Tai Wan Global Business tracking

Tai Wan Global Business Nedir?

Tai Wan Global Business, Taipei'nin Zhongshan Bölgesi'nde bulunan Tayvanlı lojistik ve kurye şirketi Global Commercial Technology Co., LTD., 全球商務科技股份有限公司'nin uluslararası ticaret adıdır. Şirket hizmetlerini Global Express, 全球快遞 tüketici markası altında ve son zamanlarda şirketin 55688 dijital platformuna bağlı olan "Sevgi Dolu Mahalle Ekspres Teslimatı" anlamına gelen 愛鄰快送 uygulama tabanlı kimliği altında sunmaktadır. Global Commercial Technology, Taiwan'ın en köklü taksi ve şehir içi mobilite operatörlerinden biri olan Taiwan Taxi, 台灣大車隊'nin bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir.

Şirketin ana faaliyet alanı, Taiwan'ın yerel e-ticaret pazarı için hız odaklı teslimat üzerine özel vurgu yapan şehir içi kurye ve kargo teslimatıdır. Hızlı teslimat yaklaşımı, kısmen ana şirketinin yerleşik araç filosu ve sevkiyat altyapısından yararlanmaya dayanmaktadır. 3.000'i aşan araçtan oluşan filosu ve 30.000'den fazla işletme müşteri tabanı ile Global Express, Taiwan'ın son mil teslimat sektöründe kayda değer bir varlık oluşturmuştur. Başlıca müşterileri arasında MoMo, 富邦媒體科技, Eastern Home Shopping, 東森購物, Shopee Taiwan ve Yahoo Auctions Taiwan bulunmaktadır.

Taşıyıcının tarihinde belirleyici bir gelişme, uluslararası ekspres gönderiler için yetkili DHL ortağı olarak nitelendirilmesiydi. Bu ortaklık, şirketin erişimini Taiwan sınırlarının ötesine ve 200'den fazla ülke ve bölgeyi kapsayan DHL'in küresel teslimat ağına genişletti. Bu genişleme öncesinde Global Express, öncelikli olarak yerel kurye operatörü olarak işlev görmekteydi. DHL yetkilendirmesi, onu Tayvanlı işletmeler ve bireysel gönderenlerin sınır ötesi nakliyesini destekleme kapasitesine sahip bir taşıyıcı olarak yeniden konumlandırdı ve bu durum ticari kapsamını önemli ölçüde genişletti.

• Yasal adı: Global Commercial Technology Co., LTD. (全球商務科技股份有限公司)
• Ticari adları: Global Express (全球快遞) ve 愛鄰快送 (Loving Neighborhood Express Delivery)
• Uluslararası ticaret adı: Tai Wan Global Business
• Genel merkez: Zhongshan District, Taipei, Taiwan
• Ana şirket: Taiwan Taxi (台灣大車隊), Taiwan'ın en büyük taksi ve mobilite platformlarından biri
• Filo büyüklüğü: 3.000'den fazla araç
• Hizmet verilen ticari müşteriler: 30.000'den fazla işletme
• DHL statüsü: 200'den fazla ülkeye uluslararası ekspres gönderi için yetkili DHL ortağı
• Mobil uygulamalar: 55688 platformu üzerinden Android ve iOS'ta mevcuttur
• Müşteri destek saatleri: Pazartesiden Cumaya, sabah 8:30 - akşam 8:00

Global Express'in Taiwan lojistik pazarındaki konumu, şehir içi teslimat hızı, e-ticaret platform entegrasyonu ve DHL ortaklığının sağladığı genişletilmiş uluslararası kapasitenin birleşimi üzerine kuruludur. Şirketin "Toplulukları güzel bir şekilde bağlamak" olarak çevrilen marka sloganı, toplum odaklı bir felsefeyi yansıtmaktadır. Taşıyıcı, Taiwan kökenli kargolar için uluslararası alıcıların takip erişimini kolaylaştıran OrderTracker dahil olmak üzere çeşitli büyük üçüncü taraf gönderi takip platformlarına entegre edilmiştir.

Tai Wan Global Business hangi ülkelere teslimat yapmaktadır?

Yerel olarak Global Express, Taiwan ana adasını 14 il ve 100'den fazla idari bölgede kapsamaktadır. Taşıyıcı, Taipei ve New Taipei metropoliten alanında en yoğun hizmet kademesi olan Business Express'i sunmakta ve burada teslim alımından sonra bir saat içinde teslimat gerçekleştirmektedir. Ölçekte faaliyet gösteren e-ticaret platformları tarafından kullanılan standart yerel kargo hizmeti, taşıyıcının 14 ilden oluşan yerel ağının tüm kapsamını karşılamaktadır. Kapsama alanı aynı zamanda konut kargo hizmeti altında Taiwan'ın uzak adalarını da kapsamakta ve şirkete ana adanın ötesinde erişim sağlamaktadır.

