Rakuten tracking

Was ist Rakuten?

Rakuten ist eines der größten E-Commerce-Unternehmen Japans und Betreiber von Rakuten Ichiba, einem Online-Marktplatz, der eher wie ein digitales Einkaufszentrum als wie ein herkömmlicher Einzelhändler funktioniert. Anstatt Produkte direkt zu verkaufen, stellt das Unternehmen die Infrastruktur bereit, über die einzelne Händler ihre eigenen Waren auflisten und verwalten können, und kassiert im Gegenzug Plattformgebühren und Provisionen. Dieses händlerzentrierte Modell hat Rakuten zu einer zentralen Plattform für kleine und mittlere Unternehmen in ganz Japan gemacht, und das Unternehmen wird aufgrund der dominanten Rolle, die es seit Ende der 1990er Jahre im Online-Einzelhandelsmarkt des Landes gespielt hat, häufig als das Amazon Japans bezeichnet.

Das Unternehmen wurde am 7. Februar 1997 unter dem ursprünglichen Namen MDM, Inc. von Hiroshi Mikitani gegründet, einem ehemaligen Banker mit einem MBA der Harvard Business School. Mikitani hat erklärt, dass die wirtschaftlichen Verwüstungen durch das Kobe-Erdbeben von 1995 ihn dazu motivierten, das Bankwesen zu verlassen und E-Commerce zu nutzen, um Japans regionale Wirtschaft zu revitalisieren. Der Marktplatz Rakuten Ichiba startete am 1. Mai 1997 mit nur 6 Mitarbeitern und 13 Händlerpartnern. Das Unternehmen benannte sich 1999 in Rakuten, Inc. um und wurde 2000 an der JASDAQ-Börse notiert, im selben Jahr gründete es die Rakuten University, eine Bildungsinitiative zur Unterstützung von Händlerpartnern bei der Entwicklung besserer E-Commerce-Praktiken.

• Gegründet: 7. Februar 1997, ursprünglich als MDM, Inc.; der Marktplatz Rakuten Ichiba startete am 1. Mai 1997 mit 6 Mitarbeitern und 13 Händlerpartnern
• Gründer: Hiroshi Mikitani, MBA der Harvard Business School (Jahrgang 1993) und ehemaliger Banker
• Hauptsitz: Tokyo, Japan
• Börse: Tokyo Stock Exchange Prime Market, zuvor von 2000 an der JASDAQ notiert
• Geschäftsbereiche: Internet Services, FinTech und Mobile, mit mehr als 70 Services in allen drei Bereichen
• Logistik-Joint-Venture: JP Rakuten Logistics, gemeinsam am 1. Juli 2021 mit Japan Post Holdings gegründet (50,1% Japan Post, 49,9% Rakuten)
• Wichtige internationale Marken: Rakuten Kobo (Canada), Rakuten Rewards (United States), Rakuten Viber (Cyprus) und PriceMinister (France)
• Drohnenliefermarke: Rakuten Drone, 2016 gestartet, mit Japans erster kommerzieller Drohnenlieferung auf abgelegene Inseln 2019 abgeschlossen

Über seine Marktplatz-Ursprünge hinaus hat Rakuten eine breite Plattform aufgebaut, die Internet-Services, Finanztechnologie und mobile Kommunikation umspannt. Das Treueprogramm Rakuten Points steht im Zentrum dieser Strategie und ermöglicht es Kunden, Punkte in allen Konzernservices zu sammeln und auszugeben, von Hotelbuchungen über Rakuten Travel bis hin zu digitalem Lesen über Rakuten Kobo und kontaktlosen Zahlungen über Rakuten Pay. International hat das Unternehmen durch Akquisitionen eine kommerzielle Präsenz in Nordamerika und Europa aufgebaut, darunter Ebates in den United States, das inzwischen als Rakuten Rewards umbenannt wurde, und Kobo in Canada, eine der führenden E-Reading-Plattformen der Welt.

2018 kündigte Rakuten seine "One Delivery"-Logistikinitiative an, einen Plan zum Aufbau eines proprietären End-to-End-Liefernetzwerks in Japan. Dieses Programm brachte Fulfillment-Zentren von Rakuten Super Logistics und den Service Rakuten EXPRESS für die inländische Zustellung auf der letzten Meile hervor. Das 2021 mit Japan Post Holdings gebildete Joint Venture erweiterte dies weiter, indem es das landesweite Liefernetzwerk und die Postinfrastruktur von Japan Post mit den Fulfillment-Operationen von Rakuten integrierte und eingetragenen Händlern Zugang zu einem breiteren Vertriebssystem bot, als es beide Unternehmen unabhängig hätten anbieten können.

