Paket verfolgen

Flydubai Cargo tracking

Wie kann ich mein Flydubai Cargo-Paket verfolgen?

Um ein Flydubai Cargo-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.

Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.

Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Flydubai Cargo
Unternehmensinformationen

Über Flydubai Cargo

Flydubai Cargo ist die spezialisierte Frachtsparte von flydubai, der staatlichen Billigfluggesellschaft, die offiziell als Dubai Aviation Corporation bekannt ist und ihren Sitz in Dubai, United Arab Emirates hat. Die 2012 gegründete Gesellschaft operiert ausschließlich mit dem Frachtraum im Bauch der Boeing 737-Flotte ihrer Muttergesellschaft und nicht mit eigenen Frachtflugzeugen. Die Sparte bedient Ziele im Nahen Osten, Afrika, Südasien sowie Mittel- und Osteuropa über das Linienpassagiernetzwerk von flydubai.


Gegründet 2012
Land UAE
Durchschn. Lieferzeit 7-90d

Wie kann ich Flydubai Cargo kontaktieren?

Sollten Sie Probleme mit dem von Flydubai Cargo verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.

Hauptsitz Flydubai Cargo, Dubai, UAE support@flydubai.com

Was ist Flydubai Cargo?

Flydubai Cargo ist die spezialisierte Frachtsparte von flydubai, der staatseigenen Billigfluggesellschaft, die offiziell als Dubai Aviation Corporation bekannt ist und ihren Sitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, hat. Anders als die meisten großen Frachtbetreiber in der Golfregion betreibt flydubai Cargo keine dedizierten Frachtflugzeuge. Die Fracht wird ausschließlich in den Laderäumen der Boeing 737-Flotte der Muttergesellschaft transportiert, wobei das planmäßige Passagiernetzwerk genutzt wird, um regelmäßige Frachtkapazitäten auf einer Vielzahl von Kurz- und Mittelstreckenrouten bereitzustellen. Die Frachtsparte wurde 2012 ins Leben gerufen, etwa drei Jahre nachdem flydubai im Juni 2009 ihren Passagierbetrieb aufgenommen hatte.

Die Entstehung von flydubai Cargo folgt direkt der ihrer Mutterfluggesellschaft. Am 19. März 2008 kündigte die Regierung von Dubai die Gründung der Dubai Aviation Corporation unter dem Handelsnamen flydubai als vollständig staatseigene Fluggesellschaft getrennt von der Emirates Group an. Die ersten Linienflüge der Fluggesellschaft starteten im Juni 2009 nach Beirut und Damaskus, und von dort aus erweiterte flydubai ihr Netzwerk in den folgenden Jahren über den Nahen Osten, Afrika, Südasien sowie Mittel- und Osteuropa. Als die Frachtsparte 2012 startete, betrieb flydubai bereits ein umfangreiches Streckennetz, das den Frachtoperationen eine sofortige Plattform zum Aufbau bot. Innerhalb von weniger als einem Jahr hatte flydubai Cargo Verbindungen von Hong Kong bis Bangladesch und dem Vereinigten Königreich hinzugefügt. Im Oktober 2012 eröffnete das Unternehmen die ersten direkten Frachtverbindungen zwischen Dubai und Bukarest am 1. Oktober sowie zwischen Dubai und Skopje am 18. Oktober und stellte diesen Märkten erstmals direkte Luftfrachtkonnektivität zur Verfügung.

