Sagawa Global tracking

Was ist Sagawa Global?

Sagawa Global ist die internationale und globale Logistikidentität der SG Holdings Group aus Japan, einem Konglomerat, das in den Bereichen Paketversand, Lagerhaltung, Spedition, Immobilien und Servicedienstleistungen tätig ist. Die zentrale Liefertochter der Gruppe, Sagawa Express Co., Ltd., ist Japans zweitgrößter Paketbeförderer nach Volumen und macht zusammen mit Yamato Transport etwa 60% des gesamten japanischen Paketliefermarktes aus. Der internationale Speditionsbereich wird von SGH Global Japan Co., Ltd. betrieben, während die inländische Kontraktlogistik und Lagerhaltung von Sagawa Global Logistics Co., Ltd. abgewickelt wird. Die Gruppe bearbeitet jährlich über 1,3 Milliarden Pakete und gehört damit zu den größten Logistikkonglomeraten Asiens.

Die Geschichte von Sagawa reicht bis 1957 zurück, als Kiyoshi Sagawa einen Kurierdienst in Kyoto gründete, der zunächst Lieferungen zwischen Kyoto und Osaka durchführte. Das Unternehmen wurde am 24. November 1965 offiziell als Sagawa Express Co., Ltd. eingetragen. Der internationale Geschäftsbereich geht auf September 1980 zurück, als Sagawa Aviation Corporation in Tokyo gegründet und als Luftfrachtvertreter für Japan Airlines und ANA zugelassen wurde. Bis 1984 hielt die Gruppe eine NVOCC-Lizenz für konsolidierte Fracht, und bis 1985 war eine eigene Kuriersparte in Betrieb. Eine Reihe von Fusionen zwischen 2001 und 2002 vereinte mehrere regionale Vertriebsunternehmen zu einem einzigen nationalen Netzwerk.

Eine große strukturelle Transformation folgte in den nachfolgenden Jahren. 2005 wurde das kombinierte Logistikunternehmen in Sagawa Global Express Co., Ltd. umbenannt und 2006 nach der Fusion mit der Zollabfertigungssparte der Gruppe erneut in Sagawa Global Logistics Co., Ltd. umbenannt. Ebenfalls 2006 wurde SG Holdings Co., Ltd. als reine Holdinggesellschaft der Gruppe gegründet, wodurch das Management über die verschiedenen Geschäftsbereiche getrennt wurde. 2013 wurden die internationalen Speditionsaktivitäten als SGH Global Japan Co., Ltd. ausgegliedert. SG Holdings wurde am 13. Dezember 2017 unter dem Börsenkürzel 9143 in der ersten Sektion der Tokyo Stock Exchange gelistet und vollendete damit den Übergang der Gruppe zu einem börsennotierten Konglomerat.

• Gegründet: 1957 von Kiyoshi Sagawa in Kyoto; offiziell als Sagawa Express Co., Ltd. am 24. November 1965 eingetragen
• Ursprünge des internationalen Geschäftsbereichs: September 1980, mit der Gründung der Sagawa Aviation Corporation als Luftfrachtvertreter in Tokyo
• Hauptsitze: Sagawa Express in Minami-ku, Kyoto; SGH Global Japan in Koto-ku, Tokyo; Sagawa Global Logistics in Shinagawa Ward, Tokyo
• Muttergesellschaft: SG Holdings Co., Ltd., seit 13. Dezember 2017 in der ersten Sektion der Tokyo Stock Exchange unter dem Börsenkürzel 9143 gelistet
• Jährliches Volumen: Über 1,3 Milliarden Pakete werden jährlich gruppenübergreifend bearbeitet (Geschäftsjahr 2024)
• Japan-Netzwerk: Über 1.600 Standorte in allen 47 Präfekturen, einschließlich Filialen, Verkaufsbüros, Sortierzentren und Logistikstützpunkten
• Inländische Marktposition: Zweitgrößter Paketbeförderer in Japan nach Volumen
• Internationale Reichweite: Spedition in etwa 30 Ländern und Regionen über SGH Global Japan; Tür-zu-Tür-Express-Lieferung in 220 Länder und Regionen über Hikyaku Global Express

