Southeastern Freight Lines tracking
Southeastern Freight Lines paketimi nasıl takip ederim?
Southeastern Freight Lines kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Southeastern Freight Lines hakkında
Southeastern Freight Lines (SEFL), Lexington, South Carolina merkezli özel sektöre ait bölgesel kamyon yükü altı taşımacılık şirketidir. Şirket 1950 yılında William T. "Toby" Cassels tarafından kurulmuş olup 13 eyalet ve Puerto Rico genelinde 89 servis merkezi işletmektedir. SEFL üç nesil boyunca aile şirketi olarak kalmış ve ertesi gün hatlarında yüzde 99.35 veya daha iyi belgelenmiş zamanında teslimat oranını sürdürmektedir.
Southeastern Freight Lines ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Southeastern Freight Lines tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Southeastern Freight Lines nedir?
Southeastern Freight Lines, yaygın olarak SEFL olarak anılır ve Lexington, South Carolina merkezli özel mülkiyetli bölgesel kısmi yük (LTL) kamyon taşımacılığı şirketidir. 1950 yılında William T. "Toby" Cassels tarafından kurulan şirket, yaklaşık beş ila on dört kamyon, yirmi çalışan ve 5.000 dolarlık kuruluş kredisiyle başlamıştır. Operasyonlar başlangıçta South Carolina ve Georgia'nın bölümlerine sınırlıydı, ancak SEFL sonraki on yıllarda istikrarlı bir şekilde genişleyerek Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en ödüllü bölgesel navlun taşıyıcılarından biri haline geldi ve şu anda 13 eyalet ve Puerto Rico genelinde 89 hizmet merkezi işletmektedir.
Şirket, Cassels ailesinin üç nesli boyunca tamamen aile mülkiyetinde kalmıştır. W.T. "Bill" Cassels Jr. 1975 yılında başkanlığı üstlenmiş ve SEFL'yi LTL operasyonlarındaki resmileşme ve büyüme sürecinde yönlendirmiştir; bu uzmanlaşma şirketin kimliğinin ve rekabetçi konumunun temelini oluşturmuştur. W.T. "Tobin" Cassels III, 2001 yılında Başkan olmuş ve 13 yaşından beri Southeastern'de çalışarak saatte 1,65 dolarla römork atölyesinde başlamıştır. Onun liderliğinde şirket Final Mile hizmet bölümünü başlatmış, Southeastern Logistics Solutions yan kuruluşunu yaratmış ve tüm 50 ABD eyaletine kapsama alanını genişleten bir ortak ağı kurmuştur.
SEFL'nin sektördeki konumu belgelenmiş performans kaydına dayanmaktadır. Şirket müşteriler ve ticaret birliklerinden 580'den fazla kalite ödülü almış ve 23 ardışık yıl boyunca Logistics Management dergisinin Quest for Quality ödül listesinde yer almıştır. Ertesi gün hatlarındaki zamanında teslimat oranı %99,35 veya daha iyidir ve bu da onu bölgesel LTL sektöründeki en yüksek performanslı taşıyıcılar arasına yerleştirmektedir. 2008 ekonomik durgunluğu sırasında SEFL, işten çıkarma olmaksızın tüm işgücünü korumuş ve bu karar şirketin iç kültürünün merkezi bir unsuru haline gelmiştir. İç anketler çalışanların %97,9'unun Southeastern'de çalışmanın kendileri için iyi bir fırsat olduğu konusunda hemfikir olduğunu kaydetmiştir.
