SZ Anjun tracking
SZ Anjun paketimi nasıl takip ederim?
SZ Anjun kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
SZ Anjun hakkında
Shenzhen Anjun Logistics Co., Ltd. 2011 yılında kurulan ve merkezi Shenzhen, Guangdong Province'de bulunan Çinli bir sınır ötesi e-ticaret lojistik şirketidir. Şirket, sınır ötesi satıcılar için uçtan uca ihracat lojistik çözümleri sunmakta ve China'dan 220'den fazla ülke ve bölgeye uluslararası küçük paket nakliyesinde uzmanlaşmakta, özellikle Latin Amerika pazarlarına odaklanmaktadır.
SZ Anjun ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer SZ Anjun tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
SZ Anjun nedir?
Shenzhen Anjun Logistics Co., Ltd., yaygın olarak SZ Anjun veya sadece Anjun olarak anılan, 2011 yılında kurulan ve merkezi Shenzhen, Guangdong Eyaleti'nde bulunan Çinli sınır ötesi e-ticaret lojistik şirketidir. Şirket, sınır ötesi e-ticaret satıcıları için ihracat lojistiğinde uzmanlaşmış olup, Çin'den çıkan gönderilerden hedef ülkelerdeki alıcı adresine son teslimat kadar tüm tedarik zincirini kapsayan uçtan uca çözümler sunmaktadır. Hizmet portföyü uluslararası küçük paket özel hat güzergahları, denizaşırı depolama, gümrük işlemleri, kargo konsolidasyonu ve Brezilya'daki kendi bağlı kuruluşu Anjun Express aracılığıyla yerel son mil teslimatı içermektedir.
Şirketin kökleri 2011 yılına dayanmakta olup, küçük paketler için etkili, uygun fiyatlı ve takip edilebilir uluslararası nakliye seçeneklerine ihtiyaç duyan büyüyen Çinli çevrimiçi satıcı topluluğuna hizmet etmek üzere kurulmuştur. Bu dönemde geleneksel posta kanalları ve köklü küresel taşıyıcılar bu ihtiyacı yeterince karşılamamaktaydı. Anjun, başından itibaren Latin Amerika'ya özel hat güzergahları oluşturmaya odaklandı. Bu koridor, karmaşık gümrük ortamları ve coğrafi genişlik nedeniyle çoğu taşıyıcının güvenilir şekilde hizmet vermekte zorlandığı bir bölgeydi. Bu stratejik odaklanma, 2010'lar boyunca Çin e-ticaretinin küresel olarak genişlemesi ve uygun fiyatlı Çin-Latin Amerika nakliyesine olan talebin artmasıyla zamanlaması açısından başarılı oldu. Ocak 2024'te Anjun'un São Paulo'daki Guarulhos Uluslararası Havalimanı'nda günde 1 milyon pakete kadar işlem kapasiteli 25.000 metrekarelik gümrük denetim deposu için anlaşma yapması önemli bir dönüm noktası oldu.