Uluslararası gönderi için Global Express, Tayvanlı göndericileri 200'den fazla ülke ve bölgeyi kapsayan DHL'in küresel ağına bağlayan yetkili bir DHL ortağı olarak faaliyet göstermektedir. Asya-Pasifik bölgesi, şirketin coğrafi konumu nedeniyle bu ağın en doğal erişilebilir kısmıdır, ancak DHL ortaklığı taşıyıcının müşterilerine tüm büyük dünya bölgelerindeki hedeflere erişim sağlamaktadır. Global Express aracılığıyla uluslararası olarak gönderilen bir kargo, Taiwan'dan DHL'in nakliye sistemine girer ve hedef ülkeye yönlendirilir; burada DHL'in yerel operasyonları veya belirlenen ortak taşıyıcıları son mil teslimatını üstlenir.

• Taiwan (ana ada): Taipei, New Taipei City, Taichung, Tainan, Kaohsiung ve çevre alanlar dahil olmak üzere 14 il ve 100'den fazla idari bölge
• Taiwan (uzak adalar): Standart konut kargo teslimat hizmeti kapsamında
• Asya-Pasifik: Japonya, Güney Kore, Hong Kong, Singapur, Malezya, Tayland, Vietnam, Filipinler, Endonezya, Avustralya, Yeni Zelanda ve diğerleri
• Avrupa: Tüm Avrupa Birliği üye ülkeleri, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç ve diğer Avrupa ülkeleri
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
• Orta Doğu: Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri ve DHL ağı içindeki diğer bölgesel hedefler
• Afrika: Güney Afrika ve DHL'in kıta altyapısının kapsadığı diğer hedefler
• Latin Amerika: Brezilya, Meksika, Arjantin, Şili ve DHL ortaklığı aracılığıyla erişilebilir diğer ülkeler

Global Express aracılığıyla mevcut uluslararası kapsama alanı, taşıyıcının kendi uluslararası altyapısından ziyade tamamen DHL ortaklığının bir ürünüdür. Bu, hedef ülkelerdeki transit sürelerin, hizmet seviyelerinin ve teslimat güvenilirliğinin DHL'in operasyonel standartlarına göre yönetildiği anlamına gelmektedir. Taiwan'dan kaynaklanan gönderiler kalkışta işleme alınır, DHL'in uluslararası nakliye sistemine teslim edilir ve Global Express'in kendi durum sorgulama araçlarının yanı sıra DHL'in takip altyapısı kullanılarak izlenir.

Tai Wan Global Business hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Taşıyıcının hizmet portföyü, talep üzerine şehir içi kurye işi, programlı e-ticaret kargo teslimatı, nakliye charter'ı ve DHL ortaklığı aracılığıyla uluslararası ekspres nakliyeyi kapsamaktadır. Her hizmet kademesi, uygulamayı kullanan bireysel tüketicilerden günde binlerce kargo gönderen büyük e-ticaret platformlarına kadar belirli bir kullanım durumu ve müşteri türü için tasarlanmıştır. Şirket ayrıca satıcılar için lojistik ambalajlama ve teslimatta nakit ödeme işleme dahil olmak üzere yardımcı hizmetler de sunmaktadır.

• Instant Express (55688 uygulaması aracılığıyla 愛鄰快送): Şirketin mobil uygulaması üzerinden erişilebilen talep üzerine kurye hizmeti, gerçek zamanlı takip ve çoklu ödeme seçenekleri ile acil teslim alma ve teslimat ihtiyacı olan şehir kullanıcıları için tasarlanmıştır
• Business Express: Taipei ve New Taipei metropoliten alanı için B2B odaklı hizmet, motosiklet veya kamyon sevkiyatı ile teslim alımından sonra bir saat içinde belgeler ve küçük öğelerin teslimatını yapar
• Same-Hour Logistics: Kapsanan şehir bölgelerinde gıda ürünleri, ev günlük eşyaları ve tıbbi malzemeler için 30 ila 60 dakika içinde teslimat
• Yerel Kargo Teslimatı (e-ticaret): 14 il ve 100'den fazla bölgede ertesi gün teslimat, MoMo, Eastern Home Shopping, Shopee Taiwan ve Yahoo Auctions Taiwan tarafından ölçekte kullanılmaktadır
• Uluslararası Express (DHL Yetkili Ortak): 200'den fazla ülkeye belge ve kargo nakliyesi, DHL'in takip ve teslimat sistemleri ile DHL'in küresel nakliye ağı aracılığıyla işletilir
• Truck Charter: Standart kurye işleme için çok büyük gönderiler için Taiwan genelinde iki araç konfigürasyonunda, 0,5 ton ve 3,5 ton olarak talep üzerine nakliye hizmeti
• Lojistik Ambalajlama: E-ticaret satıcıları için teslimat hizmetiyle entegre ambalajlama çözümleri
• Ödeme Avansı ve Teslimatta Nakit Ödeme: Satıcıların teslimatta nakit ödeme sunmasına olanak tanırken taşıyıcının toplama ve fon havalesini yönettiği ödeme aracısı ve COD toplama hizmeti