  • Gründung der Frachtsparte: 2012, etwa drei Jahre nach Aufnahme des Passagierbetriebs von flydubai
  • Gründung der Mutterfluggesellschaft: 19. März 2008, als Dubai Aviation Corporation, durch die Regierung von Dubai
  • Erstflug der Mutterfluggesellschaft: 1. Juni 2009, Eröffnungsflug nach Beirut und Damaskus
  • Hauptsitz: ENI Sapphire Tower, Al Ittihad Road, Port Saeed, Deira, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
  • Eigentümerschaft: Dubai Aviation Corporation (flydubai), vollständig im Besitz der Regierung von Dubai
  • IATA-Fluggesellschaftscode: FZ, mit einem AWB-Airline-Präfix von 141
  • Flotte: Einheitsflottenbetreiber mit Boeing 737-800 und 737 MAX Flugzeugen
  • Primärer Frachthub: Dubai International Airport (DXB)
  • Sekundärer Frachthub: Al Maktoum International Airport (DWC)
  • Interline-Partner: Mehr als 40 Airline-Partner, einschließlich Emirates und British Airways
  • Digitale Buchungsplattform: cargo.one, eingeführt im Herbst 2024 und umfasst 121 Länder
  • Technologieplattform: Accelya FLX Cargo, aufbauend auf den Grundlagen der früheren Mercator SkyChain und Rapid Cargo Systeme

Flydubai Cargo nimmt eine besondere Position im Golfstaaten-Luftfrachtmarkt ein, indem es sich auf Ziele in Zentralasien, dem Kaukasus, Ostafrika und Südosteuropa konzentriert, die relativ wenig Abdeckung durch große Vollfrachtbetreiber erhalten. Die Strategie basiert auf der Frequenz von flydubaius Passagierflugplan, um konsistente Laderaumkapazität auf Strecken zu generieren, wo direkte Luftfrachtalternativen begrenzt sind. Zu den Hauptkunden gehören Spediteure, Logistikunternehmen, Postbetreiber, Kurierdienste, E-Commerce-Exporteure und Unternehmen in den Bereichen Pharmazie, Landwirtschaft, Elektronik und Textilien.

Während der COVID-19-Pandemie konvertierte flydubai Cargo sechs Boeing 737-800 Flugzeuge in eine reine Frachtkonfiguration und führte 44 dedizierte Frachtoperationen durch, wobei etwa 146 Tonnen Medikamente, medizinische Ausrüstung und verderbliche Güter in Länder wie Aserbaidschan, Ägypten, Indien, Kuwait, Libanon, Montenegro, Pakistan, Saudi-Arabien und Sudan transportiert wurden. Diese Reaktion veranschaulichte die operative Flexibilität, die ein Laderaum-Beförderer für Notfall-Lieferketten bringen kann, da die Passagierflugzeuge der Mutterfluggesellschaft schnell umgerüstet werden konnten, um akute Frachtanforderungen im gesamten Netzwerk zu erfüllen.

In welche Länder liefert Flydubai Cargo?

Flydubai Cargo betreibt direkte Frachtdienste zu mehr als 150 Zielen in 53 Ländern, wobei alle Flüge von Dubai ausgehen. Das Netzwerk erstreckt sich über Afrika, Zentralasien, den Kaukasus, Mittel- und Südosteuropa, die Länder des Golf-Kooperationsrates, den breiteren Nahen Osten, den indischen Subkontinent und Südostasien. Zwei Flughäfen in Dubai bearbeiten alle flydubai Cargo Sendungen. Dubai International Airport, DXB, dient als primärer Hub, während Al Maktoum International Airport, DWC, als sekundäre Einrichtung sowohl für Abgabe als auch Abholung fungiert.

Das Unternehmen hat besondere Tiefe in Regionen aufgebaut, die historisch weniger durch direkte Luftfrachtdienste verbunden waren. Im Kaukasus bedient flydubai Cargo Aserbaidschan und Georgien direkt. In Zentralasien bieten Routen nach Usbekistan, Kasachstan und Kirgisistan Frachtkapazität für Märkte, die begrenzte Optionen für Luftfracht hatten. In Afrika umfasst das Netzwerk ost- und nordafrikanische Ziele, wobei Mombasa in Kenia 2024 hinzugefügt wurde. In Süd- und Südostasien deckt das Netzwerk Indien über mehrere Städte, Sri Lanka über Colombo, Pakistan über Islamabad und Karachi, beide 2024 hinzugefügt, Bangladesch und Malaysia einschließlich Langkawi und Penang ab. In Europa erreichen direkte Frachtrouten Bukarest in Rumänien, Skopje in Nordmazedonien und Basel in der Schweiz, letzteres wurde 2024 hinzugefügt.

