Cathay Pacific Cargo tracking
Wie kann ich mein Cathay Pacific Cargo-Paket verfolgen?
Um ein Cathay Pacific Cargo-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.
Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.
Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Über Cathay Pacific Cargo
Cathay Pacific Cargo, 2023 in Cathay Cargo umbenannt, ist die Luftfrachtsparte von Cathay Pacific Airways Limited und operiert seit der Gründung der Muttergesellschaft im Jahr 1946 vom Hong Kong International Airport aus. Das Unternehmen transportiert Fracht sowohl in den Laderäumen von Passagierflugzeugen als auch mit einer eigenen Flotte von mehr als 20 speziell für den Frachtverkehr gebauten Maschinen.
Wie kann ich Cathay Pacific Cargo kontaktieren?
Sollten Sie Probleme mit dem von Cathay Pacific Cargo verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.
Was ist Cathay Pacific Cargo?
Cathay Pacific Cargo, seit 2023 als Cathay Cargo firmierend, ist die spezialisierte Luftfrachtsparte von Cathay Pacific Airways Limited, einer Kombinations-Fluggesellschaft mit Hauptsitz am Hong Kong International Airport. Die Frachtsparte erwirtschaftet etwa 24% der jährlichen Umsätze der Cathay Pacific Group, eine Zahl, die verdeutlicht, wie zentral der Frachtbetrieb für die Gesamtfinanzleistung des Unternehmens ist. Die Fluggesellschaft transportiert Fracht sowohl in den Bauchräumen von Passagierflugzeugen als auch mit einer spezialisierten Flotte von mehr als 20 eigens dafür gebauten Frachtmaschinen, was ihr Flexibilität für verschiedene Streckentypen und Frachtsegmente verleiht.
Die Ursprünge von Cathay Cargo reichen zurück bis zur Gründung von Cathay Pacific Airways am 24. September 1946 durch zwei ehemalige Allied Air Force-Piloten, den Australier Sydney de Kantzow und den Amerikaner Roy Farrell. Beide Männer hatten während des Zweiten Weltkriegs Versorgungsflüge über den Himalaya durchgeführt und erkannten das kommerzielle Potenzial des Lufttransports in Asien in Friedenszeiten. Fracht stand bereits in den ersten Jahren auf der Agenda der Fluggesellschaft. Am 28. Januar 1950 begann die Airline mit speziellen Frachtdiensten von Sydney nach Shanghai, nachdem sie eine Frachtlizenz in Australien erhalten hatte. 1976 wurde die offizielle Marke Cathay Pacific Cargo eingeführt, womit die Fluggesellschaft die erste asiatische Airline wurde, die eine eigenständige Frachtdienstmarke etablierte. Die Boeing 747F wurde ab 1982 zum Arbeitspferd der Frachtflotte, als die Airline ihre erste 747-Frachtmaschine von British Airways übernahm.
Ein wichtiger Infrastruktur-Meilenstein wurde 2013 erreicht, als das Cathay Pacific Cargo Terminal den vollständigen Betrieb am Hong Kong International Airport aufnahm. Ausgelegt auf eine jährliche Durchsatzkapazität von 2,7 Millionen Tonnen, erhöhte die Anlage bei der Eröffnung die Gesamtfrachtabfertigungskapazität von HKIA um 50%, von etwa 4,8 Millionen auf 7,4 Millionen Tonnen pro Jahr. Im Dezember 2023 gab die Fluggesellschaft eine feste Bestellung für 6 Airbus A350F-Frachtmaschinen der nächsten Generation bekannt, mit vertraglichen Rechten auf weitere 20, was eine bedeutende Investition in die Langstrecken-Frachtkapazität für die kommenden Jahre darstellt. Im selben Jahr erfolgte die offizielle Umbenennung von Cathay Pacific Cargo zu Cathay Cargo als Teil der einheitlichen Markenstrategie der Gruppe.
