StraightShip tracking

StraightShip Nedir?

StraightShip, merkezi Burnaby, British Columbia, Kanada'da bulunan ve ikincil ofisi Bellingham, Washington'da olan Kuzey Amerika merkezli bir lojistik ve yerine getirme şirketidir. 1 Mayıs 2018'de kurulan şirket, Asya-Kuzey Amerika arası sınır ötesi yük koridoru etrafında inşa edilmiştir. Belirtilen hizmet modeli, Asya'daki limanlar ve terminallerdeki teslim almadan gümrük işlemlerinden alıcının kapısına son mil teslimatına kadar tam boru hattını kapsamakta olup, Çin, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada arasında mal taşıyan e-ticaret satıcılarını, Amazon satıcılarını ve ithalatçıları hedeflemektedir.

Şirket, kendi açıklamalarına göre, liman ve terminal teslim alımlarını kişisel olarak koordine ederken Asya-Kuzey Amerika rotasındaki operasyonel verimsizlikleri tespit eden üç tedarik zinciri uzmanı tarafından kurulmuştur. CEO olarak görev yapan Justin Thompson, daha önce Corporate Couriers Logistics'i satın alma odaklı büyüme döneminde yönetmiş olup aynı zamanda eski bir profesyonel futbolcu ve Young Presidents' Organization üyesidir. CFO Kevin O'Byrne, bölgesel lojistik operasyonları kurmuş ve satın almalar yoluyla ABD pazar genişlemesini yönetmiştir. COO ve Genel Müdür William Qu, Kuzey Amerika ve Asya genelinde sınır ötesi lojistik uzmanlığı getirmektedir.

• Kuruluş: 1 Mayıs 2018
• Genel Merkez: Burnaby, British Columbia, Kanada
• ABD ofisi: Bellingham, Washington, Amerika Birleşik Devletleri
• Kurucu ortaklar: Justin Thompson (CEO), William Qu (COO/Genel Müdür), Kevin O'Byrne (CFO)
• Kendi bildirilen ağ: ABD ve Kanada genelinde 100'den fazla depo ve dağıtım noktası, artı 85'ten fazla teslimat merkezi (şirket iddiası, bağımsız olarak doğrulanmamış)
• Kendi bildirilen günlük hacim: Günlük 500.000'den fazla Amazon paketi işleniyor (şirket iddiası, bağımsız olarak doğrulanmamış)
• BBB Kanada derecelendirmesi: F (Akredite Değil), 50 yanıtsız şikayet ve resmi şikayet kalıbı notasyonu
• BBB ABD derecelendirmesi: C+ (Akredite Değil)
• Trustpilot derecelendirmesi: 2026 başı itibarıyla 616 incelemeye dayalı olarak 5 üzerinden 1.3, yüzde 92'si bir yıldız

StraightShip'in konumlandırması, gerçek zamanlı takip, yapay zeka destekli rota optimizasyonu, IoT entegrasyonu ve öngörücü analitiği içeren tek bir yönetilen lojistik boru hattına tedarik zinciri teknolojisini entegre ettiği iddiasına dayanmaktadır. Şirketin üçüncü taraf itibarı ise bu öz tanımlamayla keskin bir tezat oluşturmaktadır. Trustpilot profilinde 616 incelemeye dayalı olarak 5 üzerinden 1.3 puan bulunmakta ve tüm girişlerin yüzde 92'si bir yıldız almaktadır. İnceleme platformlarında belgelenen yaygın şikayetler arasında paketlerin kamusal alanlarda bırakılması, yanlış teslim edildi tarama olayları ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin bildirilen sorunu ele almadan aramaları sonlandırması yer almaktadır.