  • Naher Osten und GCC: Saudi-Arabien, Kuwait, Bahrain, Oman, Qatar, Jordanien, Libanon und andere Ziele auf der Arabischen Halbinsel und in der Levante
  • Kaukasus: Aserbaidschan und Georgien, unter anderen Zielen mit begrenzter vorheriger Luftfrachtkonnektivität
  • Zentralasien: Usbekistan, Kasachstan, Kirgisistan und andere zentralasiatische Punkte
  • Afrika: Ostafrikanische Ziele einschließlich Mombasa (Kenia) und nordafrikanische Punkte, wobei Sudan auch als Herkunftsort für verderbliche Exporte bedient wird
  • Indischer Subkontinent: Indien (mehrere Städte), Sri Lanka (Colombo), Pakistan (Islamabad und Karachi) und Bangladesch
  • Südostasien: Malaysia (Langkawi und Penang) und andere regionale Ziele
  • Mittel- und Südosteuropa: Rumänien (Bukarest), Nordmazedonien (Skopje) und Schweiz (Basel), unter anderen europäischen Punkten
  • Weltweit über Interline: Mehr als 300 Stationen global durch Partnerfluggesellschaften einschließlich Emirates und British Airways, die Amerika, Australasien und den Fernen Osten abdecken

Durch Interline-Abkommen mit mehr als 40 Airline-Partnern kann flydubai Cargo Fracht zu mehr als 300 Stationen weltweit routen und erreicht Ziele in Europa, Amerika, Australasien und dem Fernen Osten, die außerhalb von flydubaius eigenem Passagierflugplan liegen. Eine Frachtsendung von einer flydubai Cargo Ursprungsstation kann in Dubai zu einer Partnerfluggesellschaft für die Weiterbeförderung umgeladen werden, wodurch die effektive Reichweite des Netzwerks erheblich über die eigenen Flüge des Beförderers hinaus erweitert wird. Transferverbindungen zwischen ankommenden und abgehenden flydubai Flügen in Dubai können in nur einer Stunde abgewickelt werden, was ein bedeutender Vorteil für Fracht ist, die durch den Nahen Osten in mehrere Regionen transportiert wird.

Was sind die Flydubai Cargo Services und Lieferzeiten?

Flydubai Cargo bietet verschiedene unterschiedliche Servicekategorien, die das gesamte Spektrum von Frachtarten abdecken, von allgemeinen Handelsgütern bis hin zu temperaturempfindlichen, hochwertigen und regulierten Sendungen. Die Basis-Servicestufe ist General Cargo, die Standard-Handelsgüter wie Elektronik, Textilien, Ersatzteile, Konsumgüter und allgemeine Waren abwickelt. Darüber liegt eine Priority Cargo Stufe für zeitkritische Fracht, die die Platzierung auf dem spezifisch gebuchten Flug garantiert. Wenn Priority-gebuchte Fracht nicht auf dem nominierten Service reisen kann, erstattet das Unternehmen die Ratendifferenz zwischen den Priority- und General-Tarifen an den Versender.

  • General Cargo: Standard-Service für Handelsgüter einschließlich Elektronik, Textilien, Ersatzteilen und allgemeinen Waren, bearbeitet durch Frachtabfertigungsanlagen in DXB und DWC
  • Priority Cargo: Erhöhte Stufe mit garantierter Annahme auf dem nominierten Flug; wenn die Fracht nicht auf dem gebuchten Service reisen kann, erhält der Versender eine Rückerstattung der Ratendifferenz zwischen Priority- und General-Tarifen
  • Perishable Cargo: Temperaturkontrollierter Transport für Lebensmittelprodukte einschließlich frischem und gefrorenem Fleisch, Früchten, Gemüse und Blumen, hauptsächlich aus dem indischen Subkontinent und der GUS-Region
  • Pharmaceutical Cargo: Abwicklung in Übereinstimmung mit Good Distribution Practice (GDP) Standards für Medikamente und medizinische Produkte, die Kühlketten-Integrität erfordern
  • Valuable Cargo: Sicherer Transport für hochwertige Güter mit deklarierten Werten ab $1.000 pro Kilogramm, mit versiegelten, speziell bereitgestellten Boxen zum Schutz des Inhalts
  • Dangerous Goods: Beförderung in vollständiger Übereinstimmung mit IATA Dangerous Goods Regulations, vorbehaltlich anwendbarer Beschränkungen an jedem Ziel
  • Live Animals: Transport in Übereinstimmung mit IATA Live Animal Regulations (LAR), mit Tür-zu-Tür-Optionen an ausgewählten Zielen durch spezialisierte Partnerunternehmen
  • Courier Service: Express-Versand für Dokumente und kleine Pakete in Partnerschaft mit professionellen Kurierunternehmen
  • Mail: Lufttransportlösungen für Postdienstleister an ausgewählten flydubai Zielen

