Globegistics tracking
如何追踪我的Globegistics包裹？
要追踪Globegistics包裹，请准备好发件人或商家提供的追踪号码。这个唯一编码可让您查阅与您包裹相关的所有信息。
在搜索栏中输入该号码并确认。系统将自动显示最新的追踪信息。
随后，您将看到一个详细的时间轴，展示包裹的运输历程：当前位置、已完成的中转站点以及预计送达日期。每当包裹状态更新时，这些信息都会同步刷新，让您实时掌握包裹的运输动态。
关于Globegistics
Globegistics是一家总部位于美国的国际邮件和包裹整合公司，作为United States Postal Service的邮政合格批发商运营。该公司成立于2011年，总部设在New York的New Hyde Park，为大批量商业客户提供服务，包括电子商务商家和出版商。Asendia Holding AG于2018年2月收购了Globegistics，该品牌于2020年1月退役。
如何联系Globegistics？
如果您在Globegistics管理的交付过程中遇到问题，不要犹豫，联系他们的客户支持。
什么是Globegistics？
Globegistics, Inc.是一家总部位于美国的国际邮件包裹整合公司，由Jack Meehan于2011年创立。他致力于打造他所描述的国际运输行业中增长最快的公司。该公司作为美国邮政署授权的邮政合格批发商运营，同时也是英国Royal Mail的授权销售代理，使其能够从单一美国平台直接访问两个主要国家邮政网络。其商业模式专注于服务大批量商业客户而非个人消费者，主要针对电商商户、订阅盒运营商、杂志出版商、目录邮寄商以及需要以具有竞争力价格触达国际客户的企业账户。
更广泛的企业历史涉及两条重叠的公司发展脉络。合并组织的传统前身可追溯到1986年，当时Michael Hastings联合创立了一家名为Brokers Worldwide的公司，该公司最终发展成为最初的Asendia USA。Globegistics本身于2011年成立，在随后几年中稳步增长，在纽约、芝加哥、洛杉矶和迈阿密建立了门户处理设施。到2018年初，该公司雇佣了150名员工，凭借其创始团队超过三十年的综合运营经验，在美国出境国际包裹市场建立了公认的地位。
公司发展轨迹的决定性时刻出现在2018年2月，当时Asendia Holding AG宣布收购Globegistics, Inc.。Asendia Holding AG是法国La Poste与瑞士Swiss Post之间成立的合资企业。收购后，两个实体最初独立运营，同时进行整合。2018年10月，一个新的14,000平方英尺门户设施在旧金山开业，扩大了网络的西海岸覆盖。公司从2019年7月1日开始采用Asendia USA名称，Globegistics品牌于2020年1月1日完全退出。曾担任Globegistics总裁兼首席执行官的Rob DiVincenzo继续担任合并后Asendia USA运营的首席执行官。
- 成立时间：2011年由Jack Meehan创立，传统前身组织可追溯到1986年的Brokers Worldwide
- 总部：纽约New Hyde Park
- 被收购时间：2018年2月被Asendia Holding AG收购，后者是法国La Poste与瑞士Swiss Post的合资企业
- 收购时员工数量：在纽约、芝加哥、洛杉矶和迈阿密的五个设施中拥有150名员工
- USPS状态：邮政合格批发商，获准使用批发邮资费率
- Royal Mail状态：英国最后一英里投递的授权销售代理
- IATA注册：已在国际航空运输协会注册
- 追踪系统：GlobeTrak，用于货件状态查询的专有门户
- 品牌重塑：于2020年1月1日完全转换为Asendia USA名称
该公司的市场地位建立在两个结构性优势之上，这使其区别于标准第三方物流供应商。作为USPS邮政合格批发商，Globegistics可以以低于零售的价格购买邮资，并将这些节省传递给商户客户，这一优势对于每月运送数千件商品的企业来说尤其重要。第二个关键差异化因素是与主要电商运输平台的直接技术集成，包括ShipStation、ShippingEasy和Shippo，这使客户能够在现有订单管理工作流程中生成Globegistics标签并访问谈判费率，而无需额外软件。
