Loomis tracking

什么是Loomis?

在包裹运输和包裹跟踪领域，Loomis这个名字指的是两家不同的公司，它们拥有相同的名称，但在完全独立的所有权结构和商业模式下运营。第一家是Loomis AB，这是一家在Nasdaq Stockholm证券交易所公开上市的瑞典公司，专门为银行、零售商和金融机构提供现金、贵金属和其他贵重物品的安全运输服务，业务覆盖20多个国家。第二家是Loomis Express，这是一家加拿大包裹快递公司，作为北美最大的运输公司之一TFI International的子公司运营，提供从加拿大出发的国内和国际包裹递送服务。

就包裹运输和包裹跟踪而言，相关的公司是Loomis Express。这家承运商成立于2011年6月，当时加拿大运输集团TransForce（后来更名为TFI International）收购了DHL Express的加拿大国内业务，并将该业务重新品牌化为Loomis Express。该公司总部位于Ontario省Brampton市，为加拿大全境的每个邮政地址提供递送服务，并通过其国际产品系列提供出口服务，覆盖全球220多个国家和超过12万个目的地。

瑞典现金处理公司Loomis AB拥有更长久且更复杂的企业历史。其美国根源可追溯到1925年，当时Lee Loomis设计了第一辆专用装甲车并创立了后来成为Loomis Armored Car Service的公司。瑞典企业血统始于1934年Erik Philip-Sorensen创立的Helsingborgs Nattvakt，该公司通过数十年的收购和整合发展成为全球最大安保公司之一的Securitas。Securitas在2001年收购了Loomis, Fargo and Company，并在2006年将其现金处理部门分拆为独立公司，使用Loomis名称，股票于2008年12月9日在Nasdaq Stockholm交易所上市。

• Loomis Express成立时间: 2011年6月，通过TFI International收购并重新品牌化DHL Express Canada的国内业务
• Loomis AB成立时间: 2006年正式构建为独立公司并于2008年12月9日上市，美国根源可追溯到1925年，瑞典企业血统可追溯到1934年
• Loomis Express总部: 加拿大Ontario省Brampton市Westcreek Boulevard 201号200套房，邮编L6T 5S6
• Loomis AB总部: 瑞典Stockholm，美国业务中心位于Texas州Houston
• Loomis Express母公司: TFI International，北美最大的运输和物流集团之一
• Loomis AB证券交易所: Nasdaq Stockholm（OMX Nordic Exchange），自2008年12月9日起上市
• 国际覆盖范围: Loomis Express通过其出口服务递送至220多个国家；Loomis International为贵重物品物流覆盖120多个国家
• Loomis AB车队: 全球超过3200辆装甲车；2023年该公司为美国业务订购了150辆电动装甲车，目标是到2027年新车采购中超过一半为电动或混合动力车型

Loomis AB的核心业务在结构上与任何传统包裹承运商都不同。该公司的装甲车每天在其经营市场的零售店、银行网点、ATM机和中央银行之间运输现金，其现金管理中心对纸币和硬币进行清点、分拣和验证，然后将它们重新投入流通。2020年，Loomis AB推出了名为Loomis Pay的金融科技子公司，为商户提供通过单一设备接受现金、卡片和移动支付的统一支付终端，这是对北欧市场现金使用结构性下降的回应。

Loomis递送到哪些国家?

Loomis Express在整个加拿大境内提供递送服务，覆盖从大西洋海岸到太平洋以及北部地区的每个省和地区的邮政地址。该公司的网点网络分布在全国各地，枢纽基础设施集中在主要人口中心。周六递送服务适用于特定的加拿大主要城市，具体包括Vancouver、Edmonton、Calgary、Winnipeg、Toronto、Montreal和Halifax，该服务日期间每票货件需要支付额外附加费。

对于从加拿大出发的国际货件，Loomis Express通过其出口产品系列覆盖全球220多个国家和超过12万个目的地。国际服务覆盖欧洲、中东、非洲和亚洲的主要商业中心，以及整个美洲的目的地。进入美国的跨境货件通过专门的陆运服务处理，使用PAPS跟踪代码来跟踪包裹通过美国海关处理的过程。

