Averitt Express tracking

什么是Averitt Express？

Averitt Express是一家总部位于Tennessee州Cookeville的美国货运运输和供应链管理公司。该公司是美国领先的零担运输和综合物流服务提供商之一，涵盖从零担运输和整车运输到专用合同运输、联运运输、国际货运代理、港口物流以及配送和履行等全方位服务能力。Averitt以"The Power of One"为口号进行市场推广，体现其通过单一综合服务提供商为客户提供服务的理念，而非要求客户与多家货运承运商建立独立关系。

Averitt Express的起源可追溯至1958年，当时Thurman Averitt在Tennessee州Livingston创立了这家名为Livingston Merchant's Co-Op的企业。公司于1969年以Averitt Express名称注册成立。其历史上的决定性时刻出现在1971年10月1日，当时在Nashville负责定期配送的二十多岁码头工人Gary Sasser向Thurman Averitt提出收购该企业。出售时，公司仅有两名员工、三台牵引车和五台拖车，在Nashville运营一个服务中心。Sasser同意收购并接管所有权，开始了这家承运商长达数十年的转型历程。

在Sasser的所有权下，Averitt在美国东南部稳步扩张。企业总部于1981年迁至Tennessee州Cookeville，同年公司推出完整的整车运输服务并设立了全国客户部门。首个Tennessee州外的服务中心于1982年10月在Georgia州Atlanta开设，到1989年年收入首次超过1亿美元大关，Averitt于1993年在Puerto Rico开设了首个海外服务中心。公司随后于1995年建立了全国客户服务呼叫中心，1996年成立物流部门，1997年设立专用合同运输部门。

• 最初创立时间：1958年，由Thurman Averitt在Tennessee州Livingston创立，名为Livingston Merchant's Co-Op
• 以Averitt Express名称注册成立：1969年
• 现有所有权确立时间：1971年10月1日，Gary Sasser收购公司
• 总部：美国Tennessee州Cookeville
• 董事长兼首席执行官：Gary D. Sasser
• 车队规模：全系统网络约4,600台牵引车和15,000台拖车
• 员工规模：超过9,000名员工
• 运营地点：143个服务中心、40多个配送和履行中心，以及超过240万平方英尺的配送空间
• 准时配送表现：据公司报告，零担网络准时率达99%或更高
• 客户服务：Tennessee州Cookeville全天候24/7全国呼叫中心

Averitt在货运市场的定位建立在南方地区深度覆盖和真正全国性服务范围的结合基础上。该公司多次被评为美国东南部顶级区域零担承运商，其在该地区的服务覆盖范围是在那里运营的任何承运商中最详细的之一。其主要客户是零售、制造、电商和消费品行业的企业对企业托运人。与最大型的全国性超级承运商相比，Averitt能够在单一账户关系下整合仓储、履行、短途运输、零担运输、整车运输、联运和国际货运代理服务，提供一张发票和一个技术平台。

Averitt Express配送到哪些国家？

Averitt Express在美国东南部拥有最密集的网络，历史上在那里保持着最大的服务中心集中度。该公司的零担配送网络跨越美国大陆18个州的100多个配送中心，在整个南方地区具有特别强的覆盖能力。对于北美国内货运，Averitt的零担网络延伸至整个美国本土48州以及Canada和Mexico。该公司拥有在美国-墨西哥-加拿大协定框架下跨越所有三国边境运输货物所需的安全和海关认证。

Averitt还通过自1993年以来运营的海外服务中心为Puerto Rico提供服务，公司还处理到更广泛的Caribbean地区的货运。对于跨境Mexico业务，Averitt在Texas州Laredo设有服务中心，这是美国和Mexico之间商业货物过境量最高的口岸之一。Laredo设施以及2021年开设的Texas州Grand Prairie和Houston的其他地点，支持双向跨越美墨边境的货运。

通过其国际货运代理部门，Averitt将服务范围扩展到全球100多个国家和300多个国际目的地。该公司的Asia Express项目提供来自整个Asia集结点的每周拼箱海运进口服务，货物通过Los Angeles和Long Beach港口转运，然后通过铁路运至Tennessee州Memphis和Texas州Dallas的保税服务中心。对于出口国际货运，Averitt的货运代理团队管理到全球各主要地区目的地的海运和空运货物。