- Kuruluş: 2011, Shenzhen, Guangdong Eyaleti, Çin
- Resmi şirket adı: Shenzhen Anjun Logistics Co., Ltd. (深圳市安骏物流有限公司)
- Diğer bilinen adları: Anjun Logistics, Anjun Express, SZ Anjun
- Merkez: Longgang Bölgesi, Shenzhen Şehri, Guangdong Eyaleti, Çin
- Brezilya bağlı kuruluşu: Anjun Express Logística e Transportes Ltda, Brezilya'da yerel son mil teslimat ağı işletmektedir
- Ana altyapı: Guarulhos Uluslararası Havalimanı (GRU), São Paulo'da 25.000 m² gümrük denetim deposu ve Brezilya'nın Curitiba şehrinde konsolidasyon ve tersine lojistik deposu
- Posta ortaklıkları: Correios (Brezilya), Colissimo (Fransa), Royal Mail (Birleşik Krallık), DHL (Almanya son mil teslimatı)
- Taşıyıcı ittifakları: Genişletilmiş küresel teslimat erişimi için DHL, UPS, FedEx, TNT ve EMS
- Ağ erişimi: Taşıyıcı ortaklıkları aracılığıyla 220'den fazla ülke ve bölgeye teslimat
- Gelir büyümesi: Yakın dönem üç yıllık periyotta %110'u aşan bileşik yıllık büyüme oranı
- Önemli müşteri: Shein, 2020'den beri ortaklık
- Hizmet felsefesi: Dürüstlük, verimlilik, sadakat ve profesyonellik
Anjun'un pazar konumu, genel posta veya navlun komisyoncusu ağlarına bağımlılık yerine hedef pazarlardaki altyapı yatırımları üzerine kurulmuştur. Şirket, tarihsel olarak sıradan posta kanalları aracılığıyla 30 ila 90 günlük transit sürelerle karakterize edilen Çin-Brezilya paket koridoru için önde gelen Çinli lojistik sağlayıcı olarak tanınmaktadır. 2020'de başlatılan Shein ortaklığı, Brezilya güzergahındaki teslimat sürelerini büyük Brezilya şehirleri için 9 ila 14 güne indirdi ve gönderilerin %80'ini kapsamaktadır. Tarihsel olarak zor bir ticaret yolundaki transit süreyi azaltma kabiliyeti, Anjun'u Latin Amerika'ya sevkiyat yapan Çinli e-ticaret platformları ve hızlı moda ihracatçıları için başlıca lojistik ortağı haline getirmiştir.
SZ Anjun hangi ülkelere teslimat yapmaktadır?
Anjun'un birincil coğrafi gücü, şirketin önde gelen Çinli lojistik sağlayıcı olarak kendini kurduğu Çin-Latin Amerika koridorunda yatmaktadır. Brezilya, São Paulo'nun Guarulhos Uluslararası Havalimanı'nda özel gümrük denetim deposu, Curitiba'da konsolidasyon ve tersine lojistik merkezi, Anjun Express aracılığıyla yerel son mil teslimat ağı ve posta dağıtımı için Correios ile stratejik ittifak bulunan en önemli hedef pazardır. Brezilya'nın ötesinde, Latin Amerika ağı Arjantin, Şili, Kolombiya, Peru ve Meksika'yı kapsayarak, hepsine Çin'den B2C ve C2C sınır ötesi doğrudan posta için tasarlanmış Anjun'un özel hat ürün ailesi aracılığıyla hizmet vermektedir.
Avrupa'da Anjun, Fransa, Almanya ve Birleşik Krallık'a her biri farklı rotalama ve son mil düzenlemeleri olan özel hat hizmetleri işletmektedir. Fransa için La Poste'nin bağlı kuruluşu olan Colissimo ile çalışmaktadır. Almanya için hizmet, Avrupa havalimanlarına kargo charter uçuşları ve ardından yerel son mil teslimatı için DHL Packet kullanmaktadır. Birleşik Krallık için şirket Royal Mail ile ortaklık yapmakta ve gümrük işlemlerinden sonra yaklaşık 3 ila 7 günlük teslimat süresiyle tüm UK bölgesinde kapsama sunmaktadır. Şirket aynı zamanda 5 kg'a kadar paketler için Amerika Birleşik Devletleri'ne özel hat geliştirmiş ve Güney Asya koridoru için Pakistan Post ile ortaklıkta paket projesi için münhasır test işletme hakları kazanmıştır.