In welche Länder liefert Rakuten?

Rakutens Hauptmarkt ist Japan, wo das Unternehmen ein Netzwerk von Fulfillment-Zentren entlang der wichtigsten Metropolregionen des Landes aufgebaut hat. Bestätigte Lagerstandorte umfassen Einrichtungen in Ichikawa City und Nagareyama City in der Präfektur Chiba, Kawanishi City und Amagasaki City in der Präfektur Hyogo sowie Hirakata City in der Präfektur Osaka. Diese Standorte geben dem Unternehmen eine starke Abdeckung von Greater Tokyo im Osten bis zur Kansai-Region im Westen, wobei die inländische Zustellung von Rakuten EXPRESS in unterstützten Gebieten oder von Partnerfrachtführern wie Japan Post, Yamato Transport und Sagawa Express abgewickelt wird.

International betreibt Rakuten Rakuten Global Express, einen Weiterleitungsservice, der japanische Einkäufe an Käufer in mehr als 80 Ländern und Regionen versendet. Der Service ist darauf ausgelegt, Kunden außerhalb Japans das Einkaufen auf Rakuten Ichiba zu ermöglichen, indem sie ihre Bestellungen an ein Rakuten-Lager in Japan weiterleiten, von dem aus die Pakete dann ins Ausland weitergeleitet werden. Die Nachfrage ist besonders stark von Käufern in Asien und den United States, was sowohl die geografische Nähe als auch die breite Nachfrage nach japanischen Waren von Unterhaltungselektronik und Modeartikeln bis hin zu Kosmetika und Hobbyprodukten widerspiegelt.

• Japan (inländisch): Landesweite Zustellung über Rakuten EXPRESS und Partnerfrachtführer, mit Fulfillment-Zentren in den Präfekturen Chiba, Hyogo und Osaka
• Nordamerika: United States und Canada
• Ozeanien: Australia
• Asien-Pazifik: Singapore, Philippines und Malaysia, neben anderen Zielen in der Region
• Europa: United Kingdom und andere europäische Ziele
• Gesamte internationale Reichweite: Mehr als 80 Länder und Regionen werden über Rakuten Global Express bedient

Internationale Sendungen, die über Rakuten Global Express abgewickelt werden, sind für die Zustellung im Bestimmungsland auf Partnerfrachtführer angewiesen. Pakete, die über FedEx oder DHL versendet werden, werden über die internationalen Netzwerke dieser Frachtführer an die Empfängeradresse verteilt. Sendungen, die über Japan Post EMS oder Standardluftpost versandt werden, werden zur finalen Zustellung an den nationalen Postbetreiber des Bestimmungslandes übergeben. Ein für die United States über EMS bestimmtes Paket wird letztendlich von USPS verteilt, während ein an das United Kingdom adressiertes Paket an Royal Mail oder einen gleichwertigen lokalen Service übergeht.

Innerhalb Japans führt Rakuten Drohnenlieferungsversuche in den Präfekturen Fukushima, Kanagawa, Mie und Chiba unter der 2016 gestarteten Marke Rakuten Drone durch. Ein bemerkenswerter Meilenstein wurde 2019 erreicht, als Rakuten Japans erste kommerzielle Drohnenlieferung auf abgelegene Inseln abschloss und Waren nach Sarushima brachte, ein Projekt, das in Partnerschaft mit der Supermarktkette Seiyu durchgeführt wurde. Diese Versuche spiegeln die Absicht des Unternehmens wider, zuverlässigen Lieferzugang auf Gebiete auszudehnen, wo herkömmlicher bodenbasierter Transport praktische Schwierigkeiten darstellt.

Was sind die Rakuten-Services und Lieferzeiten?