Als Laderaum-Beförderer werden flydubai Cargos Lieferzeiten durch die Frequenz der Passagierflüge auf jeder Route bestimmt. Für hochfrequente Routen wie die nach Beirut, Colombo, Doha und Salalah kann Fracht mit erheblicher Regelmäßigkeit bewegt werden, und kurze Transitzeiten in der Luft führen zu schnellem operativem Durchsatz. Für GCC- und Nahost-Routen beträgt die Flugdauer selbst oft unter zwei Stunden, was bedeutet, dass Fracht zwischen Dubai und nahen Städten innerhalb desselben Arbeitstages bewegt werden kann. Für Ziele in Indien, Pakistan und dem breiteren indischen Subkontinent sind Direktflüge von Dubai auch relativ kurz und unterstützen effiziente Operationen am selben oder nächsten Tag.

Für Sendungen, die über Interline-Verbindungen zu Zielen außerhalb von flydubaius eigenem Netzwerk reisen, hängt die Gesamttransitzeit vom Flugplan des Weiterbeförderers, dem Verbindungspunkt und den Abfertigungsvereinbarungen am Endziel ab. Transfers zwischen flydubai Cargo Flügen am Dubai Hub können in nur einer Stunde abgewickelt werden, was die Verweildauer für Güter begrenzt, die durch Dubai zu Anschlussverbindungen reisen. Der Priority Cargo Service ist die zuverlässigste Option für Versender, die einen festen Transitzeitzahmen benötigen, da er die Platzierung auf dem gebuchten Flug garantiert, anstatt auf verfügbare Laderaumkapazität auf einem bestimmten Service zu vertrauen.

Was sind die Flydubai Cargo Tarife und maximalen akzeptierten Abmessungen?

Flydubai Cargo berechnet seine Frachttarife unter Verwendung der Standard-Luftfracht-Methodik des frachtpflichtigen Gewichts, welches die höhere Zahl zwischen dem tatsächlichen Bruttogewicht der Sendung und ihrem volumetrischen Gewicht ist. Das volumetrische Gewicht wird nach IATA-Dimensionskonvertierungsstandards berechnet, sodass eine große aber leichte Sendung nach ihrem Volumen und nicht nach ihrer physischen Masse berechnet wird, während eine dichte, schwere Sendung nach dem tatsächlichen Gewicht berechnet wird. Dieser Preisansatz wird konsistent über alle Warentypen und Servicestufen angewendet.

  • Tarifberechnungsmethode: Frachtpflichtiges Gewicht, das höhere von tatsächlichem Bruttogewicht oder volumetrischem Gewicht berechnet nach IATA-Standards
  • Servicestufen-Preisgestaltung: General Cargo bildet den Basistarif; Priority Cargo verlangt einen höheren Tarif pro Kilogramm im Austausch für garantierte Flugannahme auf dem nominierten Service
  • Valuable Cargo Preisgestaltung: Deklarierter Wert wird in die Preisgestaltung für versicherte Sendungen einbezogen, mit Bewertung ab $1.000 pro Kilogramm
  • Spezialzuschläge: Gefahrgüter, verderbliche Güter, lebende Tiere und andere regulierte Frachtkategorien können zusätzliche Gebühren über dem Basisfrachttarif anziehen, um die zusätzlichen Abfertigungs- und Dokumentationsanforderungen zu reflektieren
  • Abgabestellen: Dubai International Airport (DXB) und Al Maktoum International Airport (DWC) nehmen beide Frachtsendungen für ausgehende Sendungen an
  • Tarifangebote: Spezifische Tarife, Gewichtslimits und Dimensionsbeschränkungen nach Ziel und Servicetyp sind über flydubai Cargo Vertreter oder digitale Buchungsplattformen verfügbar