- Latin Amerika: Brezilya (özel altyapıya sahip ana pazar), Arjantin, Şili, Kolombiya, Peru ve Meksika, özel hat güzergahları aracılığıyla hizmet verilmektedir
- Avrupa: Fransa (Colissimo aracılığıyla), Almanya (DHL Packet aracılığıyla) ve Birleşik Krallık (Royal Mail aracılığıyla)
- Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri, 5 kg'a kadar paketler için özel hat ürünü aracılığıyla hizmet verilmektedir
- Güney Asya: Pakistan, Pakistan Post ile ortaklık aracılığıyla
- Küresel erişim: Anjun'un kendi özel hat ağı dışındaki destinasyonlar için DHL, UPS, FedEx, TNT ve EMS ile ittifaklar aracılığıyla 220'den fazla ülke ve bölge
Anjun'un ortak taşıyıcı ağı aracılığıyla işlenen uluslararası gönderiler devir teslim modelini takip etmektedir. Çin'den Anjun aracılığıyla gönderilen bir paket, Anjun'un Çin tesislerinde işlenir ve konsolide edilir, özel veya charter kargo kanalları aracılığıyla hedef ülkeye taşınır, Anjun'un altyapı veya resmi gümrük düzenlemeleri bulundurduğu noktada gümrükten geçirilir ve ardından son teslimat için yerel son mil operatörüne transfer edilir. Brezilya'ya giden bir paket Correios veya Anjun Express tarafından teslim edilir. Fransa'ya giden bir gönderi Paris'te gümrük işlemlerinden sonra Colissimo'ya verilir. Almanya'ya giden bir paket kargo charter uçuşuyla varıştan sonra yerel teslimat için DHL'e aktarılır.
SZ Anjun hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
Anjun'un hizmet yelpazesi, her biri belirli bir hedef ülke veya bölge için oluşturulmuş ve o koridorun gümrük, son mil ve takip gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmış özel hat güzergahları etrafında organize edilmiştir. Şirketin amiral ürünü Brezilya Özel Hattı'dır, ancak Avrupa ve Kuzey Amerika için karşılaştırılabilir özel hizmetler de işletmektedir. Paralel olarak Anjun, saf paket teslimatından daha fazlasına ihtiyaç duyan e-ticaret satıcılarını destekleyen denizaşırı depolama, kargo konsolidasyonu ve tersine lojistik kabiliyetleri sunmaktadır.
- Brezilya Özel Hattı (Standart): Çin-Brezilya e-ticaret paketleri için Anjun'un temel ürünü, Çin'de konsolidasyon, özel kanal taşımacılığı, Guarulhos Havalimanı'nda veya Correios uyumlu kanallar aracılığıyla gümrük işlemleri ve Correios veya Anjun Express aracılığıyla son mil teslimatı kapsar. Teslimat büyük Brezilya şehirlerinin %80'ine 9 ila 14 gün içinde ulaşır.
- Hassas Kargo için Brezilya Özel Hattı: Dahili pilleri olan ürünler ve krem kozmetikler gibi standart posta kanalları tarafından reddedilen ürünleri kabul eden Brezilya güzergahının bir varyantı. Standart posta gümrük işlemlerine alternatif gerektiren elektronik aksesuar ve güzellik ürünü satıcıları için tasarlanmıştır.
- Brezilya Özel Hattı MINI: 0 ila 300 gram aralığındaki gönderiler için hafif paket hizmeti. Gümrük işlemleri posta hizmetine transfer yoluyla yapılır, son mil teslimatı Correios aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Latin Amerika Özel Hattı: Arjantin, Şili, Kolombiya, Peru ve Meksika için B2C ve C2C doğrudan posta ürünü, her hedefte ülkeye özel gümrük işleme ve son mil teslimat düzenlemeleri ile.
- Şili Özel Hattı: Şili ithalat süreçlerine kalibre edilmiş özel işleme ve gümrük düzenlemeleri ile Şili'ye özel güzergah.
- Meksika Özel Hattı: Latin Amerika'nın en büyük sınır ötesi e-ticaret pazarlarından biri olan Meksika'ya özel hat.
- Fransa Özel Hattı: Hong Kong'dan kalkar, Paris'te gümrük işlemlerini yapar ve Fransa içi son teslimat için Colissimo kullanır. Hizmet dahili pilleri olan ürünleri kabul eder ve imzalı teslimat onayı içerir.