Globegistics向哪些国家配送？
Globegistics围绕位于纽约John F. Kennedy机场、芝加哥O'Hare机场、洛杉矶国际机场和迈阿密国际机场的四个主要美国国际机场门户处理中心建立了其出境配送网络。这四个设施战略性地定位以服务所有主要美国时区，并直接接入主要航空公司运营的国际货运航线。在2018年被Asendia Holding AG收购后，在费城和旧金山建立了两个额外的门户，使美国处理中心总数达到六个，进一步加强了公司处理来自全国各地大批量出境货件的能力。
在目的地方面，Globegistics为全球200多个国家和地区提供配送服务。这种全球覆盖通过公司参与万国邮政联盟网络以及与目的地国家邮政服务和指定最后一英里承运商的合作伙伴关系得以实现。通过Globegistics从美国发出的包裹会被整合并运输到目的地国家，然后移交给当地邮政当局或批准的最后一英里承运商进行最终投递到收件人地址。特别是在英国，最后一英里投递直接由Royal Mail处理，Globegistics与其保持正式的授权销售代理关系。
- 美国：美国大陆全覆盖，由六个主要门户处理设施提供服务
- 英国：通过Royal Mail的最后一英里网络进行投递，Globegistics作为Royal Mail授权销售代理的身份使其得以实现
- 欧洲：所有主要欧盟成员国和其他欧洲目的地
- 北美：除美国大陆外，还包括加拿大和墨西哥
- 亚太地区：印度和该地区其他关键市场
- 中东：以色列和更广泛区域网络内的其他目的地
- 全球：通过万国邮政联盟网络和双边邮政协议，总计覆盖200多个国家和地区
ShipStation平台集成为客户提供了30多个国家的完整追踪可见性，而e-PAQ Plus服务产品将追踪事件扩展到50多个关键目的地国家的最终投递。母公司Asendia Holding AG在亚洲、欧洲和美国运营15家子公司，合并实体对该网络的访问将Globegistics客户可获得的地理覆盖扩展到所有主要世界地区，远超仅凭美国国内运营所能支持的范围。
Globegistics的服务和配送时间是什么？
Globegistics围绕大批量国际运输的商业客户需求构建其服务组合，其大部分产品线专为电商商户和出版商而非个人消费者设计。核心国际包裹服务以eCom Parcel Services标签进行营销，这是一系列完全追踪的端到端配送产品，包括来自美国的空运、目的地国家的清关以及投递确认。这些产品专为需要大规模记录可靠国际配送的在线零售商设计。
eCom Packet是eCom Parcel Services产品线中的关键产品，针对主要国际市场的4至9个工作日配送。eCom Extra服务适用于国内和国际货件，使其成为具有混合运输需求商户的灵活选择。对于运往英国的客户，凭借其授权销售代理身份，可通过Globegistics使用Royal Mail 48服务。Royal Mail 48是标准二级服务，在到达Royal Mail英国网络后2个工作日内投递，从美国的额外运输时间适用于整体门到门时间框架。
- eCom Packet：完全追踪的国际包裹服务，针对关键市场4至9个工作日投递
- eCom Extra：适用于国内和国际货件，为具有混合运输需求的商户提供灵活性
- Royal Mail 48：二级英国配送服务，在进入Royal Mail网络后2个工作日内投递
- e-PAQ Plus：增强追踪服务，在50多个目的地国家提供扫描事件直至最终投递
- 全球出版发行：为出版商、杂志公司和目录邮寄商向国际目的地运送出版物的专门服务
- 订阅盒运输：为具有定期重复货件量的订阅商务企业量身定制的服务
- 贸易展会和会议货件：针对需要将材料配送到全球活动场馆和会议中心的企业客户
- 物流和履约：为需要实体库存管理的商户提供仓储和订单履约服务
- 快递服务：美国国内紧急货件的时效敏感配送选项
- 邮件转发：为需要邮件重定向服务的企业和个人客户提供