Rakuten betreibt mehrere verschiedene Logistik- und Lieferservices, die sowohl Händler als auch Endverbraucher bedienen sollen. Der Kern-Marktplatz Rakuten Ichiba überlässt Versandentscheidungen vollständig den einzelnen Verkäufern, die ihr eigenes Inventar und ihre ausgehenden Lieferungen verwalten. Händler, die das Fulfillment lieber auslagern möchten, können sich bei Rakuten Super Logistics anmelden, einem lagerbasierten Service, der Lagerung, Pick-and-Pack-Operationen und ausgehende Sendungen im Namen des Händlers abwickelt. Der Service umfasst Mehrwertoptionen wie Geschenkverpackung und KI-gesteuerte Inventaroptimierung, betrieben von Fulfillment-Zentren in den Regionen Chiba, Hyogo und Osaka.

Für internationale Käufer, die von japanischen Händlern kaufen und ins Ausland versenden möchten, bietet Rakuten Rakuten Global Express, einen Weiterleitungsservice, über den Kunden ihre Bestellungen an ein Rakuten-Lager in Japan weiterleiten. Sobald Pakete im Lager ankommen, wird der Kunde benachrichtigt und kann sich in ein Kontoportal einloggen, um eine Konsolidierung mehrerer Bestellungen in eine einzige Box zu beantragen, einen Frachtführer auszuwählen und den Versand zu veranlassen. Die Konsolidierung wird kostenlos bereitgestellt und reduziert die gesamten Versandkosten, wenn Einkäufe von mehreren verschiedenen Händlern in eine ausgehende Sendung kombiniert werden.

• Rakuten Ichiba: Kern-Japan-Marktplatz, wo einzelne Händler ihr eigenes Inventar und ihren Versand verwalten, mit optionaler Nutzung von Rakuten-Logistikservices
• Rakuten Super Logistics: Händler-Fulfillment-Service, der Lagerhaltung, Pick-and-Pack-Operationen und ausgehende Sendungen abdeckt, mit verfügbaren Geschenkverpackungs- und KI-gesteuerten Inventartools
• Rakuten EXPRESS: Proprietärer inländischer Zustellservice für die letzte Meile in Japan, der Same-Day-Lieferung in ausgewählten Gebieten unterstützt und Echtzeit-Tracking-Benachrichtigungen bietet
• Rakuten Global Express: Internationaler Weiterleitungsservice mit Versand in mehr als 80 Länder über FedEx, DHL, Japan Post EMS und Standardluftpost
• Kostenlose Paketkonsolidierung: Mehrere Bestellungen von verschiedenen Händlern können ohne zusätzliche Gebühr in eine einzige ausgehende Box kombiniert werden, einschließlich einer "Auto Pack"-Option für automatische Konsolidierung
• JP Rakuten Logistics: Gemeinsames Vertriebsnetzwerk mit Japan Post, das Japan Posts Yu-Pack-Produkt mit Rakuten-Fulfillment-Zentren integriert, um den Zugang zu Abhol- und Sammelstellen in ganz Japan zu erweitern
• Rakuten Drone: Unbemannter Drohnenlieferservice, 2016 gestartet, mit Japans erster kommerzieller Drohnenlieferung auf abgelegene Inseln 2019 auf Sarushima abgeschlossen

Lieferzeiten für internationale Sendungen über Rakuten Global Express hängen von der gewählten Versandmethode ab. Express-Kuriersendungen über FedEx oder DHL erreichen die meisten größeren Ziele innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Standard-Postsendungen über Japan Post EMS oder Luftpost dauern typischerweise zwischen 1 und 3 Wochen, ohne die Zeit zu zählen, die für die Zollabfertigung am Bestimmungsort benötigt wird. Für größere Länder, die Express-Kuriersendungen erhalten, wird allgemein eine Gesamtschätzung von 5 bis 7 Tagen angegeben, während Postoptionen erheblich mehr Flexibilität bei der Planung erfordern.

Innerhalb Japans unterstützt Rakuten EXPRESS Same-Day-Lieferung in den Gebieten, wo der Service operiert, mit typischerweise nächsttägiger Lieferung in größeren Metropolregionen einschließlich Greater Tokyo und der Kansai-Region. Lieferzeiten für einzelne über Rakuten Ichiba aufgegebene Bestellungen können je nach Versandplan des Händlers und dem von ihm gewählten Frachtführer variieren, da Verkäufer ihren eigenen Versand verwalten, es sei denn, sie sind bei Rakuten Super Logistics angemeldet. Verzögerungen im Zusammenhang mit der Zollabfertigung bei internationalen Bestellungen liegen außerhalb von Rakutens Kontrolle und können Lieferzeitpläne über die Standardschätzungen des Frachtführers hinaus verlängern.

