Lone Star Overnight tracking

什么是Lone Star Overnight？

Lone Star Overnight，通常以其缩写LSO而闻名，是一家总部位于Texas Austin的区域性包裹配送公司。该公司在美国南部和西南部地区作为UPS和FedEx等全国性承运商的直接替代选择运营，提供隔夜和地面配送服务，广告宣传其费率比这些全国性竞争对手低多达40%。LSO在其定义的服务区域内为电商零售商、医疗保健提供商、各种规模的企业和个人消费者提供服务，在电商领域具有特殊优势，许多在线零售商通过其网络而非全国性承运商来处理区域性货运。

该公司由Jack Long和Gary Gunter于1991年3月4日在Texas Austin创立。运营从第一天开始，当时有28名员工，只有7个包裹需要配送。尽管起步规模不大，LSO在两年内实现收支平衡，这对于资本密集型包裹配送行业的初创公司来说是一个出色的成果。公司在接下来的二十年中稳步增长，将其服务区域从Texas扩展到南部和西南部的邻近州。到2016年公司成立25周年时，LSO每天向Texas、Oklahoma、Louisiana、Arkansas、Alabama、Tennessee以及Mexico的近4000个邮政编码地区配送包裹。

• 成立时间： 1991年3月4日，由Jack Long和Gary Gunter在Texas Austin创立
• 总部： Texas Austin，USA
• 品牌缩写： LSO
• SCAC代码： LSO，物流和货运识别中使用的标准承运商字母代码
• 母公司： WeDo Logistics，这是Ocelot Capital Management拥有的控股公司，Ocelot Capital Management是一家总部位于Austin的家族办公室，在2020年11月完成资产收购
• 前任所有者： Eagle Merchant Partners，一家私募股权公司，于2014年5月收购LSO，据报价格为2000万美元股权加额外债务融资
• 网络规模： 在服务区域内拥有60个场所，包括枢纽、分支机构和分拣设施
• 相关品牌： LSO Final Mile，来自2015年收购Express Courier International，以及LSO Global，2019年通过与DHL OptimalShip合作推出的国际服务
• 集成合作伙伴： 国际运输方面的DHL OptimalShip和电商平台连接方面的ShipStation

2014年5月发生了一次重大的所有权转变，私募股权公司Eagle Merchant Partners的关联公司收购了LSO。这项投资支持了区域扩张，包括2015年收购Express Courier International，该公司被重新品牌为LSO Final Mile，为LSO的服务组合增加了最后一英里配送能力。2019年，LSO通过推出LSO Global进入国际市场。2020年11月24日，WeDo Logistics完成了对LSO的资产收购。WeDo Logistics是一家总部位于Austin的控股公司，由Ocelot Capital Management拥有，Ocelot Capital Management是一家总部位于Austin的家族办公室，在交易时还拥有最后一英里配送提供商Scoobeez。

在2020年收购时，LSO在前一年经历了超过135%的收入增长，主要由其电商产品近290%的激增推动，反映了该时期在线购物的广泛增长。在区域承运商细分市场中，LSO与OnTrac和R+L Carriers等公司竞争。该公司在其核心区域内运营自己的车队和设施，而不是严重依赖第三方承包商，这支持了一致的服务质量和在其定义服务区域内兑现运输时间承诺的能力。

Lone Star Overnight配送到哪些国家？

LSO的主要服务区域集中在美国南部和西南部，Texas是其网络的中心支柱。该公司服务100%的Texas邮政编码，使其成为Texas州内运输最全面的国内承运商之一。除了其母州之外，网络覆盖约65%的Oklahoma、约80%的Louisiana和Missouri，以及约45%的Arkansas。额外的国内覆盖延伸到Kansas、Illinois和New Mexico东南部。在2016年扩张公告之后，LSO还服务Alabama和Tennessee的主要都市市场。总体而言，该网络覆盖约13%的美国人口，代表约4300万消费者。

