Sameday tracking

什么是Sameday？

Sameday是一家罗马尼亚快递和末端物流公司，由Octavian Badescu和Lucian Baltaru于2007年在Bucharest创立。这两位企业家发现了罗马尼亚市场中一个服务不足的细分领域，专注于为银行机构和医疗公司等高紧急度行业提供可靠的当日达和次日达配送服务。这一专业化起源为公司在快递配送方面提供了运营专业知识，远早于更广泛的电子商务浪潮推动罗马尼亚对快速包裹配送的大规模需求。在成立时，Sameday将自己定位为罗马尼亚第一家专门从事这一细分领域定制化快递配送的公司。

2015年2月，Sameday成为首家在Bucharest证券交易所AeRO市场上市的罗马尼亚商业公司，上市市值约为220万美元。大约两年后，主要股东回购了所有公开持有的股份，使公司回归私人所有。决定性的一步出现在2017年5月，罗马尼亚最大的在线零售商eMAG收购了Sameday 80%的股份，联合创始人Lucian Baltaru保留了20%的股份。收购时，Sameday的收入约为300万美元。与eMAG的合作从根本上将公司从细分快递公司转变为大众市场包裹配送运营商，注入了资本、来自eMAG市场的订单量以及战略资源，使其能够在罗马尼亚快速扩展网络。

2018年推出的easybox自动包裹柜网络标志着另一个转折点。到2025年，easybox网络已发展到在罗马尼亚和Bulgaria拥有超过7700个活跃配送点，移动应用程序的下载量超过400万次，Sameday已成为罗马尼亚小包裹配送量领先的承运商，在该细分市场占有约32%的市场份额。公司位于Ilfov County Chitila Rudeni的中央物流枢纽被描述为东南欧第二大快递枢纽。公司材料中提到2024年和2025年的准时配送率为97%，比2018年之前的85%有所提升。

• 成立时间：2007年，由Octavian Badescu和Lucian Baltaru在Romania Bucharest创立
• 总部：Romania Bucharest Sector 2 Str. Gara Herastrau nr. 6 Globalworth Square Building 7层
• 母公司：Dante International SA，eMAG的所有者，持有Sameday 80%的多数股权
• 市场地位：按收入计算的罗马尼亚第二大快递公司，按小包裹配送量计算的领先承运商，截至2024年在该细分市场约占32%的市场份额
• 准时配送率：据2024-2025年公司材料显示为97%，比2018年之前的85%有所提升
• easybox网络：截至2025年在Romania和Bulgaria拥有超过7700个活跃的非住宅配送点
• 移动应用：到2025年下载量超过400万次，支持iOS和Android系统
• 中央物流枢纽：位于Ilfov County Chitila Rudeni Village，被描述为东南欧第二大快递枢纽
• 技术基础设施：Microsoft Azure云平台、Kubernetes容器编排和用于柜机管理的Azure IoT Hub
• 柜机硬件合作伙伴：KEBA，一家被描述为全球自动包裹柜解决方案先驱的奥地利公司

Sameday目前的战略方向集中在巩固其作为Romania主导快递运营商的地位。2025年6月，公司宣布收购Cargus，这是Romania历史上第一家私人快递公司，也是该国按收入计算的第三大快递公司。截至2026年初，该交易正在等待Romania竞争委员会的批准，如果获得批准，将使Sameday以显著优势成为Romania快递服务市场无可争议的领导者。

Sameday向哪些国家配送？

Sameday的主要市场是Romania，公司在该国运营着超过14000个配送点，涵盖所有服务模式，包括门到门配送、easybox柜机和Sameday Point合作伙伴办公室。三个主要的分拣和物流枢纽支持全国网络。位于Bucharest附近Chitila Rudeni的旗舰枢纽处理大部分全国业务量。第二个枢纽位于Sibiu运营，第三个设施位于Brasov附近的Ghimbav，于2025年3月投资超过460万美元开业。Brasov枢纽占地6800平方米，每小时可处理多达7000个包裹，主要服务于Romania东部的22个本地机构。