2026 başında StraightShip'in eski adıyla Intelcom olan büyük Kanadalı son mil taşıyıcısı Dragonfly ile işbirliği açıklaması dikkate değer bir iş geliştirme olayı olmuştur. FreightWaves tarafından bir yıllık geliştirme çabasının ürünü olarak bildirilen bu ortaklık, ABD perakendecilerinin Kanada'ya önceden temizlenmiş, gümrüklü sınır ötesi nakliye ürünü sunmasını sağlamaktadır. Düzenleme, Dragonfly'ın kurulu ülke içi ağı aracılığıyla Kanada adreslerinin yaklaşık yüzde 96'sına konut teslimat erişimini genişletmekte, büyük metropol alanlarda iki günlük hizmet ve uzak bölgelerde yedi günlük hizmet sunmaktadır.

StraightShip hangi ülkelere teslimat yapmaktadır?

StraightShip'in birincil coğrafi odağı Çin ile Kuzey Amerika arasındaki koridordur. Şirketin temel altyapısı Asya ile Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada arasındaki sınır ötesi yük taşımacılığı etrafında inşa edilmiş olup, ABD-Kanada sınırındaki gümrük işlemleri teklifinin merkezi bir unsurudur. Kanada içinde şirket Vancouver, Toronto, Calgary ve Montreal'de depo ve merkez varlığını sürdürmekte veya iddia etmektedir. Amerika Birleşik Devletleri içinde Los Angeles, New Jersey, Houston, Atlanta, Chicago ve Miami'de operasyonel varlık listelemektedir. Çin için StraightShip sekiz şehirde operasyon iddia etmekte ancak spesifik lokasyonlar ana pazarlama materyallerinde yayımlanmamaktadır.

Birincil koridor dışında şirket ayrıca Avustralya'da Sydney ve Melbourne'de varlık listelemekte ve Avrupa'yı hizmet verilen bölge olarak referans göstermektedir. Avrupa teslimatları için Evri, Birleşik Krallık pazarı için son mil ortağı olarak referans gösterilmektedir. Meksika, tahmini 5 ila 10 iş günü transit süresiyle sınır ötesi hedef olarak listelenmektedir. Bu pazarlar, her bölge için kamuya açık bilgilerin derinliğine dayanarak Kuzey Amerika-Asya çekirdeğine ikincil görünmektedir.

• Kanada: Vancouver, Toronto, Calgary ve Montreal, Dragonfly ortaklığı yoluyla Kanada adreslerinin yaklaşık yüzde 96'sına konut kapsamı
• Amerika Birleşik Devletleri: Los Angeles, New Jersey, Houston, Atlanta, Chicago ve Miami
• Çin: Sekiz şehir, spesifik lokasyonlar şirket pazarlama materyallerinde kamuya açık listede değil
• Avustralya: Sydney ve Melbourne
• Avrupa: Hizmet verilen bölge olarak referans gösterilmekte; Evri Birleşik Krallık'ta son mil teslimatı gerçekleştiriyor
• Meksika: 5 ila 10 iş günü tahmini transit ile sınır ötesi hedef olarak listeleniyor

StraightShip son mil teslimatını yalnızca kendi altyapısı aracılığıyla işletmemektedir. Hedefe bağlı olarak paketler Canada Post, USPS, UPS, Amerika Birleşik Devletleri'nde Lasership veya Birleşik Krallık'ta Evri'ye teslim edilmektedir. Dragonfly ortaklığı, Dragonfly'ın kent ve bölgesel ağı aracılığıyla Kanada konut teslimatını gerçekleştirmekte, büyük Kanada metropol alanlarında iki günlük teslimat ve ülkenin uzak bölgelerinde yedi günlük teslimat sunmaktadır. Tüm ağdaki teslimat süreleri yurtiçi 2 ila 7 iş günü, ABD-Kanada sınır ötesi gönderiler için 5 ila 10 gün ve Avrupa veya Asya'ya uluslararası rotalar için 7 ila 21 gün arasında değişmektedir.

