Paket verfolgen

Daylight Transport tracking

Wie kann ich mein Daylight Transport-Paket verfolgen?

Um ein Daylight Transport-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.

Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.

Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Daylight Transport
Unternehmensinformationen

Über Daylight Transport

Daylight Transport, LLC ist ein amerikanisches Transportunternehmen, das sich auf Stückguttransporte spezialisiert hat und seinen Hauptsitz in Cypress, California hat. Das Unternehmen wurde 1977 als Luftfrachtgeschäft gegründet, stellte auf Langstrecken-Stückguttransporte um und bedient Unternehmen in allen 50 US-Bundesstaaten und Canada.


Gegründet 1977
Land USA
Durchschn. Lieferzeit 1-20t

Wie kann ich Daylight Transport kontaktieren?

Sollten Sie Probleme mit dem von Daylight Transport verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.

Hauptsitz Daylight Transport, Zypresse, USA support@dylt.com Telefon: +18004689999

Was ist Daylight Transport?

Daylight Transport, LLC ist ein amerikanisches Transportunternehmen, das sich auf Stückgutverkehr (Less-than-Truckload, LTL) spezialisiert hat und seinen Hauptsitz in Cypress, California, im Großraum Los Angeles hat. Das Unternehmen wurde 1977 gegründet und begann zunächst als Luftfrachtunternehmen, bevor es zum Langstrecken-LTL-Transport wechselte. Die Gründer bauten das Unternehmen auf einer spezifischen Frustration über den damaligen Frachttransport im Land auf, als landesweite Transporte durchschnittlich sieben bis fünfzehn Tage dauerten. Der Ansatz, den sie entwickelten, verkürzte diese Zeit auf zwei bis drei Tage und wurde die operative Grundlage, auf der Daylight seitdem aufgebaut wurde.

Der Geschwindigkeitsvorteil, der Daylight Transport definiert, wird nicht durch Premium-Preise erreicht, sondern durch zwei strukturelle Merkmale ihres Standardservice. Das erste ist die direkte Beladung zu Ziel-Anhängern, wodurch die Zwischenterminal-Umladungen entfallen, auf die sich die meisten LTL-Beförderer verlassen, bei denen Fracht an jedem Knotenpunkt entladen, sortiert und wieder verladen wird. Das zweite Merkmal sind Zwei-Fahrer-Schlafteams, bei denen sich zwei Fahrer beim Fahren und Ruhen abwechseln, sodass der LKW kontinuierlich ohne Übernachtungsstopps fährt. Zusammen erzeugen diese beiden Merkmale die Kernaussage des Unternehmens, dass 75% der Langstreckenfracht in zwei Tagen zu Standard-LTL-Tarifen geliefert wird.

  • Gegründet: 1977, ursprünglich als Luftfrachtunternehmen mit Sitz in California
  • Rechtsform: Daylight Transport, LLC
  • Hauptsitz: Cypress, California, im Großraum Los Angeles
  • SCAC-Code: DYLT
  • USDOT-Nummer: 898079
  • MC-Nummer: MC-390739
  • Geltender Tarif: DYLT 110-AF (Local and Joint Rules Tariff)
  • Kundenservice-Telefon: 1-800-468-9999
  • EPA-Zertifizierung: SmartWay Transport Partner (2017 und 2020)
  • Branchenanerkennung: Inbound Logistics Top 100 Motor Carriers (2022), Los Angeles Business Journal 100 Fastest-Growing Companies vier Jahre in Folge, Los Angeles Business Journal 100 Largest Privately Held Companies, Food Logistics Top Green Provider (2016, 2017, 2021) und 2021 Green Freight Leadership Award

