Winit tracking

Winit Nedir?

Winit, resmi adı 万邑通（上海）信息科技股份有限公司, WINIT Information Technology Co., Ltd. olan Shanghai merkezli entegre tedarik zinciri çözümleri sağlayıcısıdır ve sınır ötesi e-ticaret lojistiğinde uzmanlaşmıştır. Kasım 2012'de kurulan şirket, eBay ve Amazon gibi uluslararası platformlarda genişleyen Çinli tüccarların karşılaştığı belirli bir zorluğu ele almak için inşa edilmiştir. Bu tüccarlar, yavaş uluslararası posta kanallarına güvenmeden veya birden fazla bağlantısız servis sağlayıcı arasında koordinasyon kurmadan, malları denizaşırı alıcılara güvenilir ve hızlı bir şekilde göndermenin bir yoluna ihtiyaç duyuyordu.

Winit'in kuruluş tezi, kilit hedef pazarlarda sahip olunan denizaşırı depo altyapısını güçlü BT yetenekleri ile eşleştirerek bu sorunları ölçekte çözebileceği yönündeydi. Şirket kendisini açık sınır ötesi e-ticaret endüstrisi destek platformu olarak konumlandırmaktadır ve dahili olarak lojistik akış, finansman akışı ve bilgi akışı olarak tanımladığı üç hizmet boyutunda faaliyet göstermektedir. Bu model, tüccarlara tek satıcılı tedarik zinciri çözümü sunacak şekilde tasarlanmıştır ve navlun iletimi, gümrük işlemleri, depolama ve yerel son mil teslimatını tek operasyonel yapı altında birleştirmektedir.

• Kuruluş: Kasım 2012, Shanghai, Çin
• Tam yasal adı: 万邑通（上海）信息科技股份有限公司 (WINIT Information Technology Co., Ltd.)
• Merkez: Shanghai, Çin
• ABD yan kuruluşu: Win.IT America, Inc., Ekim 2013'te kuruldu
• Avustralya operasyonları: Winit Australia, Sydney merkezli tesisten Okyanusya pazarına hizmet veriyor
• eBay yetkili ortağı: Kasım 2014'ten beri
• Küresel depo ayak izi: tüm lokasyonlarda 399.000 metrekareden fazla
• Son mil teslimat ağı: küresel olarak 9 taşıyıcı ortak, 40'tan fazla farklı teslimat çözümü sunuyor
• Otomasyon ortağı: HAI ROBOTICS, İngiltere ve ABD tesislerinde HAIPICK A42 otonom robotları konuşlandırıyor
• Kilit performans iddiaları: depo tesislerinden %95 aynı gün sevkiyat oranı ve %99'un üzerinde birim başına takip doğruluğu

Winit'in ticari yörüngesini şekillendiren bir dönüm noktası Kasım 2014'te geldi, şirket eBay ile Winit'i eBay satıcı platformuna doğrudan entegre edilmiş yetkili lojistik ortağı olarak kuran stratejik anlaşmayı imzaladığında. Bu, platformdaki Çinli tüccarlara onaylanmış, anahtar teslimi yerine getirme seçeneği sundu ve Winit'in uluslararası lojistik pazarındaki profilini önemli ölçüde yükseltti. Şirketin kuruluştan sadece bir yıl sonra 2013'te Avustralya'da açılan ilk denizaşırı deposu, 2018'e kadar devam eden Kuzey Amerika, Avrupa ve Okyanusya genelinde hızlı coğrafi genişlemenin hızını belirledi. Winit daha sonra 2021'de İngiltere ve ABD tesislerinde otonom kasa taşıma robotları konuşlandırmak için HAI ROBOTICS ile ortaklık kurdu ve akıllı denizaşırı depolamanın üçüncü nesli olarak tanımladığı duruma geçişini resmileştirdi.

Winit hangi ülkelere teslimat yapar?

Winit'in operasyonel ağı, sevkiyatların kaynaklandığı Çin'de sabitlenmiştir ve beş ülkedeki sahip olunan denizaşırı depo merkezlerine doğru uzanır. Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Almanya, Belçika ve Avustralya'nın her biri, bölgesel dağıtım düğümleri olarak işlev gören Winit yerine getirme tesislerine ev sahipliği yapmaktadır ve satıcıların envanteri son tüketicilere yakın konumlandırmasına ve siparişleri her parseli bireysel olarak uluslararası sınırlar boyunca yönlendirmek yerine yerel son mil taşıyıcıları aracılığıyla göndermesine olanak tanımaktadır. Winit ayrıca 2016 ve 2018 arasında Güney Amerika pazarlarında varlık kurdu ve erişimini Latin Amerika'ya genişletti, ancak bu lokasyonlar için ayrıntılı tesis bilgileri daha az kamuya açık şekilde belgelenmiştir.

