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Was ist Parcel2go?

Parcel2Go ist der größte Paketversand-Vergleichsmarktplatz Großbritanniens mit Hauptsitz in Bolton, Greater Manchester. Das 2001 von Fil Adams-Mercer und Richard Adams-Mercer zusammen mit ihrem Kollegen Steven Kramer gegründete Unternehmen fungiert als Online-Buchungs- und Vergleichsplattform und nicht als eigenständiger Kurierdienst. Kunden geben die Paketabmessungen und das Ziel ein, vergleichen Preise und Servicelevel bei mehr als 20 Transportpartnern und schließen eine einzige Buchung ab. Parcel2Go übernimmt dann die Etikettierung, Abholbuchung und Sendungsverfolgung im Namen des Versenders und macht direkte Verträge mit einzelnen Kurierdiensten überflüssig.

Die Gründungsidee hinter Parcel2Go war einfach. Im Jahr 2001 boten große Kurierdienste wie UPS und DHL noch keinen Online-Zugang zu ihren Paketdiensten, wodurch Verbraucher und kleine Unternehmen keine praktische Möglichkeit hatten, Sendungen zu vergleichen und zu buchen, ohne individuelle Verträge auszuhandeln. Parcel2Gos Web-Plattform füllte diese Lücke und bot von Anfang an sofortige Angebote und Online-Abholbuchungen. Bis 2009 meldete das Unternehmen einen Umsatz von 11,6 Millionen Dollar, der im folgenden Jahr auf etwa 15,9 Millionen Dollar anstieg. Der Jahresumsatz überstieg 2019 erstmals 100 Millionen Dollar, zu diesem Zeitpunkt war die Belegschaft auf etwa 230 Mitarbeiter angewachsen.

Das Unternehmen wechselte mit seinem Wachstum mehrmals den Besitzer. Ein Management-Buyout mit Unterstützung von Mayfair Equity Partners fand 2019 statt, und im Juni 2021 erwarb die schwedische Private-Equity-Firma EQT über ihren EQT Mid Market Europe Fonds eine Mehrheitsbeteiligung. EQTs Beteiligung endete im November 2024, als Parcel2Go an eine neue, nicht genannte Investorengruppe überging. Paul Doble fungiert als CEO. Bis Anfang 2025 hatte das Unternehmen mehr als 100.000 Fünf-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot überschritten, ein Meilenstein, den das Unternehmen öffentlich feierte, und Parcel2Go wurde 2024 in die Greater Manchester 125 Rising Stars of Business aufgenommen.

• Gegründet: 2001 von Fil Adams-Mercer, Richard Adams-Mercer und Steven Kramer
• Hauptsitz: Bolton, Greater Manchester, England
• CEO: Paul Doble
• Eigentümerhistorie: Gründergeführt ab 2001, Eigenkapital-Crowdfunding über Crowdcube 2017 und 2019, Mayfair Equity Partners Management-Buyout 2019, EQT Mid Market Europe Mehrheitserwerb im Juni 2021 und Übertragung an eine nicht genannte neue Investorengruppe im November 2024
• Umsatzmeilenstein: Jahresumsatz überstieg 2019 erstmals 100 Millionen Dollar
• Abgewickelte Pakete: Mehr als 83 Millionen seit der Gründung
• Geschäftskunden: Über 104.000
• Trustpilot: Mehr als 100.000 Fünf-Sterne-Bewertungen, Meilenstein erreicht Anfang 2025
• Tochtergesellschaft: National Pallets, erworben im September 2017, mit Sitz in Heathfield, East Sussex
• Markenmaskottchen: Sven Storkofferson, ein animierter Storchcharakter, eingeführt 2023

Parcel2Gos kommerzielle Positionierung basiert auf den Bedürfnissen von Mikro-KMU und volumenstarken Einzelverkäufern, die auf Plattformen wie eBay, Amazon, Etsy und Shopify aktiv sind. Diese Kunden benötigen professionellen Versandzugang ohne die Bestellmengen, die normalerweise erforderlich sind, um direkte Kurierverträge auszuhandeln. Die Plattform löst dies durch die Aggregation von über 180 verschiedenen Lieferdiensten von mehr als 20 Transportpartnern und ermöglicht es Versendern, für jede einzelne Sendung nach Preis, Liefergeschwindigkeit und Servicelevel zu wählen. Allein 2022 versendeten Händler, die Parcel2Gos Smart Send Versandmanagement-Tool nutzen, 4,2 Millionen Pakete über das Netzwerk.