Daylight Transport richtet sich an Unternehmen statt an Einzelverbraucher und bedient Hersteller, Distributoren, Spediteure und E-Commerce-Fulfillment-Betriebe, die auf zuverlässigen, schnellen Frachttransport angewiesen sind, um schlanke Lieferketten zu verwalten. Das Unternehmen ist von seinen California-Ursprüngen zu einem Beförderer gewachsen, der alle 50 US-Bundesstaaten bedient, mit spezialisierten Programmen für Alaska, Hawaii und Puerto Rico sowie grenzüberschreitendem Service nach Canada. Die Anerkennung durch das Los Angeles Business Journal als eines der 100 größten privaten Unternehmen spiegelt eine Marktpräsenz wider, die es von kleineren regionalen Betreibern unterscheidet. Das Unternehmen bleibt in Privatbesitz ohne öffentlich identifizierte Muttergesellschaft.

In den letzten Jahren hat Daylight sein Terminalnetzwerk und seine operative Kapazität weiter ausgebaut. Im Februar 2026 eröffnete das Unternehmen ein neues Servicecenter für die Märkte Austin und San Antonio in Texas. Neue Versandrouten wurden auch zwischen Atlanta, Georgia und Zielen im Mittleren Westen einschließlich Illinois, Wisconsin und Minnesota eingerichtet. Eine Anlagenerweiterung in Fontana, California und die Einführung von Elektrofahrzeugen in die Flotte wurden im selben Zeitraum abgeschlossen, was dem Status des Unternehmens als EPA SmartWay Transport Partner und seiner Anerkennung in mehreren grünen Fracht-Rankings entspricht.

In welche Länder liefert Daylight Transport?

Daylight Transport bietet Frachtservice in allen 50 US-Bundesstaaten und deckt jede Region der zusammenhängenden Vereinigten Staaten durch ein Terminalnetzwerk ab, das sowohl dichte Industriemärkte als auch weniger dichte Gebiete im Mountain West, Great Plains und ländlichen Süden umfasst. Innerhalb der 48 zusammenhängenden Staaten erstreckt sich der Service von California und dem Pacific Northwest bis New England und dem mid-Atlantic und deckt sowohl wichtige Frachtkorridore als auch sekundäre Märkte ab. Das Unternehmen teilt seine Abdeckung in 18 benannte Serviceregionen auf, einschließlich unterschiedlicher Zonen für Southern California, Northern California, Dallas und Fort Worth, Houston, Laredo, den Southeast, Florida, New England, den Northeast, den Mid-Atlantic, den Upper Midwest, Illinois und den Northwest.

Über die zusammenhängenden 48 Staaten hinaus betreibt Daylight spezielle Offshore-Logistikprogramme für Alaska, Hawaii und Puerto Rico. Für Hawaii wird Fracht über den Port of Long Beach, California, geleitet, und das Unternehmen schätzt, dass diese Führung vier bis fünf Tage von typischen Offshore-Versandzeiten im Vergleich zu Standardbeförderer abschneidet. Für Alaska führen Frachtrouten über den Hafen in Auburn, Washington, mit potenziellen Zeiteinsparungen von bis zu einer Woche im Vergleich zu Standardalternativen. Puerto Rico-Fracht wird über den Hafen in Jacksonville, Florida abgewickelt, wobei Sendungen aus California Jacksonville in ein bis zwei Geschäftstagen erreichen und Dienstagabfahrten nach Donnerstag- oder Freitagabholungen schaffen können.

  • Zusammenhängende Vereinigte Staaten: Alle 48 zusammenhängenden Staaten, einschließlich Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin und Wyoming
  • Hawaii: Offshore-Programm mit Führung über den Port of Long Beach, California, mit geschätzten Transporteinsparungen von vier bis fünf Tagen gegenüber Standard-Offshore-Beförderer
  • Alaska: Offshore-Programm mit Führung über den Hafen in Auburn, Washington, mit potenziellen Zeiteinsparungen von bis zu einer Woche
  • Puerto Rico: Offshore-Programm mit Führung über den Hafen in Jacksonville, Florida
  • Canada: Service nur nach Ontario und Quebec, wobei Daylight den US-Inlandsteil verwaltet und ein lizenzierter Zollmakler die Abfertigung an der Grenze übernimmt

