Centex tracking

什么是Centex?

Centex，正式注册名称为青岛中泰国际货运代理有限公司，是一家拥有30多年运营历史的中国国际货运代理和物流集团。该公司持有中国商务部颁发的一级甲类国际货运代理许可证，这是该国可获得的最高级别资质。中国国际货运代理协会(CIFA)多次将Centex评为中国货代百强企业和中国民营物流企业50强。Centex是CIFA的理事级会员和创始成员，同时拥有FIATA会员资格、ISO 9001质量管理认证、ISO 27001信息安全认证，以及中国物流与采购联合会颁发的AAA级物流企业称号。

公司起源可追溯至1994年的辽宁大连，当时成立的实体是经中国对外贸易经济合作部批准的首批一级甲类国际货运代理企业之一。到1990年代末，Centex已跻身中国国际货运物流百强企业，并在100多个国家建立了代理关系。2005年开设的青岛分公司发展为集团的新运营总部，业务于2006年正式重组为Centex集团。2007年增设天津分公司，到2008年网络已发展至中国境内20多个分支机构和办事处，并在Hong Kong和South Korea设立了合资企业。

Centex发展史上的重要篇章开启于2011年和2012年，公司在Brazil的São Paulo设立了全资子公司，成为首批在该国建立常驻运营机构的中国货运代理企业之一。早期的巴西客户包括XCMG、BYD、中国交通建设公司、三峡集团和CRRC等中国大型企业。公司于2018年推出Brazil Express小包裹渠道进入跨境电商业务，同年成为MercadoLibre跨境贸易项目的指定物流供应商。到2021年，巴西的保税仓储设施投入运营，连接中国卖家与40多个巴西本地电商平台的B2B分销平台也正式启动。

• 成立时间: 1994年在辽宁大连成立，是中国首批获得一级甲类国际货运代理许可的企业之一
• 总部地址: 中国山东省青岛市市南区香港中路37号中国石化大厦16楼
• 巴西子公司: Centex Brasil(全资)，总部位于Brazil São Paulo
• 货代许可: 中国商务部一级甲类国际货运代理许可证
• 认证资质: ISO 9001(质量管理)、ISO 27001(信息安全)、AAA级物流企业称号、NVOCC注册
• 行业协会: CIFA理事级创始成员、FIATA会员、Amazon SPN(服务提供商网络)会员
• 电商合作: MercadoLibre跨境贸易指定物流提供商、Amazon Brazil和AliExpress生态仓网络官方合作伙伴
• 巴西员工: 400多名精通中文、葡萄牙语和英语的专业人士

Centex将自身定位为高端的中国至South America货运专家，以Brazil作为其国际战略的核心市场。China连续14年以上是Brazil最大的贸易伙伴，截至2022年，双边贸易连续5年超过1000亿美元。中国驻巴西大使馆将Centex评为在该国运营的中国企业最佳物流服务提供商，公司在巴西拥有COSCO授权物流代理称号，这是物流中介机构可获得的有限指定资格之一。Centex运营从Shenzhen和Hong Kong到Brazil的专属包机航线，每周3-5班次，这是对单一贸易航线的重大航空货运运力承诺。

Centex可以配送到哪些国家?

Centex在中国国内运营着分布于全国主要港口城市和商业中心的28个机构网络。青岛总部作为中央运营枢纽，已确认的分支机构包括1994年最初成立地Dalian、Tianjin、Shanghai、Ningbo、Shenzhen、Guangzhou、Xiamen、Fuzhou、Nanjing、Weifang和Weihai。这一国内布局使Centex的办事处毗邻几乎所有主要的中国集装箱港口，从北部的渤海湾到长三角再到南部的珠三角，覆盖中国出口导向海岸线的全长。

