Target tracking
Target paketimi nasıl takip ederim?
Target kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Target hakkında
Target Corporation, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük genel ticaret perakende zincirlerinden birini işletmekte olup fiziksel mağazalar ve e-ticaret aracılığıyla giyim, elektronik, ev eşyaları, mobilya, gıda ve güzellik ürünleri satmaktadır. Şirketin merkezi Minneapolis, USA'de bulunmaktadır ve kökleri 1902 yılında George Dayton'ın Goodfellow Dry Goods'u açmasına dayanmakta olup Target markası 1962'de piyasaya sürülmüştür.
Target ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Target tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Target Nedir?
Target Corporation, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük genel perakende zincirlerinden biridir ve hem ülke çapında fiziksel mağaza zinciri hem de büyük bir e-ticaret platformu işletmektedir. Şirketin merkezi Minneapolis, Minnesota'da bulunmaktadır ve kökleri 1902 yılına kadar uzanmaktadır; George Dayton o yıl aynı şehirde Goodfellow Dry Goods'u açmıştır. İşletme sonraki on yıllarda birkaç isim değişikliği geçirmiş, önce Dayton's Department Store olmuş ve sonunda Ortabatı genelinde baskın bir mağaza operatörü olan Dayton Company haline gelmiştir. Ana şirket, Target markasının işletmeyi ne kadar tamamen tanımladığını yansıtmak için 2000 yılında resmi olarak kendisini Target Corporation olarak yeniden adlandırmıştır.
Target markasının kendisi 1 Mayıs 1962'de Roseville, Minnesota'da Kmart ve diğer toplu pazar zincirleriyle rekabet etmek üzere tasarlanmış bir indirimli perakende konsepti olarak başlatılmıştır. Format hızla büyümüş ve modern halinde Target, şirketin "Expect More. Pay Less." iç mottosu ile özetlediği değer ve kalite yaklaşımı etrafında konumlandırılmış giyim, elektronik, ev eşyaları, mobilya, market ürünleri ve güzellik ürünleri dahil geniş bir ürün yelpazesi satmaktadır. 2026 itibariyle şirket, ABD nüfusunun %99'una iki günlük kargo ve %80'ine aynı gün teslimat ile ulaşmakta olup, yalnızca aynı gün hizmetleri tek bir yılda 14 milyar doların üzerinde gelir üreterek toplam dijital satışların yaklaşık üçte ikisini temsil etmektedir.
Target'ın lojistik evrimi 2017'den itibaren keskin bir şekilde hızlanmıştır. O yılın Ağustos ayında şirket, rotalama ve son kilometre teslimat yetenekleri geliştirmek için aynı gün ulaşım teknolojisi firması Grand Junction'ı satın almıştır. Dört ay sonra Aralık 2017'de Target, Birmingham, Alabama merkezli aynı gün teslimat pazaryeri Shipt'i 550 milyon dolar nakit karşılığında satın almıştır. Shipt entegrasyonu hızla genişlemiş ve 2019 sonuna kadar tüm mağaza ağında tüm ana ürün kategorilerini kapsayacak hale gelmiştir. 2024 ortalarında Target, Detroit, Michigan'da özel bir tesis olan 11. sıralama merkezini açmış ve 100 milyon dolarlık yatırımla 2026 sonu itibariyle ağı 15'ten fazla sıralama merkezine büyütme planları yapmıştır.