Der Canada-Service deckt die Provinzen Ontario und Quebec ab, die zusammen die beiden kommerziell aktivsten kanadischen Provinzen darstellen. Daylight übernimmt den US-Teil der Reise zur Grenze, während ein lizenzierter Zollmakler die Abfertigung und endgültige Lieferung auf kanadischer Seite verwaltet. Eine Handelsrechnung und Zollmaklerabfertigung sind beide gesetzlich für grenzüberschreitende Sendungen nach Canada erforderlich. Freitagabholungen aus California können Ontario- oder Quebec-Ziele bis Montag oder Dienstag erreichen, vorbehaltlich der Zollabfertigung an der Grenze, was Daylight schätzt, zwei bis drei Tage schneller als Standard-LTL-Alternativen für diese Routen ist.

Für internationale Spediteure dient Daylight als inländischer Zubringerbeförderer, der US-Inlandspunkte mit wichtigen internationalen Gateway-Häfen verbindet. Zu den bedienten Westküstenhäfen gehören Los Angeles, Long Beach, Oakland und Tacoma, hauptsächlich für Fracht zu und von asiatischen Märkten. Ostküstenhäfen bearbeiten europäische Verkehre, und Miami und Houston bedienen südamerikanische Lieferketten. Diese Positionierung bedeutet, dass Spediteure auf Daylights zweitägigen Küste-zu-Küste-Transit vertrauen können, um Fracht von Hafenankünften zu Inlandzielen zu Standard-LTL-Tarifen zu bewegen, ohne eine separate inländische Befördererbeziehung für das Inlandssegment zu benötigen.

Was sind die Daylight Transport Services und Lieferzeiten?

Das Hauptangebot von Daylight Transport ist Standard-LTL-Frachtversand, der auf einem Transitmodell aufbaut, das die meisten anderen Beförderer als beschleunigt klassifizieren würden. Anstatt eine langsame Basisstufe neben einer Premium-Geschwindigkeitsstufe anzubieten, liefert ihr Standardservice 75% der Langstreckenfracht in zwei Tagen durch direktes Laden und Zwei-Fahrer-Schlafteams. Hunderte von Routen akzeptieren Donnerstag- oder Freitagabholungen mit Montaglieferung ohne Aufpreis, eine Funktion, die besonders wertvoll für Unternehmen ist, die am Wochenende versenden müssen, ohne einen Tag Vorlaufzeit am Empfangsende zu verlieren.

  • Standard-LTL: Direktladeservice mit Zwei-Fahrer-Schlafteams, der 75% der Langstreckenfracht in zwei Tagen zu Standard-LTL-Markttarifen liefert. Donnerstag- und Freitagabholung mit Montaglieferung verfügbar auf Hunderten von Routen ohne Aufpreis
  • Made-to-Order LTL: Ein Anpassungsprogramm innerhalb des Standard-LTL-Angebots für Versender mit besonderen Anforderungen, Notsituationen oder Logistikbedürfnissen, die außerhalb einer Standardvorlage fallen
  • Just-in-Time LTL: Ein Programm für Hersteller und Distributoren mit schlanken Lagermodellen, das sich auf die Verkürzung von Vorlaufzeiten und die Reduzierung des Bedarfs an großen Sicherheitsbeständen konzentriert
  • Daylight Urgent Care: Garantierte Lieferung am versprochenen Tag mit vollständiger Geld-zurück-Erstattung bei Verfehlung der Garantie. Ein kleiner Aufpreis gilt und die Notation "Urgent Care" muss auf dem Bill of Lading erscheinen
  • Daylight Critical Care: Garantierte Lieferung sowohl zu einem bestimmten Tag als auch zu einer bestimmten Ankunftszeit. Bei Verfehlung der Garantie übernimmt Daylight die vollständigen Versandkosten. Falls Lufttransport erforderlich ist, arrangiert Daylight dies auf eigene Kosten
  • Luftfracht: Verfügbar als eigenständiger Service mit Angeboten per Telefon oder Online-Formular
  • Volumen und Komplettladung: National verfügbar für Sendungen, die Standard-LTL-Größenschwellen überschreiten
  • Compliance-Services: Verwaltung von Lieferanten-Compliance-Anforderungen für Versender, die große Einzelhandelsketten beliefern, einschließlich Terminplanung, täglicher Statusberichte und Ausnahmebehandlung zur Vermeidung von Händler-Rückbelastungen
  • Supply Chain Optimization: Ein Beratungsservice für Kunden, die bewerten, wie Daylights Transitzeiten Distributionszentrums-Anforderungen oder Sicherheitsbestände reduzieren können
  • Offshore-Services: Spezielle Programme für Alaska, Hawaii und Puerto Rico mit koordinierten Hafenübergaben und Zeiteinsparungen gegenüber Standard-Offshore-Beförderer
  • Canada-Service: Grenzüberschreitender LTL nach Ontario und Quebec, wobei Daylight den US-Teil und die Koordination mit Zollmaklern an der Grenze verwaltet
  • Lagerhaltung und Logistik: Speziell im California-Markt verfügbar