- Almanya Özel Hattı: Avrupa havalimanı giriş limanlarına kargo charter uçuşları, ardından Alman son mil teslimatı için DHL Packet hizmeti kullanır. Transit süresi Çin'deki menşeinden yaklaşık 9 ila 12 gündür.
- UK Özel Hattı: Royal Mail ortaklığında işletilir, iki alt varyant mevcuttur: UK bölgesi ile sınırlı takipli ve imzalı hizmet ve daha geniş Avrupa bölgesini kapsayan takipsiz hizmet. Gümrük işlemlerinden sonra teslimat yaklaşık 3 ila 7 gün sürer.
- US Özel Hattı: 5 kg'a kadar paketler için Amerika Birleşik Devletleri'ne özel güzergah, gram başına hesaplanan tarifeler ve minimum ağırlık şartı yoktur.
- Denizaşırı Depolama: Curitiba merkezi dahil Brezilya'daki depo tesisleri, satıcıların envanteri müşterilere daha yakın konumlandırmasına ve ülke içinde tersine lojistik yapmasına olanak sağlar.
- Konsolidasyon Hizmetleri: Farklı satıcılardan gelen birden fazla küçük gönderi, Çin'den daha etkili uluslararası taşımacılık için daha büyük konsinyelerde birleştirilir.
- Anjun Express Yerel Teslimat: Brezilya bağlı kuruluşu aracılığıyla şirket, doğrudan şehirden şehire rotalama, API entegrasyonu ve 24 saat filo izleme ile e-ticaret platformları için bağımsız hizmet olarak yerel Brezilya son mil teslimatı sunmaktadır.
Brezilya güzergahındaki teslimat süreleri Anjun'un en belgelenmiş performans ölçütünü temsil etmektedir. Anjun'un özel altyapısı devreye girmeden önce, sıradan posta kanalları aracılığıyla gönderilen Çin-Brezilya gönderileri 30 ila 90 gün arası sürmekteydi. Şirketin özel taşıma kanalları ve Guarulhos gümrük denetim deposundaki yatırımı bu rakamı büyük Brezilya şehirlerine gönderilerin %80'i için 9 ila 14 güne indirdi. Brezilya'nın orta-batı bölgelerindeki daha az erişilebilir bölgeler için transit 14 ila 25 gün sürmektedir. Almanya Özel Hattı Çin'den yaklaşık 9 ila 12 günde teslimat yapar ve UK Özel Hattı Birleşik Krallık'ta varış ve gümrük işlemlerinden sonra 3 ila 7 gün içinde teslimat sağlar.
Anjun uluslararası güzergahlarının hiçbirinde ertesi gün veya aynı gün teslimat sunmamaktadır. Bu sınır ötesi özel hatlar, saf ekspres hız yerine maliyet etkinliği ile takip güvenilirliği arasında denge kurulacak şekilde tasarlanmıştır ve yayınlanan transit süreleri, belirli ticaret yollarında gümrük işlem hacimleri veya rotalama ayarlamaları ile değişebilecek standart işletme koşullarını yansıtmaktadır.
SZ Anjun tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
Anjun ücretlendirmeyi öncelikle gerçek ağırlık temelinde hesaplar ve hizmet hattına bağlı olarak gram veya kilogram başına tarifeler uygular. En yakın kilograma yuvarlama yerine gram başına ücretlendirme, fiyatlandırma yapısının kasıtlı bir özelliğidir ve Anjun'u özellikle büyük hacimlerde hafif ürünler sevk eden e-ticaret satıcıları için maliyet etkin kılar, çünkü gram başına faturalandırma ölçekte biriken yuvarlama kayıplarını ortadan kaldırır. Paket boyutlarının brüt ağırlıktan daha alakalı faturalandırma faktörü olduğu belirli güzergahlarda hacimsel ağırlık hesaplamaları uygulanabilir.