- Kurulduğu yıl: 1902'de Minneapolis, Minnesota'da Goodfellow Dry Goods olarak; Target markası 1 Mayıs 1962'de Roseville, Minnesota'da başlatıldı
- Merkezi: Minneapolis, Minnesota, ABD
- Ana şirket: Target Corporation, halka açık
- Teslimat bağlı şirketi: Shipt, Aralık 2017'de 550 milyon dolar nakit karşılığında satın alındı
- Yerine getirme modeli: Mağaza-merkez sistemi, çevrimiçi siparişlerin yaklaşık %95'i doğrudan yerel Target mağazalarından karşılanıyor
- Sıralama merkezi ağı: 2024 ortası itibariyle 11 tesis açık, 2026 sonu itibariyle 15'ten fazlaya genişliyor, Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Georgia, Florida, Pennsylvania ve Michigan'a yayılmış durumda
- Dağıtım ağı: 24 ABD eyaletinde 58 dağıtım merkezi, depo ve yerine getirme merkezi ile 14 özel e-ticaret yerine getirme merkezi
- Yurt içi erişim: ABD nüfusunun %99'u iki günlük kargo; %80'i aynı gün teslimat kapsamında
- Sadakat programı: Target Circle (ücretsiz seviye) ve Target Circle 360 (genişletilmiş teslimat avantajları ile ücretli üyelik)
- Ödeme kartı: Target Circle Card (eski adıyla RedCard), ücretsiz kargo ve uzatılmış iade süresi sağlar
Target'ın ABD perakende pazarındaki konumu, şirketin teslimat hızında özel e-ticaret operatörleriyle rekabet etmesini sağlayan mağaza-merkez yerine getirme stratejisi etrafında kurulmuştur. Tüm çevrimiçi siparişleri uzak depolardan yönlendirmek yerine, Target dijital siparişlerinin çoğunluğunu ülke genelinde coğrafi olarak dağılmış perakende mağazalarından gönderir. Bu yaklaşım, Shipt kişisel alışveriş teslimat ağı ve büyüyen sıralama merkezi altyapısıyla birlikte Target'a Amerika Birleşik Devletleri'ndeki geleneksel fiziksel perakendeciler arasında en yetenekli aynı gün ve ertesi gün yerine getirme operasyonlarından birini verir.
Target hangi ülkelere teslimat yapar?
Target, doğrudan kargo amaçları için sadece yurt içi ABD perakendecisi olarak faaliyet göstermektedir. Target web sitesinden verilen siparişler yalnızca Amerika Birleşik Devletleri içindeki adreslere, 50 eyaletin tamamına teslimat yapılır. Target'ın fiziksel mağaza ağı benzer şekilde ABD toprakları ile sınırlıdır ve kıyıdan kıyıya kentsel, banliyö ve kırsal pazarlara yayılan konumlara sahiptir. Target web sitesinde yerli uluslararası ödeme seçeneği, yabancı adreslere teslimat veya ülke dışına gönderiler için Target tarafından sunulan doğrudan gümrük işlemleri bulunmamaktadır.
Amerika Birleşik Devletleri içinde Target'ın yerine getirme altyapısı, mağaza ağı ve dağıtım tesisleri sistemi etrafında kurulmuştur. Çevrimiçi siparişlerin yaklaşık %95'i merkezi depolar yerine doğrudan yerel Target mağazalarından karşılanır, bu da şirketin yerine getirme ayak izinin ülke çapında perakende mağaza ayak izini yansıttığı anlamına gelir. Daha geniş dağıtım ağı, 24 eyalete yayılmış 58 dağıtım merkezi, depo ve yerine getirme merkezi ile 14 özel e-ticaret yerine getirme merkezini içermektedir. Ertesi gün ve aynı gün teslimat için son kilometre yönlendirmesini yapan sıralama merkezleri, Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Georgia, Florida, Pennsylvania ve Michigan'daki pazarlarda onaylanmış konumlar ile büyük metropolitan alanlarda yoğunlaşmıştır.
- Yurt içi kapsama: 50 ABD eyaletinin tamamı, nüfusun %99'una iki günlük kargo ve %80'ine aynı gün teslimat ile erişim
- Aynı gün teslimat pazarları: ABD nüfusunun yaklaşık %80'ini temsil eden pazarlar, Shipt tarafından hizmet veriliyor
- Ertesi gün teslimat pazarları: 2026 başı itibariyle yaklaşık 35 büyük metro bölgesi, 2026 baharına kadar Cincinnati, Salt Lake City ve Portland Oregon dahil 50'den fazla metro bölgesine genişleme planlanıyor
- Uluslararası kargo: Target üzerinden doğrudan mevcut değil; yalnızca üçüncü taraf paket iletim hizmetleri ile erişilebilir
- İletim yoluyla erişilebilir ülkeler: Kanada, Meksika, Avrupa Birliği üye ülkeleri, Çin, Hindistan ve diğerleri, her hedef ülkenin ithalat kurallarına tabi
Amerika Birleşik Devletleri dışındaki müşteriler için Target'tan satın alma yapmak isteyen tek mevcut yol, üçüncü taraf paket iletim hizmeti kullanmaktır. Bu şirketler müşterilere Target web sitesinde ödeme sırasında kullanmaları için ABD depo adresi sağlar. Target paketi o depo adresine teslim ettikten sonra, iletim şirketi yeniden paketleyip müşterinin gerçek uluslararası adresine gönderir. Bu amaçla yaygın olarak kullanılan hizmetler arasında MyUS, Planet Express, Ship6, Forward2me, ColisExpat ve Global Shopaholics bulunmaktadır. Tüm geçerli ithalat vergileri, gümrük vergileri ve iletim ücretleri alıcının sorumluluğundadır ve neyin ithal edilebileceğine dair kurallar hedef ülkeye göre önemli ölçüde değişiklik göstermektedir.
