CJ Logistics tracking

什么是CJ Logistics？

CJ Logistics Corporation，韩文名为CJ대한통운，是韩国历史最悠久、规模最大的综合物流企业，作为CJ Group的主要物流部门运营，CJ Group是韩国最具影响力的财阀集团之一。该公司成立于1930年，最初名为朝鲜米仓，总部设在Seoul，使其成为东北亚地区最古老的物流企业之一，2025年将迎来成立95周年。公司在Korea Exchange上市，股票代码为000120，目前在全球46个国家的282个城市运营，拥有462个枢纽中心，服务对象从个人电商客户到有复杂供应链需求的跨国公司。

该公司的历史反映了Korea经济转型的轨迹。1963年，在与Korea Transportation合并后，公司更名为Korea Express并扩展业务能力以涵盖航空、海运和铁路运输，直接支持了该国战后快速工业化进程。几十年来，它一直作为东亚集团的子公司运营，直到该集团在2003年进入政府主导的债务重组程序。Kumho Asiana Group于2008年以约4.1万亿韩元收购了Korea Express，意图建立一个集货运和内陆运输于一体的帝国，但2008年全球经济衰退后的财务压力迫使其再次易主。CJ Group在竞标过程中胜出，以1.91万亿韩元收购了40%的控股权，将Korea Express与其现有物流子公司CJ GLS合并，并在2013年将合并后的实体重命名为CJ Korea Express。2017年采用了现在的名称CJ Logistics。

从2013年开始，CJ Logistics执行了一系列国际收购以建立其全球业务版图。2013年收购了China的CJ Smart Cargo，2017年收购了India的Darcl Logistics，2017年至2018年期间吸收了Vietnam的Gemadept物流和航运部门。在北美，2018年以2.16亿$收购了Chicago地区主要第三方物流提供商DSC Logistics，为2020年成立CJ Logistics America, LLC奠定了基础。2023年又在United States物流中心投资4.16亿$，2026年2月在Saudi Arabia Riyadh的King Khalid International Airport开设了首个专门的中东电商配送枢纽。

• 成立时间： 1930年，在South Korea Seoul以朝鲜米仓名义成立
• 历史名称： Korea Express (1963)，CJ Korea Express (2013)，CJ Logistics (2017)
• 母公司： CJ Corporation (CJ Group)，South Korea最大财阀之一
• 总部： South Korea Seoul，北美总部位于Illinois Des Plaines
• 股票上市： Korea Exchange (KRX)，股票代码000120
• 全球网络： 46个国家，282个城市，462个全球枢纽
• South Korea国内运能： 日处理包裹最高528万件，最大峰值运能为日处理923万件
• South Korea国内基础设施： 超过400个仓储设施，12个枢纽终端，270个分终端，29000辆配送车辆
• 95周年纪念： 2025年，纪念公司在Seoul以朝鲜米仓名义成立

在South Korea国内市场，CJ Logistics占据主导地位，日处理包裹量高达528万件，峰值运能达到923万件。公司专有的基于云的运输管理系统LoIS Parcel每天处理多达2000万条数据条目来管理这一体量。在扫描点使用DWS系统采集尺寸和重量数据，准确率达99.95%。配备AutoStore机器人系统、自动导引车、自主移动机器人和数字孪生技术的智能履约中心可在6小时内完成完整的订单到发货周期，支持国内包裹99%的次日送达率。

CJ Logistics配送到哪些国家？

CJ Logistics在46个国家和282个城市运营实体基础设施，其货代部门连接全球220个国家。地理范围涵盖所有主要贸易区域，以South Korea为主要本土市场，China、包括Vietnam和India在内的东南亚、覆盖United States、Canada和Mexico的北美、以Netherlands和Germany为支点的欧洲，以及通过2026年2月在Saudi Arabia开设的配送中心覆盖的中东地区。

在South Korea，国内网络最为发达，在全国分布着超过400个仓储设施、12个枢纽终端和270个分终端。由29000辆配送车辆组成的车队处理最后一公里和长途运输，包括23000辆本地配送车辆和6000辆长途卡车。O-NE品牌下的包裹服务自2025年1月起覆盖全年每个日历日，包括周日和公共假期。主要国内设施包括Gunpo智能履约中心和Incheon全球配送中心，后者运营着配备140台机器人全天候作业的AutoStore系统。

