Sicepat tracking

Sicepat Nedir?

SiCepat Ekspres adıyla faaliyet gösteren PT. Sicepat Ekspres Indonesia, operasyonları neredeyse tamamen e-ticaret segmentinde yoğunlaşan Endonezya'nın önde gelen ekspres kargo teslimat şirketidir. Mevcut şeklinde 2014 yılında kurulan SiCepat, genel navlun müşterileri yerine çevrimiçi satıcıların ihtiyaçları temelinde inşa edilmiş olup, bu konumlandırma şirketi Endonezya pazarındaki eski çok amaçlı taşıyıcılardan ayırmıştır. Şirket günde yaklaşık 1,2 milyon gönderiyi işlemekte ve büyük e-ticaret pazaryeri platformlarından küçük çevrimiçi işletmeler yürüten bireysel satıcılara kadar uzanan 6 milyondan fazla ortak ağını sürdürmektedir. Temel rekabet iddiası yaklaşık %98 zamanında teslimat oranıdır.

İşletmenin kökleri 2004 yılına kadar uzanmakta olup, kurucusu Rudy Darwin Swigo bir öncül kuruluş altında hava ve kara kargo taşımacılığı operasyonlarına başlamıştır. 2014 yılındaki SiCepat Ekspres olarak yeniden lansmanı e-ticarete yönelik bilinçli bir dönüşümdü ve üç yıl içinde şirket gönderi hacmi açısından Endonezya'daki ilk beş kurye operatörü arasına girmiştir. İlk harici fonlama turu 2017'de geldi, ardından Nisan 2019'da 50 milyon $ Series A ve Mart 2021'de 170 milyon $ Series B geldi ve toplamda beş turda 324 milyon $ sermaye artırımı sağlanarak yaklaşık 744 milyon $ değerlemeye ulaşıldığı rapor edildi. SiCepat ana kuruluş Onstar Express altında faaliyet göstermekte ve önemli kurumsal destekçileri arasında Telkom Indonesia'nın girişim kolu MDI Ventures ile Temasek Holdings'in bir yan kuruluşu olan Pavilion Capital yer almaktadır.

• Kuruluş tarihi: 2014 yılında SiCepat Ekspres olarak; öncül kargo operasyonları 2004'ten
• Merkez: South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
• Ana şirket: Onstar Express
• Kurucu: Rudy Darwin Swigo
• Toplam artırılan fon: Beş turda 324 milyon $
• Önemli yatırımcılar: MDI Ventures (Telkom Indonesia), Pavilion Capital (Temasek Holdings), Daiwa Securities Group, DEG, Indies Capital Partners
• Günlük gönderi hacmi: Yaklaşık 1,2 milyon koli
• Ortak ağı: 6 milyondan fazla ortak
• Zamanında teslimat iddiası: Yaklaşık %98
• Müşteri telefonu: +62 21 5020 0050

SiCepat'ın rekabet konumlandırması üç belirli nokta üzerine dayanıyordu. Şirket itibarını, Endonezya'da standart uygulama olan kağıt makbuzları değiştirerek barkod etiketleriyle SMS ve e-posta yoluyla dijital koli takibine öncülük ederek inşa etti ve bu hamlenin sektörde bir ilk olduğunu iddia etti. Ayrıca erken aşamadan itibaren Kapıda Ödeme tahsilatı sunarak dijital ödeme seçeneği olmayan alıcılar için sürtüşmeyi azalttı. Bu faktörler pandemi kaynaklı çevrimiçi alışveriş artışı sırasında 2020 ile 2021 arasında neredeyse %300 gelir artışı sağladı. Sonraki yıllar operasyonel aksaklıklar getirdi, 2022'deki işgücü azaltması yirmiden fazla bölgede hizmet başarısızlıklarına neden oldu ve 2021 Series B artırımını takiben tartışılan halka arz planları sonrasında terk edildi.