• 美国东南部：主要网络集中地区，在Tennessee、Georgia、Alabama、Mississippi、Florida和Carolinas等州拥有最高密度的服务中心
• 美国大陆：通过零担和整车网络完全覆盖所有48个本土州
• Canada和Mexico：在USMCA框架下提供跨境零担和整车服务，关键的Mexico业务以Texas州Laredo边境口岸为中心
• Puerto Rico和Caribbean：通过1993年建立的Puerto Rico服务中心提供海外服务
• Asia：来自整个Asia集结点的每周拼箱进口服务，通过Los Angeles和Long Beach转运至Memphis和Dallas的保税服务中心
• 全球国际：通过货运代理部门向100多个国家和300多个国际目的地提供海运和空运货运代理服务

Averitt Express提供哪些服务和配送时间？

零担运输是Averitt的核心服务，允许多个托运人在单台卡车上共享拖车空间。这使零担运输适用于不需要填满整个拖车且作为整车运输成本过高的货物。Averitt的零担网络覆盖整个United States、Canada和Mexico。美国东南部区域内的标准零担货运通常在1至2个工作日内运达。对于跨越全国的长途货运，标准运输时间为2至5个工作日，Averitt的Express Lanes服务能够将600至1,500英里范围内特定起始-目的地对的运输时间缩短至最低2天。

Averitt的保证零担配送等级承诺承运商在公布标准运输窗口的最后一天的特定时间完成配送。保证中午前配送等级承诺在中午前配送，保证下午5点前配送等级承诺在下午5点前配送。两个选项都适用于标准码头到码头零担货运，如果Averitt未能满足承诺时间，将退还升级费用。对于更严格的要求，Averitt的加急部门通过专用卡车处理时间关键货物，配置范围从货车到直卡车、冷藏车、平板车和53英尺干货车。加急费率报价在请求后30分钟内得到回复。

• 零担运输(LTL)：适用于不填满整个拖车货物的标准服务，覆盖整个美国大陆、Canada和Mexico，根据距离运输时间为1至5个工作日
• 保证中午前配送：零担升级服务，承诺在标准运输窗口最后一天中午前配送，如未达到承诺将退还升级费用
• 保证下午5点前配送：零担升级服务，承诺在标准运输窗口最后一天下午5点前配送，退款条款与保证中午前配送选项相同
• 加急零担和专用卡车：时间敏感服务，30分钟内提供费率报价回复，可选配置从货车到53英尺干货车和平板车
• 整车运输：适用于填满整个拖车货物的干货车、平板车和经纪整车运力，通过全系统超过15,000台拖车的车队运营
• 专用合同运输：在Averitt管理下的承诺卡车运力和司机，为具有一致、可预测货运量的托运人提供服务，于1997年确立为服务线
• 联运运输：集装箱平车和拖车平车铁路配置，作为长途货运公路运输的成本替代方案
• PortSide服务：Averitt专有的港口物流解决方案，结合集装箱短途运输、转载、增值服务、仓储和内陆配送
• 配送和履行：在全国40多个中心超过240万平方英尺的共享空间和专用履行服务
• 国际货运代理：进出口整箱和拼箱海运及空运，包括来自Asia的Asia Express每周拼箱进口项目
• 跨境运输：在USMCA认证下为United States、Canada和Mexico之间货物运输提供专业物流
• 温控运输：为运输过程中需要温度控制的货物提供冷藏卡车运力

Averitt的PortSide服务整合了进口商原本需要从不同供应商处采购的多项能力。该服务涵盖从港口设施到区域目的地的集装箱短途运输、在专用设施的货物转载，以及包括组装、分拣、配套、标签、包装和托盘化在内的增值服务。后续配送通过零担、整车或铁路处理，具体取决于目的地。这种组合允许货物直接从港口集装箱进入Averitt的配送网络，无需独立管理多个物流提供商的协调复杂性。