对于美国国内货件，标准配送需要3至7个工作日，而快递选项可在1至3个工作日内投递。一般国际配送时间范围约为5至21个工作日，取决于目的地国家、所选服务等级以及目的地清关时间。目的地国家的清关处理被认为是可能延长所有国际服务产品总运输时间的可变因素，任何特定货件的实际投递日期取决于接收国邮政当局的具体政策。
Globegistics的费率和接受的最大尺寸是什么？
Globegistics作为批发承运商运营，这意味着其定价通过与商业客户的直接账户协议构建，而非以零售方式发布。客户通过其客户代表或通过集成运输平台（如ShipStation、ShippingEasy和Shippo）访问Globegistics费率，这些平台在标签创建时显示谈判费率。费率计算考虑包裹重量、体积重量、起始邮编和目的地国家的组合，遵循国际包裹整合服务中使用的标准定价变量。
Globegistics提供的一个关键定价区别是完税交货和未完税交货运输结构之间的选择。在完税交货下，发送商户在货件发出时预付所有适用的进口关税、税费和清关费用，因此目的地国家的收件人收到包裹时无需支付任何额外费用。在未完税交货下，进口时应付的任何关税和税费由收件人承担。通过ShipStation集成确认两种选项均可用，为客户提供两种定价结构的竞争性费率。
- 定价模式：通过直接账户协议谈判的批发费率，不以零售方式发布个别交易
- 费率计算因素：包裹重量、体积重量、起始邮编和目的地国家
- USPS批发访问：作为邮政合格批发商，Globegistics以批发费率购买USPS邮资并将节省传递给客户
- 完税交货(DDP)：发送方在货件发出时支付所有进口关税、税费和清关费用，收件人无需承担额外费用
- 未完税交货(DDU)：进口关税和税费在投递时仍由目的地国家收件人承担
- 包裹限制：具体重量和尺寸上限未公开披露，需要直接向Globegistics客户代表询问特定账户详情
USPS邮政合格批发商资格为Globegistics提供了结构性成本优势，特别是对于通过美国邮政系统运输大批量的客户，因为访问批发邮资费率直接转化为相比标准零售USPS定价更低的单位运输成本。这种安排对于每周派发数百或数千包裹的大批量邮寄商、出版商和电商商户特别有价值，即使是适度的单件节省也会在其全部货件量中累积成显著的成本削减。
Globegistics的配送选项是什么？
作为企业对企业国际整合商，Globegistics通过目的地国家的最后一英里邮政服务和承运商合作伙伴将包裹配送到收件人家庭和企业地址。最后一英里的具体配送体验因目的地国家及其邮政基础设施而异，因为Globegistics在进入目的地国家时将货件移交给当地邮政当局或指定承运商。在英国，最后一英里配送直接由Royal Mail执行。在其他国家，配送由万国邮政联盟网络内运营的国家邮政服务或指定承运商进行。
- 家庭和企业地址配送：通过目的地国家最后一英里邮政合作伙伴向收件人地址进行标准配送
- 英国最后一英里配送：凭借授权销售代理关系，所有发往英国的货件均由Royal Mail完成
- 失败尝试后重新投递：某些服务等级为初次投递时收件人不在场的情况提供免费重新投递尝试
- 投递通知：某些服务提供中包含短信和电子邮件状态通知，告知收件人货件进度
- 签名要求：根据当地邮政法规和个别服务规格，因服务类型和目的地国家而异
具体的储物柜、取件点或时段配送选择选项未记录为Globegistics服务提供的一部分，最后一英里配送选择主要由接收国邮政系统的基础设施决定。对于英国以外的目的地国家，配送体验由当地邮政当局或UPU指定的最后一英里承运商管理，这意味着配送条款、重新投递政策和收件人通知格式遵循这些合作伙伴组织的做法，而非单一标准化的Globegistics政策。
如果我的Globegistics包裹丢失或损坏，我该怎么办？
认为Globegistics货件已丢失或损坏的客户需要在投递日期或投递尝试失败日期的20天内提交索赔。索赔通过Globegistics网站发起，该网站维护专门的追踪查询页面以及用于客户服务沟通的通用联系表格。这类索赔的标准行业文件要求通常包括货件价值证明和相关运输记录，尽管Globegistics要求的具体文件在公开可用资源中未详述。
- 索赔提交截止日期：投递日期或投递尝试失败日期的20天内
- 索赔流程：通过Globegistics网站使用联系表格或专门的追踪查询页面发起