Die beiden garantierten Servicestufen adressieren verschiedene Ebenen der Liefersicherheit. Daylight Urgent Care garantiert Lieferung am versprochenen Tag, abgesichert durch vollständige Erstattung bei verfehlter Frist, mit einem kleinen Aufpreis über Standardtarifen und einer erforderlichen Notation auf dem Bill of Lading. Daylight Critical Care geht weiter und garantiert sowohl den versprochenen Liefertag als auch die spezifische Ankunftszeit und wird vom Unternehmen als Alternative zu Luftfracht für Notfallsituationen positioniert. Wenn Critical Care-Verpflichtungen nicht erfüllt werden, übernimmt Daylight die vollständigen Versandkosten und arrangiert bei Bedarf Lufttransport auf eigene Kosten zur Erfüllung der Garantie.

Das Compliance-Services-Programm zielt auf eine spezifische Herausforderung für Hersteller und Distributoren ab, die große Einzelhandelsketten beliefern. Diese Händler verhängen strenge Regeln bezüglich Lieferfenstern, Bestellungsabgleich, Terminplanung und Dokumentationsstandards und bewerten finanzielle Rückbelastungen, wenn Lieferanten diese Anforderungen verfehlen. Daylight verwaltet den vollständigen Compliance-Prozess im Namen des Versenders, einschließlich Terminplanung, proaktiver Telefon- und E-Mail-Benachrichtigung, täglicher Statusberichte und Ausnahmebehandlung. Der Supply Chain Optimization-Service adressiert ein verwandtes Problem und hilft Kunden zu bestimmen, ob Daylights Transitzeiten die Anzahl der Distributionszentren, die sie betreiben müssen, oder das Volumen der Pufferbestände, die sie führen, reduzieren können.

Was sind die Daylight Transport Tarife und maximale akzeptierte Abmessungen?

Daylight Transport veröffentlicht seine Tarife nicht öffentlich. LTL-Angebote werden über das Angebotsformular auf ihrer Website, telefonisch unter 1-800-468-9999 oder über Drittanbieter-Frachtmakler-Plattformen einschließlich FreightCenter, FreightPros, FreightRate und GlobalTranz eingeholt. Volumen- und Luftfracht-Angebote werden über dieselben Telefon- und Formularkanäle eingeholt. Aller Service unterliegt Tarif DYLT 110-AF, dem Local and Joint Rules Tariff, der die Bedingungen für alle Sendungen regelt. Dieses Dokument ist als Download auf ihrer Website verfügbar und legt die Regeln für Frachtklassifizierung, Zusatzgebühren und verwandte Abrechnungsangelegenheiten fest.