Business Express hizmeti, Taipei ve New Taipei alanında belgeler ve küçük kargolar için teslim alma ve teslimatını bir saat içinde tamamlayarak en hızla garanti edilen yerel teslimat penceresini sunar. Same-Hour Logistics hizmeti 30 ila 60 dakikalık karşılaştırılabilir bir hız aralığını kapsar ancak genel iş belgeleri yerine yüksek yoğunluklu şehir bölgelerinde özellikle gıda, tıbbi ürünler ve ev eşyaları için yapılandırılmıştır. Her iki hizmet de taşıyıcının şehir filosundan motosiklet ve kamyon sevkiyatına dayanmaktadır.

Yerel kargo hizmeti, Taiwan'ın kapsanan 14 ili ve 100'den fazla bölgesindeki adresler için ertesi gün bazında çalışmaktadır. Bu, taşıyıcının müşteri listesindeki büyük e-ticaret platformları tarafından en yaygın şekilde kullanılan hizmettir. DHL ortaklığı aracılığıyla işlenen uluslararası gönderiler için, Asya-Pasifik bölgesindeki transit süreleri tipik olarak bir ila üç iş günü aralığına düşerken, Avrupa, Kuzey Amerika ve Orta Doğu'ya kıtalar arası rotalar genellikle rezervasyon sırasında seçilen hizmet seviyesine bağlı olarak üç ila yedi iş günü sürmektedir.

Tai Wan Global Business fiyatları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Global Express, nakliye ücretlerini kargo ağırlığı, hacimsel boyutlar, teslimat bölgesi ve seçilen hizmet kademesinin birleşimini kullanarak hesaplamaktadır. Anında kurye ve aynı saat hizmetleri, garantili hızlı sevkiyatın maliyet primini yansıtarak standart yerel kargo kademesinden daha yüksek ücret taşımaktadır. Kamyon charter hizmeti için fiyatlandırma, seçilen araç boyutu, 0,5 ton veya 3,5 ton ve Taiwan içindeki rotanın mesafesi ile ölçeklenmektedir. Belirli ücret tabloları, taşıyıcının nakliye sorgulama sistemi aracılığıyla ve müşteri hizmetleri ekibiyle doğrudan iletişim kurarak edinilebilir.

Şirket, müşteri tabanı için üç faturalandırma modeli sunmaktadır. Birincisi, gönderileri önceden fonlamayı tercih eden işletmeler veya bireyler için uygun olan ön ödemeli depolanmış değer hesabıdır. İkincisi, büyük e-ticaret platform müşterileri ve diğer yüksek hacimli hesaplar tarafından kullanılan model olan aylık faturalandırmadır. Üçüncüsü, taşıyıcıda hesabı bulunmayan ara sıra gönderen kişiler için nakit ödemedir. Aylık faturalandırma modeli, hacim tabanlı fiyatlandırmanın özellikle yerel kargo hizmetini e-ticaret karşılama operasyonlarına entegre eden yüksek frekanslı nakliyecilere uygulandığını ima etmektedir.

• Ücret hesaplama temeli: Kargo ağırlığı, hacimsel ağırlık, teslimat bölgesi ve hizmet kademesi
• Faturalandırma modelleri: Ön ödemeli depolanmış değer hesabı, yüksek hacimli müşteriler için aylık faturalandırma ve ara sıra kullanıcılar için nakit ödeme
• Kamyon charter fiyatlandırması: Araç konfigürasyonuna (0,5 ton veya 3,5 ton) ve Taiwan içindeki rota mesafesine dayalıdır
• Uluslararası fiyatlandırma: Seçilen hizmet seviyesi ve hedef ülke için DHL'in ücret yapısına göre yönetilir
• Yasaklı öğeler: Yerel gönderiler için Taiwan'ın posta ve gümrük düzenlemeleriyle, uluslararası gönderiler için DHL'in ek ağ kısıtlamalarıyla uyumludur

