Quantium tracking

Was ist Quantium?

Quantium Solutions International ist ein in Singapur ansässiger Drittanbieter für Logistikdienstleistungen, der sich auf E-Commerce-Fulfillment und grenzüberschreitenden Versand in der Region Asien-Pazifik spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde ursprünglich im Jahr 2001 unter dem Namen G3 Worldwide Aspac Pte Ltd gegründet und firmierte als Spring Global Mail als Joint Venture zwischen TNT, Royal Mail und Singapore Post. Diese Gründungsstruktur verschaffte dem neuen Unternehmen bereits ab dem ersten Betriebsjahr direkten Zugang zu etablierten Postnetzwerken, internationaler Postbearbeitungsexpertise und regulatorischen Beziehungen in mehreren Märkten.

Die Geschichte von Quantium Solutions verläuft eng parallel zur umfassenderen Transformation von Singapore Post von einem nationalen Postbetreiber zu einer regionalen Logistikgruppe. Im Jahr 2009 erwarb Singapore Post die vollständige Beteiligung an dem Unternehmen, brachte es vollständig in die SingPost-Gruppe ein und veranlasste eine Umbenennung zu Quantium Solutions. Unter der Eigentümerschaft von SingPost erweiterte das Unternehmen seine Lager- und Fulfillment-Präsenz in der Region Asien-Pazifik und baute physische Infrastruktur in zehn Ländern neben seiner bestehenden Postzustellungsexpertise auf. Eine bemerkenswerte Entwicklung folgte im Jahr 2015, als die Alibaba Group eine Minderheitsbeteiligung an Quantium Solutions International als Teil einer strategischen Beziehung mit SingPost erwarb und das Unternehmen mit dem raschen Wachstum des grenzüberschreitenden Handels zwischen China und dem Rest der Welt in diesem Jahrzehnt verknüpfte.

• Gründungsdatum: 2001, gegründet als G3 Worldwide Aspac Pte Ltd, firmierend als Spring Global Mail, ursprünglich ein Joint Venture von TNT, Royal Mail und Singapore Post
• Frühere Bezeichnung: G3 Worldwide Aspac Pte Ltd und Spring Global Mail, vor der Umbenennung nach SingPost's vollständiger Übernahme im Jahr 2009
• Muttergesellschaft: Singapore Post Ltd (SingPost), notiert an der Singapore Exchange, mit 100% Eigentümerschaft seit April 2025 nach der Auflösung der Alibaba-Kreuzbeteiligungen
• Hauptsitz: SingPost Centre, Singapore
• Lagerflächenbestand: 14 Lagerhäuser in 10 Ländern der Region Asien-Pazifik
• Globale Versandreichweite: Mehr als 220 Ziele weltweit, bedient durch eine Kombination aus Postpartnerschaften und kommerziellen Speditieursnetzwerken
• Bewertung: Ungefähr S$108,5 Millionen, basierend auf einer unabhängigen Bewertung von KPMG im September 2024

Bis April 2025 schloss SingPost die Auflösung der Alibaba-Kreuzbeteiligungen ab, erwarb Alibabas verbleibende 34%-Beteiligung an Quantium Solutions International für ungefähr S$36,89 Millionen und stellte die vollständige Eigentümerschaft bei SingPost wieder her. Die Transaktion erzeugte einen Netto-Geldzufluss für SingPost von ungefähr S$55,86 Millionen unter Berücksichtigung des gleichzeitigen Verkaufs von Quantium Solutions Internationals 17,61%-Anteil an 4PX an Cainiao, Alibabas Logistikarm, für ungefähr S$92,75 Millionen. Das Unternehmen bedient heute mehr als 1.000 E-Commerce-Händler in der Region Asien-Pazifik und bearbeitet monatlich Millionen versendeter Artikel.

Quantium Solutions operiert ausschließlich im Business-to-Business-Segment und dient als logistisches Rückgrat für Online-Einzelhändler, Marktplätze und Markeninhaber, anstatt direkt mit Endverbrauchern als Einzelhandelsmarke zu interagieren. Sein Kundenstamm umfasst multinationale Online-Marktplätze, Fast-Fashion-Einzelhändler, Verbraucherelektronikunternehmen, Hautpflege- und Kosmetikmarken, schnelldrehende Konsumgütermarken und Sportbekleidungshändler. Die Marktposition des Unternehmens ist die eines mittelgroßen bis großen regionalen Spezialisten, unterschiedlich von globalen Paketintegratoren wie DHL oder FedEx, mit einem Fokus auf Last-Mile-Fähigkeiten in Asien-Pazifik und speziell für grenzüberschreitende E-Commerce-Ströme gebauter Fulfillment-Infrastruktur.

