Qwintry Logistics tracking

什麼是Qwintry Logistics？

Qwintry Logistics是一家總部位於美國的國際包裹轉運及物流公司，在法律實體Qwintry LLC下營運。該公司的核心服務為個人客戶提供位於Delaware州New Castle的個人收件地址，由於該州沒有銷售稅，客戶可以從美國網上零售商購物，並將購買的商品轉運到其本國。憑藉覆蓋超過190個國家的送達範圍，Qwintry在目前從美國營運的郵件轉運服務中位列地理覆蓋範圍最廣的服務之一。

該公司成立於2010年，在其十六年的歷史中已發展成為擁有三個不同業務部門的營運機構。第一個是面向消費者的郵件轉運平台，針對個人購物者。第二個是專門的國際履行部門，為需要可擴展跨境運輸能力的網上商家和電子商務賣家而設計。第三個是於2020年推出的批發USPS標籤轉售計劃，讓中小型企業無需承諾訂閱合約或最低量即可獲得折扣郵費。該公司此前曾營運一家向Russia客戶銷售European和美國商品的零售店面，但現已關閉，客戶已被重新導向其他服務。

Qwintry設置的一個顯著特點是所有核心軟件均為內部開發，包括倉庫管理系統、可在iOS和Android上使用的手機應用程式，以及客戶服務台工具。這種內部開發方式讓公司能夠直接控制從倉庫接收到最終發貨的整個物流工作流程。Qwintry還持有TSA已知託運人地位，這是在美國商業客運飛機上運輸貨物所需的合規認證。

• 成立時間： 2010年，根據公司自身記錄
• 法律實體： Qwintry LLC
• 總部： New Castle, Delaware, United States
• European樞紐： Berlin, Germany
• 額外基礎設施： 除美國和Germany設施外，在Great Britain和China還設有倉庫
• 地理覆蓋： 消費者轉運服務覆蓋超過190個國家
• Trustpilot評分： 基於275條評論的5星中3.7星
• TSA地位： 獲批准的航空貨運合規已知託運人
• 軟件基礎設施： 完全內部開發，包括倉庫管理、手機應用程式和內部服務台工具
• 支援語言： English、Spanish、Russian、Portuguese和Arabic

Qwintry在物流市場的地位主要基於其作為美國零售商與無法直接接觸這些零售商的國際買家之間的中介角色。該公司的價值主張集中在免稅的Delaware地址、將多個購買項目合併為單一出境貨件的能力，以及為不接受國際付款卡的零售商提供購物協助服務。第三方平台上的客戶評論喜憂參半，正面回饋集中在送貨速度和包裝質量，而批評則集中在損壞索賠處理和客戶支援回應時間方面。

Qwintry Logistics送貨到哪些國家？

Qwintry的消費者轉運服務覆蓋全球超過190個國家和地區，使其成為總部設在美國的轉運業務中覆蓋範圍最廣的之一。該公司在四個國家維持實體基礎設施，主要倉庫位於New Castle, Delaware，作為美國零售購買的入境地址，另外在Berlin, Germany、Great Britain和China設有設施。每個樞紐發揮不同的營運作用，Delaware地點服務消費者轉運，而German倉庫專門處理EU到Russia的貨件。

B2B履行平台覆蓋跨越Europe、Middle East、Africa和Asia的確認目的地集合。服務的European國家包括Austria、Belgium、France、Great Britain、Greece、Netherlands、Switzerland Belarus、Russia和Ukraine。在Middle East，確認清單包括Bahrain、Egypt、Jordan、Kuwait、Oman、Qatar、Saudi Arabia和United Arab Emirates。平台上的African和Asian市場包括China、Ethiopia、Hong Kong、India、Kazakhstan、Kenya、South Africa和South Korea。

Qwintry不向受美國政府制裁的國家發貨。排除的目的地包括Cuba、Iran、North Korea、Sudan、Syria和Crimea。接受發往Russia的貨件，但必須遵守由商務部工業安全局管理的美國出口管制法規。Russia走廊是Qwintry最發達的路線之一，由名為Qwintry Air的專門航空服務和專為該目的地市場營運的Berlin倉庫支援。

