Yurtici Kargo tracking

Yurtici Kargo nedir?

Tam yasal adı Yurtiçi Kargo Servisi Anonim Şirketi olan Yurtiçi Kargo, 17 Mayıs 1982'de Dr. İbrahim Arıkanlı tarafından kurulan Türkiye'nin ilk özel kargo şirketidir. Kurulduğu dönemde şirket, özel kurye ağı bulunmayan iç pazarda sadece 3 şubede yaklaşık 40 çalışanla faaliyet gösteriyordu. Sonraki on yıllarda Yurtiçi Kargo, eğitim, sigorta, enerji, turizm ve inşaat alanlarında faaliyet gösteren çeşitlenmiş Türk holdinglerinden Arıkanlı Holding çatısı altında Türk lojistiğinde dominant konuma ulaştı.

Şirketin ilk dönemleri, Türkiye'nin değişken coğrafyasında özel kargo teslimatı için altyapı ve operasyon modelini inşa etmeye odaklandı. 1992'de Yurtiçi Kargo, ülke genelinde hızlı coğrafi genişlemeyi sağlayan acente ve franchise sistemine geçti. 1993'te kargo yönetiminde bilgisayarlı IT operasyonlarını entegre eden ilk Türk lojistik şirketlerinden biri oldu ve 1995'te ilk resmi kalite sertifikasını aldı. 1999'da TS ISO 9002 kalite sertifikasını alan ilk Türk kargo şirketi olarak önemli bir dönüm noktasına ulaştı. 2001'de web sitesini başlatıp online kargo takibini uygulamaya koydu - o dönem Türk lojistiğinde önemli bir adımdı.

2000'ler boyunca uluslararası ortaklıklar Yurtiçi Kargo'nun gelişimini şekillendirdi. 2003'te Fransa'nın ulusal posta servisi La Poste ile stratejik ittifak kurarak erişimini 230 ülkeye genişletti. La Poste'un kargo teslimat bölümü GeoPost, 2007'de Yurtiçi Kargo'da resmi hisse sahipliği alarak ortaklığı derinleştirdi ve Rusya, Romanya, Ukrayna, Bulgaristan ve Kazakistan'da ortak operasyonları mümkün kıldı. 2020'ler alternatif teslimat altyapısına yatırım getirdi - 2020'de başlatılan YK Plus girişimi Türkiye'nin 81 ilinin tamamında yaklaşık 3.000 yetkili teslim alma noktası ve 7/24 akıllı dolap ağı kurdu.

• Kuruluş: 17 Mayıs 1982, Türkiye'nin ilk özel kargo şirketi olarak 3 şube ve yaklaşık 40 çalışanla
• Merkez: Ayazağa Mahallesi, Kemerburgaz Caddesi No: 10 D Blok, Vadi Koru, Sarıyer, İstanbul, Türkiye
• Ana şirket: Arıkanlı Holding, çeşitlenmiş Türk holding şirketi
• Uluslararası ortaklık: GeoPost, Fransa La Poste'un kargo teslimat kolu, 2007'den beri hisse ortağı
• Altyapı: 1.200'den fazla şube, 33 aktarma merkezi, 18 bölge müdürlüğü ve 6.000'den fazla araç filosu
• YK Plus ağı: 81 ilin tamamına dağılmış yaklaşık 3.000 alternatif teslimat noktası ve 7/24 akıllı dolap
• Uluslararası erişim: 220'den fazla ülke ve bölge
• Slogan: "Tam Söylediğimiz Gibi"

Yurtiçi Kargo Türk iç lojistiğinde güçlü konuma sahiptir. 2014'te Brand Finance'ın Türkiye'nin En Değerli 100 Markası listesine giren tek kargo şirketi oldu ve Turkish Airlines'tan sonra Türkiye'nin tüm ulaştırma sektöründe en büyük ikinci vergi mükellefi konumundadır. Şirket 2014'te resmi Posta Hizmet Sağlayıcısı Yetkilendirmesini aldı ve 1997'den beri FIATA üyeliği bulunmaktadır. 2020-2024 arasında beş yıl üst üste KALDER ve A.C.E. Ödülleri'nden iç kargo sektöründe en yüksek müşteri memnuniyet ödülünü aldı.

Yurtici Kargo hangi ülkelere teslimat yapar?