Die Tarifdifferenz zwischen General und Priority Cargo hat eine praktische Funktion innerhalb der Servicestruktur. Wenn eine Priority-bewertete Sendung nicht auf dem nominierten Service reisen kann, wird dem Versender die Differenz zwischen den beiden Tarifstufen zurückerstattet, was bedeutet, dass die bezahlte Prämie nicht zu versunkenen Kosten wird, wenn der Beförderer die ursprüngliche Buchungsverpflichtung nicht einhalten kann. Für spezialisierte Waren reflektieren Zuschläge über dem Standard-Frachttarif die zusätzlichen Abfertigungs-, Dokumentations- und Ausrüstungsanforderungen, die mit diesen Gütern verbunden sind, anstatt eine direkte Marge auf den Basistarif anzuwenden.

Was sind die Flydubai Cargo Lieferoptionen?

Flydubai Cargo operiert als Flughafen-zu-Flughafen Frachtbeförderer, was bedeutet, dass Sendungen an der Frachtanlage am Ursprungsflughafen abgegeben und von der entsprechenden Anlage am Zielflughafen abgeholt werden. Versender liefern ihre Güter zu den designierten Frachtabfertigungsbereichen am Dubai International Airport, DXB, oder Al Maktoum International Airport, DWC, und Empfänger oder ihre autorisierten Vertreter holen Fracht von der Zielstation ab. Dieses Modell gilt für die große Mehrzahl der Sendungen im flydubai Cargo Netzwerk und entspricht der Standard-Handelsluffrachtpraxis.

  • Flughafen-Abgabe: Dubai International Airport (DXB) und Al Maktoum International Airport (DWC) dienen beide als Frachtannahmestellen für ausgehende Sendungen
  • Flughafen-Abholung: Empfänger holen Fracht von der designierten Anlage am Zielflughafen ab, sobald die Sendung den Zoll passiert hat und als verfügbar zur Abholung bestätigt wurde
  • Sendungsdokumentation: Sendungen werden unter Air Waybills (AWB) oder als Unaccompanied Courier Bags (CBV) verschickt, wobei der Air Waybill als primäres Vertragsdokument zwischen Versender und Beförderer dient
  • Live Animals Ausnahme: Tür-zu-Tür-Transport ist für Lebendtier-Sendungen an ausgewählten Zielen verfügbar, abgewickelt in Zusammenarbeit mit spezialisierten Partnerunternehmen, die sowohl Abholung als auch finale Zustellung abdecken
  • Lokale Stationskontakte: Kontaktnummern für Frachtabfertigung an spezifischen Netzwerkpunkten werden von flydubai veröffentlicht, was Empfängern ermöglicht, die Abholung direkt mit lokalen Stationsteams zu koordinieren

Der Air Waybill ist das zentrale Dokument, das jede Sendung regelt und die Vertragsbeziehung zwischen dem Versender und flydubai Cargo etabliert. Alle Gebühren, Bedingungen und Haftungsbestimmungen sind an dieses Dokument ab dem Punkt der Annahme an der Ursprungsanlage gebunden. Für Sendungen mit lebenden Tieren koordiniert flydubai Cargo mit spezialisierten Partnern an ausgewählten Zielen, um einen Tür-zu-Tür-Service bereitzustellen, der sowohl Abholung vom Standort des Versenders als auch Lieferung zu den Räumlichkeiten des Empfängers abdeckt, was eine bemerkenswerte Abweichung vom Flughafen-zu-Flughafen-Modell darstellt, das für alle anderen Frachtkategorien im Netzwerk gilt.