LTL-Tarife bei Daylight folgen derselben grundlegenden Methodik, die in der gesamten Branche verwendet wird. Jeder Tarif wird durch die Frachtklasse, das Sendungsgewicht, das Ursprungs-Ziel-Paar und anwendbare Zusatzgebühren bestimmt. Da Daylight sich auf Langstrecken-LTL statt regionalen Kurzstreckenverkehr spezialisiert, ist ihre Tarifstruktur auf Entfernung aufgebaut und spiegelt die Effizienzgewinne aus ihrem Direktlade-Zwei-Fahrer-Modell wider. Ein Dichterechner und Transitzeit-Rechner sind beide auf ihrer Website verfügbar, um Versender bei der Kostenschätzung und Lieferzeitplänen vor der Anfrage eines formellen Angebots zu unterstützen. Ein California-Compliance-Zuschlag wurde zu anwendbaren Sendungen hinzugefügt, der regulatorische Kosten spezifisch für California-Betriebe widerspiegelt.

  • Preismodell: Tarif auf Anfrage, basierend auf Frachtklasse, Sendungsgewicht, Ursprungs-Ziel-Paar und anwendbaren Zusatzgebühren
  • Angebotskanäle: Online-Angebotsformular, Telefon unter 1-800-468-9999 und Drittanbieter-Frachtmakler-Plattformen einschließlich FreightCenter, FreightPros, FreightRate und GlobalTranz
  • Geltender Tarif: DYLT 110-AF (Local and Joint Rules Tariff), zum Download verfügbar und regelt alle Servicebedingungen
  • California-Zuschlag: Ein California-Compliance-Zuschlag gilt für relevante Sendungen und spiegelt California-spezifische regulatorische Kosten wider
  • Geschwindigkeits-Aufpreis: Standard-Langstrecken-LTL-Service ist zu Markttarifen ohne Geschwindigkeits-Aufpreis bepreist. Die einzige Premium-Stufe ist Daylight Urgent Care, die eine kleine Zusatzgebühr für die tagesspezifische Liefergarantie trägt
  • Schätzungstools: Dichterechner und Transitzeit-Rechner verfügbar auf ihrer Website für Vor-Angebots-Planung

Ein zentrales Element von Daylights kommerzieller Positionierung ist, dass ihre zweitägigen Langstrecken-Transitzeiten zu Standard-LTL-Markttarifen statt zu einem Aufpreis verfügbar sind. Bei den meisten Beförderer ist zweitägige Küste-zu-Küste-Lieferung als beschleunigter Zusatz bepreist, der wesentlich mehr als der Basisservice kostet. Bei Daylight ist der zweitägige Transit der Basisservice. Das einzige Angebot, das einen expliziten Geschwindigkeits-Aufpreis trägt, ist Daylight Urgent Care, das eine kleine Gebühr für den garantierten Liefertag und die vollständige Erstattungspolitik hinzufügt. Alle anderen Services, einschließlich Standard-zweitägiger Langstrecke, sind zu Tarifen verfügbar, die das Unternehmen als wettbewerbsfähig mit Standardmarktpreisen präsentiert.

Was sind die Daylight Transport Lieferoptionen?

Daylight Transport ist als Business-to-Business-Frachtbeförderer strukturiert. Ihr Liefermodell zielt auf kommerzielle Empfänger ab, die Fracht an Docks, Lagerhäusern, Distributionszentren und Geschäftsadressen empfangen, anstatt auf residenzielle Last-Mile-Zustellung. Diese Ausrichtung entspricht dem LTL-Frachtmarkt, den das Unternehmen bedient, wo Sendungen typischerweise palettierte Handelswaren statt individuelle Verbraucherpakete sind. Die operative Infrastruktur des Unternehmens spiegelt diesen Fokus wider, mit Servicecentern und Terminalnetzwerken, die um kommerzielle Frachtflüsse statt um residenzielle Lieferdichte oder verbraucherorientierte Lieferoptionen wie Zeitfenster-Auswahl oder Paktetumleitungsservices konzipiert sind.

