Taobao tracking

Taobao nedir?

Taobao, 淘宝网, "hazine arama" anlamına gelen ve Alibaba Group bünyesinde faaliyet gösteren Çin'in en büyük tüketiciden tüketiciye e-ticaret pazaryeridir. Mayıs 2003'te kurulan Taobao, eBay'in Çin tüketici pazarındaki agresif genişlemesine doğrudan yanıt olarak oluşturulmuştur. Alibaba Group'un kendisi 28 Haziran 1999'da Hangzhou, Zhejiang'da Jack Ma ve kurucu ortaklar grubu tarafından kurulmuştu. Taobao'nun oluşturulmasından önce Alibaba, işletmeden işletmeye toptan ticarete odaklanmıştı. Çin alıcı davranışları ve altyapısı için özel olarak tasarlanmış tüketici pazaryerinin lansmanı, yerel pazar dinamiklerini yeniden şekillendirmede belirleyici oldu.

Önemli bir erken dönem stratejik kararı Taobao'nun hızlı benimsenmesini sağladı. Platform, eBay'in listeleme ve işlem ücreti aldığı dönemde satıcılara ücretsiz listeleme sunarak satıcı kayıtlarını önemli ölçüde hızlandırdı. Taobao ayrıca alıcı fonlarını, alıcı teslimatı ve memnuniyetini onaylayana kadar tutan emanet tabanlı ödeme sistemi Alipay'i tanıttı ve bu sistem Çin'de çevrimiçi ticareti kısıtlayan güven açığını doğrudan ele aldı. 2006 yılına kadar Taobao, Çin tüketici e-ticaret pazarının %80'inden fazlasını ele geçirmiş ve eBay'i Çin tüketici segmentinden tamamen çekilmeye zorlamıştı.

Haziran 2011'de Alibaba, Taobao'yu üç farklı platforma bölen bir yeniden yapılanma duyurdu. Taobao Marketplace orijinal tüketiciden tüketiciye fonksiyonu korudu, Tmall.com başlangıçta Taobao Mall olarak adlandırılan işletmeden tüketiciye kanal olarak geliştirildi ve eTao alışveriş arama motoru olarak başlatıldı. Mart 2023'te Alibaba, Taobao ve Tmall'un bu bölümlerden birini oluşturduğu altı bağımsız işletilen gruba daha ileri kurumsal yeniden organizasyon duyurdu. 2024 itibariyle Taobao, yaklaşık 960 milyon aylık aktif kullanıcı bildirdi ve bu onu herhangi bir standart ölçüte göre dünyanın en çok ziyaret edilen çevrimiçi alışveriş destinasyonları arasına yerleştirdi.

• Kuruluş: Mayıs 2003, Alibaba Group bünyesinde, eBay'in Çin tüketici pazarına girişine stratejik yanıt olarak
• Genel merkez: Hangzhou, Zhejiang, China
• Ana şirket: Alibaba Group, Taobao ve Tmall Group bölümü altında
• İsim anlamı: "Hazine Arama" (淘宝网)
• Platform türü: Tüketiciden tüketiciye (C2C) pazaryeri, bireysel satıcılar ve küçük işletmelerin ürünleri doğrudan tüketicilere listelemesini sağlar
• Aylık aktif kullanıcılar (2024): Yaklaşık 960 milyon
• Ödeme sistemi: Alipay, Alibaba iştiraki Ant Group'a ait emanet tabanlı ödeme platformu
• Lojistik kolu: Cainiao Smart Logistics Network, yerel ve uluslararası taşıyıcı ortakları koordine eden Alibaba yan kuruluşu
• Pazar konumu: Çin'in en büyük C2C e-ticaret pazaryeri ve brüt ticaret hacmi açısından dünyanın en büyük çevrimiçi alışveriş platformu

Taobao'nun Çin pazarındaki konumu, daha geniş Alibaba Group altyapısı içindeki entegrasyonuyla bağlantılıdır. Platform, ödeme işlemleri için Alipay'i, lojistik koordinasyonu için Cainiao'yu, alıcı-satıcı mesajlaşması için AliWangWang'ı ve canlı yayın ticareti için Taobao Live'ı kullanır. Bu entegre araç derinliği, platforma bağımsız pazaryerlerinin kopyalayamayacağı fonksiyonel avantajlar sağlar. Listeleme ücretleri yerine satıcılardan promosyonal yerleşim ücreti alan reklam odaklı gelir modeli, platformun küçük tüccarlar için ücretsiz erişimi sürdürürken yerleşim ve görünürlük ürünleri aracılığıyla önemli gelir elde etmesini sağlar.

