Allied Express tracking

什么是Allied Express?

Allied Express Transport Pty Limited是澳大利亚最大的独立拥有的快递和快运公司，总部位于新南威尔士州Bankstown机场。该公司由Colin McDowell于1978年创立，他以自称的"教练和队长"身份领导企业超过四十年。Allied Express最初是一家总部位于Sydney的快递公司，随着澳大利亚经济的扩张和企业对企业货运需求的不断增长而发展壮大，最终建立了覆盖澳大利亚大陆每个州和领地的全国网络。

在其历史的大部分时间里，该公司一直是一家私人家族企业。Colin McDowell的女儿Michelle McDowell担任总经理，McDowell家族持有100%的股权直到2022年。到2018年，Allied Express的规模已达到IBISWorld和Australian Financial Review私营公司500强榜单第437位，年收入超过1.5亿美元。这一发展轨迹反映了数十年基于客户群体的稳定增长，客户包括Holden、Volkswagen、3M、Kogan、Repco、Foxtel、Kmart、Rebel Sport和LG，涵盖了大批量电商发货人和重工业物流需求。

独立经营时代于2022年9月30日结束，新西兰快递集团Freightways Limited以1.6亿美元完成了对Allied Express的收购。McDowell家族获得了1亿美元新发行的Freightways股份和6000万美元现金，成为扩大后集团约6%的股东。自收购以来，Allied Express作为Freightways的子公司运营，约占集团澳大利亚业务总收入的30%。该公司继续以Allied Express品牌运营，保持现有管理层和员工队伍。

• 成立时间: 1978年，由Colin McDowell创立，最初是一家总部位于Sydney的快递公司
• 总部: Bankstown机场，Bankstown，新南威尔士州，澳大利亚
• 完整法定名称: Allied Express Transport Pty Limited
• 母公司: Freightways Group Limited，总部位于新西兰，收购于2022年9月完成
• 日发货量: 每日超过30,000票货物
• 车队: 快递和本地业务超过1,000辆车，全国配送网络约100辆车
• 承包司机: 约700名车主-司机使用Allied Express标识工作
• 客户群: 约1,750名客户，从中小企业到大型企业
• 2018年AFR排名: IBISWorld和Australian Financial Review私营公司500强榜单第437位，收入超过1.5亿美元

Allied Express在澳大利亚快递市场的一个显著特色是专门处理超大货物。虽然大多数包裹承运商专注于标准尺寸的箱子，Allied Express在其Bankstown机场设施建造了定制分拣基础设施，能够处理沙发、皮划艇、冲浪板和运动器材等物品。这种差异化，结合通过单一集成网络提供同日市区配送和全国分销的能力，使该公司能够服务比大多数国内快递运营商更广泛的货运类型。

Allied Express配送到哪些国家?

Allied Express专门在澳大利亚境内运营，不提供任何国际运输服务。该公司的网络覆盖澳大利亚大陆每个州和领地，在五大首府城市拥有直接运营基础设施。Sydney作为全国总部，在Bankstown机场设施运营。Melbourne业务总部位于Broadmeadows的仓库，Brisbane从Archerfield服务，Adelaide从Royal Park服务，Perth从Forrestfield服务。这五个枢纽构成了该公司同日市区和州际配送能力的骨干。

除首府城市仓库外，Allied Express通过约50个地区代理网络扩展其覆盖范围，能够配送到澳大利亚农村和偏远地区的邮政编码。这种结构意味着该公司约98%的配送量在其自有基础设施内处理，无需依赖第三方承运商。对于同日市区服务，该公司在所有主要首府城市运营专业管理的控制室，配备GPS跟踪和实时司机通信系统，监控司机在整个工作日的进展。

• 新南威尔士州: Sydney市区(总部位于Bankstown机场)，以及通过代理网络覆盖新南威尔士州地区
• 维多利亚州: Melbourne市区(Broadmeadows仓库)，以及通过代理网络覆盖维多利亚州地区
• 昆士兰州: Brisbane市区(Archerfield仓库)，以及通过代理网络覆盖昆士兰州地区
• 南澳大利亚州: Adelaide市区(Royal Park仓库)，以及通过代理网络覆盖南澳大利亚州地区
• 西澳大利亚州: Perth市区(Forrestfield仓库)，以及通过代理网络覆盖西澳大利亚州地区
• 澳大利亚首都领地、北领地和塔斯马尼亚州: 通过地区代理网络覆盖，延伸到这些地区的所有邮政编码

该公司不向任何地点的Australia Post邮政信箱配送，所有配送均为门到门到实际街道地址。在首府城市市区内，同日快递服务有预订截止时间，乡村取件需在中午12:00前预订，市区取件需在下午2:00前预订。所有地区的标准服务时间为周一至周五上午9:00至下午5:00，下班后配送可根据附加费提供。

Allied Express的服务和配送时间是什么?

