UniUni tracking

UniUni Nedir?

UniUni, e-ticaret işletmeleri için son nokta koli teslimatı konusunda uzmanlaşmış, merkezi British Columbia, Richmond'da bulunan Kanadalı bir lojistik şirketidir. 2019 yılında kurulan şirket, UniUni Logistics Inc. yasal kuruluş adı altında faaliyet göstermekte olup daha önce Uni Express marka adıyla hizmet vermiştir. 2025 itibariyle UniUni günde bir milyondan fazla koli işlemekte, Kuzey Amerika genelinde 500'den fazla şehre ulaşmakta ve Kanada nüfusunun %80'ini, Amerika Birleşik Devletleri nüfusunun %65'ini kapsamaktadır. Şirket, Shein, Temu, TikTok Shop, AliExpress ve YesStyle dahil olmak üzere dünyanın en büyük sınır ötesi e-ticaret platformlarından birkaçının birincil son nokta teslimat ortağı olarak bilinmektedir.

UniUni, CEO olarak görev yapan Peter Lu ve COO olarak görev yapan Kevin Wang tarafından Vancouver'da kurulmuştur. Şirket başlangıçta Uni Express markası altında, halihazırda yerleşik oyuncuların bulunduğu bir pazara giren yemek teslimat hizmeti olarak faaliyete başlamıştır. Belirleyici dönüşüm 2019 sonlarında geldi; UniUni, Kanada'da Shein'in münhasır son nokta teslimat ortağı olarak ilk büyük lojistik sözleşmesini güvence altına aldı. Lu ve Wang yemek teslimat modelini terk ederek şirketi tamamen e-ticaret koli teslimatına yönlendirdiler; bu karar UniUni'yi COVID-19 pandemisi sırasında çevrimiçi alışverişte yaşanan dramatik artışı yakalamak için konumlandırdı. Koli taşıyıcısı olarak ilk yılında şirket 300.000'den fazla koli teslim etti.

O noktadan itibaren büyüme tutarlı ve hızlandırıcıydı. 2020'de UniUni Alberta ve Ontario'ya genişledi ve yaklaşık 10.000 günlük teslimat sayısına ulaştı. 2021'e kadar şirket Montreal'e ve 30'dan fazla ek Kanada şehrine girmiş, 50.000 günlük teslimat ve 100 çalışana ulaşmıştı. UniUni 2022'de Amerika Birleşik Devletleri'ne girdi, Los Angeles, New York, San Francisco ve Miami'de sınıflandırma merkezleri kurdu ve dokuz Kanada eyaletinin tamamında tam kapsam sağladı. 2023'te şirket 300'den fazla çalışan ve 10.000 kayıtlı sürücüye ulaşmıştı. 2024'te UniUni günde 600.000 koli teslim ediyordu ve 50 milyon ABD Doları C Serisi yatırım turunu tamamladı. 2025 sonuna kadar şirket günde işlenen bir milyon koli ve 100.000 kayıtlı sürücüyü aşmıştı.

• Kuruluş: 2019, Vancouver, British Columbia, Kanada
• Merkez: Richmond, British Columbia, Kanada
• Kurucular: Peter Lu (CEO) ve Kevin Wang (COO)
• Yasal kuruluş: UniUni Logistics Inc., eskiden Uni Express olarak faaliyet gösterdi
• Yıllık gelir: 2025 itibariyle 500 milyon ABD Dolarının üzerinde, 2022 ile 2025 arasında %2.000 büyümeyi temsil ediyor
• Günlük koli hacmi: Günde 1 milyondan fazla işlenen koli
• Kayıtlı sürücüler: Kuzey Amerika genelinde 100.000'den fazla aktif sürücü
• Sınıflandırma merkezleri ve depolar: Kuzey Amerika genelinde 100'den fazla lokasyon
• Temel e-ticaret müşterileri: Shein, Temu, TikTok Shop, AliExpress ve YesStyle
• Sertifikalar: ISO 9001 (kalite yönetimi), ISO/IEC 27001 (bilgi güvenliği) ve PIP (Partners in Protection, Kanada Sınır Hizmetleri Ajansı tarafından verildi)
• Önemli ödüller: SupplyTech Breakthrough Awards'da Yılın Son Nokta Şirketi (2025); Deloitte Kuzey Amerika Teknoloji Fast 500'de 17. sırada yer aldı (2025); Deloitte Kanada'nın Teknoloji Fast 50'sinde 4. sırada yer aldı (2023)