Hizmet kademesi başına maksimum kargo ağırlığı ve boyutsal sınırlarla ilgili detaylı bilgiler, ayrıca büyük boy veya ağır öğeler için ek ücret yapıları, kamuya açık İngilizce belgelerde yayınlanmamaktadır. Uluslararası gönderiler için DHL'in standart boyutsal ağırlık hesaplamaları ve boyut sınırları geçerlidir ve bunlar hedef ülke ve hizmet seviyesine göre değişmektedir. Büyük boy nakliye gereksinimlerine sahip gönderiler, yerel ihtiyaçlar için kamyon charter hizmetine veya uluslararası nakliye için DHL ortaklık kanalına yönlendirilmektedir.

Tai Wan Global Business teslimat seçenekleri nelerdir?

Ev teslimatı, yerel kargo hizmeti ve taşıyıcının büyük platform müşterileri tarafından kullanılan e-ticaret teslimat hesapları için birincil teslim alma modelidir. Şirketin 55688 mobil uygulamasını kullanan alıcılar, teslimat penceresi sırasında teslimat personeli ile gerçek zamanlı iletişim kurabilir; bu durum alıcının geçici olarak mevcut olmadığı durumda bir dereceye kadar esneklik sağlamaktadır. Bu gerçek zamanlı koordinasyon kabiliyeti, uygulama entegrasyonu olmayan e-ticaret platformları tarafından kullanılan standart programlı kargo kademesinden ziyade uygulama bağlantılı hizmetin bir özelliğidir.

Taşıyıcı, ödeme avansı hizmetini kullanan satıcılar için teslimatta nakit ödeme toplamayı desteklemektedir. Bu düzenleme altında teslimat personeli, kapıda alıcıdan ödeme toplar ve taşıyıcı fonları satıcıya havale eder. Bu, Taiwan'ın yerel e-ticaret ortamında yaygın bir gereksinimdir; burada teslimatta nakit ödeme, bazı müşteri segmentleri için işlemlerin önemli bir kısmını oluşturmaya devam etmektedir. Üyelik hesap sahipleri, çevrimiçi portal ve mobil uygulama aracılığıyla gönderi yönetimi, faturalandırma geçmişi ve teslimat tercihlerine erişim sağlamaktadır.

• Ev teslimatı: Taiwan'ın kapsanan 14 ili ve uzak adalarında yerel kargo ve e-ticaret teslimatı için standart teslim alma modeli
• Gerçek zamanlı kurye koordinasyonu: Teslimat penceresi sırasında alıcı ve teslimat personeli arasında doğrudan iletişim için 55688 mobil uygulaması aracılığıyla mevcuttur
• Teslimatta nakit ödeme: Taşıyıcının ödeme avansı hizmetini kullanan satıcılar için desteklenir, kapıda toplama ve satıcıya fon havalesi ile
• Üyelik hesap yönetimi: Takip geçmişi, fatura yönetimi ve teslimat tercihleri için çevrimiçi portal ve mobil uygulama erişimi
• Müşteri destek kanalları: Telefon hizmeti, Facebook sayfası ve LINE sohbeti Pazartesiden Cumaya sabah 8:30 - akşam 8:00 mevcuttur

Taşıyıcı ayrıca platformunda Taiwan'ın devlet dolandırıcılık karşıtı yardım hattını da listelemekte, bu da tüketici koruma uygulamalarıyla uyumlu olmayı ve Taiwan'ın lojistik ve e-ticaret ortamında yinelenen bir endişe olan teslimat ilişkili dolandırıcılık faaliyetlerinin farkındalığını göstermektedir. Başarısız teslimat denemelerinde, şirketin uygulama tabanlı iletişim modeli, alıcıların ve göndericilerin erişim sorunlarını gerçek zamanlı olarak çözmek için teslimat sürücüsü ile doğrudan koordinasyon kurmasına olanak tanıyacak şekilde tasarlanmıştır, ancak standart kargo gönderileri için resmi yeniden teslimat politikaları İngilizce belgelerde ayrıntılı olarak açıklanmamıştır.