在国际业务方面，Centex在100多个国家维持着代理关系。公司宣布的优先航线包括以Brazil为旗舰市场的South America、Southeast Asia、Europe和United States、India和Pakistan，以及Middle East。二级覆盖延伸至Africa和East Asia，Japan和South Korea历史上通过合资安排提供服务。巴西业务是最发达的海外业务，在São Paulo设有全资子公司，在São Paulo州和南部Santa Catarina州都设有保税仓储设施。

• 中国大陆(国内): 通过28个分支机构在所有主要港口城市和商业枢纽实现全覆盖
• South America: Brazil(São Paulo全资子公司；São Paulo州和Santa Catarina州保税仓库)、Chile和其他南美目的地
• Southeast Asia: 通过代理网络覆盖多个东南亚市场
• Europe: 通过代理合作覆盖欧盟国家和其他欧洲目的地
• North America: United States和Canada
• India和Pakistan: 专门走廊，在2000年成立的中巴供应链服务平台中具有创始单位地位
• Middle East: 海湾国家和更广泛的中东目的地
• Africa和East Asia: 二级覆盖包括Japan和South Korea

对于中国至巴西的货物运输，Centex作为端到端物流提供商而非简单的货运代理运营。公司运营从Shenzhen和Hong Kong到Brazil的专属包机，每周3-5班次，在巴西境内的最终配送方面，与Brazil Post即Correios合作，将货物送达巴西全境的收件人。这种结构意味着通过Centex Brazil Express渠道从中国发出的包裹，从起运点到巴西邮政交接都由Centex处理，由Correios完成到收件人门前的最后一段配送。

Centex的服务和配送时效是什么?

Centex的海运业务建立在其在中国交通运输部的NVOCC注册以及广泛的集装箱和货物类型选择基础上。整箱货运(FCL)可处理标准干货集装箱以及开顶、平板、冷藏和框架集装箱类型。拼箱货运(LCL)集并是在包括Brazil和Chile在内的南美航线上的特别运营优势。公司还处理散货、杂货、滚装运输、超规格和超大货物，以及符合相关法规的危险品运输。从中国到巴西的海运运输总计约需30-45天。

航空货运服务在IATA代理认证下提供。Centex航空货运能力最显著的特色是其从Shenzhen和Hong Kong到Brazil的专属包机运营，每周3-5班次，并得到Air China、China Eastern Airlines、All Nippon Airways和各种韩国航空公司的航空伙伴关系支持。从中国到巴西的标准航空货运需要7-14天。Centex还运营结合海运、陆运、空运和铁路的多式联运，持有中国铁路运营的铁路货运管理系统(FMS)资格，并提供带实时GPS监控的跨境卡车拖车服务。

2018年推出的Brazil Express包裹专线是面向跨境电商卖家的中国至Brazil专门小包裹渠道。该服务接受普通货物、特殊货物、纯电子产品和含电子元件货物，全程货物追踪记录航班起飞、清关和最终配送等里程碑。标准运输时间为到达大多数巴西目的地10-15个工作日。快速通道变体大约分为处理步骤2-5天，随后巴西境内配送7-10天。从São Paulo到内陆目的地通常需要额外2-5天的巴西国内运输时间。

Centex还为重型和超大货物提供项目和工程物流服务。记录在案的客户项目包括XCMG巴西制造厂建设物流、Chery汽车运输，以及运往Sri Lanka和Indonesia的电厂设备运输。此类服务涵盖项目包机、港口装卸和目的地国内运输协调。除货运外，公司还提供巴西特定的辅助服务，包括公司注册协助、当地法律代理和会计、巴西标准机构(包括Inmetro、Anvisa和Anatel)的产品认证支持，以及通过超过20000个巴西内容创作者合作伙伴网络进行品牌营销推广。

