SMSA Express tracking

SMSA Express nedir?

SMSA Express Nakliye Şirketi Ltd., 1993 yılında kurulmuş bir Suudi Arabistan kurye ve lojistik sağlayıcısıdır ve faaliyetlerine Mart 1994'te Riyadh'ta küçük bir yerel ofisten başlamıştır. Takip eden otuz yıl boyunca şirket, kendisini Suudi Arabistan Krallığı'ndaki en büyük ve köklü ekspres nakliye şirketlerinden biri haline getirmiş, yerel kargo taşıyıcısından ekspres teslimat, ağır yük taşımacılığı, soğuk zincir nakliyesi, tehlikeli madde elleçlemesi, sağlık numunesi lojistiği, e-ticaret karşılaması ve gümrük muafiyetini kapsayan tam kapsamlı bir lojistik işletmesine dönüşmüştür.

Şirket bölgesel pazarda dikkat çekici bir ikili kimliğe sahiptir. Arap Yarımadası'na özgü kökleri olan tamamen Suudi sermayeli bir işletme olmasının yanı sıra, aynı zamanda FedEx olarak da bilinen Federal Express Corporation'ın Suudi Arabistan'daki münhasır lisans sahibi olarak hizmet vermektedir. Bu düzenleme SMSA Express'e FedEx'in uluslararası ağına ve küresel operasyonel standartlarına erişim sağlarken, şirket kendi bağımsız markasını ve yerel hizmet portföyünü korumaktadır. Bu kombinasyon SMSA'yı tipik olarak ya tamamen yerel taşıyıcılar ya da tek bir uluslararası grubun doğrudan bağlı ortaklıkları olarak faaliyet gösteren çoğu bölgesel rakibinden ayırmaktadır.

SMSA Express hem kamu hem de özel sektörlerde özellikle geniş bir kurumsal müşteri tabanı oluşturmuştur. Şirket 3.500'den fazla tesiste Sağlık Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı, Ulusal Muhafız Hastanesi ve Johns Hopkins Aramco Hastanesi dahil olmak üzere çoklu Suudi hükümeti kuruluşlarına lojistik hizmetleri sunmaktadır. Ticari tarafta otomotiv, bankacılık ve finans, e-ticaret, enerji, sağlık, moda, gıda ve içecek, medya ve teknoloji ile telekomünikasyon dahil 16 endüstri dikeyi hizmet vermektedir. 2023 yılında şirket Great Place to Work sertifikası aldı ve Orta Doğu'nun en iyi işverenleri arasında yer aldı.

• Kuruluş: 1993 yılında kuruldu; faaliyetler Mart 1994'te Riyadh'ta başladı
• Genel merkez: Sulaimaniya Bölgesi, Riyadh 11526, Suudi Arabistan
• Sahiplik: Tamamen Suudi sermayeli; Suudi Arabistan'da münhasır FedEx lisans sahibi
• Yönetim: Yönetim Kurulu Başkanı Naif Sultan Al-Athel; Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Saud Sultan Al-Athel; CEO Hussein Hachem
• Yerel filo: 1.424'ten fazla araç
• Yerel ağ: 325 şehir, kasaba ve köy; 350'den fazla hizmet merkezi; 5 ana dağıtım merkezi; 25 istasyon; 8 uluslararası geçit
• Doğrudan uluslararası varlık: 15 ülke
• Ortaklıklar yoluyla uluslararası erişim: 230'dan fazla ülke ve bölge
• Sertifikasyonlar: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2015, IATA Kategori 6 tehlikeli madde sertifikasyonu, IMDG Sertifikalı, TIR transit lisanslı
• Teknoloji ortakları: DeepSeek (AI depo yönetim sistemleri), Huawei Cloud

Şirketin yakın tarihindeki önemli bir gelişme 2025 yılında mikro-karşılama ağ girişiminin başlatılması olmuştur. Bu program kapsamında SMSA Express, 450'den fazla hizmet merkezinin 150'sini DeepSeek ile işbirliği içinde inşa edilmiş Depo Yönetim Sistemi kullanarak AI yönetimli envanter merkezlerine dönüştürmeye başlamıştır. Amaç elektronik, moda ve kozmetik alanındaki tüccarların müşterilerine yakın SMSA şubelerinde envanter depolamasına izin vermek ve çok daha geniş bir mal yelpazesi için saatler içinde sevkiyatı mümkün kılmaktır. 2026 yılında tamamlanması planlanan bu dönüşüm, şirketi teslimat taşıyıcısından entegre karşılama altyapı sağlayıcısına yeniden konumlandırmaktadır.