- Gegründet: Cathay Pacific Airways am 24. September 1946 gegründet; Marke Cathay Pacific Cargo 1976 eingeführt; 2023 umbenannt zu Cathay Cargo
- Hauptsitz: 9F, Central Tower, 8 Scenic Road, Lantau, Hong Kong SAR, China, am Hong Kong International Airport
- Drehkreuz: Hong Kong International Airport, weltweit als verkehrsreichster internationaler Luftfrachtflughafen nach Volumen in aufeinanderfolgenden Jahren eingestuft
- Muttergesellschaft: Cathay Pacific Airways Limited, wobei Swire Pacific Limited etwa 45 bis 48% der Anteile und Air China Limited etwa 30% hält
- IATA-Airline-Code: CX
- Air Waybill-Präfix: 160, wodurch alle Cathay Cargo Air Waybills das Format 160-XXXXXXXX haben
- Frachtflotte: 14 Boeing 747-8F und 6 Boeing 747-400ERF, insgesamt 20 reine Frachtmaschinen, mit 6 Airbus A350F fest bestellt
- Jährlicher Frachtdurchsatz: 1,5 Millionen Tonnen in 2024, 11% mehr als im Vorjahr
- Qualitätszertifizierungen: IATA CEIV Pharma, CEIV Fresh, CEIV Live Animals und CEIV Lithium Batteries
- Frachtanteil am Umsatz: Etwa 24% der gesamten Jahresumsätze der Cathay Pacific Group
Die Fluggesellschaft hat mehrere Branchenauszeichnungen erhalten, darunter Air Transport World Cargo Airline of the Year sowohl 2023 als auch 2025 und Payload Asia Overall Carrier of the Year für die Asia-Pacific-Region 2022. Cathay Cargo ist besonders für ihre pharmazeutischen Logistikkapazitäten, ihre Infrastruktur für verderbliche Waren und ihre frühe Einführung des IATA ONE Record-Datenstandards für den Echtzeit-Austausch von Sendungs- und Zollinformationen bekannt. Das kombinierte Passagier- und Frachtnetzwerk verschafft der Gruppe Zugang zu mehr als 190 Zielen in mehr als 60 Ländern, wobei Hong Kong International Airport als primäres Drehkreuz für alle internationalen Frachtoperationen dient.
In welche Länder liefert Cathay Pacific Cargo?
Das Netzwerk von Cathay Cargo umfasst mehr als 190 Ziele in mehr als 60 Ländern und nutzt sowohl die Bauchkapazität der Cathay Pacific-Passagierflotte als auch die speziellen Frachtdienste der Airline. Hong Kong International Airport ist das einzige primäre Drehkreuz, und die Operationen der Fluggesellschaft waren zentral für die Etablierung von HKIA als weltweit verkehrsreichster internationaler Luftfrachtflughafen. Planmäßige Frachtdienste erreichen etwa 45 Ziele weltweit und decken die Haupthandelsrouten nach Nordamerika, Europa, in den Nahen Osten, nach Südasien, Südostasien und Nordostasien ab.
Das Frachtnetzwerk erreicht wichtige nordamerikanische Gateways wie Atlanta, Calgary, Chicago, Columbus in Ohio, Dallas und Los Angeles. In Europa gehören Amsterdam und Frankfurt zu den wichtigsten Frachtzielen, wobei das Passagier-Bauchraum-Netzwerk den Zugang zum breiteren europäischen Markt erweitert. Der Nahe Osten wird über Dubai bedient. Innerhalb Asiens ist die Frachtabdeckung besonders dicht und umfasst Bengaluru, Chennai, Chengdu, Chongqing, Colombo, Dhaka, Hanoi, Ho Chi Minh City, Hyderabad, Jakarta, Kolkata, Mumbai, New Delhi, Osaka, Penang, Phnom Penh, Seoul, Shanghai, Singapore, Taipei, Tokyo, Xiamen und Zhengzhou. Die Route Hong Kong nach Taipei verzeichnet die höchste Einzelstrecken-Flugfrequenz im Netzwerk mit über 4.444 dokumentierten Flügen.