Allied Express将其服务组合分为几个不同类别，涵盖同日市区快递、出租卡车租赁、本地配送、州际公路快递、托盘货运以及仓储和履约。同日市区快递范围分为四个等级，每个等级具有不同的优先级和监督水平。所有四个等级都包括实时门到门跟踪和GPS司机监控贯穿整个配送过程。

• 经济型: 经济的同日等级，配送时间取决于司机负荷。在可能的情况下，目标是四小时的取件到配送周期。为质量控制保持内部跟踪。
• Express VIP: 优先门到门服务，在控制中心具有更高优先级标记和自动司机超时提醒。根据要求可在配送时回电发件人。
• Express Executive: 由客户服务主管直接监督的紧急服务。对于可能存在道路交通因素的市中心配送，可提供自行车快递选项。
• Express Gold: 高级同日等级。取件分配给第一个可用司机并立即配送，由运营经理监督，完成后向发件人拨打验证电话。
• 出租卡车服务: 为需要本地、州或全国配送的大量和大型或超大货物设计。定价根据车型按小时或公里计费。
• 本地配送: 市区运输的车队匹配服务。货物在仓库出发时扫描，持续跟踪直到配送时电子签收。
• 全国配送: 将快递和出租卡车业务与州际干线运输相结合，采用专用和共享配置，实现跨澳大利亚的端到端货运。
• 公路快递(州际包裹): 四个子等级，涵盖需要签收的配送、授权放置、仅企业对企业，以及企业对企业授权放置。可通过第三方预订平台获得。
• 托盘货运: 两个选项，涵盖企业地址的标准托盘配送和重达1,000公斤重货的尾板服务。
• 仓储和3PL(SPPS): 完整的第三方物流，包括储存、拣选包装、EDI集成、报关代理、码头运输和AQIS合规，还提供供应链咨询。

对于同日市区快递服务，所有四个等级都在同一工作日内完成配送。更高级等级优先立即调度，Express Gold和Express Executive提供直接的运营经理或主管对每项工作的监督。对于州际公路快递，东海岸首府城市如Sydney、Melbourne和Brisbane之间的标准时间为两个工作日。其他澳大利亚目的地根据距离和偏远程度为三到九个工作日。这些时间框架反映标准运输时间，不构成公路快递的保证配送日期。时间确定和日期确定服务确实提供退款保证。

仓储和第三方物流服务借鉴了公司内部20多年的物流管理经验，包括供应链咨询以识别客户运营中的低效率。位于Bankstown机场的专用配送中心于2022年开业，包括一个18,000平方米的仓库，两侧都有直通通道和用于批量货物的定制分拣系统，加上总计1,980平方米的两层企业办公室。该设施目标是5星级Green Star可持续性评级，采用雨水收集和太阳能发电。

Allied Express的费率和接受的最大尺寸是什么?

Allied Express根据选择的服务等级、车辆大小、距离和时间的组合计算快递服务费率。下班后配送在标准定价基础上收取附加费。对于出租卡车服务，定价根据分配给工作的车辆大小按小时或公里计费。对于公路快递州际包裹服务，费率通过第三方预订平台根据起点、目的地、重量和货物尺寸的组合计算。

选择保修计划的账户客户按运输成本的3.9%收取费用，作为每周发票上的单独项目。在特定情况下适用许多附加费用，在基本运费之上收取。这些包括等待和装载时间费、取件失败费，以及需要第二次配送尝试到同一地址的货物的重新配送费。

• 等待/装载时间(快递): 初始15分钟宽限期后每5分钟$3.95
• 等待/装载时间(夜间货运): 初始15分钟宽限期后每小时$33.52，按15分钟增量计算
• 取件失败费: 每次尝试$15.00
• 重新配送费: 25公斤以下内市区配送前30公里$30.00
• 燃油附加费: 定期审查；当前费率可通过电话直接联系公司获取
• 公路快递重量限制: 每件最大30公斤
• 公路快递长度限制: 每件最大180厘米
• 公路快递包装要求: 需要纸板箱包装；不符合要求的包装可能产生人工处理费
• 托盘尾板重量限制: 最大1,000公斤
• 托盘尾板高度限制: 包括托盘本身最大200厘米
• 托盘尾板长度限制: 最大120厘米；货物必须在托盘或滑板上收缩包装，需要平装卸载

Allied Express不公开发布完整费率表。账户客户通过其账户条款接收定价，散客发货人通过第三方预订平台获取费率。燃油附加费适用于所有服务类型，不是固定数字。发往Australia Post邮政信箱的货物在任何服务类型下都不被接受，通过任何可用预订渠道都无法安排配送到邮政信箱地址。

Allied Express的配送选项有哪些?