Sicepat Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

SiCepat Endonezya takımadalarının tamamında faaliyet göstermekte olup, bu ülke Sumatra'nın kuzeybatı ucundaki Sabang'tan Papua'nın doğu ucundaki Merauke'ye yaklaşık 5.000 kilometre uzanan 17.000'den fazla adadan oluşmaktadır. Onaylanan yerel kapsama Sumatra, Java, Bali, Nusa Tenggara Barat ve Nusa Tenggara Timur ana ada gruplarını kapsamakta ve Kalimantan ile Sulawesi'nin daha uzak bölgelerine doğru genişleme devam etmektedir. Bu ulusal erişimi destekleyen fiziksel ağ 1.500'den fazla SiCepat satış noktası, koli bırakma ve toplama için 7.000'den fazla SiCepat Point lokasyonu, 149 özel PUDO noktası ve ülke geneline dağılmış 6.600 bırakma noktasını içermektedir. SiCepat ayrıca HaiStar yan kuruluşu aracılığıyla ulusal çapta 12 fulfillment merkezi işletmektedir.

Tüm hizmet katmanları her bölgede aynı şekilde mevcut değildir. Same Day hizmeti Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang ve Bekasi'yi kapsayan Jabodetabek metropol alanı ile Bandung şehri ile sınırlıdır. BEST ertesi gün hizmeti tüm Endonezya illerindeki büyük şehirlere kadar uzanmaktadır. HALU ekonomi katmanı en geniş coğrafi erişim sağlayarak sadece karayolu ve deniz taşımacılığıyla hizmet verilen destinasyonlar dahil Endonezya'nın tüm şehirlerini kapsamakta ancak daha uzun ve daha az öngörülebilir teslimat penceresi maliyetiyle sunulmaktadır. Bu kapsama farklılıkları belirli adalar arası rotalarda ertesi gün hizmeti sağlamak için hava bağlantılarının gerekli olduğu parçalanmış bir takımadalar üzerinde faaliyet göstermenin pratik kısıtlarını yansıtmaktadır.

• Same Day kapsamı: Jabodetabek metropol alanı (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi) ve Bandung
• BEST ertesi gün kapsamı: Tüm Endonezya illerindeki büyük şehirler
• HALU ekonomi kapsamı: Karayolu ve deniz nakliyesiyle hizmet verilen uzak destinasyonlar dahil Endonezya'nın tüm şehirleri
• Fiziksel satış noktası ağı: Ülke çapında 1.500'den fazla SiCepat satış noktası
• SiCepat Points: 7.000'den fazla toplama ve bırakma lokasyonu
• Fulfillment merkezleri: HaiStar yan kuruluşu aracılığıyla işletilen 12 lokasyon
• Uluslararası toplama çıkış noktaları: Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar (Bali), Medan ve Makassar
• Uluslararası teslimat bölgeleri: SiCepat GO. hizmeti ile Asya, Avustralya, Avrupa, Afrika ve Amerika

Uluslararası giden gönderiler için SiCepat'ın hizmeti SiCepat GO. markasıyla sunulmakta ve sekiz yerel çıkış şehrinden Asya, Avustralya, Avrupa, Afrika ve Amerika'daki destinasyonlara teslimat için koli kabul etmektedir. Şirket kamuya açık belgelerinde sabit ülke bazında destinasyon listesi yayınlamamakta ve SiCepat GO. gönderilerinin transit süreleri sabit yayınlanmış programları takip etmek yerine destinasyona göre değişmektedir. SiCepat GO. gönderileri için uluslararası takip PostTrack dahil büyük üçüncü taraf toplayıcı platformlar aracılığıyla desteklenmektedir.

Sicepat Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

SiCepat'ın yerel hizmet portföyü Endonezyalı e-ticaret satıcılarının çeşitli gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmış birkaç hız ve fiyat katmanında organize edilmiştir. En hızlı seçenek Jabodetabek alanı ve seçilmiş büyük şehirlerde aynı takvim günü içinde yaklaşık sekiz saat içinde teslimat yapan Same Day hizmetidir. Gönderenler sabah 10:00 ile 12:59 WIB arasındaki kesim penceresinden önce bırakma veya toplama ayarlamalı ve hizmet Pazar günleri dahil günlük çalışmaktadır. İlgili bir katman olan SiUntung, Jabodetabek ve Bandung alanları için standart Same Day hizmetinden daha düşük fiyat noktasında yaklaşık 15 saat içinde ekonomi aynı bölge teslimatı sunmaktadır.