In welche Länder liefert Quantium?

Quantium Solutions unterhält eine direkte operative Präsenz in zehn Ländern der Region Asien-Pazifik mit 14 Lagerhäusern, die über diese Märkte verteilt sind. Die bestätigten Länder des direkten Betriebs sind Singapore, Australia, China, Hong Kong, Indonesia, Japan, Malaysia, New Zealand, Thailand und Taiwan. Innerhalb jedes Marktes bietet das Unternehmen End-to-End-Logistikmanagement mit Last-Mile-Zustellung, Lagerung und Retourenabwicklung. In Singapore sind die Heimatmarktoperationen auf einem Regional eCommerce Logistics Hub im SingPost Centre zentriert, das S$30 Millionen an Kapazitätserweiterungsinvestitionen erhalten hat und fortschrittliche Automatisierung einschließlich horizontaler Karussells, vertikaler Lifte, Pick-to-Light-Systeme und Förderanlageninfrastruktur aufweist.

Jenseits des direkt betriebenen Netzwerks bietet Quantium Solutions Zugang zu Versand in mehr als 220 Zielen weltweit durch Postpartnerschaften und kommerzielle Spediteursverträge. Die Reichweite des Unternehmens erstreckt sich auf 19 Märkte in der Region Asien-Pazifik und darüber hinaus durch strategische Beziehungen mit lokalen Last-Mile-Anbietern. Über Asien hinweg umfasst das kombinierte Netzwerk über 3.000 Abhol- und Abgabestellen mit mehr als 20.000 Zugangspunkten insgesamt, einschließlich Postämtern und Selbstbedienungs-Paketschließfächern, die durch SingPost und Partner-Postbetreiber betrieben werden.

• Direkter Betrieb: Singapore, Australia, China, Hong Kong, Indonesia, Japan, Malaysia, New Zealand, Thailand und Taiwan mit 14 Lagerhäusern in diesen zehn Märkten
• Erweitertes Asien-Pazifik-Netzwerk: Abdeckung bis zu 19 Märkte durch strategische Last-Mile-Zustellungspartnerschaften in der Region
• Globale Abdeckung: Mehr als 220 Versandziele weltweit durch Post- und kommerzielle Speditionsnetzwerke
• Australia: Last-Mile-Zustellung durch CouriersPlease mit über 600 Franchise-Standorten landesweit und Paketabholung durch ungefähr 680 Hubbed-Zeitschriftenhändler- und Convenience-Store-Standorte in großen australischen Städten
• Southeast Asia: Last-Mile-Partnerschaften mit Kerry Express, Flash Express in Thailand, GDex und Pgeon in Malaysia unter anderen regionalen Zustellungsanbietern
• Singapore: Inlandszustellungen werden durch SingPost's eigene Zustellungsinfrastruktur abgewickelt, was Empfängern Zugang zum nationalen Postamtsnetzwerk und Paketschließfachsystem gewährt

Internationale Sendungen funktionieren über ein Spediteurs-Übergabemodell, bei dem Quantium Solutions das Paket von der Ursprungsanlage bis zur Grenze des Ziellandes verwaltet und es dann an einen bestätigten lokalen Last-Mile-Zustellungspartner für die endgültige Verteilung an die Empfängeradresse übergibt. In Australia können Empfänger Pakete von jedem der ungefähr 680 Hubbed-Netzwerkstandorte zusätzlich zur Standardhauszustellung durch CouriersPlease abholen. In südostasiatischen Märkten verlässt sich das Unternehmen auf regionale Last-Mile-Spezialisten einschließlich Kerry Express, Flash Express, GDex und Pgeon, um Zustellungen an Endempfänger in Märkten abzuschließen, wo Quantium Solutions keine eigene Last-Mile-Flotte betreibt.

Was sind die Quantium-Services und Lieferzeiten?

Quantium Solutions organisiert sein Serviceangebot um vier Hauptkategorien herum, die grenzüberschreitenden Versand, Lagerung und Fulfillment, Last-Mile-Zustellung und Retourenmanagement abdecken. Jede Kategorie kann als eigenständiger Service oder als Teil einer integrierten End-to-End-Lösung für E-Commerce-Unternehmen fungieren. Das grenzüberschreitende Versandangebot wird unter einem Q-markierten Benennungssystem mit vier unterschiedlichen Stufen vermarktet, die jeweils verschiedene Kombinationen aus Kosten, Geschwindigkeit und Tracking-Sichtbarkeit kombinieren, um verschiedene Händleranforderungen und Budgetniveaus zu erfüllen.