- Nordamerika: Atlanta, Calgary, Chicago, Columbus (Ohio), Dallas und Los Angeles mit speziellen Frachtdiensten, wobei die Passagier-Bauchkapazität den Zugang zu weiteren US- und kanadischen Städten erweitert
- Europa: Amsterdam und Frankfurt mit speziellen Frachtdiensten, mit breiterer europäischer Abdeckung in EU-Mitgliedstaaten, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz über das Passagiernetzwerk
- Naher Osten: Dubai, mit Verbindungen in die Golf-Region über Passagierdienste
- Südasien: Bengaluru, Chennai, Colombo, Dhaka, Hyderabad, Kolkata, Mumbai und New Delhi
- Südostasien: Hanoi, Ho Chi Minh City, Jakarta, Penang, Phnom Penh, Singapore, Bangkok und Manila
- Nordostasien: Osaka, Seoul, Shanghai, Taipei, Tokyo, Xiamen und Zhengzhou
Cathay Cargo hat auch intermodale Verbindungen entwickelt, die die Greater Bay Area in Südchina mit dem HKIA-Drehkreuz verbinden. Die Fluggesellschaft war die erste Airline und Frachtterminal-Betreiberin, die Fracht formal in Dongguan im Pearl River Delta annahm und per Schiff zum Hong Kong International Airport für ausgehende Luftfracht transportierte. Dies schuf einen See-Luft-intermodalen Exportweg für Hersteller in der Region unter dem Logistics Park Pilot Scheme der Airport Authority Hong Kong. In Vietnam begannen vollständige Frachtdienste sowohl von Ho Chi Minh City als auch von Hanoi im März 2008, was die wachsende Bedeutung des Landes als Produktions- und Exportbasis in Südostasien widerspiegelt.
Was sind die Cathay Pacific Cargo-Dienste und Lieferzeiten?
Cathay Cargo organisiert ihre Frachtlösungen in eine strukturierte Suite von Markenprodukten, die jeweils auf ein spezifisches Frachtsegment mit eigenen Abfertigungsprotokollen, Zertifizierungen und Service-Zusagen ausgerichtet sind. Das Portfolio umfasst allgemeine Luftfracht, Express-Sendungen, temperaturempfindliche Pharmazeutika, verderbliche Waren, lebende Tiere, hochwertige Güter, Gefahrgut, übergroße Projektfracht und internationale Post. Etwa 50% aller von der Cathay Pacific Group transportierten Fracht wird in den Bauchräumen von Passagierflugzeugen befördert, der Rest wird auf speziellen Frachtmaschinen transportiert.
- Cathay Pharma: IATA CEIV Pharma-zertifizierte pharmazeutische Frachtlösung, unterstützt durch ein eigens errichtetes Pharma Handling Centre am HKIA mit einer Kapazität zur Bearbeitung von 235.000 Tonnen pharmazeutischer Fracht pro Jahr, verdoppelter Kühllagerungsfläche und 24/7-Kundensupport
- Cathay Fresh: Logistik für verderbliche Waren mit frischen Produkten, Meeresfrüchten, Schnittblumen und lebenden Meeresfrüchten mit vollständiger Kühlkettenmanagement. Cathay Cargo war die erste Fluggesellschaft und Frachtterminal-Betreiberin weltweit, die die IATA CEIV Fresh-Zertifizierung erhielt
- Cathay Live Animal: Transport lebender Tiere in Übereinstimmung mit den IATA Live Animals Regulations. Cathay Pacific war die erste Fluggesellschaft in Asien, die die IATA CEIV Live Animals-Akkreditierung erhielt, die im September 2023 erneuert wurde
- Cathay Secure: Hochwertige Frachtlösung mit erweiterten Sicherheitsprotokollen während des gesamten Sendungslebenszyklus, entwickelt für Schmuck, Elektronik, Luxusgüter und Währungen