• 加拿大国内: 所有省和地区，海岸到海岸覆盖，包括非网点直接服务的偏远邮政地址，需支付偏远地区附加费
• 周六递送: 适用于往返Vancouver、Edmonton、Calgary、Winnipeg、Toronto、Montreal和Halifax，需支付额外的每票货件附加费
• 美国: 跨境陆运货件通过Loomis International Ground服务处理
• 欧洲: 整个欧洲大陆的主要商业中心，在Worldwide Express和定时出口服务层级下覆盖
• 中东和非洲: 通过Worldwide Express出口产品覆盖的目的地
• 亚太地区: Worldwide Express国际层级下覆盖的主要商业目的地
• 更广泛的国际覆盖: 通过Loomis Express出口服务总计覆盖220多个国家，总计超过12万个可送达目的地

独立的瑞典现金处理公司Loomis AB在20多个国家直接运营，在欧洲、北美和拉丁美洲拥有超过400个分支机构。直接业务维持在瑞典、挪威、丹麦、芬兰、法国、德国、英国、西班牙、葡萄牙、比利时、奥地利、瑞士、斯洛伐克、捷克共和国、土耳其、阿根廷、智利、美国和加拿大等国家。通过其Loomis International部门，该公司将其贵重物品物流覆盖范围扩展到120多个国家，通过在主要金融中心的自有基础设施和在没有直接分支机构的市场中精心挑选的当地合作伙伴的组合来实现。

Loomis的服务和递送时间是什么?

Loomis Express将其加拿大国内服务分为四个层级，每个层级提供不同的速度和价格点组合。最时效敏感的选项是Express 9:00，保证在下一个工作日上午9:00前递送。其次是Express 12:00，保证下一工作日中午前递送，以及Express 18:00，在次工作日下午6:00前递送。对于速度要求不那么关键的货件，Loomis Ground服务在整个加拿大运营，运输时间根据始发地和目的地区域从一到六个工作日不等。

对于从加拿大的国际出口，Loomis Express提供多个定时选项。Express 9:00 Export和Express 10:30 Export服务针对最时效关键的跨境货件提供早晨递送保证。Express 12:00 Export保证下一工作日国际递送中午前送达。对于不那么紧急的国际货件，Worldwide Express产品在2到7个工作日内递送到欧洲、中东、非洲和亚洲的主要商业中心。Economy Express选项在1到6个工作日内到达国际目的地，代表最经济的国际层级。进入美国的跨境陆运货件通过Loomis International Ground服务处理。

• Express 9:00（国内）: 保证加拿大境内下一工作日上午9:00前递送
• Express 12:00（国内）: 保证加拿大境内下一工作日下午12:00（中午）前递送
• Express 18:00（国内）: 保证加拿大境内下一工作日下午6:00前递送
• Loomis Ground（国内）: 加拿大境内经济陆运服务，根据始发地和目的地区域1到6个工作日
• Express 9:00 Export: 欧洲主要商业中心保证次日早晨上午9:00前国际递送
• Express 10:30 Export: 保证次日早晨上午10:30前国际递送
• Express 12:00 Export: 保证下一工作日中午前国际递送
• Worldwide Express: 2到7个工作日内到全球主要商业中心的门到门国际递送
• Economy Express: 1到6个工作日内的国际递送，Loomis Express系列中最经济的国际选项
• Loomis International Ground: 进入美国货件的跨境陆运服务

Loomis Express的递送业务运营时间为周一至周五，上午7:00至下午6:00。特定加拿大主要城市往返提供周六递送服务，每票货件需支付额外附加费。该公司不提供周日递送或当日递送服务。需要当日服务的客户被引导至Express 9:00选项作为最快的可用层级，保证次日早晨上午9:00前递送。

Loomis AB的装甲和贵重物品运输服务按照与每个企业客户单独协商的合同时间表运营。Cash in Transit、Cash Management Services和Loomis International贵重物品物流的价格和运输时间不以标准化表格发布，因为每个协议都根据客户的运营要求、地理覆盖范围和服务频率进行定制。

Loomis的费率和接受的最大尺寸是什么?

