AAA Cooper tracking

AAA Cooper 是什么？

AAA Cooper Transportation 是一家非工会、资产型零担货运承运商，总部位于 Alabama 州 Dothan 市。公司使用 SCAC 代码 AACT，USDOT 编号为 92261。其历史可追溯至 20 世纪 30 年代，彼时 John H. "Red" Dove 在大萧条期间于 Alabama 农村地区与父亲一同以卡车运输木材为生。此后二十年间，Dove 通过一系列公司形态的演变将业务逐步壮大，并在 1935 年《机动承运商法》所确立的联邦监管框架下稳健运营。1955 年，Dove 将其在 Alabama 收购的多家卡车运输企业整合，以 AAA Motor Lines, Incorporated 的名称在 Dothan 市正式成立公司，该市至今仍是公司的总部所在地。

AAA Cooper 这一名称源于 1969 年对 Alabama 州 Brewton 市承运商 Cooper Transfer Company, Inc. 的收购。合并后的实体于 1973 年正式采用 AAA Cooper Transportation 这一名称。Red 的两个儿子 Earl 和 Mack 在 20 世纪 50 年代末完成 University of Tennessee 运输专业学位后加入了家族企业。第三代传承者是 Mack 之子 Reid Dove，他于 1994 年从 Auburn University 毕业后加入公司。Reid Dove 逐步晋升，于 2001 年出任总裁兼首席执行官，带领公司实现了二十年的持续增长与网络扩张，并于 2024 年转任董事长，由 Charlie Prickett 接任总裁兼首席执行官一职。

2021 年 7 月 5 日，Knight-Swift Transportation Holdings 完成对 AAA Cooper 的收购，使其成为北美最大整车运输商之一的全资子公司。Reid Dove 被保留在领导职位，并被任命为 Knight-Swift 董事会成员。尽管所有权发生变更，AAA Cooper 仍以其自有品牌和管理架构独立运营。2026 年 1 月 1 日，Knight-Swift 将此前收购的另外两个 LTL 品牌 Midwest Motor Express 和 Dependable Highway Express 并入 AAA Cooper 品牌旗下，新增约 40,000 条干线运输路线，并将服务网络延伸至中西部、太平洋西北地区和大平原地区的数十个新市场。

• 成立时间： 1955 年，Alabama 州 Dothan 市，根源可追溯至 20 世纪 30 年代的 Dove Truck Line
• 总部地址： 1751 Kinsey Road, Dothan, Alabama 36303, USA
• SCAC 代码： AACT
• USDOT 编号： 92261
• 母公司： Knight-Swift Transportation Holdings，在纽约证券交易所以代码 KNX 上市，于 2021 年 7 月 5 日完成收购
• 类型： 非工会、资产型、多区域 LTL 货运承运商
• 网络覆盖： 2026 年 1 月品牌整合后，在全美 27 个州拥有 113 个或更多服务站点
• 行业认可： Forbes 连续八年评选最佳中型雇主、EPA SmartWay 认证、Inbound Logistics 百强卡车运输商

AAA Cooper 在美国 LTL 市场的地位，建立在超过 70 年东南部地区运营所积累的区域专业能力之上，并与 2021 年 Knight-Swift 收购后大幅提速的全国扩张战略相结合。公司主要服务于制造业、零售业、建筑业、食品饮料业和家居装修业的企业对企业客户。The Home Depot 曾授予 AAA Cooper 年度 LTL 承运商称号，理由是其准时履约表现、灵活性以及合作便利性。公司专有的 Action Trac GPS 追踪平台，加上如今覆盖 27 个州的货运站网络，支撑着其在其他主要全国 LTL 运营商中的竞争优势。

AAA Cooper 配送哪些国家和地区？

AAA Cooper 的主要服务区域覆盖美国本土，2026 年 1 月网络整合后，公司在 27 个州拥有 113 个或更多货运站。其历史优势区域集中于东南部各州，包括 Alabama、Arkansas、Florida、Georgia、Louisiana、Mississippi、North Carolina、Oklahoma、South Carolina、Tennessee 和 Texas，数十年的货运站投入在这些地区构建了密集的覆盖网络和快捷的区域运输时效。2021 年 Knight-Swift 收购完成后，AAA Cooper 积极推进货运站扩张计划，将网络延伸至东南部以外的更广泛地区。