Target hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
Target, anlık teslimat ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra daha maliyet bilincli standart kargoya yönelik bir dizi yerine getirme seçeneği sunar. En hızlı kademe, Target'ın Aralık 2017'de satın aldığı bağlı şirket Shipt aracılığıyla aynı gün teslimattır. Bir Shipt alışverişçisi müşterinin yerel Target mağazasını fiziksel olarak ziyaret eder, sipariş edilen ürünleri raflardan alır ve birçok pazarda sipariş verildikten bir saat içinde doğrudan müşterinin kapısına teslim eder. Müşteriler, alışverişçi sipariş boyunca çalışırken gerçek zamanlı metin mesajı güncellemeleri alır ve süreç boyunca ikame tercihlerini iletebilir veya ürün ekleyebilir.
Daha yakın zamanda genişletilmiş bir hizmet olan ertesi gün teslimat, Target'ın sıralama merkezi ağı aracılığıyla yönlendirilir. Yerel mağazalardan gelen paketler toplanır, mahalleye göre sıralanır ve ertesi gün Shipt sürücüleri veya üçüncü taraf taşıyıcılar tarafından teslimat için gönderilir. Ertesi gün uygunluk için kesim saati genellikle yerel saatle öğlen olup, sıralama merkezi pazarlarında bu eşikten önce sipariş edilen ürünlerin %90'ına kadarı ertesi gün teslim edilir. 2026 başı itibariyle bu hizmet yaklaşık 35 büyük metro bölgesini kapsamakta olup, 2026 baharına kadar 50'den fazlaya genişleme planlanmaktadır.
- Shipt ile aynı gün teslimat: Kişisel alışverişçi yerel mağazadan alıp teslim eder, genellikle bir saat içinde; ABD nüfusunun yaklaşık %80'ini kapsayan pazarlarda mevcut; süreç boyunca gerçek zamanlı SMS güncellemeleri sağlanır
- Ertesi gün teslimat: Target'ın sıralama merkezi ağı aracılığıyla ertesi gün teslim edilir; uygun pazarlarda öğlenden önce verilen siparişlerin %90'ı ertesi gün teslim edilir; 2026 başı itibariyle yaklaşık 35 metro bölgesinde mevcut, 2026 baharına kadar 50+ bölgeye genişliyor
- Ücretsiz 2 günlük kargo: İki iş günü içinde standart taşıyıcı teslimatı; Target web sitesindeki yüz binlerce ürünü kapsar; ABD nüfusunun %99'una mevcut
- Standart kargo: Taşıyıcı alma sonrası yaklaşık 3 ila 5 iş günü; daha hızlı kademelere uygun olmayan ürünler veya konumlar için kullanılır
- Drive Up (bordür kenarı alma): Target uygulaması ile sipariş verin ve ürünlerin belirlenmiş park yerlerinde müşterinin aracına getirilmesini sağlayın; genellikle iki saat içinde hazır; minimum sipariş tutarı gerekmez
- Order Pickup (mağaza içi): Çevrimiçi veya uygulama ile sipariş verin ve mağaza içi Order Pickup tezgahından alın, stokta bulunan ürünler için genellikle 2 ila 4 saat içinde
- Target Circle 360 genişletilmiş teslimat: Sephora, CVS, Petco ve PetSmart dahil Target'ın ötesinde 100'den fazla perakende ortağından fiyat artışı olmadan aynı gün teslimat sağlayan ücretli üyelik kademesi; Mayıs 2025'te başlatıldı
Kargolanan siparişler için takip bilgilerinin bir ürün fiziksel olarak gönderildikten sonra görünmesi 24 saat kadar sürebilir. Target, taşıyıcı takip numarasını içeren kargo onayı dahil olmak üzere önemli işleme aşamalarında otomatik e-posta bildirimleri gönderir. Aynı gün Shipt teslimatları için takip deneyimi, geleneksel taşıyıcı takip portalı yerine atanan alışverişçiden gelen SMS metin mesajları aracılığıyla yapılır. Drive Up ve Order Pickup siparişleri, sipariş toplama için hazır olduğunda müşteriyi bilgilendiren Target uygulaması aracılığıyla takip edilir.
