Canadiantire tracking

什麼是Canadiantire？

Canadian Tire Corporation, Limited是加拿大最大的零售集團之一，總部位於Ontario省Toronto市的Canada Square。該公司於1922年10月24日由John William Billes和Alfred Jackson Billes兄弟創立，兩人合共投入$1,800的積蓄收購了Toronto的Hamilton Tire and Garage Ltd。兄弟倆看準了加拿大快速發展的汽車行業的明顯商機。到1927年，加拿大的人均汽車擁有量位列全球第三，Billes兄弟將業務定位為為這一需求提供輪胎、零件和汽車服務。輪胎一年無條件保證是早期的差異化優勢，使企業在競爭對手中脫穎而出，並建立了客戶信任的基礎。

到1927年，業務已發展到足以正式註冊成立為Canadian Tire Corporation, Limited。1928年，公司推出了包含路線圖和價目表的郵購目錄，讓全加拿大的客戶可以通過郵購訂購汽車用品。1934年，首家聯營經銷商店在Ontario省Hamilton開業，建立了由獨立經營者擁有和經營個別Canadian Tire門店的特許經營模式。這一模式成為業務的核心結構元素，至今仍是其營運的核心。1944年，公司在Toronto證券交易所公開上市。1958年，Canadian Tire推出了Canadian Tire Money，這是一種可在店內兌換的紙質忠誠度貨幣，成為加拿大零售史上最廣為人知的獎勵計劃之一。

• 成立時間：1922年10月24日，最初為位於Ontario省Toronto的Hamilton Tire and Garage Ltd.；1927年重新註冊為Canadian Tire Corporation, Limited
• 創辦人：John William Billes和Alfred Jackson Billes兄弟
• 總部：Canada Square，Toronto，Ontario，Canada
• 類型：在Toronto證券交易所上市的公開交易零售公司
• 門店模式：聯營經銷商模式，個別門店由獨立的特許經營經銷商在Canadian Tire品牌下擁有和經營
• 主要零售品牌：Canadian Tire、SportChek、Mark's、PartSource、Party City Canada、Pro Hockey Life、Sports Experts、Atmosphere、Sports Rousseau、Hockey Experts、L'Entrepôt du Hockey、L'Équipeur和Sherwood Hockey
• 金融服務：Canadian Tire Bank，一家受聯邦監管的金融機構，發行Triangle信用卡和相關產品
• 忠誠度計劃：Triangle Rewards，於2018年4月推出，取代紙質Canadian Tire Money系統進行數碼交易
• 零售網絡總數：截至2026年，所有企業品牌在全加拿大約有1,700個門店
• 100週年紀念：於2022年慶祝

Canadian Tire通過一系列收購和多元化發展，遠遠超越了其汽車業務的起源。1968年，公司收購了一家金融服務公司，成為Canadian Tire Bank的基礎。2001年，集團通過收購Mark's Work Wearhouse進入服裝市場。加拿大最大的體育用品零售商SportChek連鎖店隨後加入企業大家庭。2018年4月，紙質Canadian Tire Money計劃被Triangle Rewards取代，這是一個涵蓋企業大家庭所有品牌的數碼積分系統。公司在2022年慶祝了100週年紀念，並於2025年收購了前Hudson's Bay Company的知識產權。

該集團的產品範圍涵蓋汽車零件和配件、五金、電動工具、家居和園藝用品、廚房用具、體育用品、露營設備、季節性產品和服裝。這種廣泛的產品類別使Canadian Tire成為加拿大家庭的多用途目的地零售商，而非任何單一領域的專業商店。公司還經營Canadian Tire Petroleum，這是一個由約297個加油站組成的網絡，通常位於其零售店旁邊。其金融服務部門通過Canadian Tire Bank向加拿大消費者群體的重要部分發行Triangle品牌的信用卡和其他產品。

Canadiantire配送到哪些國家？

Canadian Tire的送貨上門服務僅在加拿大境內營運。公司的網上訂購平台專為加拿大客戶設計，不處理寄送到國外地址的訂單。在加拿大境內，截至2026年2月，Canadian Tire的旗艦店網絡涵蓋504個門店，分布於每個省份和地區。Ontario省佔其中202個門店，約佔全國所有Canadian Tire門店的40%。其餘門店分布於British Columbia、Alberta、Saskatchewan、Manitoba、Quebec、New Brunswick、Nova Scotia、Prince Edward Island、Newfoundland and Labrador以及加拿大北部地區。

通過包括Canada Post和Purolator在內的第三方承運商處理的標準包裹配送，可以送達加拿大大部分郵政地址。然而，存在地理例外情況。某些需要渡輪或飛機才能到達的偏遠社區不在公司的標準送貨上門網絡範圍內，無法通過此渠道提供服務。對於重型和超大件商品，還有額外限制。此類別的配送僅限於客戶選定的Canadian Tire門店100公里範圍內的地址，這反映了大件商品專業最後一公里處理的物流要求，此限制適用於所有省份或地區。

