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Real

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Real Paketverfolgung

Real ist eine Kette von Großmärkten, die 1992 in Deutschland gegründet wurde. Das Unternehmen entstand aus der Fusion der Ketten Divi, Basar, Continent, Esbella und Real-Kauf. Die Großmarktkette war bis 2018 im Besitz der Metro AG und wurde dann an den deutsch-russischen Verband der X + Bricks AG und der SCP Group verkauft. Der Verkauf wurde von der Wettbewerbskommission der Europäischen Union im März 2020 genehmigt. Im Juni desselben Jahres wurde der Deal abgeschlossen und Real endgültig auf die SCP Group übertragen.

Real bietet Lebensmittel, Haushaltswaren, Elektrogeräte, Bücher, Medien, Textilien und Schuhe, Sportartikel und Schreibwaren an. Das Unternehmen verkauft seitdem Produkte unter seinen Marken - TiP, real Quality, real BIO und Wunderbärchen - die Eigenmarke des Unternehmens für Baby- und Kleinkindprodukte.

Das Unternehmen beteiligt sich weiters an der Nachhaltigkeitsbewegung, indem es Verpackungsabfälle reduziert, Bio-Obst und -Gemüse anbietet, die meisten Obst- und Gemüsevorräte von Landwirten in Deutschland bezieht, umweltfreundliche Tragetaschen verwendet und sogar in allen Filialen energiesparende Technologien einsetzt.

Real Germanys E-Commerce Marktplatz ist www.real.de. Im Jahr 2019 hat das Unternehmen einen Umsatz von 6,970 Milliarden Euro verzeichnet. Es ist an 276 Standorten mit über 33 437 Mitarbeiten vertreten.

So verfolgen Sie eine Paketzustellung von Real

Um Ihre Real Lieferungen zu verfolgen, gehen Sie in Ihrem Konto auf Meine Bestellungen. Klicken Sie auf die Bestellung und wählen Sie Sendungsverfolgung. Alternativ können Sie mit der Tracking-Nummer Ihre Lieferung auf Ordertracker überprüfen, indem Sie sie in das Feld “Tracking-Informationen” eingeben. Wenn Sie die Tracking-Nummer nicht haben, wenden Sie sich an Ihren Verkäufer.

Ihre Sendungsnummer kann je nach dem Kurier variieren, der die Lieferung Ihrer Waren durchführt. Hier sind einige Beispiele für Tracking-Nummern:

  • DHL E-Commerce-Tracking-Nummern beginnen normalerweise mit GM, LX, RX oder bis zu fünf Buchstaben
  • Hermes Tracking-Nummern haben normalerweise 16 Ziffern (in Deutschland normalerweise 14)

Einige Faktoren können die Lieferzeit Ihrer Waren beeinflussen - Wetterbedingungen und andere Naturereignisse, die Verkehrssituation, Unfälle und die Zeit, die der Verkäufer benötigt, um Ihre Waren für die Lieferung vorzubereiten.

Näheres zur Paketzustellung von Real

Bei Real gekaufte Artikel werden entweder mit DHL, DPD, UPS, GLS oder Hermes gesendet. Artikel, die als sperrig und sehr schwer gelten, werden über einen Speditionsdienst geliefert. Sie können das Versandunternehmen nicht auswählen, sehen jedoch den voraussichtlichen Liefertermin in der Produktbeschreibung, einschließlich der Versandkosten.

Die Versandkosten können je nach dem von Ihnen gekauften Artikel, dem Gesamtwert der Waren und dem Ort, an den die Waren geliefert werden, variieren. Die Versandkosten können entweder pauschal sein, d.h. für die gesamte Bestellung; oder individuell pro Artikel berechnet werden. Für Artikel, die von Verkäufern auf dem Marktplatz verkauft werden, liegen die Versandkosten im Ermessen des Verkäufers. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, können Sie die Kosten für den Versand überprüfen.

Alle von Real verkauften Produkte können nur innerhalb Deutschlands geliefert werden. Einige Verkäufer auf dem Marktplatz liefern jedoch möglicherweise Pakete ins Ausland. Sie können die Informationen des jeweiligen Shops überprüfen oder versuchen, den Artikel in den Warenkorb zu legen, da das System automatisch prüft, ob für einen bestimmten Artikel internationaler Versand angeboten wird.

Wenn Ihre Artikel von einem Spediteur geliefert werden, erhalten Sie einen Anruf, um für die Lieferung einen Termin zu vereinbaren. Das Unternehmen bietet keine Expressversandoptionen an.

Kunden, die ihre Bestellung in die Schweiz oder nach Liechtenstein liefern möchten, können über die offizielle Website eine Bestellung aufgeben. Dieser Service ist praktisch für Kunden, die in der Schweiz oder in Liechtenstein leben, aber Waren in Deutschland kaufen möchten. Artikel, die im Rahmen dieser Vereinbarung gekauft wurden, werden vollständig freigegeben und besteuert geliefert.

Alle bestellten Artikel haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Wenn Sie sich für die Rücksendung Ihrer Waren entscheiden, müssen Sie die Versandkosten für Artikel mit einem Kaufwert von weniger als 40,01 € tragen. Rücksendeetiketten können über Ihr Konto auf 'Bestellverlauf' heruntergeladen werden.

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich Versand und Lieferung, Stornierungen und Rücksendungen, beschädigte Waren oder bezüglich der Zahlung haben, besuchen Sie die offizielle Website.

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