• 海运整箱(FCL): 中国至巴西30-45天；提供干货、开顶、平板、冷藏和框架集装箱；同时处理滚装、散货、杂货、超规格和危险品
• 海运拼箱(LCL): 集并服务，在巴西和智利航线具有特别优势
• 航空货运: 中国至巴西7-14天；从深圳和香港到巴西每周3-5班专属包机；IATA代理认证
• Brazil Express包裹专线: 标准10-15个工作日；提供快速通道变体；专门的电商小包裹渠道，接受普通货物、纯电子产品和含电池货物
• 多式联运: 铁路、公路、海运和空运组合，具有FMS铁路资格和实时GPS卡车监控
• 清关服务: 在所有主要中国港口进行出口报关；通过与Correios合作在巴西提供邮政清关途径
• 海外仓储(巴西): São Paulo州和Santa Catarina州保税仓库；当日和次日履约选项；提供贴标、重新包装、摄影和退货处理
• 跨境电商平台: 连接中国卖家与40+个巴西平台，包括MercadoLibre、Amazon Brazil、AliExpress、Americanas、Shopee、eBay和DHGate
• 项目和工程物流: 重型和超大货物；项目包机；目的地国内协调

Centex的费率和接受的最大尺寸是什么?

Centex在其面向公众的材料中不公布固定费率表，这是货运代理行业的标准做法，价格根据起运地、目的地、货物类型和当前市场条件单独报价。对于海运拼箱货运，费用按收入吨计算，即承运人对货物毛重和体积重量中较大者适用费率。对于整箱海运，定价由集装箱类型和订舱时适用的贸易航线费率决定。在公开文档中未找到Brazil Express包裹服务的具体包裹尺寸或重量限制。

航空货运费率按计费重量计算，即实际毛重和体积重量中的较大者。体积除数将货物的物理体积转换为重量当量，两个数字中较高者成为运费的计算基础。Brazil Express小包裹服务遵循类似的计费重量模式，具体的每公斤费率表通过直接向Centex办事处询价获得，而非公开发布。对于项目和重型货物，定价根据每票货物的具体尺寸、重量、装卸要求和路线单独协商。

• 拼箱海运定价: 收入吨基础；毛重或体积重量中的较大者用作计费单位
• 整箱海运定价: 基于集装箱类型(20英尺、40英尺、特殊)和当前贸易航线市场费率
• 航空货运定价: 计费重量基础；实际重量或体积重量中的较大者
• Brazil Express包裹定价: 计费重量基础；费率表可通过直接向Centex办事处询价获得
• 项目货物定价: 根据货物尺寸、重量和具体装卸要求单独协商
• 公开费率表: 不公开提供；定价通过直接向相关Centex分支办事处询价获得

Centex的配送选项有哪些?

对于在巴西配送的跨境电商包裹，Centex通过与Brazil Post即Correios的合作关系安排最后一公里配送。巴西的收件人通过覆盖所有巴西城市的Correios配送网络收到包裹。这种合作关系也作为Brazil Express渠道邮政清关的机制。对于海运和空运货物，配送至客户指定的目的港仓库或货运站是标准安排，这与一般货运代理做法一致。

对于使用Centex在巴西保税海外仓的卖家，提供两种履约方式。B2B分销选项将仓库库存直接连接至40多个巴西平台的本地零售和电商合作伙伴。直接消费者履约选项可从São Paulo州和Santa Catarina州仓储设施当日或次日发送个人客户订单。在发货前，仓库提供额外服务包括产品贴标、重新包装、摄影和退货处理，使中国卖家能够为巴西市场本地化货物，而无需从中国管理这些步骤。

• 巴西最后一公里配送: 包裹货物由Brazil Post(Correios)处理；覆盖所有巴西城市
• 货运配送: 海运和空运货物配送至目的港客户指定的仓库或货运站
• B2B分销(巴西仓库): 从巴西设施直接分销至40+个平台的本地零售和电商合作伙伴
• 消费者履约(巴西仓库): 从São Paulo州和Santa Catarina州设施当日或次日发货
• 发货前仓库服务: 巴西设施提供贴标、重新包装、摄影和退货处理

如果我的Centex包裹丢失或损坏该怎么办?