SMSA Express hangi ülkelere teslimat yapar?

Suudi Arabistan içinde SMSA Express, Krallıktaki herhangi bir yerel kurye şirketinin en geniş bölgesel teslimat ağını işletmekte ve 325 şehir, kasaba ve köyü kapsamaktadır. Ağ, her biri seçili lokasyonlarda Cuma toplama ve teslimat dahil uzatılmış hizmet saatleri ile büyük operasyonel merkez olarak hizmet veren üç ana lojistik şehri Riyadh, Jeddah ve Dammam tarafından desteklenmektedir. Ağın geri kalanı Cumartesi'den Perşembe'ye kadar çalışmaktadır. Bu şehirleri destekleyen 5 ana dağıtım merkezi, 25 bölgesel istasyon, 8 uluslararası geçit ve ülke genelinde dağıtılmış 350'den fazla perakende hizmet merkezi bulunmaktadır.

Suudi Arabistan'ın ötesinde SMSA Express 15 ülkede doğrudan operasyonel varlık kurmuştur. Bu doğrudan ağ Körfez İşbirliği Konseyi devletlerini, daha geniş Orta Doğu pazarlarını, Güney Asya'yı ve Güney Afrika'yı kapsamakta ve SMSA'yı tek bir Arap Yarımadası ülkesinden kaynaklanan en coğrafi olarak çeşitlendirilmiş lojistik şirketlerinden biri yapmaktadır. Doğrudan varlık ağının dışındaki varış noktaları için şirket, FedEx lisans sahibi statüsünü ve küresel lojistik ortaklıklarını kullanarak teslimat kapsamını dünya çapında 230'dan fazla ülke ve bölgeye genişletmektedir.

• Suudi Arabistan: Uzak alanlar dahil 325 şehir, kasaba ve köy genelinde tam ulusal kapsam
• KİK ülkeleri: Bahreyn, Kuveyt, Umman, Katar ve Birleşik Arap Emirlikleri, her birinde doğrudan SMSA operasyonları ile
• Orta Doğu ve Kuzey Afrika: Doğrudan SMSA ofisleri aracılığıyla hizmet verilen Mısır ve Ürdün
• Güney Asya: SMSA'nın doğrudan operasyonel varlık sürdürdüğü Pakistan
• Güney Afrika: Tümü doğrudan SMSA ofisleri aracılığıyla hizmet verilen Botsvana, Namibya, Güney Afrika ve Zimbabve
• Türkiye: SMSA Express tarafından doğrudan hizmet verilir
• Ortaklıklar yoluyla dünya çapında: FedEx küresel ağı ve diğer taşıyıcı anlaşmaları aracılığıyla 230'dan fazla ülke ve bölge

Ana şehirlere uluslararası teslimat tipik olarak standart uluslararası ekspres hizmeti ile 3 iş günü içinde veya ekonomi seçeneği ile 3 ila 6 iş günü içinde tamamlanmaktadır. SMSA'nın doğrudan varlık ülkelerinin ötesine geçiş yapan gönderiler için paket, varış ülkesine ulaşana kadar SMSA veya FedEx altyapısı aracılığıyla seyahat eder ve burada yerel teslimat operasyonları devralmır. Suudi Arabistan içinde faaliyet gösteren 8 uluslararası geçit, Krallığın hava ve kara koridorlarından geçen sınır ötesi paketlerin ihracat ve ithalat işlemlerini yürütmektedir.

SMSA Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

SMSA Express, Suudi Arabistan'ın ana şehirlerinde aynı gün belge teslimatından uluslararası kargo ve özel soğuk zincir taşımacılığına kadar tüm teslimat ihtiyaçlarını kapsayacak şekilde tasarlanmış katmanlı bir hizmet portföyü işletmektedir. Yerel teklifler hız ve gönderi türü etrafında organize edilmiş olup belgeler, standart paketler, kargo ve düzenlenmiş veya sıcaklığa duyarlı kargo için ayrı hizmet hatları bulunmaktadır. Her hizmetin tanımlanmış ağırlık sınırları, son teslim saatleri ve coğrafi kapsamı vardır ve göndericilerin aciliyet, boyut ve varış noktasına göre uygun seçeneği seçmesine olanak tanır.