Amerika Birleşik Devletleri, Winit'in Çin dışındaki en gelişmiş pazarıdır. Öncü ABD deposu Los Angeles, California'da bulunmaktadır ve 411.000 fit kareyi kaplamakta olup günlük 69.000 parça gelen ve giden işleme kapasitesine sahiptir. Walton, Kentucky ve Houston, Texas'taki ek lokasyonlar ülke çapında dağıtımı desteklemek için ülke geneli kapsama sağlamaktadır. Birleşik Krallık'ta ana tesis Tamworth, Staffordshire'da bulunmaktadır, 10.000 metrekarelik bir bina olup 120.000 depolama pozisyonu ve 4,3 metre yüksekliğe ulaşan raflarla donatılmıştır ve Leicester'daki ikincil varlıkla desteklenmektedir. Sydney'deki Avustralya merkezi 119.000 fit kareyi kaplamakta ve günde 25.000 parçaya kadar işlemektedir.

• Amerika Birleşik Devletleri: Los Angeles (California), Walton (Kentucky) ve Houston (Texas), Batı Kıyısı, merkezi ve güney dağıtım kapsaması sağlıyor
• Birleşik Krallık: Tamworth (Staffordshire) ana tesis olarak, Leicester'da ikincil lokasyon ile
• Almanya: Almanya ve komşu pazarlardaki alıcıları destekleyen Kıta Avrupa kapsaması
• Belçika: Batı Avrupa tüketicilerine hizmet veren ek kıta Avrupa dağıtım merkezi
• Avustralya: Günlük 25.000 parça kapasitesi ile Okyanusya pazarına hizmet veren Sydney tesisi
• Güney Amerika: 2016 ve 2018 arasında kurulan varlık, Winit'in erişimini Latin Amerika tüketici pazarlarına genişletiyor

Küresel direkt nakliye hizmetleri için, Winit bireysel paketleri Çin'den sahip olduğu beş depo merkezi ülkesinin ötesinde daha geniş uluslararası hedeflere yönlendirir. Bu rotalar, önceden konumlandırılmış envanterin mevcut olmadığı ancak Çinli satıcılardan sınır ötesi talebin bulunduğu pazarlara hizmet vermektedir. Direkt nakliye yoluyla erişilebilen hedefler hizmet kademesine göre değişir. UPS entegrasyonu kullanan ekspres kanallar UPS'nin uluslararası ağı tarafından belirlenen belirli ülke setine ulaşırken, ekonomi posta çözümleri hedef ülkelerdeki ulusal posta operatörleri tarafından hizmet verilen farklı pazar setine uzanır.

Winit hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Winit'in hizmet portföyü iki temel yerine getirme modeli etrafında organize edilmiştir. İlki, şirketin öncü teklifi olan denizaşırı depo yerine getirmesidir ve burada satıcılar toplu envanteri Çin'den Winit'in beş denizaşırı tesisinden birine gönderirler. Winit, satıcı adına gelen mal kabul, inceleme, depolama, envanter yönetimi, sipariş toplama, paketleme ve satış gerçekleştiğinde yerel tüketicilere sevkiyat dahil olmak üzere tüm depo operasyonunu yürütür. Mallar satın alma sırasında hedef ülkede zaten bulunduğundan, son teslimat yerel son mil taşıyıcıları aracılığıyla işlem görür ve her bireysel sipariş için tam sınır ötesi paket nakliyesinin izin vereceğinden daha hızlı ve öngörülebilir teslimat zaman çizelgelerine yol açar.

İkinci model, envanteri önceden konumlandırmadan bireysel paketlerin Çin'den uluslararası tüketicilere gönderildiği küresel direkt nakliyedir. Winit bu model içinde birkaç markalı hizmet kademesi işletir. Kuaiyi Express CN-UPS kanalı ana kara Çin'den doğrudan UPS aracılığıyla 2 ila 6 takvim günü belirtilen teslimat penceresi ile yönlendirme yapar. Hong Kong üzerinden yönlendiren HK-UPS kanalı 3 ila 6 takvim gününde ve belirli hedefler için 3 ila 8 takvim gününe kadar teslimat yapar. Wanyi Postal Selection hizmeti, daha uzun ve değişken transit süreleri ile maliyet duyarlı sevkiyatlar için optimize edilmiş posta sınıfı ekonomi seçeneğidir. eDS Yidibao hizmeti doğrudan eBay lojistik platformu ile entegre olur ve Youyi Special Line belirli ülkeden ülkeye rotalar için özel koridor hatları sağlar.