BEST hizmeti SiCepat'ın ertesi gün e-ticaret teslimatı için amiral gemisi ürünüdür. Adı "Besok Sampai Tujuan" anlamında "Yarın Hedefe Ulaşır" Endonezya ifadesinin kısaltmasıdır ve sonraki takvim günü teslimatla tüm Endonezya illerindeki büyük şehirleri kapsamaktadır. BEST katmanının altında H3LO, Java ve Bali'de 1 ila 3 günde 3,3 kg'a kadar kolileri işlemekte ve uygun tüm paketleri 2 kg tarifesiyle faturalamaktadır. HALU ekonomi hizmeti adalar arası rotalar için karayolu ve deniz taşımacılığı kullanarak Endonezya'nın tüm şehirlerine ulaşmakta ve destinasyona bağlı olarak 2 ila 15 gün teslimat pencereleriyle sunulmaktadır. GOKIL hizmeti minimum 10 kg faturalama ağırlığıyla toplu kargo işlemekte ve standart rotalarda 1 ila 3 günde teslimat yapmakta, daha uzak adalar arası destinasyonlar için 6 ila 15 gün çalışan ekonomi varyantı bulunmaktadır.

• Same Day: Jabodetabek ve seçilmiş şehirlerde yaklaşık 8 saat içinde teslimat; sabah toplama kesimi gerektirir; maksimum yaklaşık 5 ila 10 kg
• SiUntung: Jabodetabek ve Bandung için ekonomi aynı bölge hizmeti; yaklaşık 15 saat içinde teslimat
• BEST (Besok Sampai Tujuan): Tüm Endonezya illerindeki büyük şehirlere ertesi gün teslimat
• H3LO: Java ve Bali'de 1 ila 3 gün teslimat; 3,3 kg'a kadar paketler 2 kg tarifesiyle faturalanır
• GOKIL: Minimum 10 kg faturalama ağırlığıyla toplu kargo; standart rotalarda 1 ila 3 gün, ekonomi varyantında 6 ila 15 gün
• HALU: Karayolu ve deniz yoluyla tüm Endonezya şehirlerini kapsayan ekonomi katmanı; 2 ila 15 günde teslimat
• BBM (Berani Bayar Murah): Destinasyon tablosuna karşı hesaplanan tarifelerle rekabetçi fiyatlı hizmet
• REG (Reguler): SiCepat'ın hizmet katmanlarında mevcut standart teslimat seçeneği
• COD (Cash on Delivery): Gönderen adına teslimat noktasında ödeme tahsilatı, öncelikle Jakarta ve Yogyakarta'da mevcut
• SiCepat GO!: Sekiz Endonezya şehrinden uluslararası giden hizmet; gönderi başına maksimum 30 kg

Kapıda Ödeme Endonezya pazar bağlamında önemli bir özelliktir. Endonezyalı çevrimiçi alıcıların önemli bir bölümü önceden ödenmiş dijital ödeme yöntemleri kullanmak yerine kapıda nakit ödemeyi hâlâ tercih etmekte ve SiCepat'ın COD hizmeti kuryenin teslimat anında alıcıdan sipariş değerini toplamasına ve satıcıya havale etmesine olanak tanımaktadır. Bu dijital ödeme benimseniminin kısmi kaldığı segmentlerde her iki taraf için de işlem riskini azaltmaktadır. Koli teslimatının ötesinde SiCepat ayrıca HaiStar yan kuruluşu aracılığıyla depolama ve fulfillment, CKL yan kuruluşu aracılığıyla hava kargo, Hera markası altında e-ticaret etkinleştirme platformu ve Clodeo aracılığıyla SaaS satıcı website araçları sağlamaktadır.

Sicepat Tarifeleri ve Kabul Edilen Maksimum Boyutlar Nelerdir?

SiCepat hizmetlerinin çoğu için ağırlık ve mesafe bazlı fiyatlama modeli kullanmaktadır. Belirli bir gönderi için kesin tarife çıkış şehri, destinasyon şehri ve kolinin gerçek veya hacimsel ağırlığının hangisi daha büyükse ona bağlıdır. "Ongkir" etiketli resmi tarife hesaplayıcısı SiCepat web sitesinde mevcuttur ve gönderenlerin rezervasyon yapmaya karar vermeden önce güncel fiyatlandırmayı elde etmelerini sağlamaktadır. HALU ekonomi hizmeti e-ticaret platform entegrasyonları aracılığıyla rezerve edildiğinde Endonezya pazarındaki en düşük yerel nakliye tarifelerinden bazılarını sunmaktadır.