• Aynı Gün Teslimat: Yalnızca belgeler, maksimum 0,5 kg, sabah 9:00'a kadar alınan gönderiler için Riyadh, Jeddah ve Dammam'da mevcuttur, aynı takvim günü teslim edilir
• İlk Gece Teslimatı: Ana merkezlerde akşam 6:00'ya kadar alınan, parça başına 32 kg'a kadar belge ve paketler, ertesi iş günü sabah 9:00'a kadar Suudi Arabistan'ın neredeyse tamamına teslim edilir
• Yerel Ekspres: Krallık içindeki herhangi bir şehire 1 ila 3 iş günü içinde veya en uzak lokasyonlara 5 iş gününe kadar teslimat yapan standart yerel hizmet
• SmartShip: Ticari kayıt numarası gerektirmeyen bireysel göndericiler ve küçük tüccarlar için ülke çapında 1 ila 2 iş günü teslimat ile maliyet etkin yerel seçenek
• Uluslararası Ekspres: 230'dan fazla ülkeye teslimat, dünya çapında ana şehirlere yaklaşık 3 iş günü içinde ulaşır; Cumartesi'den Perşembe'ye akşam 6:00'ya kadar kabul edilir
• Uluslararası Ekonomi: Ağır veya acil olmayan uluslararası gönderiler için değer katmanı seçeneği, dünya çapında 3 ila 6 iş günü içinde teslim edilir
• Kargo Dökme (SFS): Dökme kargo için kapıdan kapıya yerel kargo; ana şehirlere ertesi iş günü, Krallığın geri kalanına 2 ila 3 iş günü
• Kargo Paletli (SFSP): Dökme kargo seçeneği ile aynı teslimat zaman çizelgeleri olan yerel paletli kargo hizmeti
• Hava Kargo: Ticari uçağa sığan hemen hemen her yükü kabul eden uluslararası hava kargo, kapıdan kapıya, havaalanından havaalanına veya kapıdan havaalanına olarak mevcuttur
• Soğuk Zincir Hizmeti: Sürekli sıcaklık izleme ile WHO uyumlu pasif ve izotermal kutular kullanarak 1 ila 3 iş günü içinde farmasötik, biyolojik ve bozulabilir mallar için sıcaklık kontrollü yerel teslimat
• Sağlık Lojistiği: Hastaneler, klinikler, laboratuvarlar ve farmasötik üreticiler için gerçek zamanlı izleme ve özel eğitimli ekip ile kan ve numune nakliyesini kapsayan özel hizmet; soğuk oda tesisleri bulunan 30.000 metrekare depo alanı ile desteklenir
• Tehlikeli Madde Hizmetleri: IATA Kategori 6 sertifikalı personel tarafından işletilen IATA-DGR, IMDG, ADR ve 49 CFR uyumluluğu altında düzenlenmiş tehlikeli maddeler için hava, deniz, kara ve demiryolu nakliyesini kapsar
• E-Ticaret Çözümleri: Gerçek zamanlı izleme, adres doğrulama, SMS müşteri bildirimleri ve çoğu e-ticaret uygulaması için entegrasyon seçenekleri sunan otomatik kargo platformu
• Mikro-Karşılama: 2025'te başlatıldı; tüccarlar için SMSA hizmet merkezlerini AI yönetimli envanter merkezlerine dönüştürür, 2026'ya kadar 150 lokasyondan aynı gün sevkiyatını hedefler

SmartShip hizmeti yerel pazardaki belirli bir boşluğu gidermektedir. Diğer SMSA hizmetlerinin aksine SmartShip, gönderenden ticari kayıt numarası bulundurmasını gerektirmez ve standart kurye hesaplarının idari gereksinimlerini karşılayamayan özel kişiler ve yeni kurulan işletmeler için erişilebilir kılmaktadır. Hizmet geleneksel perakende lojistik erişiminden yoksun kırsal ve hizmet eksikliği olan alanlar dahil tüm Krallığa ulaşmak için SMSA'nın 350'den fazla teslimat noktasından oluşan tam ağından yararlanır ve teslimat 1 ila 2 iş günü içinde tamamlanır.

Soğuk zincir hizmeti farklı termal gereksinimlere uygun üç farklı kutu konfigürasyonu kullanarak çalışır: standart sıcaklık aralıkları için pasif XPS kutuları, yüksek yalıtım ihtiyaçları için EPS kutuları ve düşük sıcaklık uygulamaları için izotermal kutular. Sürekli sıcaklık izleme transit süre boyunca sürdürülür ve sıcaklık raporları talep üzerine müşteriye sunulur. Bu altyapı kontrolü gerekli ilaçlar, biyolojik numuneler, serum örnekleri ve benzeri malzemeleri başlangıç noktasından varış noktasına naklettikleri farmasötik üreticileri, hastaneleri, kan bankalarını ve teşhis laboratuvarlarını hizmet verir.