• Q-Simple: Ein unverfolgter Economy-Postservice für kostensensitive Sendungen. Maximales Gewicht von 2 kg. Transitzeit von 4 bis 17 Tagen. DDU-Zollabfertigung, was bedeutet, dass der Empfänger für alle im Zielland zu zahlenden Einfuhrzölle verantwortlich ist.
• Q-Smart: Ein verfolgter Economy-Postservice, der grundlegende Paket-Sichtbarkeit zu niedrigen Kosten bietet. Maximales Gewicht von 2 kg. Transitzeit von 4 bis 10 Tagen. DDU-Zollabfertigung. Geeignet für Händler, die Tracking-Fähigkeit benötigen, ohne für Premium-Geschwindigkeiten zu zahlen.
• Q-Speed: Ein verfolgter Priority-Postservice mit schnellerer Transitzeit als Q-Smart. Maximales Gewicht von 30 kg. Transitzeit von 3 bis 7 Tagen. DDU-Zollabfertigung. Zielt auf Händler ab, die schnellere Zustellung zu einem Preispunkt zwischen Economy-Post- und Premium-Kommerzialtarifen wünschen.
• Q-Sure: Ein verfolgter Premium-Kommerzialservice, der die schnellste Stufe im grenzüberschreitenden Angebot darstellt. Maximales Gewicht von 30 kg. Transitzeit von 2 bis 5 Tagen. Unterstützt sowohl DDP- als auch DDU-Zollabfertigung und gibt Händlern die Option, Zölle im Auftrag ihrer Kunden zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus zu begleichen.
• Q-Spin (Retouren): Ein verfolgter kommerzieller Retourenservice mit rund um die Uhr Portal-Zugang, planmäßiger und On-Demand-Abholung, E-Signatur-Zustellungsnachweis, Nachnahme-Unterstützung und multimodalen Zustellungsoptionen. Maximales Gewicht von 30 kg. Der Zustellungsrahmen wird pro Kunde vereinbart und nicht pauschal festgelegt.

Der Lager- und Fulfillment-Service wird von 14 Einrichtungen in zehn Asien-Pazifik-Ländern betrieben und deckt den vollständigen Lager-Lebenszyklus ab, von eingehender Wareneinlagerung und Lagerung bis hin zu Kommissionierung und Verpackung, Auftragsbearbeitung und ausgehendem Versand. Branchenspezifische Fähigkeiten umfassen mobile Pick-and-Pack-Systeme für Marktplatz-Kunden, First-Expired-First-Out-Lagerrotation für FMCG-Sendungen, Mehrwertverpackung einschließlich kundenspezifischer Einlagen und Geschenkverpackung für Kosmetikmarken, Seriennummer-Rückverfolgbarkeit und Hochsicherheitslagerung für Verbraucherelektronik sowie Chargen-Kontrollsysteme für Produktrückrufmanagement. Der Singapore-Hub verwendet Pick-to-Light-Systeme, Förderbänder, vertikale Lifte und horizontale Karussells, um Auftragsbearbeitungsvolumen zu beschleunigen.

Last-Mile-Zustellung innerhalb der Asien-Pazifik-Märkte wird in vier Geschwindigkeitsstufen angeboten. Die Regular-Stufe liefert in 2 bis 4 Tagen, die Next Day-Stufe liefert in 1 Werktag, die Same Day-Stufe liefert am selben Kalendertag wie die Abholung, und die Time Definite-Stufe liefert zu einem vorab vereinbarten Zeitfenster. Alle vier Stufen unterstützen Sendungen bis zu 30 kg und umfassen vollständiges Tracking. Zusätzliche Optionen im Last-Mile-Bereich umfassen planmäßige oder On-Demand-Abholung, Return-to-Origin-Fähigkeit, Zustellung an Paketschließfächer und Postämter sowie die Akzeptanz sowohl von Nachnahme als auch elektronischer Zahlung an der Tür.

Was sind die Quantium-Tarife und maximal akzeptierten Abmessungen?