在所有企業品牌中，Canadian Tire Corporation管理著總計約1,700個零售門店的網絡。PartSource汽車零件店總共91家，集中在Nova Scotia、Ontario、Manitoba、Saskatchewan和Alberta。Canadian Tire Petroleum在全國經營約297個加油站，其中大部分與Canadian Tire旗艦店共同設置。截至2021年12月，SportChek品牌有397家門店，Mark's品牌經營381個門店，使集團在全國各地社區都有廣泛的實體存在。

• Ontario：截至2026年2月有202個Canadian Tire門店，是所有省份中最大的集中地，約佔全國所有門店的40%
• Western Canada：Canadian Tire門店遍布British Columbia、Alberta、Saskatchewan和Manitoba，PartSource門店位於Alberta、Saskatchewan和Manitoba
• Quebec：Canadian Tire門店遍布全省，設有法語品牌變體，包括Sports Experts、Sports Rousseau、L'Entrepôt du Hockey、Hockey Experts和L'Équipeur
• 大西洋省份：門店遍布New Brunswick、Nova Scotia、Prince Edward Island和Newfoundland and Labrador，PartSource門店位於Nova Scotia
• 北部地區：Canadian Tire門店遍布加拿大北部地區
• 偏遠地區：需要渡輪或飛機才能到達的社區不在公司標準送貨上門覆蓋範圍內
• 國際配送：不直接寄送到加拿大境外；網上訂購平台僅接受加拿大配送地址

Canadiantire的服務和配送時間是什麼？

Canadian Tire的網上平台為不同產品類型和客戶需求提供幾種不同的履行服務。大部分網上訂單的核心配送方式是送貨上門，包裹通過第三方承運商派送，主要是Canada Post和Purolator，以及適用的地區承運商。在此服務下的訂單通常在訂單確認後一至兩個工作日內發貨。承運商取件後，大約配送時間約為兩個工作日，但實際運輸時間因客戶所在位置和承運商運力而異。Canadian Tire設定了內部服務目標，即99%的訂單在履行時次日發貨。

Same-Day Delivery在選定的Canadian Tire門店提供，適用於合資格門店15公里範圍內的配送地址。在門店每日截止時間前下單的訂單當日配送。截止時間後下單的訂單視為次日配送，並收取固定的每筆訂單費用。Ship to Store是希望完全避免配送費用的客戶的替代選擇。在此選項下，訂單免費寄送到客戶最近的Canadian Tire門店。訂單在門店處理完成後會發送"Ready for Pick Up"通知，訂單隨後保存至少三天，最多15天，如未領取則被取消。

對於大型、重型或超大件產品，Canadian Tire提供分層的上門配送選項。Basic Delivery將商品盡可能送到前門附近，無論是房屋入口還是公寓或辦公樓的接待區。Room of Choice Delivery由配送團隊將商品送到客戶指定的特定室內房間。Room of Choice with Packaging Removal增加了配送團隊從場所移除所有包裝材料的服務。所有上門配送層級均不包括組裝，但可在結帳時單獨購買。所有上門配送層級僅限於最近Canadian Tire門店100公里範圍內的地址。Canadian Tire還在參與地區與Instacart和DoorDash合作，實現店內商品最快一小時的按需配送。

• 送貨上門：通過Canada Post、Purolator或地區承運商的標準配送；訂單通常在1-2個工作日內發貨，並在發貨後約2個工作日送達
• Same-Day Delivery：在選定門店提供，適用於合資格門店15公里範圍內的配送地址；訂單必須在每日截止時間前下單；收取固定的每筆訂單費用
• Ship to Store：免費配送到客戶最近的Canadian Tire門店；訂單在就緒通知後保存至少3天，最多15天
• Curbside Pickup：在大部分Canadian Tire門店提供；客戶使用4位數字密碼或QR碼在指定的路邊區域領取訂單
• Basic Delivery（重型/超大件商品）：商品配送到前門或多單位建築的接待區；在最近Canadian Tire門店100公里範圍內提供
• Room of Choice Delivery：配送團隊將商品送到客戶指定的室內房間；不包括組裝；在最近門店100公里範圍內提供
• Room of Choice with Packaging Removal：結合室內配送和在配送時從場所移除所有包裝材料的服務
• Instacart和DoorDash：在參與地區通過第三方平台提供按需配送；最快一小時內可配送