- Cathay Dangerous Goods: Verwalteter Transport von IATA-klassifizierten Gefahrgütern, einschließlich eines Cargo Agent Operation Programme für die Ausbildung von Agenten und Speditionen sowie ein Entschädigungssystem für falsch beschriftete Artikel. Die Fluggesellschaft besitzt die IATA CEIV Lithium Batteries-Akkreditierung sowohl als Airline als auch auf Bodenabfertigungsebene
- Cathay Courier: Express-Service für kleine Pakete, hochwertige E-Commerce-Sendungen, persönliche Gegenstände und Dokumente mit Sendungsverfolgung auf Stückebene, spezieller Zollabfertigung und einer "nächster Flug"-Zusage nach Annahme der Sendungen am Ursprungsort
- Cathay Expert: Personalisierte logistische Unterstützung für übergroße, spezielle oder Projektfracht, die nicht unter Standardverfahren abgewickelt werden kann, mit maßgeschneiderten Lösungen durch spezialisiertes Betriebspersonal
- Cathay Mail: Speziallösung für internationale Postabwicklung, die Postbetreiber und postbezogene Kunden bedient
Die spezifischsten veröffentlichten Transitzeiten gelten für das Cathay Courier-Produkt. Intra-asiatische regionale Sendungen werden innerhalb von etwa 24 Stunden ab Annahme am Ursprungsort zugestellt, während Langstreckensendungen oder solche, die über Hong Kong transitieren, normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden zugestellt werden. Die "nächster Flug"-Zusage bedeutet, dass Express-Sendungen auf den allernächsten verfügbaren Flug verladen werden, sobald sie am Abflugort angenommen wurden, wodurch die Wartezeit vor dem Abflug minimiert wird.
Für allgemeine Fracht und Speziallösungen wie Cathay Pharma, Cathay Fresh und Cathay Live Animal sind die Transitzeiten streckenabhängig und werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Die Hub-and-Spoke-Struktur des Netzwerks mit HKIA als primärem Verbindungspunkt bedeutet, dass die meisten interkontinentalen Sendungen einen Hong Kong-Transit beinhalten, wobei die Transferzeit in das angegebene Transitfenster einbezogen wird. Die Zollabfertigungszeit am Zielort liegt außerhalb der direkten Kontrolle der Fluggesellschaft und verlängert die Gesamtlieferzeit von Tür zu Tür für grenzüberschreitende Sendungen.
Was sind die Cathay Pacific Cargo-Tarife und maximal akzeptierten Abmessungen?
Die Frachtpreise von Cathay Cargo basieren auf dem berechnungspflichtigen Gewicht, das das größere von tatsächlichem Bruttogewicht und volumetrischem oder Raumgewicht der Sendung ist. Die Tarife sind dynamisch und schwanken mit Treibstoffpreisen, Streckennachfrage, der gewählten Produktkategorie und dem genutzten Buchungskanal. Aktuelle Tarifinformationen sind über die Click and Ship Online-Buchungsplattform und das EzyCargo-Portal verfügbar, die beide Live-Preise und Plätzverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung anzeigen.
Maximale Gewichts- und Abmessungsgrenzen für einzelne Sendungen hängen vom Flugzeugtyp ab, der auf einer bestimmten Strecke eingesetzt wird. Die Boeing 747-8F-Frachtmaschinen in der Flotte können übergroße und übergewichtige Einzelstücke transportieren, die die Kapazität von Standard-Passagier-Bauchräumen übersteigen. Das Cathay Expert-Produkt ist speziell für solche Sendungen entwickelt und bietet personalisierte Betriebsunterstützung für Projekt- und übergroße Fracht mit nicht-standardisierten Anforderungen. Für Cathay Courier-Sendungen müssen die Stückabmessungen mit Standard-Frachtabfertigungssystemen kompatibel sein, wobei spezifische veröffentlichte Grenzen in der Angebotsphase basierend auf dem jeweiligen Ursprungs- und Zielpaar bereitgestellt werden.