Target ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
Target, pound başına veya boyutsal ağırlık fiyatlandırması uygulamak yerine müşterinin ücretsiz kargo eşiğini karşılayıp karşılamadığına veya uygun üyelik ya da kart avantajlarına sahip olup olmadığına bağlı olarak kargo maliyetlerini hesaplar. 35 dolar veya daha fazla toplam sipariş ücretsiz kargo için uygundur. Ayrıca Target'ın ortak markalı kredi ve banka kartı olan Target Circle Card sahipleri için sipariş büyüklüğüne bakılmaksızın ücretsizdir. Yıllık üyelik kademesi için ödeme yapan Target Circle 360 üyeleri, üyelik avantajlarının bir parçası olarak ücretsiz kargo alır. Bu koşullardan herhangi birini karşılamayan siparişler standart kargo için 5,99 dolar sabit ücret ödenir.
Shipt aracılığıyla aynı gün teslimat için Target Circle 360 üyesi olmayan müşteriler sipariş başına 9,99 dolar ücret öder. Circle 360 üyeleri 35 doların üzerindeki siparişlerde ücretsiz aynı gün teslimat alır. Mobilya ve büyük ev aletleri gibi büyük ve hantal ürünler genellikle EFW, Estes Forwarding Worldwide dahil özel taşıyıcılar tarafından işlenir ve standart ödeme akışından ayrı olarak koordine edilen ve Target'ın Help Center aracılığıyla düzenlenen eşik veya White Glove teslimat hizmetlerini içerebilir.
- Ücretsiz kargo eşiği: 35 dolar ve üzeri siparişler ücretsiz standart kargo için uygun
- Target Circle Card avantajı: Kart sahipleri için sipariş miktarına bakılmaksızın tüm siparişlerde ücretsiz kargo
- Target Circle 360 avantajı: Ücretli üyeler için 35 doların üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo ve ücretsiz aynı gün teslimat
- Standart kargo ücreti: Ücretsiz kargo koşullarını karşılamayan siparişler için 5,99 dolar sabit ücret
- Aynı gün teslimat ücreti: Circle 360 üyesi olmayan müşteriler için sipariş başına 9,99 dolar
- UPS paket limitleri: Paket başına maksimum 68 kg; uzunluk ve çevre toplamı 330 cm'yi aşan paketler ek ücretlerle Large Package olarak sınıflandırılır
- FedEx paket limitleri: Paket başına maksimum 68 kg, benzer boyutsal ağırlık kısıtlamaları ile
- USPS paket limitleri: Paket başına maksimum 31,8 kg; toplam uzunluk artı çevre 330 cm'yi veya Priority Mail gönderileri için 274 cm'yi aşmamalı
Target, kargolanan siparişlerin fiziksel taşınması için başlıca UPS, FedEx ve USPS olmak üzere üçüncü taraf taşıyıcıları kullanır. Belirli bir gönderi için geçerli boyut ve ağırlık kısıtlamaları bu nedenle o siparişe atanan taşıyıcının kısıtlamalarıdır. Çoğu tüketici satın alımı için bu taşıyıcı limitleri pratik bir endişe değildir. Büyük boy veya ağır ürünler için Target özel taşıyıcı hizmetleri düzenler ve büyük ürünler için teslimat veya iade koordine etmesi gereken müşteriler Target Guest Services'e 1-800-591-3869 numarasından telefon ile ulaşabilir.
Target teslimat seçenekleri nelerdir?
Target, müşterilerin siparişlerini almaları için çeşitli yollar sağlar. Ödeme sırasında verilen adrese ev teslimatı, kargolanan siparişler için varsayılandır. Çoğu standart paket için imza gerekmez ve kimse bulunmadığında paketler kapı önünde bırakılır. Taşıyıcı tesisinde tutma talep etmek veya transit halindeki paketi yönlendirmek gibi teslimat tercihlerini yönetmeyi tercih eden müşteriler bunu FedEx Delivery Manager veya UPS My Choice gibi ilgili taşıyıcının araçları aracılığıyla yapabilir. Bu tercihler Target'ın web sitesi yerine doğrudan taşıyıcı platformları aracılığıyla yönetilir.