Türkiye içinde Yurtiçi Kargo, askeri kısıtlı bölgeler dışında 81 ilin tamamında hizmet vermektedir. Bu ülke geneli erişimi destekleyen operasyon altyapısı 18 bölge müdürlüğü, 33 aktarma ve transfer merkezi ile 1.200'den fazla şube ve iş ofisinden oluşur. 6.000'den fazla araçlık filo son kilometre teslimatını gerçekleştirir. Şirket ayrıca Türkiye'den Kuzey Kıbrıs'a, Kuzey Kıbrıs içinde ve Kuzey Kıbrıs'tan Türkiye'ye hava iade hizmetini kapsayan özel hizmet kategorisiyle Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne hizmet vermektedir.

YK Plus ağı şirketin Türkiye içindeki fiziksel erişimini daha da genişletmektedir. 81 ilin tamamına dağılmış yaklaşık 3.000 sözleşmeli yerel işletme yetkili kargo alma ve bırakma noktası olarak görev yapmaktadır. Bunları alıcıların SMS ile gönderilen erişim kodunu kullanarak kolileri her saatte alabileceği artan sayıda 7/24 akıllı dolap desteklemektedir. Bu alternatif teslimat noktaları birlikte Yurtiçi Kargo'ya geleneksel şube lokasyonlarının çok ötesinde kapsama alanı sağlamaktadır.

Uluslararası alanda Yurtici Kargo, Fransa La Poste'un küresel DPD ağını işleten kargo teslimat kolu GeoPost ile ortaklığı aracılığıyla 220'den fazla ülke ve bölgeye kargo göndermektedir. Şirket 2007'den itibaren GeoPost ile gerçekleştirilen ortak girişimler sayesinde Rusya, Romanya, Ukrayna, Bulgaristan ve Kazakistan dahil Doğu Avrupa ve BDT pazarlarıyla yakın operasyon ilişkisi sürdürmektedir. Özel sınır ötesi e-ticaret ihracat hizmeti 22 Avrupa Birliği üye ülkesini Türkiye'den alımdan AB kapıya teslimatına kadar uçtan uca lojistik yönetimiyle kapsamaktadır.

• İç Türkiye: Askeri kısıtlı bölgeler hariç 81 ilin tamamı
• Kuzey Kıbrıs (K.K.T.C.): Türkiye'den K.K.T.C.'ye, K.K.T.C. içinde ve K.K.T.C.'den Türkiye'ye hava iade için özel hizmet
• YK International Fast Trade kapsamı (22 AB ülkesi): Almanya, Fransa, Hollanda, Belçika, Avusturya, Danimarka, İtalya, İspanya, Portekiz, İsveç, Çekya, Polonya, Macaristan, Romanya, Letonya, Litvanya, Finlandiya, Slovakya, Slovenya, Estonya, Hırvatistan ve İrlanda
• Doğu Avrupa ve BDT: Rusya, Romanya, Ukrayna, Bulgaristan ve Kazakistan, tarihsel GeoPost ortak operasyonları aracılığıyla
• Dünya geneli: GeoPost ve DPD uluslararası ağı aracılığıyla 220'den fazla ülke ve bölge

Uluslararası kargolar GeoPost ağı üzerinden işlemektedir. Türkiye'den Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilen koli iç pazarda toplanıp işlendikten sonra varış ülkesinde ileri transit ve son teslimat için GeoPost'un DPD altyapısına transfer edilir. Avrupa içinde yerel DPD bağlı kuruluşları son etabı gerçekleştirir. YK International Fast Trade hizmeti altındaki sınır ötesi e-ticaret kargolarında Türk ihracat gümrük belgelendirmesi ve AB ithalat izni hizmet içinde yönetilir, varış ülkesindeki Geopost bağlı kuruluşu son tüketiciye teslimatı tamamlar.

Yurtici Kargo hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Yurtiçi Kargo iç, uluslararası ve e-ticaret lojistiği için çeşitli farklı hizmet kategorilerinde faaliyet göstermektedir. İç kargolar için gönderenler kargoyu bir şubeye bırakarak, adreslerinden kurye alımı rezerve ederek veya mobil uygulamanın Kurye Çağır özelliğini kullanarak toplama planlayarak gönderi başlatabilir. Hizmet doğrudan adres teslimatı, şube alımı, YK Plus teslimat noktası veya 7/24 akıllı dolap dahil çoklu teslimat konfigürasyonları sunar. 2008'de Yurtici Kargo tarafından Türkiye'de ilk kez uygulamaya konan alıcı seçimli teslimat günü seçeneği, alıcının SMS bildirimini yanıtlayarak tercih ettiği teslimat tarihini seçmesine olanak tanır.