Birkaç hizmet tamamen değişken model yerine sabit tarife veya minimum ücret yapıları kullanmaktadır. GOKIL toplu hizmeti gerçek koli ağırlığından bağımsız olarak minimum 10 kg faturalama ağırlığı uygulamakta ve bu onu yalnızca gerçekten ağır veya büyük gönderiler için uygun hale getirmektedir. H3LO hizmeti 3,3 kg'a kadar tüm paketleri tek tip 2 kg tarifesiyle faturalamakta ve bu ağırlık bandına düşen paketleri olan satıcılar için maliyet avantajı yaratmaktadır. Same Day hizmeti servis alanı içinde paket başına sabit tarife kullanmaktadır. BBM hizmeti doğrudan mesafe basamaklı ölçek yerine yayınlanmış destinasyon tablosuna karşı maliyetleri hesaplamaktadır.

• Fiyatlama modeli: Ağırlık ve mesafe bazlı; gerçek veya hacimsel ağırlık hangisi daha büyükse geçerlidir
• Same Day maksimum ağırlık: Yaklaşık 5 ila 10 kg; rotaya bağlı olarak yaklaşık 30x30x30 cm veya 40x40x17 cm boyutsal sınırlar
• H3LO faturalama yapısı: 3,3 kg'a kadar paketler 2 kg tarifesiyle faturalanır
• GOKIL minimum ücreti: Gerçek koli ağırlığından bağımsız 10 kg minimum faturalama ağırlığı
• Uluslararası maksimum ağırlık: SiCepat GO. ile gönderi başına 30 kg
• Ücretsiz kurye toplama eşiği: Minimum 5 paket veya toplam 5 kg ağırlık

Gönderi miktarı ücretsiz toplama eşiğinin altında kalan gönderenler için SiCepat'ın 1.500 veya daha fazla satış noktası, 7.000 SiCepat Points veya 6.600 bırakma noktasından birinde kendi kendine lodge etme pratik alternatif olmaya devam etmektedir. Bu lokasyonların kentsel ve yarı kentsel alanlardaki yayılımı çoğu satıcı için kendi kendine lodge etmeyi erişilebilir kılmaktadır. Tüm hizmetler için güncel fiyatlama rezervasyon tamamlanmadan önce şirketin web sitesindeki resmi tarife hesaplayıcısı aracılığıyla onaylanabilir.

Sicepat Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

SiCepat'ın tüm yerel hizmet katmanları için standart teslimat modeli şirket kuryesi tarafından alıcının kayıtlı adresine doğrudan teslimat içermekte olup dahili olarak SIGESIT olarak anılmaktadır. Alıcının bulunmaması nedeniyle ilk teslimat denemesi tamamlanamadığında kurye girişimi kaydeder ve sonraki takvim günü için yeniden teslimat planlar, bu takip sisteminde Antar Ulang kısaltması AU statü koduyla görünür. İkinci deneme de başarısız olursa veya kurye tanınmayan alıcı veya yanlış adres gibi sorunları tespit ederse paket NTH yani No One at Home, alıcının tespit edilemediği Cnee Unknown veya yanlış adres anlamında Bad Address yani BA gibi gönderene iade sürecini başlatabilecek statülere yükseltilebilir.

Gönderenler için bir koliyi SiCepat'a teslim etme yöntemi gönderi hacmine bağlıdır. Gönderenin adresinden ücretsiz kurye toplama en az 5 paket veya toplam 5 kg ağırlık gönderiler için mevcuttur. Bu eşiğin altında gönderenler herhangi bir SiCepat satış noktası SiCepat Point veya bırakma noktasında kolileri kendi kendine lodge edebilir. Endonezya genelinde dağılmış 9.000'den fazla kombine bırakma lokasyonuyla kendi kendine lodge etme kurye toplama için uygun olmayan veya kullanmamayı tercih eden kentsel ve yarı kentsel satıcılar için pratik bir seçenektir.

• Ev teslimatı: Tüm yerel hizmetler için standart olarak alıcının adresine doğrudan teslimat
• Yeniden teslimat (Antar Ulang / AU): İlk deneme başarısız olursa ertesi gün planlanan ikinci teslimat denemesi
• Gönderene iade: Tekrarlanan teslimat başarısızlıkları sonrasında veya adres veya alıcı tanımlama sorunları onaylandığında tetiklenir
• Ücretsiz kurye toplama: En az 5 paket veya toplam 5 kg ağırlık gönderiler için mevcut
• SiCepat satış noktaları: Gönderen kendi kendine lodge için 1.500'den fazla satış noktası mevcut
• SiCepat Points: 7.000'den fazla özel bırakma ve toplama lokasyonu
• Bırakma noktaları: 6.600 ek lodge lokasyonu
• SMS ve e-posta bildirimleri: Önemli takip kilometre taşlarında hem gönderen hem alıcıya otomatik uyarılar gönderilir
• WhatsApp takip botu: Mobil uygulama gerektirmeden SiCepat Klik WhatsApp hizmeti aracılığıyla 7/24 teslimat durumu erişimi

