Speedex tracking

Speedex Nedir?

Speedex, 1986 yılında limited şirket olarak kurulmuş bir Yunan kurye ve hızlı teslimat şirketidir; Yunanistan'ın ilk organize özel kurye operatörü olarak tanınmaktadır. Merkezi Athens'te bulunan şirket, yurt içi kurye pazarının en büyük oyuncularından biri haline gelmiş olup ülke genelindeki 200 dağıtım merkezi ve hizmet noktasından oluşan ağı aracılığıyla yılda yaklaşık 7 milyon gönderi işlemektedir. Aralık 2017'den bu yana Speedex, otomotiv sektörü ve geniş ticari faaliyetler alanlarında çıkarları bulunan çeşitlendirilmiş bir Yunan ticari holdinginin, Sfakianakis Group of Companies'in tamamen sahip olduğu bir yan kuruluş olarak faaliyet göstermektedir.

Şirket, özel kurye hizmetlerinin yurt içi lojistik sektöründe henüz gelişmekte olan bir segment oluşturduğu bir dönemde Yunan pazarına girdi. İlk yıllarında Speedex, Yunanistan içinde acil belge ve kargo teslimatında güçlü bir itibar edindi ve yurt içi ticaretin büyümesiyle paralel olarak iş gücünü ve altyapısını kademeli olarak genişletti. Temmuz 2001'de Speedex'in Yunanistan'da ISO 9001:2008 kalite belgesini alan ilk kurye şirketi olması önemli bir dönüm noktası oldu; bu durum, o dönemde Yunan kurye sektöründe henüz yaygınlaşmamış operasyonel bir standart belirledi.

Speedex'in kurumsal sahiplik yapısı, mevcut yapısına kavuşmadan önce birkaç aşamadan geçti. Şubat 2000'de şirket, yeni sermaye ve yön getiren büyük Yunan ticari holdinglerinden biri olan Fourlis Group'a katıldı. Sfakianakis Group, Mart 2002'de ilk kez sermaye artırımına katılarak sonraki on beş yıl içinde büyüyecek olan ortaklık hissesini oluşturmaya başladı. 2006 ile 2010 yılları arasında Speedex, 2004'te benimsenen franchise modeli kapsamında agresif bir yurt içi genişleme sürecine girdi ve ülke genelinde 200 bağımsız dükkan ile hizmet noktasından oluşan bir ağ kurdu. Eylül 2017'de şirket, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartları kapsamında çevre ile iş sağlığı ve güvenliği standartlarını kapsayan Entegre Yönetim Sistemi'ni hayata geçirdi. Sfakianakis Group, Aralık 2017'de Fourlis SA'nın elinde bulunan tüm hisseleri satın alarak tam devralma işlemini tamamladı.

• Kuruluş: 1986, Yunanistan'da limited şirket olarak; ülkenin ilk organize özel kurye hizmeti olarak tanınmaktadır
• Merkez: Athens, Greece
• Ana şirket: Sfakianakis Group of Companies, Aralık 2017'den itibaren tam yan kuruluş
• Yıllık teslimat: Yılda yaklaşık 7 milyon gönderi
• Yurt içi ağ: Yunanistan'ın tüm bölgelerini kapsayan 200 dağıtım merkezi ve hizmet noktası
• Uluslararası kapsam: 220'den fazla ülke ve dünya genelinde yaklaşık 14.000 varış noktası
• Kalite sertifikaları: ISO 9001:2008 (Yunan kurye sektöründe ilk, Temmuz 2001'de verildi), ISO 14001 (Çevre Yönetimi) ve OHSAS 18001 (İş Sağlığı ve Güvenliği)
• Uluslararası ortaklar: Avrupa kara taşımacılığı için DPD, küresel kapsam için DHL

Speedex'in Yunan pazarındaki konumu, yaklaşık kırk yıllık yurt içi operasyon deneyimine ve coğrafi erişimini merkezi olarak yönetilen bir kuryenin tek başına sürdürebileceğinin çok ötesine taşıyan franchise ağına dayanmaktadır. Şirket, hem bireysel tüketicilere hem de kurumsal müşterilere standart yurt içi kargo ve belgelerden kapıda ödeme gönderilerine, büyük hacimli taşımalara ve e-ticaret entegrasyonlarına kadar geniş bir hizmet yelpazesinde hizmet sunmaktadır. Uluslararası taşıyıcı ortaklıkları sayesinde Speedex, Yunan işletmelerini ve tüketicilerini yabancı destinasyonlar için ayrı taşıyıcı anlaşmaları gerektirmeksizin dünya genelinde bir kargo ağına bağlamaktadır.