SMSA Express tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

SMSA Express tüm kargo ücretlerini iki rakamdan yüksek olanına göre hesaplar: gönderinin gerçek fiziksel ağırlığı ve boyutsal veya hacimsel ağırlık. Boyutsal ağırlık paketin genişlik, uzunluk ve yüksekliğinin santimetre cinsinden çarpılması ve sonucun 5.000'e bölünmesi ile hesaplanır. Elde edilen hacimsel rakam gerçek ağırlığı aştığında, hacimsel rakam faturalandırılabilir ağırlık haline gelir. Ekspres taşıyıcı endüstrisinde standart uygulama olarak uygulanan bu yöntem, büyük ancak hafif paketlerin sabit fiyatlı düşük fiyatlandırılmasını önler.

Ödeme çevrimiçi işlemler için kredi kartı ile, hizmet merkezlerinde nakit veya kredi kartı ile ve kurumsal hesap sahipleri için aylık vadeli faturalar yoluyla kabul edilir. SMSA web sitesindeki tarife hesaplayıcı müşterilerin başlangıç, varış, ağırlık ve boyutları girerek yerel ve uluslararası gönderiler için anında fiyat teklifi almasına olanak tanır. Standart sorumluluk limitini aşan gönderiler için beyan edilen kargo değerinin %2'si ile fiyatlandırılan ve maksimum 1.000 $ sigorta tutarına sahip isteğe bağlı sigorta kapsamı mevcuttur.

• Aynı Gün Teslimat: Yalnızca belgeler; gönderi başına maksimum 0,5 kg
• İlk Gece Teslimatı ve Uluslararası Ekspres: Parça başına maksimum 32 kg; toplam gönderi ağırlık kısıtlaması yok
• Kargo Dökme ve Paletli (ana şehirler): Kalem başına maksimum 68 kg; toplam gönderi tavanı 2.000 kg; maksimum boyutlar 4,3 x 2 x 2,15 metre
• Kargo Dökme ve Paletli (diğer bölgeler): Kalem başına maksimum 68 kg; toplam gönderi tavanı 500 kg; maksimum boyutlar 2,2 x 1,2 x 1 metre
• Uluslararası Ekonomi (Promosyon Kutuları): 5 kg, 10 kg ve 25 kg önceden tanımlanmış formatlar
• Hava Kargo: Minimal kısıtlamalar; ticari uçağa yüklenebilir hemen hemen her yükü kabul eder
• İsteğe bağlı sigorta primi: Beyan edilen kargo değerinin %2'si; maksimum sigorta tutarı 1.000 $

SMSA Express teslimat seçenekleri nelerdir?

Tüm SMSA Express hizmetleri için varsayılan teslimat modeli kapıdan kapıya olup kuryeler doğrudan alıcının konut veya iş adresine teslim yapmaktadır. Çoğu hizmet hattında mevcut bir alternatif olarak HAL seçeneği, Lokasyonda Bekletme, göndericinin veya alıcının paketin belirlenen bir SMSA hizmet merkezinde kendi toplaması için bekletilmesini talep etmesine olanak tanır. Bu düzenleme standart olmayan sokak adresleme bulunan alanlarda ve güvenlik veya zamanlama nedenleriyle şahsen toplama tercih eden alıcılar için yararlıdır. HAL, Aynı Gün Teslimat, İlk Gece Teslimatı, Kargo Dökme ve Kargo Paletli hizmetleri için mevcuttur.

SMSA Express Suudi Arabistan genelinde 350'den fazla perakende hizmet merkezi sürdürmektedir ve bunlar hem göndericiler için bırakma noktaları hem de HAL düzenlemesi kullanan alıcılar için toplama lokasyonları olarak işlev görür. Riyadh, Jeddah ve Dammam'daki üç ana merkez bu şehirlerde seçili lokasyonlarda Cuma toplama ve teslimat mevcut olmak üzere uzatılmış çalışma saatleri sunar. Bireysel hizmet merkezlerinin saatleri SMSA lokasyon bulucu aracında listelenmektedir. Başarısız teslimat denemeleri için şirketin standart uygulaması gönderiyi yakındaki hizmet merkezinde toplama için hazır hale getirmektir.