Anjun halka açık perakende fiyat listesi yayınlamamaktadır. Şirketin birincil müşterileri e-ticaret platformları, bireysel çevrimiçi satıcılar ve navlun komisyoncuları dahil olmak üzere doğrudan hacim bazlı tarifeler müzakere eden B2B müşterilerdir. Fiyatlandırma nakliye hacmine göre kademeli olup, daha büyük hacimli nakliyeciler tercihli tarifeler alır. Anjun'u Shopify gibi platformlar aracılığıyla entegre eden satıcılar, halka açık tarife kartı yerine taşıyıcının resmi entegrasyon kanalları aracılığıyla fiyatlandırmaya erişir.
- Fiyatlandırma esası: Çoğu hizmet hattında gram başına ücretlendirilen gerçek ağırlık
- US Özel Hattı maksimum ağırlığı: Paket başına 5 kg, minimum ağırlık eşiği yoktur
- Brezilya MINI ağırlık aralığı: 0 ila 300 gram, özellikle ultra hafif küçük paketler için tasarlanmıştır
- Tarife yapısı: Doğrudan Anjun ile müzakere edilen veya platform entegrasyonları aracılığıyla erişilen hacim bazlı B2B fiyatlandırma
- Hacimsel ağırlık: Paket boyutlarının gerçek ağırlık faturalandırması eşiğini aştığı seçili güzergahlarda uygulanabilir
- Diğer güzergahlar için ağırlık ve boyut limitleri: Spesifik maksimumlar güzergaha göre değişir ve doğrudan müşterilere sağlanır veya Anjun'un ortak platformları aracılığıyla iletilir
SZ Anjun teslimat seçenekleri nelerdir?
Posta ortakları aracılığıyla teslim edilen sınır ötesi gönderiler için teslimat, alıcının ev veya iş adresine yapılır. Her ülkedeki son teslimat deneyimi doğrudan Anjun tarafından değil, yerel son mil operatörünün uygulamaları tarafından yönetilir. Fransa'da Colissimo, takipli paketler için imzalı teslimat kaydı içeren standart teslimat prosedürlerini uygular. Birleşik Krallık'ta Royal Mail, takipli hizmet varyantı için imzalı teslimat kaydı ile alıcının adresine teslimat yapar. Almanya'da DHL Packet, DHL'in standart yerel prosedürlerine göre son teslimatı gerçekleştirir.
Brezilya'da teslimat deneyimi, son mil taşıyıcısının Correios mi yoksa Anjun Express yerel ağı mı olduğuna bağlıdır. Anjun Express aracılığıyla şirket her gönderi için üç ardışık teslimat denemesi yapar ve başarılı teslimatı desteklemek için müşteriyle doğrudan iletişim kurar. Anjun Express filosu, bu ülkedeki son mil sürecinde sürekli görünürlük sağlayan Brezilya'daki özel Risk Yönetimi Merkezi tarafından günün 24 saati izlenen, tamamen tanımlanmış, kontrollü ve takip edilen araçlarla çalışır.
- Ev veya iş adresi teslimatı: Tüm güzergahlarda standart teslimat yöntemi, her hedef ülkedeki yerel son mil ortağı tarafından yürütülür
- İmzalı teslimat (Fransa): Fransa Özel Hattı takipli hizmet için Colissimo aracılığıyla mevcuttur
- İmzalı teslimat (Birleşik Krallık): UK bölgesi ile sınırlı UK Özel Hattı takipli varyantı için Royal Mail aracılığıyla mevcuttur
- Üç teslimat denemesi (Anjun Express aracılığıyla Brezilya): Anjun Express ağının Brezilya içinde son mili yönettiğinde üç ardışık deneme yapılır
- Paket yönlendirme ve zaman dilimi seçimi: Anjun özelliği olarak belgelenmemiştir; bu seçenekler her hedef ülkedeki son mil taşıyıcısının kabiliyetlerine bağlıdır
SZ Anjun paketim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?
