi için yararlıdır.

• Kapıdan kapıya teslimat: Tüm hizmet katmanlarında varsayılan model; sürücü tüccarın lokasyonundan toplar ve doğrudan alıcının adresine teslim eder
• Gerçek zamanlı GPS takibi: Alıcılar periyodik durum güncellemelerini beklemek yerine teslimat boyunca atanan sürücünün canlı konumunu haritada görüntüleyebilir
• Doğrudan sürücü iletişimi: Platform alıcıların atanan sürücü ile doğrudan iletişim kurmasına olanak tanır, bina girişinin koordine edilmesi, adreslerin onaylanması veya teslim detaylarının yönetilmesi için yararlıdır
• Teslimat yapılandırması: İmza gerekip gerekmediği dahil teslim prosedürleri, platform üzerinde teslimat parametreleri kurulurken tüccar seviyesinde yapılandırılır
• Başarısız teslimat işleme: Gerçek zamanlı sürücü iletişimi başarısız teslimat girişimlerinden kaçınma için birincil araç görevi görür. Ulaşılamayan alıcılar için belirli politikalar tüccar veya kurumsal müşteri yapılandırma seviyesinde belirlenir ve tek tip yayınlanmamıştır

Shippify paketim kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Shippify öncelikli olarak B2B platform olarak çalışır, yani doğrudan müşteri ilişkisi son alıcıdan ziyade gönderiyi rezerve eden işletme ile kurulur. Sonuç olarak, kayıp veya hasarlı paket sorununu ele alma süreci genellikle öğeyi başlangıçta gönderen tüccar veya satıcı ile iletişim kurmakla başlar. Bu tüccar daha sonra hesap ilişkisi aracılığıyla Shippify'ın işletme destek kanalları ile arayüz kurar. Dosyalama son tarihleri, gerekli belgeler ve tazminat yapıları dahil hasar talepleri için belirli yayınlanmış politikalar Shippify'ın kamuya açık materyallerinde kapsamlı olarak belgelenmemiştir.

Paket durumunu bağımsız olarak izlemeye çalışan bireysel alıcılar için OrderTracker dahil üçüncü taraf takip toplayıcıları Shippify takip numaralarını destekler ve kaynak tüccarın dışında gönderi bilgilerini kontrol etmek için ikincil bir yol sağlar. Bu platformlar bir gönderi için son bilinen konumun belirlenmesine yardımcı olabilecek olay günlüklerini ve durum güncellemelerini ortaya çıkarabilir. Teslimat sorununun çözülmesi için en doğrudan yol Shippify işletme platformu içinde tam sipariş ve gönderi kaydına erişimi olan tüccar ile iletişim kurmak olarak kalır.

• Birincil iletişim: Shippify'ın doğrudan müşteri ilişkisi son alıcıdan ziyade işletme ile olduğu için gönderiyi rezerve eden tüccar veya satıcı
• Üçüncü taraf takibi: OrderTracker dahil toplayıcılar Shippify takip numaralarını destekler ve bağımsız durum bilgisi sağlayabilir
• Yayınlanmış hasar politikaları: Kayıp veya hasar talepleri için belirli son tarihler, tazminat miktarları ve belge gereksinimleri mevcut materyallerde kamuya açık olarak belgelenmemiştir

Shippify uluslararası gönderi ve gümrük formalitelerini halleder mi?

Mevcut tüm bilgilere dayanarak, Shippify uluslararası gönderi taşıyıcısı olarak çalışmaz. Şirketin platformu ve iş modeli sadece faaliyet gösterdiği ülkeler içinde şehir içi ve metropol son kilometre teslimat için özel olarak tasarlanmıştır. Kitle kaynaklı kentsel sürücü modeli sınır ötesi gönderi için yapılandırılmamıştır ve kamuya açık materyallerde gümrük aracılığı, uluslararası hava veya deniz nakliye, veya Delivered Duty Paid uluslararası hizmet seçeneklerinin hiçbirinin belgeleri bulunamamıştır. Bu, yerel kayıtlı sürücülerin tek şehir içinde faaliyet gösterdiği ve ulusal sınırları geçemediği şirketin kurucu modeli ile tutarlıdır.

Yurtdışından Latin Amerika'ya mal taşıması gereken işletmeler için Shippify, gönderi gümrük işlemlerini tamamladıktan ve platform tarafından kapsanan şehre ulaştıktan sonra potansiyel olarak iç son kilometre segmenti olarak hizmet verebilir. Sınır ötesi ayağının ayrı uluslararası taşıyıcı tarafından halledilmesi gerekir. Shippify tarafından yasaklanmış eşya listeleri, gümrük beyannamesi rehberliği veya vergi ve harç işleme belgeleri yayınlanmamıştır, bu da şirketin mevcut hizmet portföyünden uluslararası gönderi teklifinin tamamen yokluğu ile tutarlıdır.

Takip durumlarını anlama

Bir Shippify gönderi online takip edilirken, paket teslimat süreci boyunca hareket ederken farklı durum güncellemeleri görünür. Shippify'ın takip mimarisi, üçüncü taraf takip entegrasyon platformları tarafından yayınlanan belgelere göre gönderi olaylarını yedi ana durum ve otuz üç alt durum sistemine haritalar. Takip numaraları dört ila yüz karakter arası alfanumeriktir, bu hem kısa dahili tanımlayıcılara hem de uzun kurumsal üretilen referans kodlarına yer açar. Gerçek zamanlı GPS katmanı, resmi durum değişiklikleri arasında alıcıların sürücünün canlı konumunu haritada görüntüleyebileceği ve yalnızca metin tabanlı durumların aktardığının ötesinde konum bilgisi sağladığı anlamına gelir. İşte ana durumlar ve anlamları.