- Kuruluş: 1950, William T. "Toby" Cassels tarafından Lexington, South Carolina'da
- Genel Merkez: 420 Davega Drive, Lexington, SC 29073, USA
- Mülkiyet: Özel mülkiyetli, Cassels ailesinin üç nesli boyunca aile mülkiyetinde; halka açık değil
- Birincil hizmet türü: Bölgesel kısmi yük (LTL) navlun
- Filo büyüklüğü: Yaklaşık 2.000 çekici ve 6.000 römork, ayrıca 350'den fazla özel Final Mile aracı
- Hizmet merkezleri: 13 eyalet ve Puerto Rico genelinde 89 doğrudan hizmet merkezi
- Zamanında performans: Ertesi gün teslimat hatlarında %99,35 veya daha iyi
- Kalite ödülleri: Müşteriler ve ticaret birliklerinden 580'den fazla alındı
- Yıllık sevkiyatlar: Yılda 10 milyondan fazla
- Yan kuruluş: Southeastern Logistics Solutions (SLS), West Columbia, South Carolina merkezli
Şirketin müşteri tabanı imalat, perakende, otomotiv, sağlık ve tüketici ürünleri dağıtımını kapsamaktadır. SEFL EPA SmartWay Transport Partner sertifikasına sahiptir ve 2016, 2017 ve 2021 yıllarında Food Logistics tarafından Top Green Provider seçilmiştir. BlueGrace Logistics SEFL'yi 2024 LTL Carrier Award kazananı olarak tanımış ve C.H. Robinson Southeastern'i 2023 Carrier of the Year seçmiştir. SEFL'yi hizmet kalitesi için kamuya açık olarak tanıyan başlıca nakliyeci müşteriler Yamaha, Lowe's, Moen ve Home Depot'yu içermektedir.
Southeastern Freight Lines hangi ülkelere teslimat yapar?
Southeastern Freight Lines, 89 hizmet merkezi tarafından desteklenen Amerika Birleşik Devletleri'nin Güneydoğu ve Güneybatı bölgelerindeki 13 eyalet ile Puerto Rico genelinde kendi doğrudan hizmet ağını işletmektedir. Bu doğrudan hizmet bölgesi, SEFL'nin çoğu hatta ertesi gün teslimat sağladığı ve Guaranteed Service katmanlarının mevcut olduğu bölgedir. Ağ, navlunun gereksiz işleme gecikmelerine maruz kalmadan bölge genelinde verimli bir şekilde sınıflandırılması, transfer edilmesi ve sevk edilmesine olanak tanıyan dağıtım merkezleri ve yerel hizmet merkezlerinin hub-and-spoke yapısı etrafında kurulmuştur.
Temel hizmet bölgesinin ötesinde SEFL, kalan 37 ABD eyaletini kapsayan bir ortak taşıyıcı ağı kurmuş ve nakliyecilere tek bir taşıyıcı ilişkisi aracılığıyla tüm 50 eyalete erişim sağlamıştır. Belirli ortak düzenlemeler ayrıca Kanada, Meksika, ABD Virgin Adaları, Hawaii ve Alaska'ya hizmet sağlamaktadır. Kanada için SEFL, Toronto merkezli bir ekiple özel sınır ötesi hizmet işletmektedir. Kuzeye giden sevkiyatlar, birincil değişim geçidi olarak işlev gören SEFL'nin Cincinnati, Ohio hizmet merkezi üzerinden yönlendirilmektedir. Meksika için Southeastern, ülke genelinde 24 hizmet merkezi olan Meksikalı LTL taşıyıcısı XCF Transportes Carga Consolidata ve Fletes México Carga Express ile ortaklık kurmuştur.
Ortak ağ üzerinden SEFL'nin doğrudan bölgesi dışındaki destinasyonlara hareket eden sevkiyatlar Southeastern tarafından koordine edilir ancak kısmen varış yerindeki bölgesel ortak taşıyıcı tarafından işlenir. Bu hareketler için transit süreleri daha uzundur ve menşe, varış yeri ve kullanılan ortağa bağlı olarak değişir. Müşteriler SEFL'nin çevrimiçi yönlendirme rehberi aracılığıyla veya doğrudan bir hizmet merkezini arayarak transit süresi tahminlerine erişebilir. Kanada'ya veya Kanada'dan gelen sevkiyatlar için gümrük evrakları sınır geçişindeki gecikmeleri önlemek amacıyla Kanada ekibi tarafından 7/24 esasında işlenir.
