Pitt Ohio tracking

什麼是Pitt Ohio?

PITT OHIO是一家私人擁有的運輸和供應鏈管理公司，總部設於賓夕凡尼亞州Pittsburgh。公司於1979年由三兄弟Charles L. "Chuck" Hammel III、Robert F. "Bob" Hammel和Kenneth W. "Ken" Hammel創立，最初名為Pitt Ohio Express，在Pittsburgh的單一貨運站營運，只有三輛貨車，專門從事Pittsburgh和Ohio之間的次日州際零擔貨運服務。創始家族為這項業務帶來了豐富的行業傳統，他們的祖父Charles Hammel Sr.於1919年在Pittsburgh創立了Hammel's Express，最初為當地生產商J&L Steel運輸鋼材，使Hammel家族在公司成立前已累積超過六十年的貨運經驗。

擴展步伐迅速。到1983年，Cleveland Baltimore、Norristown和West Virginia Charleston的貨運站相繼開設，建立了多州區域網絡，為公司數十年來的發展奠定基礎。收入從1984年的690萬美元增長至1997年的1.38億美元。到1998年，網絡每日處理6,500票貨運，設有12個貨運站，800名司機操作近1,700件設備，覆蓋七個Mid-Atlantic州份。2005年收購整車承運商ECM Transport，讓PITT OHIO首次擁有基於資產的整車運輸能力，將服務範圍從原有的零擔業務進一步拓寬。

2011年，公司正式從商號中去除"Express"，簡稱為PITT OHIO。這項改變反映了公司從原有的快遞零擔身份向更廣泛的運輸和物流服務的策略轉變。2022年收購位於New York Watertown的承運商Teal's Express的資產，增加了對紐約州北部的直接服務，毋須依賴第三方合作夥伴。最重大的近期發展出現在2025年，PITT OHIO Transportation Group收購了中西部零擔承運商Sutton Transport，該公司擁有13個貨運站和超過800名員工。Sutton Transport隨後與姊妹承運商Dohrn Transfer合併組成Dohrn LLC，使整個集團晉身美國第12大零擔承運商。

• 成立年份：1979年於賓夕凡尼亞州Pittsburgh成立，原名Pitt Ohio Express
• 創辦人：兄弟Charles L. "Chuck" Hammel III、Robert F. "Bob" Hammel和Kenneth W. "Ken" Hammel
• 家族貨運傳統：Hammel家族的貨運歷史可追溯至1919年，當時Charles Hammel Sr.在Pittsburgh創立Hammel's Express
• 總部：美國賓夕凡尼亞州Pittsburgh
• 企業架構：私人擁有，隸屬Hammel Co.旗下PITT OHIO Transportation Group
• 姊妹公司：Dohrn Transfer Company、Ross Express、US Cargo和US Special Delivery
• 行業排名：2025年收購Sutton Transport後成為美國第12大零擔承運商
• 準時交付率：97%，一直作為公司主要商業差異化因素推廣
• 理賠預防比率：0.5%，為區域零擔業務中最低的公佈數據之一
• 危險品認證：獲認證可根據美國運輸部規定處理受監管危險品

在行業排名中，PITT OHIO連續多年位列北美領先區域零擔承運商之列。公司在Transport Topics的2021年百大租賃承運商名單中排名第48位，在零擔承運商名單中排名第14位。在Mastio and Company的零擔承運商客戶價值和忠誠度報告中，PITT OHIO在Northeast和Mid-Atlantic地區排名第一。2025年，公司在Quest for Quality Awards中獲得最高榮譽，該獎項完全根據客戶對準時表現、客戶服務、資訊科技和設備營運的直接反饋評定。PITT OHIO將自己定位為優質服務承運商，以可靠性而非價格競爭，目標客戶覆蓋製造業、零售業、醫療保健和工業領域。

Pitt Ohio向哪些國家提供配送服務?

PITT OHIO的直接服務區域覆蓋美國Mid-Atlantic和Midwest地區。通過公司自有貨運站和司機提供服務的州份包括Delaware、District of Columbia、Indiana、Maryland Michigan、New Jersey、Ohio、Pennsylvania、Virginia和West Virginia。Kentucky北部、New York的Jamestown地區，以及North Carolina的Greater Triad地區（包括Greensboro、Winston-Salem和High Point）也在直接服務範圍內。截至2023年，PITT OHIO在該區域營運約24個貨運站，可為大部分始發地-目的地組合提供次日或兩日配送服務。由於公司在核心區域使用自有設備和司機運輸貨物，能夠從收貨到最終交付全程直接負責貨運。

