Averitt Express tracking

什麼是Averitt Express？

Averitt Express是一家總部位於Tennessee州Cookeville的美國貨運運輸及供應鏈管理公司。該公司是美國領先的零擔運輸及綜合物流服務供應商之一，涵蓋從零擔和整車到專屬合約運輸、多式聯運、國際貨運代理、港口物流，以及配送和履約等全方位服務能力。Averitt以"The Power of One"作為宣傳口號，體現其通過單一綜合供應商為客戶提供服務的理念，無需與多個貨運承運商建立獨立關係。

Averitt Express的起源可追溯至1958年，當時Thurman Averitt在Tennessee州Livingston創立了Livingston Merchant's Co-Op。該公司於1969年註冊為Averitt Express。其歷史上的決定性時刻出現在1971年10月1日，當時年僅二十多歲、在Nashville定期送貨的碼頭工人Gary Sasser向Thurman Averitt提出收購該業務。出售時，公司僅有兩名員工、三輛牽引車和五輛拖車，並在Nashville營運一個服務中心。Sasser同意收購並取得擁有權，開始了這家承運商數十年的轉型歷程。

在Sasser的擁有權下，Averitt在美國東南部穩步擴張。企業總部於1981年遷至Tennessee州Cookeville，同年公司推出完整的整車服務並設立全國客戶部門。第一個Tennessee州外的服務中心於1982年10月在Georgia州Atlanta開設，到1989年年收入首次超越$1億美元，Averitt於1993年在Puerto Rico開設首個海外服務中心。公司繼而於1995年建立全國客戶服務呼叫中心，1996年設立物流部門，1997年成立專屬合約運輸部門。

• 最初成立：1958年由Thurman Averitt在Tennessee州Livingston創立，名為Livingston Merchant's Co-Op
• 註冊為Averitt Express：1969年
• 現有擁有權確立：1971年10月1日，Gary Sasser收購公司
• 總部：美國Tennessee州Cookeville
• 主席兼行政總裁：Gary D. Sasser
• 車隊：整個系統網絡約4,600輛牽引車和15,000輛拖車
• 員工：超過9,000名員工
• 營運地點：143個服務中心、超過40個配送和履約中心，以及超過240萬平方呎的配送空間
• 準時送達表現：據公司報告，零擔網絡達99%或以上
• 客戶服務：Tennessee州Cookeville的24/7全國呼叫中心

Averitt在貨運市場的定位建基於南部地區的深度覆蓋和真正的全國網絡。該公司多次被評為美國東南部頂級區域零擔承運商，其在該地區的服務覆蓋範圍是當地營運承運商中最詳盡的之一。其主要客戶是零售、製造業、電子商務和消費品領域的企業對企業託運人。與最大型的全國巨型承運商相比，Averitt能夠在單一帳戶關係下整合倉儲、履約、拖拉、零擔、整車、多式聯運和國際貨代服務，提供一張發票和一個技術平台。

Averitt Express配送到哪些國家？

Averitt Express在美國東南部擁有最密集的網絡，歷來在該地區維持最大的服務中心集中度。該公司的零擔配送網絡橫跨美國本土18個州的超過100個配送中心，在整個南部地區擁有特別強勁的覆蓋。對於北美國內貨運，Averitt的零擔網絡延伸至整個美國本土以及Canada和Mexico。公司持有在《美國-墨西哥-加拿大協定》框架下跨越三國邊境運輸貨物所需的安全和海關認證。

Averitt亦通過自1993年營運的海外服務中心為Puerto Rico提供服務，公司處理運往更廣泛Caribbean地區的貨物。對於跨境Mexico營運，Averitt在Texas州Laredo維持服務中心，該地是美國和Mexico之間商業邊境過境點中貨量最高的之一。Laredo設施連同2021年開設的Texas州Grand Prairie和Houston的額外地點，支援雙向跨越美墨邊境的貨運。

通過其國際貨運代理部門，Averitt將其服務範圍擴展至全球超過100個國家和超過300個國際目的地。該公司的Asia Express計劃從亞洲各個整合點提供每週拼箱海運進口服務，貨物通過Los Angeles和Long Beach港口轉運，然後通過鐵路運往Tennessee州Memphis和Texas州Dallas的保稅服務中心。對於出口國際貨件，Averitt的貨代團隊管理運往所有主要全球地區目的地的海運和空運。