对于公路快递州际包裹服务，预订时有两种主要接收模式。第一种是标准签收配送，收件人或授权人员必须在场并在配送时签收。第二种是授权放置(ATL)，司机被允许在不收集签名的情况下留下包裹。当适用ATL时，司机在认为不安全的地点行使自由裁量权，并在可能的情况下拍照作为配送证明。两种模式的企业对企业变体也可用，限制配送到商业场所、店面和仓库。

对于同日市区快递服务，发件人可以在Express VIP等级及以上请求确认配送的回电。Express Gold和Express Executive等级包括运营经理或主管对配送过程的直接监督。完成Express Gold配送后，向发件人拨打验证电话确认结果。实时GPS跟踪在所有市区快递工作中处于活动状态，在整个行程中提供郊区级位置更新。

• 签收配送: 收件人或授权人员必须在配送时签收。在所有公路快递等级中提供。
• 授权放置(ATL): 司机在不签名的情况下留下包裹，在认为不安全的地点使用自由裁量权。在可能的情况下拍照作为配送证明。
• 企业对企业配送(B2B): 限制在商业场所如店面和仓库。需要签收。
• B2B授权放置: 具有ATL权限的企业对企业配送。最经济的公路快递子等级。
• 配送时发件人回电: 在同日市区快递工作的Express VIP及以上等级提供，向发件人确认成功配送。
• 下班后配送: 在整个网络中提供，需付附加费。标准服务时间为周一至周五上午9:00至下午5:00。

Allied Express不运营包裹储物柜网络或邮局取件点。所有配送都是门到门到预订时指定的实际地址。如果收件人在配送时不在，司机留下包含货运单号的卡片，说明重新安排。后续尝试适用重新配送费。该公司不为收件人提供自助时间段选择，邮政信箱在任何服务等级下都不被接受作为配送地址。

如果我的Allied Express包裹丢失或损坏该怎么办?

Allied Express为账户客户运营保修计划，为运输过程中货物的丢失或损坏提供保障。该计划的费用为运输成本的3.9%，作为客户每周发票上的单独项目计费。保障适用于批发价值$250.00或以上(不含GST)的物品，每次单一事件最高$12,500.00(不含GST)。申请人每次事件需支付$250.00的免赔额。赔偿按批发成本价计算，不含GST，通过支票支付。

保修事件报告必须在发货日期后30天内提交。超过此期限提交的索赔无效，无论情况如何都不会被评估。处理索赔所需的文件是完整的保修事件表格，可通过公司的保修索赔门户获取，以及证明货物批发价值的发票。

• 保修费用: 运输成本的3.9%，对于选择加入的账户客户作为单独项目计费
• 最低可索赔价值: 批发$250.00，不含GST
• 每次事件最大保障: 批发$12,500.00，不含GST
• 每次索赔免赔额: 申请人支付$250.00
• 赔偿基础: 批发成本价，不含GST，通过支票支付
• 索赔期限: 发货日期后30天；超过此期间提交的索赔无效
• 所需文件: 完整的保修事件表格加上证明货物批发价值的发票

保修计划排除了广泛的物品类别，包括危险品、炸药、动物、活植物、货币、贵金属、珠宝、机动车、家庭搬迁、组装家具、冷藏或易腐食品、玻璃、瓷器、石制品、证券、预先存在损坏的物品和包装不足的物品。所有本地同日快递配送也排除在保障之外。如需一般客户支持，可拨打13 13 73联系Allied Express。支持时间为周一至周五上午8:00至下午6:00，周六和周日上午9:00至下午5:00。

Allied Express是否处理国际货物和海关手续?

Allied Express不向公众提供国际运输服务。所有公布的服务都是国内范围的，仅覆盖澳大利亚境内目的地。该公司的服务组合包括同日市区快递、出租卡车租赁、本地配送、全国配送、托盘货运以及仓储和履约，所有这些都专门在澳大利亚运营的背景下描述。没有国际包裹服务，没有跨境配送服务，通过任何公司标准预订渠道都无法获得出口货运产品。

仓储和第三方物流服务确实包括报关代理和符合Australian Quarantine and Inspection Service要求。这些能力专门涉及已使用Allied Express仓库业务的企业的进港码头运输和进口合规，而不是为广大公众的出境国际运输。有向澳大利亚境外发送货物需求的企业需要为任何跨境货物聘请单独的国际货运代理或快递承运商。

• 国际运输(出境): 不可用。Allied Express不向公众提供任何形式的跨境配送服务。
• 报关代理(3PL客户): 作为使用Allied Express储存设施的企业仓储和履约服务的一部分提供，涵盖进境进口合规和AQIS要求。
• 跨境货运需求: 需要向澳大利亚境外发送包裹或货物的企业必须为这些货物使用单独的国际货运代理或快递承运商。

了解跟踪状态

在线跟踪Allied Express货物时，随着货物在网络中移动，会出现一系列状态消息。这些更新在每个关键处理点生成，从初始预订登记到最终配送。跟踪界面接受货运单号或订单号，配合目的地邮政编码。对于快递和出租卡车工作，GPS在运输过程中提供郊区级位置更新，而对于州际货物，在路线上每个处理点记录扫描，主要状态及其含义如下所述。