• Denizaşırı depo yerine getirme: ABD, İngiltere, Almanya, Belçika veya Avustralya'da önceden konumlandırılan envanter; siparişler yerel son mil taşıyıcıları ile yerel teslimat zaman çizelgeleri ile sevk ediliyor
• Kuaiyi Express CN-UPS: ana kara Çin'den UPS aracılığıyla 2 ila 6 takvim günü
• Kuaiyi Express HK-UPS: 3 ila 6 takvim günü, belirli hedefler için 3 ila 8 güne uzayıyor, Hong Kong üzerinden yönlendiriliyor
• Wanyi Postal Selection (万邑邮选): değişken transit süreleri ile maliyet duyarlı sevkiyatlar için optimize edilmiş ekonomi posta sınıfı hizmet
• eDS Yidibao (易递宝): eBay platformu aracılığıyla işlem yapan satıcılar için tasarlanan eBay entegre direkt nakliye hizmeti
• Youyi Special Line (优邑专线): belirli ülke koridoru rotaları için özel hat hizmeti
• Aynı gün sevkiyat taahhüdü: depo siparişlerinin %95'i aynı iş günü içinde toplanır, paketlenir ve giden taşıyıcıya teslim edilir

Temel nakliye kademelerinin yanı sıra, Winit gelen ve giden sevkiyatlar için gümrük komisyonculuğu, Çinli satıcıların ihraç edilen mallarda KDV iadesi başvurusu yapmalarına yardımcı olan ihracat vergisi iadesi işleme, denizaşırı envanter ön konumlandırma ile bağlı işletme sermayesi ihtiyaçlarını ele alan tedarik zinciri finansman ürünleri ve sipariş yönlendirme, envanter senkronizasyonu ve etiket oluşturmayı otomatikleştirmek için satıcı ERP sistemleri ile bağlanan BT platformu dahil tamamlayıcı hizmetler sağlar. Menşede konsolidasyon, okyanus aşırı uçuş ayakları ve gümrük incelemesi dahil olmak üzere transitin belirli fazları boyunca takip güncellemeleri sevkiyatta bir sorunu göstermeden 24 ila 48 saat duraklatabilir.

Winit oranları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Winit'in fiyatlandırması hedef ülke, sevkiyat ağırlığı ve paket boyutları etrafında yapılandırılmıştır. Çoğu uluslararası lojistik sağlayıcısı gibi, Winit de bir paketin ücretlendirilecek ağırlığını belirlemek için boyutsal ağırlık formülü uygular ve gerçek ağırlık ile hesaplanan hacimsel ağırlık arasında hangisi büyükse onu kullanır. Bu formül en çok hafif ancak hacimli paketler için sonuç doğurur ve satıcılar Winit ağı aracılığıyla gönderilen mallar için ambalaj tasarlarken bunu hesaba katmalıdırlar.

Denizaşırı depo hizmetleri için, maliyet yapısı ayrı olarak değerlendirilen birden fazla bileşene bölünmüştür; toplu konsinye tesise ulaştığında gelen mal kabul ücretleri uygulanır, tutulan envanter hacmine dayalı olarak periyodik depolama ücretleri alınır ve mallar seçilip sevkiyat için hazırlandığında sipariş başına toplama ve paketleme ücretleri uygulanır. Giden nakliye ücretleri paketin ücretlendirilecek ağırlığına ve teslimat ülkesi içindeki hedef bölgeye bağlıdır. Küresel direkt nakliye hizmetleri için oranlar hat ve hizmet kademesine göre yapılandırılmıştır ve Kuaiyi Express gibi ekspres seçenekler ekonomi posta rotalarına göre primli fiyatlandırılır. Belirli oran tabloları genel erişim materyallerinde mevcut değildir ve kamuya açık şekilde yayınlanmak yerine bireysel satıcı hesap sözleşmeleri altında anlaşılır.