• 美國東南部：主要網絡集中地，在Tennessee、Georgia、Alabama、Mississippi、Florida和Carolinas州等地擁有最高密度的服務中心
• 美國本土：通過零擔和整車網絡全面覆蓋所有48個相連州份
• Canada和Mexico：在USMCA框架下的跨境零擔和整車服務，主要Mexico營運以Texas州Laredo邊境過境點為基地
• Puerto Rico和Caribbean：通過1993年建立的Puerto Rico服務中心提供海外服務
• 亞洲：從亞洲各整合點提供每週拼箱進口服務，通過Los Angeles和Long Beach轉運至Memphis和Dallas的保稅服務中心
• 全球國際：通過貨運代理部門提供海運和空運貨代服務至超過100個國家和超過300個國際目的地

Averitt Express的服務和配送時間是什麼？

零擔運輸是Averitt的核心服務，允許多個託運人在單一卡車上共享拖車空間。這使零擔對於無法裝滿整個拖車且以整車運輸成本過高的貨物變得實用。Averitt的零擔網絡覆蓋整個美國、Canada和Mexico。美國東南部內的標準區域零擔貨件通常在1至2個工作日內運輸。對於全國性的長途貨件，標準運輸時間範圍為2至5個工作日，Averitt的Express Lanes服務能夠將某些600至1,500英里範圍內起訖點對的運輸時間縮短至最低2天。

Averitt的保證零擔配送等級承諾承運商在公佈標準運輸窗口最後一天的特定配送時間。保證中午前送達等級承諾在中午前配送，保證下午5點前送達等級承諾在下午5點前配送。兩個選項均適用於標準碼頭到碼頭零擔貨件，如Averitt未能達到承諾時間則退還升級費用。對於更緊迫的要求，Averitt的加急部門通過專用卡車處理時間關鍵貨物，配置從貨車到直卡車、冷藏、平板和53呎乾貨廂等。加急報價在請求後30分鐘內回覆。

• 零擔(LTL)：無法裝滿整個拖車貨物的標準服務，覆蓋整個美國本土、Canada和Mexico，運輸時間根據距離為1至5個工作日
• 保證中午前送達：零擔升級服務，承諾在標準運輸窗口最後一天中午前配送，如未達承諾則退還升級費用
• 保證下午5點前送達：零擔升級服務，承諾在標準運輸窗口最後一天下午5點前配送，退款條款與保證中午前送達選項相同
• 加急零擔和專用卡車：時間敏感服務，報價在30分鐘內回覆，提供從貨車到53呎乾貨廂和平板車的配置
• 整車：裝滿整個拖車貨物的乾貨廢、平板和經紀整車運力，在整個系統超過15,000輛拖車的車隊上營運
• 專屬合約運輸：在Averitt管理下的承諾卡車運力和司機，為擁有穩定、可預測貨運量的託運人服務，於1997年建立為服務線
• 多式聯運：集裝箱平車和拖車平車鐵路配置，作為長途貨件公路運輸的成本替代方案
• PortSide服務：Averitt專有港口物流解決方案，結合集裝箱拖拉、轉運、增值服務、倉儲和內陸配送
• 配送和履約：在全國超過40個中心、覆蓋超過240萬平方呎的共享空間和專用履約
• 國際貨運代理：進出口整箱和拼箱海運及空運，包括從亞洲的Asia Express每週拼箱進口計劃
• 跨境運輸：在USMCA認證下美國、Canada和Mexico之間貨物運輸的專業物流
• 溫控運輸：運輸期間需要氣候控制貨物的冷藏卡車運力

Averitt的PortSide服務整合了進口商原本需要從獨立供應商採購的多項能力。該服務涵蓋從港口設施到區域目的地的集裝箱拖拉、專用設施的貨物轉運，以及包括組裝、分揀、套裝、貼標、包裝和棧板化的增值服務。後續配送根據目的地通過零擔、整車或鐵路處理。這種組合使貨物能夠從港口集裝箱直接進入Averitt的配送網絡，無需獨立管理多個物流供應商的協調複雜性。

對於來自亞洲的國際海運進口，Asia Express計劃按每週固定時間表運行，集裝箱在亞洲各地整合並通過Los Angeles和Long Beach轉運。從這些港口，貨物通過鐵路運往Tennessee州Memphis和Texas州Dallas的保稅集裝箱貨運站服務中心，內部海關經紀處理清關後釋放貨物進行內陸配送。Averitt描述此服務的運輸時間節省比傳統進口路線短達10天，對於管理緊湊時間表庫存的供應鏈來說是有意義的差異。