Taobao hangi ülkelere teslimat yapar?

Taobao'nun birincil pazarı, tüketiciden tüketiciye e-ticarette tartışmasız lider olarak faaliyet gösterdiği ana kara Çin'idir. Yurt içinde Cainiao lojistik ağı ülkenin tüm eyalet ve bölgelerini kapsar ve Cainiao uygun gönderi için herhangi bir bölgeye 24 saat içinde teslimat kabiliyeti iddia eder. Konut topluluklarında ve üniversite kampüslerinde mahalle düzeyinde toplama noktaları yerleştiren Cainiao Station ağı, teslimat ağının erişimini standart eve teslimat rotaları üzerinden erişilemeyen on milyonlarca tüketiciye genişletir.

Uluslararası alanda Taobao, 2024'ten bu yana Taobao Overseas girişimi aracılığıyla hızlandırılmış coğrafi genişleme izlemektedir. Global Free Shipping Program 12 ülke ve bölgeye genişletildi ve başlangıçta Asya-Pasifik pazarlarına odaklandı. Taobao, Double 11 alışveriş festivalinin dünya çapında 20 ülke ve bölgede eşzamanlı başlatılacağını ve uluslararası tüketiciler için geliştirilen beş dil versiyonuyla destekleneceğini duyurdu. Platformun denizaşırı brüt ticaret hacmi 20 milyar $'ı aştı ve 2024 lansmanından bu yana bir milyondan fazla tüccar Taobao Tmall Overseas Growth Plan'a katıldı.

• Ana kara Çin: Tüm eyaletler, özerk bölgeler ve belediyeler, Cainiao uygun gönderi için 24 saatlik teslimat kabiliyeti iddia eder
• Asya-Pasifik: Singapore, Malaysia, Hong Kong, Macau, Taiwan, South Korea, Japan ve Australia uluslararası genişleme için belirtilen öncelikli pazarlar arasında
• Avrupa: Nisan 2024'te United Kingdom ve France'ta uygulama mağazası listelerinde 2. sıraya çıkarak artan tüketici ilgisini yansıtıyor
• Kuzey Amerika: United States ve Canada, platformun Amerikan tarife politikasındaki değişikliklerin ardından Nisan 2024'te U.S. App Store'da 2. sıraya çıktığı yerler
• Güney Amerika: Brazil, Taobao'nun Güney Amerika operasyonları genişlerken Cainiao'nun parsel hacminin %80 büyüdüğü yer

Hong Kong özel stratejik dikkat aldı ve Taobao nitelikli siparişler için ücretsiz teslimat bölgesi olarak belirlemek üzere bir milyar yuan yatırım duyurdu. Uluslararası genişleme ayrıca ana pazarlardaki düzenleyici değişikliklerle şekillendirildi. United States, Çin ithalatları için 800 $ de minimis muafiyetini kaldırarak Amerikalı alıcılar için varış maliyetini doğrudan artırdı. Japan, 2026 vergi reformunun bir parçası olarak düşük değerli ithalat vergisi muafiyetini kaldıracaktı. European Union, 2028 yılına kadar 150 $ düşük değerli ithalat eşiğini sona erdirmeyi planlayarak bloğun üye devletleri genelinde Taobao ithalatlarının toplam maliyetini etkiliyor.

Taobao hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Taobao bir pazaryeri platformudur ve özel kurye filosu işletmez. Nakliye, Alibaba'nın lojistik teknoloji kolu olan ve yerel ve uluslararası taşıyıcı ortakları ağıyla entegre olan Cainiao aracılığıyla koordine edilir. Çin içindeki yerel teslimatlar için Taobao, SF Express, 顺丰速运, ZTO Express, 中通快递, YTO Express, 圆通速递, STO Express, 申通快递 ve Yunda Express, 韵达快递 dahil önde gelen Çin kurye hizmetleriyle ortaklık kurar. Platformdaki satıcılar siparişleri gönderirken tercih ettikleri kuryeyi seçer ve alıcılar seçilen taşıyıcı için izleme güncellemelerine doğrudan Taobao uygulaması üzerinden erişebilir.

