Flyt Express tracking

什麼是Flyt Express？

Flyt Express以法律實體Flyt Logistics Co., Ltd.營運，是一家中國國際物流及第三方物流公司，於2008年在廣州成立。該公司旨在為中國電商商戶提供具成本效益且可靠的方式，將小包裹運送給海外買家，最初專注於國際航空郵件和航空速遞物流。從此起點，Flyt Express發展成為全方位服務營運商，涵蓋個人包裹轉運、倉儲、清關及訂單履行，成為商戶透過eBay、Amazon、Shopify及AliExpress等平台進行全球銷售的物流支柱。

該公司的發展軌跡與2000年代後期及2010年代全球跨境電商崛起密切相關。2009年，即成立僅一年後，Flyt Express成為PayPal官方合作夥伴，並在廣州開設三家分公司，這一里程碑確立了其在國際運輸市場的信譽。其獲選為China eBay首批官方推薦物流服務供應商之一，進一步鞏固了其在中國跨境商戶中的聲譽。在隨後幾年，Flyt Express擴展至中國其他城市，包括深圳、上海、杭州、義烏、泉州、廈門、長沙及鄭州，並在美國和英國開設辦事處。

• 成立時間： 2008年，中國廣州
• 法定名稱： Flyt Logistics Co., Ltd.，亦稱為Shenzhen Flyt Logistics Co., Ltd.
• 總部： 中國廣州白雲區
• 類型： 國際物流及第三方物流服務供應商
• 每日處理量： 約每日處理700,000張訂單
• 分揀設施： 全球分揀中心面積超過50,000平方米
• 服務國家： 超過190個國家及地區
• 主要承運商合作夥伴： FedEx、DHL、TNT、Royal Mail、USPS、Hong Kong Post、HK DHL及China Post
• 重要認可： China eBay首批官方推薦物流服務供應商之一

Flyt Express透過結合郵政、航空速遞及專用專線服務，在中國跨境物流市場中脫穎而出，讓商戶能夠靈活平衡每種訂單類型的運費成本與送達速度。該公司維持自有分揀基礎設施、遍佈中國多個城市的倉儲網絡，以及自有訂單管理和追蹤系統。這種設置讓Flyt Express能夠作為端到端物流供應商營運，而非單純的承運商運力轉售商，透過面積超過50,000平方米的全球分揀中心每日處理約700,000張訂單。

Flyt Express運送到哪些國家？

Flyt Express經營覆蓋超過190個國家及地區的運送網絡，主要建基於與各目的地市場主要國際承運商及國家郵政服務的合作夥伴關係。最後一哩運送至最終收件人由指定該特定路線及服務級別的承運商處理。對於郵政路線運送，派遞遵循收件人所在國家國家郵政營運商的標準做法，例如英國的Royal Mail、美國的USPS，或其他地方的相關國家郵政服務。

在中國境內，該公司在幾個主要物流及商業樞紐維持辦事處及營運設施。總部設於廣州，在深圳、上海、杭州、義烏、泉州、廈門、長沙及鄭州設有分公司。這種國內存在讓Flyt Express能夠從全國主要製造及出口地區的商戶收集貨件，包括珠江三角洲、長江三角洲，以及華中及華東地區。

• 中國（國內）： 廣州、深圳、上海、杭州、義烏、泉州、廈門、長沙及鄭州，以及其他城市
• 北美： 美國和加拿大，為兩個市場均開發了專用專線服務
• 歐洲： 英國、德國、法國及意大利，各由專線路線服務，其他歐洲目的地則透過承運商合作夥伴關係服務
• 亞太區： 日本、澳洲，以及透過既定承運商協議可到達的其他區域市場
• 拉丁美洲： 墨西哥及區內其他目的地
• 俄羅斯及獨聯體： 俄羅斯，透過專用專線服務
• 國際辦事處： 在美國和英國設有實體倉庫及分公司設施

Flyt Express為最高需求目的地國家開發了專用專線服務，包括英國、德國、法國、意大利、墨西哥、加拿大、俄羅斯、澳洲及日本。這些路線使用優化的航空貨運通道，並與各國當地最後一哩承運商建立合作夥伴關係，產生比標準郵政通道更可靠的派遞時間。對於其全球網絡內其餘國家，Flyt Express透過其既定承運商合作夥伴關係安排貨件路線，將覆蓋範圍擴展至遠超其直接專線路線服務市場。

該公司的國際實體存在集中於兩個最大的電商進口市場。Flyt Express在美國和英國經營倉庫及分公司設施，讓其能夠在這些市場更靠近最終派遞點管理某些物流營運。透過這些地點處理的貨件受益於當地配送管理，相較於純粹原產地至目的地航空路線，降低了最終派遞階段的複雜性。

Flyt Express有什麼服務及派遞時間？

Flyt Express提供多個服務級別，旨在應對成本、速度及包裹特性方面的不同要求。該產品組合專為從中國運送的電商商戶而設，涵蓋從經濟實惠的郵政包裹路線到透過既定全球承運商網絡的時效性速遞服務等選項。每個級別都有不同的派遞時間預期，適合不同產品類型及買家要求。