- Preisbasis: Berechnungspflichtiges Gewicht, definiert als das größere von tatsächlichem Bruttogewicht und volumetrischem Gewicht, multipliziert mit dem geltenden Tarif pro Kilogramm für die Strecke und Produktkategorie
- Tarifverfügbarkeit: Live-Preise und Plätzverfügbarkeit werden über die Click and Ship- und EzyCargo-Buchungsplattformen zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt
- Allgemeine Frachtgrenzen: Variieren nach Flugzeugtyp und Strecke. Boeing 747-8F-Frachtmaschinen können große Einzelstücke aufnehmen, die die Standard-Bauchraum-Kapazität übersteigen
- Übergroße Fracht: Wird unter dem Cathay Expert-Produkt mit personalisierter Betriebsunterstützung für nicht-standardisierte Abmessungen und Gewichte abgewickelt
- Courier-Paketgrenzen: Spezifische Gewichts- und Abmessungsgrenzen für Cathay Courier-Sendungen werden in der Angebotsphase basierend auf der jeweiligen Strecke bereitgestellt
Was sind die Cathay Pacific Cargo-Lieferoptionen?
Cathay Cargo operiert hauptsächlich als Business-to-Business-Luftfrachtunternehmen, wobei das Kern-Service-Modell von Flughafen zu Flughafen ist. Bei diesem Modell werden Sendungen von lizenzierten Speditionen im Auftrag des Versenders am Ursprungsfrachtterminal übergeben und am Zielterminal vom Empfänger oder seinem beauftragten Vertreter nach der Zollabfertigung abgeholt. Dies spiegelt den Fokus der Fluggesellschaft auf Handelsrouten wider, die kommerzielle Versender, Hersteller, Exporteure und Speditionsunternehmen anstelle von Einzelpaket-Empfängern betreffen.
Das Cathay Courier-Produkt bietet ein erweitertes Modell, das neben der Standard-Option von Flughafen zu Flughafen auch die Erstmeilen-Abholung von den Räumlichkeiten des Versenders und die Letzmeilen-Zustellung zur Adresse des Empfängers umfasst. Dies macht Cathay Courier zum zugänglichsten Produkt im Portfolio für E-Commerce-Händler, Privatpersonen, die persönliche Gegenstände versenden, und Dokumentensender, die Express-Abwicklung mit Abholung und Zustellung benötigen. Sendungsverfolgung auf Stückebene und spezielle Zollabfertigung werden während des gesamten Service sowohl auf Flughafen-zu-Flughafen- als auch auf Tür-zu-Tür-Ebene bereitgestellt.
- Flughafen zu Flughafen: Standardmodell für Business-to-Business-Fracht. Sendungen werden von Speditionen am Ursprungsfrachtterminal übergeben und am Zielterminal vom Empfänger oder seinem Vertreter nach der Zollabfertigung abgeholt
- Tür zu Tür (Cathay Courier): Erstmeilen-Abholung von den Räumlichkeiten des Versenders und Letzmeilen-Zustellung zur Adresse des Empfängers, verfügbar für Express-Cathay Courier-Sendungen
- Ultra Track-Überwachung: Echtzeit-Überwachung über physisch an einzelnen Sendungen befestigte Bluetooth Low Energy-Datenlogger, die GPS-Position, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Lichtpegel und Vibrationsdaten erfassen. Das 24/7-Operations Control Centre kann korrigierende Anweisungen an Rampen- und Terminalpersonal senden, wenn Parameter von vereinbarten Schwellenwerten abweichen. Kunden können während des Transits direkt vom Tracking-Interface aus Live-Chat mit dem Operations Control Centre initiieren
Was soll ich tun, wenn mein Cathay Pacific Cargo-Paket verloren oder beschädigt ist?
Schadensersatzansprüche für verlorene, beschädigte oder verspätete Fracht unterliegen dem Montrealer Übereinkommen, dem internationalen Vertrag für internationale Luftfracht, sowie den Beförderungsbedingungen für Fracht der Fluggesellschaft und den Bedingungen des Air Waybill-Vertrags. Sichtbare Schäden oder Fehlmengen müssen zum Zeitpunkt der Abholung der Sendung vom Zielfrachtterminal vermerkt werden. Formelle schriftliche Ansprüche müssen innerhalb der im Montrealer Übereinkommen festgelegten Fristen eingereicht werden: 14 Tage ab Zustellung für beschädigte Waren, 21 Tage für verspätete Waren und 2 Jahre ab Zustellungs- oder vorgesehener Zustellungsdatum für verlorene Waren.