Averitt Express的費率和接受的最大尺寸是什麼？

Averitt根據多種因素計算零擔貨運費率，包括貨件重量、物理尺寸、貨物類別、起訖地點和選擇的任何額外服務選項。貨物類別是零擔行業使用的標準化分類系統，根據四個特徵對貨件分組，即密度、堆放性、處理要求和責任。類別分配直接影響適用於貨件的基本費率，這就是為什麼在生成報價時準確的重量和尺寸信息很重要。Averitt的既定政策是，除非貨件的實際重量或尺寸與報價時提供的不同，否則報價費率不會偏離給定金額。

Averitt零擔帳戶的費率根據運輸量、路線和貨物特徵與每個客戶個別協商。沒有適用於所有託運人的統一公佈關稅。對於保證配送升級，在基本零擔費率之上適用額外費用。對於加急專用卡車服務，定價按路線和配置具體報價，按需報價並在30分鐘內回覆。整車定價遵循在預訂時或通過合約安排協商的標準每英里或每車次市場費率。

• 定價基礎：基於重量、尺寸、貨物類別、起訖地點和選定服務選項的帳戶特定合約費率
• 貨物類別：由標準化零擔分類系統決定，考慮密度、堆放性、處理要求和責任
• 零擔重量範圍：通常從約45.4公斤到每次貨件約10,000至20,000公斤
• 整車：超過零擔門檻的貨運量，通過乾貨廂或平板車設備按每車次定價基礎處理
• 保證配送費用：保證中午前送達或保證下午5點前送達升級在標準零擔費率之上的額外費用，如未達承諾則退還
• 加急報價：專用卡車加急服務的費率報價在請求後30分鐘內提供，基於特定路線和設備配置

Averitt Express的配送選項是什麼？

Averitt Express主要是企業對企業貨運承運商，其大部分配送去到商業碼頭、倉庫、配送中心和商業地址，而非住宅地點。標準碼頭到碼頭零擔配送在正常營業時間內進行，除非客戶特別要求，否則無需簽名。對於需要超過基本碼頭配送的貨物，提供額外服務選項，包括升降機服務、室內配送和對有特定收貨要求地點的預約配送窗口。

對於使用Averitt配送和履約網絡的客戶，公司可在自己的履約中心接收入庫貨物，代表客戶管理庫存，並協調出庫配送作為更廣泛託管物流計劃的一部分。這使託運人能夠通過Averitt整合入庫和出庫貨流，而非維持獨立的第三方倉庫關係。履約網絡在全國超過40個地點覆蓋超過240萬平方呎，位於主要港口和多式聯運樞紐附近，支援高效的拖拉和內陸配送。

• 標準碼頭到碼頭配送：在正常營業時間內向商業碼頭和商業地址的零擔配送
• 保證配送選項：在公佈路線上碼頭到碼頭零擔貨件可提供保證中午前送達和保證下午5點前送達升級
• 加急專用卡車配送：使用從貨車到53呎乾貨廂或平板車專用車輛的時間關鍵貨件自訂排程
• 預約配送：需要在目的地特定時間的貨件可提供排程配送窗口作為額外服務選項
• 配送和履約中心配送：在Averitt營運的履約中心接收和儲存入庫貨物，出庫配送作為物流計劃的一部分管理
• PortSide配送：從港口設施拖拉，然後轉運和通過零擔、整車或鐵路配送到Averitt的內陸網絡
• EDI整合：為通過運輸管理系統管理貨件的企業客戶提供電子數據交換支援

Averitt的網上客戶入口網站允許託運人即時監控貨件、查看追蹤狀態更新和管理帳戶，無需聯繫呼叫中心。公司亦提供嵌入式追蹤小工具，企業可整合到自己的面向客戶系統中，讓收貨人直接查看入庫貨物狀態，無需重定向到承運商網站。對於任何時候需要個人協助的貨件，Tennessee州Cookeville的24/7全國呼叫中心全天候提供服務。