In welche Länder liefert Parcel2go?

Parcel2Gos primärer Betriebsmarkt ist das Vereinigte Königreich, wo es Zugang zu Kurierabholung und -lieferung im gesamten Land bietet, einschließlich Nordirland. Die Plattform integriert sich mit allen großen britischen Transporteuren und bietet Kunden Zugang zu nahezu universeller inländischer Abdeckung. Abholungen sind von Privat- und Geschäftsadressen in ganz Großbritannien verfügbar, und Versender können alternativ Pakete bei InPost-Schließfächern abgeben, die im ganzen Land verteilt sind, oder bei mehr als 1.500 InPost-angeschlossenen Abgabestellen, was flexiblen Zugang bietet, unabhängig davon, ob ein Fahrerbesuch in den Zeitplan des Versenders passt.

Für internationale Ziele verbindet Parcel2Go Kunden mit Transporteuren wie FedEx Express, UPS, DHL und Parcelforce Worldwide, unter anderem, je nach Ziel. Das Unternehmen betreibt auch eine spezielle Plattform für Irland, über die Kunden inländische irische Lieferungen und internationale Sendungen mit Ursprung in Irland buchen können. Zu den auf der irischen Plattform verfügbaren Kurieren gehören DPD Ireland GLS, An Post, UPS und FedEx. Abholungen von irischen Adressen finden Montag bis Freitag zwischen 9 und 17:30 Uhr statt.

Nicht alle internationalen Ziele sind über die Plattform verfügbar. Eine Liste ausgeschlossener Länder gilt, insbesondere für entlegenere Gebiete und Ziele, die Handelsbeschränkungen unterliegen, und Kunden werden angewiesen, die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung zu überprüfen. Nach dem Brexit erfordern alle Sendungen vom Vereinigten Königreich in EU-Mitgliedstaaten Zollerklärungen und können Einfuhrzöllen unterliegen, und Parcel2Go stellt integrierte Tools innerhalb des Buchungsprozesses zur Verfügung, um diese Anforderungen zu erfüllen. Für E-Commerce-Verkäufer, die in die EU versenden, unterstützt die Plattform die Eingabe einer IOSS-Nummer für qualifizierende Sendungen mit niedrigem Wert und vermeidet so unerwartete Gebühren für Empfänger.

• Vereinigtes Königreich: Vollständige inländische Abdeckung einschließlich Nordirland mit Haus- und Geschäftsabholungen sowie Abgabezugang über InPost-Schließfächer und Abgabestellen landesweit
• Irland: Inländische Lieferung und internationale Ausgangsservices über eine spezielle irische Plattform mit Kurieren wie DPD Ireland GLS, An Post, UPS und FedEx
• Europa: Lieferung in EU-Mitgliedstaaten und andere europäische Länder, vorbehaltlich der Post-Brexit-Zollerklärungsanforderungen für Sendungen britischen Ursprungs
• Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada und andere Ziele, bedient von FedEx Express, UPS und anderen internationalen Transportpartnern
• Asien-Pazifik, Naher Osten und darüber hinaus: Eine breite Palette weltweiter Ziele verfügbar, abhängig vom Transporteur und der zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Servicestufe

Was sind die Parcel2go Services und Lieferzeiten?

Parcel2Go bietet Zugang zu über 180 verschiedenen Lieferdiensten von mehr als 20 Kurierpartnern über eine einzige Buchungsschnittstelle. Die über die Plattform verfügbaren Transporteure umfassen Evri, Yodel Direct, Parcelforce, InPost, UPS Access Point, FedEx Express, DX, DHL, DPD, Whistl, My Flying Box, Palletways, TNT, CitySprint, Palletforce, Landmark, Royal Mail, GLS, Correos, An Post, Menzies und andere. Jede Buchung ermöglicht es dem Kunden, Preis, geschätzte Lieferzeit und Servicelevel über alle verfügbaren Optionen für eine bestimmte Paketgröße und ein bestimmtes Ziel zu vergleichen.