StraightShip hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

StraightShip teklifini birkaç farklı hizmet kategorisi etrafında düzenlemekte olup, tümü Asya-Kuzey Amerika sınır ötesi yük boru hattı etrafında inşa edilmiştir. Amiral gemisi ürün sınır ötesi küçük paket teslimatı olup, Asya'daki liman ve terminallerde teslim alma, taşıma, gümrük işlemleri ve alıcının adresine son mil teslimatını kapsayan uçtan uca yönetilen çözüm olarak tanımlanmaktadır. Şirket gönderileri yönlendirmeyi belirleyen üç boyut kademesine ayırmaktadır. Büyük paketler StraightShip'in kendi ağı ile kapıdan kapıya kurye kombinasyonuyla hareket etmekte, orta boy paketler StraightShip, Canada Post ve USPS arasında işlenmekte ve küçük paketler tüm mevcut yönlendirme seçenekleri için uygun olmaktadır.

İkinci önemli hizmet, Asya'dan envanter tedarik eden Amazon pazar yeri satıcılarını hedefleyen Amazon FBA gelen dağıtımdır. StraightShip bu müşteriler için menşeide etiket oluşturmadan gümrük işlemlerinden ABD ve Kanada genelindeki Amazon Yerine Getirme Merkezlerine teslimat yoluyla tam boru hattını yönetmektedir. Hizmet liman teslim alma koordinasyonu ve yerine getirme merkezlerine ekspres kamyon taşımacılığı içermektedir. Şirket günlük 500.000'den fazla Amazon paketi işlediğini bildirmekte olup, bu rakam kendi platformunda belirtilmekte ve üçüncü taraflarca bağımsız olarak doğrulanmamaktadır.

• Sınır ötesi küçük paket teslimatı: Asya'dan Kuzey Amerika konut veya ticari adreslerine uçtan uca yönetilen nakliye, küçük, orta boy ve büyük paketler için boyut bazlı yönlendirme kademeleri ile
• Amazon FBA gelen dağıtımı: Asya'da etiket oluşturma, gümrük işlemleri, liman teslim alma koordinasyonu ve ABD veya Kanada yerine getirme merkezlerine teslimatı kapsayan Amazon satıcıları için özelleştirilmiş boru hattı
• 3PL depo ve yerine getirme: Üçüncü taraf depolama, sipariş işleme ve Kuzey Amerika ve Asya genelinde havaalanı/terminal teslim alma koordinasyonu
• Tam Kamyon Yükü ve Kısmi Kamyon Yükü taşımacılığı: ABD ve Kanada genelinde FTL ve LTL kamyon taşımacılığı, drayaj, orta mil taşıma ve Amazon uyumlu teslimat
• Entegre yük hizmetleri: Tek yönetilen boru hattında paketlenmiş gümrük işlemleri, okyanus yükü, hava yükü, drayaj, depolama, kamyon taşımacılığı ve son mil teslimatı
• Mobilya ve büyük eşya taşımacılığı: Büyük boyutlu veya ağır kargo için uluslararası kapıdan kapıya taşınma; yayımlanmış vaka çalışması Asya'dan Vancouver'a gönderilen tam restoran ekipmanını belgelemektedir

StraightShip tarafından yayımlanan teslimat süreleri rota ve hizmet türüne göre değişmekte olup, Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada içindeki yurtiçi gönderiler 2 ila 7 iş günü, ABD ve Kanada arasındaki sınır ötesi gönderiler 5 ila 10 iş günü tahmini transit ve Avrupa veya Asya'ya uluslararası rotalar 7 ila 21 iş günü olarak listelenmektedir. ABD-Kanada e-ticaret gönderileri için Dragonfly ortaklık koridoru büyük Kanada metropol alanlarına iki günlük teslimat ve uzak Kanada bölgelerine yedi günlük teslimat sunmaktadır. Şirketin kendi takip portalından onaylanmış gönderi kaydı, Mississauga, Ontario'daki depo alımından kuzey Ontario'nun uzak kasabası Dryden'daki teslimat yoluyla üç günlük transiti belgelemekte ve yurtiçi performansın yayımlanan aralığın alt ucunda veya altında düşebileceğini göstermektedir.