Der Name "Hikyaku", 飛脚, der in den Markendiensten der Gruppe verwendet wird, ist ein historischer Bezug zu Japans feudalzeitlichen Fußboten und wurde gewählt, um Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu repräsentieren. Die Gruppe positioniert sich nicht als reiner Kurierdienst, sondern als vollständiger Logistikdienstleister mit Fähigkeiten in Kontraktlogistik, Zollabfertigung, Kühlkettentransport, spezialisierter Bekleidungshandhabung und Veranstaltungslogistik. Diese Servicebreite unterscheidet Sagawa Global von enger definierten Expressdiensten und verschafft dem Unternehmen eine starke Präsenz in der Business-to-Business-Logistik in Japan und den verbundenen asiatischen Märkten.

In welche Länder liefert Sagawa Global?

Innerhalb Japans betreibt Sagawa Express eines der vollständigsten inländischen Liefernetzwerke des Landes mit über 1.600 Standorten in allen 47 Präfekturen. Diese Infrastruktur umfasst Filialen, Verkaufsbüros und Sortierzentren, die als Sagawa Regional Centers oder SRCs bekannt sind. Sagawa Global Logistics Co., Ltd. allein betreibt etwa 100 Logistikstützpunkte in ganz Japan und bildet das Lager- und Vertriebsrückgrat für die inländischen Kontraktlogistikdienste der Gruppe. Die Abdeckung erstreckt sich von großen städtischen Zentren wie Tokyo, Osaka, Nagoya und Fukuoka bis hin zu ländlichen Gebieten und entlegenen Inselpräfekturen, einschließlich Okinawa, das speziell über den Hikyaku Air Express Lufttransportdienst bedient wird.

International deckt SGH Global Japans Speditionsdienst etwa 30 Länder und Regionen in Asien, Europa, Nordamerika und Afrika ab, mit Büros und Partnern in Shanghai, Shenzhen, Hong Kong, Taiwan, Vietnam, Thailand, Singapore und den Vereinigten Staaten. Die breiteste internationale Reichweite wird durch den Hikyaku Global Express Kurierdienst geboten, der Tür-zu-Tür-Lieferungen in 220 Länder und Regionen durchführt. Eine wirtschaftlichere Alternative, der Hikyaku Global Post Express Dienst, deckt über 120 Länder und Regionen ab, indem Sendungen über das EMS Express Mail Service Postnetzwerk geleitet werden, wobei Sagawa Express als ursprünglicher Absender fungiert und Japan Posts Partnernetzwerke die Zustellung auf der letzten Meile in den Zielländern übernehmen.

• Japan (inland): Vollständige Abdeckung aller 47 Präfekturen, von Großstädten wie Tokyo, Osaka und Sapporo bis hin zu ländlichen Gebieten und Inselpräfekturen einschließlich Okinawa
• Asien: China (Shanghai, Shenzhen), Hong Kong, Taiwan, Singapore, Vietnam, Thailand und andere regionale Märkte, bedient durch SGH Global Japans Speditionsnetzwerk
• Nordamerika: Vereinigte Staaten bedient durch SG SAGAWA USA von Hubs in Los Angeles und New Jersey, mit zusätzlicher Reichweite nach Atlanta, Chicago, Houston, Miami, Charleston und Savannah
• Globale Express-Abdeckung: 220 Länder und Regionen Tür-zu-Tür über Hikyaku Global Express; individuelle Lieferung nach Russland und Brasilien wird unter diesem Service nicht angeboten
• EMS-Postabdeckung: Über 120 Länder und Regionen über den Hikyaku Global Post Express Sparservice
• Seefrachtziele: 20 Ziele in China, Asien und Nordamerika über LCL-Konsolidierung, abgehend von den Häfen Tokyo (Yokohama) und Osaka