对于来自Asia的国际海运进口，Asia Express项目按每周固定时间表运行，集装箱在整个Asia进行集结并通过Los Angeles和Long Beach转运。从这些港口，货物通过铁路运至Tennessee州Memphis和Texas州Dallas的保税集装箱货运站服务中心，内部海关经纪人在货物放行进行内陆配送前处理清关手续。Averitt称此服务的运输时间节省比传统进口路线最多短10天，这对管理紧张时间表库存的供应链来说是有意义的差异。

Averitt Express的费率和接受的最大尺寸是什么？

Averitt根据包括货件重量、物理尺寸、货物等级、起始地和目的地以及选择的任何附加服务选项在内的综合因素计算零担货运费率。货物等级是零担行业使用的标准化分类系统，根据四个特征对货件进行分组，即密度、装载性、处理要求和责任。等级分配对应用于货件的基础费率有直接影响，这就是为什么在生成报价时准确的重量和尺寸信息至关重要。Averitt的明确政策是，除非货件的实际重量或尺寸与报价时提供的信息不同，否则报价费率不会偏离给出的金额。

Averitt零担账户的费率根据每个客户的运输量、线路和货物特征单独协商。没有统一适用于所有托运人的单一公布运价表。对于保证配送升级，在基础零担费率之上收取额外费用。对于加急专用卡车服务，定价根据具体线路和配置确定，按需报价，30分钟内回复。整车运输定价遵循在预订时协商或通过合同安排确定的标准每英里或每载费率。

• 定价基础：基于重量、尺寸、货物等级、起始地、目的地和选择服务选项的账户特定合同费率
• 货物等级：由标准化零担分类系统确定，考虑密度、装载性、处理要求和责任
• 零担重量范围：通常从约45.4公斤到每批货件约10,000至20,000公斤
• 整车运输：适用于超过零担门槛的货运量，通过干货车或平板车设备按每载定价处理
• 保证配送附加费：保证中午前或保证下午5点前升级在标准零担费率基础上的额外费用，如未达到承诺则退还
• 加急报价：专用卡车加急服务的费率报价在请求后30分钟内提供，基于具体线路和设备配置

Averitt Express有哪些配送选项？

Averitt Express主要是企业对企业货运承运商，其大部分配送到商业码头、仓库、配送中心和企业地址，而非住宅地点。标准码头到码头零担配送在正常营业时间内进行，除非客户特别要求，否则不需要签名。对于需要超出基本码头配送的货物，可提供其他服务选项，包括尾板服务、室内配送和针对有特定接收要求地点的预约安排配送时间窗口。

对于使用Averitt配送和履行网络的客户，公司可以在自己的履行中心接收入库货物，代表客户管理库存，并协调出库配送作为更广泛的管理物流项目的一部分。这允许托运人通过Averitt整合入库和出库货物流，而非维持单独的第三方仓库关系。履行网络覆盖全国40多个地点超过240万平方英尺，位于主要港口和联运枢纽附近，支持高效的短途运输和内陆配送。

• 标准码头到码头配送：在正常营业时间内向商业码头和企业地址进行零担配送
• 保证配送选项：在公布线路上为码头到码头零担货件提供保证中午前和保证下午5点前升级
• 加急专用卡车配送：使用从货车到53英尺干货车或平板车的专用车辆为时间关键货件提供定制调度
• 预约配送：为需要在目的地特定时间安排的货件提供计划配送时间窗口作为附加服务选项
• 配送和履行中心配送：在Averitt运营的履行中心接收和存储入库货物，出库配送作为物流项目的一部分进行管理
• PortSide配送：从港口设施进行短途运输，然后转载并通过零担、整车或铁路配送到Averitt的内陆网络
• EDI集成：为通过运输管理系统管理货件的企业客户提供电子数据交换支持

Averitt的在线客户门户允许托运人实时监控货件、查看跟踪状态更新，并管理其账户而无需联系呼叫中心。公司还提供可嵌入的跟踪小部件，企业可以将其集成到自己面向客户的系统中，为收货人提供入库货物状态的直接可见性，无需将他们重定向到承运商的网站。对于在任何时间都需要个人协助的货件，Tennessee州Cookeville的全天候24/7全国呼叫中心全天候可用。