Speedex Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

Speedex, yurt içi gönderiler için Yunan topraklarının tamamını kapsamakta olup Yunanistan anakarasının tüm bölgelerinin yanı sıra Ege ve İyon ada zincirlerine de hizmet vermektedir. Ada teslimatları, daha uzak destinasyonlara ulaşmada deniz taşımacılığı aşamaları yer aldığından anakaraya kıyasla biraz daha uzun sürebilir; ancak şirket, son mil teslimatını yürütmek amacıyla ada ağı genelinde bölgesel acenteler ve temsilciler bulundurmaktadır. Bu yurt içi kapsam, kırsal kasabaları, il merkezlerini ve ülke genelindeki büyük şehir merkezlerini kapsayan Yunanistan'ın en geniş kurye ayak izlerinden birini temsil etmektedir.

Yunanistan anakarasının ötesinde Speedex, deniz taşımacılığı düzenlemesi aracılığıyla Cyprus'a özel bir hizmet koridoru işletmektedir. Giden gönderiler Athens'teki Piraeus Limanı'ndan hareket ederek Limassol Limanı'na ulaşmakta; kapıdan kapıya taşımacılık ise rotanın her iki ucundaki bağlantıyı tamamlamaktadır. Cyprus'tan Greece'e ters yön de desteklenmekte olup bu rotadaki navlun ücretleri göndericiye değil alıcıya yansıtılmaktadır. Yunanistan-Cyprus koridoru, iki ülke arasındaki güçlü ticari ve kültürel bağları ile aralarında hareket eden gönderi sıklığını yansıtan Speedex'in yakın uluslararası operasyonlarının önemli bir parçasını oluşturmaktadır.

Cyprus'un ötesindeki Avrupa destinasyonları için Speedex, AB üye devletleri ve diğer Avrupa ülkelerinde ekspres ve ekonomi hizmetleri sunan Avrupa'nın en büyük kara taşımacılığı ağlarından biri olan DPD ile ortaklığı aracılığıyla sevkiyat yapmaktadır. Başlıca Avrupa şehirlerine belirli yüksek öncelikli güzergahlarda zaman garantili ertesi gün seçenekleri mevcuttur. Avrupa dışındaki destinasyonlar için Speedex, kapsama alanını 220'den fazla ülkeye genişletmek amacıyla DHL ve diğer küresel taşıyıcılarla çalışmakta; North America, Asia Pacific, Middle East, Africa ve diğer bölgeleri kapsamaktadır.

• Greece (yurt içi): Yunanistan anakarasının tüm bölgeleri, Ege adaları ve İyon adaları; bölgesel acenteler aracılığıyla hizmet verilen uzak konumlar dahil
• Cyprus: Piraeus Limanı ile Limassol Limanı arasında deniz taşımacılığı ile kapıdan kapıya hizmet; her iki yönde de mevcut
• Avrupa: DPD ortaklığı aracılığıyla AB üye devletleri, United Kingdom ve diğer Avrupa ülkeleri dahil tüm büyük Avrupa ülkeleri
• North America: Küresel taşıyıcı ortaklıkları aracılığıyla United States, Canada ve diğer Kuzey Amerika destinasyonları
• Asia Pacific: DHL ve ortak ağlar aracılığıyla Asia ve Pacific bölgesindeki başlıca pazarlar
• Middle East ve Africa: Küresel taşıyıcı ortaklıkları aracılığıyla Middle East ve Afrika kıtasındaki önemli destinasyonlar
• Dünya geneli toplam: Küresel olarak 220'den fazla ülke ve yaklaşık 14.000 destinasyon