• İç Standart Hizmet: Türkiye'nin 81 ilinde kapıdan kapıya, şube alımı, YK Plus teslimat noktası veya 7/24 akıllı dolap teslimatı
• YK Plus Teslimat Noktaları ve Akıllı Dolaplar: Yaklaşık 3.000 sözleşmeli alım noktası ve otomatik dolap istasyonu ağı; dolap kolileri 3 gün muhafaza edilir ve her saatte SMS kodu ile erişilir
• E-Ticaret Hizmetleri: Yüksek hacimli giden teslimat, herhangi bir şube veya YK Plus noktasına bırakma için basılı iade kodları ve daha hızlı teslimat için ara işlem adımlarını atlayan 51 Direkt Dağıtım Noktası
• YK International Express: 220+ ülkeye kapıdan kapıya kargo, parça başı maksimum 70 kg ağırlık ve toplam gönderi maksimum 600 kg ağırlık
• YK International Standard: Zaman açısından daha az hassas sınır ötesi gönderiler için ekonomik fiyatlı uluslararası kargo
• YK International Fast Trade: Gümrük belgelendirmesi ve DPD son kilometre teslimatı dahil 22 AB ülkesini kapsayan sınır ötesi e-ticaret ihracat hizmeti, ortalama 7-10 iş günü teslimat süresi
• K.K.T.C. Hizmeti: Türkiye'den Kuzey Kıbrıs'a, Kuzey Kıbrıs içinde ve Kuzey Kıbrıs'tan Türkiye'ye hava iade kapsayan özel gönderi akışları

İç kargolar için Yurtici Kargo, şubelerin Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 ve Cumartesi 09:00-17:00 saatleri arasında açık olduğu iş günleri ile ölçülen standart teslimat süre çerçevelerini yayımlar. 600 km altındaki gönderiler için ofisten ofise transit 1-2 gün, tam kapıdan kapıya hizmet 1-4 gün sürer. 600-1.200 km mesafeler için ofisten ofise transit 2-3 gün, kapıdan kapıya hizmet 2-5 gün sürer. 1.200 km üzerindeki gönderiler için transit ofisten ofise 3-4 gün, kapıdan kapıya 6 güne kadar sürer. Bu süre çerçeveleri olumsuz hava koşulları, uçak gecikmeleri ve trafik aksamaları dahil mücbir sebep istisnaları kapsamındadır.

Türkiye'den uluslararası ekspres gönderiler için yayımlanan teslimat süreleri Avrupa'ya 1-2 iş günü, Kuzey Amerika'ya 2-3 gün, Güney Amerika'ya 3-4 gün, Afrika'ya 4-5 gün ve Uzak Doğu'ya 2-5 gündür. YK International Fast Trade hizmeti ortalama 7-10 iş günü teslimat süresiyle faaliyet gösterir - AB üye ülkelerine e-ticaret ihracatlarında dahil olan tam gümrük işleme ve son kilometre koordinasyonunu yansıtan daha uzun bir süre çerçevesi. Arap çoğunluklu ülkelere uluslararası hizmet Cuma günleri mevcut değildir.

Yurtici Kargo tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Yurtiçi Kargo kargo ücretlerini üç ana kriter kullanarak hesaplar. Birincisi gönderinin maliyet bazlı ağırlığıdır - kilogram cinsinden gerçek ağırlık ile toplam hacmin 3'e bölünmesiyle hesaplanan hacimsel ağırlıktan büyük olanıdır. İkincisi çıkış ve varış arasındaki hat mesafe kategorisi, üçüncüsü ise şirketin yayımlanmış fiyat listesinden geçerli tarifedir. 50 kg'ı aşan gönderiler için kademeli hesaplama yöntemi uygulanır ve sözleşmeli kurumsal müşteriler standart yayımlanmış tarifelerden farklı müzakere edilmiş tarife yapıları alır.

Dijital kanallar üzerinden kargo gönderen müşterilere indirimler mevcuttur. Mobil uygulamanın Kurye Çağır özelliği üzerinden rezerve edilen gönderilerde şube gişe tarifelerine kıyasla %30 indirim sunar. Internet Şubesi web portalı da standart gişe tarifelerinden daha düşük fiyatlandırma sağlar. Uluslararası gönderiler için Mart 2026 itibarıyla %30,50 olarak kaydedilen değişken aylık yakıt ek ücreti, ayrıca posta hizmetlerine ilişkin 6475 sayılı Kanun uyarınca uygulanan %2,00 evrensel posta katkısı ve %0,35 idari ücret uygulanır.