Bulgaria是Sameday的第二个活跃市场。到2025年旺季开始时，Bulgaria网络已发展到近1600个非住宅配送点，包括超过600个合作伙伴站点和950多个easybox柜机。这代表Bulgaria非住宅网络同比增长400%。Hungary也是一个重要市场，直到2026年1月Sameday将其整个Hungary子公司出售给Austrian Post，使公司能够将资源重新集中在Romania和Bulgaria核心业务上。出售时，Hungary网络包括约1100个easybox柜机、230名员工和超过2400万美元的年收入。

对于跨境和国际电子商务货运，Sameday通过2024年收购的Pactic Group基础设施运营。Pactic Group拥有Pactic和Allpacka品牌，以及Hungary快递品牌Fürgefutár，通过Allpacka预订平台连接欧洲超过40个本地快递合作伙伴。该平台专为中东欧走廊设计，利用Romania与其邻国之间的地理邻近性，可在一到两个工作日内送达。现金代收服务支持七种货币，并可在目的地国家配置本地退货地址。

• Romania：全国覆盖，拥有超过14000个配送点，包括easybox柜机、Sameday Point合作伙伴办公室以及覆盖所有省份和市镇的门到门配送
• Bulgaria：截至2025年拥有近1600个非住宅配送点，包括950多个easybox柜机和600多个合作伙伴站点，网络覆盖同比增长400%
• 中东欧：通过Pactic/Allpacka平台提供跨境配送，连接超过40个本地快递合作伙伴，到邻国的典型运输时间为一到两个工作日，现金代收支持七种货币
• 更广泛的欧洲：通过Allpacka网络提供国际货运，通过合作快递网络覆盖欧盟成员国

Sameday提供哪些服务和配送时效？

Sameday提供多个不同的服务层级，从都市区当日达配送到自动柜机配送和跨境国际运输。服务组合反映了公司从专业城市快递公司发展为多模式包裹运营商的演变，服务于电子商务和商业配送需求的全方位。easybox柜机服务是Sameday服务中最具特色的元素，由专有的柜机网络支撑，在Romania其他快递公司中没有同等规模的直接对标。大约在2023年推出的easyway消费者服务进一步区分了Sameday，允许个人从任何柜机寄送包裹，无需快递账户或打印标签。

• 当日达配送：在Bucharest及其周边都市区提供，有六个可配置的时段，从09:00到21:00，在同一日历日内配送
• 次日达配送：核心全国服务，当包裹在发件人所在地的公布截止时间之前交付时，保证在下一个工作日配送到Romania的任何地址
• easybox配送：将包裹路由到自动柜机而不是住宅地址。收件人收到PIN码或二维码，可在15秒内打开柜机。柜机全天24小时、每周7天开放，包裹可存储长达7天，可按24小时增量延长
• easyway：面向消费者的柜机到柜机寄送服务，无需公司账户和打印标签。接受尺寸不超过47 x 44.5 x 39 cm、重量不超过19 kg的包裹。价格从约4美元起
• Sameday Point：超过600个合作伙伴实体网点网络，包括商店、加油站、邮局和零售店，客户可在延长营业时间内投递或取件
• 现金代收：作为国内货运的附加服务提供。从收件人处收取Romania列伊付款，资金在三到五个工作日内转入发件人银行账户
• 超大包裹服务：专门处理超过31.5 kg实重或体积重，或周长超过340 cm（按高度加2倍长度加2倍宽度计算）的物品，通过Rudeni枢纽附近的专业中心处理
• 国际运输：通过Pactic/Allpacka平台提供，连接欧洲超过40个快递合作伙伴，现金代收支持七种货币，目的地国家提供本地退货地址

对于当日达服务，配送在Bucharest当日历日内进行，在09:00到21:00之间有六个可配置时段。对于次日达服务，在公布截止时间之前收取的包裹将在下一个工作日配送到Romania的任何地址。对于easybox配送，收件人从包裹装入柜机时开始有7天的取件窗口期，可选择按24小时增量延长期限。通过Pactic/Allpacka网络的国际跨境货运，到邻国的运输通常需要一到两个工作日。