Speedex tarafından yönetilen uluslararası gönderiler, Yunan topraklarından çıktıktan sonra ortak taşıyıcı ağlarına aktarılmakta; bu nedenle hedef ülkedeki nihai teslimat doğrudan Speedex tarafından değil, yerel ortak tarafından tamamlanmaktadır. Avrupa gönderileri için bu ortak, DPD'nin yerel ağıdır. Dünya geneli gönderilerde ise DHL'nin küresel altyapısı teslim alan tarafı yönetmektedir. Cyprus rotası bu düzenlemin istisnasını oluşturmakta olup Speedex, her iki ülkedeki operasyonel varlığı sayesinde söz konusu koridorun hem giden hem de gelen ucunu doğrudan kontrol etmektedir.

Speedex Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

Speedex, farklı gönderi türlerini, aciliyet düzeylerini ve bütçe gereksinimlerini karşılayan çeşitli yurt içi ve uluslararası hizmetler sunmaktadır. Temel yurt içi teklif, zarf, belge ve çeşitli boyutlardaki paketleri kapsayan bir ekspres kurye hizmetidir; Yunanistan içindeki köken ve varış noktasına bağlı olarak teslimat genellikle 1 ila 3 iş günü içinde tamamlanmaktadır. Athens ile Thessaloniki gibi büyük kentsel merkezler arasındaki gönderiler genel olarak ertesi gün esasıyla yönetilmektedir. Uzak bölgelere, küçük adalara veya daha az erişilebilir lokasyonlara yapılan teslimatlar, ada bağlantılı gönderilerin genel yolculuğa transit süre katan deniz bağlantılarına dayanması nedeniyle standart sürenin ötesinde ek zaman gerektirebilir.

• Yurt içi ekspres: Tüm Yunanistan'ı kapsayan, zarf, belge ve paketler için ekspres kurye hizmeti; 1-3 iş günü teslimat ve büyük kentsel merkezler arasında ertesi gün hizmet
• Aynı gün teslimat: Başta Athens ve yeterli şehir içi kurye altyapısına sahip diğer metropol merkezleri olmak üzere seçili büyük kentsel alanlarda mevcut
• Hafta sonu teslimatı: Ağ genelinde isteğe bağlı Cumartesi ve Pazar teslimatı; standart Pazartesi-Cuma teslimat takviminin ötesinde esneklik sunmaktadır
• Kapıda ödeme (COD): Kurye, teslimat noktasında alıcıdan nakit veya çek ile ödeme tahsil eder ve tahsil edilen tutarı göndericiye aktarır
• İade hizmetleri: İmzalı belgelerin, protokol numaralarının veya diğer destekleyici evrakların alıcıdan asıl göndericiye, teslimat hizmetine ek olarak iadesi
• Büyük hacimli ürün taşıma: Standart paket boyutlarını aşan, mobilya, beyaz eşya ve diğer büyük ürünler gibi fazla boyutlu veya ağır gönderiler için uzmanlaşmış lojistik
• Uluslararası ekspres (Avrupa): DPD ortaklığı aracılığıyla başlıca Avrupa şehirlerine ertesi gün teslimat; belirli yüksek öncelikli güzergahlarda sabah 9:00 veya 10:30'a kadar zaman garantili seçenekler mevcut
• Uluslararası ekonomi (Avrupa): DPD aracılığıyla Avrupa destinasyonları için acil olmayan sınır ötesi gönderilere uygun, daha uzun transit süreli düşük maliyetli seçenek
• Uluslararası dünya geneli: DHL ve diğer küresel taşıyıcı ortaklar aracılığıyla 220'den fazla ülkeye hizmet; hem belgeler hem de paketler için IATA hacimsel ağırlık sistemine dayalı fiyatlandırmayla mevcut
• Depolama ve lojistik: Saf kurye operasyonlarının ötesinde envanter yönetimi gerektiren kurumsal müşteriler için depolama ve tedarik zinciri yönetimi hizmetleri
• E-ticaret entegrasyonu: Yunanistan'daki çevrimiçi satıcıların WordPress panoları üzerinden doğrudan Speedex gönderi fişleri oluşturmasına, yazdırmasına, iptal etmesine ve takip etmesine olanak tanıyan özel WooCommerce eklentisi