Für inländische britische Sendungen ist die schnellste Option die Lieferung am selben Tag, verfügbar über CitySprint für dringende Pakete. Die Lieferung am nächsten Tag wird von einer Reihe von Transporteuren angeboten, darunter Parcelforce, DHL, Royal Mail Special Delivery und UPS, mit zeitlich festgelegten Fenstern vor 9 Uhr, vor 10 Uhr, vor 10:30 Uhr oder vor Mittag am folgenden Tag, je nach spezifischem Service. Standard-Services für den nächsten Tag sind auch als allgemeine Schätzung von den meisten Transporteuren auf der Plattform verfügbar. Economy-Services liefern typischerweise innerhalb von zwei bis drei Werktagen. InPost-Abgabepakete, die Royal Mail als Last-Mile-Transporteur nutzen, werden innerhalb von 48 Stunden an die Haustür des Empfängers geliefert. Für internationale Sendungen führte FedEx Express Parcel2Gos Leistungsdaten 2025 mit einer pünktlichen Lieferrate von 69,22% an.

Smart Send ist ein kostenloses Versandmanagement-Tool von Parcel2Go für regelmäßige Versender und E-Commerce-Unternehmen. Das Tool importiert Bestellungen automatisch von bis zu 16 Verkaufskanälen, einschließlich eBay, Amazon, Shopify, Etsy, OnBuy, TikTok Shop, Not on the High Street und Magento 2, sowie über API und CSV-Upload. Smart Send ermöglicht Massen-Etikettendruck und verwaltet Multi-Channel-Versand von einem einzigen Dashboard aus. Allein 2022 versendeten Händler, die Smart Send nutzen, 4,2 Millionen Pakete über Parcel2Gos Transportnetzwerk.

Parcel2Go betreibt gestufte Kontoprogramme für Unternehmen, die regelmäßige Mengen versenden. Kunden, die 25 oder mehr Pakete pro Woche versenden, können ein Business Account eröffnen, das vergünstigte Tarife für Evri-, DPD- und Parcelforce-Abholservices, einen dedizierten Kundenbetreuer, eine direkte Telefonleitung an Werktagen und ein verengtes 2-Stunden-Abholfenster bietet. Eine VIP Account-Stufe ist für Kunden verfügbar, die durchschnittlich 15 oder mehr Pakete pro Woche über die vorangegangenen drei Monate versenden, und bietet eine dedizierte Telefonnummer und E-Mail-Adresse, prioritären Live-Chat-Zugang Montag bis Freitag, einen persönlichen Kundenbetreuer und fachkundige API- und Verkaufskanal-Integrationsunterstützung.

• Lieferung am selben Tag: Verfügbar über CitySprint für dringende inländische britische Sendungen
• Zeitgebundene Lieferung am nächsten Tag: Verfügbar von Parcelforce, DHL, Royal Mail Special Delivery und UPS, mit Fenstern vor 9 Uhr, vor 10 Uhr, vor 10:30 Uhr oder vor Mittag
• Standard-Lieferung am nächsten Tag: Verfügbar von den meisten britischen Kurierpartnern auf der Plattform
• Economy-Lieferung: Standard-Services mit Lieferung innerhalb von zwei bis drei Werktagen von mehreren Transporteuren zu Einstiegspreisen
• InPost-Abgabe mit Royal Mail Last-Mile-Lieferung: Paket wird bei einem InPost-Schließfach oder einer Abgabestelle hinterlegt und innerhalb von 48 Stunden an die Haustür des Empfängers geliefert
• Palettenlieferung: Verfügbar über die National Pallets-Tochtergesellschaft und Partner wie Palletways und Palletforce für übergroße oder sehr schwere Fracht, die die Standard-Paketgrenzen überschreitet
• Smart Send: Kostenloses Versandmanagement-Tool für Multi-Channel-E-Commerce-Verkäufer, unterstützt automatisierten Import von bis zu 16 Verkaufskanälen und Massen-Etikettendruck
• Business Account: Für Kunden, die 25 oder mehr Pakete pro Woche versenden, bietet vergünstigte Tarife für ausgewählte Transporteure und einen dedizierten Kundenbetreuer
• VIP Account: Für Kunden mit durchschnittlich 15 oder mehr Paketen pro Woche, bietet prioritären Support, einen persönlichen Kundenbetreuer und dedizierte Kontaktdaten

Was sind die Parcel2go Tarife und maximal akzeptierten Abmessungen?

Parcel2Go berechnet die Preise basierend auf Paketgewicht und -abmessungen, die zum Zeitpunkt der Angebotserstellung eingegeben werden. Die Plattform wendet volumetrisches Gewicht neben dem tatsächlichen Gewicht an, berechnet durch Multiplikation der Länge, Breite und Höhe des Pakets und Division durch einen transporteurspezifischen volumetrischen Divisor. Das höhere von tatsächlichem Gewicht und volumetrischem Gewicht wird als Grundlage für die Preisgestaltung verwendet, was bedeutet, dass ein großes, aber leichtes Paket zu einem höheren effektiven Gewicht berechnet werden kann, als seine physische Masse vermuten lässt. Der volumetrische Divisor variiert zwischen Transporteuren, sodass dasselbe Paket bei verschiedenen auf der Plattform aufgeführten Services unterschiedlich bepreist werden kann.