UniUni bir dizi önde gelen yatırımcının desteğini çekmiştir. Şirketin yatırımcı tabanı, 70 milyon ABD Doları D Serisi turuna öncülük eden Bessemer Venture Partners ile birlikte Sinovation Ventures, Celtic House Venture Partners, DCM, LFX Venture Partners ve Royal Bank of Canada'yı içermektedir. Deloitte Kanada Teknoloji Fast 50, UniUni'yi o yılın listesinde 4. sıraya yerleştirdiğinde 2020 ile 2023 arasında %12.854 gelir artışını belirtti. Mart 2025'te şirket, Ontario pazarındaki altyapısını ve coğrafi erişimini güçlendirmek için Toronto merkezli bölgesel teslimat hizmeti Shippie'yi satın aldı.

UniUni hangi ülkelere teslimat yapıyor?

UniUni'nin teslimat ağı şu anda Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'ni kapsıyor; Kanada kapsamı dokuz eyaletin tamamında ulusal nüfusun %80'ine ulaşıyor ve Vancouver, Toronto, Calgary, Edmonton ve Montreal'de sınıflandırma merkezi veya depo altyapısı onaylanıyor. Küçük İşletme bırakma programı şu anda Büyük Toronto Bölgesi, Vancouver, Montreal ve Ottawa'da faaliyet gösteriyor ve ulusal genişleme devam ediyor. Teslimatı kaçıran alıcılar için koli alma hizmeti şu anda yalnızca Montreal, Toronto ve North York'taki UniUni tesislerinde mevcut.

Amerika Birleşik Devletleri'nde UniUni yaklaşık olarak ulusal nüfusun %65'ini kapsıyor ve 2022'de pazara girdikten sonra ağını genişletiyor. İlk sınıflandırma merkezleri Los Angeles, New York, San Francisco ve Miami'de kuruldu ve ağ o zamandan beri Chicago, Dallas, Houston ve ek büyükşehir bölgelerini içerecek şekilde büyüdü. Aktif ABD eyaletleri California, Texas, Florida, New York, New Jersey, Pennsylvania, Nevada, Arizona, Indiana, Washington Eyaleti ve Washington, D.C. büyükşehir bölgesini içeriyor.

• Kanada: Dokuz eyaletin tamamı, Vancouver, Toronto, Calgary, Edmonton ve Montreal'de büyük depo ve sınıflandırma merkezi varlığı ile
• Amerika Birleşik Devletleri: ABD nüfusunun yaklaşık %65'i kapsanıyor, California, Texas, Florida, New York, New Jersey, Pennsylvania, Nevada, Arizona, Indiana, Washington Eyaleti ve Washington, D.C. bölgesi dahil
• Sınır ötesi koridor (ABD'den Kanada'ya): Temmuz 2025'te başlatıldı, British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec ve Nova Scotia'yı kapsıyor

Amerika Birleşik Devletleri'nden Kanada'ya sınır ötesi nakliye koridoru Temmuz 2025'te tanıtıldı. Bu hizmet yalnızca ABD'den Kanada'ya faaliyet gösteriyor ve Kanadalı tüketicilere sevkiyat yapan ABD merkezli e-ticaret markaları için tasarlanmış. UniUni, ABD'de alımdan gümrük işlemlerine ve final Kanada kapı eşiği teslimatına kadar tüm sevkiyat yolculuğunu yönetiyor. Şirket sınır ötesi koli akışını yönetmek için özel kamyonlar ve güvence altındaki depolar kullanıyor; varış öncesi gümrük işlemleri doğrudan UniUni sistemi içinde ele alınıyor. Kuzey Amerika dışında UniUni şu anda teslimat hizmetleri sunmuyor.

UniUni hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

UniUni'nin temel teklifi Kanada'da faaliyet gösteren e-ticaret işletmeleri için yerel son nokta koli teslimatıdır. Hizmet, 2025 itibariyle %99,99 sınıflandırma doğruluğu elde eden yapay zeka destekli yönlendirme ve depo robotiği ile desteklenen kitle kaynaklı sürücü modeli üzerine kurulmuştur. Platform üçüncü taraf lojistik sağlayıcıları, e-ticaret markaları, toplayıcılar ve küçük işletmelerden sevkiyat kabul eder ve Shopify, Magento ve WooCommerce dahil olmak üzere büyük e-ticaret sistemleri ile entegre olur. Toronto, Montreal ve Calgary gibi büyük Kanada şehirleri için beş pound altındaki standart koliler genellikle bir ila üç iş günü içinde teslim edilirken, ülke genelindeki genel teslimat penceresi hedefe bağlı olarak ertesi günden yedi güne kadar değişiyor.