• Kapıdan kapıya teslimat: Tüm hizmetlerde standart; kurye doğrudan belirtilen adrese teslim yapar
• HAL (Lokasyonda Bekletme): Alıcının kendi toplaması için yakındaki SMSA hizmet merkezinde tutulan paket; Aynı Gün, İlk Gece Teslimatı, Kargo Dökme ve Kargo Paletli hizmetleri için mevcut
• Havaalanından havaalanına ve kapıdan havaalanına: Gümrük ve son toplamaları kendileri yöneten müşteriler için Hava Kargo hizmeti için mevcut
• SMSA Mobil uygulaması: iOS ve Android'de mevcut; müşterilerin toplama düzenlemesi, etiket yazdırması, tarife hesaplaması ve gerçek zamanlı gönderi izlemesi yapmasına olanak tanır
• SMSA Otomasyon Yöneticisi: Kurumsal müşteriler için çoklu gönderi yönetimi ve hesap yönetimi sunan kurumsal kargo yönetimi portalı
• JAKDelivery uygulaması: Alıcıların teslimat zamanlamasını ertelemesi veya ayarlamasına olanak tanıyan esnek, uygulama tabanlı teslimat zamanlaması için SMSA tarafından geliştirilen AI destekli mobil uygulama

SMSA Express paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Kayıp, gecikmeli veya hasarlı bir gönderi için talep başlatmak amacıyla müşteriler herhangi bir resmi destek kanalından SMSA Express ile iletişime geçmeli ve belirli bir bilgi setini sağlamalıdır. Gerekli detaylar arasında yararlanıcı adı, iletişim verisi, gönderi takip numarası, şikayetin ayrıntılı yazılı açıklaması ve paketin durumu veya kaybını gösteren destekleyici belgeler veya fotoğraflar bulunmaktadır. Hasar talepleri için orijinal ambalaj, vaka tamamen çözülene kadar bozulmadan ve değiştirilmeden saklanmalıdır çünkü inceleme için gerekli olabilir.

SMSA Express gerekli tüm belgeleri almasından itibaren yedi işgünü içinde şikayetleri ve talepleri işleme koyma taahhüdü verir. Ek doğrulama veya soruşturma gerekiyorsa bu zaman çizelgesi uzatılabilir. Talebin niteliğine bağlı olarak iki dosyalama son tarihi geçerlidir. Hasar talepleri gerçek veya beklenen teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde rapor edilmelidir. Kayıp ve gecikme talepleri orijinal gönderi tarihinden itibaren 30 gün içinde dosyalanmalıdır. Bu son tarihlerden sonra gönderilen talepler kabul edilmeyebilir.

• Telefon desteği: +966 920009999 ve ücretsiz hat 8001242999
• Sosyal medya: @smsacare adresinde Twitter/X; @smsaexpress adresinde Facebook ve Instagram
• WhatsApp: Şirketin resmi web sitesinde doğrudan bağlantı yoluyla mevcut
• Şahsen: Suudi Arabistan genelindeki 350+ SMSA hizmet merkezlerinin herhangi biri
• Hasar talepleri için dosyalama son tarihi: Gerçek veya beklenen teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde; orijinal ambalaj muhafaza edilmelidir
• Kayıp ve gecikme talepleri için dosyalama son tarihi: Orijinal gönderi tarihinden itibaren 30 gün içinde
• Sigorta olmaksızın standart sorumluluk: Kayıp veya hasarlı mal kilogramı başına 100 $ veya gerçek hasar değeri, hangisi düşükse; SMSA zarfları için maksimum beyan edilen değer kalem başına 100 $
• İsteğe bağlı sigorta ile: Beyan edilen kargo değeri üzerinden %2 prim ile 1.000 $'a kadar kapsam

Gönderici tarafından seçilen uygunsuz ambalajdan kaynaklanan hasar durumunda veya malların transit sırasında sıcaklık veya basınç değişikliklerinden etkilendiği durumlarda tazminat sağlanmaz. CD'ler ve manyetik kasetler gibi bozulabilir mallar, hassas depolama medyaları veya biyolojik materyaller için talepler, SMSA Express ile özel önceki düzenlemeler yapılmadığı sürece standart tazminattan hariçtir. Standart sorumluluk tavanının üzerinde beyan edilen değerlere sahip gönderiler için beyan edilen değerin %2'si ile isteğe bağlı sigorta poliçesi uygun koruma düzeyini sağlar.