SiCepat kamuya açık belgelerinde konutsal koli dolabı hizmetlerini veya üçüncü taraf postane toplama yönlendirmelerini belirgin şekilde tanıtmamaktadır. SMS ve e-posta ile alıcı bildirimleri önemli kilometre taşlarında otomatik olarak oluşturulmakta ve hem gönderen hem alıcıya kolinin ilerleyişi hakkında görünürlük sağlamaktadır. iOS ve Android için SiCepat mobil uygulaması gerçek zamanlı takip sağlamakta ve WhatsApp tabanlı takip botu alıcıların ek yazılım yüklemeden herhangi bir saatte teslimat durumu güncellemelerine erişmesine olanak tanımaktadır.

Sicepat Kolim Kaybolur veya Hasar Görürse Ne Yapmalıyım?

SiCepat aracılığıyla gönderilen bir koli geç kalır, kaybolur veya hasarlı gelirse resmi soruşturma veya tazminat talebini başlatması gereken taraf gönderendir. Birincil telefon destek hattı haftanın yedi günü 07:00 ile 23:00 WIB arasında çalışmaktadır. SiCepat Klik botu ve canlı aracılar aracılığıyla WhatsApp desteği günün 24 saati mevcuttur. Instagram, Twitter/X, Facebook ve LINE dahil sosyal medya kanalları müşteri sorguları için izlenmektedir. Yüz yüze çözüm için müşteriler standart iş saatleri boyunca herhangi bir SiCepat satış noktası veya ofisini ziyaret edebilir.

Tazminat talebi açmak için şirketle iletişim kurmadan önce birkaç bilgi parçası gereklidir. Endonezce nomor resi olarak bilinen takip numarası en kritik belgedir çünkü SiCepat sistemindeki tüm kayıtlar bu tanımlayıcıya karşı indekslenmektedir. Gönderen ve alıcı adları, tam çıkış ve destinasyon adresleri ve geç teslimat, onaylanmış hasar veya görünen kayıp olsun sorunun net açıklaması da gereklidir. Bir SiCepat ofisine yüz yüze ziyaretler için takip numarasıyla birlikte KTP olarak bilinen geçerli ulusal kimlik kartını getirmek önerilmektedir. WhatsApp ve telefon bir tazminat talebini hızla işlemek için en verimli kanallar olarak gösterilmektedir.

• Telefon desteği: +62 21 5020 0050, haftanın yedi günü 07:00 ile 23:00 WIB arasında mevcut
• WhatsApp desteği: 0813-1920-0030 ve 0812 9966 6088 numaraları aracılığıyla günde 24 saat mevcut
• Web iletişim formu: SiCepat web sitesi iletişim sayfasında mevcut
• Özel yardım masası portalı: SiCepat tarafından sürdürülen ayrı destek portalı
• Sosyal medya: Instagram, Twitter/X (@sicepat_ekspres), Facebook (sicepatekspresofficial) ve LINE (@sicepat)
• Yüz yüze destek: Herhangi bir SiCepat satış noktası veya ofis; geçerli ulusal kimlik ve takip numarasını getirin
• Tazminat talebi için gerekli belgeler: Takip numarası (nomor resi), gönderen ve alıcı adları, tam adresler, sorun açıklaması
• Onaylanan kayıp için tazminat: SiCepat'ın standart şart ve koşullarına uygun olarak yedek nominal değer

SiCepat'ın onaylanan paket kaybı için yayınlanmış tazminat politikası standart şart ve koşullarına uygun yedek nominal değeri kapsamakta ancak şirket bu rakamın nasıl hesaplandığını kamusal olarak detaylandırmamaktadır. Daha yüksek değerli mal gönderen gönderenlerin rezervasyon yapmadan önce hizmet şartlarını gözden geçirmeleri ve mevcut ise beyan edilen değer seçenekleri hakkında bilgi almaları gerekir. Hasar iddiaları için kolinin ve içeriğinin alındığı anda çekilen fotoğrafik belgeleme durumu desteklemek için tavsiye edilir.