国际业务按不同区域网络组织。在China，CJ Logistics自2004年开始运营，在Shanghai维护技术工程解决方案创新中心，在Shenyang设有旗舰中心。在India，2017年收购拥有182个办事处的Darcl Logistics，创建了CJ Darcl Logistics，同时还有独立品牌的CJ GLS India包裹业务。在Vietnam，业务始于1996年，Gemadept收购建立了CJ Gemadept，成为该国前主要综合物流运营商的继承者。2024年4月与Ninja Van的合作将为韩国出口商提供跨六个东南亚国家的协调跨境电商覆盖。

• South Korea： O-NE品牌下的全国覆盖，包括自2025年1月5日起的全年无休配送
• China： 自2004年开始运营，包括Shanghai TES创新中心和Shenyang旗舰中心
• 东南亚： 通过CJ自有基础设施和Ninja Van跨境合作为Singapore、Malaysia、Indonesia、Vietnam、Philippines和Thailand提供服务
• India： 通过CJ Darcl Logistics和独立的CJ GLS India业务提供泛印度网络，收购Darcl时拥有超过182个办事处
• Japan和Philippines： CJ Logistics亚太业务内的活跃网络国家
• United States： 通过California、Texas、Illinois、Georgia和Pennsylvania五个区域枢纽为98%人口提供两日内转运覆盖
• Canada和Mexico： 在Canada的British Columbia和Ontario设有据点，在Mexico提供进口、出口、国内运输和最后一公里配送业务
• 欧洲： Netherlands (Tilburg)、Germany (Nuremberg)、Austria、Belgium和Italy，Tilburg和Nuremberg作为来自China的EABS铁路走廊的西部终点
• 中东： Saudi Arabia、UAE、Kuwait和Qatar，由2026年2月在King Khalid International Airport开设的Riyadh配送中心提供服务
• 货代覆盖范围： 通过国际货代部门覆盖全球220个国家

2018年5月启动的欧亚大桥服务将CJ Logistics的覆盖范围延伸至China和欧洲之间的陆上走廊，使用跨China铁路网络。集装箱在China装载，以Chengdu为主要起点，通过铁路横跨欧亚大陆，然后转为卡车运输，在距离欧洲终点城市Poland的Lodz、Germany的Nuremberg和Netherlands的Tilburg400公里范围内进行最终配送。CJ Logistics在此服务下开发了52条从China到欧洲的路线和74条从欧洲到China的路线，覆盖欧亚大陆的广泛起点和目的地组合。

CJ Logistics的服务和配送时效如何？

CJ Logistics在South Korea以O-NE品牌运营分层国内包裹服务，该名称源自韩语"来"的意思。该品牌作为该国首个综合配送解决方案推出，涵盖从当日履约到清晨保证配送的所有紧急程度。自2025年1月5日起生效的每日配送O-NE服务消除了South Korea国内配送此前每年约70天无法提供服务的情况。公司国内网络在所有服务层级实现了99%的次日配送率。

• 当日O-NE： 在同一日历日下单并履约的订单
• 清晨O-NE： 保证在下单次日上午7:00前配送，专为需要在开始工作前收到货物的收件人设计
• 保证次日O-NE： 确认在下单次日配送，在国内网络中成功率达99%
• 每日配送O-NE： 全年每个日历日配送，包括周日和所有公共假期，自2025年1月5日起运营
• 合同物流和3PL： 端到端供应链管理，覆盖来自40个国家280个基地的B2B和B2C流程，服务食品饮料、医疗保健、汽车和消费品行业
• 货运代理： 连接220个国家的海运和空运代理，覆盖FCL和LCL海运货物、货物拼箱和超大或重型货物的特殊项目货运
• EABS多式联运铁路-公路： 连接China到三个欧洲终点城市的铁路和卡车走廊，成本约为空运的五分之一，速度约为海运的三倍
• 冷链物流： 三个温度等级覆盖常温、冷藏和冷冻货物，由Cool Guardian物联网监控系统和Alta EXPERT速冻技术支持，配备QuickFreeze处理
• 跨境运输： 专门的US-Canada-Mexico服务，处理三国间所有文件、海关要求和区域合规
• 报关经纪： 持牌进出口清关，涵盖关税分类、估价、原产地确定和合作政府机构法规
• 电商履约： 配备机器人拣选和自动包装的智能履约中心，6小时内完成完整的订单到发货周期

