S7 Cargo tracking

什麼是S7 Cargo？

S7 Cargo LLC是S7 Airlines的專責航空貨運及貨物運輸部門，S7 Airlines是JSC Siberia Airlines的商業航空品牌，也是俄羅斯最大的私營航空集團之一。該公司擔任S7 Airlines及其姊妹航空公司Globus Airlines航班貨物運輸的總銷售代理。其職責涵蓋集團基地機場的貨物銷售、訂艙、清關及航班載重管理，這使S7 Cargo成為俄羅斯航空貨運市場的垂直整合參與者，而非簡單的客機腹艙貨運轉售商。

S7 Cargo的起源與S7 Airlines的歷史直接相關。該航空公司的根源可追溯至1957年，當時在蘇聯民航總局下設立了名為Tolmachevo聯合中隊的國家航空單位，基地設於西伯利亞西部新西伯利亞的Tolmachevo機場。蘇聯解體後，該實體於1992年重組為Siberia Airlines，並於1994年私有化。2005年，航空公司重新品牌為S7 Airlines，以塑造更現代化的國際形象，並於2006年成為僅有第二家通過國際航空運輸協會營運安全審核的俄羅斯航空公司。S7 Cargo LLC於同年正式成立，作為擁有自身銷售網絡及清關能力的獨立商業實體。

貨運部門歷史上的重大發展出現在2020年，當時S7 Airlines與GE Capital Aviation Services簽署租賃協議，租用兩架Boeing 737-800BCF改裝貨機，這是S7機隊史上首次營運的專用貨機。第一架飛機是改裝自前Ryanair客機，於2020年11月交付，第二架於2021年1月跟進。擴展至專用貨機營運的部分原因是2020年全年貨運需求的急劇增長，全球供應鏈中斷及客運機隊的廣泛停飛使整個行業的航空貨運量顯著提升。

S7 Cargo在國內市場的競爭優勢來自S7 Airlines航線網絡的廣度，該網絡是俄羅斯私營航空公司中最廣泛的之一。俄羅斯的地理環境橫跨十一個時區，從加里寧格勒到俄羅斯遠東地區，使國內航空貨運成為西伯利亞、遠東及歐俄之間時效性貨物運輸的重要運輸模式。S7 Cargo在莫斯科Domodedovo及新西伯利亞Tolmachevo的雙樞紐結構非常適合服務這些東西向長距離航線，在這些航線上，地面運輸對於緊急商業貨物而言要麼不切實際，要麼過於緩慢。

• 成立日期：S7 Cargo LLC於2006年成立；母公司S7 Airlines的起源可追溯至1957年成立的Tolmachevo聯合中隊，於1992年重組為Siberia Airlines並於1994年私有化
• 母公司：JSC Siberia Airlines，以S7 Airlines名義經營，隸屬私營的S7集團
• 姊妹航空公司：Globus Airlines，同屬S7集團並納入貨運銷售代理安排
• 總部：莫斯科Domodedovo國際機場，主要營運基地位於新西伯利亞州Tolmachevo機場
• 角色：S7 Airlines及Globus Airlines航班貨物運輸的總銷售代理，並具備額外的清關代理及航班載重管理功能
• 國際航空運輸協會航空公司代碼：S7
• 航空貨運單前綴：421
• 專用貨機機隊：兩架Boeing 737-800BCF飛機，前身為Ryanair營運，從GE Capital Aviation Services租賃，分別於2020年11月及2021年1月交付
• 寰宇一家聯盟：S7 Airlines於2010年加入；會籍於2022年4月暫停
• 客戶服務電話：+7 495 783-07-07

S7 Cargo運送到哪些國家？

S7 Cargo的地理覆蓋範圍由S7 Airlines及Globus Airlines營運的航線網絡決定。在俄羅斯境內，S7 Airlines維持該國最廣泛的國內網絡之一，連接橫跨十一個時區的主要人口中心。大部分貨物運輸的兩個主要樞紐是莫斯科的Domodedovo國際機場及新西伯利亞的Tolmachevo機場。網絡服務的重要國內目的地包括莫斯科、新西伯利亞、伊爾庫茨克、海參崴、索契、烏法、雅庫茨克及聖彼得堡，以及分佈在該國廣闊領土上的大量二級區域航點。