Pittsburgh位於PITT OHIO營運的地理中心，連接Mid-Atlantic海岸市場Baltimore、Philadelphia和Washington D.C.與Midwest工業中心Cleveland Detroit、Chicago和Indianapolis。對於超出直接服務範圍的貨運，PITT OHIO通過兩家姊妹承運商擴展覆蓋範圍：Dohrn Transfer覆蓋Midwest，Ross Express覆蓋New England。通過這些合作夥伴，PITT OHIO可使用約50個額外貨運站，涵蓋Connecticut、Illinois、Iowa、Kansas、Maine、Massachusetts、Missouri、Nebraska、New Hampshire、Rhode Island Vermont和Wisconsin等州份。擴展網絡中每個貨運站組合的運輸時間估計圖可通過公司線上追蹤工具查閱。

• 核心直接服務州份：Delaware、District of Columbia、Indiana、Maryland Michigan、New Jersey、Ohio、Pennsylvania、Virginia和West Virginia，以及Kentucky、New York和North Carolina的部分地區
• 貨運站數量：截至2023年約24個直接貨運站，橫跨Mid-Atlantic和Midwest
• Midwest擴展：Dohrn Transfer覆蓋Illinois、Iowa、Kansas、Missouri、Nebraska、Wisconsin和其他Midwest州份
• New England擴展：Ross Express覆蓋Connecticut、Maine、Massachusetts、New Hampshire、Rhode Island和Vermont
• 全國覆蓋：通過整車物流經紀和聯運合作夥伴關係覆蓋美國本土48個州
• 加拿大：通過整車物流安排和零擔聯運協議提供跨境貨運服務

為了在聯合合作夥伴網絡以外提供全國覆蓋，PITT OHIO的整車物流團隊通過經紀承運商安排在美國本土48個州和加拿大的貨運服務。建基於PITT OHIO、Dohrn Transfer和Ross Express協調網絡的North American LTL Service產品，在單一商業關係內提供跨區域貨運服務。在PITT OHIO核心區域內作業的托運人受惠於直接承運商責任，而有更廣泛配送需求的客戶可使用完整的北美網絡，毋須管理多個獨立承運商合約。

Pitt Ohio的服務和配送時間是什麼?

零擔貨運（Less-than-Truckload或LTL）是PITT OHIO業務的基礎，也是公司在四十多年來建立聲譽的核心服務。在零擔貨運中，多個托運人共用同一拖車空間，每人只需為其貨物所佔空間付費。PITT OHIO將零擔產品分為兩個級別：區域零擔服務適用於核心Mid-Atlantic和Midwest區域內的貨運，北美服務通過姊妹承運商網絡為美國和加拿大更廣泛市場提供覆蓋。在區域服務內，PITT OHIO為相同地理區域內比任何競爭承運商更多目的地提供次日配送，這項優勢公司已保持超過40年。

• 零擔區域服務：核心Mid-Atlantic和Midwest區域內的次日和兩日零擔貨運，可通過PRO號碼、BOL號碼或採購訂單號碼追蹤
• 零擔北美服務：通過協調的Dohrn Transfer和Ross Express合作夥伴網絡將零擔覆蓋範圍擴展至美國本土48個州和加拿大
• 整車(TL)服務：約965公里範圍內路線的基於資產整車服務，公佈的準時率為99%，接單率為100%
• 地面服務：區域網絡內的企業對企業包裹和小件貨物配送，專為低於標準零擔尺寸的貨物而設
• 供應鏈和物流服務：通過PITT OHIO Logistics部門提供拖運、轉運、倉儲、配送、專用車隊管理和國際貨運代理
• 加急零擔：時間敏感貨運選項，可作為需要比標準時間表更快運輸貨物的附加服務

核心服務區域內的運輸時間為大部分始發地-目的地組合一至兩日，到達網絡邊緣或通過合作夥伴承運商處理地點的貨運需兩至三日。PITT OHIO不將時鐘時間保證交付窗口作為標準零擔功能公佈，因為企業貨運客戶通常按日而非按小時規劃。加急零擔選項適用於需要比標準服務更緊密時間承諾的托運人。約600英里基於資產半徑內的整車貨運承諾99%準時率，為區域整車業務中最高的公佈數據之一。

整車服務區分基於資產和非資產物流營運。對於約600英里營運半徑內的路線，PITT OHIO部署自有牽引車和拖車，這使其能夠公佈99%準時和97%準時收貨和交付數據。對於更長路線或該半徑外目的地，PITT OHIO Logistics團隊通過經紀承運商在美國本土48個州和加拿大安排運力。地面服務產品針對運輸無需完整零擔運力較小包裹的企業。所有零擔貨運可添加服務項目，包括溫度敏感貨物的防凍保護和受監管危險品的危險品認證處理。

Pitt Ohio的費率和接受的最大尺寸是什麼?