此次地理扩张的重要契机来自 2023 年 Yellow Corporation 的破产程序，后者曾是美国最大的 LTL 承运商之一。AAA Cooper 在拍卖中收购了四处原 Yellow 货运站设施，重新启用了位于 Michigan 州 Jackson 市、Ohio 州 Dayton 市、Georgia 州 Athens 市和 Washington 州 Everett 市的站点。公司还在 Indiana 州 Fort Wayne 市、Illinois 州 Peoria 市、North Carolina 州 Rocky Mount 市、Nebraska 州 Kearney 市和 Wisconsin 州 Wausau 市开设了新设施。2026 年 1 月 1 日，Midwest Motor Express 和 Dependable Highway Express 正式并入 AAA Cooper 品牌，新增约 40,000 条干线运输路线，覆盖全美 50 余个新市场。

• 美国： 在 27 个州的 113 个或更多货运站提供服务，覆盖东南部、中西部、太平洋西北地区、大平原及其他地区
• 加拿大： 使用 EDI 系统和 PARS 预抵达审核程序提供海关保税 LTL 服务，确保边境高效通关
• 墨西哥： 通过与墨西哥承运商的合作提供 LTL 服务，在 Texas 州 El Paso、Laredo 和 McAllen 附近的服务中心完成跨境交接
• 波多黎各： 通过与全球物流解决方案提供商 Odyssey 的销售代理关系安排服务
• 全球市场： 通过 Knight-Swift 子公司 MME Logistics 提供整箱、拼箱及国际空运服务

对于北美以外的国际货运，AAA Cooper 将托运方引导至 MME Logistics，后者处理整箱海运、拼箱海运及国际空运业务。加拿大跨境货物通过 AAA Cooper 的货运站网络运至边境，再经由 PARS 预抵达通关程序完成清关。对于运往墨西哥的货物，经由 El Paso、Laredo 和 McAllen 三个口岸的路由方案为托运方提供了根据具体目的地灵活选择线路的空间。建议托运方在预订任何国际航线前直接联系客户服务团队，以确认当前所需文件要求。

AAA Cooper 提供哪些服务及运输时效？

零担货运是 AAA Cooper 整个货运站与驾驶员网络所围绕的核心服务。LTL 模式将多个客户的货物拼装至共用拖车，相较于为每批货物单独租用整车，可显著降低单批货物的运输成本。该服务通常处理重量在 50 至 10,0 kg 之间的货物，2026 年网络扩张后已可覆盖全美跨海岸航线。所有 LTL 货物均通过公司专有的 Action Trac GPS 系统进行追踪，从取货时刻起至最终送达目的地地址，全程提供持续的实时可见性。

• 零担运输 (LTL)： 主力服务，适用于重量在 50 至 10,0 kg 之间的货物，在承运商覆盖 27 个州的网络中拼装至共用拖车，并通过 Action Trac GPS 进行全程追踪
• 保证日期送达 (Action Guaranteed Day, AGD)： 高级 LTL 增值服务，在公布的运输时效标准内保证按约定日期送达，可于周一至周五工作日（节假日除外）使用
• 整车运输 (TL)： 针对货物量可填满整辆拖车的托运方提供的整车运输服务，由 AAA Cooper 直接运营
• 整车经纪： 通过 Knight Transportation 接入更广泛的承运商网络，每批经纪货物从取货至送达全程配备专属货运协调员
• 专用合同承运： 通常签订两至五年的长期专用车队安排，具备无人值守夜间配送、尾板服务和白手套配送等专项能力
• 车队维修服务 (Fleet Maintenance Services, FMS)： 向外部客户开放的维修基础设施，覆盖全美 40 余处设施，支持所有牵引车、拖车及发动机品牌和型号，包括 CAT、Volvo、International、Detroit 和 Cummins
• 国际货运： 通过 MME Logistics 提供整箱、拼箱及国际空运服务
• 托管运输： 通过 Knight Transportation 提供的物流管理服务，可通过 AAA Cooper 销售代表获取