Beim Hikyaku Global Post Express Service folgt der Liefermechanismus dem internationalen Postkooperationsmodell. Sagawa gibt die Sendung in Japan Posts EMS-Netzwerk ein, und von diesem Punkt an übernimmt der Postbetreiber des Ziellandes die finale Zustellung. Ein in die Vereinigten Staaten gesandtes Paket wird bei Ankunft von USPS zugestellt, eines für Deutschland wird an Deutsche Post weitergegeben, und eines für das Vereinigte Königreich wird von Royal Mail bearbeitet. Das bedeutet, dass nach dem Verlassen Japans Sendungsupdates und Zustellpraktiken von den Regeln und Systemen des Postdienstes des Ziellandes bestimmt werden.

Sagawas nordamerikanische Tochtergesellschaft, SG SAGAWA USA, operiert hauptsächlich von einem Logistikhub in Rancho Dominguez, California, im Raum Los Angeles, mit einer sekundären Filiale in Englewood, New Jersey. Durch eine Partnerschaft mit dem Expolanka USA Netzwerk erreicht der nordamerikanische Betrieb 11 oder mehr Standorte an wichtigen US-Handelsknotenpunkten. Kühlkettenlogistikdienste, die 2025 in Vietnam eingeführt wurden und Ho Chi Minh City und Hanoi über Da Nang verbinden, sind Teil einer breiteren Strategie zur Ausweitung der Gruppenpräsenz über südostasiatische Märkte, wobei zusätzliche ASEAN-Ziele für nachfolgende Phasen geplant sind.

Welche Sagawa Global Dienste und Lieferzeiten gibt es?

Sagawa Express bietet eine Reihe inländischer Paketdienste in Japan an, die um das Kernprodukt Hikyaku Express aufgebaut sind, das Pakete bis zu 140 cm Gesamtabmessungen und 30 kg Gewicht akzeptiert. Die Standardlieferung unter Hikyaku Express dauert 1 bis 3 Werktage, abhängig von der Entfernung zwischen Ursprung und Ziel innerhalb Japans. Für temperaturempfindliche Sendungen transportiert Hikyaku Cool Express gekühlte Fracht bei 2°C bis 10°C und gefrorene Fracht bei -18°C oder niedriger, mit denselben Gewichts- und Größenbeschränkungen wie der Standarddienst. Diese Option wird häufig von Lebensmittelproduzenten, Lebensmittelhändlern und Pharmadistributoren genutzt.

Die Premium-Inlandsluftfrachtoption, Hikyaku Air Express, nutzt Lufttransport, um eine Zustellung am nächsten Tag in ganz Japan zu garantieren, einschließlich Okinawa und anderen entlegenen Inselstandorten, und akzeptiert Pakete bis zu 160 cm Gesamtabmessungen und 30 kg. Ein Oversized Courier Service bearbeitet Artikel zwischen 160 cm und 260 cm Gesamtabmessungen und bis zu 50 kg, verwendet für Möbel, sperrige Konsumgüter und Industrieartikel. Tagesgleiche Lieferung ist in städtischen Gebieten für morgendlich abgeholte Pakete verfügbar. Ein Hanger Transportation Service, verfügbar seit 1984, ermöglicht es, Kleidungsstücke auf Bügeln ohne Verpackung zu transportieren, wodurch Handhabungsschäden und Bügelkosten am Zielort reduziert werden - eine speziell für die Bekleidungsindustrie entwickelte Lösung.