Für Versender mit laufenden Konten bietet das MyDaylight-Portal Sendungssichtbarkeit, PRO-Nummer-Verfolgung und Abrechnungsverwaltung von einer einzigen Kontoschnittstelle. Registrierte Kontoinhaber können sowohl individuelle Sendungsnachschläge als auch kontoweite Ansichten aller aktiven Sendungen zugreifen. Ein Daily Shipment Status Report kann über das Portal angefordert werden und bietet eine manifest-ähnliche Übersicht aller aktiven Sendungen unter einer bestimmten Kontonummer. Dieser Bericht ist in zwei Formaten verfügbar, eines das Frachtgebühren einschließt und eines das sie auslässt, was Kunden erlaubt, Sendungsstatusinformationen intern zu teilen, ohne Abrechnungsdaten an alle Empfänger zu verteilen.

  • Standard-Geschäftslieferung: Dock-Lieferung an Lager, Distributionszentren, Produktionsanlagen und Geschäftsadressen
  • MyDaylight-Portal: Kontobezogene Sendungssichtbarkeit, PRO-Nummer-Verfolgung und Abrechnungsverwaltung für registrierte Kontoinhaber
  • Daily Shipment Status Report: Automatisiertes Manifest aller aktiven Sendungen unter einem Konto, verfügbar mit oder ohne Frachtgebühren-Details
  • Fahrer-Portal: Ein separates Portal für Eigentümer-Betreiber und unabhängige Fahrer, unabhängig vom versenderorientierten Kontosystem verwaltet
  • Daylight Urgent Care: Lieferung garantiert zu einem bestimmten Tag mit vollständiger Erstattung bei verfehlter Frist
  • Daylight Critical Care: Lieferung garantiert sowohl zu einem bestimmten Tag als auch zu einer bestimmten Ankunftszeit für Sendungen mit höchster Präzisionsanforderung

Für Hochvolumen-Versender, die Dutzende oder Hunderte aktiver PRO-Nummern gleichzeitig verfolgen, ist das Batch-Format des Daily Shipment Status Report praktischer als individuelle Sendungsnachschläge. Der Bericht konsolidiert alle aktuellen Sendungsinformationen unter einem Konto in eine einzige Ansicht, die auf wiederkehrender Basis zugegriffen werden kann. Spezifische Details über residenzielle Lieferoptionen, Paketschließfach-Programme oder Paketumleitung-Fähigkeiten sind nicht Teil von Daylights öffentlich beschriebenem Serviceangebot, was ihrer Positionierung als Beförderer für kommerzielle Frachtoperationen statt verbraucherorientierte Last-Mile-Zustellung entspricht.

Was soll ich tun, wenn mein Daylight Transport Paket verloren oder beschädigt ist?

Wenn Fracht mit sichtbaren Schäden ankommt, empfiehlt Daylight Transport, den Beförderer sofort zu kontaktieren und alle Schäden gründlich zu dokumentieren, bevor eine Reklamation eingereicht wird. Fotodokumentation und eine detaillierte schriftliche Beschreibung des Schadens stärken eine Reklamation und helfen, den Zustand der Waren zum Zeitpunkt der Lieferung zu belegen. Reklamationen können über ein Online-Formular auf ihrer Website, über ein druckbares Dokument zum Download oder durch direkten Kontakt mit der Reklamationsabteilung eingereicht werden. Ein separates Anfrage-Formular ist verfügbar zur Statusprüfung einer bestehenden Reklamation und erfordert eine Rechnungsnummer, Reklamationsnummer, Firmenname und Kontaktdaten.

