American Airlines Cargo tracking
Wie kann ich mein American Airlines Cargo-Paket verfolgen?
Um ein American Airlines Cargo-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.
Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.
Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Über American Airlines Cargo
American Airlines Cargo fungiert als Frachtsparte von American Airlines und transportiert internationale und inländische Sendungen über Netzwerke in Europa, Lateinamerika, der Karibik, Canada, Mexico und im asiatisch-pazifischen Raum. Der in Fort Worth ansässige Beförderer wurde 1946 gegründet und unterhält formelle Reklamationsverfahren mit ganzjährig verfügbarem Kundenservice.
Wie kann ich American Airlines Cargo kontaktieren?
Sollten Sie Probleme mit dem von American Airlines Cargo verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.
Was soll ich tun, wenn mein American Airlines Cargo Paket verloren geht oder beschädigt wird?
American Airlines Cargo führt ein formelles Schadensverfahren für Sendungen, die beschädigt ankommen, mit Fehlmengen ankommen oder nicht zugestellt werden. Schadensfälle werden über das eigene Online-Schadens-Portal des Frachtführers eingeleitet, wo der Antragsteller die 11-stellige Luftfrachtbrief-Nummer einschließlich der 001-Vorwahl und das Datum der Luftfrachtbrief-Übergabe einträgt. Nach der Einreichung führt der Frachtführer eine Untersuchung durch und strebt eine endgültige Lösung innerhalb von 30 bis 60 Tagen an. Wenn während der Untersuchung zusätzliche Dokumentation oder Informationen benötigt werden, kontaktiert das Schadensteam den Antragsteller direkt, um diese anzufordern.
- Schadenseinreichung: Eingeleitet über das eigene Online-Schadens-Portal des Frachtführers unter Verwendung der AWB-Nummer und des Übergabedatums
- Erforderliches AWB-Format: Die 11-stellige Luftfrachtbrief-Nummer mit der 001 Fluggesellschafts-Vorwahl muss zum Zeitpunkt der Einreichung angegeben werden
- Lösungszeitraum: Der Frachtführer strebt eine endgültige Lösung innerhalb von 30 bis 60 Tagen nach Schadenseinreichung an
- Einspruchsfrist: Jeder Einspruch gegen eine Schadensentscheidung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lösung eingereicht werden; dies ist eine strikte Frist
- Anfragen zum Schadensstatus: Das Schadensverwaltungsteam des Frachtführers kann per E-Mail für Statusupdates zu einem aktiven Schadensfall kontaktiert werden
- Allgemeine Schadenshilfe: Ein separater E-Mail-Kontakt ist für Hilfe beim Ausfüllen von Schadensformularen oder für allgemeine Fragen zum Verfahren verfügbar
- Kundenservice-Telefon: 1-800-CARGOAA (1-800-227-4622) und 800-777-6931, verfügbar an jedem Tag des Jahres
Schadensfälle unterliegen den Haftungsgrenzen, die unter dem Montreal-Übereinkommen für internationale Sendungen und den geltenden nationalen Bestimmungen für US-amerikanische Inlandsfracht festgelegt sind. Versender, die eine Deckung über die Standardhaftungsgrenzen hinaus benötigen, wird geraten, eine spezielle Frachtversicherung separat zu arrangieren, entweder über ihren Spediteur oder einen unabhängigen Versicherer, bevor sie die Sendung übergeben. American Airlines Cargo fungiert nicht als Versicherer, und die Standardhaftung des Frachtführers ist unter den Bedingungen des anwendbaren internationalen Übereinkommens oder des nationalen Tarifs begrenzt.
Wickelt American Airlines Cargo internationale Sendungen und Zollformalitäten ab?
American Airlines Cargo transportiert internationale Fracht über ein Netzwerk, das sich über Europa, Lateinamerika, die Karibik, Kanada, Mexiko und den asiatisch-pazifischen Raum erstreckt. Die Betriebsabläufe des Frachtführers sind darauf ausgelegt, die Bewegung von Handelsfracht über Grenzen hinweg zu unterstützen, aber die Zollabfertigung liegt in der Verantwortung des Versenders oder Empfängers und wird typischerweise über einen Spediteur oder lizenzierten Zollmakler abgewickelt. Für Sendungen, die in den Vereinigten Staaten ankommen, müssen Zollanmeldung und -abfertigung am ersten internationalen Einreiseflughafen abgeschlossen werden, was das Standardverfahren unter den Bestimmungen der U.S. Customs and Border Protection ist. Eine Sendung, die beispielsweise von Buenos Aires in Miami ankommt, würde durch den Zoll in Miami bearbeitet werden, bevor sie zur Abholung oder zum Weitertransport freigegeben wird.
Dokumentationsanforderungen für internationale Sendungen hängen von der Ware, ihrem angegebenen Wert und den Einfuhrbestimmungen des Ziellandes ab. Handelssendungen benötigen im Allgemeinen eine Handelsrechnung, eine Packliste und den Luftfrachtbrief. Für regulierte Waren wie Pharmazeutika, landwirtschaftliche Erzeugnisse, lebende Tiere und Gefahrgut können zusätzliche Genehmigungen, Gesundheitszertifikate oder staatlich ausgestellte Dokumente erforderlich sein, bevor die Sendung exportiert oder importiert werden kann. Für Gefahrgut sind in allen Fällen zwei unterschriebene Kopien der Versender-Erklärung für Gefahrgut erforderlich.