Für internationale Sendungen bietet Hikyaku Global Express Tür-zu-Tür-Lieferung in 220 Länder und Regionen, mit allgemeinen Transitzeiten von etwa 3 bis 7 Werktagen für die meisten wichtigen Märkte, wobei genaue Zeitpläne je nach Ziel, lokaler Zollabfertigungsdauer und Zustellvereinbarungen auf der letzten Meile variieren. Die Preisgestaltung ist in acht Lieferzonen unterteilt und basiert auf dem höheren Wert zwischen tatsächlichem Gewicht oder Volumengewicht nach IATA-Standard. Ein Kraftstoffzuschlag, der ab 1. Oktober 2024 auf 18% erhöht wurde, gilt für diesen Service. Der Hikyaku Global Post Express Spardienst deckt über 120 Länder ab und liefert typischerweise innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Japan Posts EMS-Zeitplan für die meisten wichtigen Märkte.

Für Seefracht über SGH Global Japans LCL-Service liegen die Transitzeiten je nach Ziel bei etwa 2 bis 6 Wochen, entsprechend den Standardseefrachtplänen. Die X Frontier Plattform unterstützt grenzüberschreitenden E-Commerce durch Produktlagerung, Auftragsabwicklung und Amazon FBA Lieferung, mit besonderer Stärke in asiatischen Märkten. Für Sendungen zwischen den Vereinigten Staaten und Japan über SG SAGAWA USA dauert der Lufttransport von Los Angeles nach Tokyo Narita weniger als einen Tag, mit vollständigem Tür-zu-Tür-Transit von etwa 3 bis 6 Tagen, sobald inländische Zollabfertigung und finale Zustellung eingeschlossen sind.

• Hikyaku Express: Standard-Inlandspaketdienst in Japan, 1 bis 3 Werktage, Pakete bis zu 140 cm Gesamtabmessungen und 30 kg
• Hikyaku Cool Express: Temperaturkontrollierter Inlandsdienst, gekühlt bei 2°C bis 10°C oder gefroren bei -18°C oder niedriger, gleiche Größen- und Gewichtslimits wie Standard Hikyaku Express
• Hikyaku Air Express: Nächste-Tag-Luftlieferung in ganz Japan einschließlich Okinawa, Pakete bis zu 160 cm Gesamtabmessungen und 30 kg
• Oversized Courier: Inlandsdienst für Pakete 160 bis 260 cm Gesamtabmessungen und bis zu 50 kg
• Tagesgleiche Lieferung: Verfügbar in städtischen Gebieten Japans für qualifizierte Morgenabholungen
• Hanger Transportation: Kleidungsstücke auf Bügeln ohne Verpackung transportiert, entwickelt für die Bekleidungsindustrie, verfügbar seit 1984
• Hikyaku Global Express: Tür-zu-Tür internationaler Express in 220 Länder und Regionen, typischerweise 3 bis 7 Werktage für wichtige Märkte
• Hikyaku Global Post Express: Spar-Internationaldienst über EMS-Netzwerk in 120+ Länder, typischerweise 3 bis 10 Werktage
• Luftfrachtspedition: Internationale Luftfracht über SGH Global Japan als lizenzierter IATA-Spediteur, mit Flughafen-zu-Flughafen- und Tür-zu-Tür-Optionen
• See-LCL: Less-than-container-load Konsolidierung zu 20 Zielen in China, Asien und Nordamerika, Transit etwa 2 bis 6 Wochen
• Smart Import: Vollständiges Importmanagement am japanischen Eingangshafen, einschließlich Zollabfertigung, Inspektion, Sortierung und Etikettierung für Importeure
• X Frontier E-Commerce-Logistik: Grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform mit Fulfillment, Lagerung und Amazon FBA Lieferunterstützung, fokussiert auf asiatische Märkte

Wie sind die Sagawa Global Tarife und maximal akzeptierten Abmessungen?