Şirket ayrıca Amerikan nüfusunun yaklaşık %65'ini kapsayan bir ABD yerel son nokta teslimat hizmeti işletiyor. Hem ABD'de hem de Kanada'da UniUni, yerleşik üçüncü taraf sürücü ağı operatörlerinin belirlenmiş bölgelerde son nokta hacmini ele almak üzere sözleşmelendirildiği bir Teslimat Hizmet Ortağı programı yürütüyor. DSP operatörleri kazanç üst sınırı olmaksızın teslimat başına ödeme esasına göre tazmin ediliyor. Program münhasıran küçük ve hafif kolileri ele alıyor; sürücüler her durakta GPS navigasyonu, koli tarama ve teslimat kanıtı fotoğraf çekimi için akıllı telefon kullanıyor.

22 Temmuz 2025'te başlatılan UniUni'nin sınır ötesi hizmeti, Kanadalı müşterilere sevkiyat yapan ABD e-ticaret markaları için ilk nokta ABD alımından gümrükten Kanada'da final kapı eşiği teslimatına kadar, rota boyunca herhangi bir üçüncü taraf taşıyıcı devri olmaksızın tam teslimat yolculuğunu yönetiyor. 10 Temmuz 2025'te başlatılan şirketin Küçük İşletme platformu, Etsy, Shopify, Facebook, Instagram ve TikTok'ta satış yapan Kanadalı tüccarlar için kendi kendine hizmet nakliye çözümüdür. Aylık ücret ve uzun vadeli sözleşme gerektirmez, anında hesap kurulumu sunar ve kullanıcılara tek bir yönetim panosu aracılığıyla UniUni'nin kendi son nokta ağına ve bir dizi ortak taşıyıcıya erişim verir.

• Yerel Kanada (genel teslimat penceresi): Hedefe ve hizmet katmanına bağlı olarak ertesi günden yedi güne
• Yerel Kanada (büyük şehirler, 2,3 kg altındaki koliler): Toronto, Montreal, Calgary ve benzeri şehir merkezleri için bir ila üç iş günü
• UniUni aracılığıyla Shein Kanada siparişleri: Önceki on ila on dört günlük aralıktan dört ila beş güne düşürüldü
• Sınır ötesi (ABD'den Kanada'ya): Belirli bir zaman dilimi yayımlanmadı; hizmet varış öncesi gümrük işlemleri ve transit sürelerini azaltmak için bölge atlama yetenekleri içeriyor
• Küçük İşletme bırakma lokasyonları: Şu anda Büyük Toronto Bölgesi, Vancouver, Montreal ve Ottawa'da operasyonel, ulusal genişleme devam ediyor
• Teslimat Hizmet Ortağı programı: ABD ve Kanada'da yerleşik sürücü ağı operatörlerine açık; küçük ve hafif koliler için teslimat başına ödeme esasına göre tazmin ediliyor

UniUni tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

UniUni kurumsal müşterileri veya sınır ötesi nakliye hizmeti için belirli tarife kartları yayımlamıyor. Bu hesaplar için fiyatlandırma şirketin nakliye platformundaki teklif formu aracılığıyla talep üzerine mevcut. Küçük İşletme programı için şirket fiyatlandırmasını hem bölgesel kuryelere hem de büyük ulusal taşıyıcılara karşı rekabetçi olarak konumlandırıyor; nakliye hacimleri arttıkça hacim bazlı tasarruflar müşterilere aktarılıyor. UniUni fiyatlandırma modelini gizli ücretler ve ek ek ücretler olmayan sabit ücret olarak tanımlıyor ve Küçük İşletme hesapları için aylık ücret veya uzun vadeli sözleşme gereksinimleri bulunmuyor.