Siparişlerini bizzat almayı tercih eden müşteriler için Target iki mağaza içi seçenek sunar. Drive Up, minimum sipariş tutarı gerektirmeyen bir bordür kenarı hizmetidir; müşteri Target uygulamasında "I'm here" butonuna dokunduğunda Target ekip üyesi siparişi belirlenmiş park yerlerinde müşterinin aracına getirir. Siparişler genellikle verildiği andan itibaren iki saat içinde hazır olur. İkinci seçenek Order Pickup'tır; müşteri ürünleri almak için mağaza içi alma tezgahında dijital veya basılı sipariş onayını sunar. Her iki hizmet de genellikle stokta bulunan siparişleri 2 ila 4 saat içinde karşılar.
- Ev teslimatı: Ödeme adresine standart paket teslimatı; çoğu paket için genellikle imza gerekmez; paketler kapı önünde bırakılır
- Drive Up (bordür kenarı): Mağazada minimum sipariş olmadan ücretsiz bordür kenarı alma; ürünler yaklaşık iki saat içinde hazır; Target uygulaması aracılığıyla başlatılır ve yönetilir
- Order Pickup (mağaza içi tezgah): Sipariş onayı kullanarak mağaza içi alma tezgahından alma; stokta bulunan ürünler genellikle 2 ila 4 saat içinde hazır
- Aynı gün teslimat planlama: Müşteriler Shipt üzerinden sipariş verirken belirli bir teslimat penceresi seçebilir, süreç boyunca atanan alışverişçiden metin mesajı ile gerçek zamanlı iletişim
- Başarısız teslimat işleme: Taşıyıcı teslimatı tamamlayamadığında ve güvenli bırakma yeri bulunmadığında, taşıyıcı bildirim bırakır ve yeniden teslimat denemesi yapabilir veya müşteri alımı için paketi yakındaki bir tesiste tutabilir
- Paket dolap ağı yok: Target kendi paket dolap sistemini işletmez; alma stratejisi Drive Up bordür kenarı hizmeti ve mağaza içi tezgah alımına odaklanır
Drive Up veya Order Pickup için tutulan ürünler, sipariş hazır olarak işaretlendikten sonra belirli bir süre mağazada tutulur. Bu süre içinde almayan müşteriler hatırlatma bildirimi alır ve sipariş sonuçta alınmazsa Target onu iptal eder ve para iadesi yapar. Aynı gün Shipt teslimatları için teslimat anında müşteri evde değilse, alışverişçi genellikle ürünleri kapı önünde bırakır ve bırakma yerinin fotoğrafını içeren teslimat onay metin mesajı gönderir.
Target paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?
Target'ın yeni durumda açılmamış çoğu ürün için standart iade süresi satın alma tarihinden itibaren 90 gündür. Target Circle 360 üyeleri 120 gün uzatılmış süre alır. Target Circle Card ile satın alınan ürünler çoğu ürün için bir yıla kadar iade süresi taşır. İade başlatmak için müşteriler makbuz veya Target hesapları aracılığıyla izlenebilir satın alma geçmişine ihtiyaç duyar. Açılmış, kullanılmış veya müşteri tarafından hasarlı ürünler koşullara ve ürün kategorisine bağlı olarak iade anında reddedilebilir.
Taşıma işlemi nedeniyle hasarlı ulaşan siparişler için Target, Target Help Center veya Target uygulaması aracılığıyla para iadesi veya değişim talep süreci sağlar. Uygun çözüm hasarın doğasına ve ilgili ürüne bağlıdır. EFW tarafından teslim edilen büyük veya hantal ürünler için Help Center aracılığıyla ayrı bir raporlama yolu mevcuttur. Eksik ürünler ve teslim edilmiş olarak görünen ancak alınmamış paketler de çevrimiçi yardım sistemi aracılığıyla raporlanabilir. Bu durumlar için para iadesi veya değişim talepleri sıklıkla doğrudan müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmaya gerek kalmadan tamamlanabilir.