Loomis Express基于三个变量计算运费：货件重量、目的地区域和选择的服务层级。该公司发布费率指南和区域地图，客户可以通过其在线运输平台下载。对于企业客户和小企业，小企业计划可在标准公布费率基础上节省高达50%。协会会员可以通过促销代码计划获得进一步的折扣。没有已建立账户的一次性发件人可以在预订时使用信用卡付款，无需设置账户。

除基础费率外，根据货件特性及其始发地或目的地，会应用多项附加费用。当取件或递送地址不在Loomis Express网点直接服务范围内时，会收取偏远地区附加费。声明价值保护、危险品处理、非标准物品处理、易碎物品特殊护理、国际货件的关税和税费管理以及周六递送都会产生额外费用。到达时没有适当包装的物品，如散装轮胎、未覆盖的桶或液体容器，在处理时会产生未包装物品附加费。

• 单件最大重量: 68公斤
• 单件最大长度: 274厘米
• 最大长度加周长: 419厘米，其中周长等于2倍宽度加2倍高度
• 声明价值保护: 预订时可选，按每$100声明货件价值计算；不适用于禁运物品
• 偏远地区附加费: 当始发地或目的地不在Loomis Express网点直接服务范围内时收取
• 危险品费用: 每票货件需要额外费用；必须由Loomis Express认证的危险品专家按照IATA法规处理
• 小企业节省: 通过小企业计划可在标准费率基础上节省高达50%
• 未包装物品附加费: 适用于没有适当外包装的物品，包括散装轮胎、开放式桶、没有装箱的木箱或液体容器

对于Loomis AB的装甲车和现金管理服务，定价完全通过合同服务协议构建，不公开列出。费率由路线密度、现金量、收取和递送频率以及客户所需的具体服务组合等因素决定。金融机构、大型零售商和ATM运营商通常协商根据其运营概况和地理覆盖范围定制的多年合同。

Loomis的递送选项有哪些?

Loomis Express将包裹递送到运单上打印的地址，通过同一驱动网络覆盖住宅和商业目的地。在运输时，发件人可以在运单上包含具体的递送说明，如将包裹留在特定入口点或免除签名要求。默认情况下，递送时可能需要签名，因此希望避免潜在重新递送延误的发件人应在通过在线平台生成运单时标明此偏好。

当递送尝试不成功因为地址处无人时，驱动员会在场所留下物理门敲通知。此通知包括跟踪参考号码，收件人可以使用它来查看包裹状态并安排新的递送尝试或从附近的Loomis Express网点收取。门敲号码遵循三个大写字母后跟九个数字的特定格式，例如DNK914817619，可以直接输入到Loomis Express网站的跟踪系统中。

• 标准递送: 递送到运单上的地址；住宅和商业地址由同一驱动网络服务
• 签名免除: 发件人可以指示Loomis Express留下包裹而不需要收件人签名，避免无人在家时的重新递送尝试
• 递送失败程序: 在地址处留下带有跟踪参考号码的门敲通知；收件人可以致电重新安排递送或安排在网点取件
• 客户网点取件: 递送尝试失败后可以在Loomis Express营业点收取包裹
• 投递点: 客户可以将包裹送到加拿大各地的Loomis Express投递点进行运输，无需预约上门取件
• 预约取件: 企业和个人客户可以通过在线WebShip平台预订驱动员从其场所取件
• CollectShip: 退件服务，允许企业通过Loomis Express网络从客户处收回包裹
• E-Returns: 为处理大量客户退货的企业提供的专门退货管理解决方案
• Return Cheque Service: 功能类似于货到付款；Loomis Express驱动员在递送时以支票、银行汇票或汇款单形式从收件人处收取付款

Loomis Express不运营公共包裹储物柜网络。对于管理大量货件的企业，WebShip在线平台将预订、运单生成、跟踪和退货管理整合到单一界面中。客户服务可在加拿大境内拨打1-855-256-6647，周一至周五东部时间上午7:00至晚上8:00，魁北克时间为东部时间上午8:00至下午5:00。Loomis Express网站还提供在线聊天选项，周一至周五东部时间上午10:00至晚上7:00。

如果我的Loomis包裹丢失或损坏怎么办?