Canadiantire的費率和接受的最大尺寸是什麼？

Canadian Tire不為標準送貨上門訂單提供統一費率或通用免費送貨選項。運費和處理費基於多個因素計算，包括訂單總重量、商品尺寸、選擇的配送服務類型、客戶的配送地址以及與履行起點的距離。客戶可以通過在每個產品詳情頁面上的費用估算器中輸入郵政編碼來查看任何給定產品的估算運費。Ship to Store對大部分商品不收取運費，是從平台獲得免費配送的主要方式。

對於重型和超大件商品，Canadian Tire將此類別定義為重量在66至158.8公斤之間和/或任一方向尺寸在120至889厘米之間的產品。此類別的產品需要支付反映額外處理和物流的優質配送價格。在此類別中，Room of Choice和Packaging Removal層級的費用高於Basic Delivery。重型和超大件商品的所有上門配送服務僅限於客戶選定的Canadian Tire門店100公里範圍內的地址，無論客戶位於哪個省份。

Canadian Tire不公佈全站免費送貨門檻。沒有最低購物車金額，超過該金額所有客戶的標準送貨上門就變為免費。Same-Day Delivery對每筆訂單收取固定統一費用，在結帳時確認。對於所有其他服務層級，具體費用根據個別訂單的重量、尺寸、目的地地址和選定的服務類型動態計算，而不是提前發佈為固定時間表。

• 標準送貨上門費率：可變；根據重量、尺寸、配送地址和服務類型按訂單計算；通過輸入郵政編碼顯示每個產品的估算費用
• Ship to Store費率：使用此履行選項時大部分商品不收取運費
• Same-Day Delivery費率：每筆訂單固定統一費用；確切金額在結帳時確認
• 重型/超大件商品重量範圍：重量在66至158.8公斤之間的商品被歸類為重型或超大件
• 重型/超大件商品尺寸範圍：任一方向尺寸在120至889厘米之間的商品被歸類為重型或超大件
• 上門配送地理限制：重型/超大件商品的所有上門配送層級僅限於客戶選定的Canadian Tire門店100公里範圍內的地址
• 免費送貨門檻：沒有全站標準送貨上門的最低訂單金額；Ship to Store是大部分商品唯一持續免費的配送方式

Canadiantire的配送選項有哪些？

對於住宅地址的標準包裹配送，指定承運商將包裹盡可能放置在靠近前門入口的位置。對於公寓樓和辦公地址，標準配送會送到建築物的接待處或門房區域，而不是具體單位。如果嘗試配送時沒有人可以接收包裹，承運商會留下通知卡，並將包裹保存在指定的取件地點等待領取。選擇Curbside Pickup的客戶駕車前往門店指定的路邊區域，使用在"Ready for Pick Up"通知中收到的個人化4位數字密碼或QR碼完成交接。

對於大件商品，客戶在結帳時選擇偏好的上門配送層級。Basic Delivery將商品放置在房屋的前門處或附近，或公寓或辦公樓的接待區。Room of Choice Delivery由配送團隊將商品送入住所並放置在客戶指定的特定房間。第三層級Room of Choice with Packaging Removal增加了配送團隊在配送時從場所移除所有包裝材料的服務。這些層級僅適用於最近Canadian Tire門店100公里範圍內的地址，並不適用於所有產品類別。

Canadian Tire在履行過程的關鍵階段發送主動通知。承運商取件後會發送包含追蹤號碼和追蹤鏈接的電子郵件。訂單運輸中和配送司機接近配送地址時會發送短訊通知。對於Ship to Store和Curbside Pickup訂單，客戶在門店處理完訂單後會收到"Ready for Pick Up"通知。訂單在門店保存至少三天，最多15天，如未領取則被取消。在Instacart或DoorDash營運的地區，客戶可以直接通過這些平台安排Canadian Tire產品的按需配送。

• 標準送貨上門：包裹配送到房屋前門入口或公寓樓或辦公樓的接待區
• 配送失敗嘗試：如無人接收，承運商留下通知卡；包裹保存在承運商指定的取件點等待領取
• Basic Delivery（大件商品）：商品放置在前門處或附近；不包括室內放置
• Room of Choice Delivery：配送團隊將商品放置在客戶指定的室內房間；在最近Canadian Tire門店100公里範圍內提供
• Room of Choice with Packaging Removal：室內配送加上從場所移除所有包裝材料；不包括組裝
• Curbside Pickup：客戶使用就緒通知中的4位數字密碼或QR碼在門店路邊區域領取
• Ship to Store領取時間：訂單在就緒通知後在門店保存至少3天，最多15天，之後被取消
• 電子郵件通知：承運商取件時通過電子郵件發送追蹤鏈接
• 短訊通知：訂單運輸中和配送司機接近地址時發送

如果我的Canadiantire包裹遺失或損壞，我應該怎麼辦？

Canadian Tire的標準退貨政策允許客戶在購買後90天內退回原包裝未開封的商品，並需要收據。退款會退還到原付款方式，或客戶可選擇換貨。對於通過網上平台下單的訂單，可以通過將商品帶到實體Canadian Tire門店或致電Online Customer Service Department處理退貨。已開封、因非製造缺陷而損壞或不適合轉售狀態的商品可能不符合標準政策下的退款或換貨條件。