如果我的Averitt Express包裹丢失或损坏，我该怎么办？

当Averitt Express货件到达时有可见损坏时，最重要的步骤是在从司机处接收货物时在配送回执上注明损坏情况。这一记录创建了在配送时存在损坏的同期记录，这对于确定货物离开Averitt管理时的状态至关重要。在回执上不注明可见损坏而接受货件可能会使后续理赔流程显著更难以有利于客户的方式解决。

对于仅在打开货物后才发现的损坏，包括Averitt在内的大多数承运商适用从配送日期起五天的窗口期，必须在此期间提出隐蔽损坏理赔。因此，在收货后立即检查入库货物并用照片记录任何损坏是一个重要的操作习惯。一旦提交带有适当文档的理赔，Averitt的理赔团队有30个工作日确认理赔并分配唯一的理赔号码进行跟踪。承运商然后有120天从收到理赔之日起提供最终批准或拒绝决定。

• 配送时的可见损坏：签字前在配送回执上注明损坏，以创建配送时状态的记录
• 隐蔽损坏：在配送后五天内提出理赔，收货后尽快检查货物，并用照片记录损坏
• 理赔确认：Averitt理赔团队有30个工作日从提交之日起确认理赔并分配跟踪理赔号码
• 理赔解决时间表：Averitt有120天从收到理赔之日起提供最终批准或拒绝决定
• 在线理赔管理：理赔可通过Averitt在线客户门户提交和跟踪，减少在流程各阶段基于电话跟进的需要
• 客户支持：Averitt在Tennessee州Cookeville的全天候24/7全国呼叫中心在任何时间都可为理赔协助和货件咨询提供服务

Averitt Express是否处理国际货件和海关手续？

Averitt Express运营专门的国际货运代理部门，处理入境和出境国际货物。该部门提供整箱和拼箱格式的海运货物、空运货物和海关清关服务。Averitt雇用内部持证海关经纪人团队，管理进入United States的货物的监管文件和合规要求。这种内部海关能力旨在直接与Averitt的PortSide短途运输和内陆配送服务配合，允许货物在单一协调项目内从美国入境港通过海关进入Averitt的国内配送网络。

Asia Express项目是Averitt最结构化的国际进口服务。它按每周固定时间表运营，拼箱货件在整个Asia的起运点集结，在Asian港口装载，并转运至Los Angeles和Long Beach。从这些港口，货物通过铁路运输至Tennessee州Memphis和Texas州Dallas的保税集装箱货运站服务中心，Averitt的海关团队在放行货物进行内陆配送前处理清关。Averitt称此服务的运输时间比传统进口渠道节省最多10天。对于空运货物，Averitt的国际团队管理集结、海关清关、机场提货和在United States境内的最终配送。

• 海运货物：国际进出口整箱和拼箱服务
• 空运货物：国际空运货物服务，包括集结、海关清关、机场提货和国内配送
• 内部海关经纪：Averitt雇用的持证海关经纪人管理入境货物的所有监管合规和清关文档
• Asia Express项目：来自Asia通过Los Angeles和Long Beach到Memphis和Dallas保税CFS设施的每周拼箱进口服务，运输时间据称比传统渠道短最多10天
• 北美跨境：为在United States、Canada和Mexico之间运输的货物提供USMCA认证物流，关键的Mexico边境业务在Texas州Laredo
• 国际货运代理网络：通过货运代理部门为100多个国家和300多个国际目的地提供服务

对于北美境内的跨境货物，Averitt拥有在USMCA框架下跨越美国、加拿大和墨西哥边境运输货物所需的安全和海关认证。公司在Texas州Laredo的服务中心支持其Mexico跨境业务，因为Laredo在全国商业车辆边境口岸过境量中排名靠前。关税、税收和对特定货物的限制受目的地国家法规和适用的美国出口管制法律管辖。Averitt的海关经纪团队就特定贸易线路的要求向客户提供建议，并代表他们管理文档流程。

了解跟踪状态

在线跟踪Averitt Express货件时，系统显示一系列状态更新，反映货物在网络中移动时的位置和状态。货件使用PRO号码进行跟踪，这是分配给每个零担货件的10位数字标识符，或使用提单号码。PRO号码是Averitt系统中的主要标识符，有时在跟踪界面中标记为订单号。在运输网络的每个点，货物都会被扫描并更新状态，为托运人和收货人提供货件在任何给定时刻位置的可见性。