- Doğrudan hizmet bölgesi: Amerika Birleşik Devletleri'nin Güneydoğu ve Güneybatısındaki 13 eyalet ile Puerto Rico, çoğu hatta ertesi gün teslimat sağlayan 89 hizmet merkezi ile
- Ortak ağ - ABD: Doğrudan hizmet ve kalan 37 eyaletteki ortak taşıyıcı düzenlemelerinin birleşimi ile tüm 50 eyalet kapsanmaktadır
- Kanada: Toronto merkezli özel ekiple kapıdan kapıya hizmet; Cincinnati, Ohio geçidi üzerinden yönlendirilen kuzeye giden navlun; 7/24 gümrük evrakları işleme; Ontario ve Quebec'te birincil operasyonel güç
- Meksika: XCF/Fletes México Carga Express ortaklığı ile kapıdan kapıya LTL hizmeti; Meksika genelinde 24 hizmet merkezi; ABD menşeinden Meksika teslimatına tek konşimento
- Puerto Rico: Guaynabo'daki Centro Mercantil International'da doğrudan hizmet merkezi olan özel SEFL bölümü; kıta ABD'si ile ada arasında okyanus taşımacılığı bağlantıları
- Ek bölgeler: ABD Virgin Adaları, Hawaii ve Alaska SEFL International aracılığıyla hizmet verilmektedir
Southeastern Freight Lines hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
Southeastern Freight Lines tarafından sunulan temel hizmet bölgesel LTL navlundur. LTL nakliyesi, birden fazla müşteriden gelen navlunu aynı römork üzerine konsolide eder ve işletmelerin tam kamyon yüküne ihtiyaç duymadan mal sevk etmelerine olanak tanır. SEFL standart LTL derecelendirme yapısı altında 20.000 kg'dan az ağırlıktaki sevkiyatları işler. Şirketin doğrudan 13 eyalet hizmet bölgesi içinde, çoğu hatta ertesi gün teslimat standarttır ve taşıyıcı bu hatlarda %99,35 veya daha iyi zamanında performans oranı kaydetmektedir. SEFL'deki kalite iyileştirme programı 1985 yılına uzanmakta ve mevcut sektör kıyaslama döneminden on yıldan fazla öncesine dayanmaktadır.
SEFL, doğrudan hizmet alanındaki sevkiyatlar için üç katmanlı garantili teslimat hizmeti sunmaktadır. Day Guarantee normal planlanmış transit gününde saat 17:00'ye kadar teslimatı taahhüt eder. Noon Guarantee 10.000 kg'a kadar standart LTL sevkiyatları için planlanan günde saat 12:00'ye kadar teslimatı garanti eder ve varış posta kodu öğle taahhüdüne uygun değilse otomatik olarak Day Guarantee uygulanır. Hot Shot Guarantee bir sevkiyatı standart transit programından tam bir iş günü öncesine taşır ve kritik navlun için Cumartesi teslimatını açıkça destekleyen tek SEFL hizmet katmanıdır. Garantili herhangi bir sevkiyat zamanında teslim edilmezse tam navlun ücreti iptal edilir.
Final Mile hizmet bölümü, özel erişim veya işleme gerektiren teslimatlar için özel olarak yapılandırılmış tüm 89 hizmet merkezinde 350'den fazla özel araç işletmektedir. Bu araçlar yükleme rampaları olmayan konutsal adresler, bağımsız perakende konumlar, sınırlı boşluklu alışveriş merkezleri ve zemin seviyesinde teslimat gerektiren ticari adresler hizmet verebilir. Hizmet %100 gerçek zamanlı takip, otomatik teslimat durum güncellemeleri ve e-ticaret platformları için API entegrasyonu içermektedir. Alıcılara teslimat penceresini kendi kendilerine planlamaları, varıştan önceki çağrı talep etmeleri veya mevcut olmadan teslimatı önceden yetkilendirmeleri için e-posta veya SMS bağlantısı gönderilebilir.