Kapıda ödeme hizmeti, COD'un çevrimiçi alışveriş yapanlar arasında yaygın bir ödeme tercihi olmaya devam ettiği Yunan e-ticaret pazarı bağlamında Speedex'in yurt içi teklifinin özellikle önemli bir bileşenini oluşturmaktadır. Bu hizmet kapsamında kurye, kapıda ödenecek tutarı tahsil ederek göndericiye iade eder; standart kurye ücretinin üzerine gönderi başına ek bir ücret uygulanır. Bu model, kurye ağı ile kurumsal gönderi arasında yüksek düzeyde koordinasyon gerektirmekte olup Speedex, franchise ağı genelinde bunu ölçekli biçimde desteklemek için gerekli prosedürleri ve mali uzlaşım süreçlerini oluşturmuştur.

Avrupa destinasyonlarına yapılan uluslararası ekspres gönderiler için Speedex, DPD ağı üzerinden yönlendirme yaparak zamana duyarlı iş gönderileri için sabah seçenekleri dahil olmak üzere başlıca şehir çiftlerine garantili teslimat süreleri sunabilmektedir. Avrupa dışı destinasyonlar için transit süreler, bu gönderilerin DHL'nin küresel yönlendirmesine ve varış ucundaki yerel gümrük işlemlerine bağlı olması nedeniyle ülkeye ve hizmet kademesine göre önemli ölçüde farklılık göstermektedir. Uzak uluslararası destinasyonlara gönderi yapan müşterilerin, hizmet kademesi seçmeden önce kendi ülkeleri için rota tahminlerini doğrulaması önerilmektedir.

Speedex Tarifeleri ve Kabul Edilen Maksimum Boyutlar Nelerdir?

Speedex, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği tarafından standart olarak benimsenen hacimsel ağırlık sistemini kullanarak nakliye ücretlerini hesaplamaktadır. Bu sistemde bir gönderinin hacimsel ağırlığı fiziksel boyutlarından türetilir ve ardından paketin gerçek ağırlığıyla karşılaştırılır. Hangisi daha büyükse nihai ücretin belirlenmesinde esas alınır. Bu yaklaşım, ekspres kurye firmalarında standart bir uygulamadır ve büyük ancak hafif paketlerin, gerçek kütlelerine kıyasla transit araçlarda ve uçaklarda kapladığı alanı göz önünde bulundurur.

Speedex tarafından uygulanan hacimsel ağırlık formülü, bir paketin uzunluk, genişlik ve yüksekliğinin çarpımını belirli bir bölenle böler. Standart modda bölen 5.000, kargo modunda ise 6.000 olup sonuç kilogram cinsinden ifade edilir. Pratik bir örnek olarak, 50 cm x 40 cm x 30 cm ölçülerindeki bir paketin standart modda hacimsel ağırlığı 12 kg olacaktır. Bu paketin gerçek ağırlığı 12 kg'ın altında kalırsa fiyatlandırmada hacimsel değer kullanılır. Gerçek ağırlık hacimsel eşdeğeri aşarsa ücret gerçek ağırlık üzerinden belirlenir.

• Hacimsel ağırlık formülü: Uzunluk x Genişlik x Yükseklik, 5.000'e (standart mod) veya 6.000'e (kargo modu) bölünür; kilogram cinsinden ağırlık eşdeğeri elde edilir
• Gönderi başına maksimum ağırlık: Standart hizmetler için 31,5 kg; belirli hizmet türleri için 35 kg'a kadar kabul edilmektedir
• Maksimum toplam boyut: Uzunluk artı iki katı genişlik artı iki katı yüksekliğin toplamı 300 cm'yi geçmemelidir
• Maksimum yükseklik: Gönderi başına 175 cm
• Minimum paket boyutları: 22,9 cm x 16,2 cm
• Kapıda ödeme ek ücreti: COD gönderisi başına standart kurye ücretine ek olarak ek ücret uygulanmaktadır
• Tarife sorguları: Speedex web sitesi veya ülke genelindeki 200'den fazla hizmet noktasından herhangi birinde mevcuttur