Quantium Solutions positioniert seine Preisgestaltung als All-inclusive-Tür-zu-Tür-Tarife ohne versteckte Gebühren und schlägt ein gebündeltes Tarifmodell vor anstatt eines, das zusätzliche Zuschläge für Treibstoff, Wohnzustellung oder Zugang zu abgelegenen Gebieten aufschichtet. Spezifische Tarifpläne werden nicht öffentlich veröffentlicht und werden direkt mit Geschäftskunden basierend auf Versandvolumen, Zielmärkten und Service-Stufe verhandelt. Tarife werden nach tatsächlichem oder volumetrischem Gewicht berechnet, je nachdem, was größer ist, wobei das volumetrische Gewicht durch die Standard-Dimensionsformel bestimmt wird, die auf die Paketmaße angewendet wird.

• Q-Simple maximales Gewicht: 2 kg pro Paket
• Q-Smart maximales Gewicht: 2 kg pro Paket
• Q-Speed maximales Gewicht: 30 kg pro Paket, wobei die kombinierte Länge, Breite und Höhe 125 cm nicht überschreiten und keine einzelne Dimension 70 cm überschreiten darf
• Q-Sure maximales Gewicht: 30 kg pro Paket, wobei die kombinierten Abmessungen 125 cm nicht überschreiten und keine einzelne Dimension 70 cm überschreiten darf
• Q-Spin (Retouren) maximales Gewicht: 30 kg pro Paket, wobei die kombinierten Abmessungen 125 cm nicht überschreiten und keine einzelne Dimension 70 cm überschreiten darf
• Last-Mile-Zustellung (alle Stufen) maximales Gewicht: 30 kg pro Paket

Keine öffentlich verfügbaren Pauschaloptionen wurden für Quantium Solutions Services identifiziert. Das Preismodell ist für Geschäftskunden mit konsistenten Versandvolumen konzipiert, und die Q-Simple- und Q-Smart-Stufen sind um hochvolumige, niedrigwertige E-Commerce-Sendungen strukturiert, bei denen die Minimierung der Kosten pro Einheit die primäre kommerzielle Überlegung ist. Für die Q-Sure Premium-Stufe integrieren Händler, die sich für DDP-Zollabfertigung entscheiden, eine zusätzliche Zoll- und Steuerkomponente in die gesamten Landungskosten, die zum Zeitpunkt der Buchung anstatt zum Zeitpunkt der Zustellung beglichen werden.

Was sind die Quantium-Zustellungsoptionen?

Quantium Solutions bietet mehrere Zustell- und Abholoptionen je nach Service-Stufe und Zielmarkt. Für Standardzustellungen ist der primäre Modus die Haustürzustellung an eine Privat- oder Geschäftsadresse. Für Empfänger, die ein Paket nicht an ihrer Adresse empfangen können, bietet das Unternehmen Zugang zu einem Netzwerk von Postämtern und Selbstbedienungs-Paketschließfächern für die Abholung zu einer bequemen Zeit. Über Asien hinweg umfasst dieses kombinierte Netzwerk über 3.000 Abhol- und Abgabestellen und mehr als 20.000 Zugangspunkte insgesamt, einschließlich derer, die von SingPost und Partner-Postbetreibern in der Region betrieben werden.

• Heim- und Geschäftshaustürzustellung: Direkte Zustellung an die registrierte Adresse des Empfängers, verfügbar in allen Service-Stufen, die eine Last-Mile-Komponente umfassen
• Postamtsabholung: Empfänger können Pakete von Postämtern innerhalb des SingPost-Netzwerks und Partner-Postbetreiberstandorten in anwendbaren Märkten abholen
• Selbstbedienungs-Paketschließfächer: Verfügbar an designierten Standorten innerhalb des SingPost Singapore-Netzwerks und durch Partner-Betreiber in anderen Asien-Pazifik-Märkten
• Hubbed-Abholpunkte (Australia): Paketabholung von ungefähr 680 Zeitschriftenhändler- und Convenience-Store-Standorten in großen australischen Städten, betrieben durch das Hubbed-Netzwerk, an dem SingPost einen 30%-Anteil hält
• Nachnahme: Akzeptiert für Last-Mile-Zustellungen und Q-Spin-Retouren, unterstützt sowohl Bar- als auch elektronische Zahlung zum Zeitpunkt der Zustellung, was eine gängige Zahlungsmethode für E-Commerce-Transaktionen in Southeast Asia bleibt
• E-Signatur-Zustellungsnachweis: Verfügbar bei Q-Spin-Retouren, bietet eine digitale Bestätigungsaufzeichnung der Paketübergabe an den Empfänger
• Planmäßige und On-Demand-Abholung: Verfügbar für Q-Spin-Retouren, ermöglicht es Kunden, regelmäßige Abholungen in einem festen Zeitplan zu arrangieren oder eine einmalige Abholung nach Bedarf zu beantragen