Was soll ich tun, wenn mein Flydubai Cargo Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Flydubai Cargos Beförderungsbedingungen für Fracht, zuletzt aktualisiert im Dezember 2024, regeln den vertraglichen Rahmen für Haftung, Ansprüche und Entschädigung. Under diesen Bedingungen ist der Versender verantwortlich für korrekte Deklaration, ordnungsgemäße Dokumentation, rechtmäßige Verpackung und Einhaltung aller anwendbaren Vorschriften vor Übergabe der Sendung. Der Versender ist auch verpflichtet, den Beförderer gegen jede Haftung zu entschädigen, die aus fehlender oder inkorrekter Dokumentation, unsachgemäßen Zollbewertungen oder dem Vorhandensein verbotener Artikel innerhalb einer Sendung entsteht.

  • Priority Cargo Entschädigung: Wenn eine Priority-gebuchte Sendung nicht auf dem nominierten Flug reisen kann, hat der Versender Anspruch auf Rückerstattung der Tarifdifferenz zwischen Priority- und General-Tarifen
  • Cargo Telefon (Geschäftszeiten): +971 4 603 3556, Leitungen geöffnet von 8 bis 17 Uhr Sonntag bis Donnerstag
  • Allgemeine Kontaktnummer (24 Stunden): +971 600 54 44 45, besetzt mit Cargo-Vertretern rund um die Uhr für Tracking- und Statusanfragen
  • Schriftliche Anfrage Antwortzeit: Antworten auf schriftliche Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bereitgestellt
  • Beendete Beförderung: Wo Beförderung beendet wird, stellen Lieferung an einen Transfer-Agenten oder Platzierung der Sendung in Lagerung eine abgeschlossene Lieferung unter dem Vertrag dar, wobei die Beförderer-Haftung an diesem Punkt vorbehaltlich Benachrichtigung des Versenders oder Empfängers endet

Flydubai Cargo behält sich das Recht vor, die Beförderung von Gütern zu verweigern, die wahrscheinlich Schäden oder Verzögerungen verursachen oder deren Beförderung gesetzlich verboten ist. In Situationen, wo Sendungen Güter betreffen, die inkorrekt deklariert oder unzureichend verpackt waren, geht die Haftung unter den Bedingungen der Beförderungsbedingungen an den Versender zurück. Für Ansprüche bezüglich Schäden, Verlust oder Verzögerungen bei allgemeiner Fracht werden Versender und Empfänger angewiesen, das Cargo-Team telefonisch oder schriftlich zu kontaktieren. Cargo-Vertreter sind rund um die Uhr verfügbar, um aktuelle Statusinformationen zu jeder Sendung bereitzustellen, was helfen kann, die Fakten zu ermitteln, bevor ein formeller Anspruch eingereicht wird.

Wickelt Flydubai Cargo internationale Sendungen und Zollformalitäten ab?

Flydubai Cargo ist ein internationaler Luftfrachtbeförderer, wobei die große Mehrzahl seiner Operationen internationale Grenzen überschreitet. Alle Sendungen im Netzwerk unterliegen den Zoll- und Import-/Exportvorschriften der Vereinigten Arabischen Emirate als primäres Hub-Land und des Ziellandes. Der Versender ist verantwortlich für die Vorbereitung genauer und vollständiger Zolldokumentation für jede Sendung, einschließlich Handelsrechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnissen und eventuell warenspezifischen Dokumenten, die für Lebensmittel, Pharmazeutika, lebende Tiere, Gefahrgüter oder hochwertige Artikel erforderlich sind.