PITT OHIO使用美國零擔行業標準的基於密度和等級的費率模式。特定零擔貨運的價格受多項因素影響，包括貨物在National Motor Freight Classification系統（又稱NMFC）下的分類、總貨運重量、始發地-目的地線路、貨物的物理尺寸和計算密度，以及任何適用的附加費用。附加費用涵蓋單獨定價的服務，如住宅配送、尾板使用、防凍保護、內部配送和預約安排，每項都會增加基本線路費率，必須在預訂時申請。

對於標準棧板貨運，PITT OHIO將標準棧板或滑板定義為不超過102厘米×122厘米×122厘米的貨物，每個棧板最大允許重量為2,226.8公斤。相對於所佔拖車空間較輕或體積較大的貨運須遵循線性英尺定價規則。任何需要在1.8米可用拖車寬度內佔用12或更多線性英尺拖車長度的貨運，按實際重量或每線性英尺最少226.8公斤收費，以較高者為準。佔用20或更多英尺拖車空間的貨運按最少20,0公斤或實際重量收費，佔用45或更多英尺的貨運按最少40,0公斤或實際重量收費。

• 標準棧板最大尺寸：102厘米×122厘米×122厘米
• 標準棧板最大重量：每個棧板2,226.8公斤
• 線性英尺門檻：12或更多線性英尺拖車空間觸發線性英尺定價，每線性英尺最少226.8公斤
• 20英尺規則：佔用20或更多英尺拖車空間的貨運按最少20,0公斤或實際重量收費，以較高者為準
• 45英尺規則：佔用45或更多英尺的貨運按最少40,0公斤或實際重量收費，以較高者為準
• 超尺寸貨運：超過標準拖車尺寸的物品除基本線路費率外還須支付額外附加費用
• 費率報價：可通過線上Fast Track Quote工具或直接聯繫銷售團隊獲得；供應鏈和專用車隊定價按合約協商

PITT OHIO提供線上密度計算器，幫助托運人在預訂貨運前確定其貨物等級。NMFC系統下的貨物等級從50級（密度最高和最不易碎的貨物）到500級（最輕和最易碎的貨物），錯誤分類的貨運可能導致交付後貨運帳單調整。不熟悉貨物分類的托運人建議在生成報價前使用計算器，因為指定的等級可能對最終費率產生重大影響。超過標準拖車尺寸的非標準或超尺寸貨運需支付與常規棧板貨運分開的額外附加費用。

Pitt Ohio的配送選項是什麼?

PITT OHIO作為企業對企業承運商營運，其大部分配送前往商業地址，如倉庫、製造工廠、配送中心和零售收貨碼頭，而非住宅消費者。標準零擔配送在正常營業時間內送到收貨人設施的裝卸碼頭或地面，由司機和收貨員工協調貨物轉移。由於貨物在核心服務區域內使用PITT OHIO自有設備運輸，公司對每票貨運從收貨到最終交付確認保持直接可見性。

• 標準碼頭配送：營業時間內將貨物配送到商業裝卸碼頭，由PITT OHIO司機和收貨人收貨員工協調
• 尾板配送：為沒有標準碼頭通道的地點提供液壓尾板服務，將貨物從拖車地板降至地面
• 內部配送：將貨物運送到收貨人地點建築物入口門檻以內
• 預約配送：在預定時間窗口內配送，而非按承運商標準每日路線順序
• 防凍保護：在低溫條件下運輸冷敏感貨物的溫度管理服務
• 配送追蹤：當貨運達到"配送中"狀態時激活的實時GPS貨車位置和動態預計到達時間更新

對於前往住宅地址或沒有標準碼頭設施的商業地點的貨運，尾板配送可作為附加服務提供。配送貨車上的液壓尾板將貨物從拖車地板降至地面，讓沒有裝卸碼頭的地點也能收貨。內部配送進一步延伸此服務，將貨物移至建築物門檻以內，供需要貨物放置在設施內的收貨人使用。預約配送讓收貨人預訂特定時間窗口，為倉庫和收貨員工提供可預測性，而非標準路線上開放式配送日。

PITT OHIO於2019年推出配送追蹤功能，為商業貨運配送帶來實時可見性，這種方式此前主要與消費者包裹服務相關。當貨運達到"配送中"狀態時，配送追蹤連結在線上追蹤工具中變為活躍狀態，顯示配送貨車在路線上的GPS位置，並提供隨司機在較早停靠點進展而動態更新的預計到達時間。此功能減少收貨人致電目的地貨運站查詢到達估計的需要，並讓收貨營運能夠圍繞逐漸更準確的預測配送窗口進行規劃。

如果我的Pitt Ohio包裹遺失或損壞，我應該怎麼辦?