Tai Wan Global Business kargom kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Yerel gönderiler için kayıp veya hasarlı kargo bildirmenin başlangıç noktası, taşıyıcının müşteri hizmetleri ekibidir. İletişim, çalışma saatleri içinde, Pazartesiden Cumaya sabah 8:30 ile akşam 8:00 arası, taşıyıcının mevcut kanallarından birini kullanarak kurulmalıdır. Şirketin telefon hattı, Facebook sayfası ve LINE sohbeti aktif destek seçenekleri olarak listelenmektedir. Tazminat sınırları, belgelendirme gereksinimleri ve işlem zamanlamaları dahil olmak üzere yerel gönderiler için detaylı hasar talepleri prosedürleri, yazım tarihi itibariyle mevcut İngilizce belgelerde kamuya açık olarak belirtilmemiştir.

DHL ortaklığı aracılığıyla işlenen uluslararası gönderiler için hasar talepleri işleme, Global Express'in yerel hasar talepleri sürecinden ziyade DHL'in standart prosedürlerini takip etmektedir. DHL'in süreci, tahmini teslimat tarihi geçtikten sonra belirli bir zaman çerçevesi içinde hasarın başvurulmasını gerektirir. Tipik olarak gerekli destekleyici belgeler, ürünün ticari değerinin kanıtını, orijinal nakliye makbuzunu ve paket tehlikeye atılmış durumda alınmışsa hasarı gösteren fotoğrafları içerir. Hasar başvurusu için belirli zaman çerçevesi ve maksimum tazminat miktarları, rezervasyon sırasında seçilen hizmet seviyesine bağlıdır.

• Telefon desteği: Yerel gönderi sorgulamaları için Pazartesiden Cumaya sabah 8:30 - akşam 8:00 mevcuttur
• Facebook: Yazılı hasar talepleri sorguları ve müşteri hizmetleri iletişimi için resmi şirket sayfası
• LINE sohbeti: Alternatif yazılı destek kanalı olarak çalışma saatleri içinde mevcuttur
• Uluslararası talepler: DHL'in standart hasar talepleri prosedürü altında işlenir; değer kanıtı ve nakliye belgeleriyle DHL'in gerekli zaman çerçevesi içinde başvurun
• Devlet dolandırıcılık karşıtı yardım hattı: Taiwan'ın 165 yardım hattı, teslimat ilişkili dolandırıcılık raporları için taşıyıcının platformunda listelenmektedir

Tai Wan Global Business uluslararası gönderileri ve gümrük formalitelerini yönetiyor mu?

Global Express, uluslararası gönderileri yetkili DHL ortağı olarak ele almaktadır; bu, tüm sınır ötesi nakliyenin Global Express'in kendi bağımsız uluslararası ağı aracılığıyla değil, DHL'in küresel altyapısı aracılığıyla işlendiği anlamına gelmektedir. DHL, standart hizmetinin bir parçası olarak hedef ülkelerde gümrük izni prosedürlerini yönetmektedir. DHL, 50'den fazla ülkede Yetkili Ekonomik Operatör olarak faaliyet göstermektedir; bu sertifikasyon, söz konusu pazarlarda hızlandırılmış gümrük işlemesini destekler ve sınır kontrol noktalarındaki gecikme riskini azaltır.

Çoğu uluslararası hedef için gümrük vergileri ve vergiler, gönderen gönderi sırasında Delivered Duty Paid rezervasyonu ayarlamadıkça Delivered Duty Unpaid düzenlemesi altında alıcının sorumluluğundadır. Belgelendirme gereksinimleri hedef ülkeye ve gönderilen malların niteliğine göre değişmektedir. Ticari gönderiler tipik olarak ticari fatura, ambalaj listesi ve gümrük amaçları için ürün kategorisini sınıflandıran uygulanabilir Harmonized System kodlarını gerektirir. Bu belgeler, DHL'in uluslararası nakliye prosedürleri altında standart gereksinimlerdir ve gönderi Global Express veya başka bir DHL yetkili ortağı aracılığıyla başlatılmış olmasına bakılmaksızın geçerlidir.

Uluslararası gönderiler için yasaklı öğeler, iki kısıtlama katmanına tabidir. Birincisi, giden gönderiler için temel çizgiyi oluşturan Taiwan'ın kendi posta ve gümrük düzenlemeleridir. İkincisi, belirli hedef ülkeler veya mal kategorileri için ek kısıtlamalar uygulayan DHL'in ağa özel kısıtlı öğeler politikasıdır. Bu birleşik politikalar altında standart yasaklı veya kısıtlı kategoriler, tehlikeli materyaller, belirli pil ve elektronik türleri, canlı hayvanlar ve para birimini içermektedir. Gönderenlere, taşıyıcı aracılığıyla uluslararası gönderi rezervasyonu yapmadan önce hem Taiwan'ın ihracat kısıtlamalarını hem de DHL'in hedef ülke yönergelerini doğrulamaları tavsiye edilmektedir.