• Maksimum iç ağırlık: Gönderi başına 100 kg
• Maksimum iç hacim: Gönderi başına 900 dm³
• Maksimum iç uzunluk: Tek parça için 3 metre; bu eşiği aşan parçalar standart hizmet dışında özel taşıma düzenlemeleri gerektirir
• Uluslararası parça başı limit: YK International Express için 70 kg ağırlık ve en uzun tek boyut 100 cm
• Maksimum uluslararası gönderi ağırlığı: YK International Express için 600 kg
• Maksimum beyan edilen uluslararası değer: YK International Express için $30.000
• YK International Fast Trade gümrük eşiği: Toplam 300 kg altı ağırlık ve $15.000 altı beyan değerli gönderiler basitleştirilmiş Türk ETGB ihracat gümrük belgelendirmesi için uygun
• Mobil uygulama indirimi: Kurye Çağır özelliği ile rezerve edilen gönderilerde şube gişe fiyatlandırmasına kıyasla %30 indirim

Yurtici Kargo teslimat seçenekleri nelerdir?

Alıcılar Yurtiçi Kargo gönderilerini çeşitli farklı kanallar aracılığıyla alabilir. Birincil yöntem kurye koliyi doğrudan alıcının kayıtlı adresine getirdiği kapıdan kapıya adres teslimatıdır. Teslimat denendiğinde alıcı mevcut değilse kurye adrese gönderi detayları ve ilgili şubeyi içeren yazılı Kargo Bildirimi bırakır. Alıcının daha sonra göndericinin masrafıyla gönderenle iade edilmeden önce koliyi en yakın şubeden almak için 3 günü vardır.

YK Plus ağı evde teslimat beklemek istemeyen alıcılara iki ek alternatif sağlar. YK Plus Teslimat Noktaları, 81 ilin tamamına dağılmış kolileri alım için tutmaya yetkili sözleşmeli yerel işletmelerdir. YK Plus 7/24 Akıllı Dolapları kuryelerin kolileri bıraktığı ve alıcıların SMS erişim kodu aldığı otomatik istasyonlardır. Alıcının günün veya gecenin her saatinde koliyi almak için 3 günü vardır. E-ticaret iadeler için müşteriler online iade kodu oluşturur ve personelli gişeyi ziyaret etmek zorunda kalmadan koliyi herhangi bir şube, YK Plus Teslimat Noktası veya Akıllı Dolaba bırakır.

• Kapıdan kapıya adres teslimatı: Kurye standart iş saatleri içinde doğrudan alıcının kayıtlı adresine teslim eder
• Şube alımı: Alıcı koliyi uygun olduğu zamanda herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden doğrudan alır
• Kargo Bildirimi alımı: Teslimat anında kimse mevcut değilse yazılı bildirim bırakılır ve alıcının koliyi en yakın şubeden almak için 3 günü vardır
• YK Plus Teslimat Noktası: Kolileri alım için tutmaya yetkili yaklaşık 3.000 sözleşmeli yerel işletmeden birinden alım
• YK Plus 7/24 Akıllı Dolap: Kurye koliyi otomatik dolap istasyonuna bırakır; alıcı 3 günlük süre içinde her saatte SMS erişim koduyla alır
• Göndericinin Teslimat Günü Seçimi: Gönderici kargo sırasında belirli tercih edilen teslimat tarihi belirler
• Alıcının SMS ile Teslimat Günü Seçimi: Alıcı SMS alır ve mevcut teslimat tarihlerinden seçer; bu 2008'de Yurtiçi Kargo tarafından Türkiye'de ilk kez uygulandı

Yurtici Kargo kolim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Yurtiçi Kargo kayıp veya hasarlı gönderiler için 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun yönetiminde üç aşamalı tazminat prosedürü işletir. Birinci aşamada müşteri yerel şubeye, ilgili bölge müdürlüğüne veya Genel Müdürlüğe yazılı dilekçe sunar. Dilekçe belirli kimlik detayları, gönderi referansları, kayıp veya hasarın açıklaması, talep edilen tazminat tutarı ve müşterinin ödeme için banka hesap IBAN'ını içermelidir. Destekleyici belgelendirme de gereklidir. Eksik belgeli dilekçeler reddedilebilir, ancak son karar verilmeden önce müşteriye genellikle eksik materyalleri sağlamak için makul süre verilir.