Standart boyut sınırları dışında kalan paketler, standart paket parametreleri dahilinde kabul edilemeyen aşırı büyük ürünler için özel olarak tasarlanmış Speedex'in büyük hacimli ürün taşıma hizmeti kapsamında taşımaya uygun olabilir. Büyük hacimli gönderi ücretleri ve koşulları bireysel olarak değerlendirilmektedir. Diğer tüm hizmet kademelerinde fiyatlandırma, gerçek ve hacimsel ağırlıklar karşılaştırıldıktan ve seçilen hizmet ile destinasyon için geçerli kilogram başına oran uygulandıktan sonra ağırlık ve boyuta göre hesaplanmaktadır.

Speedex Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Adrese ev teslimatı, tüm kapsama alanlarındaki konutlara ve ticari adreslere atanan kuryelerin bulunduğu yurt içi gönderiler için Speedex'in standart yöntemidir. Alıcının ilk teslimat girişiminde bulunulmaması halinde Speedex genellikle ek teslimat girişimlerinde bulunur ya da alıcıya yeniden teslimat veya yakındaki bir hizmet noktasından teslim alma işlemini nasıl ayarlayacağını açıklayan bir bildirim bırakır. Franchise hizmet noktası ağı, standart teslimat girişiminde kapıda tamamlanamayan paketler için ana alternatif teslim alma kanalını oluşturmaktadır.

• Ev teslimatı: Speedex ağı genelinde yurt içi ve uluslararası gönderiler için varsayılan seçenek olarak alıcı adresine doğrudan teslimat
• Yeniden teslimat: Başarısız ilk girişimin ardından ek teslimat denemeleri veya alıcının teslim alma işlemini ayarlaması için adreste bırakılan bildirim
• Hizmet noktasından teslim alma: Alıcılar, teslim edilemeyen paketleri Yunanistan genelindeki 200'den fazla Speedex dükkan, şube ve franchise hizmet noktasından herhangi birinde teslim alabilir
• Teslim alma ve bırakma noktaları: Alıcılara tam hizmet merkezi ziyareti gerektirmeksizin ev teslimatına alternatif sunan ek teslim alma noktaları ağı
• İmza onayı: İşletmeden işletmeye gönderiler ve belirli hizmet kademeleri için mevcut olup teslimat adresinde alındı belgelenmiş kanıt sağlar
• İade belge hizmeti: İmzalı teslimat onayı veya protokol numarası, standart teslimat hizmetine isteğe bağlı ek olarak asıl göndericiye iade edilir
• Cyprus kapıdan kapıya: Yunanistan ile Cyprus arasındaki deniz yolu gönderileri, rotanın hem gönderme hem de alma ucunda tam kapıdan kapıya yönetimi içerir

Speedex'in 200'den fazla hizmet noktasından oluşan ağı, Yunanistan'ın tüm büyük bölgelerini kapsayarak kentsel merkezleri, il kasabalarını ve hem anakaraya hem de ada zincirlerine yayılan alanları kapsamakta; böylece teslim alma ağını Yunan nüfusunun geniş bir kesimine ulaşılabilir kılmaktadır. Kurumsal müşteriler için imza onayı ve iade belge seçenekleri, özellikle sözleşmeler, mali evrak veya alıcı tarafın resmi onayını gerektiren diğer materyaller içeren gönderilerde geçerli olan yasal belgeli teslimat kanıtı ihtiyacını karşılamaktadır.

Speedex Paketim Kaybolur veya Hasar Görürse Ne Yapmalıyım?