- Standart iade süresi: Yeni durumda açılmamış çoğu ürün için satın alımdan itibaren 90 gün
- Target Circle 360 iade süresi: Ücretli üyeler için satın alımdan itibaren 120 gün
- Target Circle Card iade süresi: Kart ile satın alınan çoğu ürün için bir yıla kadar
- Hasarlı gönderi talepleri: Help Center veya Target uygulaması aracılığıyla rapor edilir; koşullara bağlı olarak para iadesi veya değişim için uygun
- Eksik paketler: Çevrimiçi yardım sistemi aracılığıyla rapor edilir; sıklıkla temsilciyle iletişime geçmeden self-servis para iadesi veya değişim mevcut
- Posta ile iadeler: Target web sitesi veya uygulaması aracılığıyla iade etiketleri oluşturulur; paketler etikette belirtilen taşıyıcı ile geri gönderilir
- Mağaza içi iadeler: Çoğu çevrimiçi satın alım, orijinal satın alımın nerede yapıldığına bakılmaksızın makbuz veya sipariş onayı ile herhangi bir fiziksel Target konumunda iade edilebilir
- Büyük ürün iadeleri: Mobilya, büyük elektronik eşyalar ve büyük boy ürünler Target Guest Services 1-800-591-3869 aracılığıyla iade alma düzenlemesi ile işlenir
- Müşteri destek kanalları: 1-800-591-3869 numaralı telefon, Target web sitesi üzerinden çevrimiçi sohbet ve Target uygulaması
Posta ile iadeler için müşteriler Target'ın çevrimiçi iade merkezi aracılığıyla ön ödemeli iade etiketi oluşturur ve ürünü belirtilen taşıyıcı kullanarak geri gönderir. Mağaza içi iadeler çoğu çevrimiçi satın alım için ülke genelinde herhangi bir Target konumunda kabul edilir. Mobilya veya büyük ev aletleri gibi makul şekilde mağazaya getirilemeyecek büyük ürünler için Guest Services aracılığıyla iade alımı düzenlenir. 1-800-591-3869 numarası bu alımları koordine etmek ve çevrimiçi self-servis araçlarının sorunu çözmediği durumlar için belirlenen iletişim numarasıdır.
Target uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini halleder mi?
Target web sitesi aracılığıyla doğrudan uluslararası kargo sunmamaktadır. Target web sitesindeki ödeme süreci yalnızca yurt içi ABD kargo adreslerini kabul eder ve ödemede yabancı teslimat adresi girme seçeneği bulunmamaktadır. Target uluslararası destinasyonlar için Delivered Duty Paid fiyatlandırması sunmaz, sınır ötesi siparişler için gümrük belgelendirmesi hazırlamaz ve herhangi bir hedef ülkede ithalat işlemlerini yapmaz. Target'ın kargo altyapısı sadece yurt içi ABD yerine getirme için tasarlanmıştır ve bu sınırlama platformda satılan tüm ürün kategorileri için geçerlidir.
Target ürünleri almak isteyen uluslararası müşterilerin kullanabilecekleri tek yol, üçüncü taraf paket iletim hizmeti kullanmaktır. Bu şirketler Target ödemesinde kargo adresi olarak girilebilecek ABD depo adresleri işletir. Target paketi o depoya teslim ettikten sonra, iletim hizmeti yeniden paketleyip müşterinin gerçek uluslararası adresine gönderir. Bu amaçla yaygın olarak kullanılan hizmetler arasında MyUS, Planet Express, Ship6, Forward2me, ColisExpat ve Global Shopaholics bulunmaktadır. Uluslararası alıcı kendi ülkesinde geçerli tüm ithalat vergileri, gümrük vergileri ve komisyon ücretlerini ödemenin yanı sıra iletim şirketi tarafından yönlendirildiği şekilde gerekli gümrük beyan belgelerini tamamlamaktan sorumludur.
Uluslararası iletim gönderiyle ilgili belirli kısıtlamalar ve maliyetler hedef ülkenin gümrük kurallarına, satın alınan ürünlerin beyan edilen değeri ve kategorisine ve seçilen iletim hizmetinin operasyonel politikalarına bağlıdır. Çoğu iletim hizmeti, tehlikeli maddelerde yasaklar, belirli hava rotalarında lityum pillerde kısıtlamalar ve belirli yargı bölgelerinde alkol, tütün ve belirli elektronik eşyalar gibi düzenlenmiş mallarda yasaklar dahil standart uluslararası kargo kısıtlamaları uygular. Target, ihracat ve yeniden gönderim süreci paket iletim şirketinin ABD adresine teslim edildikten sonra tamamen Target'ın doğrudan kontrolü ve sorumluluğu dışında kaldığından uluslararası ithalat kısıtlamaları konusunda rehberlik yayımlamaz.