Für Gefahrgüter erfordert die Beförderung vollständige Einhaltung der IATA Dangerous Goods Regulations, einschließlich spezifischer Dokumentation, Verpackung und Kennzeichnung, die vor der Annahme durch flydubai Cargo vorhanden sein muss. Lebende Tiere müssen mit entsprechenden Gesundheitszertifikaten, Einfuhrgenehmigungen und CITES-Dokumentation wo erforderlich reisen, in Übereinstimmung mit IATA Live Animal Regulations. Flydubai Cargo akzeptiert keine Artikel zur Beförderung, die unter VAE-Zollrecht oder unter den Gesetzen des Ziellandes verboten sind, einschließlich Betäubungsmitteln, bestimmten Kategorien von Waffen und Munition sowie Artikeln, die Gesetze zum geistigen Eigentum verletzen.

  • Versender-Verantwortung: Genaue Zolldeklarationen, vollständige Dokumentation und Einhaltung der Vorschriften sowohl der VAE als auch des Ziellandes liegen beim Versender
  • Entschädigung: Under den Beförderungsbedingungen muss der Versender flydubai Cargo gegen jede Haftung entschädigen, die aus fehlender oder inkorrekter Dokumentation oder unsachgemäßen Zollbewertungen entsteht
  • Gefahrgut-Dokumentation: Vollständige Einhaltung der IATA Dangerous Goods Regulations erforderlich vor Annahme, einschließlich korrekter Verpackung, Kennzeichnung und begleitender Unterlagen
  • Lebendtier-Dokumentation: Gesundheitszertifikate, Einfuhrgenehmigungen und CITES-Dokumentation wo anwendbar erforderlich, in Übereinstimmung mit IATA Live Animal Regulations
  • Interline-Routing Zoll: Sendungen, die über Partnerfluggesellschaften zu mehr als 300 Stationen weltweit geleitet werden, können zusätzliche Länder durchqueren, und Versender werden beraten, Zollanforderungen an jedem Punkt auf mehrteiligen Reiserouten zu überprüfen
  • Zoll-Tracking: Zollabfertigungsstatus ist in den Sendungsverfolgungsdaten über die Accelya FLX Cargo Plattform enthalten, und Cargo-Vertreter sind rund um die Uhr für zollbezogene Anfragen verfügbar

Für Sendungen, die über das Interline-Netzwerk zu Zielen jenseits von flydubaius eigenem Flugplan geleitet werden, können Zollverfahren ein oder mehrere zusätzliche Transitländer beinhalten, abhängig von der für die Weiterbeförderung verwendeten Partnerfluggesellschaft. Versender werden beraten, Zollanforderungen an jedem Punkt entlang der beabsichtigten Route zu überprüfen, bevor sie eine Buchung bestätigen. Under den Beförderungsbedingungen liegt die Last der Zolleinhaltung fest bei der Partei, die die Sendung veranlasst, und alle Kosten oder Haftung, die aus Nichteinhaltung entstehen, sind vom Versender durch den Beförderer erstattungsfähig.

Tracking-Status verstehen

Beim Verfolgen einer flydubai Cargo Sendung spiegeln die angezeigten Statusupdates die wichtigsten Abfertigungs- und Transitstadien des Air Waybills von der Ursprungsannahme bis zur finalen Lieferung oder Abholung wider. Diese Updates werden durch die Accelya FLX Cargo Plattform generiert, die End-to-End Frachtdaten vom Punkt der Abgabe am Ursprungsflughafen bis zur Abholung an der Zielanlage verwaltet. Mehrere AWB-Nummern können gleichzeitig verfolgt werden, indem sie durch Kommas getrennt in die Tracking-Oberfläche eingegeben werden, die auch Ursprungs- und Zielflughafendetails, geplante und tatsächliche Versand- und Ankunftszeiten, Verzögerungsinformationen wo anwendbar und Zollabfertigungsstatus anzeigt.