Sameday的费率和接受的最大尺寸是什么？

Sameday对商业客户的定价基于合同制，根据每个客户的货运量、服务层级、目的地和重量范围进行结构化。商业账户没有公开广告的固定费率。定期更新的燃油附加费指数适用于国内和国际货运的基础费率之上。该指数涵盖总运输成本的多个组成部分，包括重量范围成本、easybox类型成本、额外公斤成本、附加网络成本和额外包裹成本。客户可直接向Sameday销售团队申请商业报价。

对于使用easyway服务的个人消费者，柜机到柜机配送的价格从约4美元起。每个包裹需要自己的运单并单独定价。easyway服务无需快递账户即可使用，通过在线预订过程获得开启柜机的代码，然后前往easybox终端。Sameday主要国内服务的标准重量限制是每个包裹31.5 kg，超过此重量的货运被重新归类为超大件，通过专门的OVS服务按单独费率处理。

• 商业费率：基于合同制，根据业务量、目的地、服务层级和重量档次定制。无公开固定费率表
• easyway消费者费率：柜机到柜机配送从约4美元起，无需快递账户
• 最大重量（标准服务）：门到门和标准快递配送每个包裹31.5 kg
• 最大重量（easybox）：路由到easybox柜机的配送每个包裹20 kg
• 最大尺寸（easybox）：每个包裹47 x 44.5 x 39 cm
• 超大件阈值：超过31.5 kg或周长超过340 cm（高度 + 2 x 长度 + 2 x 宽度）的物品被归类为OVS，通过专门的超大包裹服务处理
• 燃油附加费：定期适用于重量范围、easybox类型、额外公斤、附加网络和额外包裹成本组件，适用于国内和国际货运

Sameday有哪些配送选项？

Sameday围绕其移动应用程序构建了收件人体验基础设施，该应用程序作为管理在途配送的主要界面。一旦包裹在运输中，收件人可以使用应用程序将其重新定向到邻居或完全不同的地址，或者在Bucharest推迟配送最多5天，在Romania其他地区推迟最多2天。应用程序在预定配送窗口前最多2小时激活实时快递员位置地图，显示快递员的实时位置和到达收件人地址前剩余的停靠点数量，这种跟踪细节水平更常见于网约车服务而非传统快递公司。

对于无接触配送，应用程序支持门口PIN码或二维码验证，在支持的情况下无需物理签名。上门配送是大多数货运的默认选项，标准费率包含多次配送尝试。如果配送尝试不成功，收件人可以通过应用程序重新安排时间，或选择将包裹路由到easybox柜机或Sameday Point合作伙伴网点进行方便时间的自助取件。easybox网络全天24小时、每周7天开放，从包裹装入时开始有长达7天的取件窗口期。

• 上门配送：标准门到门配送，基础费率包含多次尝试。收件人可通过移动应用程序重新安排或重定向在途包裹
• easybox柜机取件：全天24小时、每周7天开放。包裹可在装入后7天内取件。使用PIN码或二维码15秒内开启柜机
• Sameday Point取件：超过600个延长营业时间的合作伙伴网点，包括商店、加油站、邮局和零售店
• 配送重定向：收件人可在尝试配送前通过移动应用程序将在途包裹重定向到邻居或不同地址
• 配送延期：通过应用程序可在Bucharest延期配送最多5天，在Romania其他地区最多2天
• 无接触PIN验证：在支持的情况下，门口PIN码或二维码验证替代物理签名要求
• 实时快递员地图：显示快递员确切位置和剩余停靠点数量的实时地图，在配送窗口前最多2小时激活

对于通过easyway发送的个人用户，启动服务无需账户。发件人在线获取开启代码，前往任何easybox终端，独立装载包裹。创建账户可解锁额外功能，包括长达90天的配送历史记录、推送通知、取消配送功能以及保存首选easybox和配送地址的选项。