对于通过Centex处理的货物，第一步是直接联系公司的客户支持。中国总部主要热线和青岛直线是主要联系渠道，中国各地的分支办事处也公布自己的联系方式，供与特定地点打交道的客户使用。在公开来源中未找到具体的索赔截止日期、赔偿时间表或所需文档清单，这意味着有货运争议的客户最好及时联系相关的Centex办事处，并就其具体案例所需的流程和文档寻求指导。

对于Brazil Express渠道上由Brazil Post处理最终配送段的包裹，任何专门与配送部分相关的索赔都将遵循Brazil Post针对该运输段的自有程序。Centex的直接责任与最后一公里承运人责任之间的界限通常在巴西境内包裹交接给Correios的时点。对于所有货运，在收货时记录任何损坏并在签收前在配送单据上注明差异的标准行业做法同样适用于Centex货运。

• 主要客服热线(中国): +86 400-003-6556
• 青岛直线: +86 532-85875373
• 分支办事处联系方式: 中国各地分支办事处公布各自的直接联系方式
• 巴西最后一公里索赔: Correios配送段的索赔遵循Brazil Post自有的索赔程序
• 收货时记录: 应在签署配送确认前注明并记录损坏，这是后续任何索赔的必需条件

Centex是否处理国际货运和海关手续?

Centex从根本上是一个国际运输运营商，其整个基础设施都面向跨境货运。对于中国出口，公司持有中国商务部颁发的一级甲类货运代理许可证，授权在所有主要中国港口进行海关申报。Centex分支网络覆盖中国沿海每个重要集装箱港口，从北部的大连和天津，到长三角的上海和宁波，通过东南部的厦门和福州，到南部珠三角的深圳和广州。

对于巴西进口，Centex运营两条不同的清关途径。商业清关途径适用于海运和空运的较大货运，遵循标准的巴西进口程序。与Brazil Post合作运营的邮政清关途径适用于Brazil Express渠道的小包裹，旨在为电商货物优化成本和速度。这种有意的双重途径结构使Centex能够将最合适的清关机制与每种货物类型匹配，而不是通过单一流程安排所有货物。

在关税和税费方面，邮政进口框架管辖电商包裹渠道，这些货物的巴西进口税通常由巴西收货方承担。对于商业货运，根据客户偏好提供完税交货(DDP)和未完税交货(DDU)条款。Centex还支持缺乏自有进口资质的巴西客户，为不持有独立进口许可证的公司担任进口便利代理。Brazil Express服务接受纯电子产品和含电池货物，这些类别是许多一般承运人排除的，在适用法律要求内处理。

• 出口许可(中国): 中国商务部一级甲类国际货运代理许可证，可获得的最高级别分类
• 中国海关申报: 在包括青岛、大连、天津、上海、宁波、厦门、福州、深圳和广州在内的所有主要中国港口均可申报
• 巴西商业进口: 海运和空运货物的标准商业清关
• 巴西包裹进口: 通过与Brazil Post合作为小包裹电商货物提供邮政清关途径
• 税费条款: 商业货运提供完税交货(DDP)和未完税交货(DDU)选项
• 特殊货物: Brazil Express渠道在适用法规内接受纯电子产品和含电池货物
• 进口便利: 为没有独立进口资质的巴西客户提供服务

理解物流跟踪状态

Centex通过其官方网站提供货物跟踪，主页上有跟踪输入栏。跟踪系统在货物运输的关键阶段记录里程碑事件，记录的跟踪点包括航空和快递包裹服务的航班起飞、清关和最终配送。同样支持Centex跟踪号码的第三方通用跟踪聚合器包括Synctrack、4Tracking、TrackMage、Track123、PostShip和WeShip Track，为偏好通过聚合器平台跟踪货物的收件人提供多种监控选项。Centex跟踪号由字母和数字组合构成。