Status Beschreibung
Booked Der Versender hat flydubai Cargo kontaktiert und Platz auf einem spezifischen Flug reserviert. Der Air Waybill wurde generiert und die vertragliche Versandvereinbarung ist etabliert. Die Fracht wurde zu diesem Stadium noch nicht physisch an die Flughafenanlage geliefert.
Received at origin Die Fracht wurde an das flydubai Cargo Lager oder die Abfertigungsanlage am Ursprungsflughafen geliefert. Gewicht, Abmessungen, deklarierter Wert und Ziel wurden gegen den Air Waybill erfasst. Dieser Status bestätigt, dass die Sendung in das flydubai Cargo System eingetreten ist und für die Annahmebearbeitung bereit ist.
Accepted for carriage Die Sendung hat Annahmeprüfungen bezüglich Dokumentation, Verpackung und Einhaltung anwendbarer Vorschriften bestanden und wurde formell für das Verladen auf dem gebuchten Flug bestätigt. Für Priority Cargo repräsentiert diese Stufe die Garantie, dass die Sendung auf dem nominierten Service reisen wird.
Flight departed Das Flugzeug mit der Sendung hat den Ursprungsflughafen verlassen. Für Routen mit kurzen Flugdauern, wie Services innerhalb der GCC und des Nahen Ostens, kann die Sendung innerhalb von Stunden nach Erscheinen dieses Updates in der nächsten Stufe ankommen.
In transit Die Sendung befindet sich an einem Zwischenhub, entweder in Dubai oder an einem Interline-Partner-Hub, und wartet auf ihre Anschlussverbindung. Für Transfers zwischen flydubai Cargo Flügen in Dubai beträgt die Mindestverbindungszeit nur eine Stunde, was die Verweildauer für Fracht am Hub begrenzt.
Arrived at destination Das Flugzeug ist am Zielflughafen gelandet und die Sendung wird gerade aus dem Laderaum des Flugzeugs entladen. Zollabfertigungsverfahren beginnen kurz nach Abschluss der Entladung.
In customs clearance Die Sendung durchläuft Inspektion und Abfertigung durch Zollbehörden im Zielland. Die Dauer dieser Stufe variiert abhängig vom Warentyp, der Vollständigkeit der vom Versender bereitgestellten Dokumentation und der Arbeitsbelastung der Ziel-Zollbehörde zum Ankunftszeitpunkt.
Customs cleared Die Sendung wurde vom Zoll am Ziel freigegeben und kann zur Frachtanlage für die Abholung weitergehen. Keine weiteren Zollverhaltungen gelten für die Sendung zu diesem Punkt ihrer Reise.
Ready for collection Die Sendung ist an der Ziel-Frachtanlage zur Abholung durch den Empfänger oder ihren autorisierten Vertreter verfügbar. Für die meisten flydubai Cargo Sendungen ist dies die finale Stufe, bevor die Sendung die Obhut des Beförderers verlässt und an den Empfänger übertragen wird.
Delivered Die Sendung wurde an den Empfänger oder ihren autorisierten Vertreter übergeben. Für Lebendtier-Sendungen, die unter dem Tür-zu-Tür-Service an ausgewählten Zielen reisen, zeigt dieser Status finale Lieferung an die Adresse des Empfängers anstatt Abholung von der Flughafen-Frachtanlage an.
Exception / Delay Eine Unregelmäßigkeit wurde in der Reise der Sendung verzeichnet. Dies kann eine verpasste Verbindung, einen Zollstopp, ein Dokumentationsproblem oder eine andere operative Störung widerspiegeln. Cargo-Vertreter sind 24 Stunden am Tag verfügbar, um Statusupdates zu betroffenen Sendungen bereitzustellen und können jederzeit telefonisch erreicht werden.

Wo finde ich meine Flydubai Cargo-Tracking nummer?

Die Flydubai Cargo-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.

Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.

Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.

Warum bewegt sich mein Flydubai Cargo-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?

Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Flydubai Cargo-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.

Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den Flydubai Cargo-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.

Warum wird mein Flydubai Cargo-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?

Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:

Falsche oder unvollständige Adresse

Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.

Erfolglose Zustellversuche

Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.

Nicht abgeholtes Paket

Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.

Zollprobleme

Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.

Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den Flydubai Cargo-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.

Warum wird in der Flydubai Cargo-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?

Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres Flydubai Cargo-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:

Falsche Sendungsnummer

Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.

Verzögerung bei der Aktivierung der Sendungsverfolgung

Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von Flydubai Cargo übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.

Technisches Problem

Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den Flydubai Cargo-Kundendienst für Unterstützung.