- Bölgesel LTL: 20.000 kg altındaki navlun için temel hizmet; doğrudan hizmet bölgesi içindeki çoğu hatta ertesi gün teslimat, %99,35 veya daha iyi zamanında oranla
- Day Guarantee: Standart planlanmış transit günü saat 17:00'ye kadar teslim taahhüdü; taahhüt kaçırılırsa tam navlun ücreti iptal edilir
- Noon Guarantee: 10.000 kg'a kadar sevkiyatlar için planlanan günde saat 12:00'ye kadar teslim taahhüdü; uygun olmayan posta kodları için otomatik olarak Day Guarantee uygulanır
- Hot Shot Guarantee: Standart transit programından tam bir iş günü önce teslimat, Cumartesi teslimat kabiliyeti ile; taahhüt kaçırılırsa tam navlun ücreti iptal edilir
- Final Mile: Konutsal, rampa-siz ve zemin seviyesi teslimat konumları için özel küçük araç filosu; e-posta veya SMS bağlantısı ile alıcı kendi kendine planlama
- Southeastern Logistics Solutions (SLS): Kuru van, sıcaklık kontrollü soğutucu, açık platform ve ülke çapında intermodal veya demiryolu taşımacılığı dahil kapasite ortaklıkları ile tam kamyon yükü ve çok-modlu hizmetler
- Montaj ve Dağıtım: SEFL birden fazla satıcıdan navlun toplar ve tek bir teslimatta birleştirir, alıcı müşteri için işleme azaltır ve gelen lojistiği basitleştirir
- Ekspres Nakliye: Standart transitten daha hızlı gerektiren zamana duyarlı navlun için mevcut, ülke çapında kapsama için SLS kapasite ortaklıklarıyla desteklenir
- Uluslararası ve Sınır Ötesi: SEFL International ve kurulan ortak düzenlemeler aracılığıyla Kanada, Meksika, Puerto Rico, ABD Virgin Adaları, Hawaii ve Alaska'ya kapıdan kapıya hizmet
SEFL'nin doğrudan bölgesi ötesindeki ortak ağ üzerinden yönlendirilen sevkiyatlar için transit süreleri menşe, varış yeri ve belirli ortak taşıyıcıya göre değişir. Garantili bir katmana kayıtlı olmayan standart LTL sevkiyatları standart planlanmış transit gününde teslim edilir ve takip durum güncellemeleri toplama sonrası sistemde görünmeden önce 12 saate kadar sürebilir.
Southeastern Freight Lines oranları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
Southeastern Freight Lines LTL navlununu ABD LTL endüstrisinde standart derecelendirme metodolojisi olan National Motor Freight Classification veya NMFC sistemi kullanarak fiyatlandırır. Bu sistem altında bir sevkiyatın maliyeti menşe ve varış posta kodları, toplam ağırlık ve emtianın navlun sınıfının birleşimiyle belirlenir. Navlun sınıfı emtianın yoğunluk, istifleme, işleme gereklilikleri ve sorumluluk temelinde 50 ila 500 arasında atanan bir tanımlamadır. Oranlar yüz ağırlık veya CWT bazında ifade edilir, yani ücret navlunun 45,4 kg'ı başına dolar tutarı olarak hesaplanır.
SEFL'deki standart LTL eşiği 20.000 kg'dan az ağırlıktaki sevkiyatlara uygulanır. Bu ağırlıkta veya üzerindeki navlun tipik olarak standart LTL yerine hacim veya kamyon yükü navlunu olarak değerlendirilir. Oran teklifleri SEFL'nin çevrimiçi teklif aracı, MySEFL güvenli müşteri portalı, entegre sistemleri olan müşteriler için Web Connect API'si veya 800-637-7335 numaralı telefonla mevcuttur. Garantili hizmet seçenekleri temel navlun oranının üzerine sabit ücret eklemeleri taşır, Day Guarantee en düşük primde, Noon Guarantee daha yüksek seviyede ve Hot Shot Guarantee en yüksektedir. Garantili bir sevkiyat zamanında teslim edilmezse tüm navlun ücreti iptal edilir.