对于国际货运代理，配送时效因运输方式而异。空运代理在几天内运送货物，而海运代理根据路线和目的地需要几周时间。EABS多式联运服务介于这两种选择之间，转运时间约为海运的三倍，而成本约为同等空运的五分之一，使其对于空运预算受限但海运转运时间表对产品周期而言过慢的货物具有实用性。

对于北美合同物流和货运客户，CJ Logistics America的五个区域枢纽在两日转运内覆盖98%的US人口。北美综合仓储面积达3000万平方英尺。对于通过Ninja Van合作向东南亚的跨境电商运输，货物通过空运从韩国物流中心出发，然后由Ninja Van在Singapore、Malaysia、Indonesia、Vietnam、Philippines和Thailand的本地团队进行清关和最后一公里配送。该服务专为向东南亚买家运送K-pop商品、K-beauty产品、专辑和韩国时尚的韩国出口商而建。

CJ Logistics的费率和接受的最大尺寸如何？

CJ Logistics采用多因素定价模型，因服务类型、运输方式和地理范围而异。对于O-NE品牌下的South Korea国内包裹配送，费率根据包裹的实际重量、尺寸重量或体积重量以及起点和目的地之间的距离带进行计算。对于空运货代，定价基于实际重量和体积重量中的较大者。海运货代定价取决于集装箱类型、FCL或LCL、路线和商品分类。EABS多式联运服务的定位约为欧亚路线同等空运成本的五分之一。

• 国内O-NE包裹费率： 根据实际重量、尺寸重量和South Korea内区域距离带计算
• 空运货代： 按实际重量或体积重量定价，以较大者为准
• 海运货代： 基于集装箱类型(FCL或LCL)、路线和商品
• EABS多式联运服务： 约为欧亚路线同等空运成本的五分之一
• 合同物流和3PL： 根据客户体量、服务水平、存储要求和所选增值服务定制定价
• 冷链： 按温度等级定价，适用时对物联网监控和速冻处理收取额外费用

关于韩国国内零售包裹服务的具体公布重量和尺寸限制、国际货代货物的最大尺寸阈值以及合同物流业务的托盘规格，在公开可获得的文件中未详细说明。CJ Logistics商务团队通过全球和区域门户直接处理费率和规格咨询，为所有服务类别的潜在客户提供报价申请表格。

CJ Logistics有哪些配送选项？

对于O-NE品牌下的South Korea国内包裹配送，CJ Logistics配送至收件人的注册地址。自2025年1月5日起生效的每日配送O-NE服务意味着在全年每个日历日都会尝试配送，包括周日和公共假期，消除了此前让收件人每年约70天无法收取包裹的空白期。收件人可以通过在Google Play上提供的官方移动应用程序实时跟踪包裹，该应用显示当前状态和货物在网络中移动时的预计到达时间。

• 上门配送： 所有O-NE国内包裹服务层级的标准配送至收件人地址
• 当日配送： 在当日O-NE下可用，适用于在同一日历日下单和履约的订单
• 清晨配送： 在清晨O-NE层级下保证在下单次日上午7:00前配送
• 全年每日配送： 自2025年1月5日起无配送中断日，覆盖周日和所有公共假期
• 实时跟踪： 通过Google Play上的官方O-NE移动应用程序和CJ Logistics网站跟踪部分提供货物状态
• 北美配送： 通过3PL合同物流和货运框架处理，包括上门配送、货运配送和仓储到分销流程，基于个别商业协议

对于北美、欧洲和亚洲的合同物流和货运代理客户，配送和接收在商业协议框架内构建，而非零售包裹框架。CJ Logistics America在United States、Canada和Mexico运营超过80个仓储、运输和货运代理地点，代表商业客户管理最后一公里、货运配送和分销。关于South Korea O-NE服务的面向消费者的自取点、包裹柜系统或未成功配送处理程序的具体详情在公开可获得的资料中未有描述。

如果我的CJ Logistics包裹丢失或损坏怎么办？

CJ Logistics的服务质量记录通过多项行业排名得到认可。该公司在Korea Management Association Consulting进行的调查中连续6年被评为Korea综合物流类别最受赞赏企业，并连续16年出现在Food Logistics Top 3PL和冷储提供商名单中。公司还因其无胶带配送包装解决方案获得WorldStar 2024包装奖电商类别奖项，这一创新旨在减少运输过程中的包装损坏并改善收件人的拆包体验。