Was sind die Rakuten-Tarife und maximal akzeptierten Abmessungen?

Versandtarife über Rakuten Global Express werden aus einer Kombination von Paketgewicht, seinen Außenabmessungen und dem Bestimmungsland berechnet. Express-Kurieroptionen über FedEx oder DHL sind schneller, kosten aber mehr als Standard-Postoptionen, die über Japan Post EMS oder Luftpost versendet werden. Wenn ein Kunde mehrere Einkäufe von verschiedenen Händlern in eine einzige Box konsolidiert, sind die gesamten Versandkosten im Allgemeinen niedriger als das, was sich aus dem einzelnen Versand jedes Pakets ergeben würde, was den kostenlosen Konsolidierungsservice besonders nützlich für Käufer macht, die mehrere Bestellungen innerhalb desselben Zeitraums aufgeben.

• Kleinpaket maximales Gewicht: 2 kg
• Kleinpaket maximale Abmessungen: Kombinierte Länge, Höhe und Tiefe dürfen 90 cm nicht überschreiten
• Größere Pakete: Werden unter EMS- oder Express-Kurier-Regeln behandelt, mit Gewichts- und Abmessungsgrenzen, die je nach Bestimmungsland variieren
• Tarifberechnungsgrundlage: Paketgewicht, Außenabmessungen und das Bestimmungsland
• Express-Kurieroptionen: FedEx und DHL, die schnellere Lieferung zu höheren Kosten als Postservices bieten
• Standard-Postoptionen: Japan Post EMS und Luftpost, mit niedrigeren Kosten und längeren Transitzeiten
• Paketkonsolidierung: Mehrere Pakete von verschiedenen Händlern werden ohne zusätzliche Gebühr in eine Box kombiniert, wodurch die Gesamtkosten im Vergleich zu separaten Versendungen reduziert werden

Die Preisgestaltung von Rakuten Super Logistics folgt einer separaten Struktur, die auf kommerzielle Händler und nicht auf einzelne Käufer ausgerichtet ist. Kosten unter diesem Service decken Lagerhaltungsgebühren, Pick-and-Pack-Arbeit und ausgehenden Versand ab, mit Tarifen, die je nach Paketgröße, Lagervolumen und dem für die Lieferung verwendeten Frachtführer variieren. Händler, die bei Rakuten Super Logistics angemeldet sind, lassen ihre ausgehende Logistik zentral von Rakuten verwalten, anstatt ihren eigenen Versand unabhängig zu organisieren.

Was sind die Rakuten-Lieferoptionen?

Kunden, die Rakuten Global Express nutzen, verwalten alle Aspekte ihrer eingehenden Pakete und ausgehenden Sendungen über ein Online-Kontoportal namens Mypage. Über diese Benutzeroberfläche können Käufer Pakete einsehen, die im Rakuten-Lager in Japan angekommen sind, eine Konsolidierung mehrerer Bestellungen beantragen, einen Frachtführer und eine Versandmethode auswählen und den internationalen Versand bestätigen. E-Mail-Benachrichtigungen werden jedes Mal gesendet, wenn ein neues Paket im Lager ankommt, mit Benachrichtigungen, die am nächsten Werktag ausgegeben werden, wenn Pakete außerhalb der Standard-Betriebszeiten ankommen.

• Rakuten Global Express Portal (Mypage): Zentrales Konto-Dashboard zum Einsehen eingehender Pakete, Beantragen von Konsolidierung, Auswählen von Frachtführern und Veranlassen des internationalen Versands
• E-Mail-Benachrichtigungen: Automatische Warnmeldungen, die gesendet werden, wenn Pakete im Rakuten Japan-Lager ankommen, mit Benachrichtigung am nächsten Werktag bei Ankünften außerhalb der Standardzeiten
• Hauszustellung (inländisch Japan): Zeitfensterauswahl, Nachlieferungsplanung und persönliche Zustellung durch Rakuten EXPRESS oder Partnerfrachtführer einschließlich Japan Post, Yamato Transport und Sagawa Express
• Convenience-Store- und Frachtführerbüro-Abholung: Verfügbar über inländische Frachtführerpartner als Alternative zur Hauszustellung für Käufer, die ihre Bestellungen lieber persönlich abholen
• Japan Post Postamt-Abholung: Erweitert durch das JP Rakuten Logistics Joint Venture, das Rakuten-Fulfillment-Infrastruktur mit Japan Posts Postamtsnetzwerk als autorisierte Abholstellen verbindet