如果包裹送達時損壞或有產品缺陷，客戶需要將商品退回到附近的門店或直接致電Online Customer Service Department。退貨商品的運費不予退還。處理退貨時，退貨商品應承擔的運費部分會從任何退款中扣除。對於輪胎專門的保養索賠，Canadian Tire通過公司網站的客戶服務部分維持專門的流程。客戶服務通過獨立的英文和法文電話線提供。

• 退貨期限：購買日期起90天，適用於有收據的原包裝未開封商品
• 網上訂單退貨方式：親自退回到任何Canadian Tire門店，或通過Online Customer Service Department電話退貨
• 損壞或有缺陷商品：退回門店或聯絡Online Customer Service Department，電話1-866-SHOP-CTR（1-866-746-7287）
• 運費退款：退貨商品的運費不予退還；相應的費用部分會從處理的任何退款中扣除
• 電話支援（英文）：1-866-SHOP-CTR（1-866-746-7287）
• 電話支援（法文）：1-800-565-3356
• 支援時間：星期一至星期五，東部標準時間上午8:00至晚上9:00
• 輪胎保養索賠：通過Canadian Tire網站上的專門輪胎保養流程處理

Canadiantire是否處理國際運輸和海關手續？

Canadian Tire不提供任何形式的國際運輸。公司的網上訂購平台專為加拿大客戶設計，不接受位於加拿大境外的配送地址。美國或任何其他國家的客戶無法通過該平台下單直接海外配送。Canadian Tire不提供海關文件、Delivered Duty Paid選項、海關經紀服務和國際運輸基礎設施。從物流角度來看，該公司純粹是加拿大國內零售商，其履行模式中沒有內建跨境運輸能力。

對於希望購買Canadian Tire產品的國際客戶，最常用的變通方法是包裹轉運服務。這些服務為客戶提供加拿大郵寄地址。客戶使用該加拿大地址在平台上下單，轉運服務然後將包裹重新寄送到客戶的實際海外地址。用於此目的的加拿大包裹轉運選項與Canada Post、FedEx、UPS和DHL等承運商合作處理配送的國際部分。使用這些服務的客戶需要承擔初始國內加拿大配送和國際轉運費用的全部成本，以及目的地國家評估的任何進口關稅和海關費用。

由於Canadian Tire在任何轉運運輸的國際部分中沒有任何作用，它不簽發出口文件、海關申報單或除了為初始國內加拿大配送生成的文件之外的任何支持文件。任何國際轉運的Canadian Tire購買的海關清關完全由轉運服務和收件人負責。產品還必須符合目的地國家的進口法規和任何適用的加拿大出口管制。Canadian Tire無法協助包裹國際轉運後產生的海關相關事宜，因為公司對運輸的國際段沒有可見性或責任。

• 國際運輸政策：Canadian Tire不進行國際運輸；平台僅接受加拿大配送地址
• 海關文件：Canadian Tire不為任何訂單提供；公司沒有國際運輸基礎設施
• 包裹轉運選項：國際客戶可使用加拿大包裹轉運服務獲得本地加拿大地址，下國內訂單，並將包裹轉運到海外
• 轉運承運商選項：包裹轉運服務通常使用Canada Post、FedEx、UPS和DHL處理運輸的國際段
• 客戶責任：國際轉運包裹的所有轉運費用、進口關稅和海關手續由轉運服務和收件人承擔；Canadian Tire在此過程中沒有任何作用

了解追蹤狀態

Canadian Tire不營運自己的包裹承運商網絡。送貨上門由第三方承運商處理，主要是Canada Post和Purolator，正是這些承運商為每項運輸生成追蹤數據。由於Canada Post處理大部分標準包裹配送，與Canadian Tire訂單最常關聯的追蹤號碼格式遵循Canada Post的字母數字模式，即兩個字母後跟九個數字再跟字母"CA"，例如AB123456789CA。通過Purolator或其他地區承運商發送的運輸使用這些承運商各自格式的追蹤號碼。

訂單發送時，Canadian Tire會發送包含追蹤號碼和監控包裹進度鏈接的電子郵件。客戶還可以通過登入平台帳戶，導航到Order History並找到相關訂單來檢查訂單狀態。獨立的訂單狀態頁面也允許無需帳戶即可查詢。包括OrderTracker在內的第三方追蹤平台通過從分配給每項運輸的基礎承運商提取數據來支持Canadian Tire運輸追蹤。下表中的狀態反映了Canadian Tire訂單管理系統和在配送旅程各階段生成的承運商追蹤事件。