Economy-Services beginnen bei etwa 1,99 Dollar ohne MwSt., während die Lieferung am nächsten Tag bei etwa 2,74 Dollar ohne MwSt. beginnt. Business Account-Inhaber erhalten automatisch vergünstigte Tarife mit Einsparungen von bis zu 42% für volumenstarke Kunden bei Evri-, DPD- und Parcelforce-Services. Kunden müssen Verpackungsgewicht und -abmessungen in ihre deklarierten Maße einbeziehen. Wenn ein Paket vom Kurier als schwerer oder größer als zum Zeitpunkt der Buchung deklariert befunden wird, kann ein Aufschlag für die Differenz angewendet und dem Parcel2Go-Konto des Kunden belastet werden.

• Maximalgewicht: 70 kg für Standard-Paketservices
• Maximale Einzelabmessung: 120 cm auf einer Seite für ausgewählte Services wie Evri Medium
• Maximale kombinierte Länge und Umfang: 245 cm für Standard-Paketservices
• Volumetrisches Gewicht: Angewendet neben tatsächlichem Gewicht; der höhere der beiden Werte wird für die Preisgestaltung verwendet, wobei der Divisor je nach Transporteur variiert
• Economy-Services ab: Etwa 1,99 Dollar ohne MwSt.
• Lieferung am nächsten Tag ab: Etwa 2,74 Dollar ohne MwSt.
• Business Account-Einsparungen: Bis zu 42% Rabatt auf Evri-, DPD- und Parcelforce-Abholservices für qualifizierende volumenstarke Kunden
• Fracht: Palettenlieferung verfügbar über National Pallets und Partnernetzwerke für Sendungen, die Standard-Paketgrößengrenzen überschreiten

Was sind die Parcel2go Lieferoptionen?

Parcel2Go bietet zwei primäre Abholmodelle für Versender. Das erste ist die Abholung von Haus- oder Geschäftsadressen, bei der ein Kurierfahrer das Paket von der gewählten Adresse des Versenders während eines festgelegten Zeitfensters abholt. Business Account-Inhaber profitieren von einem engeren 2-Stunden-Abholfenster anstelle des Standard-Ganztagsslots. Das zweite Modell ist die Abgabe, bei der der Versender das Paket zu einem InPost-Schließfach oder einer teilnehmenden Abgabestelle bringt und so die Notwendigkeit umgeht, für einen Fahrerbesuch anwesend zu sein.

Das über Parcel2Go verfügbare InPost-Schließfachnetzwerk umfasst zwischen 7.000 und 11.000 automatisierte Schließfächer im Vereinigten Königreich, die 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zugänglich sind. InPost-Schließfächer unterstützen Pakete bis zu 15 kg. Die Schließfachverfügbarkeit wird alle 30 Minuten aktualisiert, und wenn ein gewähltes Schließfach voll ist, kann alternativ eine von mehr als 1.500 InPost-angeschlossenen Abgabestellen genutzt werden. Empfänger, die Pakete von einem Schließfach abholen, tun dies mit einem QR-Code oder einer PIN, die ihnen direkt gesendet wird. Für InPost-Pakete übernimmt Royal Mail die Last-Mile-Haustürlieferung innerhalb eines 48-Stunden-Fensters, wenn diese Serviceoption gewählt wird.

• Haus- oder Büroabholung: Kurier holt von der Adresse des Versenders während eines festgelegten Fensters ab, verkürzt auf zwei Stunden für Business Account-Inhaber
• InPost-Schließfach-Abgabe: 24/7-Zugang an zwischen 7.000 und 11.000 britischen Standorten, unterstützt Pakete bis zu 15 kg
• Abgabestellen-Abgabe: Mehr als 1.500 InPost-angeschlossene Abgabestellen im Vereinigten Königreich als Alternative, wenn ein Schließfach voll oder nicht verfügbar ist
• Depot-Abgabe: Verfügbar, wo einzelne Kuriere es erlauben
• Haustürlieferung: Standard-Lieferung an die Adresse des Empfängers durch den gewählten Kurier
• InPost-Schließfach-Lieferung: Empfänger holen das Paket von einem sicheren automatisierten Schließfach mit einem QR-Code oder einer PIN ab
• Unterschrift bei Lieferung: Optionaler Zusatz, der die Unterschrift des Empfängers vor Übergabe des Pakets erfordert, verfügbar bei ausgewählten Services
• SMS-Benachrichtigungen: Optionale Lieferbenachrichtigungen für den Empfänger, als Zusatz zum Zeitpunkt der Buchung erworben