Innerhalb Japans können Käufer, die Bestellungen über Rakuten Ichiba erhalten, eine Lieferung durch den vom Händler gewählten Frachtführer erwarten, der je nach Setup des Verkäufers und der Lieferadresse Rakuten EXPRESS, Japan Post, Yamato Transport oder Sagawa Express sein kann. Die Hauszustellung über diese Frachtführer unterstützt Zeitfensterauswahl, wodurch Empfänger ein bevorzugtes Lieferfenster während des Tages angeben können. Wenn ein erster Lieferversuch erfolglos ist, kann eine Nachlieferung geplant oder das Paket von einem Convenience-Store oder Frachtführerbüro abgeholt werden, abhängig davon, welcher Frachtführer die Sendung bearbeitet.

Was sollte ich tun, wenn mein Rakuten-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Rakuten betreibt eine Customer Protection Policy, die Käufe auf Rakuten Ichiba abdeckt. Die Richtlinie gilt für drei Situationen. Sie deckt Bestellungen ab, die niemals geliefert werden, Artikel, die in einem Zustand empfangen werden, der erheblich von der Produktbeschreibung abweicht, und Artikel, die in beschädigtem Zustand ankommen. Bevor eine Reklamation direkt bei Rakuten eingereicht werden kann, müssen Kunden zuerst den Händler kontaktieren und bis zu 3 Werktage für eine Antwort einräumen. Wenn der Händler innerhalb dieser Zeit nicht antwortet oder die angebotene Lösung unbefriedigend ist, kann der Kunde die Angelegenheit direkt an Rakuten eskalieren.

• Abgedeckte Situationen: Ungelieferte Bestellungen, Artikel, die erheblich von der Produktbeschreibung abweichen, und Artikel, die in beschädigtem Zustand empfangen werden
• Erster Schritt: Kontaktieren Sie den Händler direkt und räumen Sie bis zu 3 Werktage für eine Antwort ein, bevor Sie die Reklamation an Rakuten eskalieren
• Reklamationsfrist: Reklamationen müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum eingereicht werden. Späte Reklamationen werden unter keinen Umständen akzeptiert
• Rücksendebedingung: Artikel, die zurückgegeben werden, müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand mit aller ursprünglichen Verpackung, Garantiekarten, Quittungen und enthaltenen Materialien intakt befinden
• Rückerstattung als Rakuten Points: Store Credit, das auf das Konto des Kunden angewendet wird, verwendbar in allen Rakuten-Services
• Rückerstattung als Bargeldüberweisung: Zahlung, die auf ein japanisches persönliches Bankkonto überwiesen wird, bei dem der registrierte Kontoname genau mit dem Namen des Käufers übereinstimmt

Nach dem 90-Tage-Fenster eingereichte Reklamationen werden unabhängig von den Umständen abgelehnt, daher sollten Käufer ohne Verzögerung handeln, wenn ein Problem mit einer Bestellung auftritt. Rücksendungen, die in verändertem Zustand eingereicht werden oder ursprüngliche Komponenten vermissen, können nach Rakutens Ermessen abgelehnt werden. Für über Rakuten Global Express aufgegebene Bestellungen wird der Kundensupport über ein Kontakt- und Anfrageformular auf der Rakuten Global Express-Website abgewickelt, während die meisten Versandverwaltungsaufgaben direkt über das Online-Portal durchgeführt werden. Probleme, die aus dem Verhalten internationaler Frachtführerpartner wie FedEx, DHL oder Japan Post EMS entstehen, können je nach Art des Problems separate Reklamationen bei diesen Frachtführern erfordern.

Wickelt Rakuten internationale Sendungen und Zollformalitäten ab?

Rakuten Global Express versendet in mehr als 80 Länder und Regionen, mit der stärksten Nachfrage von Käufern in Asien und den United States. Der internationale Versand wird über vier Haupt-Frachtführeroptionen abgewickelt. Kunden können zwischen FedEx und DHL für Express-Lieferung oder Japan Post EMS und Standard-Luftpost für kostengünstigeren Postversand wählen. Die Auswahl wird über das Rakuten Global Express Online-Portal getroffen, bevor die Sendung das japanische Lager verlässt, und der gewählte Frachtführer wickelt dann die Weiterlieferung im Bestimmungsland über sein eigenes Netzwerk oder den relevanten nationalen Postbetreiber ab.