• 消費者覆蓋： 全球超過190個國家和地區
• 主要美國倉庫： New Castle, Delaware
• European倉庫： Berlin, Germany，專門針對運往Russia的貨件
• 額外倉庫： Great Britain和China
• European目的地（B2B）： Austria、Belgium、France、Great Britain、Greece、Netherlands、Switzerland Belarus、Russia、Ukraine
• Middle East目的地（B2B）： Bahrain、Egypt、Jordan、Kuwait、Oman、Qatar、Saudi Arabia、United Arab Emirates
• Africa和Asia目的地（B2B）： China、Ethiopia、Hong Kong、India、Kazakhstan、Kenya、South Africa、South Korea
• 受制裁目的地（無服務）： Cuba、Iran、North Korea、Sudan、Syria、Crimea

對於美國到Russia的貨件，Qwintry Air是旗艦送貨方式，公司在十多年的營運中在該走廊的清關處理和航空貨運物流方面建立了特別深厚的知識。Germany樞紐的結構與Delaware倉庫不同，只向Russia作為其指定目的地發貨，反映了專注的營運模式而非一般的European配送中心。

Qwintry Logistics的服務和送貨時間是什麼？

Qwintry營運三條不同的服務線，每條針對不同類型的託運人。消費者轉運平台是最初和最發達的服務，為註冊客戶提供位於New Castle, Delaware的免費個人美國收件地址。一旦從美國零售商的購買到達該地址，客戶可以選擇如何以及何時進行國際轉運。重量達18.1公斤的貨件可免費提供包裹合併服務，允許將多個入境包裹合併為單一出境箱子，大幅降低每件商品的運費。

"Buy For Me"服務允許Qwintry員工代表客戶直接從美國零售商購買商品，這是為商店不接受國際付款卡或拒絕送貨到轉運地址的情況而設計的。服務費為訂單總額的10%，最低收費$10，超過$1,000的訂單減至7%。名為Qwintry Plus的付費會員級別為此費用提供30%折扣，同時在保險上提供30%折扣，特殊倉庫要求25%折扣，運費5至7%折扣。Qwintry Plus會員還可享受延長至90天的免費存儲，相比標準的45天期間。

該公司的保險產品稱為Global Green，是涵蓋運輸過程中遺失、盜竊和損壞的可選附加服務。基礎級別每$100申報商品價值收費$3，適用於個別物品。名為Global Green Plus的高級級別每$100送貨成本增加$2，並將覆蓋範圍擴展至全包裹遺失和送貨成本償還。每次貨件的最高保險價值為$1,500，或透過USPS First Class發送的包裹為$400。特殊要求包括物品攝影或額外保護包裝等服務，定價在$0至$15之間。

B2B履行平台專為大規模國際發貨庫存的網上商家設計。它包括為開發人員提供完整技術文檔的API存取、由Qwintry員工處理的清關申報生成，以及描述為可比銀行級付款安全的內置反欺詐系統。每月發貨超過1,000個包裹的商家可協商個別定價。於2020年推出的批發USPS標籤平台讓中小型商家以折扣價格購買郵費，無需訂閱費、無月費、無設備租金，只為實際使用的標籤付費。

• 消費者轉運： Delaware個人美國地址，18.1公斤以下免費合併，18.1公斤以下包裹免費入境接收
• Buy For Me服務： 訂單價值的10%（超過$1,000的訂單為7%），最低$10。Qwintry Plus會員享有30%折扣。
• Global Green保險： 基礎級別每$100商品價值$3，每次貨件最高覆蓋$1,500
• B2B履行： 為商家提供API整合國際運輸，包含清關處理和反欺詐工具
• 批發USPS標籤： 折扣USPS費率，無註冊費，支援國內和國際USPS服務
• Qwintry Air到Russia（美國起運）： 從倉庫發貨後約5至7天，部分貨件最快4天到達目的地
• Economy/Ecopost到Russia（美國起運）： 根據可用客戶數據約18天
• EU到Russia經濟服務（Germany樞紐）： 25至35天
• B2B特快到Europe： 3至5個工作日
• B2B標準國際： 10至14個工作日
• USPS國內經批發平台： Ground Advantage 2至5天，Priority Mail 1至3天，Priority Express隔夜至2天
• USPS國際經批發平台： First-Class Mail International 7至21天，Priority Mail International 6至10天，Priority Express International 5至7天

Qwintry Logistics的費率和接受的最大尺寸是什麼？

Qwintry的消費者轉運服務對出境國際貨件採用基於重量的定價模式。費率不以固定費率時間表公佈，而是根據目的地和預訂時的實際重量按貨件計算。標準包裹除計算的運費外沒有額外處理費。Qwintry Plus會員在所有運費上享有5至7%的折扣，無論會員級別如何，合併服務均免費。