在國際方面，截至2023年11月，S7 Airlines維持飛往10個國家134條活躍航線的定期服務。在2022年俄羅斯與烏克蘭軍事衝突後實施旅行及貿易限制之前，S7 Airlines曾服務更廣泛的國際網絡，包括歐洲、中亞、中東及東南亞的目的地。根據現有數據涵蓋的期間，國際網絡包括中亞、中東及東南亞的航點，其中泰國曼谷素萬那普機場被註明為航空公司服務的重要長途目的地。貨主應直接向S7 Cargo確認當前航線可用性，因為自2022年初以來活躍的國際網絡已發生重大變化。

對於在S7 Cargo樞紐機場接受的貨物，前往國際目的地的航線遵循S7 Airlines公佈的航班時刻表。該公司也在莫斯科地區的數個機場及新西伯利亞的Tolmachevo執行清關作業，這直接關係到在俄羅斯需要出口或進口清關的國際貨物運輸。不在S7 Airlines當前時刻表服務範圍內的國際貨物需要S7網絡以外的聯運或轉接安排，其可用性需要與貨運銷售團隊逐案確認。

• 俄羅斯（國內網絡）：廣泛覆蓋包括莫斯科、新西伯利亞、伊爾庫茨克、海參崴、索契、烏法、雅庫茨克、聖彼得堡及許多其他區域航點
• 中亞：S7 Airlines當前國際時刻表服務的多個目的地
• 中東：S7 Airlines當前國際時刻表服務的目的地
• 東南亞：包括泰國曼谷（素萬那普機場），反映航空公司的較長途國際覆蓋範圍
• 國際範圍（截至2023年底）：飛往10個國家134條活躍航線的定期服務
• 清關機場（莫斯科地區）：Domodedovo為標準；Sheremetyevo及Vnukovo可應要求提供
• 清關機場（西伯利亞）：新西伯利亞Tolmachevo機場，及莫斯科地區的清關站

S7 Cargo的服務及交付時間為何？

S7 Cargo的核心業務是S7 Airlines及Globus Airlines航班航空貨運艙位的商業管理及銷售。這涵蓋兩種不同類型的艙位。第一種是S7 Airlines在其國內及國際網絡營運的客機腹艙空間。第二種於2020年底推出，是S7 Cargo兩架Boeing 737-800BCF飛機提供的專用貨機艙位，部署在最高需求的貨運航線上，僅靠客機艙位無法滿足商業託運量的地方。

除航空運輸外，S7 Cargo提供清關代理服務，意味著公司可在其指定清關地點代表客戶管理貨物通過俄羅斯海關的清關。此服務在Domodedovo機場作為標準服務提供，並可應要求在莫斯科的Sheremetyevo及Vnukovo，以及新西伯利亞的Tolmachevo機場和莫斯科地區的清關站安排。對於管理跨境貨運的貨主及收貨人，此內部清關能力免除了在這些地點與獨立清關行單獨協調的需要。

第三個服務組成部分是S7 Cargo基地機場的航班載重管理。這涵蓋貨物裝載到飛機的實體協調、每次起飛的重量及平衡計算，以及貨物的航空安全要求合規性。S7 Cargo將此能力作為其整體貨運管理服務的一部分進行市場推廣，特別是對於需要在起飛航站樓積極協調而非標準投遞訂艙處理的複雜或大量貨物運輸客戶。

• 腹艙貨運：在S7 Airlines及Globus Airlines集團國內及國際網絡的客機艙位運輸貨物
• 專用貨機艙位：兩架Boeing 737-800BCF飛機，每架最大載重量達23.9公噸，部署在高需求貨運航線
• 清關代理服務：在Domodedovo（標準）、Sheremetyevo及Vnukovo（應要求）、新西伯利亞Tolmachevo及莫斯科清關站的內部清關
• 航班載重管理：基地機場的貨物裝載協調、重量及平衡計算，以及航空安全合規性

國內貨物運輸的運輸時間反映S7 Airlines在出發地及目的地城市間公佈的航班時刻表。主要樞紐間的航線，如莫斯科Domodedovo及新西伯利亞Tolmachevo，受益於頻密的每日時刻表，使當日或下一班航班調度成為可能，但需提前訂艙及有可用艙位。對於需要通過其中一個樞紐轉接航班的目的地，總運輸時間根據後續服務的頻率而延長。對於國際貨物運輸，運輸時間還取決於出發地及目的地的清關，S7 Cargo在其樞紐機場的內部清關能力旨在減少商業託運的地面停留時間。