Yasak madde içermeyen her Speedex gönderisi, taşıyıcının ağına girdiği andan itibaren hasar, kayıp veya yok olmaya karşı otomatik sigorta güvencesi kapsamındadır. Varsayılan kapsam limiti, belge gönderileri için $50, paketler için ise $100'dır. Daha yüksek kapsam isteyen müşteriler, beyan edilen gönderi değerinin %1'i oranında ek sigorta satın alabilir. Beyan edilen değeri $3.000'ın üzerindeki gönderilerde sigorta düzenlemesi, gönderim öncesinde Speedex'in Sigorta Kapsam Departmanı ile bireysel olarak kararlaştırılmalıdır.

• Belgeler için varsayılan kapsam: Gönderi başına $50'a kadar, ek ücret olmaksızın otomatik olarak dahildir
• Paketler için varsayılan kapsam: Gönderi başına $100'a kadar, ek ücret olmaksızın otomatik olarak dahildir
• Ek sigorta: Varsayılan kapsam limitlerini aşan ürünler için beyan edilen gönderi değerinin %1'i oranında mevcuttur
• Yüksek değerli gönderiler: Beyan edilen değeri $3.000'ın üzerinde olan gönderiler, sevkiyat teslim edilmeden önce Sigorta Kapsam Departmanı ile bireysel ön koordinasyon gerektirmektedir
• Müşteri hizmetleri telefonu: +30 210 3407000
• Müşteri Kalite departmanı telefonu: +30 210 3407377, talepler, şikayetler ve kaliteyle ilgili sorular için
• Yasak ürünler: Yunan veya uluslararası posta mevzuatı kapsamında yasak olarak sınıflandırılan ürünler içeren gönderiler, otomatik sigorta kapsamından hariç tutulmaktadır

Kayıp veya hasarlı paket sorunuyla karşılaşan müşterilerin Müşteri Kalite departmanıyla iletişime geçerek ilgili destekleyici belgeleri sunması gerekmektedir. Bu belgeler genellikle orijinal gönderi fişini, ürünün beyan edilen değerini kanıtlayan evrakı ve varsa görünür hasarın fotoğraflarını kapsamaktadır. Çevrimiçi perakendeci aracılığıyla satın alınan paketlerde ilk başvuru noktası genellikle satıcıdır; zira perakendeci, Speedex'e doğrudan bir itiraz yapılmadan önce taşıyıcı anlaşmazlığını müşteri adına yönetebilir.

Yunan posta mevzuatı ve uluslararası nakliye kuralları kapsamında yasak olarak sınıflandırılan ürünler Speedex ağında taşınamaz ve otomatik sigorta kapsamına dahil edilmez. Bunlar arasında yasadışı maddeler, silah ve mühimmat, sahte ürünler, uluslararası yaban hayatı ticaret sözleşmeleri kapsamında koruma altındaki türlere ait ürünler ve belirli tarımsal ürünler yer almaktadır. Gönderenler, gönderilerini Speedex'e teslim etmeden önce paketin içeriğinin geçerli mevzuata uygun olduğunu teyit etmekle sorumludur.

Speedex Uluslararası Gönderileri ve Gümrük Formalitelerini Yönetiyor mu?

Speedex, uluslararası gönderileri destinasyona bağlı olarak iki temel taşıyıcı ortaklığı üzerinden yönlendirir. Avrupa destinasyonları için şirket, belirli ekspres güzergahlarda zaman garantili seçeneklerle takipli kapıdan kapıya teslimat sunan büyük bir Avrupa kara taşımacılığı ağı olan DPD ile çalışmaktadır. Avrupa dışındaki destinasyonlar için Speedex, North America, Asia Pacific, Middle East, Africa ve diğer bölgeler dahil olmak üzere 220'den fazla ülke ve yaklaşık 14.000 destinasyona ulaşmak amacıyla DHL ve diğer küresel taşıyıcılarla çalışmaktadır. Her iki kanal da ağa girilen her gönderi için otomatik sigorta kapsamı içermektedir.

AB üye devletleri arasındaki gönderilerde, üye ülkeler arasında ticarette ithalat vergilerini ortadan kaldıran AB'nin tek pazar çerçevesi kapsamında gümrük formaliteleri asgari düzeydedir. AB'den ayrılmasının ardından United Kingdom dahil AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ise gümrük beyannameleri ve ithalat vergileri uygulanabilir. Bu formaliteler, hedef ülkedeki ortak taşıyıcı koordinasyonunda yürütülmektedir; zira yerel teslimat operatörü, teslim alma ucundaki ithalat gerekliliklerini yönetmek için en uygun konumdadır.