對於從Berlin倉庫營運的EU到Russia路線，當包裹三個尺寸之和超過150公分時適用體積重量規則，但最長單邊不得超過一米。在EU樞紐的Economy方式下，包裹限重最多18.1公斤或18公斤，最大總箱尺寸為三邊之和200公分。EU Economy貨件的申報商品價值每個包裹不得超過1,000歐元。European倉庫的重新發貨費用為自提點送貨$5.50，快遞送貨$8。

在B2B平台上，運往Russia的0.5公斤包裹5至7天送達的起始費率約為$15。每月超過1,000個包裹的商家有資格獲得個別協商費率。對於批發USPS標籤平台，Priority Mail和Priority Express標籤每個包裹最大重量為31.8公斤，USPS禁止每次貨件申報價值超過$2,499。該平台自身報告顯示，用戶與標準零售USPS費率相比，平均運費降低了接近30%。

• 消費者定價模式： 基於重量，按目的地和重量逐貨件計算，沒有固定費率結構
• Qwintry Plus運費折扣： 標準運費5至7%折扣
• EU Economy重量限制： 每個包裹18.1公斤（18公斤）
• EU Economy尺寸限制： 三邊之和200公分
• EU Economy商品價值限制： 每次貨件最多1,000歐元
• EU體積重量規則： 當三個尺寸之和超過150公分時適用，單邊最大一米
• EU重新發貨費： 自提點送貨$5.50，快遞送貨$8
• B2B起始費率： 運往Russia的0.5公斤包裹特快送貨約$15
• USPS標籤重量限制（批發平台）： Priority Mail和Priority Express為31.8公斤
• USPS申報價值限制（批發平台）： 每次貨件最高$2,499

Qwintry Logistics的送貨選項是什麼？

Qwintry為到達目的地國家的國際貨件提供兩種主要接收模式。第一種是快遞送貨，將包裹直接送到收件人地址。第二種是自提點送貨，包裹被送到當地收集點供收件人方便時取件。對於從Germany倉庫發往Russia的貨件，自提點選項的價格低於門到門快遞服務。這兩種模式的可用性取決於目的地國家和發貨時選擇的具體運輸服務。

使用消費者平台的客戶透過帳戶儀表板管理其貨件，可以查看入境包裹狀態、要求合併或倉庫服務，並啟動國際發貨。該公司在iOS和Android上提供的手機應用程式提供從移動設備進行相同帳戶存取。Telegram機械人提供追蹤查詢，無需登入網頁平台。需要透過Qwintry發送Instacart送貨的客戶需要支付$5預先批准費，送貨地址必須包括客戶全名和房間號。該服務不支援美國國內送貨、從轉運服務發往美國或Canadian地址的貨件，或大型組裝物品如自行車、椅子或家具的拆卸。

• 快遞送貨： 門到門送貨至目的地國家收件人地址
• 自提點送貨： 包裹送至當地收集點，從Germany倉庫發往Russia的貨件費率低於快遞
• 帳戶儀表板： 基於網頁的入境和出境包裹貨件管理，所有註冊客戶均可使用
• 手機應用程式： iOS和Android應用程式用於貨件追蹤和帳戶管理
• Telegram機械人： 無需網頁帳戶登入即可進行追蹤存取
• Instacart貨件： 需要$5預先批准費以及送貨地址中的客戶全名和房間號
• 不支援： 美國國內送貨、從轉運服務發往美國或Canadian地址的貨件、大型組裝物品的拆卸

如果我的Qwintry Logistics包裹遺失或損壞怎麼辦？

Qwintry提供名為Global Green的可選保險產品，涵蓋運輸過程中包裹的遺失、盜竊和損壞。索賠必須在送達後7天內提出，一旦提交所有必需文件，公司承諾在一週內處理付款。主要文件要求是拆箱過程的高質量連續影片，從密封的原始Qwintry箱子首次出現在鏡頭中開始，箱子在整個錄製過程中保持完全可見且沒有任何中斷。

除拆箱影片外，申請人必須提供原始零售商的運輸確認，必須顯示物品名稱、價格、收件地址和訂單追蹤號碼。對於可以修理的物品，需要來自服務中心顯示成本估算的官方文件。對於外包裝在運輸中實際損壞的情況，在索賠程序進行前需要快遞參與準備的損壞報告。已批准索賠的退款預設以帳戶信貸發放而非退回原付款方式，完全關閉帳戶的客戶除外。