• 國際小包（郵政包裹）： 最經濟實惠的服務級別，專為透過郵政網絡路線運送的輕量、低價值貨品而設，包括China Post、Hong Kong Post及目的地合作夥伴國家郵政營運商。預計派遞時間為15至45個工作日，因目的地國家及當地郵政處理而有所差異。最適合非緊急物品，成本為主要考慮因素。
• 國際專線： 通往特定高需求國家的專用物流路線，包括英國、美國、德國、法國、意大利、墨西哥、加拿大、俄羅斯、澳洲及日本。這些路線使用優化的航空貨運通道及當地最後一哩承運商合作夥伴關係，預計於7至20個工作日內派遞，主要市場通常處於該範圍的較快端。
• 國際速遞： 透過與FedEx、DHL及TNT合作夥伴關係處理的時效性貨件。對於大部分國際目的地通常在5至9個工作日內完成派遞，相較於郵政選項具有更一致的追蹤及主動派遞嘗試。
• FBA頭程物流： 專為Amazon市場賣家設計，此服務管理庫存從中國倉庫或製造商直接運送至Amazon履行中心，涵蓋美國、英國、德國、法國、加拿大、日本及澳洲等市場。涵蓋FBA入庫的運輸、文檔及清關。
• 倉儲及履行（3PL）： 儲存、揀貨、包裝及訂單派送服務，讓Flyt Express成為不在中國管理自有倉庫營運商戶的全面外包履行合作夥伴。
• 航空貨運： 針對超過標準小包服務門檻的較重或大宗貨件的空運貨物解決方案，與速遞產品線並行運作。

國際專線服務代表了Flyt Express較具差異化的服務之一。透過經營通往特定國家的專線路線，而非將所有國際貨件透過單一一般郵政通道路線安排，該公司實現比標準郵政服務提供更可預測的運輸時間及更佳的追蹤連續性。通往美國、英國及德國等主要市場的專線通常在7至20個工作日範圍的較快端表現，使其成為定期向這些目的地大量運送商戶的常見選擇。

所有服務級別的派遞時間均受目的地國家清關處理影響，這會引入Flyt Express及其承運商合作夥伴均無法完全控制的變數。以5至9個工作日為目標的速遞級別，由於與主要速遞網絡相關的優先處理，受此類延誤影響最小。郵政小包級別在15至45個工作日的最廣範圍內營運，實際派遞時間在很大程度上取決於目的地國家的郵政處理效率及其清關程序。

Flyt Express的收費及接受的最大尺寸為何？

Flyt Express根據貨件重量、包裹尺寸、目的地國家及選擇的服務級別組合計算運費。定價模式專為大量運送的B2B客戶及電商商戶而設，費率通常透過賬戶合約協商，而非作為固定公開關稅發佈。體積重量計算適用於所有服務，意味著輕量但體積龐大的包裹可能以高於其實際磅秤重量收費，這是國際航空貨運業的標準做法。

• 香港空運郵件： 單件包裹最大重量2公斤，反映標準小包郵政服務的限制
• 香港空運包裹： 大部分國家單件包裹最大重量30公斤，某些特定國家限制減至20公斤
• 一般速遞及專線服務： 每件包裹最大重量達30公斤
• 航空貨運及重貨： 每件貨件最大重量容量達300公斤，對超過122 x 76厘米的包裹或歸類為超長、不規則或超重的物品適用尺寸附加費
• 計費重量： 實際重量與體積重量中的較高者用作計費數字，符合標準航空貨運做法
• 費率結構： B2B客戶基於數量的定價，費率透過服務賬戶合約協商

各服務級別的重量限制範圍反映每個產品使用的不同物流通道。航空郵件服務在嚴格重量限制內營運，因為它們依賴原產地及目的地國家設定的郵政網絡規則。速遞及專線服務具有較高的單件包裹重量容許量，使其適合超出標準郵政通道可接受範圍的較重貨品。航空貨運級別最大300公斤，針對完全超出包裹服務範圍的大宗及貨物級貨件。

當包裹超過標準尺寸門檻時適用尺寸附加費，特別是透過航空貨運服務處理的貨件。超過122 x 76厘米尺寸限制的包裹，或歸類為超長或形狀不規則的包裹，將產生高於標準費率的額外費用。運送體積龐大物品的商戶應在選擇服務級別前計算實際重量及體積等效重量，因為計費重量預設為較高數字，這可能顯著影響大型輕質包裹的最終運費。

Flyt Express有什麼派遞選項？

Flyt Express主要作為面向B2B的物流供應商營運，其直接服務關係是與中國電商商戶而非目的地國家的最終收件人。向消費者的最終派遞由指定該特定路線的最後一哩承運商處理，這因服務級別及目的地而異。對於郵政路線貨件，派遞過程遵循收件人所在國家國家郵政營運商的標準做法，包括派遞嘗試失敗及當地包裹收取的適用規則。