Cathay Cargo unterhält weltweit Frachtbüros zur Bearbeitung kommerzieller, betrieblicher und Schadensersatzanfragen. In den Vereinigten Staaten befinden sich Büros am Washington Dulles International Airport, San Francisco International Airport und Los Angeles International Airport. Die globale registrierte Adresse der Gruppe ist 9F, Central Tower, 8 Scenic Road, Lantau, Hong Kong SAR, China. Support-Kanäle umfassen Website-Kontaktformulare, Telefonanfragen über lokale Frachtbüros, Live-Chat und direkte Nachrichten über Facebook und X, ehemals Twitter.
- Schritt 1 - Schäden bei Abholung vermerken: Sichtbare Schäden, Fehlmengen oder Verluste zum Zeitpunkt der Abholung der Sendung vom Zielfrachtterminal vermerken, bevor der Empfang bestätigt wird
- Schritt 2 - Dokumentation sammeln: Original-Air Waybill, Handelsrechnung, Packliste und Fotos sichtbarer Schäden oder Verpackungsmängel vor der Einreichung sammeln
- Schritt 3 - Innerhalb der Montrealer Übereinkommen-Fristen einreichen: 14 Tage ab Zustellung für Schäden, 21 Tage für Verspätungen und 2 Jahre ab Zustellungs- oder vorgesehener Zustellungsdatum für Verluste
- Schritt 4 - Frachtbüro kontaktieren: Anspruch über das nächstgelegene Cathay Cargo-Büro oder das Website-Kontaktformular der Fluggesellschaft einreichen. US-Büros befinden sich in Washington Dulles, San Francisco und Los Angeles
- Rechtlicher Rahmen: Ansprüche unterliegen dem Montrealer Übereinkommen, den Cathay Pacific-Beförderungsbedingungen für Fracht und den Air Waybill-Vertragsbedingungen
Bearbeitet Cathay Pacific Cargo internationale Sendungen und Zollformalitäten?
Cathay Cargo ist grundsätzlich ein internationales Transportunternehmen, wobei praktisch alle Geschäfte grenzüberschreitende Luftfracht betreffen, die Import- und Export-Zollbestimmungen mehrerer Rechtsordnungen unterliegt. Die Fluggesellschaft erfüllt die Pre-Load Advanced Cargo Information-Anforderungen der Zollbehörden der Importländer, einschließlich des Import Control System 2 der Europäischen Union, des US Customs and Border Protection Air Cargo Advance Screening-Programms und ähnlicher Systeme in Kanada und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Diese Vorab-Kontrolldaten müssen übertragen werden, bevor eine Sendung in das Flugzeug geladen wird, und der resultierende Freigabestatus ist im Tracking-Datensatz der Sendung sichtbar.
Ende 2024 wurde Cathay Cargo die erste Fluggesellschaft weltweit, die Echtzeit-Zollfreigabe-Status-Updates über das IATA ONE Record-Datenprotokoll bereitstellt. Diese Integration speist Live-Zollstatus aus europäischen, US-amerikanischen, kanadischen und UAE-Zollsystemen direkt in kundenseitige Tracking-Tools ein, ein ganzes Jahr vor dem branchenweiten IATA ONE Record-Einführungsziel von Januar 2026. Die technische Umsetzung wurde in Partnerschaft mit Global Logistics System Hong Kong Company Limited durchgeführt. Die erste in Hong Kong ansässige Spedition, die mit der ONE Record-Verbindung live ging, war Sinotrans Hong Kong Air Transportation Development im Januar 2025.