UniUni ağı için koli boyut ve ağırlık limitleri, UniUni'nin sistemi ile entegre olan üçüncü taraf lojistik platformu ShipSavvy aracılığıyla belgelendi. Şirketin kendi materyalleri temel hizmeti 4,5 kg altındaki koliler için optimize edilmiş olarak tanımlıyor; ancak ağ belirli hizmet kanalları aracılığıyla belgelenen maksimum değerlere kadar daha ağır sevkiyatları barındırabiliyor. UniUni posta kutusu adreslerine teslimat yapmıyor. Sınır ötesi sevkiyatlar için 2.500 ABD Doları altında değerli koliler için Doğrudan Çözüm gümrük yolu mevcut; bu eşik standart tüketici e-ticaret siparişlerinin çoğunluğunu kapsıyor.

• Maksimum ağırlık: 27,2 kg (yaklaşık 27 kg)
• Maksimum tek kenar: 76 cm (yaklaşık 75 cm)
• Maksimum toplam boyutlar (U + G + Y): 203 cm (yaklaşık 200 cm)
• Optimize edilmiş hizmet aralığı: Şirket materyallerine göre 4,5 kg altındaki koliler
• Posta kutusu adresleri: Kabul edilmez
• Sınır ötesi Doğrudan Çözüm yolu: 2.500 ABD Doları altında değerli sevkiyatlar için mevcut

UniUni teslimat seçenekleri nelerdir?

UniUni Kuzey Amerika hizmet bölgesi genelinde konut ve işyeri adreslerine teslimat yapar ve her teslimat noktasında sürücü teslimat kanıtı olarak üç fotoğraf çeker. Alıcılar bu görüntülere UniUni takip sayfasında takip numaralarını ve posta kodlarını girerek erişebilirler. İlk teslimat denemesi başarısız olursa UniUni 24 ila 48 saat içinde otomatik olarak ikinci bir deneme programlar. İkinci deneme de başarısız olursa koli en yakın UniUni deposuna iade edilir ve alıcının başka bir teslimat denemesi ayarlamak için şirketin destek portalı üzerinden destek bileti göndermesi gerekir.

Doğrudan depo alımı yalnızca Montreal, Toronto ve North York'taki alıcılar için mevcut. Diğer lokasyonlardaki müşteriler tesislerde koli alamazlar ve bunun yerine destek portalı aracılığıyla yeni teslimat denemesi ayarlamaları gerekir. UniUni sevkiyat rezervasyonuna geçerli bir telefon numarası dahil edildiğinde alıcılara SMS takip bildirimleri gönderir. Koli varmadan önce teslimat detaylarını güncellemesi gereken alıcılar, daire numarası, kapı kodu veya belirli teslimat talimatları gibi, takip numarası ve güncellenmiş bilgileri içeren bir destek bileti göndererek bunu yapabilirler.

• Konut ve işyeri teslimatları: Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri genelinde kabul edilir
• Teslimat kanıtı: Her bırakma noktasında sürücü tarafından çekilen üç fotoğraf, takip numarası ve posta kodu ile UniUni takip sayfasında görüntülenebilir
• Başarısız teslimat (ilk deneme): 24 ila 48 saat içinde otomatik yeniden deneme
• Başarısız teslimat (ikinci deneme): Koli depoya iade edilir; destek bileti aracılığıyla yeni teslimat ayarlanmalı
• Depo alımı: Yalnızca Montreal, Toronto ve North York'ta mevcut
• SMS takip bildirimleri: Rezervasyon sırasında geçerli telefon numarası sağlandığında alıcılara gönderilir
• Teslimat öncesi adres güncellemeleri: Teslimat tamamlanmadan önce takip numarası ve güncellenmiş detaylarla destek bileti gönderin
• Posta kutusu adresleri: Kabul edilmez

UniUni kolim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Bir koli kaybolmuş görünüyorsa UniUni önce destek portalındaki yapay zeka sohbet robotu aracılığıyla sevkiyatın takip durumunun kontrol edilmesini önerir. Sohbet robotu alıcılara komşular, bina yönetimi ve posta odası ile kontrol etmeyi içeren bir doğrulama sürecinde rehberlik eder. Bu süreçten sonra koli hala bulunamazsa sohbet robotu otomatik olarak alıcı adına bir destek bileti açar. Bağlam için UniUni 2022'de %99,68 kapanış teslimat oranı belgeledi; bu büyük çoğunluğun başarıyla tamamlandığını gösteriyor, ancak teslimat istisnaları meydana geliyor.