Uluslararası nakliye için Taobao, Cainiao ve ortak ağı aracılığıyla birkaç farklı hizmet modeli sunar. Cainiao Global Direct Shipping hizmeti, malları yerel Çin depolarından doğrudan hedef ülkeye gönderir ve yerel kuryeler son mil teslimatını halleder. Global Consolidation Service olarak da adlandırılan Overseas Consolidated Shipping hizmeti, uluslararası alıcıların birden fazla Taobao alışverişini Cainiao yerel deposunda biriktirmelerine ve bunları tek giden parsel olarak birlikte göndermelerine olanak tanıyarak ürün başına uluslararası nakliye maliyetlerini azaltır. Platform üzerinden kullanılabilen üçüncü taraf uluslararası taşıyıcılar DHL, FedEx ve China Post tarafından işletilen uluslararası ekspres hizmet EMS'i içerir.

• Yerel teslimat (Çin): Satıcı konumu, alıcı konumu ve seçilen kuryeye bağlı olarak tipik olarak 1 ila 5 iş günü. Premium yerel seçenek SF Express genellikle standart kurye ortaklarından daha hızlı teslimat yapar. Cainiao uygun gönderi için 24 saatlik teslimat kabiliyeti iddia eder.
• DHL ve FedEx ekspres uluslararası: Çoğu uluslararası destinasyon için gönderi tarihinden yaklaşık 5 ila 10 gün
• Cainiao Global Direct Shipping: Destinasyon ve gümrük işlem süresine bağlı olarak tipik olarak 7 ila 14 gün
• EMS (China Post International Express): Çoğu uluslararası destinasyona yaklaşık 10 ila 28 gün
• China Post Air Mail: En ekonomik uluslararası seçenek, çoğu destinasyona 14 ila 40 gün arası
• Deniz yolu konsolidasyonu: Mobilya, büyük ev aletleri veya toplu mallar gibi daha ağır veya büyük gönderi için kullanılır ve ortalama 20 ila 40 gün teslimat sürer

Uluslararası teslimat zaman çizelgeleri taşıyıcı ağındaki transit süreden fazlasını içerir. Platformdaki satıcılar tipik olarak sipariş verildikten sonra gönderi için 3 ila 7 gün süreye sahiptir. Konsolide gönderi için, giden parsel birleştirilerek ihracat için temizlenmeden önce tüm satın alınan ürünlerin Cainiao deposuna varması için ek süre gerekir. Hedef ülkedeki gümrük muafiyeti, özellikle yüksek ithalat denetim oranlarına sahip pazarlarda daha fazla değişkenlik getirir. Nakliye komisyoncusu ortakları aracılığıyla sunulan hızlandırılmış gümrük muafiyeti seçenekleri, etkilenen destinasyonlardaki alıcılar için bekleme sürelerini azaltabilir.

Taobao tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Taobao'nun nakliye ücret yapısı, gönderi yerel mi uluslararası mı olduğuna ve doğrudan gönderi mi yoksa konsolide nakliye hizmeti yoluyla mı gönderildiğine bağlı olarak farklı modellerde çalışır. Çin içindeki yerel nakliye için alıcılar tipik olarak her bireysel satıcı tarafından belirlenen sabit nakliye ücreti öder ve birçok satıcı rekabet avantajı olarak ücretsiz yerel nakliye sunar. Varsa yerel ücret, satın alma öncesi ürün listesinde gösterilir ve her tüccar tarafından bağımsız olarak belirlenir.

Cainiao aracılığıyla işlenen uluslararası konsolide gönderi için fiyatlandırma ilk ağırlık artı ek ağırlık modelini izler. Temel ücret başlangıç ağırlık eşiğini kapsar ve bu eşiğin ötesindeki ek ağırlık birimi başına artımlı ücretler uygulanır. Hesaplama gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlığın yüksek olanını kullanır ve hacimsel ağırlık santimetre cinsinden uzunluk, genişlik ve yüksekliğin çarpımının 6.000'e bölünmesiyle belirlenir. Hacimli ancak hafif ürünler gerçek ağırlık yerine hacimsel ağırlıkla faturalandırılır ve bu formül düşük kütleli büyük mallar satın alan alıcılar için önemli bir değerlendirme yapar.