• 標準上門派遞： 大部分路線的預設派遞方式，最後一哩承運商嘗試直接派遞至收件人登記地址
• 郵政自取： 對於透過國家郵政營運商路線安排的貨件，如派遞時無人在場，可能留下收取通知，包裹存放於當地郵局供收件人自取
• 速遞派遞： 透過FedEx、DHL或TNT路線安排的貨件包括多次派遞嘗試、在服務點或倉庫保留選項，以及適用時較高價值物品的簽收要求
• 地址重新導向： Flyt Express可在某些情況下處理將包裹重新導向至替代派遞地址的要求，如重新導向貨件的追蹤記錄所反映
• 按市場劃分的最後一哩承運商： 英國的Royal Mail、美國的USPS，以及其他目的地國家的相關國家郵政服務或速遞承運商

最終收件人可獲得的派遞體驗主要由分配至該路線的最後一哩承運商決定，因為Flyt Express的直接營運控制在貨件於目的地國家配送階段交接後結束。對於透過FedEx或DHL處理的速遞貨件，收件人通常可使用這些承運商自有的面向客戶工具來管理派遞偏好、重新安排時間及收取點選項。對於郵政路線貨件，適用的派遞選項是目的地國家國家郵政營運商的選項，各市場間差異相當大。

如果我的Flyt Express包裹遺失或損壞，我應該怎麼辦？

Flyt Express透過電話及電郵渠道為商戶及運送合作夥伴提供客戶支援。鑒於該公司的B2B結構，正式索賠程序在運送商戶（即Flyt Express的直接客戶）與該公司之間進行，而非直接與最終收件人進行。等待網上購買派遞的消費者通常會先聯絡相關電商平台上的賣家，然後賣家向作為記錄物流供應商的Flyt Express提出事宜。

• 最終收件人程序： 聯絡原電商平台上的賣家。作為Flyt Express直接客戶的商戶負責向承運商發起正式索賠。
• 商戶索賠程序： 透過官方客戶服務渠道直接聯絡Flyt Express，就遺失或損壞貨件提出索賠
• 客戶服務熱線（中國）： 400-888-4003
• 國際聯絡電話： 00862022250907
• 所需資料： 任何索賠均需要追蹤編號、貨件詳情及申報價值證明，適用時連同損壞或遺失證據
• 速遞承運商索賠： 對於透過FedEx或DHL路線安排的貨件，相關承運商的獨立索賠程序也可能與向Flyt Express提出的索賠一併適用

對於透過目的地國家國家郵政服務路線安排的貨件，適用的索賠規則是相關郵政營運商而非Flyt Express的直接規則。在此類情況下，商戶在向Flyt Express提出正式索賠時通常需要提供完整的貨件歷史及來自目的地承運商的任何通信。具體賠償結構及處理時間表透過商戶與Flyt Express的賬戶關係管理，在可獲得的資料來源中未公開確認。

Flyt Express是否處理國際貨件及清關手續？

國際運送是Flyt Express的核心業務，該公司的整個服務結構圍繞將貨品從中國運送至海外目的地而設計。該公司管理國際物流鏈的所有階段，涵蓋從中國商戶收取、在其分揀中心合併、空運至目的地國家、清關支援，以及交接給當地最後一哩承運商。清關協助包含在專線及速遞服務級別中，該公司準備並提交所需文檔供目的地國家海關當局檢查。

當貨件抵達目的地國家時，會根據該國進口法規接受當地海關當局檢查。清關時間表因國家而異，可能為任何服務級別的預計派遞窗口增加變數。對於大部分標準商業貨件，目的地國家的進口關稅及增值稅由作為記錄進口商的收件人承擔，這是國際運送在明確完稅交貨合約外的標準安排。適用的關稅率取決於貨品申報價值、其產品分類及目的地國家的特定進口規則。

Flyt Express經營通往美國、英國、德國、法國、意大利、加拿大、墨西哥、澳洲、日本及俄羅斯的專線路線，其更廣泛的承運商合作夥伴網絡將覆蓋範圍擴展至總共超過190個國家。與所有國際承運商一樣，貨件受各目的地國家的進口法規、限制貨品清單及海關價值門檻約束。商戶在運送前負責確認其貨品符合適用的進口規則，因為違禁物品遵循標準國際物流限制及目的地市場的特定法律。

了解追蹤狀態

當您追蹤Flyt Express貨件時，隨著包裹從中國收取移動至目的地址最終派遞的物流鏈中，會出現不同狀態。可透過Flyt Express平台及包括其他主要第三方聚合器進行追蹤，為收件人提供多個監察貨件的選項。追蹤編號通常為13個字符長，結合字母及數字，格式如CB852654654AA作為代表性例子。與特定服務類型相關的某些追蹤編號可能為10或12個字符長度。