保險政策載有涵蓋原因和產品類別的明確排除清單。不涵蓋的原因包括自然災害、疏忽、戰爭或內亂行為、政府扣押或海關沒收、核輻射、製造缺陷和既存損壞。當外包裝未損壞時不涵蓋內部損壞。在產品類別中，透過USPS運送的電子產品被排除，發往Russia的Qwintry Air貨件除外，透過USPS的智能手機和平板電腦、大於43公分的電視和顯示器、螢幕大於43公分的電腦、未使用預購保護包裝服務包裝的易碎商品，以及發貨前未攝影的eBay購買也被排除。

• 索賠提出期限： 送達後7天內
• 付款處理時間： 完整文件提交後一週內
• 必需文件： 從密封箱子開始的連續拆箱影片、零售商運輸確認包含物品詳情，以及損壞特定支持文件
• 最高保險價值： 每次貨件$1,500，或USPS First Class包裹$400
• 退款方式： 預設為帳戶信貸，帳戶取消時除外
• 排除產品類別： 透過USPS的電子產品（Qwintry Air到Russia除外）、透過USPS的智能手機和平板電腦、超過43公分的電視和顯示器、螢幕超過43公分的電腦、沒有預購保護包裝的易碎商品、未預先攝影的eBay物品
• 排除原因： 自然災害、疏忽、戰爭或內亂、政府扣押、核輻射、製造缺陷、既存損壞
• 拒付政策： 客戶被禁止發起拒付或銀行爭議。這樣做會導致帳戶暫停、罰款和可能在倉庫中保留商品。

Qwintry Logistics是否處理國際貨件和清關手續？

對於通過Qwintry倉庫的每個包裹，公司員工在到達時準備清關申報。客戶可以在合併後審查和調整其申報，但明確禁止故意低估申報物品價值。偽造清關價值的包裹可能被退回給託運人且不予退款、被海關當局沒收，或接受海關官員的獨立估價，任何由此產生的關稅直接向客戶收取。真正免費收到的促銷樣品可以以名義價值如$0.10申報。

對於通過Berlin倉庫處理的EU到Russia運輸走廊，關稅自動適用並遵循明確的成本結構。每次貨件收取500盧布的固定轉換費。在申報價值超過200歐元的部分，適用15%的關稅稅率。然後在適用關稅上增加10%的經紀費。包含多個相同物品的貨件可能需要支付30%稅率的商業進口關稅，這適用於海關當局確定商品進口數量暗示商業而非個人使用時。

對於通過批發標籤平台生成的國際USPS貨件，運往EU國家和其他幾個目的地需要HS關稅號碼。美國人口普查局Schedule B搜索引擎是識別正確代碼的推薦工具。對於申報價值低於$2,500的貨件，預設使用EEL/PFC代碼NOEEI 30.37(a)。價值$2,500或以上的貨件需要通過AESDirect申報系統獲得的AES內部交易號碼，之後USPS才會接受包裹。對於需要複雜或高價值申報協助的消費者客戶，專業清關申報服務也作為特殊要求提供。

• 清關申報： 由Qwintry員工為每個通過倉庫處理的包裹準備
• 申報調整： 合併後允許。故意低估價值被禁止，風險包括沒收或無退款退回。
• EU到Russia轉換費： 每次貨件500盧布
• EU到Russia關稅稅率： 申報價值超過200歐元部分的15%
• EU到Russia經紀費： 在適用關稅上增加10%
• 商業數量稅率： 當多個相同物品暗示商業進口而非個人使用時適用30%關稅
• HS關稅號碼： 批發標籤平台上發往EU的貨件和其他幾個目的地需要
• EEL/PFC代碼： 申報價值低於$2,500的貨件使用NOEEI 30.37(a)
• AES申報： 價值$2,500或以上的貨件需要，通過AESDirect系統
• Russia運輸合規： 所有貨件必須遵守工業安全局執行的美國出口管制法規

了解追蹤狀態

Qwintry根據所使用的服務通過多個渠道提供追蹤存取。通過消費者轉運平台發貨的客戶可以通過其帳戶儀表板追蹤包裹。Qwintry Air貨件透過B2B物流平台追蹤。Telegram機械人允許客戶在不登入網頁平台的情況下檢查追蹤狀態。對於批發標籤貨件，提供無需任何帳戶憑證的公共追蹤頁面。支援Qwintry追蹤的第三方聚合服務包括Synctrack和4Tracking，為偏好這些平台的用戶提供替代查詢選項。

Qwintry平台接受的追蹤輸入包括追蹤號碼、貨件ID、PRO號碼和訂單ID。Qwintry追蹤號碼格式為字母和數字組合，但沒有公開記錄固定長度或模式。下表描述了在Qwintry貨件公開可用資訊中記錄的追蹤狀態。