Anjun bir B2B lojistik sağlayıcı olarak çalışır, yani doğrudan sözleşmeli ilişkisi son tüketiciyle değil, genellikle gönderiyi rezerve eden e-ticaret satıcısı veya navlun komisyoncusu olan nakliyeci ile kurmaktadır. Çevrimiçi satıcıdan mal satın alan ve kaybolmuş veya hasar görmüş gibi görünen bir paketi bekleyen son tüketiciler için standart süreç önce satıcıyla iletişime geçmektir. Satıcı daha sonra hesap ilişkisi aracılığıyla Anjun'a hasar talebi yapar, çünkü Anjun'un hasar talep süreci bireysel alıcılarla doğrudan değil nakliyeci kanalı aracılığıyla çalışacak şekilde yapılandırılmıştır.
Gönderi sorguları ve hasar talepleri için Anjun'a resmi web sitesi aracılığıyla ulaşılabilir. Anjun Express tarafından yönetilen Brezilya'ya özel teslimatlar için, Brezilya bağlı kuruluşu Brezilya teslimat sorunlarında e-ticaret satıcıları ve müşterilerini desteklemek üzere özel yerel müşteri hizmetleri ekibi bulundurmaktadır. gibi üçüncü taraf takip platformları Anjun'un takip sistemi ile entegre olur ve taşıyıcıyla doğrudan iletişim gerektirmeden ek gönderi durum görünürlüğü sağlayabilir.
- Son tüketiciler için: Doğrudan Anjun müşterisi olan ve nakliyeci tarafında hasar talep etmekten sorumlu olduklarından satın alma işleminin yapıldığı satıcı veya bayiyle iletişime geçin
- Nakliyeciler ve satıcılar için: Resmi web sitesi veya uygun platform entegrasyonu aracılığıyla Anjun ile hesap ilişkisi üzerinden doğrudan hasar talebi yapın
- Brezilya'ya özel destek: Brezilya bağlı kuruluşu Anjun Express, Brezilya teslimat sorunları için özel yerel müşteri hizmetleri sağlar
- Takip alternatifleri: Parcelsapp, ve diğer entegre platformlar Anjun ile doğrudan iletişime geçmeden gönderi görünürlüğü sağlar
- Hasar talep belgeleri: Kayıp veya hasarlı paket hasarları için spesifik gereksinimler halka açık değildir ve nakliyecinin Anjun ile doğrudan hesap ilişkisi aracılığıyla iletilir
SZ Anjun uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini yönetiyor mu?
Gümrük işlemleri uzmanlığı Anjun'un tanımlayıcı operasyonel yeteneklerinden biridir ve şirket en büyük altyapı yatırımlarını bu alanda, sınır ötesi e-ticaret gümrük işlemlerinin tarihsel olarak Latin Amerika'da en karmaşık olanlar arasında bulunduğu Brezilya koridoru için yapmıştır. Bu yatırımın merkez taşı, Ocak 2024'te anlaşması yapılan São Paulo'daki Guarulhos Uluslararası Havalimanı'ndaki 25.000 metrekarelik gümrük denetim deposudur. Bu tesis, ticari ekspres gümrük işlemleri aracılığıyla günde 1 milyon pakete kadar işlem yapmak üzere tasarlanmış olup, daha önce Çin-Brezilya gönderilerini gümrük denetim noktalarında uzun süreler tutan darboğazı doğrudan ele almaktadır. Curitiba aynı zamanda Brezilya'ya giren uluslararası posta paketleri için alternatif gümrük işlem yeri olarak hizmet vermektedir.
