Oman Air Cargo tracking

什么是Oman Air Cargo？

Oman Air Cargo是Oman Air的专门货运部门，Oman Air是阿曼苏丹国的国家旗舰航空公司，运营代码为IATA代码WY。该部门成立于2009年3月，在Muscat International Airport运营一个专门建造的全空调货运设施，网络覆盖全球200多个目的地，通过客运飞机腹舱运力、与约75家合作航空公司的联运协议以及由27家总销售代理组成的全球网络提供服务。该承运商主要与货运代理、物流运营商和直接托运人合作，中转普货占其总货运组合的80%以上。

Oman Air本身的历史可以追溯到1970年，当时一个名为Oman International Services的前身实体成立，在苏丹国从事地面服务业务。该航空公司于1993年正式成立为国家旗舰航空公司，首班客运服务使用租赁的Boeing 737-300在Muscat和Salalah之间运营。货运部门于2009年3月成立，早期战略是建立专业的总销售代理网络进行全球营销。2017年底出现了重大运营转变，该承运商在两个月内全面部署了SmartKargo云端货运管理平台。2017年货运量增长38%，而前一年仅增长5%。

2018年8月，新Muscat International Airport的专门建造航站楼开业，提供22,780平方米的仓储容量，设有药品、活体动物、危险品、贵重物品、遗体、外交货物和放射性材料的专门房间。2021年，该部门同时获得IATA CEIV Pharma和IATA CEIV Fresh认证，使Muscat International成为世界上第一个同时持有两项认证的机场。2023年11月，在Dubai Airshow上，Oman Air Cargo接收了首架专用货机，一架Boeing 737-800 Boeing Converted Freighter，这与2023年上半年货运量相比2022年同期增长42%相一致。

• 成立时间： 2009年3月，作为Oman Air的专门货运部门，Oman Air于1993年成立为国家旗舰航空公司
• 总部： 阿曼苏丹国Muscat International Airport
• 母公司： 阿曼国家旗舰航空公司Oman Air
• IATA代码： WY，ICAO代码OMA，AWB前缀910
• 枢纽设施： Muscat International Airport占地22,780平方米的全空调货运航站楼
• 年运力： 35万吨
• 认证： IATA CEIV Pharma、IATA CEIV Fresh和符合IATA Resolution 672的e-AWB
• 行业会员资格： Neutral Air Partner网络、全球27家GSA、约75家联运航空公司合作伙伴
• 重要里程碑： 世界上第一个同时持有IATA CEIV Pharma和IATA CEIV Fresh认证的机场

Oman Air Cargo将自己定位为注重质量而非数量的运营商，这是其货运管理层公开强调的区别。Muscat枢纽位于欧洲和亚洲之间的地理十字路口，很大一部分货物以中转方式在两个地区之间处理。这种东西方定位，结合冷链认证和专业处理基础设施，使该承运商成为中东航空货运市场中药品和易腐货物运输的公认选择。

Oman Air Cargo向哪些国家运送货物？

Oman Air Cargo的商业网络覆盖全球200多个目的地，通过50多条航线的直接腹舱服务以及与约75家航空公司的联运合作伙伴关系和由27家总销售代理组成的全球网络到达。Muscat International Airport的Muscat枢纽作为欧洲、中东和亚洲之间货物运输的中心中转点，很大比例的货物是通过阿曼中转的中转普货，而不是在那里始发或终到。

在中东和海湾合作委员会内，该承运商为Abu Dhabi、Bahrain、Doha、Dubai、Jeddah、Riyadh和Kuwait提供服务，还有其他黎凡特目的地。欧洲是网络中最活跃的贸易航线之一。London Heathrow每周11班，计划在2026年实现每日两班，Amsterdam使用Boeing 787-9飞机每周四班。Frankfurt、Paris Charles de Gaulle、Milan和Zurich是其他直达的欧洲城市。公路接驳服务将覆盖范围扩展到直飞航空网络以外的欧洲内陆地点。