Der Q-Sure Premium-Grenzüberschreitungsservice unterstützt DDP-Zustellung, was bedeutet, dass der Versender alle anwendbaren Einfuhrzölle und Steuern zum Zeitpunkt der Buchung begleicht, anstatt sie zum Zeitpunkt der Zustellung an den Empfänger weiterzugeben. Empfänger von DDP-Sendungen erhalten ihr Paket ohne zusätzliche an der Tür zu zahlende Gebühren. Diese Vereinbarung reduziert das Risiko von Zustellungsausfällen, die durch Empfänger verursacht werden, die sich weigern, unerwartete Zollgebühren zu zahlen, was ein wesentliches Anliegen für Händler ist, die in Märkte mit niedrigen De-minimis-Einfuhrschwellen versenden oder wo Verbraucher mit Zollverfahren zum Zeitpunkt der Zustellung nicht vertraut sind.

Was soll ich tun, wenn mein Quantium-Paket verloren oder beschädigt ist?

Ansprüche für verlorene oder beschädigte Pakete, die von Quantium Solutions bearbeitet werden, werden über die Kundenservice-Kanäle des Unternehmens eingereicht. Die primäre Kontaktmethode erfolgt über Anfrage-Formulare auf der Quantium Solutions-Website, wo separate Formulare für allgemeine Kundenservice-Anfragen und für geschäfts- oder verkaufsbezogene Angelegenheiten bereitgestellt werden. Das Hauptbüro des Unternehmens befindet sich im SingPost Centre in Singapore. Spezifische Anspruchsverfahrens-Zeitpläne, erforderliche Begleitdokumentation und Lösungsfenster sind nicht öffentlich detailliert und werden Geschäftskunden durch individuelle Servicevereinbarungen mitgeteilt.

• Q-Spin-Retourenservice-Entschädigung: Maximal $150 pro Paket im Falle von Verlust oder Beschädigung, wie in der veröffentlichten Q-Spin-Service-Dokumentation spezifiziert
• Andere Service-Stufen: Entschädigungsbeträge für Q-Simple, Q-Smart, Q-Speed und Q-Sure erfordern direkten Kontakt mit Quantium Solutions, da keine öffentliche Dokumentation die anwendbaren Grenzen für diese Stufen spezifiziert
• Geschäftskunden: Dedizierte Kundenbetreuer und SLA-basierte Servicevereinbarungen bieten typischerweise strukturierte Eskalationspfade für Ansprüche, Streitigkeiten und Entschädigungsanfragen
• Einzelne Verbraucher: Ansprüche werden über das allgemeine Kundenservice-Anfrage-Formular bearbeitet; Antwortzeiten und Lösungsergebnisse sind nicht zu einem veröffentlichten Standard für Nicht-Geschäftskonten garantiert

Öffentliche Bewertungsdaten auf Trustpilot spiegeln wiederkehrende Schwierigkeiten wider, die von einzelnen Verbrauchern berichtet werden, einschließlich Paketen, die als zugestellt markiert aber nie erhalten wurden, Tracking-Informationen, die nicht dem tatsächlichen Sendungsstatus entsprechen, und begrenzter Reaktionsfähigkeit von Kundensupport-Kanälen. Die 23 veröffentlichten Bewertungen tragen eine Gesamtbewertung von 1,7 von 5 Sternen, wobei 92% der Bewerter die niedrigstmögliche Bewertung geben. Diese Bewertungen scheinen primär von Endverbrauchern zu stammen anstatt von den Geschäftskunden, die Quantium Solutions' primären Kundenstamm bilden und die im Allgemeinen Zugang zu dedizierter Kundenbetreuung und strukturierteren Streitbeilegungsverfahren haben.

Bearbeitet Quantium internationale Sendungen und Zollformalitäten?

Internationaler grenzüberschreitender Versand ist das Kerngeschäft von Quantium Solutions. Das Unternehmen bietet grenzüberschreitenden Versand zu mehr als 220 Zielen weltweit durch sein Q-markiertes Serviceangebot, mit besonderer operativer Tiefe in der Region Asien-Pazifik. Die vier grenzüberschreitenden Stufen reichen vom unvervolgten Economy-Q-Simple-Service bis zur Premium-verfolgten kommerziellen Q-Sure-Stufe, die jeweils Zollformalitäten unter einer von zwei Hauptvereinbarungen bearbeiten, abhängig vom gewählten Service und den Präferenzen des Händlers.