• Fiyatlandırma esası: Hedef ülke, gerçek ağırlığa karşı hacimsel ağırlık, hangisi büyükse
• Denizaşırı depo ücret bileşenleri: Gelen mal kabul, periyodik depolama, sipariş başına toplama-paketleme ve ağırlık ve hedef bölgeye göre giden nakliye
• Direkt nakliye oranları: Hizmet kademesi ve hatta göre değişir; ekspres kanallar ekonomi posta seçeneklerine göre prim taşır
• Mevcut nakliye modları: Seçilen rota ve hizmet kademesine bağlı olarak kara, hava ve deniz navlunu
• Oran erişimi: Belirli oran tabloları satıcı hesap sözleşmeleri altında müzakere edilir ve genel pazarlama materyallerinde yayınlanmaz

Winit teslimat seçenekleri nelerdir?

Winit'in denizaşırı depolarından sevk edilen gönderi­ler için son teslimat, Winit tarafından doğrudan değil yerel son mil taşıyıcı ortakları tarafından gerçekleştirilir. Şirket pazarlarında küresel olarak 9 ortak taşıyıcı ile çalışmakta ve toplamda 40'tan fazla farklı teslimat konfigürasyonu sunmaktadır. Bu ortaklar Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Almanya, Belçika ve Avustralya'da faaliyet gösteren büyük ulusal posta hizmetleri ve özel kurye ağlarını içerir. Belirli bir sevkiyata atanan taşıyıcı hedef adres, seçilen hizmet kademesi ve Winit'in belirli teslimat bölgeleri için her ortak ile sürdürdüğü sözleşmeli yönlendirme anlaşmalarına göre belirlenir.

Standart ev veya işyeri adresi teslimatı tüm pazarlarda birincil moddur. Winit teslimatın son adımı için Kuaiyi Express kademelerinde UPS dahil üçüncü taraf son mil taşıyıcılarına güvendiğinden, alıcıya sunulan imza onay gereklilikleri, kaçırılan teslimat sonrası yeniden teslimat düzenlemeleri veya zaman dilimi seçimi gibi belirli seçenekler Winit'in prosedürlerinden ziyade o taşıyıcının kendi politikaları tarafından yönetilir. Winit kendi dolapça ağını veya tescilli teslim alma noktası altyapısını işletmez. Teslimat denemesi sırasında bulunmayan alıcılar toplama veya yeniden teslimat ayarlama için atanan taşıyıcı tarafından bırakılan bildirimi takip etmelidir.

• Birincil teslimat modu: Yerel son mil ortak taşıyıcıları tarafından yürütülen ev veya işyeri adresi teslimatı
• Ortak taşıyıcı ağı: Küresel olarak 9 taşıyıcı, Winit pazarlarında 40'tan fazla teslimat çözümü sağlıyor
• Ekspres son mil taşıyıcısı: UPS, Kuaiyi Express CN-UPS ve HK-UPS hizmet kademelerinde son teslimatı gerçekleştiriyor
• Alıcı teslimat seçenekleri: İmza, yeniden teslimat ve toplama alternatifleri belirli atanan son mil taşıyıcısının politikalarına bağlıdır
• Tescilli teslim alma altyapısı: Winit kendi dolapça ağını veya teslim alma noktası tesislerini işletmiyor

Winit paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Winit lokasyona bağlı olarak bölgesel kanallar aracılığıyla müşteri desteği sağlar. Kuzey Amerika operasyonları Win.IT America, Inc. aracılığıyla yönetilir ve 1-855-GO-WINIT telefonundan ulaşılabilen özel müşteri hizmetleri ekibi bulundurur. Ana kara Çin merkezli satıcılar ve alıcılar 4009960766 numaralı özel destek hattından iletişim kurabilir. Tayvan merkezli müşteriler 00801861060 numaralı bölgesel irtibattan ulaşabilir ve Hong Kong irtibat numarası da Winit'in bölgesel ofisleri aracılığıyla mevcuttur. Başvuru sahipleri iletişime geçmeden önce sevkiyatın takip numarasını ve ilgili sipariş belgelerini hazır bulundurmalıdır.

Kayıp veya hasarlı paketler için süreç, Winit müşteri hizmetleri ekibiyle iletişim kurarak dosya açmak ve iz araştırması talep etmekle başlar. Talep alındığında, Winit dahili soruşturma başlatır ve süreç boyunca başvuru sahibini e-posta ile bilgilendirir. Sevkiyat geçerli sigorta kapsamındaysa, Winit kapsam koşullarına uygun olarak kayıpları telafi etmek için talep dosyalanabilir. Şirketin teslim alma ile son teslimat arasında %99'un üzerinde doğruluk elde ettiğini belirttiği birim başına takip sistemi, bir paketin durumunun ağda tam olarak nerede beklenenden saptığını tanımlamak için gereken ayrıntılı olay izini sağlar.