Verpasste Lieferungen werden gemäß der individuellen Kurierrichtlinie behandelt. Die meisten Transporteure hinterlassen eine Benachrichtigungskarte und arrangieren einen erneuten Lieferversuch oder leiten das Paket zu einem örtlichen Depot oder Abholpunkt für die Abholung durch den Empfänger um. Parcel2Go betreibt kein universelles verwaltetes Neulieferungsbuchungssystem, und Empfänger müssen möglicherweise den einzelnen Kurier direkt kontaktieren, um neu zu terminieren. Optionale SMS-Benachrichtigungen, die vom Versender erworben wurden, können Empfängern eine Vorankündigung bevorstehender Lieferversuche geben, bevor ein Fahrer ankommt.

Was sollte ich tun, wenn mein Parcel2go Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Alle Ansprüche für verlorene oder beschädigte Pakete müssen über das Online-Konto des Versenders bei Parcel2Go eingereicht werden. Der Prozess beinhaltet die Anmeldung im Konto, die Navigation zum Bereich "Submit a New Claim", die Auswahl von "Create Claim", das Ausfüllen der erforderlichen Details und die Einreichung des Formulars. Für Schäden oder Teilverlust-Ansprüche sind fotografische Beweise sowohl für den Schaden am Paketinhalt als auch für den Schaden an der Verpackung selbst erforderlich, bevor der Anspruch bewertet werden kann. Ansprüche können für Standard-Kontoinhaber nicht telefonisch eingereicht werden, da der Prozess vollständig über die Online-Kontoverwaltungsschnittstelle läuft.

Parcel2Go setzt strenge Zeitgrenzen für alle Ansprüche durch. Schäden oder Teilverlust müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden. Alle anderen Fälle, einschließlich Nichtlieferung und Vollverlust, müssen innerhalb von 28 Tagen nach dem Abhol- oder Eingangsdatum gemeldet werden. Kunden, die Parcel Protection bei der Buchung erworben haben, können bis zum deklarierten Wert des Pakets beanspruchen, mit einem Maximum, das je nach Service variiert und bei qualifizierenden Services bis zu 10.000 Dollar erreicht. Parcel Protection gilt nicht, wenn der Inhalt auf der Liste verbotener Gegenstände steht, wenn das Paket unzureichend verpackt war oder wenn die Gegenstände in die Kategorie ohne Schutz fallen.

• Anspruchseinreichung: Über den "My Account"-Bereich online, via "Submit a New Claim" dann "Create Claim"
• Zeitlimit für Schäden oder Teilverlust: Muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden
• Zeitlimit für Nichtlieferung oder Vollverlust: Muss innerhalb von 28 Tagen nach dem Abhol- oder Eingangsdatum gemeldet werden
• Erforderliche Beweise für Schadenersatzansprüche: Fotografien sowohl des beschädigten Inhalts als auch der beschädigten Verpackung
• Maximale Entschädigung mit Parcel Protection: Bis zum deklarierten Wert des Pakets, bis zu 10.000 Dollar je nach Service
• Delivery Guarantee: Wenn bei der Buchung erworben, berechtigt den Versender zu einer vollständigen Erstattung der Beförderungskosten einschließlich MwSt., wenn das Paket nicht bis zum vorab vereinbarten Datum geliefert wird
• Live-Chat-Support: Verfügbar 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche über die Parcel2Go-Website und der primäre Supportkanal für Standardkunden
• Business- und VIP-Konto-Support: Dedizierte Telefonnummer und E-Mail-Adresse verfügbar während der Geschäftszeiten, mit prioritärem Live-Chat-Zugang für VIP-Mitglieder Montag bis Freitag
• Allgemeine öffentliche Telefonleitung: Nicht verfügbar. Standard-Kundensupport erfolgt ausschließlich über Live-Chat und Online-Kontoverwaltung
• Eskalation: Kunden, die Probleme nicht direkt lösen können, können über Resolver eskalieren, Großbritanniens kostenlosen Beschwerdelösungsservice

Wickelt Parcel2go internationale Sendungen und Zollformalitäten ab?