StraightShip tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

StraightShip kamuya açık tarife kartı veya fiyatlandırma cetveli yayımlamamaktadır. Tarifeler self-servis arama için mevcut değildir ve fiyatlandırma şirketin satış ekibiyle doğrudan etkileşim yoluyla belirlenmekte olup, şartlar muhtemelen gönderi hacmi, rota ve hizmet türüne göre müzakere edilmektedir. Bu modelin tek yayımlanmış istisnası, ABD-Kanada önceden temizlenmiş gönderi ürünü için ABD perakende müşterilerine tek birleşik tarife kartının sunulduğu Dragonfly ortaklık koridorudur ve bu spesifik rota için fiyatlandırma yapısını basitleştirmektedir.

StraightShip tarafından kamuya açık spesifik ağırlık maksimumları, boyutsal limitler veya sabit tarife seçenekleri açıklanmamıştır. Şirketin hizmet açıklamaları farklı taşıyıcı ağ kombinasyonları aracılığıyla yönlendirmeyi belirleyen küçük, orta boy ve büyük olmak üzere üç paket boyut kademesine referans vermekte ancak bu kademeler arasındaki ağırlık veya boyutlar açısından eşikler kamuya açık hale getirilmemiştir. Standart rotalar veya özel yük düzenlemeleri için fiyatlandırma arayan işletmelerin uyarlanmış teklif almak için doğrudan satış ekibiyle iletişime geçmesi gerekmektedir.

• Tarife mevcudiyeti: Kamuya açık tarife kartı yoktur; fiyatlandırma satış ekibiyle doğrudan etkileşim gerektirir
• Dragonfly koridoru: ABD-Kanada DDP ürününde ABD perakende müşterileri için tek birleşik tarife kartı mevcut
• Paket boyut kademeleri: Farklı taşıyıcı ağ kombinasyonları aracılığıyla yönlendirmeyi belirleyen küçük, orta boy ve büyük
• Ağırlık ve boyutsal limitler: Şirket tarafından kamuya açık belirtilmemiş
• Sabit tarife seçenekleri: Dragonfly koridoru dışında kamuya açık hiçbiri açıklanmamış
• Telefon sorguları: +1 (800) 452-3304, ücretsiz, Pazartesi-Cuma 08:00-21:00 EST ve Cumartesi 08:00-16:00 EST

StraightShip teslimat seçenekleri nelerdir?

StraightShip'in birincil teslimat modeli konut ve ticari adreslere kapıdan kapıya teslimattır. Son mil etabı hedefe bağlı olarak StraightShip'in kendi kurye altyapısı ve yerleşik ulusal taşıyıcıların kombinasyonu aracılığıyla tamamlanmaktadır. Kanada'da son mil teslimatı Canada Post tarafından veya Dragonfly ortaklığı aracılığıyla Dragonfly'ın kendi ağı tarafından tamamlanmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'nde USPS, UPS ve Lasership listelenen son mil ortakları arasındadır. Birleşik Krallık'ta Evri alıcıya teslimatın son etabını gerçekleştirmektedir.

2026 başında başlatılan Dragonfly ortaklığı ABD-Kanada e-ticaret gönderileri için spesifik teslimat modeli getirmektedir. Bu düzenleme altında paket sınırı geçmeden önce gümrük manifestosu dosyalanmakta ve gümrük ve vergiler Teslim Edilmiş Gümrüklü modeli altında önceden ödenmektedir. Kanadalı konsinye ithalatçı kaydı olarak belirlenmekte, yani alıcı kapıda beklenmedik ücretlerle karşılaşmamaktadır. Büyük Kanada metropol alanlarında iki günlük teslimat ve ülkenin uzak bölgelerinde yedi günlük teslimat sunulmaktadır.