Aksesuar ücretleri standart rampadan rampaya teslimat dışında kalan hizmetlere uygulanır. Kaldırıcı platform toplama veya teslim, iç teslimat, konutsal teslimat ve tehlikeli madde işleme tümü ek ücretler taşır. Bu ücretler Tariff RT-1090 olarak anılan SEFL'nin yayımlanmış Kurallar ve Özel Hizmetler Tarifesi tarafından yönetilir. Tehlikeli madde sevk eden müşteriler için SEFL, emtia açıklamaları, etiketleme, plakalama ve yürürlükteki düzenlemeler altında gerekli ambalajlama standartlarını kapsayan ABD Ulaştırma Bakanlığı gereklilikleriyle uyumlu rehber dokümantasyonu sağlar.
- Derecelendirme sistemi: National Motor Freight Classification (NMFC); oranlar yüz ağırlık (CWT) bazında teklif edilir
- Standart LTL ağırlık sınırı: 20.000 kg'dan az ağırlıktaki sevkiyatlar; bu eşikte veya üzerindeki navlun hacim veya kamyon yükü navlunu olarak değerlendirilir
- Navlun sınıfı aralığı: Sınıf 50 ila Sınıf 500, emtianın yoğunluk, istifleme, işleme gereklilikleri ve sorumluluğuna göre atanır
- Oran teklifi seçenekleri: Çevrimiçi teklif aracı, MySEFL portalı, Web Connect API entegrasyonu veya (800) 637-7335 numaralı telefonla
- Garantili hizmet fiyatlandırması: Her garantili katman için temel oran üzerine sabit ücret eklemeleri; taahhüt yerine getirilmezse tam navlun ücreti iptal edilir
- Aksesuar ücretleri: Kaldırıcı platform hizmeti, iç teslimat, konutsal teslimat ve tehlikeli madde işleme için ek ücretler, Tariff RT-1090 tarafından yönetilir
Southeastern Freight Lines teslimat seçenekleri nelerdir?
Southeastern Freight Lines öncelikle ticari navlun taşıyıcısıdır. Teslimatlarının çoğunluğu yükleme rampası erişimi olan işyeri adreslerine yapılır, burada alıcıların normal mesai saatleri içinde navlunu alacak ve teslimat makbuzunu imzalayacak personeli bulunması beklenir. Şoför teslimat noktasında navlun makbuzu düzenler ve alıcının imzası taşıyıcı ile alıcı taraf arasındaki velayetin resmi devir kaydı olarak işlev görür. Rampası olmayan konumlar için SEFL, navlunun kamyon yatağından zemin seviyesine indirilmesine olanak tanıyan aksesuar olarak kaldırıcı platform hizmeti sunar.
Final Mile hizmeti konutsal adreslere ve standart rampa erişimi bulunmayan ticari konumlara teslimatları işler. Bu amaç için tüm 89 hizmet merkezinde 350'den fazla özel araç konuşlandırılmıştır, konutsal sokaklar ve sınırlı boşluklu konumlar için boyutlandırılmıştır. Final Mile sistemi alıcılara tercih edilen teslimat penceresini seçmeleri, şoför gelmeden önce aranmalarını talep etmeleri veya mevcut olmadan teslimat için izin vermeleri için e-posta veya SMS bağlantısı gönderen kendi kendine planlama özelliği içerir. İç teslimat ayrıca rampa eşiği veya alım alanının ötesine yerleştirilmesi gereken sevkiyatlar için ayrı bir aksesuar olarak mevcuttur.
Teslimat kanıtı tamamlanmış tüm sevkiyatlar için elektronik olarak mevcuttur. Kayıt teslimat makbuzunu imzalayan kişinin adını içerir ve hem nakliyeci hem de alıcı için doğrulanabilir bir belge sağlar. Kapalı konum, adres sorunu veya deneme sırasındaki başka bir sorun nedeniyle teslimat tamamlanamazsa sevkiyat takip sisteminde Exception durumunu yansıtacaktır. SEFL daha sonra yeniden teslimat ayarlamak veya navlun için alternatif bir düzenleme belirlemek üzere ilgili taraflarla iletişim kurar.