Die Fluggesellschaft bearbeitet 100% ihrer Hong Kong-Exportsendungen auf elektronischem Air Waybill und eliminiert damit Papierdokumentation für den Luftfrachtbrief-Vertrag am Ursprungsort. Die elektronische Air Waybill-Durchdringung im globalen Netzwerk liegt bei etwa 95%. Zollgebühren, Importsteuern und anfallende Gebühren am Zielort liegen normalerweise in der Verantwortung des Empfängers, es sei denn, Delivered Duty Paid-Bedingungen wurden zwischen Versender und Empfänger vereinbart. Die Fluggesellschaft übernimmt die Vorlage von Zolldokumenten und den Vorab-Freigabe-Datenaustausch, aber die finanzielle Haftung für Zölle liegt unter Standard-Frachtvereinbarungen bei der importierenden Partei.
- PLACI-Einhaltung: Vorab-Zolldaten werden an EU- (ICS2), US- (CBP ACAS), kanadische und UAE-Zollbehörden übertragen, bevor Fracht in das Flugzeug geladen wird
- Elektronischer Air Waybill: 100% der Hong Kong-Exportsendungen werden auf eAWB bearbeitet. Globale eAWB-Durchdringung im Netzwerk liegt bei etwa 95%
- IATA ONE Record: Erste Fluggesellschaft weltweit, die Echtzeit-Zollfreigabe-Status über IATA ONE Record-Protokoll bereitstellt, integriert mit Zollsystemen in EU, USA, Kanada und UAE
- Zölle und Steuern: Normalerweise in der finanziellen Verantwortung des Empfängers am Zielort, es sei denn, Delivered Duty Paid-Bedingungen sind zwischen Versender und Empfänger vereinbart
- Gefahrgut: Wird unter dem Cathay Dangerous Goods-Produkt in Übereinstimmung mit IATA Dangerous Goods Regulations abgewickelt. Die Fluggesellschaft besitzt IATA CEIV Lithium Batteries-Akkreditierung sowohl auf Airline- als auch auf Bodenabfertigungsebene
Verstehen der Tracking-Status
Beim Online-Tracking einer Cathay Cargo-Sendung entspricht jeder Status einem physischen Meilenstein auf der Reise der Sendung. Cathay Cargo verwendet den Air Waybill als primäre Tracking-Kennung, wobei alle Sendungsnummern dem Format 160-XXXXXXXX folgen, mit dem IATA-Präfix 160 der Fluggesellschaft gefolgt von einer 8-stelligen eindeutigen Nummer. Das Standard-Tracking-Tool ermöglicht die gleichzeitige Verfolgung von bis zu 5 Air Waybill-Nummern und zeichnet etwa 20 verschiedene Meilenstein-Ereignisse über den gesamten Sendungslebenszyklus auf. Die folgende Tabelle behandelt die wichtigsten Tracking-Status sowie die Pre-Load Advanced Cargo Information-Freigabestatus, die für Sendungen erscheinen, die Zoll-Vorab-Kontrollanforderungen unterliegen.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Booking Confirmation | Die Sendungsbuchung wurde von Cathay Cargo angenommen und bestätigt. Es wurde noch keine Fracht physisch an die Fluggesellschaft übergeben. Dieser Status zeigt lediglich an, dass eine Platzreservierung für die Sendung im System existiert. |
| Cargo Received | Die Sendung wurde physisch am Ursprungsfrachtterminal oder der Anlage angenommen. Sie ist jetzt im Cathay Cargo-System registriert und bereit für die erste Bearbeitung. Dieser Status bestätigt, dass die Fracht in die Obhut der Fluggesellschaft gelangt ist und der Versandprozess formal begonnen hat. |
| Cargo Manifested | Die Sendung wurde formal einem spezifischen Flug zugeordnet und in das Frachtmanifest dieses Flugs aufgenommen. Ein bestätigter Abflug wurde der Sendung vor der Verladung zugeteilt, und sie ist planmäßig für diesen Flug vorgesehen, außer bei Änderungen. |
| Freight Into Warehouse (FIW) | Die Sendung ist während ihrer Reise in ein Frachtlager an einem bestimmten Ort eingegangen. Dieser Bodenabfertigungs-Meilenstein kann an Ursprungs-, Transit- oder Zielpunkten erscheinen und bietet zusätzliche Sichtbarkeit der Lieferkette für die Zeit, die Fracht in einer Lageranlage verbringt. |
| Freight Out of Warehouse (FOW) | Die Sendung hat ein Frachtlager verlassen, normalerweise zum Zeitpunkt der Übergabe an die Flugzeugrampe oder an einen Anschlussabfertiger. Dieser Status ergänzt das FIW-Ereignis und gibt Versendern und Speditionen Einblick in die Lager-Verweildauer an jedem Ort der Route. |