LTL 货物的运输时效因起运地、目的地及网络内具体航线而有所不同。东南部地区内的短途区域航线最快可在一个工作日内完成运输。跨多个区域的长途运输或前往新扩展网络区域的货物，通常需要两至四个或更多工作日。所有运输时效均以周一至周五工作日计算，联邦节假日除外。AAA Cooper 在其在线 Workspace 门户中提供运输时效计算器，托运方在确认发货前可通过该工具估算特定航线的送达时间窗口。

对于需要时效保障的托运方，Action Guaranteed Day 服务在标准 LTL 运输基础上增加了合同性送达保证。该保证在取货时注明于提单上，并在标准工作日内有效。AGD 服务不适用于需隔离存放的危险品、散件过多的货物，或重量在 10,0 kg 及以上的货物。尾板服务因取货或配送地点所需的额外预约安排和协调工作，通常会在标准运输时效基础上增加约一至两个工作日。

AAA Cooper 的收费标准及最大尺寸限制

AAA Cooper 不公开发布 LTL 服务的开放价目表。定价采用报价制，具体价格取决于货运等级、货物重量、起运地至目的地航线、货物尺寸以及所需附加服务。LTL 货物按照全国机动货运分类 (NMFC) 系统进行分类，所有费率均遵循公司的费率规则关税 190-AF。托运方可通过 Workspace 门户（需注册）中的在线费率估算工具获取费率预估，也可直接联系 LTL 及报价专线获取人工报价。

• 定价模式： 报价制，费率由 NMFC 系统下的货运等级、重量、航线、尺寸及适用附加服务决定
• 适用关税： 费率规则关税 190-AF
• 标准 LTL 重量范围： 每批货物 50 至 10,0 kg
• 批量或现货报价： 可通过网站上单独的批量报价工具获取，适用于超出标准 LTL 参数的货物
• 附加费用： 单独计费并逐项列明；尾板服务按每百磅收费，每批货物设有规定的最低和最高收费标准
• AGD 资格门槛： 重量在 10,0 kg 及以上的货物不符合 Action Guaranteed Day 服务条件

由于 LTL 费率遵循 NMFC 货运分类系统，货物的密度、装载适宜性、操作要求及责任风险均会影响其所属货运等级，进而影响费率。货运等级从最低的 50 级（密度最大、最易操作的货物）到最高的 500 级（最轻且最难装载的货物）不等。不熟悉 NMFC 分类的托运方，建议在预订前咨询 AAA Cooper 销售代表以确认正确的货运等级，因为取货时的错误分类可能导致在送达时被重新核定等级并产生相应费用。

AAA Cooper 提供哪些配送选项？

AAA Cooper 主要是一家企业对企业的货运承运商。绝大多数货物配送至商业地址、配送中心、仓库码头和制造设施，而非面向个人消费者。标准商业配送在正常营业时间内进行，货物在收货码头或指定区域卸载。所有货物均生成交货证明文件，托运方可通过在线门户查阅或按需申请。任何可见损坏或短缺须在配送时注明于送货回执上，此注记是货损理赔流程中的关键步骤。

• 商业配送： 在正常营业时间内向企业、仓库和配送中心提供的标准码头至码头货运配送
• 住宅配送： 作为附加服务提供，需预约尾板服务，并在标准 LTL 费率之外收取额外费用
• 尾板服务： 适用于取货或配送地点无装卸月台、需要机械辅助的货物
• 白手套配送： 适用于需要额外细心处理或专项操作、超出标准卸货范围的物品
• 无人值守夜间配送： 专为白天收货能力有限或无法接收货物的零售商或经销商提供的特殊选项
• 交货证明 (POD)： 所有货物均予生成，可通过在线门户查阅；配送时须对任何可见损坏或短缺进行核查并注记

专用合同承运计划为大批量或运营复杂的客户扩展了 AAA Cooper 的配送能力。在专用安排下，AAA Cooper 为客户提供专属车队，服务范围根据具体配送时间表、操作要求或夜间卸货等特殊能力协商确定。公司还协助企业将自营卡车车队转型为外包专用承运模式，作为服务建立的组成部分，负责管理设备租约和车队资产的交接过渡。所有专用设备均配备 GPS 追踪装置。