- 电话支持：可致电866-296-8003进行索赔、追踪请求和一般客户服务查询
- 自助服务资源：网站维护包裹追踪常见问题页面，用于常见货件查询而无需直接联系
- 第三方追踪：聚合商包括支持Globegistics追踪号查找以进行独立状态验证
对于需要在到达20天索赔窗口前调查货件状态的客户，Globegistics运营GlobeTrak追踪门户，可通过直接输入追踪号来跟踪货件。在调查后无法找到包裹的情况下，承运商会启动正式调查以查找货件下落。客户服务团队也可通过网站上的一般查询联系表格联系，公司还维护专门的追踪查询页面，特别用于需要比GlobeTrak门户能提供的更详细后续跟进的货件追踪请求。
Globegistics是否处理国际货件和清关手续？
国际运输是Globegistics商业模式的主要焦点。该公司作为整合商运营，汇集来自商户客户的大量美国出境包裹，并通过与国家邮政当局和万国邮政联盟的协议将其注入目的地邮政网络。这种整合模式允许Globegistics在通过其位于纽约、芝加哥、洛杉矶、迈阿密、费城和旧金山的门户设施出口前将货件一起路由，使商户客户能够访问国际邮政网络，而无需独立管理这些关系。
在清关处理方面，Globegistics以电子方式管理清关文件的提交。当通过Globegistics平台或通过ShipStation或ShippingEasy等集成工具创建运输标签时，所有清关信息都会提前以电子方式传输给相关当局，消除了商户需要制作并将印刷清关表格或商业发票手动附加到单个包裹的需要。这种电子预先数据提交对于大批量托运人来说是一个实用的操作优势，否则他们需要在每次货件基础上处理文书工作。
- 完税交货(DDP)：发送方在货件发出时支付所有进口关税、税费和清关费用，因此收件人在投递时不面临额外费用
- 未完税交货(DDU)：进口关税和税费在投递时仍由目的地国家收件人承担
- 电子清关申报：通过集成平台连接以电子方式提交清关信息，消除每次货件手动附加文书工作的需要
- UPU网络路由：货件通过万国邮政联盟网络路由，在每个目的地国家移交给当地邮政当局进行最终投递
- 禁运物品：受标准国际邮政和航空货运法规以及个别目的地国家清关规则约束
完税交货选项对于国际销售的电商商户来说是一个重要功能，因为它允许他们在结账时为目的地国家的客户提供完全计算的着陆成本，投递时无意外费用。禁止和限制商品政策遵循标准国际邮政和航空货运法规以及目的地国家特定的清关要求，Globegistics指导客户联系其客户代表或相关国家清关当局，以获得特定物品类别或特殊货件类型的权威指导。
了解追踪状态
在追踪Globegistics货件时，状态更新出现在包裹从美国门户设施收集到在收件人地址投递的每个阶段。这些更新由GlobeTrak系统和目的地国家最后一英里邮政合作伙伴的扫描基础设施生成。Globegistics追踪号遵循标准万国邮政联盟格式，包含两个字母字符，然后是九个数字字符，然后是两个字母字符，后缀"US"表示美国来源。来自活跃追踪号的确认前缀示例包括GL、UM和LX。下表描述了您可能遇到的主要状态及其含义。
| 状态 | 描述 |
|---|---|
| Order Received / Pending | 承运商已从发送方收到货件详情，但实物包裹尚未被收集或导入Globegistics网络。货件流程已在系统中启动，但此阶段尚未发生实际移动。 |
| Shipment Accepted / Label Created | 已生成运输标签，包裹等待在Globegistics门户设施取件或投递。包裹已在系统中注册，但尚未进入网络的活跃运输状态。 |
| Arrived at Sorting Facility | 包裹已到达Globegistics位于纽约、芝加哥、洛杉矶、迈阿密、费城或旧金山的门户处理中心之一，在那里与其他发往同一目的地区域的货件一起组织和整合。 |
| In Transit | 包裹正在运输网络中主动移动。此状态涵盖设施间移动、从美国门户到目的地国家的国际空运，以及移交给目的地邮政系统进行最后一英里路由。 |
| In Transit - Delayed | 包裹仍在向目的地移动，但遇到延误。常见原因包括天气条件、清关延误或沿线处理中心或航空货运枢纽的物流拥堵。 |