Parcel2Go unterstützt internationale Paketlieferungen zu einer breiten Palette weltweiter Ziele über Transportpartner wie FedEx Express, UPS, DHL und Parcelforce Worldwide. Seit dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus dem EU-Binnenmarkt und der Zollunion erfordern alle Sendungen vom Vereinigten Königreich in EU-Mitgliedstaaten eine Zollerklärung. Parcel2Go integriert Zollerklärungstools direkt in den Buchungsprozess und verlangt von Versendern, den Inhalt, Wert und HS- oder Harmonisierten System-Warencode ihrer Sendung zu deklarieren. Unvollständige oder ungenaue Zollinformationen können zu Verzögerungen, Beschlagnahmung oder Rücksendung des Pakets an den Versender führen.

Für E-Commerce-Sendungen in EU-Länder im Wert von 150 Euro oder weniger ermöglicht das Import-One-Stop-Shop-System der EU die Erhebung der MwSt. am Verkaufsort durch den Verkäufer und Überweisung an den entsprechenden EU-Mitgliedstaat, sodass der Empfänger bei der Lieferung keine MwSt.-Gebühr zahlt. Parcel2Go unterstützt die IOSS-Nummereingabe während des Checkout-Prozesses für qualifizierende Sendungen. Für internationale Sendungen, bei denen Zölle nicht vorab bezahlt werden, ist die Standardregelung DDU, was bedeutet, dass der Empfänger für alle Zölle oder Einfuhrsteuern im Bestimmungsland verantwortlich ist.

Parcel2Go bietet auch DDP-Versand über FedEx und UPS Access Point für qualifizierende internationale Ziele an. Bei dieser Regelung zahlt der Versender alle anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren im Voraus zum Zeitpunkt der Buchung, sodass der Empfänger das Paket ohne zusätzliche Gebühren bei der Ankunft erhält. DDP wurde 2025 als separate Option hinzugefügt. Alle internationalen Sendungen unterliegen Parcel2Gos Richtlinie für verbotene Gegenstände, die gleichermaßen für inländische und internationale Pakete gilt. Zu den Gegenständen auf der Verbotsliste gehören alle Drogen und Medikamente in jeder Form, gefährliche Materialien, Flüssigkeiten, Waren aus oder mit Tierprodukten, verderbliche Lebensmittel, die temperaturkontrollierte Lagerung erfordern, und Waffen aller Art.

• Post-Brexit-Zollerklärungen: Erforderlich für alle UK-zu-EU-Sendungen, einschließlich deklariertem Inhalt, Wert und HS-Warencode
• IOSS-Unterstützung: IOSS-Nummereingabe verfügbar während des Checkouts für EU-gebundene E-Commerce-Sendungen im Wert von 150 Euro oder weniger
• DDU (Delivered Duty Unpaid): Die Standard-Internationale Regelung, bei der Zölle und Einfuhrsteuern in der Verantwortung des Empfängers bei der Ankunft liegen
• DDP (Delivered Duty Paid): Verfügbar über FedEx und UPS Access Point für qualifizierende Ziele, ermöglicht Versendern, alle Zölle und Steuern zum Zeitpunkt der Buchung vorab zu bezahlen. 2025 zur Plattform hinzugefügt
• Verbotene Gegenstände: Alle Drogen und Medikamente, gefährliche Materialien, Flüssigkeiten, Tierprodukte, verderbliche Lebensmittel und Gegenstände, die temperaturkontrollierte Lagerung erfordern, sowie Waffen aller Art

Sendungsstatus verstehen

Parcel2Go-Sendungsverfolgungsreferenzen folgen dem Format P2G gefolgt von acht Ziffern, zum Beispiel P2G12345678. Diese Referenz erscheint in der Bestellbestätigungs-E-Mail und im Bereich "My Orders" des Kontos. In vielen Fällen wird auch die eigene Sendungsverfolgungsnummer des zugrunde liegenden Kuriers bereitgestellt und kann im eigenen Sendungsverfolgungssystem des Transporteurs verwendet werden. Die Sendungsverfolgung aktiviert sich nicht, bis das Paket physisch gescannt wird. Fahrer scannen zum Zeitpunkt der Abholung und liefern sofortiges Update, während Pakete, die bei einem InPost-Schließfach oder einer Abgabestelle abgegeben werden, möglicherweise ihren ersten Scan erst erhalten, wenn sie am Depot des Kuriers ankommen, was bedeutet, dass eine Verzögerung zwischen Abgabe und dem ersten Sendungsverfolgungsereignis normal ist.