Diğer hedef pazarlar için gümrük işlem düzenlemeleri her özel hat ürününe dahil edilmiştir. Fransa Özel Hattı gönderileri Hong Kong'dan varışta Paris'te gümrük işlemlerini yapar. Almanya Özel Hattı paketleri kargo charter uçuşları aracılığıyla Avrupa'ya girer ve DHL'e verilmeden önce giriş limanında gümrük işlemlerini yapar. UK Özel Hattı paketleri Royal Mail'e transfer edilmeden önce UK gümrüğünden geçirilir. Brezilya MINI hafif paket hizmeti için gümrük işlemleri, düşük değerli bireysel tüketici gönderileri için kalibre edilen Correios posta kanalı aracılığıyla yapılır.
Yasaklı ve kısıtlı eşyalar konusunda Anjun ağında sıkı kurallar uygulamaktadır. Parfümler ve kokular, ilaçlar, keskin bıçaklar, tozlar, sprey konteynerleri, tütün, alkol, nakit, yanıcı ve patlayıcı maddeler dahil tehlikeli eşyalar tüm güzergahlarda kesinlikle yasaktır. Lityum, lityum-iyon, nikel-metal hidrit, güç bankaları, kuru piller ve düğme piller dahil tüm kategorilerdeki bağımsız piller de tekil ürün olarak yasaktır. Dahili pilleri olan ürünler yalnızca hassas kargo için tasarlanmış belirli güzergahlarda, Brezilya Hassas Kargo Özel Hattı ve Fransa Özel Hattı dahil olmak üzere, her durumda uygun beyan prosedürleri uygulanarak kabul edilir.
- Brezilya gümrük altyapısı: Guarulhos Uluslararası Havalimanı (GRU), São Paulo'da günde 1 milyon paket işlemi için tasarlanmış 25.000 m² denetim deposu ve Curitiba'da alternatif işlem merkezi
- Fransa: Hong Kong'dan konsolide gönderilerin varışında Paris'te gümrük işlemleri
- Almanya: Kargo charter uçuşlarının varışında Avrupa havalimanı giriş limanında gümrük girişi
- Birleşik Krallık: Yerel teslimat için Royal Mail'e devir öncesi UK gümrük işlemleri
- Yasaklı ürünler (tüm güzergahlar): Parfümler ve kokular, ilaçlar, keskin bıçaklar, tozlar, sprey konteynerleri, tütün, alkol, nakit ve menkul kıymetler, sahte ürünler, tehlikeli eşyalar ve her türden bağımsız piller
- Kabul edilen hassas eşyalar: Dahili pilleri olan ürünler ve krem kozmetikler, yalnızca Brezilya Hassas Kargo Özel Hattı ve Fransa Özel Hattı'nda uygun beyan prosedürleri ile kabul edilir
Takip durumlarını anlamak
Bir SZ Anjun paketini takip ettiğinizde, Çin'deki çıkıştan hedef adrese teslimat arasındaki lojistik ağda hareket ederken farklı durumlar görünür. Anjun'un takibi, resmi web sitesinden sipariş numarası veya konşimento numarası sorgu bölümüne girilerek erişilebilir. Takip aynı zamanda Parcelsapp dahil geniş bir üçüncü taraf platform yelpazesi tarafından da desteklenmektedir. Anjun takip numaraları tipik olarak "AJ" harfleri ile başlar, ardından sayısal dizi gelir ve genellikle Çin menşeini belirtmek üzere "CN" ile biter, örneğin AJ123456789CN, ancak tam format hizmet hattına göre değişebilir.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Shipment information received | Anjun gönderenden elektronik sevkiyat verisi almış ancak fiziksel paket henüz teslim alınmamıştır. Sevkiyat etiketi oluşturulmuş ve sisteme kaydedilmiştir ancak toplama henüz gerçekleşmemiştir. Bu durum siparişin gönderici tarafında hazırlandığını ve Anjun sistemine girildiğini fiziksel tesellüm alınmadan teyit eder. |
| Accepted / Received by carrier | Fiziksel paket gönderen tarafından toplanmış veya Anjun tesisine teslim edilmiş ve resmi olarak Anjun ağına girmiştir. Bu durum gönderinin sorumluluğa alındığını ve Çin menşe tesisinde ilk işlem ve konsolidasyon için hazır olduğunu teyit eder. |