Für Q-Simple-, Q-Smart- und Q-Speed-Sendungen wird die Zollabfertigung auf DDU-Basis bearbeitet. Unter DDU ist der Empfänger im Zielland verantwortlich für die Zahlung aller anwendbaren Einfuhrzölle, Steuern und Zollbearbeitungsgebühren vor oder zum Zeitpunkt der Zustellung. Wenn ein Empfänger sich weigert zu zahlen oder nicht erreicht werden kann, kann das Paket von der Zielzollbehörde gehalten oder auf Kosten des Versenders an den Absender zurückgesandt werden. Für Q-Sure- und Q-Spin-Sendungen ist DDP als Option verfügbar, was bedeutet, dass der Versender alle Zölle und Steuern zum Zeitpunkt der Buchung zahlt und der Empfänger das Paket ohne bei Zustellung fällige Zahlung erhält.

• DDU (Delivery Duty Unpaid): Angewendet auf Q-Simple, Q-Smart und Q-Speed. Der Empfänger ist verantwortlich für alle Einfuhrzölle und Steuern, die bei der Zollbehörde des Ziellandes zu zahlen sind.
• DDP (Delivered Duty Paid): Verfügbar bei Q-Sure und Q-Spin. Der Versender zahlt Zölle und Steuern im Voraus am Ursprungsort, und der Empfänger erhält das Paket ohne zusätzliche bei Zustellung fällige Gebühren.
• Einzelnes Versandetikett: Quantium Solutions verwendet ein Etikett sowohl für Zustellungsrouting als auch für Zollabfertigungsbearbeitung, wodurch die Dokumentationsbelastung für Versender zum Zeitpunkt der Buchung reduziert wird.
• ShipStation-Integration: Für Händler, die ShipStation verwenden, werden internationale Zollerklärungen elektronisch an Quantium Solutions zum Zeitpunkt der Buchung übermittelt, wodurch die Notwendigkeit manueller Zollpapiere auf Seiten des Versenders entfällt.

Quantium Solutions unterhält strategische Partnerschaften mit Last-Mile-Zustellungsanbietern in jedem Zielland, um den finalen Abschnitt internationaler Sendungen zu vervollständigen. Bestätigte Partner umfassen CouriersPlease in Australia, DHL für bestimmte internationale Korridore, GDex und Pgeon in Malaysia, Kerry Express in Teilen von Southeast Asia, Flash Express in Thailand und Morning Express, After 5, DPX Logistics, FPS Global Logistics und Jusda in anderen Märkten. In Singapore werden Inlandszustellungen durch SingPost's eigene Infrastruktur vervollständigt. Listen verbotener Artikel und länderspezifische Beschränkungen werden nicht öffentlich veröffentlicht und werden Geschäftskunden direkt durch ihre Servicevereinbarungen mitgeteilt.

Verständnis der Tracking-Status

Wenn Sie ein Quantium Solutions-Paket verfolgen, erscheinen verschiedene Status in wichtigen Phasen der Sendungsreise von der Ursprungsanlage bis zur endgültigen Zustellung. Diese Ereignisse sind über das Quantium Solutions-Tracking-Portal und über Drittanbieter-Plattformen einschließlich Track123 sichtbar, die alle Quantiums Tracking-Daten integrieren und zur Verfolgung des Fortschritts einer Sendung verwendet werden können. Tracking-Nummern folgen einem standardisierten Format von zwei Buchstaben, neun Ziffern und zwei Buchstaben, was dem S10-Format der Weltpostvereinigung entspricht. Die letzten zwei Buchstaben repräsentieren typischerweise den Ländercode des Ursprungs, zum Beispiel SG für Singapore.

Die Granularität der für einen Empfänger sichtbaren Tracking-Ereignisse hängt von der verwendeten Service-Stufe ab. Q-Simple ist ein unvervolgter Service und generiert keine für den Empfänger sichtbaren Scan-Ereignisse. Q-Smart, Q-Speed, Q-Sure und Q-Spin bieten alle vollständiges Track-and-Trace mit Zustellungsnachweis. Tracking-Ereignisse können vorübergehend während Wochenenden, Zollbearbeitungsperioden, Spediteurs-Übergabeübergängen oder während ein Paket zwischen Scan-Punkten bewegt wird, ohne erneut gescannt zu werden, pausieren. Die nachfolgende Tabelle beschreibt die Hauptstatus, die Sie beim Verfolgen einer Quantium Solutions-Sendung antreffen können.