该公司在其服务州分布着60个场所，包括枢纽设施、分支机构和分拣操作。对于跨境运输，LSO向Mexico任何城市提供确定日期的服务，根据起点到目的地的距离，运输时间为2至3个工作日。这项Mexico服务由LSO直接管理，对于Texas和西南部地区有定期跨境运输活动、供应链关系或边境另一侧客户的企业来说，这是一个实用的选择。

• Texas： 100%邮政编码覆盖
• Oklahoma： 约65%邮政编码覆盖
• Louisiana和Missouri： 每个州约80%覆盖
• Arkansas： 约45%覆盖
• 其他国内覆盖： Kansas、Illinois、New Mexico东南部，以及Alabama和Tennessee的主要都市市场
• Mexico： 向该国任何城市提供确定日期的服务，根据到目的地的距离，2至3个工作日内送达
• 全球： 通过LSO Global服务超过220000个国际目的地，典型的门到门运输时间为1至3个工作日

对于Mexico以外的目的地，LSO Global通过与DHL Express经销商DHL OptimalShip的合作提供超过220000个配送点的访问。通过此服务的国际货运遵循DHL Express的路由和处理程序，门到门运输时间通常在1至3个工作日内到达全球大多数目的地。虽然LSO的国内足迹覆盖美国的一个定义部分，但其直接Mexico服务和LSO Global平台的结合将其有效覆盖范围扩展到服务区域内托运人的广泛国际目的地。

Lone Star Overnight的服务和配送时间是什么？

LSO的快递组合围绕次日配送构建，具有三个不同的时间承诺。LSO Early Overnight保证在下一个工作日上午8:30之前送达，这是最时间敏感货运的最快选择。LSO Priority Overnight承诺在次日工作日上午10:30之前送达。LSO Economy Next Day在下一个工作日下午3:00之前送达，为不需要上午送达的隔夜服务提供更实惠的入门点。这三个层次允许托运人将每个货运的成本与其实际紧急程度保持一致，而不是默认使用单一的隔夜费率。

除了隔夜服务外，LSO还提供2nd Day Express选项，适用于可以容忍两个工作日运输的货运，以及LSO Ground，这是一项确定日期的地面服务，在服务区域内1至3个工作日内送达。地面货运在预订时会收到具体的承诺送达日期，而LSO Same Day可在区域内提供保证当日送达，LSO Saturday为需要包裹在周六到达的客户提供周末送达。LSO eCommerce Services是专为在线零售商设计的专用产品，为覆盖区域内的都市市场提供成本有效的保证送达，围绕LSO地理足迹内约4300万消费者的大批量住宅履行需求设计。

• LSO Early Overnight： 上午8:30之前次日送达，最快可用服务级别
• LSO Priority Overnight： 上午10:30之前次日送达
• LSO Economy Next Day： 下午3:00之前次日送达，最具成本效益的隔夜选项
• LSO 2nd Day Express： 取件后第二个工作日送达
• LSO Ground： 确定日期的地面服务，承诺1至3个工作日内送达
• LSO Same Day： 服务区域内保证当日送达
• LSO Saturday： 为需要周六到达的客户提供周末送达
• LSO eCommerce Services： 专为在线零售商设计的专用解决方案，保证向覆盖区域内的都市市场送达
• LSO Final Mile： 向家庭、办公室和专门场所的最后一英里配送，继承自2015年Express Courier International收购
• LSO Global： 国际空运快递运输至超过220000个目的地，典型运输时间为1至3个工作日

LSO Final Mile为需要送达家庭、办公室或有特定访问或处理要求场所的企业处理最后一英里配送，利用通过2015年收购Express Courier International获得的能力。LSO Simple是跨多个服务级别提供的定价结构，将最常见的附加费用捆绑到基本费率中，将其作为单独的计费项目移除。此模式适用于LSO Early Overnight、LSO 2nd Day、LSO Priority Overnight、LSO Economy Next Day和LSO Saturday，在下面的费率部分中有更详细的描述。