StraightShip takip portalı, gönderi teslim edildi olarak işaretlendikten sonra takip sayfasında ad doğrulama yoluyla erişilebilen fotoğraflı teslimat kanıtını desteklemektedir. 2025 sonu ile 2026 başı arasında Better Business Bureau ve Trustpilot'ta kayıtlı müşteri şikayetleri, teslimat istisna işlemenin belgelenmiş operasyonel zayıflık olduğunu göstermektedir. Çoklu şikayetler teslimat denemesi yapılmadan teslim edildi olarak işaretlenen paketleri ve alıcının adresinden başka yerlerde atılmış bulunan paketleri tanımlamaktadır.

• Kapıdan kapıya teslimat: Kuzey Amerika genelindeki konut ve ticari alıcılar için standart teslimat modu
• Canada Post: Dragonfly ağı dışındaki Kanada teslimatları için son mil ortağı
• USPS, UPS, Lasership: Amerika Birleşik Devletleri genelindeki teslimatlar için son mil ortakları
• Dragonfly (Kanada): Sınır ötesi DDP modeli altında Kanada konut teslimatını gerçekleştirmekte, Kanada adreslerinin yaklaşık yüzde 96'sını kapsamakta, büyük metropollerde iki günlük hizmet ve uzak alanlarda yedi günlük hizmet
• Evri (UK): Birleşik Krallık teslimatları için son mil ortağı
• Teslimat kanıtı: StraightShip takip portalında ad doğrulama yoluyla erişilebilen fotoğraflı teslimat kanıtı

StraightShip paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

StraightShip'in kamuya açık listelenen müşteri destek kanalları ücretsiz telefon numarası ve genel ve gönderi spesifik sorular için e-posta adresleridir. Çalışma saatleri Pazartesi-Cuma 08:00-21:00 EST ve Cumartesi 08:00-16:00 EST'dir. Şirket ayrıca platformunun bir özelliği olarak 7/24 iki dilli teknik desteği tanımlamakta ancak bu desteğin standart müşteri hizmetleri sorgularına göre kapsamı netleştirilmemiştir. Şirket tarafından resmi hasar dosyalama prosedürü, gerekli dokümantasyon veya tazminat yapısı yayımlanmamıştır.

Dış platformlar tarafından belgelenen şikayet çözüm geçmişi kötüdür. Kanada'daki Better Business Bureau, StraightShip'in yanıt vermediği 50 şikayet kaydederek F derecesi ve resmi şikayet kalıbı notasyonuyla sonuçlanmıştır. Dosyadaki müşteri hesapları telefon hattı üzerinden çözüme ulaşamadıklarını tanımlamakta olup, temsilcilerin bildirilen sorunu ele almadan aramaları sonlandırdığına dair çoklu raporlar bulunmaktadır. Hak taleplerinin son başvuru tarihi, maksimum tazminat limitleri veya gerekli destekleyici belgeler kamuya açık olarak açıklanmamıştır.

• Telefon: +1 (800) 452-3304, ücretsiz, Pazartesi-Cuma 08:00-21:00 EST ve Cumartesi 08:00-16:00 EST
• E-posta: Şirketin web sitesinde genel ve gönderi sorguları için iki iletişim e-posta adresi listelenmekte
• Platform desteği: Şirketin platformunda 7/24 iki dilli olarak tanımlanmakta; hasar işlemeye göre kapsamı belirtilmemiş
• BBB Kanada: 2026 başı itibarıyla F derecesi, 50 yanıtsız şikayet, resmi şikayet kalıbı notasyonu
• BBB ABD: C+ derecesi, Akredite Değil
• Trustpilot: 616 incelemeye dayalı 5 üzerinden 1.3, yüzde 92'si bir yıldız
• Hasar prosedürü: Kamuya açık son tarihler, dokümantasyon gereksinimleri veya tazminat şartları yok

StraightShip uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini işler mi?