• AB içi gönderiler: AB tek pazar kuralları kapsamında asgari gümrük gereksinimleri; her iki ülkenin de AB üyeliği göz önüne alındığında Greece ile Cyprus arasındaki gönderiler dahil
• AB dışı destinasyonlar: Gümrük beyannameleri ve vergiler uygulanabilir; hedef ülkedeki yerel ortak taşıyıcı aracılığıyla yönetilir
• United Kingdom: Brexit sonrası gümrük prosedürleri uygulanmakta olup teslim alma ucunda DPD ağı tarafından yürütülmektedir
• Uluslararası ücret hesaplama: IATA hacimsel ağırlık formülüne dayalı (Uzunluk x Genişlik x Yükseklik, 5.000'e bölünür); faturalama için hacimsel veya gerçek ağırlıktan büyük olanı kullanılır
• Uluslararası sigorta: DPD ve DHL aracılığıyla her uluslararası gönderiyle birlikte otomatik kapsam dahildir; beyan edilen değerin %1'i oranında ek kapsam mevcuttur
• Yüksek değerli uluslararası gönderiler: Beyan edilen değeri $3.000'ın üzerinde olan gönderiler, sevkiyat öncesinde Speedex'in Sigorta Kapsam Departmanı ile bireysel ön düzenleme gerektirmektedir
• Uluslararası yasak ürünler: CITES kapsamında korunan tür ürünleri, silahlar, yasadışı maddeler ve sahte ürünler dahil Yunan veya uluslararası mevzuat kapsamında yasaklanan ürünler taşınamaz ve sigorta kapsamına girmez

Yunanistan'dan Cyprus'a giden rota, Speedex'in diğer uluslararası portföyünden farklı şekilde işletilmektedir. İki ülke arasındaki fiziksel taşımacılık, Piraeus Limanı ile Limassol Limanı arasındaki deniz yolu nakliyatına dayanmakta ve kapıdan kapıya yönetim her iki uçta da Speedex tarafından gerçekleştirilmektedir. Hem Greece hem de Cyprus'un AB üyesi olması nedeniyle bu koridordaki gümrük formaliteleri, AB dışı destinasyonlara yapılan gönderilere kıyasla daha basittir. Cyprus'tan Greece'e ters rota da mevcuttur; bu yöndeki navlun ücretleri teslimatta alıcıya faturalandırılmaktadır.

Takip Durumlarını Anlamak

Bir Speedex gönderisini takip ederken her paket, gönderi oluşturulduğunda atanan benzersiz 12 haneli sayısal bir fiş numarasıyla tanımlanır. Doğru takip bilgilerine ulaşmak için bu numara, boşluk, harf veya kısa çizgi olmaksızın tam olarak girilmelidir. Üçüncü taraf takip platformları, gönderileri taşıyıcının kendi takip arayüzü dışında izlemeyi tercih eden müşteriler için Speedex fiş numaralarını da desteklemektedir. Aşağıdaki durumlar, takip sürecinde görünebilecek başlıca olayları temsil etmekte ve her birinin paketin ağdaki konumu ve mevcut durumu hakkında ne anlama geldiğini açıklamaktadır.

Ada bağlantılı yurt içi gönderilerde deniz yolu taşımacılığı sırasındaki takip güncellemeleri, paket yerel ada acentesine ulaşana ve son mil teslimat sistemine taranana kadar genellikle seyrek ya da hiç bulunmamaktadır. Ara güncellemelerdeki bu boşluk, feribot bağlantısı üzerinden geçen gönderinin normal bir özelliğidir ve paketin ağdaki ilerleme sürecinde herhangi bir sorun olduğuna işaret etmez. Paket ada acentesine ulaştıktan sonra takip olayları, nihai teslimata kadar standart tarama sırasıyla devam eder.