貨運遺失和損壞索賠可通過PITT OHIO的零擔索賠工具線上提交，該工具允許索賠人電子提交文件並通過線上門戶追蹤索賠進度。索賠提交後，系統生成包含唯一索賠識別號碼和與指派處理該案件索賠審核員直接通信連結的電郵確認。索賠也可郵寄至PITT OHIO索賠部門，地址為15 27th Street Pittsburgh, PA 15222，或傳真至412-360-7033。索賠團隊電話為1-800-366-7488，可在流程任何階段回答問題。

• 線上索賠提交：通過公司網站上的零擔索賠工具提供，具備電子文件提交和線上狀態追蹤功能
• 索賠團隊電話：1-800-366-7488
• 傳真：(412) 360-7033
• 郵寄地址：PITT OHIO Claims Department, 15 27th Street Pittsburgh, PA 15222
• 提交時需要：PITT OHIO PRO號碼和收貨人郵政編碼以查找貨運記錄
• 支持文件：原始提單、貨運發票、價值證明如商業發票，以及記錄損壞或短缺的照片或檢查報告
• 解決時間：30至45日，相比聯邦Carmack Amendment法規允許的120日最長期限
• 索賠預防比率：0.5%，反映整個網絡每200票貨運中少於一宗索賠

提交索賠時，準備好PITT OHIO PRO號碼和收貨人郵政編碼可加快流程，因為這些用於查找貨運記錄。所需文件通常包括原始提單、貨運發票、貨物價值證明如商業發票，以及記錄損壞或短缺的照片或檢查報告。Carmack Amendment下的聯邦規則給承運商最多120日解決貨運索賠。PITT OHIO承諾在30至45日內解決索賠，遠快於監管最長期限。

PITT OHIO推廣其0.5%索賠預防比率作為整個網絡貨運處理質量的主要衡量標準，意味著每200票貨運中少於一票產生索賠。對於收到有明顯損壞的貨物，收貨人應在簽名前在配送收據上清楚註明損壞，因為無條件簽名可能使後續索賠流程複雜化。在配送時刻、移動貨物前拍攝的照片為後續提交索賠提供最強有力的文件證據。整個貨運站網絡的主動索賠預防計劃，包括司機培訓和裝載固定標準，有助於實現這個低比率。

Pitt Ohio是否處理國際貨運和清關手續?

PITT OHIO主要是美國國內承運商，但通過其PITT OHIO Logistics部門提供國際貨運代理服務。此服務旨在幫助企業跨越國際邊境運輸貨物，包括每段運輸的承運商選擇、所需清關文件、國際貿易術語解釋和國內外運輸階段間的協調。該服務定位為面向企業客戶的管理式、顧問導向服務，而非托運人交付包裹後承運商在沒有客戶輸入下自動處理一切的交易式產品。

• 國際貨運代理：通過PITT OHIO Logistics部門提供跨境進出口貨運管理服務
• 清關文件支持：協助處理商業發票、裝箱單、原產地證書和各目的地國際貿易術語確定
• 跨境北美：覆蓋美國本土48個州和加拿大的整車物流，可在單一商業關係內管理
• 加拿大零擔服務：通過協調的姊妹承運商網絡和聯運協議向加拿大市場提供擴展零擔服務
• 危險品認證：PITT OHIO持有美國DOT規定下受監管危險品的國內危險品承運商認證，適用於涉及受控商品的跨境運輸

對於使用國際代理服務的托運人，PITT OHIO物流團隊協助識別各目的地所需的清關文件，包括商業發票、裝箱單和原產地證書。團隊也幫助客戶理解國際貿易術語如何在買賣雙方間分配各運輸階段的關稅、稅費和風險責任。國際運輸的禁止和限制物品遵循標準國際貿易法規，並因目的地國家而異，物流團隊可在安排貨運前就特定商品是否可入境提供建議。

對於北美跨境貨運，PITT OHIO的整車物流團隊管理往返加拿大和美國本土48個州的跨境貨運。通過協調的PITT OHIO和姊妹承運商網絡營運的North American LTL Service也通過聯運協議提供加拿大市場服務。對大部分企業托運人而言，這意味著跨境北美貨運可在單一商業關係內安排，減少了獨立管理分別的國內和跨境承運商合約所帶來的協調複雜性。

了解追蹤狀態

通過PITT OHIO線上追蹤工具追蹤貨運時，會顯示一系列狀態更新，對應貨物在網絡中移動的情況，從托運人設施的初始收集到最終交付確認。PITT OHIO的零擔追蹤工具接受PRO號碼（通常為9至11位數字，結構為3位貨運站代碼加6至8位序列）、提單號碼和採購訂單號碼，為托運人提供多種查找貨運的方式。最多可同時輸入10個PRO號碼或10個BOL號碼進行批量追蹤。下表列出主要出現的狀態，並解釋每個狀態在貨運進展中的含義。