Lone Star Overnight的费率和接受的最大尺寸是多少？

LSO根据包裹重量、尺寸、选择的服务级别以及起点和目的地邮政编码计算货运成本。出于计费目的，体积重量与实际重量进行比较，两者中较高者决定计费重量。该公司广告宣传其费率比UPS或FedEx的同等服务低多达40%，将LSO定位为主要在南部和西南部地区运输货物的托运人的成本导向选择。自2026年1月1日起，LSO实施了对当前基本费率5%的一般费率增长，附加费用不受该调整影响。LSO网站上的费率计算器允许客户根据具体货运参数生成报价。

• 最大包裹重量： 每个包裹68公斤
• 最大长度： 最长边274厘米
• 最大长度加周长组合： 330厘米
• 体积重量计费： 实际重量或体积重量中的较大者用于确定计费重量
• 邮政信箱： 任何LSO服务均不接受送达
• 托盘货运： 不作为标准服务处理
• 一般费率增长： 自2026年1月1日起实施基本费率5%的增长，附加费用不受影响
• 费率计算器： 在LSO网站上可用，用于根据货运特定参数生成报价

LSO Simple定价为偏好可预测、全包成本的托运人提供替代计费结构。在此模式下，上午10:30和下午3:00次日服务的公布费率与全国性承运商的列出费率匹配，而大多数原本单独收费的附加费用被吸收到基本费率中。在Simple定价下移除的费用包括住宅配送费、延长配送费、一般签名费、安全设施费、HIPAA费用、燃油附加费和取件费。此结构适用于LSO Early Overnight、LSO 2nd Day、LSO Priority Overnight、LSO Economy Next Day和LSO Saturday，非常适合住宅配送或医疗相关货运比例较高的企业。

Lone Star Overnight的配送选项有哪些？

LSO在其整个服务区域内向住宅和商业地址配送。该公司的任何服务都不向邮政信箱配送。对于需要收据证明的货运，在预订时有两个基于签名的选项可用。成人签名要求确保包裹仅在获得配送地址成人签名后才释放。收件人签名要求将配送限制为特定指定收件人的签名，为敏感或高价值货运提供更严格的控制，其中不接受代理人配送。

• 住宅配送： 在整个服务区域内可用，直接送达家庭地址
• 商业配送： 向服务区域内的商业地址可用
• 邮政信箱： 任何LSO服务均不接受配送
• 成人签名要求： 包裹仅在获得配送地址成人签名后才释放
• 收件人签名要求： 配送需要特定指定收件人的签名，为敏感货运提供更严格的控制
• 投递箱： 在服务区域内的各个位置可用，用于投放预标记货运而无需访问分支机构
• 分支位置： 在整个区域内接受包裹投放并提供额外运输服务

LSO在其服务州维护分布式投递箱网络，允许客户投放预标记包裹而无需访问分支机构。可以使用LSO网站上的分支定位工具通过输入邮政编码找到最近的投递箱或分支位置。LSO似乎不运营包裹柜网络，包裹重定向或特殊配送安排必须与客户服务团队协调，该团队位于Austin，可在公布的服务时间内通过电话、与真人代理的短信或电子邮件联系。

如果我的Lone Star Overnight包裹丢失或损坏，我该怎么办？

LSO为在运输过程中遇到丢失或损坏的托运人维护正式的索赔程序。根据问题性质，申请截止日期有所不同。对于丢失或延迟的包裹，索赔必须在货运日期后30天内提交。对于损坏的包裹，截止日期较短，要求在货运日期后15天内收到索赔。当提交损坏货运索赔时，必须保留所有原始包装材料并在索赔程序完全解决之前的任何时间点保持可用状态进行物理检查，因为LSO可能需要对包装进行现场审查以评估责任。

• 丢失或延迟包裹的索赔截止日期： 货运日期后30天内
• 损坏包裹的索赔截止日期： 货运日期后15天内
• 包装保留要求： 所有原始包装材料必须保持可用状态进行检查，直到索赔完全解决
• 谁可以提出索赔： 只有LSO账户持有人可以直接向承运商提出索赔。遇到丢失或损坏的收件人必须联系原始托运人，然后代表他们提出申请
• 索赔表格： LSO网站上提供专用表格
• 客户服务电话： 1-866-230-1188，工作日中部时间上午7:30至下午7:30，周六中部时间上午10:00至下午1:00可用
• 短信支持： LSO提供与真人代理短信的能力，以协助索赔、跟踪和其他咨询