- Zollverantwortung: Zollanmeldung und Zollzahlung liegen in der Verantwortung des Versenders oder Empfängers, typischerweise arrangiert über einen Spediteur oder Zollmakler
- US-Einfuhrabfertigung: Internationale Sendungen mit Bestimmung US-amerikanisches Territorium müssen am ersten Einreisehafen in die Vereinigten Staaten durch den Zoll abgefertigt werden
- Standarddokumentation: Handelsrechnung, Packliste und Luftfrachtbrief sind für die meisten kommerziellen internationalen Sendungen erforderlich
- Gefahrgut-Erklärung: Zwei unterschriebene Kopien einer Versender-Erklärung für Gefahrgut sind für alle regulierten Gefahrgut-Sendungen erforderlich
- Transatlantische Beschränkungen: Kriegsmunition wird auf transatlantischen Flügen nicht akzeptiert
- Lithium-Batterie-Beschränkungen: Lithium-Ionen-Batterien, klassifiziert unter UN3480, Sektion IA, IB und Sektion II, werden nicht zur Beförderung akzeptiert
- Lebende Tiere-Beschränkungen: Tiere, die vom Zielland verboten sind oder als gefährlich oder anstößig klassifiziert werden, werden nicht unter dem PetEmbark-Programm akzeptiert
- Trockeneis: Als Kühlmittel für ungefährliche Güter ohne Versender-Erklärung akzeptiert, aber dennoch als reguliertes Gefahrgut behandelt und entsprechend gehandhabt
Das Tracking-Portal von American Airlines Cargo integriert US-Zollstatusinformationen direkt in die Sendungsverfolgungs-Ansicht für internationale Fracht und gibt Versendern und Empfängern Einblick in den Zollabfertigungsfortschritt, ohne dass ein separates Regierungssystem abgefragt werden muss. Der Frachtführer betreibt kein Delivered Duty Paid-Programm, da sein Modell Flughafen-zu-Flughafen ist. Alle Zoll- und Steuerzahlungen sowie Zollmakler-Vereinbarungen werden vom Logistikdienstleister des Versenders am Zielort abgewickelt.
Tracking-Status verstehen
Bei der Sendungsverfolgung über American Airlines Cargo zeigt das Online-Portal eine grafische Statusleiste neben einer detaillierten chronologischen Historie jeder Stufe in der Sendungsreise an. Das Tracking-System basiert auf der 11-stelligen Luftfrachtbrief-Nummer, die mit der dreistelligen Fluggesellschafts-Vorwahl 001 beginnt, gefolgt von einer achtstelligen AWB-Nummer. Das Standardformat ist 001-XXXXXXXX. Das Portal integriert auch US-Zollinformationen für internationale Sendungen und deckt AWB-Details und Zollabfertigungsstatus in einer einheitlichen Ansicht ab. Nachfolgend eine Erklärung der hauptsächlichen Tracking-Status, die erscheinen, während sich eine Sendung durch das Netzwerk bewegt.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Booking Confirmation | Der Luftfrachtbrief wurde erstellt und eine Buchung auf einem bestimmten Flug wurde bestätigt. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Fracht noch nicht physisch an der Ursprungs-Frachtanlage übergeben. Dieser Status bestätigt, dass die Sendung im System registriert und einem geplanten Abflug zugeordnet ist. |
| Cargo Received | Die Sendung wurde physisch an der Ursprungs-Frachtanlage angenommen und gegen den Luftfrachtbrief eingecheckt. American Airlines Cargo hat zu diesem Zeitpunkt den physischen Besitz der Fracht übernommen, und sie ist in den aktiven Frachtkreislauf eingetreten, bereit für Bearbeitung und Verladung. |
| Cargo Manifested | Die Sendung wurde dem Flugmanifest für einen bestimmten Abflug hinzugefügt. Die Fracht ist nun formell einem bestimmten Flugzeug und einer Abflugzeit zugeordnet, und die Verladeplanung für diesen Flug läuft. |
| Plane Departed | Das Flugzeug, das die Fracht transportiert, ist vom Ursprungsflughafen abgeflogen. Die Sendung befindet sich im Transit und an Bord des Fluges, auf dem Weg zum nächsten Ziel in ihrer Route, sei es ein Endziel oder ein Verbindungsknotenpunkt. |
| Plane Arrived | Das Flugzeug ist am Ziel- oder einem Verbindungsflughafen gelandet. Die Fracht wurde zu diesem Zeitpunkt noch nicht entladen und in die empfangende Anlage bearbeitet, aber der Flug hat seine Reise zu diesem Flughafen abgeschlossen. |
| Cargo Received (at destination) | Die Fracht wurde vom Flugzeug entladen und in die Ziel-Frachtanlage eingenommen. Die Sendung ist nun verfügbar oder wird für die Abholung durch den Empfänger oder autorisierten Vertreter am Zielflughafen vorbereitet. |
| Cargo Delivered / Collected | Der Empfänger oder ein autorisierter Vertreter hat die Fracht von der Zielflughafen-Frachtanlage abgeholt. Dieser Status markiert den Abschluss der Sendungsreise durch das American Airlines Cargo Netzwerk. |
Wo finde ich meine American Airlines Cargo-Tracking nummer?
Die American Airlines Cargo-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.
Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.
Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.
Warum bewegt sich mein American Airlines Cargo-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?
Wenn die Sendungsverfolgung Ihres American Airlines Cargo-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.
Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den American Airlines Cargo-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.
Warum wird mein American Airlines Cargo-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?
Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:
Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.
Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.
Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.
Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.
Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den American Airlines Cargo-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.
Warum wird in der American Airlines Cargo-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?
Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres American Airlines Cargo-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:
Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.
Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von American Airlines Cargo übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.
Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den American Airlines Cargo-Kundendienst für Unterstützung.