Nach Einreichung einer Reklamation mit ordnungsgemäßer Dokumentation folgt Daylight Transport einem definierten Bearbeitungszeitleisten. Der Beförderer hat 30 Geschäftstage, um den Erhalt der Reklamation nach Einreichung zu bestätigen. Nach dieser Bestätigung hat der Beförderer dann 120 Geschäftstage, um mit einer Genehmigung oder Ablehnung zu antworten. Wenn die Reklamation nach der 120-Geschäftstage-Marke ungelöst bleibt, wird Daylight weiterhin Status-Updates in Intervallen von 60 Geschäftstagen bis zur Beilegung der Angelegenheit bereitstellen. Dieser Prozess gilt für Schäden-, Fehlmengen- und Verlustreklamationen gleichermaßen und entspricht der Standard-Branchenpraxis für LTL-Fracht.

  • Online-Reklamationsformular: Verfügbar auf der Daylight Transport Website für digitale Einreichung
  • Druckbares Reklamationsformular: Herunterladbares Dokument zur manuellen Ausfüllung und Einreichung
  • Reklamationsanfrage-Formular: Zur Nachverfolgung bestehender Reklamationen, erfordert Rechnungsnummer, Reklamationsnummer, Firmenname und Kontaktdaten
  • Bestätigungszeitraum: 30 Geschäftstage ab Einreichungsdatum der Reklamation
  • Lösungszeitraum: 120 Geschäftstage zur Genehmigung oder Ablehnung der Reklamation
  • Erweiterte Status-Updates: Falls nach 120 Geschäftstagen ungelöst, Status-Updates in 60-Geschäftstage-Intervallen bis zur Beilegung
  • Urgent Care Erstattungsrichtlinie: Vollständige Erstattung der Versandkosten bei verfehltem garantiertem Liefertag einer Daylight Urgent Care Sendung
  • Critical Care Erstattungsrichtlinie: Vollständige Versandkosten von Daylight übernommen bei verfehltem garantiertem Liefertag oder Ankunftszeit einer Critical Care Sendung
  • Kundenservice-Telefon: 1-800-468-9999 für Reklamationsanfragen und allgemeine Unterstützung

Für Sendungen unter den beiden garantierten Servicestufen ist der Erstattungsprozess direkter als der Standard-Reklamationszeitplan. Eine Daylight Urgent Care Sendung, die ihren garantierten Liefertag verfehlt, führt zu einer vollständigen Erstattung der Versandkosten ohne Bedingungen. Eine Daylight Critical Care Sendung, die entweder das garantierte Datum oder die garantierte Ankunftszeit verfehlt, wird gleich behandelt, wobei Daylight die vollständigen Kosten übernimmt. In Fällen, wo die Erfüllung der Critical Care Verpflichtung Lufttransport erfordert, arrangiert Daylight dies auf eigene Kosten, anstatt die Kosten an den Versender weiterzugeben.

Bearbeitet Daylight Transport internationale Sendungen und Zollformalitäten?

Daylight Transport ist primär ein inländischer US-Beförderer. Ihre internationale Reichweite deckt zwei spezifische Situationen ab. Die erste ist Canada, wo Daylight grenzüberschreitenden LTL-Service nur nach Ontario und Quebec anbietet. Die zweite ist Hafenzubringer-Service für internationale Spediteure, wo Daylight den inländischen US-Teil der Fracht zwischen Inlandspunkten und internationalen Gateway-Häfen übernimmt. Das Unternehmen betreibt keine Seefracht- oder Luftfracht-Routen zu internationalen Zielen und bietet keinen End-to-End-Internationalsversand in andere Länder als Canada.

Für Canada-gebundene Sendungen übernimmt Daylight den US-inländischen Teil der Frachtbewegung zur kanadischen Grenze. An diesem Punkt übernimmt ein lizenzierter Zollmakler die Abfertigung und endgültige Lieferung auf kanadischer Seite. Zwei Dokumente sind gesetzlich für grenzüberschreitende Sendungen nach Canada erforderlich. Dies sind eine Zollmakler-Abfertigung und eine Handelsrechnung. Zölle und Steuern auf kanadischer Seite liegen in der Verantwortung des Importeurs oder seines beauftragten Maklers, und Daylight verwaltet den Zoll- und Steuerprozess nicht direkt oder bietet Delivered Duty Paid Optionen für grenzüberschreitenden Service.