LSO索赔程序中的一个关键程序要点是只有账户持有人可以直接向承运商提出索赔。收到损坏货运或正在等待丢失包裹的收件人无法通过LSO的索赔系统直接寻求救济。收件人必须联系持有LSO账户并负责代表他们发起索赔的原始托运人。LSO总部位于Austin的客户服务团队可以在解决期间为索赔程序、所需文档和开放索赔的状态提供指导。

Lone Star Overnight是否处理国际货运和海关手续？

LSO于2019年通过推出LSO Global进入国际运输市场，该服务建立在与DHL Express经销商DHL OptimalShip的合作基础上。通过这种安排，LSO客户可以直接通过LSO平台预订DHL Express国际货运，而无需单独的DHL账户或合同。该服务覆盖全球超过220000个目的地，门到门运输时间通常为1至3个工作日到达大多数国际位置。LSO Global的费率广告宣传比UPS和FedEx的同等国际货运服务低多达40%。

专门针对Mexico，LSO运营单独的确定日期跨境服务，在2至3个工作日内送达该国任何城市。该范围内的具体运输时间由起点和Mexico目的地之间的距离决定。这项Mexico服务作为直接的LSO服务管理，而不是通过DHL OptimalShip合作，使其成为Texas和西南部地区有定期跨境活动的企业的独特选择。对于LSO Global货运的海关文档和监管问题，OptimalShip团队作为国际服务的共同管理者提供专门支持。

• LSO Global服务： 2019年推出的国际空运快递运输，由DHL OptimalShip提供支持，覆盖全球超过220000个目的地
• 国际运输时间： 通常1至3个工作日到达全球大多数目的地
• Mexico服务： 向Mexico任何城市提供确定日期的跨境配送，2至3个工作日，作为直接LSO服务管理
• 海关程序： 通过LSO Global的国际货运遵循DHL Express程序，包括标准商业发票、出口申报和目的地国家进口要求
• 危险品： 标准国内服务不接受。含有锂电池的货运属于危险品分类，必须在交付前获得LSO预批准
• 包装要求： 包裹必须能承受36英寸跌落测试，必须用压敏胶带或胶纸胶带密封。塑料袋和非刚性信封不接受作为外包装
• 邮政信箱： 任何LSO服务，国内或国际，均不接受配送

LSO的国内服务不将危险品或有害物质作为标准货运处理。锂电池在货运交付运输前需要LSO的预批准。包装标准适用于所有服务，包裹必须能够承受36英寸跌落，外包装用压敏胶带或胶纸胶带密封。塑料袋和非刚性信封不能作为LSO网络中任何货运的外包装。这些要求适用于LSO自营操作中处理的国内货运和跨境Mexico配送。

了解跟踪状态

跟踪LSO货运时，从包裹进入LSO系统到最终配送的整个过程中，不同的状态会在包裹通过承运商网络移动时出现。在线跟踪门户一次最多接受10个跟踪号码，每个号码在单独的行上输入。相同的跟踪数据可通过LSO移动应用程序和LSO应用程序门户访问。LSO货运的跟踪号码通常长度为9至12个字符，可能以多种格式出现，包括纯数字字符串、以"LS"开头后跟数字的字母数字格式，或以"ZY0B"开头后跟四个字母的替代字母数字格式。跟踪号码可以在运输标签、LSO提单或预订时发送的确认中找到。

LSO的跟踪系统为关键配送里程碑生成主动通知，包括包裹已装载出库配送和已确认送达时的警报。这些自动更新对托运人和收件人都可用，减少了手动检查跟踪门户状态变更的需要。如果跟踪号码在货运预订后没有立即返回结果，这通常表明包裹尚未物理扫描到LSO系统中，一旦包裹在起点设施收到，记录将更新。