如果我的Averitt Express包裹遺失或損壞該怎麼辦？

當Averitt Express貨件到達時出現可見損壞，最重要的步驟是在從司機接收貨物時在配送收據上註明損壞。此註明創建了配送時存在損壞的同期記錄，這對於確立貨物離開Averitt管轄時的狀況至關重要。在收據上不註明可見損壞而接受貨件可能使後續索賠程序在有利於客戶的解決方面變得更加困難。

對於僅在打開貨物後發現的損壞，包括Averitt在內的大部分承運商適用從配送日期起五天窗口內必須提交隱蔽損壞索賠。因此，在收貨後及時檢查入庫貨物並用照片記錄任何損壞是重要的營運習慣。一旦提交適當文件的索賠，Averitt的索賠團隊有30個工作日確認並分配唯一索賠號碼供追蹤之用。承運商然後有120天從收到索賠日期起提供最終批准或拒絕決定。

• 配送時可見損壞：在簽名前在配送收據上註明損壞，創建配送時狀況的記錄
• 隱蔽損壞：在配送後五天內提交索賠，收貨後盡快檢查貨物，並用照片記錄損壞
• 索賠確認：Averitt的索賠團隊從提交起有30個工作日確認索賠並分配追蹤索賠號碼
• 索賠解決時間表：Averitt從收到索賠日期起有120天提供最終批准或拒絕決定
• 網上索賠管理：索賠可通過Averitt的網上客戶入口網站提交和追蹤，減少在程序各階段電話跟進的需要
• 客戶支援：Tennessee州Cookeville的Averitt 24/7全國呼叫中心任何時候提供索賠協助和貨件查詢

Averitt Express是否處理國際貨件和海關手續？

Averitt Express營運專門的國際貨運代理部門，處理入庫和出庫國際貨物。該部門提供整箱和拼箱海運、空運和海關清關服務。Averitt僱用內部持牌海關經紀團隊，管理進入美國貨物的監管文件和合規要求。此內部海關能力旨在直接與Averitt的PortSide拖拉和內陸配送服務配合，讓貨物在單一協調計劃內從美國入境港口通過海關進入Averitt的國內配送網絡。

Asia Express計劃是Averitt最結構化的國際進口服務。它按每週固定時間表營運，拼箱貨件在亞洲各起點整合，在亞洲港口裝載，並轉運至Los Angeles和Long Beach。從這些港口，貨物通過鐵路運輸至Tennessee州Memphis和Texas州Dallas的保稅集裝箱貨運站服務中心，Averitt的海關團隊在釋放貨物進行內陸配送前處理清關。Averitt描述此服務的運輸時間節省比傳統進口渠道短達10天。對於空運，Averitt的國際團隊管理整合、海關清關、機場提取和美國內最終配送。

• 海運：國際進出口整箱和拼箱服務
• 空運：國際空運貨物服務，包括整合、海關清關、機場提取和國內配送
• 內部海關經紀：Averitt僱用的持牌海關經紀管理入庫貨物的所有監管合規和清關文件
• Asia Express計劃：從亞洲通過Los Angeles和Long Beach到Memphis和Dallas保稅CFS設施的每週拼箱進口服務，運輸時間描述比傳統渠道短達10天
• 北美跨境：在美國、Canada和Mexico之間運輸貨物的USMCA認證物流，在Texas州Laredo的主要Mexico邊境營運
• 國際貨代網絡：通過貨運代理部門服務超過100個國家和超過300個國際目的地

對於北美內的跨境貨運，Averitt持有在USMCA框架下跨越美國、Canadian和Mexican邊境運輸貨物所需的安全和海關認證。公司在Texas州Laredo的服務中心支援其Mexico跨境營運，因為Laredo在全國商業車輛邊境過境點中排名貨量最高之列。關稅、稅項和特定貨物限制受目的地國家法規和適用美國出口管制法律管轄。Averitt的海關經紀團隊就特定貿易路線的要求向客戶提供建議，並代表他們管理文件程序。

了解追蹤狀態

在網上追蹤Averitt Express貨件時，系統顯示一系列狀態更新，反映貨物在網絡中移動時的位置和狀況。貨件使用PRO號碼追蹤，這是分配給每個零擔貨件的10位數字識別碼，或提單號碼。PRO號碼是Averitt系統中的主要識別碼，有時在追蹤界面中標記為訂單號碼。在轉運網絡的每個點，貨物被掃描並更新狀態，讓託運人和收貨人在任何給定時刻都能查看貨件的位置。