- Ticari rampa teslimatı: Yükleme rampası erişimi olan işyeri adresleri için standart hizmet; alım sırasında alıcı imzası gerekli
- Kaldırıcı platform hizmeti: Yükleme rampası olmayan konumlarda zemin seviyesinde toplama veya teslimat için aksesuar
- İç teslimat: Rampa veya alım eşiğinin ötesinde bir binanın içine yerleştirilmesi gereken sevkiyatlar için aksesuar
- Konutsal teslimat: Final Mile bölümü ile özel küçük araçlarla işlenir; e-posta veya SMS ile kendi kendine planlama, varış öncesi bildirim seçeneği ve gözetimsiz teslimat izni
- Giden toplama: Telefon, MySEFL portalı üzerinden çevrimiçi veya EDI ile sunulan navlun toplama talepleri; havaalanı toplama yerel hizmet merkezi ile önceden ayarlanabilir
- Teslimat kanıtı: Alıcının adı dahil imzalı teslimat makbuzunun elektronik kopyası, MySEFL portalı üzerinden erişilebilir
Southeastern Freight Lines paketim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?
Southeastern Freight Lines, Amerika Birleşik Devletleri'nde yurt içi navlun taleplerini yöneten Carmack Amendment'e uygun olarak teslimat tarihinden itibaren dokuz ay içinde dosyalanan kayıp veya hasar için kargo taleplerini kabul eder. Süreç teslimat noktasında başlar. Alıcıların teslimat makbuzunu imzalamadan önce tüm navlunu denetlemeleri kuvvetle tavsiye edilir. Görünür hasar veya eksiklik tespit edilirse belirli doğa ve kapsam doğrudan makbuza not edilmeli ve şoför notu onaylamalıdır. Teslimat sırasında çekilen fotoğraf dokümantasyonu sonraki herhangi bir talebi önemli ölçüde destekleyecektir.
Kargo talebi dosyalamak için nakliyeci veya alıcı PRO numarası, sevkiyat tarihi, hasarlı veya eksik kalemlerin açıklaması, malların değerini gösteren ticari fatura kopyası, orijinal navlun faturası ve herhangi bir fotoğraf veya destekleyici evrak içeren destekleyici dokümantasyonu toplamalıdır. Talepler SEFL'nin çevrimiçi Claims portalı, entegre sistemleri olan müşteriler için Cargo Claims REST API'si, faks, e-posta veya Lexington, South Carolina genel merkezindeki Cargo Claim Departmanına basılı talep formu gönderilmesi yoluyla sunulabilir. Taşıyıcının web sitesinden indirilebilir basitleştirilmiş talep formu mevcuttur.
Sunulduktan sonra bekleyen bir talebin durumu SEFL web sitesi veya MySEFL portalı üzerinden erişilebilir Claims Inquiry özelliği kullanılarak gerçek zamanlı olarak kontrol edilebilir. Sorgulama PRO numarasını veya atanan talep numarasını kabul eder ve onaylanan ödeme tutarını, çek numarasını, ilgili tarihi veya talep reddedildiyse belirtilen sebebi döndürür. Zamanında teslim edilmeyen Guaranteed Service sevkiyatları için bu faturalama unsuru için ayrı bir talep süreci gerektirmeden tam navlun ücreti iptal edilir.
- Dosyalama süresi: Carmack Amendment gereği teslimat tarihinden itibaren dokuz ay
- Gerekli dokümantasyon: PRO numarası, sevkiyat tarihi, hasar veya kayıp açıklaması, ticari fatura, orijinal navlun faturası ve mevcut fotoğraflar
- Sunma yöntemleri: Çevrimiçi Claims portalı, Cargo Claims REST API'si, faks, e-posta veya Lexington, SC genel merkezine posta ile talep formu
- Talep durum sorgulama: PRO numarası veya atanan talep numarası kullanılarak Claims Inquiry özelliği ile mevcut; ödeme tutarı, çek numarası veya ret sebebi döndürür
- Garantili hizmet başarısızlıkları: Garantili taahhüt yerine getirilmediğinde tam navlun ücreti otomatik olarak iptal edilir; navlun ücreti için ayrı talep gerekmez
- Müşteri hizmetleri: (800) 637-7335 numaralı ana hat; 1-866-733-5733 numaralı özel Guaranteed Service kolaylaştırıcı hattı
Southeastern Freight Lines uluslararası sevkiyatlar ve gümrük işlemlerini yapıyor mu?