Takip durumlarını anlamak
Target siparişi takip ederken, siparişin satın alma noktasından son teslimata kadar olan ilerleyişinin her adımında farklı durumlar görünür. Bu durumlar Target hesabı sipariş geçmişi aracılığıyla görülebilir ve aynı zamanda önemli işleme noktalarında gönderilen otomatik e-posta bildirimleri ile iletilir. Kargolanan siparişler için kargo onay e-postasında yer alan taşıyıcı takip numarası, müşterilerin paketin ilerleyişini taşıyıcının kendi platformunda takip etmelerini sağlar. Taşıyıcıdan gelen takip bilgilerinin ürün yerine getirme yerinden fiziksel olarak gönderildikten sonra görünmesi 24 saat kadar sürebilir.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Order Placed | Müşterinin siparişi Target tarafından alınmış ve ödeme doğrulaması devam etmektedir. Sipariş sisteme kaydedilmiştir ancak henüz belirli bir yerine getirme yerine atanmamış veya bu aşamada mağaza raflarından alınmamıştır. |
| Processing | Target ödemeyi doğrulamakta ve ürünlerin yerine getirme için mevcut olduğunu onaylamak için envanter kontrolü yapmaktadır. Bu durum genellikle sipariş verildikten kısa süre sonra görünür ve yerine getirme yerinde alma ve paketleme aşamasından önce gelir. |
| Preparing to Ship / Preparing Order | Ürün yerine getirme yerinde alınmış ve paketlenmiş olup atanan teslimat taşıyıcısı tarafından veya aynı gün siparişleri için teslimat atanan Shipt alışverişçisi tarafından alınmayı beklemektedir. Sipariş fiziksel olarak hazırdır ancak henüz yerine getirme noktasından ayrılmamıştır. |
| Shipped | Taşıyıcı paketin fiziksel sahipliğini almış ve ilk tarama gerçekleşmiştir. Taşıyıcı takip numarası artık aktiftir ve paketin ilerleyişini doğrudan taşıyıcının platformunda takip etmek için kullanılabilir. Takip verileri bu durum ilk göründükten sonra ortaya çıkması 24 saat kadar sürebilir. |
| Out for Delivery | Paket teslimat aracına yüklenmiş ve hedef adrese doğru yola çıkmıştır. Bu durumun göründüğü aynı takvim günü teslimat beklenir, ancak o gün içindeki kesin zaman taşıyıcının yerel rota programına bağlıdır. |
| Delivered | Taşıyıcı hedef adreste başarılı teslimat kaydetmiştir. Çoğu standart paket için paket imza gerektirmeden kapı önünde bırakılır. Taşıyıcı uygulamaları paketin bırakıldığı yerin fotoğraf onayını sağlayabilir. |
| Exception / Delivery Exception | Gönderi beklenen teslimat tarihini etkileyebilecek bir aksama ile karşılaşmıştır. Yaygın nedenler arasında taşıma hasarı, bilinmeyen veya hatalı teslimat adresi, eksik veya hasarlı kargo etiketi, gerekli imzanın alınamadığı başarısız teslimat denemesi veya taşıma sırasında yeniden yönlendirilen paket bulunur. Bu durum göründüğünde müşteriler daha fazla ayrıntı için taşıyıcının takip sayfasını kontrol etmeli veya uygun sonraki adımı belirlemek için Target'ın Help Center'ına başvurmalıdır. |
| Estimated Delivery Date | Bu etiket taşıyıcı verilerine dayalı olarak öngörülen teslimat tarihini gösterir. Ödemede seçilen hizmet uygun pazarlarda geçerli olan ertesi gün veya iki günlük hizmet gibi açıkça teslimat tarihine taahhüt etmedikçe garanti yerine tahmindir. |
Shipt aracılığıyla yürütülen aynı gün teslimatlar için takip, standart taşıyıcı gönderilerinden farklı çalışır. Gerçek zamanlı durum güncellemeleri taşıyıcı takip portalı yerine atanan Shipt alışverişçisinden SMS metin mesajı ile gönderilir. Bu mesajlar alışverişçinin atandığını, mağazada alışverişin devam ettiğini, siparişin yolda olduğunu ve teslimatın tamamlandığını onaylar. Son onay mesajında genellikle ürünlerin kapı önünde nerede bırakıldığını gösteren teslimat fotoğrafı bulunur.
Target takip numaramı nerede bulabilirim?
Target takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Target paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Target paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Target müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Target paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Target'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Target müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Target paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Target kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Target tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Target müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.