Hasarlı gelen koliler için alıcılar başka herhangi bir adım atmadan önce hasarı fotoğraflamalı, sonra takip numarası, fotoğraflar ve hasarın yazılı açıklamasını içeren UniUni destek portalı aracılığıyla bilet göndermelidirler. UniUni kolilerin içeriğinden sorumlu değildir ve eksik ürünler veya satıcı tarafından gönderilen yanlış ürünleri içeren durumlar doğrudan perakendeci ile çözülmelidir. Şirket ayrıca iade sevkiyatlarını ele almaz; çünkü sorumluluğu teslimatla sona erer ve alıcılar herhangi bir iade düzenlemesi için orijinal satıcı veya tüccara başvurmalıdır.

• Kayıp koli: Durumu kontrol etmek için destek portalındaki UniUni yapay zeka sohbet robotunu kullanın; çözülmezse sohbet robotu otomatik olarak destek bileti açacaktır
• Hasarlı koli: Hasarı fotoğraflayın, sonra takip numarası, fotoğraflar ve hasarın yazılı açıklaması ile bilet gönderin
• Eksik veya yanlış ürünler: Orijinal satıcı veya perakendeci ile doğrudan iletişime geçin; UniUni koli içeriğinden sorumlu değildir
• İadeler: UniUni iade sevkiyatlarını işlemez; iade talimatları için orijinal satıcıya başvurun
• Gönderen bilgileri: Shein, Temu ve TikTok Shop kolileri için gönderen detayları görülebilir; diğer göndericiler için perakendecinin platformunu kontrol edin veya UniUni desteği ile iletişime geçin
• Telefon desteği (Kanada ve ABD, ücretsiz): 1-800-282-2468, Pazartesi-Cumartesi, 10:00-21:00 EST, İngilizce ve Fransızca
• Telefon desteği (Pasifik ve Dağ saat dilimi): 1-604-229-2007
• Telefon desteği (Merkez, Doğu ve Atlantik saat dilimi): 1-647-360-4178

UniUni uluslararası sevkiyatlar ve gümrük işlemlerini ele alıyor mu?

UniUni'nin uluslararası nakliye faaliyeti şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nden Kanada'ya hareket eden kolileri kapsayan bir koridor ile sınırlıdır. Şirket Kuzey Amerika dışındaki ülkelere teslimat sunmuyor. 22 Temmuz 2025'te başlatılan sınır ötesi hizmet, Kanadalı tüketicilere mal sevkiyatı yapan ABD merkezli e-ticaret işletmeleri için tasarlanmış ve herhangi bir segment için üçüncü taraf taşıyıcılara güvenmeksizin tam sevkiyat yolculuğunu yönetiyor. Hizmet Kanada Sınır Hizmetleri Ajansı, Kanada Gelir Ajansı ve Amerika Birleşik Devletleri-Meksika-Kanada Anlaşması tarafından belirlenen gereksinimler dahil tüm gümrük uyumluluğunu ele alıyor.

UniUni, Kanada Sınır Hizmetleri Ajansı'ndan PIP sertifikasına sahiptir. Partners in Protection programı sertifikalı şirketleri düşük riskli, güvenilir sınır ötesi operatörler olarak belirler; bu genellikle sertifikalı katılımcılar için sınırda hızlandırılmış işleme ile sonuçlanır. Şirket sınır gecikmelerini minimize etmek ve sınır ötesi sevkiyatlar için transit sürelerini azaltmak amacıyla varış öncesi gümrük işlemleri sunar. 2.500 ABD Doları altında değerli koliler için Doğrudan Çözüm gümrük yolu mevcut; bu eşik standart tüketici e-ticaret siparişlerinin büyük bir oranını kapsıyor. Ağ sınır boyunca koli akışını yönetmek için özel kamyonlar ve güvence altındaki depolar kullanır; yüksek hacimleri verimli şekilde ele almak için sürece dahil edilmiş elektronik sınır geçiş işlevselliği ile.

Takip durumlarını anlama

Bir UniUni kolisini çevrimiçi takip ettiğinizde sevkiyat ağ boyunca hareket ederken farklı durumlar görünür. Bu güncellemeler alıcıların kolilerinin ilk nakliye etiketinin oluşturulmasından hedef adreste final teslimata kadar yolculuğunun her aşamasındaki konumunu ve durumunu takip etmelerine olanak tanır. UniUni takip numaraları genellikle UNI öneki ve ardından 11 ila 14 sayısal hane ile başlarken, Amerika Birleşik Devletleri'nden sınır ötesi sevkiyatlar UUS öneki ve ardından 13 hane kullanır. İşte ana durumlar ve anlamları.