如果我的Sameday包裹丢失或损坏该怎么办？

寻求为丢失或损坏包裹提出索赔的客户应联系Sameday支持团队，并提供受影响货运的AWB号码。客服热线+40 21 637 0660的工作时间为周一至周六08:00至20:00，周日09:00至18:00。专门的投诉部门可通过相同渠道联系，工作时间更有限，为周一至周五09:00至13:00和13:30至17:00。在任何沟通中都必须引用AWB号码，以便支持团队定位货运记录。

第三方评价来源显示，联系到真人客服可能需要很长的等待时间，一些客户报告在索赔场景中除了初步确认外很难获得实质性解决方案。在公开记录的投诉中，Sameday在某些情况下将损坏归因于发件人包装不足而非快递处理。因此建议客户在发货时仔细记录包裹状况，保留所有包装材料，如在配送时发现损坏应要求拍摄证据。

• 必需信息：货运的AWB运单号码，在与支持团队的所有沟通中都必须引用
• 客服电话：+40 21 637 0660，周一至周六08:00至20:00，周日09:00至18:00
• 投诉部门时间：周一至周五09:00至13:00和13:30至17:00
• 现金代收索赔：资金在收取后三到五个工作日内转给发件人。收件人可在付款前目视检查包裹内容，但不能打开包装进行技术检查
• 禁运物品：禁运物品的索赔不予处理。禁运类别包括易腐物品、有毒物质、活体动物、医学或生物检查材料、医疗废物、人类或动物遗体以及身体部位或器官

Sameday是否处理国际货运和海关手续？

通过Sameday的国际运输通过2024年收购的Pactic Group基础设施处理。Pactic Group拥有Pactic和Allpacka品牌，以及Hungary快递品牌Fürgefutár。Allpacka平台作为跨境电子商务货运的主要预订界面，连接欧洲超过40个本地快递合作伙伴。该平台专为中东欧走廊设计，使Romania电子商务商户能够在一到两个工作日内到达邻国买家。

Allpacka平台提供多项针对跨境电子商务商户的功能。现金代收支持七种不同货币，可在目的地国家配置本地退货地址，减少跨境退货对商户和买家的摩擦。国际货运定价基于合同制，取决于发货人的业务量和目的地组合，适用与国内货运相同的燃油附加费指数。

截至2025年，Sameday的国际重点主要在欧盟内部和中东欧跨境电子商务，而非洲际运输。非欧盟目的地的具体海关文档要求、关税和税费处理以及完税后交货选项在公开的公司材料中未有详细说明。对CEE走廊以外有需求的发货人应直接联系Sameday商务团队，以明确适用程序和覆盖范围。

• 国际平台：Pactic Group（Allpacka），2024年收购，连接欧洲超过40个本地快递合作伙伴
• 主要覆盖：中东欧，从Romania到邻国的典型运输时间为一到两个工作日
• 现金代收：国际货运支持七种不同货币，资金按与国内代收相同的总体框架汇回发件人
• 退货地址：通过Allpacka平台在目的地国家提供本地退货地址
• 定价模式：国际货运基于合同制，除基础费率外还适用燃油附加费指数
• 禁运物品：易腐物品、有毒物质、活体动物、生物检查材料、医疗废物、人类或动物遗体以及身体部位或器官在所有服务中均被禁止，包括国内和国际

了解跟踪状态

Sameday使用AWB运单号作为通用包裹标识符，在发货时分配给每个货运。该承运商使用的AWB格式示例是1ONBLN0123456。可通过Sameday网站的专门运单状态查询部分、iOS或Android移动应用程序或第三方包裹跟踪平台进行跟踪。移动应用程序提供最详细的跟踪体验，包括在预估配送窗口前最多2小时激活的实时快递员位置地图，显示快递员当前位置以及到达收件人地址前的剩余停靠点数量。

跟踪系统在包裹生命周期中更新，从收集点的初始接收到分拣枢纽的处理、设施间的运输以及最终配送到收件人地址或装入easybox柜机。应用程序为注册用户存储长达90天的配送历史记录。Sameday平台上的状态消息以罗马尼亚语显示，但关键生命周期阶段遵循从登记到分拣、运输再到配送确认或柜机存入的逻辑进程。以下是主要阶段及其含义。