S7 Cargo的費率及接受的最大尺寸為何？

S7 Cargo採用航空貨運業界的標準定價模式。貨運費用根據計費重量計算，定義為貨物運輸的實際毛重及其體積重量中的較大者。體積重量通過將貨物運輸的總立方體積除以標準尺寸係數計算，符合國際航空運輸協會業界慣例。這意味著體積大但重量輕的貨物運輸通常會產生比其實際重量更高的計費重量，貨主在估算大體積但低密度託運的成本時應考慮這一點。

對於S7 Cargo專用Boeing 737-800BCF貨機運載的貨物運輸，每架飛機的最大載重能力達23.9公噸。此數字適用於該等飛機的個別貨機託運及包機級貨物運輸。對於S7 Airlines客機艙位運輸的腹艙貨物，適用的重量及體積限制因飛機類型及每個特定起飛的可用艙位空間而異。個別航線、貨物類別及貨物運輸規模的費率表及具體運價未在公開可查閱的資料來源中公佈，因為定價受航線、季節及當前市場條件影響。

• 定價基礎：計費重量，即實際毛重及體積重量中的較大者，符合國際航空運輸協會航空貨運慣例
• 體積重量：通過將貨物運輸的總體積除以標準尺寸係數計算
• 每架專用貨機的最大載重：每架Boeing 737-800BCF飛機達23.9公噸
• 腹艙貨物限制：由飛機類型及每個特定航班的可用艙位空間決定
• 公佈運價：在公開可查閱的資料來源中不可得；請聯絡S7 Cargo銷售團隊獲取當前報價

S7 Cargo的配送選項為何？

S7 Cargo作為航空貨運及貨運代理業務營運，而非消費者意義上的最後一公里包裹配送承運商。貨物由貨主在航空公司貨運航站樓託運，主要在莫斯科Domodedovo國際機場及新西伯利亞Tolmachevo機場的樞紐機場。在目的地，貨物由收貨人或其授權代表在到達機場的貨運航站樓提取，需出示航空貨運單及所需的貨物運輸文件。這種機場到機場模式是全球商業航空貨運營運的標準做法。

對於在目的地需要進口清關協助的商業客戶，S7 Cargo的內部清關代理服務涵蓋Domodedovo的完整清關流程，並可應要求在莫斯科的Sheremetyevo及Vnukovo以及新西伯利亞的Tolmachevo提供服務。這意味著通過這些機場進口貨物的收貨人在適當情況下可安排S7 Cargo同時處理其貨物的運輸及監管清關，減少整個流程中涉及的外部方數量。

• 貨物接受：在莫斯科Domodedovo國際機場及新西伯利亞Tolmachevo機場的S7 Cargo貨運航站樓
• 貨物提取：由收貨人或授權代理在目的地機場貨運航站樓，需出示航空貨運單及所需文件
• 目的地清關：在Domodedovo（標準）、Sheremetyevo及Vnukovo（應要求，莫斯科）及Tolmachevo（新西伯利亞）可提供
• 服務模式：機場到機場航空貨運；不包括到個別地址的最後一公里國內配送

如果我的S7 Cargo包裹遺失或損壞，我該怎麼辦？

對於S7 Airlines國際航班貨物遺失、損壞或延誤產生的索賠，適用的法律框架是蒙特利爾公約，該公約規定承運人責任條件及航空貨運的賠償結構。俄羅斯境內的國內貨物運輸受俄羅斯航空法及S7 Cargo一般運輸條件約束。在兩種情況下，貨物索賠應向位於Domodedovo國際機場的S7 Cargo客戶支援團隊提出，該團隊作為貨運索賠及相關服務查詢的主要聯絡點，可通過電話+7 495 783-07-07聯絡。

S7 Cargo還在S7 Airlines航線網絡的機場及城市維持銷售代理網絡，為貨運訂艙及營運查詢提供當地聯絡點。對於涉及遺失或損壞貨物運輸的索賠，訂艙時簽發的航空貨運單號碼是關鍵參考文件，因為它記錄貨物運輸詳情、約定重量及體積、適用的申報價值以及運輸條款。具體的申請截止日期、所需文件及賠償程序應直接向S7 Cargo營運團隊確認，因為在出版時詳細的索賠程序在公開可查閱的資料來源中不可得。