Gümrük işlemleri StraightShip'in sınır ötesi hizmetinin dört temel direğinden biridir ve taşıma yönetimi, son mil teslimatı ve kapıdan kapıya koordinasyon ile birlikte yer almaktadır. Asya'dan Amazon FBA gelen gönderimleri için şirket Çin'de etiket oluşturmadan ABD veya Kanada gümrük işlemlerinden yerine getirme merkezlerine teslimat yoluyla tam gümrük boru hattını yönetmektedir. Bu, satıcının sürecin hiçbir noktasında gümrük otoriteleriyle doğrudan etkileşimde bulunmadığı yönetilen hizmet olarak yapılandırılmıştır.

2026 başında başlatılan Dragonfly ortaklığı ABD-Kanada e-ticaret yükü için spesifik gümrük modeli getirmiştir. StraightShip her paket Kanada-ABD sınırını geçmeden önce gümrük manifestolarını dosyalamakta ve gümrük ve vergiler Teslim Edilmiş Gümrüklü düzenleme altında önceden ödenmektedir. Kanadalı konsinye ithalatçı kaydı olarak belirlenmekte, sınırda teslimat bekletmeleri veya beklenmedik ücretler riskini ortadan kaldırmaktadır. Bu model, yerleşik yerel gümrük komisyoneri ilişkisi olmadan Kanada pazarına girmeyi hedefleyen ABD perakendecilerine yönelik olarak tasarlanmıştır.

StraightShip'in müşteri listesi, şirketin kendi materyallerinde özelleştirilmiş batarya lojistiği için anılan büyük batarya üreticisi CATL'yi içermektedir. Bu şirketin düzenlemeli kargo olarak sınıflandırılmaları nedeniyle spesifik uluslararası taşıma ve gümrük uyum gereksinimlerine tabi lityum batarya gönderileri işleme konusunda operasyonel deneyimi olduğunu göstermektedir. Dragonfly koridoru dışındaki rotalar için yasaklı eşyaların kamuya açık listesi, gümrük modelleri veya gerekli dokümantasyon şablonları şirket tarafından yayımlanmamıştır.

• Yönetilen gümrük işlemleri: Dört temel hizmet direğinden biri olarak dahil; nakliyecinin gümrük otoriteleriyle doğrudan etkileşimi gerekmez
• Amazon FBA gümrük boru hattı: Asya'da etiket oluşturmadan ABD veya Kanada gümrüğünden yerine getirme merkezi teslimatına tam yönetim
• Dragonfly DDP modeli (ABD-Kanada): Sınır öncesi gümrük manifesto dosyalaması, gümrük ve vergiler önceden ödenmiş ve Kanadalı konsinye ithalatçı kaydı olarak belirlenmiş
• Tehlikeli mal deneyimi: Batarya lojistiği için müşteri olarak anılan CATL; lityum batarya gönderileri uluslararası taşıma düzenlemeleri altında spesifik uyum gerektirir
• Yasaklı eşyalar ve DDU seçenekleri: Dragonfly DDP koridoru dışındaki rotalar için kamuya açık liste veya dokümantasyon açıklanmamış

Takip durumlarını anlama

Bir StraightShip paketini çevrimiçi takip ederken, gönderi ağ içinde hareket ederken farklı durum mesajları görünmektedir. Bu durumlar etiket oluşturmadan son teslimat yoluyla temel aşamaları yansıtmakta ve onaylanmış gönderi kayıtları ile şirketin platform dokümantasyonundan alınmaktadır. StraightShip takip sistemindeki tüm zaman damgaları UTC olarak gösterilmektedir. Takip numaraları alfanümerik olup, tipik olarak 10 ila 20 karakter arasında değişmekte ve Kanadalı B2C gönderileri için STRTD, ABD gönderileri için SSHP ve diğer Kanada gönderileri için STRG dahil bilinen önekler bulunmaktadır. StraightShip takip Track123, PostTrack ve diğer birkaçı dahil geniş bir üçüncü taraf toplayıcı yelpazesi tarafından tanınmakta, yani çoğu genel amaçlı takip aracı taşıyıcıyı ve numara formatını tanımlayacaktır.