SMSA Express uluslararası gönderileri ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

SMSA Express hava, kara ve deniz yoluyla gelen ve giden uluslararası gönderiler için tam gümrük muafiyeti hizmetleri sağlar. Şirket mevzuat uyumluluğu, tarife değerlendirmesi, mal sınıflandırması ve belge incelemesini yöneten özel bir gümrük muafiyeti departmanı işletmektedir. Farmasötik ve tıbbi ithalatlar için SMSA, sağlık lojistik portföyünün bir parçası olarak gümrük etiketleme hizmetleri sağlar. Şirket TIR, Transit International Routier, transit lisansına sahiptir ve bu, malların her geçiş noktasında tekrarlanan incelemeler olmaksızın uluslararası gümrük mühürleri altında sınırlar arasında nakliyesine yetki verir ve özellikle kara kargo için muafiyet gecikmelerini azaltır.

Uluslararası gönderileri hazırlayan göndericiler için SMSA, yazışmalar için belge zarfları ve güçlendirilmiş naylon paketler ve daha büyük mallar için 5 kg, 10 kg ve 25 kg boyutlarında Promosyon Kutuları dahil hizmet merkezlerinde ambalaj sunar. Hava kargo müşterileri SMSA'nın kargo uzmanlarından belgelendirme yardımı alır. Göndericiler doğru gümrük beyanları sağlamaktan sorumlu kalmaktadır. SMSA gümrük işleme çalışması için ek ücretler değerlendirebilir ve yanlış gönderici beyanlarından kaynaklanan uyumsuzluk için cezalar uygulayabilir. Varış noktasına özgü ithalat kısıtlamaları gönderi öncesinde gönderici tarafından doğrulanmalıdır.

Şirketin tehlikeli madde programı dört nakliye modu - hava, deniz, kara ve demiryolu - genelinde uluslararası gönderilere uzanır. Program petrol ve gaz gönderilerini, madencilik ve askeri kullanım için Sınıf 1 patlayıcıları, Sınıf 7 radyoaktif malzemeleri, kan, organlar, kök hücreler ve donmuş embriyolar dahil biyolojik malzemeleri, havacılık bileşenlerini ve askeri ekipmanları kapsar. Tüm elleçleme IATA-DGR, IMDG, RID, ADR ve 49 CFR standartlarına uygun olarak sürdürülen operasyonlar ile IATA Kategori 6 sertifikasına sahip personel tarafından gerçekleştirilir. Özel nakliye gerektiren Sınıf 1 gönderileri için gemi ve uçak kiralama mevcuttur.

• Gümrük muafiyeti modları: SMSA'nın özel dahili muafiyet departmanı tarafından yürütülen hava, kara ve deniz
• TIR lisansı: Uluslararası gümrük mühürleri altında sınır ötesi geçişe yetki verir, ardışık sınır geçişlerinde inceleme gereksinimlerini azaltır
• Farmasötik gümrük muafiyeti: Sağlık lojistiği teklifinin bir parçası olarak etiketleme hizmetleri ile mevcut
• Yasaklı kalemler: Para, ateşli silahlar, bitkiler, belirli düzenlemeler dışında gıda ve tahıl, pornografik materyal, yetkilendirilmiş tehlikeli madde programı dışında atık ve ölü veya canlı hayvanlar
• Tehlikeli madde sertifikasyonu: IATA Kategori 6, IMDG Kodlu sertifikalı, ADR eğitimli personel; diğerlerinin yanı sıra Sınıf 1 patlayıcı ve Sınıf 7 radyoaktif malzemeleri kapsar
• Uluslararası ambalaj seçenekleri: Belge zarfları, güçlendirilmiş naylon paketler ve 5 kg, 10 kg ve 25 kg konfigürasyonlarında Promosyon Kutuları

Takip durumlarını anlama

Bir SMSA Express gönderisini çevrimiçi takip ederken paket ağ boyunca ilerledikçe bir dizi durum mesajı görünür. Her durum gönderinin yolculuğunda sistemde başlangıç kaydından son teslimat veya toplamaya kadar belirli bir olayı yansıtır. Gerekli takip numarası gönderim etiketinde, göndericinin makbuzunda veya sipariş onayında bulunabilen konşimento veya hava konşimento, ya da AWB numarasıdır. Takip SMSA web sitesi, iOS ve Android üzerindeki SMSA Mobil uygulaması ve üçüncü taraf platformları aracılığıyla mevcuttur. SMSA takip numaraları tipik olarak sayısal ve 12 haneli uzunluktadır, ancak bazen "SMS" öneki veya "S" harfi ile başlayan 12 ila 15 karakterlik alfasayısal varyantları da mevcuttur.