Empfänger sind für alle Zollgebühren, Mehrwertsteuer, GST und alle anderen vom Bestimmungsland verhängten Importgebühren verantwortlich. Rakuten bietet keine verzollt geliefert-Option an, was bedeutet, dass Käufer anwendbare Importschwellen und Steuersätze vor der Bestellaufgabe recherchieren sollten. Zollabfertigungszeiten variieren stark je nach Bestimmungsort und liegen vollständig außerhalb von Rakutens Kontrolle, und Verzögerungen an der Grenze können Lieferzeitpläne weit über die Standard-Transitschätzungen des Frachtführers hinaus verlängern.

• Express-Frachtführerpartner: FedEx und DHL, verwendet für schnelle internationale Lieferung zu größeren Zielen weltweit
• Standard-Postoptionen: Japan Post EMS und Luftpost, die kostengünstigeren internationalen Versand mit längeren Transitzeiten bieten
• Zollhaftung: Alle Zölle, Mehrwertsteuer, GST und Importgebühren, die vom Bestimmungsland verhängt werden, liegen in der Verantwortung des Empfängers
• Verboten - Powerbanks: Tragbare Batterieladegeräte und Powerbanks werden als Batterieeinheiten klassifiziert und sind unter internationalen Gefahrgutvorschriften für Lufttransport nicht erlaubt
• Verboten - Spielkonsolen: Geräte wie die Nintendo Switch und PlayStation 4 enthalten Lithiumbatterien, die erlaubte internationale Versandmengen überschreiten und nicht versandt werden können
• Verboten - eigenständige Lithiumbatterien: Separate Batteriepacks können nicht versendet werden. Batterien müssen zum Versandzeitpunkt physisch im Gerät installiert sein. Laptops und Telefone mit separat gelagerten Batterien müssen möglicherweise ausgepackt und wieder zusammengebaut werden, bevor der Versand genehmigt wird

Die Beschränkungen für Lithiumbatterien in der Liste verbotener Artikel spiegeln ICAO- und IATA-Vorschriften wider, die den Lufttransport von Gefahrstoffen regeln und ausnahmslos sowohl für Post- als auch Kuriersendungen gelten. Produkte mit Lithiumbatterien, die innerhalb erlaubter Schwellenwerte liegen, wie Telefone und Laptops mit physisch installierten Batterien, können für den Versand akzeptiert werden, aber Kunden sollten die spezifischen Regeln für ihr Bestimmungsland überprüfen, bevor sie den Versand vom Lager anfordern.

Tracking-Status verstehen

Beim Verfolgen eines Rakuten Global Express-Pakets erscheinen verschiedene Status im Kontoportal und in E-Mail-Benachrichtigungen, während sich die Sendung durch die Bearbeitungs- und Transportkette bewegt. Tracking-Details werden per E-Mail beim Versand gesendet und können auch jederzeit im Mypage-Portal des Kunden eingesehen werden. Für über FedEx oder DHL versandte Sendungen können Kunden den Fortschritt direkt über die auf den eigenen Systemen dieser Frachtführer bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Für Japan Post EMS-Sendungen ist das Tracking auch über Japan Posts eigenen Tracking-Service verfügbar. Updates können an internationalen Transitpunkten verzögert sein, daher gibt die Überprüfung sowohl des Rakuten-Portals als auch des Systems des zugrunde liegenden Frachtführers oft ein vollständigeres Bild davon, wo sich das Paket derzeit befindet.

Sendungsverfolgungsnummer-Formate variieren je Frachtführer. FedEx-Sendungen verwenden eine 12-stellige numerische Sendungsverfolgungsnummer. EMS-Sendungen von Japan Post folgen einem alphanumerischen Format, das mit den Buchstaben EM beginnt und mit JP endet, zum Beispiel EM123456789JP. Inländische Marktplatz-Bestellungen, die von einzelnen Rakuten Ichiba-Händlern erfüllt werden, können je nach dem vom Händler für diese Sendung gewählten Frachtführer eine Sendungsverfolgungsnummer von Japan Post, Yamato Transport oder Sagawa Express tragen.