• 主要联系渠道： CJ Logistics客户支持可通过官方网站的区域联系页面和咨询表格访问
• 北美客户： 专门的客户服务基础设施通过CJ Logistics America为United States、Canada和Mexico的客户和收件人提供服务
• 合同和货运客户： 理赔和服务恢复通过分配给每个商业账户的专门关系经理和运营联系人管理
• 国内O-NE包裹： 关于丢失或损坏货物的咨询应通过网站或官方移动应用程序向CJ Logistics Korea客户服务部门报告
• 建议文件： 报告损坏或丢失包裹时，保留原包装、任何损坏的照片、跟踪号码和货物价值证明

对于国内韩国O-NE服务或国际货运和合同物流部门，关于理赔解决时间表、赔偿金额和正式程序步骤的具体公开时间表在公开可获得的资料中不可用。对于精确的理赔程序和适用的覆盖条款，相关区域的CJ Logistics客户服务团队根据服务类型和货物的起点和目的地提供适用信息。

CJ Logistics处理国际货物和海关手续吗？

CJ Logistics是一家持有完整牌照的国际物流提供商，在多个国家拥有报关经纪业务。在South Korea，该公司连续10年或更长时间在政府海关监管合规季度评估中排名第一，反映了与韩国当局的长期良好关系。在United States，报关经纪团队管理关税表分类、估价方法、原产地确定和合作政府机构合规，涵盖所有主要进出口要求。

对于到东南亚的跨境电商运输，2024年4月与Ninja Van的合作包括在Singapore、Malaysia、Indonesia、Vietnam、Philippines和Thailand的清关处理。在此安排下，韩国货物通过空运离开CJ国内物流中心，到达各目的地国家后由Ninja Van本地团队清关，然后进行最终配送。Ninja Van在所覆盖的六个国家担任本地清关代理，该服务专为向东南亚消费者运送K-pop商品、K-beauty产品和韩国时尚的韩国出口商而建。

China和欧洲之间的EABS多式联运走廊将跨境海关处理作为统一服务的一部分管理所有过境国家。货物在跨China铁路网络上从中国起点穿越多个国际边境，然后到达Lodz、Nuremberg和Tilburg的欧洲终点。在Saudi Arabia的Riyadh配送中心，进入该国货物的清关被整合到电商履约工作流程中，清关后的货物然后运送到UAE、Kuwait和Qatar。

• South Korea海关合规： 连续10年或更长时间在韩国政府季度评估中排名第一
• United States报关经纪： 持牌覆盖关税分类、估价、原产地确定和合作政府机构法规
• 东南亚跨境： 在2024年4月合作下由Ninja Van在Singapore、Malaysia、Indonesia、Vietnam、Philippines和Thailand管理清关
• 中东海关： 在Riyadh配送中心为进入Saudi Arabia并分销到UAE、Kuwait和Qatar的货物提供综合清关
• 北美跨境： 专门团队管理US、Canada和Mexico文件、海关文书和三国间监管合规
• EABS走廊： 跨所有欧亚过境国家的海关处理作为多式联运铁路-公路服务的一部分包含
• 全球货代覆盖： 通过货代部门220国网络管理海关文件和国际贸易合规

了解跟踪状态

当您在线跟踪CJ Logistics包裹时，显示的状态反映了货物从收取到配送过程中经历的实际移动和处理阶段。底层基础设施由LoIS Parcel支持，这是一个每天处理多达2000万条数据条目的基于云的运输管理系统。在扫描点使用DWS系统采集尺寸和重量数据，准确率达99.95%。对于国际货物，跟踪更新可能在包裹进行清关或跨越国家间边境时暂停或缺失，这种延迟可能持续几小时到几天，取决于目的地国家的海关工作量。

CJ Logistics国内和标准国际包裹的跟踪号码由10位或12位全数字字符串组成，不包含字母、连字符或特殊字符。在配送司机在收取点实际扫描包裹之前，跟踪数据不会出现在系统中。CJ Logistics货物也可以通过第三方跟踪平台进行监控，其中承运商可能以其前名称CJ Korea Express出现。