Southeastern Freight Lines SEFL International markası altında sınır ötesi ve uluslararası navlun hizmetleri sunmaktadır. Kapsama Kanada, Meksika, Puerto Rico, ABD Virgin Adaları, Hawaii ve Alaska'yı içermektedir. Kanada için SEFL, ABD doğrudan hizmet bölgesi ile Kanada'daki tüm noktalar arasında özellikle Ontario ve Quebec'te operasyonel güçle kapıdan kapıya hizmet sağlamaktadır. Sevkiyatlar Southeastern'in kendi navlun faturası üzerinde hareket eder, yani müşteriler sınır geçişinde farklı operatörler arasında çoklu devir koordine etmek yerine tek taşıyıcı ilişkisini yönetirler.
Cincinnati, Ohio hizmet merkezi kuzeye giden Kanada navlunu için birincil değişim geçidi olarak hizmet vermektedir. Toronto'daki özel Kanada ekibi sınırdaki gecikmeleri önlemek için tüm gümrük evraklarını 7/24 esasında işler. Gümrük dokümantasyon gereklilikleri Canada Border Services Agency düzenlemelerini takip eder ve SEFL Kanada ekibi evrak hazırlığını hizmetin bir parçası olarak ele alır. Meksika için Southeastern, ülke genelinde 24 hizmet merkezi olan Meksikalı LTL taşıyıcısı XCF Transportes Carga Consolidata ve Fletes México Carga Express ile kurulan ortaklığı üzerinden çalışır. Sevkiyatlar ABD menşeinden Meksika teslimatına tek konşimento üzerinde koordineli faturalama düzenlemesi altında seyahat eder ve ABD-Meksika sınırında gümrük işleme sınır ötesi hizmetin bir parçası olarak işlenir.
Puerto Rico, Guaynabo, PR 00969'daki Centro Mercantil International'da hizmet merkezi olan özel SEFL bölümü aracılığıyla hizmet verilmektedir. Hizmet adaya okyanus taşımacılığı bağlantıları içerir ve kıta Amerika Birleşik Devletleri ile Puerto Rico arasında büyük hacimli LTL sevkiyatları için tasarlanmıştır. ABD Virgin Adaları hizmeti SEFL International aracılığıyla mevcuttur. Tehlikeli madde içeren sevkiyatlar için SEFL, taşıma moduna bağlı olarak uygun evrak tamamlama, emtia açıklamaları, etiketleme, plakalama ve ambalajlama standartlarını kapsayan ABD Ulaştırma Bakanlığı gereklilikleriyle uyumlu rehber belgeleri sağlar. Nakliyeciler taşıyıcıya teslim etmeden önce navlunlarının tüm yürürlükteki düzenlemelere uygunluğunu doğrulama sorumluluğundadır.
- Kanada hizmeti: Kapıdan kapıya hizmet; 7/24 gümrük evraklarını işleyen özel Toronto ekibi; Cincinnati, Ohio geçidi üzerinden yönlendirilen kuzeye giden navlun; Ontario ve Quebec'te birincil güç
- Meksika hizmeti: XCF/Fletes México Carga Express ortaklığı ile kapıdan kapıya LTL; Meksika'da 24 hizmet merkezi; ABD menşeinden Meksika teslimatına tek konşimento
- Puerto Rico: Guaynabo'da doğrudan hizmet merkezi olan özel SEFL bölümü; kıta ABD'si ile ada arasında okyanus taşımacılığı bağlantıları
- Ek uluslararası bölgeler: ABD Virgin Adaları, Hawaii ve Alaska SEFL International aracılığıyla hizmet verilmektedir
- Tehlikeli maddeler: SEFL tarafından DOT-uyumlu rehber dokümantasyonu sağlanır; nakliyeciler teslim etmeden önce tam düzenleyici uygunluk sorumluluğundadır
Takip durumlarını anlama
Southeastern Freight Lines her sevkiyat için birincil takip tanımlayıcısı olarak Progressive Number olarak da bilinen PRO numarasını kullanır. PRO numarası toplama sırasında şoför tarafından atanır ve navlunun toplanmadan nihai teslimata kadarki yolculuğu boyunca benzersiz referans olarak hizmet eder. PRO numaraları tipik olarak yedi veya dokuz basamak uzunluğundadır. Terminal kodları ve tireler takip sistemine numara girilmeden önce çıkarılmalıdır. İzleme için kabul edilen alternatif referans numaraları kullanılan takip yöntemine bağlı olarak Bill of Lading numarası ve alıcının Satın Alma Siparişi numarasını içerir.