印度次大陆是最重要的区域市场之一，直达11个印度城市和3个巴基斯坦城市。在非洲，网络到达Cairo、Nairobi、Zanzibar、Dar es Salaam和Casablanca。亚太网络正在扩张，计划从2026年7月开始每周四班专用Boeing 737 MAX货机航班飞往Singapore。澳大利亚和日本通过2025年11月宣布的GSA合作伙伴安排提供服务，分别通过与GSA Australia Cargo和World Prime Services的协议。

• 中东和海湾： Abu Dhabi、Bahrain、Doha、Dubai、Jeddah、Riyadh、Kuwait和其他海合会及黎凡特地点
• 欧洲： London Heathrow（每周11班）、Amsterdam（每周4班Boeing 787-9服务）、Frankfurt、Paris Charles de Gaulle、Milan、Zurich和其他欧洲城市，以及延伸至内陆地点的公路接驳
• 印度次大陆： 直达11个印度城市和3个巴基斯坦城市
• 非洲： Cairo（埃及）、Nairobi（肯尼亚）、Zanzibar和Dar es Salaam（坦桑尼亚）、Casablanca（摩洛哥）
• 东南亚： Singapore，计划从2026年7月开始每周四班Boeing 737 MAX货机航班
• 澳大利亚和日本： 通过2025年11月签署的GSA合作伙伴安排提供服务

除了直接运营的服务外，覆盖约75家合作航空公司的联运网络将Oman Air Cargo的服务范围扩展到其自有航班未覆盖的目的地。在Paris Charles de Gaulle，药品货物通过获得CEIV Pharma和GDP认证的处理中心运输，这一特定安排支持欧洲-阿曼贸易航线的冷链完整性，反映了该承运商在Muscat基地以外专业基础设施方面的投资。

Oman Air Cargo的服务和运输时间是什么？

Oman Air Cargo作为批发航空货运承运商运营，其服务基于Muscat International货运航站楼的专业基础设施。进出口业务24小时运营。货运组合以中转普货为主，占总运量的80%以上，易腐货物约占余下的7%。对于需要标准腹舱运输以外处理的货物，提供一系列特定商品服务。

• 普货： 在Oman Air客运飞机腹舱运输的标准航空货运，覆盖200多个目的地的完整网络
• 药品和医疗货物（CEIV Pharma）： 疫苗、药物和医疗产品的温控运输，符合欧洲良好经销规范、WHO附件5和美国药典标准
• 易腐货物（CEIV Fresh）： 食品、鲜花和新鲜商品的冷链运输，通过专门的散货冷库处理，包括冷藏、冷冻和常温房间，在Muscat枢纽ULD级别设有28个航空托盘位的冷藏和8个冷冻位置
• 活体动物： 通过Muscat的专门2,500平方米活体动物中心处理，包括兽医检查室、急救室和24小时海关通道，符合IATA活体动物条例
• 贵重物品和高价值货物： Muscat枢纽的264托盘位脆弱货物笼和专门保险库，用于贵金属、电子产品和奢侈品
• 危险品： Muscat的专门228平方米危险品房间，可处理多达90个滑板或等效散装纸箱，完全符合IATA危险品条例
• 遗体： Muscat设施的专门遗体房间，用于合规和尊重的运输
• 外交货物： Muscat枢纽的专门外交房间，用于政府和外交货物
• 放射性材料： 专门的放射性房间，按适用监管标准进行合规处理
• 数字服务： 符合IATA Resolution 672的电子航空运单处理、SmartKargo云平台，以及iOS和Android移动应用程序，用于预订、跟踪和航班时刻表查询

Oman Air Cargo不像包裹承运商那样发布保证地面递送时间。运输时间由给定航线的航班频率以及出口处理、航班中转、进口清关和目的地航站楼提取所需时间决定。对于每周11班的London Heathrow航线，货物可在Muscat和英国之间1至3天内运输。Amsterdam服务每周四班使用Boeing 787-9飞机，运营时间表类似。对于直达11个印度城市的印度次大陆，运输时间通常为1至2天。

对于没有Oman Air直飞服务的美国航线，通过联运合作伙伴的标准航空货运路由通常导致从收取到目的地航站楼可用的总运输时间为6至8个工作日，包括出口处理、转接航班和进口清关手续。Singapore将从2026年7月开始每周四班专用Boeing 737 MAX货机航班服务，预计在该贸易航线带来2至4天的运输时间。快件货物接受优先处理和通过网络的最快可用连接。