• Yerel nakliye (Çin): Satıcı başına sabit ücret, genellikle ücretsiz. Her tüccar tarafından bireysel olarak belirlenir ve satın alma öncesi ürün listesinde gösterilir.
• Uluslararası fiyatlandırma modeli: İlk ağırlık artı ek ağırlık, faturalandırma için gerçek veya hacimsel ağırlığın yüksek olanını kullanır
• Hacimsel ağırlık formülü: Uzunluk (cm) x Genişlik (cm) x Yükseklik (cm) 6.000'e bölünür
• Maksimum tek boyut: 20 kg altındaki konsolide uluslararası parsel başına 200 cm
• Maksimum kombine boyutlar: Uzunluk artı genişlik artı yükseklik konsolide parsel başına 266 cm'yi geçemez
• Konsolide parsel başına maksimum ağırlık: 20 kg. Bu eşiği aşan parseller büyük parsel fiyatlandırma katmanına geçer.
• Ağır veya hacimli gönderi: Mobilya, büyük ev aletleri ve toplu siparişler dahil standart parsel limitlerini aşan mallar için deniz yolu taşımacılığı mevcuttur

Üçüncü taraf Taobao yönlendirme acenteleri tipik olarak alıcıların satın almayı taahhüt etmeden önce maliyetleri tahmin etmelerine olanak tanıyan çevrimiçi nakliye ücret hesaplayıcıları sağlar. Gerçek uluslararası tarife ayrıca hedef ülkeye, seçilen hizmet katmanına ve promosyonal ücretsiz nakliye koşullarının uygulanıp uygulanmadığına bağlıdır. 2024'te 12 ülke ve bölgeye genişletilen Taobao'nun Global Free Shipping Program'ı, uygun pazarlardaki alıcılar için nitelikli siparişleri ek nakliye maliyeti olmadan kapsar.

Taobao teslimat seçenekleri nelerdir?

Çin içinde Taobao alıcıları paketleri eve teslimat veya Cainiao Station ağı aracılığıyla alabilir. Cainiao Station'lar konut topluluklarında ve üniversite kampüslerinde bulunan mahalle düzeyinde toplama noktalarıdır ve kurye teslimatları için yerel toplama depoları olarak çalışır. Bir paket Cainiao Station tarafından hizmet verilen bir alana gidecekse kurye parseli oraya yönlendirir ve alıcı numaralı raflardaki paketini almak için benzersiz 4 haneli toplama kodunu içeren SMS veya Taobao ya da Cainiao uygulaması üzerinden bildirim alır. Paketler istasyonda numaralı raflarda organize edilir ve alıcılar çalışma saatleri içinde uygun zamanlarda bunları toplar.

Uluslararası alıcılar için hedef ülkedeki yerel son mil kuryeleri tarafından eve teslimat standart kabul yöntemidir. İmza gereksinimleri, yeniden teslimat seçenekleri ve zaman dilimi seçimi dahil kabul düzenlemeleri her ülkede nihai teslimatı gerçekleştiren yerel taşıyıcıya bağlıdır ve bu destinasyona göre değişir. Uluslararası alıcılar ayrıca denizaşırı alıcılar adına Çin depo adresinde gönderi alan, aynı alıcıdan birden fazla siparişi konsolide eden ve alıcının tercih ettiği programda uluslararası gönderen paket yönlendirme acentelerine erişebilir. Bu yönlendirme modeli alıcılara uluslararası gönderilerinin Çin'den çıkış zamanı ve şekli üzerinde kontrol sağlar.

• Eve teslimat (Çin): Ödeme adresine standart teslimat, satıcının seçtiği kurye ortağı tarafından gerçekleştirilir
• Cainiao Station toplama: SMS veya uygulama ile gönderilen 4 haneli bildirim kodu kullanarak mahalle toplama noktasından kendi kendine toplama. Kolay tanımlama için numaralı raflarda depolanan paketler.
• Uluslararası eve teslimat: Hedef ülkedeki yerel son mil taşıyıcısı tarafından teslimat. Kabul koşulları o taşıyıcının kendi politikalarına ve yerel uygulamalara bağlıdır.
• Paket yönlendirme acenteleri: Üçüncü taraf acenteler Çin depo adresinde ürünleri alır, birden fazla siparişi konsolide eder ve alıcının seçtiği zamanda uluslararası gönderir
• İade nakliye (Çin): Cainiao'nun ters lojistik hizmeti, uygun Taobao alışverişleri için iadeleri ele alır ve satıcıların alıcı koruma politikaları altında iade lojistiğini desteklemeleri gerekir