• ABD destek telefonu: 1-855-GO-WINIT, Win.IT America, Inc. aracılığıyla
• Ana kara Çin hattı: 4009960766
• Tayvan irtibat numarası: 00801861060
• Talep süreci: Dosya açmak için müşteri hizmetleri ile iletişim kurun; Winit iz araştırması başlatır ve e-posta ile güncellemeler sağlar
• Sigorta talepleri: Geçerli poliçeler kapsamındaki sevkiyatlar Winit kapsam koşulları altında kayıp telafi talepleri için uygundur
• Gerekli belgeler: Destek ile iletişim kurmadan önce takip numarası ve ilgili sipariş belgeleri hazırlanmalıdır

Winit uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

Uluslararası sevkiyatlar Winit işinin temelidir. Şirket özellikle sınır ötesi e-ticaret ticaret hattına hizmet etmek için faaliyet göstermekte ve öncelikle malları Çin'den Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Almanya, Belçika, Avustralya ve ek pazarlara giden yönde taşımaktadır. Gümrük işlemleri hem denizaşırı depo ülkelerine varan gelen toplu sevkiyatlar hem de direkt nakliye kademelerinden geçen bireysel paketler için entegre hizmet bileşeni olarak ele alınır. Winit satıcılara hizmet teklifinin bir parçası olarak gümrük belgelendirme, komisyoncu başvuruları ve uyum prosedürlerini yönetir.

Denizaşırı depo operasyonları için, Çin'den gelen toplu sevkiyatlar hedef ülkede resmi gümrük ithalat prosedürlerinden geçer. Winit bu ithalat başvurularını depolama hizmetinin bir parçası olarak ele alır. Mallar işlemden geçip tesiste depolandığında, tüketicilere yerel sevkiyat teslimat noktasında bireysel paket gümrük işleme gerektirmez çünkü vergi yükümlülüğü depo ithalat aşamasında çözülmüştür. Direkt sınır ötesi paketler için, her bireysel sevkiyat hedef ülkenin sınır kurumu tarafından gümrük incelemesine tabidir. Gerekli belgeler tipik olarak ticari fatura ve zorunlu olduğunda elektronik gümrük ön beyanlarını içerir ki bunlar artık Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği üye ülkeleri, Birleşik Krallık ve Avustralya'ya giren e-ticaret paketleri için gereklidir.

Satıcı ve alıcı arasında vergi ve gümrük yükümlülüğü tahsisatı hizmet konfigürasyonuna bağlıdır. Delivered Duty Paid düzenlemeleri altında satıcı teslimat tüketiciye ulaşmadan gümrük masraflarını absorbe eder. Delivered Duty Unpaid konfigürasyonlarında, vergi ve gümrük yükümlülükleri paketin hedef ülkeye varışı üzerine alıcıya geçer. Geçerli düzenleme rota ve hizmet kademesine göre değişir ve Winit ile satıcı arasında hesap koşulları altında anlaşılır. Yasaklı ve kısıtlı eşyalar standart sınır ötesi lojistik çerçevesini takip eder ve tehlikeli maddeler, IATA hava taşımacılığı düzenlemelerine tabi lityum piller, sıvılar, bozulabilir maddeler ve menşe veya hedef ülke yasalarıyla yasaklanan eşyaları içerir ve Winit satıcı platformunda tutulan belirli hariç tutma listeleri ile birlikte.

Takip durumlarını anlama

Winit paketini şirketin resmi portalı veya uyumlu üçüncü taraf toplayıcısı aracılığıyla takip ederken sevkiyat lojistik ağda ilerledikçe farklı durum olayları görünür. Winit takip numaraları EB033788952IZ gibi format izleyerek 13 alfanümerik karakterden oluşur. Bu numaralar Winit'in kendi takip sistemine veya uyumlu herhangi bir üçüncü taraf takip hizmetine girilebilir. Takip güncellemeleri menşede konsolidasyon, okyanus aşırı uçuş ayakları ve gümrük inceleme fazları boyunca 24 ila 48 saat duraklatabilir ki bu normal davranıştır ve sevkiyatta sorun göstermez. Aşağıdaki durumlar karşılaşabileceğiniz ana olayları ve anlamlarını açıklar.