• 索賠主要聯絡：S7 Cargo客戶支援團隊，可通過電話+7 495 783-07-07聯絡
• 關鍵參考文件：訂艙時簽發的航空貨運單號碼，所有S7 Cargo貨物運輸的前綴為421
• 適用法律（國際）：蒙特利爾公約，管轄國際航空貨運中遺失、損壞及延誤的承運人責任
• 適用法律（國內）：俄羅斯航空法及S7 Cargo一般運輸條件
• 當地代理：銷售及服務代理遍佈S7 Airlines網絡的機場及城市，處理當地貨運及索賠查詢

S7 Cargo是否處理國際貨物運輸及海關手續？

S7 Cargo處理S7 Airlines國際時刻表目前服務的目的地的國際貨運，截至2023年底涵蓋10個國家，連接中亞、中東及東南亞。該公司在這些航線上擔任S7 Airlines的貨運總銷售代理，與其國內營運一起管理國際航空貨運的訂艙及文件。當前國際網絡的範圍反映了S7 Airlines自2022年初以來對其時刻表所作的重大調整，當時廣泛的制裁及空域限制影響了俄羅斯航空公司進入許多國際目的地的機會。

S7 Cargo服務的一個獨特方面是其內部維持的清關能力。該公司持有清關代理牌照，使其能夠代表客戶在Domodedovo機場作為標準服務管理進出口貨物的申報及清關，並可應要求在莫斯科的Sheremetyevo及Vnukovo機場以及新西伯利亞的Tolmachevo機場和莫斯科及莫斯科地區的清關站提供服務。對於商業進口商，這項綜合服務免除了為通過這些特定機場到達的貨物運輸聘請單獨清關行的需要。

進出俄羅斯的國際貨物運輸需要符合俄羅斯聯邦海關總署規定的文件。典型文件包括貨物申報、商業發票、裝箱單，以及商品類別要求的原產地證明書。進口到俄羅斯的航空貨物需繳納根據適用關稅分類計算的關稅及稅款，稅務責任通常由收貨人承擔，除非在訂艙時約定完稅交貨條款。S7 Airlines航班上的禁運及限制物品受俄羅斯航空當局規定及國際航空運輸協會危險品規定管轄，完整的禁運物品清單可直接從S7 Cargo銷售團隊獲得。

• 清關代理牌照：獲授權在Domodedovo（標準）、Sheremetyevo及Vnukovo（應要求，莫斯科）、Tolmachevo（新西伯利亞）及莫斯科清關站清關貨物
• 典型出口/進口文件：貨物申報、商業發票、裝箱單，以及適用的原產地證明書
• 關稅及稅款：根據俄羅斯聯邦海關總署規定在目的地適用；收貨人責任，除非在訂艱時約定完稅交貨條款
• 禁運物品：受俄羅斯航空監管局規定及國際航空運輸協會危險品規定管轄；詳細清單可從S7 Cargo銷售團隊獲得
• 適用公約：蒙特利爾公約管轄國際航空貨運中遺失、損壞及延誤的責任

了解追蹤狀態

S7 Cargo貨物運輸以帶有前綴421的航空貨運單號碼識別，這是S7 Airlines註冊的國際航空運輸協會航空貨運單前綴。所有S7 Cargo航空貨運單號碼遵循421後跟八個額外數字的格式。此前綴被全球貨物追蹤平台認可，可用於通過S7 Cargo自己的追蹤工具以及第三方貨物追蹤聚合器跟蹤貨物運輸的進度。追蹤信息通常涵蓋貨物的當前位置、出發地及目的地機場、起飛及到達事件，以及任何延誤或異常通知。客戶可在訂艱時提供聯絡地址，以在貨物運輸通過網絡移動時接收自動狀態更新通知。

S7 Cargo的追蹤系統使用國際航空運輸協會Cargo-IMP事件代碼框架，這是全球商業航空貨運營運應用的業界標準狀態代碼集。這些代碼代表航空貨運生命周期中的特定處理事件，從出發地航站樓的初始接受到向收貨人的最終交付。下表解釋追蹤S7 Cargo貨物運輸時可能出現的主要狀態及每個狀態在運輸過程中該階段的含義。在網上追蹤遇到困難的客戶可通過電話+7 495 783-07-07聯絡S7 Cargo客戶服務團隊。