| In transit | Paket lojistik ağ içinde aktif olarak hareket etmektedir. Bu durum, paket Çin'den hedef ülkeye doğru ilerlerken sıralama merkezleri, konsolidasyon merkezleri ve hava kargo tesisleri dahil farklı coğrafi tarama noktalarında birden fazla kez görünebilir. |
| Departed from facility | Paket belirli bir Anjun işlem veya sıralama tesisinden ayrılmış ve ağdaki bir sonraki düğüme gitmektedir. Bu durum gönderi Çin topraklarından ayrılmadan önce ardışık tesislerden geçerken birkaç kez görünebilir. |
| Arrived at destination country | Paket hedef ülkeye ulaşmış ve gümrük sürecine girmek üzere beklemektedir. Brezilya için bu tipik olarak paketin Guarulhos Uluslararası Havalimanı veya eşdeğer giriş noktasına vardığını ifade eder. Fransa için Paris gümrük işlem noktasına varışı belirtir. |
| Customs clearance | Paket hedef ülkede gümrük işleminden geçmektedir. Bu aşama fiziksel denetim, gümrük vergisi değerlendirmesi ve belge incelemesi içerebilir. Bu aşamadaki süre hedef ülkeye, beyan edilen mal değerine ve o anda işlenen paket hacmine göre değişir. |
| Customs cleared | Paket gümrükten geçmiş ve yerel dağıtım için serbest bırakılmıştır. Bu noktada gönderi son teslimat için yerel son mil taşıyıcısına transfer edilir. Hedef bölgeye bağlı olarak bu taşıyıcı Correios, Anjun Express, Royal Mail, Colissimo veya DHL olabilir. |
| Handed over to local carrier | Paket alıcının adresine son teslimat için yerel posta veya kurye operatörüne verilmiştir. Bu noktadan itibaren takip güncellemeleri yerel taşıyıcının sistemleri tarafından üretilir. Yerel taşıyıcının referans numarası orijinal Anjun takip numarasından farklı olabilir. |
| Out for delivery | Paket teslimat aracına yüklenmiş ve o gün teslimat için programlanmıştır. Bu durum paket alıcının adresine giden yerel teslimat temsilcisinin elinde olduğunda son mil taşıyıcısı tarafından uygulanır. |
| Delivery attempted / Failed delivery | Teslimat denemesi yapılmış ancak alıcı adreste mevcut değildi. Anjun Express'in kendi teslimat ağını işlettiği Brezilya'da üç ardışık teslimat denemesi yapılır. Diğer hedefler için başarısız teslimat prosedürleri yerel son mil taşıyıcısının standart politikalarını takip eder. |
| Delivered | Paket alıcının adresine başarıyla teslim edilmiştir. Birleşik Krallık'ta Royal Mail veya Fransa'da Colissimo kullanan takipli hizmetler için devir sırasında teslimat kanıtı olarak imzalı teslimat kaydı oluşturulur. |
| Exception / Delay | Gönderinin normal ilerlemesini geçici olarak engelleyen bir sorun oluşmuştur. Bu gümrük bekletmesi, adres tutarsızlığı, hava durumu aksaması veya başka bir operasyonel düzensizlik ile ilgili olabilir. Gönderinin normal rotasını sürdürebilmesi için durumu çözmek üzere gönderici veya alıcı tarafından daha fazla işlem gerekebilir. |
SZ Anjun takip numaramı nerede bulabilirim?
SZ Anjun takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
SZ Anjun paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir SZ Anjun paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak SZ Anjun müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
SZ Anjun paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması SZ Anjun'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya SZ Anjun müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
SZ Anjun paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
SZ Anjun kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo SZ Anjun tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için SZ Anjun müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.