Oman Air Cargo的费率和接受的最大尺寸是什么？

Oman Air Cargo不发布公开费率表。运费通过需要代理或账户登录的SmartKargo预订门户、直接通过Oman Air Cargo销售团队或通过全球网络中27家GSA之一获取。定价模式遵循标准航空货运行业惯例，计费重量按货物实际毛重或体积重量中较大者计算。商品类型、始发-目的地对、适用燃油和安全附加费，以及任何特殊处理要求如冷链、危险品或活体动物费用都会影响最终费率。

• 定价模式： 基于计费重量，即实际毛重和体积重量中较高者
• 费率获取： 通过带有代理或账户凭证的SmartKargo预订门户、Oman Air Cargo销售团队或通过全球网络中27家GSA中的任何一家
• 附加费： 燃油附加费和安全附加费适用于基础运费之外，根据航线和货运期间而变化
• 特殊处理费： 温控货物、危险品处理、活体动物和其他专业商品类别适用额外费用
• 枢纽飞机容纳： Muscat货运设施包括3个专用F代码停机位，可容纳最大商业飞机类别
• 腹舱容量： Boeing 787-9飞机在Amsterdam等宽体航线上每班提供14至18吨货运容量
• 货机载重： Oman Air Cargo之前运营的Boeing 737-800 Boeing Converted Freighter最大载重23.9吨

最大单件货物尺寸取决于运营给定航线的飞机类型。用于几条欧洲航线的Boeing 787-9可容纳包括航空托盘在内的标准集装设备。Muscat枢纽的三个F代码停机位允许接受适用于最大宽体货机的货物尺寸。通过SmartKargo系统或GSA预订的货运代理可在预订时确认适用于所选始发-目的地对的具体限制，因为运营限制根据飞机配置和每班可用容量而变化。

Oman Air Cargo的递送选项有哪些？

Oman Air Cargo作为企业对企业航空货运承运商运营。它不提供送货上门、包裹储物柜网络或直接面向消费者的运输服务。货物由托运人或其指定的货运代理在始发货运航站楼交付，由收货人或其指定的清关代理或货运代理在目的地货运航站楼提取。在Muscat International Airport，货物地面处理由Transom Cargo管理，这是机场的独家地面处理运营商。

• Muscat货物接收： 货物在Muscat International Air Cargo Terminal交付，由作为Muscat International Airport独家地面处理商的Transom Cargo管理
• Muscat进口咨询： 通过Transom Cargo进口客户服务热线处理，电话+968 24356111
• Muscat出口咨询： 通过Transom Cargo出口客户服务热线处理，电话+968 24356222
• 目的地提取： 收货人或其货运代理在清关完成后从到达机场的货运航站楼提取货物
• 递送确认： 当收货人签署航空运单确认以预期状态收到货物时，托运人和收货人都通过SmartKargo系统收到确认
• 货物可用通知： 货物跟踪提供实时状态更新，包括货物在目的地航站楼准备好提取时的通知

对于通过货运代理或清关代理工作的托运人和收货人，实际流程包括代理在始发地以针对Oman Air Cargo AWB前缀910签发的航空运单交付货物，目的地代理在安排最终地面运输到收货人场所之前通过海关清关货物。SmartKargo系统在整个运输过程中向双方提供实时跟踪更新，从始发地接收到收货人签收时的最终递送确认。

如果我的Oman Air Cargo包裹丢失或损坏，我应该怎么办？

Oman Air Cargo承运的货物丢失或损坏索赔受Montreal Convention以及适用的Warsaw Convention管辖，这些国际条约确立了航空承运商的货运责任。索赔必须引用原始航空运单号码，并在适用期限内提交。对于损坏货物，索赔通常必须在递送后14天内提出。对于延误货物，期限是从货物交付给收货人之日起21天。对于丢失货物，索赔必须在航空运单日期起两年内提交。