İkinci aşamada Bölge Müdürlüğü soruşturma yürütür. Kayıp gönderiler için ülke genelindeki tüm şubeler ve aktarma merkezleri aranır. Hasarlı veya gecikmeli teslim edilen gönderiler için kargonun geçtiği her birimden rapor ve değerlendirmeler toplanır. Üçüncü aşamada 5.000 Türk Lirası altındaki talepler Bölge Müdürlüğü seviyesinde karara bağlanırken, 5.000 lira ve üzeri talepler Genel Müdürlük onayı gerektirir. Talep onaylanırsa tazminat müşterinin banka hesabına transfer edilir ve hasarlı mallar Yurtiçi Kargo tarafından geri alınır. Reddedilirse müşteri yazılı olarak bilgilendirilir ve yeniden değerlendirme için itiraz dilekçesi verme hakkını korur.

• İletişim detayları: Müşteri adı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi
• Gönderi tarafları: Gönderen ve alıcının tam adları
• Gönderi referansı: Takip numarası veya fatura numarası ve tarihi, mevcut ise makbuz belgesi tarihi
• Hasar veya kayıp açıklaması: Belirli sorunun detaylı yazılı açıklaması ve talep edilen tazminat tutarı
• Banka hesap detayları: Onaylanmış tazminat transferi için müşterinin IBAN'ı
• Değer kanıtı: Ürünün ticari değerini belirleyen satın alma makbuzları, faturalar veya teslimat notları
• Gönderi kanıtı: Makbuz kopyası ve nakliye faturası kopyası

Yurtici Kargo uluslararası gönderileri ve gümrük formalitelerini halleder mi?

Yurtiçi Kargo uluslararası gönderileri iki birincil hizmet kategorisi aracılığıyla gerçekleştirir. YK International Express, GeoPost ve DPD ağı aracılığıyla 220'den fazla ülkeye kapıdan kapıya kargo sunar - Avrupa'ya 1-2 gün, Kuzey Amerika'ya 2-3 gün ve Afrika'ya 4-5 gün yayımlanmış teslimat süreleri ile. AB tüketicilerine mal satan Türk işletmeler için YK International Fast Trade hizmeti, Türk satıcının tesislerinden alımdan Türk ihracat gümrük belgelendirmesi ve AB ithalat izni üzerinden varış ülkesindeki yerel Geopost bağlı kuruluşu tarafından son teslimat sürecine kadar tam ihracat lojistik zincirini yönetir.

YK International Fast Trade gönderileri için Türk ihracat gümrük belgelendirmesi ETGB olarak bilinen Türkiye'nin Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi sistemi üzerinden işlenir. Bu mekanizma toplam 300 kg altı ağırlık ve $15.000 altı beyan değerli bireysel gönderilere uygulanır. Hizmet düşük değerli ithalatlarda KDV toplanmasına ilişkin Avrupa Birliği IOSS düzenlemesine uyumludur. AB alıcıları için hizmet 1 saatlik teslimat penceresi içeren bildirim gönderen ve alıcıya teslimat denenmeden önce yeniden planlama veya yönlendirme seçeneği sunan Predict özelliğini içerir.

Uluslararası gönderiler temel kargo tarifesi ötesinde çeşitli ek ücretlere tabidir. Bunlar yüksek riskli varış noktaları için $35 güvenlik ek ücreti, $35 uzak bölge teslimat ücreti, geçerli yakıt ek ücreti ile birlikte $95 standart dışı teslimat ücreti ve $15 adres düzeltme ücretini içerir. İade gönderi ücretleri sözleşmeli müşteriler için giden kargo maliyetine eşit veya sözleşmesiz gönderenler için bu maliyetin %50'sidir. Kuzey Kıbrıs'a gönderiler kişisel posta için iki kopya pro forma fatura gerektirir ve o bölgeye giden hiçbir gönderde ilaç veya kontrollü maddeler yer alamaz. Uluslararası hizmet Cuma günleri Arap çoğunluklu varış noktalarına mevcut değildir.

Takip durumlarını anlama

Yurtiçi Kargo kolisini takip ettiğinizde gönderi lojistik ağ içinde hareket ederken farklı durum mesajları görünür. Bu durumlar toplama ile son teslimat arasında yolculuğun her anahtar aşamasında güncellenir. Yurtiçi Kargo'nun yerel takip sistemi Türkçe durum kodları kullanır. Büyük üçüncü taraf takip platformları bunları transit sırasında herhangi bir noktada gönderinin geçtiği ana aşamaları yansıtan aşağıdaki kategorilere normalize eder.