Sicepat Uluslararası Gönderiler ve Gümrük Formalitelerini Hallediyor mu?

SiCepat'ın uluslararası nakliye hizmeti SiCepat GO. markasıyla sunulmakta ve Endonezya'dan Asya, Avustralya, Avrupa, Afrika ve Amerika'daki destinasyonlara giden kolileri işlemektedir. Gönderenin adresinde toplama Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Bali'deki Denpasar, Medan ve Makassar dahil sekiz yerel çıkış şehrinden mevcut. Uluslararası gönderi başına maksimum ağırlık 30 kg'dır. SiCepat GO. gönderileri için transit süreleri destinasyona bağımlıdır ve sabit pencereler olarak yayınlanmamakta, bu nedenle teslimat süresi destinasyon ülkesi, kullanılan rotalama ve destinasyonda gerçekleşen herhangi bir gümrük işlemine göre değişmektedir.

SiCepat GO. aracılığıyla gönderilen tüm mallar Endonezya'nın ihracat düzenlemelerine ve destinasyon ülkenin ithalat düzenlemeleri ve yasaklı eşya kısıtlamalarına uymalıdır. Destinasyondaki gümrük makamları varışta gönderiyi değerlendirecek ve beyan edilen mallara, değerine ve yerel kurallara bağlı olarak ithalat vergileri, vergiler ve inceleme prosedürleri uygulayabilir. Gümrükle ilgili gecikmelerin kapsamı ülke ve kargo tipine göre önemli ölçüde değişmektedir. Kamuya açık SiCepat belgeleri uluslararası gönderilerin DDP yani Delivered Duty Paid veya DDU yani Delivered Duty Unpaid düzenlemesi altında işlenip işlenmediğini belirtmemekte ve gönderenlerin rezervasyon yapmadan önce bu noktayı doğrudan SiCepat ile onaylamaları tavsiye edilmektedir.

• Uluslararası hizmet adı: SiCepat GO.
• Endonezya içi toplama çıkış noktaları: Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar (Bali), Medan ve Makassar
• Destinasyon bölgeleri: Asya, Avustralya, Avrupa, Afrika ve Amerika
• Gönderi başına maksimum ağırlık: 30 kg
• Uluslararası takip: PostTrack dahil büyük toplayıcılar aracılığıyla desteklenmektedir

Gümrük beyan formu gereksinimleri, beyan edilen değer eşikleri ve bireysel destinasyon ülkeler için detaylı yasaklı eşya listeleri hakkında belirli bilgiler bu yazının kaleme alındığı tarihte SiCepat'ın kamuya erişilebilir belgelerinde mevcut değildi. SiCepat GO. kullanmayı planlayan gönderenler gönderi rezervasyonu yapmadan önce güncel gümrük belgeleri gereksinimlerini ve hedeflenen destinasyonlarına uygulanan herhangi bir kısıtlamayı onaylamak için doğrudan şirketle iletişim kurmalıdır.

Takip Durumlarını Anlama

Bir SiCepat kolisini takip ederken gönderi teslimat ağında ilerlerken takip arayüzünde bir dizi durum güncellemesi görünür. Bu durumlar başlangıçtaki gönderi kaydı oluşturulmasından nihai teslimata veya gönderene iade gibi istisnai sonuca kadar rota boyunca belirli fiziksel olaylara karşılık gelir. Her durumun ne anlama geldiğini anlamak gönderen ve alıcıların bir gönderisin mevcut durumunu doğru şekilde değerlendirmelerine ve kendi taraflarında ne zaman eylem gerektiğini tespit etmelerine olanak tanır. SiCepat tarafından kullanılan ana durumlar ve anlamları aşağıdaki tabloda listelenmiştir.

Bir takip davranışı notu özellikle teslimat rotasının adalar arası ayakları için karayolu ve deniz taşımacılığı kullanan HALU ve GOKIL ekonomi hizmetlerine uygulanır. Bu katmanlar aracılığıyla gönderilen koliler deniz rotalarında transit halindeyken sıklıkla uzun süreler boyunca takip durumu güncellemesi göstermez. Bu hizmet katmanları için belgelenmiş normal davranıştır ve gönderiyle ilgili sorunu göstermez. Durum etkinliği tipik olarak koli destinasyon şehri hubına ulaştığında ve nihai teslimat için işlendiğinde devam eder.