Takip aynı anda on takip numarasına kadar kabul eden SEFL çevrimiçi izleme aracı, MySEFL güvenli müşteri portalı, SEFL mobil uygulaması veya entegre sistemleri olan müşteriler için Web Connect API'si aracılığıyla mevcuttur. Otomatik güncellemeler gerektiren müşteriler için SEFL'nin Tracing Push Notifications hizmeti bir sevkiyatın durumu her değiştiğinde otomatik geri aramalar gönderir ve manuel olarak güncellemeleri kontrol etme ihtiyacını ortadan kaldırır. Yeni sevkiyatlar toplama sonrası ilk takip güncellemesi sistemde görünmeden önce 12 saate kadar sürebilir. Aşağıdaki tablo takip süreci sırasında görünen ana durumları ve her birinin ne anlama geldiğini açıklamaktadır.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Shipment Recorded | Sevkiyatın navlun detayları SEFL sistemine girilmiştir. Navlun toplama için planlanmış ancak henüz nakliyeciden fiziksel olarak toplanmamıştır. Bu durum sevkiyatın kayıtlı olduğunu ve toplamayı başlatmak için SEFL şoförünün gelişini beklediğini gösterir. |
| Picked Up | Sevkiyat SEFL şoförü tarafından nakliyeciden fiziksel olarak toplanmış ve taşıyıcının ağına girmiştir. PRO numarası atanmış ve navlun artık SEFL'nin velayetindedir. Bu durum sevkiyatın nakliyeci konumunu terk ettiğini ve transit sürecinin başladığını onaylar. |
| In Transit | Navlun varış noktasına doğru rotasının bir parçası olarak SEFL ağında hizmet merkezleri veya sıralama hub'ları arasında aktif olarak hareket etmektedir. Bu durum sevkiyat varış hizmet merkezine ulaşmadan önce birden fazla ara tesisten geçerse birden fazla kez görünebilir. |
| Out for Delivery | Navlun varış hizmet merkezinde yerel teslimat aracına yüklenmiş ve nihai teslimat için alıcının adresine doğru yoldadır. Bu durum teslimatın normal teslimat saatleri içinde mevcut iş gününde gerçekleşmesinin beklendiğini gösterir. |
| Delivered | Teslimat tamamlanmış ve alıcı teslimat makbuzunu imzalamıştır. Sevkiyatı kabul eden kişinin adı dahil teslimat kanıtı bu durum onayının ardından SEFL web sitesi veya MySEFL portalı üzerinden görüntüleme veya yazdırma için mevcut olabilir. |
| Exception | Transit sırasında veya teslimat noktasında bir gecikme veya sorun oluşmuştur. Yaygın sebepler yanlış veya eksik teslimat adresi, teslimat denemesi sırasında mevcut olmayan alıcı veya tamamlamayı engelleyen diğer koşulları içerir. SEFL istisnayı çözmek ve yeniden teslimat ayarlamak veya navlun için alternatif düzenleme belirlemek üzere ilgili taraflarla iletişim kuracaktır. |
Southeastern Freight Lines takip numaramı nerede bulabilirim?
Southeastern Freight Lines takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Southeastern Freight Lines paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Southeastern Freight Lines paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Southeastern Freight Lines müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Southeastern Freight Lines paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Southeastern Freight Lines'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Southeastern Freight Lines müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Southeastern Freight Lines paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Southeastern Freight Lines kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Southeastern Freight Lines tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Southeastern Freight Lines müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.