| Plane Departed | Der Flug mit der Sendung ist vom Ursprungs- oder Transitflughafen abgeflogen. Die Sendung befindet sich jetzt in der Luft und ist unterwegs zum nächsten Ziel ihrer Route. Es werden keine weiteren Bodenabfertigungs-Ereignisse erscheinen, bis der Flug landet. |
| Plane Arrived | Der Flug ist am Ziel- oder Transitflughafen gelandet. Die Sendung befindet sich am Boden und wartet auf das Entladen aus dem Flugzeug und die Übergabe an die Frachtanlage für weitere Bearbeitung oder Anschlussverbindung. |
| Cargo Received at Destination | Die Sendung wurde aus dem Flugzeug entladen und an der Zielfrachtanlage empfangen. Sie ist jetzt für Zollabfertigung und Freigabe an den Empfänger oder seinen beauftragten Vertreter nach Abschluss der Importformalitäten verfügbar. |
| Cargo Delivered / Collected | Die Sendung wurde an den Empfänger oder seinen Vertreter am Zielfrachtterminal freigegeben. Dies ist der finale Meilenstein unter dem Flughafen-zu-Flughafen-Service-Modell und bestätigt, dass die Fracht die Obhut der Fluggesellschaft verlassen und an die empfangende Partei übergeben wurde. |
| Pre-load clearance pending | Pre-Load Advanced Cargo Information wurde noch nicht an die relevante Zollbehörde übertragen. Dieser Status erscheint beim Zollfreigabe-Datensatz der Sendung, wenn die Vorab-Kontrolldaten-Übermittlung vor der Verladung noch aussteht. |
| Pre-load data sent | Pre-Load Advanced Cargo Information wurde an die Zollbehörde des Ziellandes übertragen. Die Zollbehörde hat jetzt die Vorab-Kontrolldaten und wird mit ihrer Prüfung fortfahren, bevor die Sendung in das Flugzeug geladen wird. |
| Pre-load assessment in progress | Die Zollbehörde prüft aktiv die Vorab-Anmeldung für die Sendung. Das Ergebnis dieser Prüfung bestimmt, ob die Sendung eine Freigabe zum Verladen erhält oder zur weiteren Untersuchung markiert wird. |
| Pre-load cleared for loading | Die Zollbehörde hat die Sendung für das Verladen in das Flugzeug freigegeben. Dies bestätigt, dass die Vorab-Kontrolle bestanden wurde und die Fluggesellschaft mit dem Platzieren der Fracht auf dem Flug fortfahren kann. Dieser Status entspricht der Systembezeichnung "Accept - OK". |
| Cannot Load Onboard | Die Zollbehörde hat ein Problem mit der Sendung markiert und sie kann nicht in das Flugzeug geladen werden, bis die Angelegenheit gelöst ist. Der Versender oder die Spedition muss die Zollanfrage direkt bearbeiten, bevor die Sendung ihre Reise fortsetzen kann. |
Wo finde ich meine Cathay Pacific Cargo-Tracking nummer?
Die Cathay Pacific Cargo-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.
Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.
Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.
Warum bewegt sich mein Cathay Pacific Cargo-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?
Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Cathay Pacific Cargo-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.
Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den Cathay Pacific Cargo-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.
Warum wird mein Cathay Pacific Cargo-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?
Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:
Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.
Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.
Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.
Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.
Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den Cathay Pacific Cargo-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.
Warum wird in der Cathay Pacific Cargo-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?
Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres Cathay Pacific Cargo-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:
Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.
Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von Cathay Pacific Cargo übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.
Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den Cathay Pacific Cargo-Kundendienst für Unterstützung.