如果我的 AAA Cooper 货物丢失或损坏，应如何处理？

AAA Cooper 针对丢失、损坏或短少的货物设有正式的货损理赔流程。公司认定四类货物索赔情形。可见损坏是指配送时即可察觉、可直接注记于送货回执上的损坏。隐蔽损坏是指收货时包装外观完好，但开箱后发现的损坏。可见短缺是指配送时核实发现的数量差异。隐蔽短缺是指货物签收且驾驶员离开后才发现的数量差异。对于上述任何一类情形，货物必须以原包装和原状态保存，直至理赔解决或承运商完成实物检查。

• 申报期限： 所有货损索赔须在配送日期起 9 个月内提出，须符合承运商关税规定
• 所需文件： PRO 追踪编号、提单、交货证明、原始供应商发票、损坏照片，以及对于维修费用索赔，还需提供列明零件明细和每小时工时费率的详细维修发票
• 在线提交： 通过 AAA Cooper 网站上的货损理赔申请系统提交，支持文件附件上传，并可追踪所有待处理及历史索赔的进度
• 邮寄提交： Cargo Claim Department, P.O. Box 6827, Dothan, Alabama 36302
• 传真提交： 855-263-6298
• 客户支持： 可拨打电话 1-800-633-7571（主要免费电话）或 (888) 715-7690（LTL 及报价专线），服务时间为周一至周五中部时间上午 7:00 至下午 5:30

货物配送后尽快进行检验，可降低就损坏发生时间产生争议的风险，对于隐蔽损坏和隐蔽短缺索赔尤为如此。货损理赔申请系统允许注册用户通过单一界面监控所有待处理及历史索赔的状态，对于定期提交多项索赔的常规托运方而言，这是最实用的渠道。对于涉及维修费用的损坏索赔，维修发票必须提供零件的逐项明细和具体每小时工时费率，而非单一维修总额，因为承运商的审核流程要求这一详细程度。

AAA Cooper 是否处理国际货运及海关手续？

AAA Cooper 通过直接服务与合作安排相结合的方式，处理前往加拿大、墨西哥和波多黎各的跨境货物。对于加拿大，AAA Cooper 使用 EDI 系统和 PARS（预抵达审核系统）处理海关保税 LTL 货物，后者是美加商业货运口岸通用的电子预清关机制。跨境货物通过 AAA Cooper 现有货运站网络运至边境，随后进入海关清关流程。提前通过 PARS 系统提交正确文件，可确保货物在口岸无需长时间等候即可顺利通关。

对于墨西哥，AAA Cooper 通过与墨西哥承运商的合作提供 LTL 服务，在 Texas 州 El Paso、Laredo 和 McAllen 附近的服务中心完成跨境交接，这三处均为美国最繁忙的商业货运口岸。三口岸路由方案使托运方可根据墨西哥境内具体目的地灵活选择线路。波多黎各货物通过 AAA Cooper 与全球物流解决方案提供商 Odyssey 的销售代理关系进行安排，后者负责管理岛屿货运特有的运输要求。

• 加拿大： 使用 EDI 和 PARS 预抵达审核程序提供海关保税 LTL 服务，确保边境高效通关
• 墨西哥： 通过与墨西哥承运商的合作提供 LTL 服务，在 Texas 州 El Paso、Laredo 和 McAllen 附近完成跨境交接
• 波多黎各： 通过与 Odyssey 的销售代理关系安排服务
• 全球海运及空运： 通过 Knight-Swift 子公司 MME Logistics 提供整箱、拼箱及国际空运选项

对于北美和加勒比海地区以外的目的地，全套国际货运选项可通过 MME Logistics 获取。海关文件要求、适用关税及税费因目的国和货物类型而异。AAA Cooper 的客户服务团队可就托运方预定目的地和货物类型的具体要求提供指导。计划安排国际货运的托运方，建议在预订前直接联系团队，以确认所需文件并避免在目的地口岸产生清关延误。

了解追踪状态

通过在线追踪 AAA Cooper 货物时，不同状态会随着货物在承运商网络中从取货到最终配送的移动过程中依次出现。AAA Cooper 专有的 Action Trac GPS 平台提供持续可见性，并可在取货前生成预取货事件通知，在驾驶员到达取货地点前提示托运方。追踪查询可使用 PRO 编号（主要追踪标识符，为 8 至 12 位数字），或使用提单编号、采购订单编号或取货确认编号进行查询。包括第三方追踪服务在内的平台同样支持使用 AAA Cooper PRO 编号进行货物查询。