  • Canada (Ontario und Quebec): Grenzüberschreitender LTL mit Daylight, das den US-Teil zur Grenze verwaltet. Ein lizenzierter Zollmakler übernimmt Abfertigung und endgültige Lieferung auf kanadischer Seite
  • Erforderliche Dokumente für Canada: Eine Handelsrechnung und Zollmakler-Abfertigung, beide gesetzlich erforderlich
  • Zölle und Steuern: Verwaltet vom Importeur oder seinem Zollmakler auf kanadischer Seite. Daylight übernimmt den Zoll- und Steuerprozess nicht
  • Hafenzubringer-Service: Inländischer LTL-Service für internationale Spediteure, verbindet US-Inlandspunkte mit wichtigen Gateway-Häfen an der West-, Ost- und Golfküste
  • Westküstenhäfen: Los Angeles, Long Beach, Oakland und Tacoma, hauptsächlich für Asien-Ursprung und Asien-Ziel-Fracht
  • Ostküstenhäfen: Bedient für Europa-Ursprung und Europa-Ziel-Fracht
  • Golfküstenhäfen: Miami und Houston, bedienen südamerikanische Lieferketten
  • Internationale Abdeckung über Canada hinaus: Nicht als direkter End-to-End-Service angeboten. Daylight bietet nur das inländische US-Segment innerhalb spediteur-verwalteter internationaler Lieferketten

Für internationale Spediteure bietet das inländische Zubringer-Programm eine vorhersagbare Inland-Transit-Option, die mit allen wichtigen US-Hafengateways verbunden ist. Spediteure, die diesen Service nutzen, erhalten Küste-zu-Küste-Inlandstransit in zwei Tagen zu Standard-LTL-Tarifen mit konsistenter Preisgestaltung im gesamten Netzwerk. Westküstenhäfen werden für Asien-Ursprungsverkehr bedient, Ostküstenhäfen bearbeiten Fracht zu und von Europa, und Miami und Houston bedienen die südamerikanischen Handelsrouten. Diese Anordnung ermöglicht es Spediteuren, inländische Segmente um Hafenabfahrtspläne mit einer zuverlässigen und konsistenten Transitzeit statt einer variablen zu planen.

Spezifische Richtlinien zu verbotenen Gegenständen, internationaler Frachtversicherung oder Zolldokumentation-Anforderungen über die für Canada anwendbaren hinaus wurden nicht in öffentlich verfügbaren Informationen über Daylight Transport identifiziert. Versender, die End-to-End-Internationalsservice benötigen, einschließlich See- oder Luftfracht zu Zielen außerhalb Canada, müssten diese Strecken über einen Spediteur oder internationalen Beförderer arrangieren, wobei Daylight als inländische Zubringerkomponente dieser Lieferkette statt als End-to-End-Anbieter dient.

Wo finde ich meine Daylight Transport-Tracking nummer?

Die Daylight Transport-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.

Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.

Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.

Warum bewegt sich mein Daylight Transport-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?

Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Daylight Transport-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.

Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den Daylight Transport-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.

Warum wird mein Daylight Transport-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?

Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:

Falsche oder unvollständige Adresse

Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.

Erfolglose Zustellversuche

Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.

Nicht abgeholtes Paket

Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.

Zollprobleme

Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.

Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den Daylight Transport-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.

Warum wird in der Daylight Transport-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?

Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres Daylight Transport-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:

Falsche Sendungsnummer

Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.

Verzögerung bei der Aktivierung der Sendungsverfolgung

Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von Daylight Transport übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.

Technisches Problem

Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den Daylight Transport-Kundendienst für Unterstützung.