Taobao parselim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Taobao'nun alıcı koruma çerçevesi, alıcıdan ödemeyi tutan ve fonları ancak alıcı teslimat ve memnuniyeti onayladıktan sonra satıcıya yayan Alipay emanet sistemi etrafında kurulmuştur. Bu mekanizma platformdaki her işlem için temel finansal koruma katmanı sağlar. Fonlar alıcının teslimatı gözden geçirme fırsatı bulmadan önce satıcıya transfer edilemez ve bu Taobao'nun ödeme modelini diğer platformlarda kullanılan doğrudan transfer sistemlerinden ayırır.

Geri ödeme talep etmek veya hak talebinde bulunmak için alıcılar Taobao uygulaması içinde Sipariş Geçmişi'ne gider, ilgili siparişi bulur ve Geri Ödeme Talep Et seçeneğini seçerek sağlanan listeden uygulanabilir nedeni seçer. İki birincil çözüm türü mevcuttur. İade ve Geri Ödeme kusurlu veya yanlış tanımlanmış ürünler için geçerlidir ve alıcının ürünü satıcıya geri göndermesini gerektirir. Yalnızca Geri Ödeme teslim alınmayan ürünler veya ürünün iadesinin gerekli olmadığı özel durumlar için geçerlidir. Taobao, alıcıların satılabilir durumda kullanılmamış ürünler için iade talep edebileceği 7 günlük nedensiz iade penceresi içerir.

• Geri ödeme talebi erişimi: Taobao uygulamasında Sipariş Geçmişi, ilgili siparişte Geri Ödeme Talep Et seçeneği ile
• İade ve Geri Ödeme: Kusurlu veya tanımlandığı gibi olmayan ürünler için. Alıcı ürünü iade eder ve hata satıcıya aitse satıcı iade nakliye maliyetini karşılar.
• Yalnızca Geri Ödeme: Teslim alınmayan ürünler veya ürünü iade etmenin gerekli olmadığı uygun durumlar için
• Nedensiz iade penceresi: Satılabilir durumda kullanılmamış ürünler için onaylanmış teslimat tarihinden 7 gün. İade kişisel tercih nedeniyle olduğunda satıcı hatası yerine alıcı iade nakliye maliyetlerini karşılar.
• Satıcı yanıt zaman aralığı: Satıcının geri ödeme talebine yanıt vermek için yaklaşık 2 günü vardır. Bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa sistem otomatik olarak alıcı lehine geri ödemeyi onaylayabilir.
• Topluluk anlaşmazlık paneli: Tartışmalı vakaları gözden geçiren ve tipik olarak 24 saat içinde sonuç sunan 31 Taobao sertifikalı topluluk uzmanı paneli
• Dahili inceleme ekibi: Topluluk panelinin çözemediği yükseltilmiş anlaşmazlıklara doğrudan müdahale edebilen Taobao'nun kendi inceleme ekibi

2024'te Taobao, alıcıların belirli koşullar altında ürünleri iade etmeden geri ödeme talep etmelerine olanak tanıyan bir politika tanıttı. Bu yaklaşım tüccarlar arasında potansiyel kötüye kullanım konusunda önemli endişe yarattı ve Taobao satıcı geri bildirimlerine yanıt olarak politikayı revize etti. Müşteri desteği Taobao uygulaması ve doğrudan alıcı-satıcı iletişimi için AliWangWang mesajlaşma sistemi aracılığıyla mevcuttur. İki taraf arasında çözülemeyen yükseltilmiş anlaşmazlıklar platformun özel arabuluculuk ve anlaşmazlık çözüm merkezi aracılığıyla ele alınır.

Taobao uluslararası gönderi ve gümrük formalitelerini halleder mi?

Taobao uluslararası gönderi işlemlerini Cainiao Global lojistik ağı ve entegre uluslararası taşıyıcı ortakları aracılığıyla gerçekleştirir. Tipik uluslararası nakliye süreci alıcının platformda sipariş vermesiyle başlar. Satıcı daha sonra ürünü Çin'deki Cainiao yerel deposuna gönderir. Bu depodan gönderi, alıcının seçtiği hizmete ve satıcının sunduğu nakliye seçeneğine bağlı olarak aynı alıcıdan birden fazla alışverişi birleştiren konsolide parsel olarak ya da bireysel doğrudan gönderi olarak gönderilir.