| Departed Facility | 包裹已离开分拣或门户中心，正移动到路由的下一阶段，要么前往另一个处理点，要么直接向目的地国家出口。 |
| Arrived in Destination Country | 包裹已进入目的地国家，并已移交给当地邮政当局或指定的最后一英里承运商。从此时起，追踪更新由接收国邮政网络生成，而非直接由Globegistics生成。 |
| Customs Clearance | 包裹正在接受目的地国家清关当局的进口检查和处理。此阶段的持续时间因国家、申报内容和到达时正在处理的货件量而异。 |
| Out for Delivery | 包裹由当地投递司机或邮政承运商携带，计划当天投递。收件人应在投递地址等候或遵循当地承运商关于无人投递的任何指示。 |
| Delivery Attempted | 已在目的地地址尝试投递但无法完成，通常因为收件人不在场。根据当地邮政当局的标准程序，通常会安排重新投递尝试或取件通知。 |
| Delivered | 包裹已成功投递到目的地地址。这是成功完成货件的最终状态，确认包裹已到达预定收件人。 |
| Returned to Sender | 在多次投递尝试失败后，包裹已被寄回美国的原始发送方。这通常发生在反复尝试后无法联系到收件人或提供的投递地址不正确时。 |
| Out of Delivery Area | 目的地地址位于承运商或其最后一英里合作伙伴不服务的区域，或由于当地访问限制无法完成投递。客户应直接联系Globegistics客户服务以澄清受影响货件的可用选项。 |
| Package Lost | 调查后，无法在网络中找到包裹。承运商启动正式追踪调查，发送方可能有资格在适用于丢失货件的20天索赔窗口内提交索赔。 |
| Cancelled | 货件已被暂停，不会继续投递。此状态可能出现在货件导入网络前被取消时，或由于起始地或目的地的合规或监管问题而无法继续进行时。 |
我在哪里可以找到我的Globegistics追踪号码？
Globegistics追踪号码会在包裹发出时自动发送。作为收件人，您可以通过电子邮件、短信或商家网站的订单确认页面获取该号码。
如果您在通知中找不到追踪号码，请登录您下单时使用的账户。追踪号码通常显示在订单历史记录或正在配送的订单专区中。
获得追踪号码后，只需将其输入搜索栏，即可查看配送进度和预计送达日期。
为什么我的Globegistics包裹在追踪历史中停滞不前？
当您的Globegistics包裹追踪信息连续多天没有更新时，可能有以下几种原因：国际包裹的海关清关手续、物流运输中的意外情况，或只是信息更新存在延迟。
在采取进一步行动之前，请先核实下单时填写的收货地址是否正确。地址错误或信息不完整可能会导致配送延误。如果在预计送达时间过后包裹仍处于停滞状态，请携带追踪号码联系Globegistics客服或发件人。他们可以精确定位您的包裹位置，并在必要时启动调查以查明延误原因。
当我追踪我的Globegistics包裹时，为什么显示为"已退回"？
"已退回"状态表示包裹已被退还给发件人。以下是可能导致退回的几种情况：
由于地址有误、难以辨认或缺少关键信息（如公寓号、门禁密码等），快递员无法确认收件人身份。
经过多次投递尝试均未成功，且在规定期限内无人领取，包裹将自动退回发货地。
收件人未在保管期限内（通常为15天）前往邮局或自提点领取包裹。
对于国际包裹，如果清关文件缺失、不完整或申报价值有误，可能会导致清关失败并退回包裹。
如果您的包裹显示此状态，请联系发件人或Globegistics客服，了解退回的具体原因，并根据卖家的条款协商解决方案：重新发货或退款。
为什么Globegistics包裹追踪时间线显示我的订单找不到？
如果追踪Globegistics包裹时没有显示任何信息，可能有以下几种原因：
请确认输入的号码与发件人提供的完全一致。任何一个字符的错误都会导致系统无法识别您的包裹。
只有当包裹被Globegistics揽收后，追踪信息才会生效。从发送通知到首次状态更新，可能存在24至48小时的延迟。
在线追踪系统偶尔会出现临时性故障。如遇此情况，请稍后重试，或联系Globegistics客服寻求帮助。