如果包裹到达时损坏，收件人或发件人必须在递送日期后48小时内联系Loomis Express客户服务请求立即检查。这个48小时报告窗口对任何索赔的结果都很关键。超过此窗口报告可能影响索赔是否被接受。对于丢失的包裹，发件人应致电Loomis Express请求对遗失货件进行追踪，这将触发通过公司跟踪记录和驱动员日志的调查，以定位包裹在网络中的最后已知位置。

无论包裹丢失还是损坏，所有正式索赔必须在货件被Loomis Express取件日期后30天内提交。在此30天期限后提交的索赔可能不被接受。要提出正式索赔，客户必须完成索赔表格并连同成本发票和原始运单或清单一起提交。对于涉及国际货件的索赔，提供单独的咨询电话号码。

• 损坏报告截止期限: 递送日期后48小时内；致电客户服务请求对损坏货件进行立即检查
• 丢失包裹程序: 联系客户服务对遗失货件开启追踪调查
• 正式索赔截止期限: 所有索赔必须在Loomis Express取件日期后30天内提交
• 所需文档: 完成的索赔表格、成本发票和原始运单或清单
• 加拿大境内电话: 1-855-256-6647，周一至周五东部时间上午7:00至晚上8:00（魁北克：东部时间上午8:00至下午5:00）
• 加拿大境外电话: 1-905-460-2530
• 国际索赔电话: 1-866-223-8319
• 在线聊天: 周一至周五东部时间上午10:00至晚上7:00
• 邮寄地址: National Customer Service, Loomis Express, 201 Westcreek Boulevard, Suite 200, Brampton, Ontario, Canada, L6T 5S6
• 价值保护: 声明价值覆盖必须在预订时购买，按每$100声明货件价值计算；不适用于禁运物品

价值保护必须在预订时声明，在货件被取件后不能追溯获得。保护金额按声明货件价值的每$100计算。客户应了解此覆盖不适用于分类为禁运的物品，禁运和限制物品清单可能在公司条款和条件中变更而不提前通知。对于高价值货件，强烈建议在创建运单时声明内容的全部价值。

Loomis处理国际货件和海关手续吗?

对于从加拿大的国际包裹出口，Loomis Express要求每票货件都附有适当的海关文档。缺少所需文档的包裹在边境会面临延误，这可能使运输时间超出所选服务层级的标准递送窗口。对于进入美国的货件，Loomis Express使用PAPS跟踪代码来跟踪包裹通过美国海关处理的过程。对于从国外进入加拿大的货件，使用PARS代码跟踪包裹清关进入加拿大的进口流程。关税和税费管理作为附加服务提供，收取每票货件的管理费。

Loomis Express拥有经过认证的危险品专家来管理受国际航空运输协会法规约束的货件，涵盖受管制商品的国内和跨境运输。该公司还为根据FDA法规进入美国的食品保持合规流程。根据目的地国法律被禁止或限制的物品必须在运输时声明。货件价值保护不延伸到禁运物品，公司的条款和条件允许在不提前通知客户的情况下更改禁运和限制物品政策。

• 美国方向海关跟踪: 使用PAPS代码跟踪包裹通过美国海关清关
• 加拿大入境海关跟踪: 使用PARS代码跟踪货件清关进入加拿大的进口流程
• 关税和税费管理: 作为国际货件的附加服务提供，收取每票货件费用
• 危险品处理: 由Loomis Express认证的危险品专家按照IATA法规管理；需要额外的每票货件费用
• FDA合规: 为受FDA要求约束的进入美国的食品货件维持流程

Loomis International，Loomis AB的独立部门，提供不同且更加专业化的跨境物流能力。该部门通过空运、海运和装甲公路车辆在120多个国家处理现金、贵金属和其他贵重物品的运输。该部门在每个市场完全负责所有海关、进口和出口法规，并在主要金融中心运营高安全性保税仓库和过境区储存设施。这些保税设施允许贵重物品在储存中而不触发进口关税，直到客户确定最终目的国。

了解跟踪状态

当您在线跟踪Loomis Express包裹时，跟踪系统在货件通过快递网络的每个关键阶段提供状态更新。驱动员使用手持电脑在关键中转点扫描包裹，记录运单号码、包裹号码、收件人和每个扫描位置的接收时间。这创建了可随时通过Loomis Express网站跟踪工具访问的监管链记录，最多可同时输入25个运单号码，用逗号分隔。跟踪系统每天24小时、每周7天运行。

Loomis Express跟踪号码遵循几种不同格式。标准格式由11个字符组成，由三个大写字母后跟八个数字组成，如示例NET78458182。第二种格式称为LSHP格式，由12个字符组成，以字母LSHP开头后跟八个数字，如示例LSHP23382312。当递送尝试失败时分配的门敲号码，遵循三个大写字母后跟九个数字的格式，如示例DNK914817619。发货人还可以在运单上分配自己选择的自定义参考号码，可以是发件人选择的任何格式的字母数字组合。