Gümrük muafiyeti uluslararası yolculuğun her iki ucunda da yönetilir. İhracat tarafında Cainiao ve bağlı nakliye komisyoncusu ortakları, ürün türü ve beyan edilen değere dayalı uyumluluk belgeleri üreten akıllı beyan sistemleri kullanarak Çin'den ihracat gümrük beyanlarını yönetir. İthalat tarafında süreç hedef ülkeye ve kullanımdaki hizmet katmanına göre değişir. Bazı hizmet katmanları aracılığıyla tarife ön ödeme hizmetleri mevcuttur ve alıcıların hedef noktada muafiyet gecikmelerini önlemek için gönderi ayrılmadan önce tahmini ithalat vergileri ve ücretlerini ön ödemelerine olanak tanır. Ön ödeme düzenlenmemişse vergiler ve ücretler hedef ülkedeki alıcının sorumluluğundadır.

Uluslararası düzenleyici ortam son yıllarda Taobao ithalatları için önemli ölçüde değişmiştir. United States, Çin ithalatları için 800 $ de minimis muafiyetini kaldırarak Amerikalı alıcılar için maliyetleri doğrudan artırdı. Japan, 2026 vergi reformu kapsamında düşük değerli ithalat vergisi muafiyetini kaldıracaktı. European Union, 2028 yılına kadar 150 $ düşük değerli ithalat eşiğini sona erdirmeyi planlıyordu. Bu değişiklikler o pazarlardaki alıcılar için toplam varış maliyetini ve gümrük işlem gereksinimlerini etkiler. Belirli ürün kategorileri de hedefe bakılmaksızın uluslararası nakliye için yasak veya kısıtlıdır.

• Tehlikeli maddeler: Yüksek toksik materyaller, biyokimyasal ürünler, bulaşıcı materyaller, böcek ilaçları, arsenik ve siyanürler
• Kontrollü ilaçlar: Afyon, morfin, kokain, eroin, marihuana, metamfetamin ve diğer narkotik maddeler
• Pil içeren ürünler (hava kargosunda): Lityum piller havacılık güvenlik gereksinimleri nedeniyle hava taşımacılığından kısıtlanmıştır. Bazı pil içeren mallar için deniz yolu taşımacılığı mevcut olabilir.
• Yanıcı ve tehlikeli materyaller: Parfümler, aerosoller, yanıcı sıvılar, kuru buz ve UN sınıflandırılmış tehlikeli mallar
• Canlı hayvanlar ve bozulabilir mallar: Süt ürünleri, yumurta, bal, alkol ve taze gıda
• Silahlar ve patlayıcılar: Ateşli silahlar, mühimmat, patlayıcı cihazlar ve ilgili ekipman
• Sahte mallar: Kayıtlı fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler
• Reçeteli ilaçlar: Kontrollü farmasötik maddeler ve reçeteli ilaçlar
• Kablosuz aksesuarlar (hava kargosunda): Güç bankaları, kablosuz kulaklıklar ve mıknatıs içeren ürünler. Bu kategorilerden bazıları için deniz yolu taşımacılığı mevcut olabilir.
• Kısıtlı optik medya: CD'ler, DVD'ler, kasetler ve optik disk oynatıcıları, belirli gümrük yetki alanları altında kısıtlanmıştır

İzleme durumlarını anlama

Taobao siparişi izlerken gösterilen bilgi, satıcının paketi göndermek için kullandığı yerel veya uluslararası kuryeye karşılık gelir. Taobao özel izleme numarası formatıyla birleşik izleme sistemi işletmez. Bunun yerine alıcılar, altta yatan kuryeden taşıyıcı verilerinin gösterildiği Siparişlerim altında Taobao uygulaması içinde toplanan izleme güncellemelerini görüntüleyebilir. Üçüncü taraf izleme toplayıcıları da Taobao sipariş izlemeyi destekler ve platformda aktif olan büyük Çin ve uluslararası taşıyıcılardan güncellemeleri ayrıştırabilir. Aşağıdaki tablo Taobao gönderisi ilerlemesi sırasında görünebilecek ana durumları açıklar.