• 索赔联系方式（工作时间，周日至周四，07:00至18:00）： Oman Air Cargo工作时间货运服务台在标准工作时间处理索赔和书面咨询
• 索赔联系方式（24小时，每周7天）： 为工作时间外的紧急咨询提供单独的全天候货运服务台
• Muscat地面处理商： Transom Cargo管理Muscat International Airport的实体货物，直接处理航站楼级别的问题
• 损坏货物索赔期限： 根据Montreal Convention在递送后14天内
• 延误货物索赔期限： 从货物交付给收货人之日起21天内
• 丢失索赔期限： 航空运单日期起两年内
• 所需文件： 原始航空运单、商业发票、装箱单、适用时的损坏照片证据以及在目的地航站楼提取时获得的任何检查报告

准备索赔时，托运人或收货人应收集原始航空运单以及商业发票、装箱单和任何损坏的照片文件。目的地货运航站楼的检查报告如果在提取时获得，将加强提交。阿曼的Oman Air Cargo普货电话热线为+968-2453-1111，印度专用联系电话为0124-432-1500。对于Muscat航站楼特定问题，鉴于Transom Cargo作为Muscat International Airport独家地面处理商的角色，它是合适的第一联系点。

Oman Air Cargo是否处理国际货物和清关手续？

Oman Air Cargo在其覆盖200多个目的地的完整网络中处理国际航空货运。该承运商提供运输的航空运输环节。始发地和目的地的清关是托运人和收货人各自的责任，通常通过在各端指定的货运代理或持牌清关代理安排。在阿曼，清关程序通过阿曼海关运营的电子平台Bayan System管理，用于提交进出口申报。在提交文件和获得海关注册号之前，需要在Bayan System注册。

阿曼进口的标准关税为货物CIF价值的5%，即进口时成本、保险和运费的综合价值。此税率遵循海合会共同对外关税。某些产品类别适用较高税率，包括烟草、酒类和猪肉制品，而其他类别可能受益于免税。特定商品的适用关税税率应通过持牌阿曼清关代理参照相关HS代码确认，因为税率根据产品分类和任何适用的双边贸易协定而变化。

• 阿曼进口文件： 航空运单、商业发票、装箱单、原产地证明、商业注册认证副本、阿曼工商会有效隶属证明、必要时的制造商证明、报价单以及清关代理的书面授权
• 阿曼出口文件： 出口发票副本、装箱单和包括HS代码、价值、数量和货物描述的进出口申报表
• 通过阿曼再出口文件： 再出口申请信、货物舱单、发票和装箱单以及原始进口文件副本
• 标准进口关税税率： 在海合会共同对外关税下CIF价值的5%，烟草、酒类、猪肉制品和其他管制类别适用较高税率
• 电子航空运单： Oman Air Cargo是IATA Resolution 672的签署方，支持完全电子航空运单处理，以减少货运链中的纸质文件
• 禁运货物示例： 散装易燃固体如锌粉和木炭、散装氧化物质如漂白剂、含有锂电池或压缩气体的电击武器、液氧设备、打火机燃料和打火机补充装以及70%酒精度以上的酒类
• 有条件接受货物示例： 非危险易腐货物用干冰最多2.5公斤、个人使用的一小包安全火柴、一个小型打火机以及标准数量限制内的非放射性药用或化妆用气雾剂

对于作为航空货物接受的危险品，Oman Air Cargo通过Muscat枢纽专门的228平方米危险品房间处理合规危险材料，该房间可容纳90个滑板或等效散装纸箱。所有危险品在货运航站楼接受前必须申报、正确包装并按IATA危险品条例完整记录。该承运商不公开提供完税交付服务。适用标准航空货运条款，目的地清关责任由收货人或其指定代理承担。

了解跟踪状态

跟踪Oman Air Cargo货物时，显示的状态更新对应从航空运单创建到最终递送过程中在SmartKargo系统中记录的实际处理事件。跟踪可通过官方货运门户、无需任何登录的SmartKargo跟踪页面、iOS和Android移动应用程序以及一系列第三方跟踪平台访问。跟踪所需的航空运单号格式为910-XXXXXXXX，其中910是Oman Air的IATA数字承运商代码，后跟八位数字，例如910-12345678。