Für inländische Sagawa Express Sendungen werden Tarife basierend auf einer Kombination aus Paketgröße und Versandzone zwischen Ursprung und Ziel innerhalb Japans berechnet. Die Größe wird als Gesamtsumme von Länge, Breite und Höhe in Zentimetern gemessen, und Gewicht ist ein sekundärer Faktor. Der Standard Hikyaku Express Service akzeptiert Pakete bis zu 140 cm Gesamtabmessungen und bis zu 30 kg. Hikyaku Air Express akzeptiert bis zu 160 cm und bis zu 30 kg. Übergroße Pakete zwischen 160 cm und 260 cm Gesamtabmessungen und bis zu 50 kg werden über den Oversized Courier Service zu höheren Tarifen bearbeitet.

Für internationale Hikyaku Global Express Sendungen ist die Preisgestaltung in acht Lieferzonen organisiert, und Gebühren basieren darauf, was größer ist zwischen tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht. Volumengewicht folgt dem IATA-Standard von einem Kilogramm pro 5.000 Kubikzentimetern. Gewichtsschritte sind 0,5 kg für Sendungen bis zu 30 kg, dann 1 kg Schritte über diesem Schwellenwert. Das maximale Gewicht pro Paket beträgt 50 kg und die maximale Gesamtabmessung 260 cm. Mehrpaket-Sendungen können zu insgesamt 3.000 kg kombiniert werden. Ein Kraftstoffzuschlag von 18% gilt ab 1. Oktober 2024, und Seetransportversicherung ist als optionaler Zusatz verfügbar.

Für SGH Global Japans See-LCL-Service werden Tarife in Revenue Tons berechnet, was den höheren Wert zwischen Volumen in Kubikmetern und Gewicht in metrischen Tonnen darstellt. Das Minimum pro Sendung beträgt 0,5 Revenue Tons und das Maximum 10,0 Revenue Tons. Pro-Paket-Limits sind 2 metrische Tonnen Gewicht und 225 cm H mal 230 cm B mal 230 cm L. Der Grundtarif umfasst Exportzollabfertigung für bis zu drei HS-Warencodes, Ladehafengebühren und Seefracht. Abholung, Verpackung, Zollinspektion, Zielhafengebühren und Quarantänegebühren sind nicht enthalten. Kostenlose Lagerung im Ursprungslager wird für 14 Tage gewährt, danach fallen Liegegebühren an.

• Hikyaku Express Limits: Maximum 140 cm Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe); Maximum 30 kg
• Hikyaku Air Express Limits: Maximum 160 cm Gesamtabmessungen; Maximum 30 kg
• Oversized Courier Limits: 160 bis 260 cm Gesamtabmessungen; Maximum 50 kg
• Hikyaku Global Express Pro-Paket-Limits: Maximum 50 kg; Maximum 260 cm Gesamtabmessungen; Mehrpaket-Sendung Maximum 3.000 kg kombiniert
• Hikyaku Global Express Kraftstoffzuschlag: 18% ab 1. Oktober 2024
• Volumengewichtsberechnung: IATA-Standard bei 1 kg pro 5.000 cm³; der höhere Wert zwischen tatsächlichem und Volumengewicht wird zur Abrechnung verwendet
• See-LCL Sendungsbereich: Minimum 0,5 Revenue Tons; Maximum 10,0 Revenue Tons pro Sendung
• See-LCL Pro-Paket-Limits: Maximum 2 metrische Tonnen Gewicht; Maximum 225 cm (H) mal 230 cm (B) mal 230 cm (L)
• See-LCL kostenlose Lagerung: 14 Tage im Ursprungslager enthalten; Liegegebühren fallen über diese Periode hinaus an
• SG SAGAWA USA Express-Limits: Maximum 50 kg pro Paket; Maximum 260 cm Gesamtabmessungen

Welche Sagawa Global Lieferoptionen gibt es?

Hauszustellung ist die primäre Methode für alle Sagawa Express inländischen Paketdienste. Für Firmenkunden können Lieferungen während der Geschäftszeiten an Geschäftsadressen gerichtet werden. Empfänger in Japan können aus sieben Lieferzeitfenstern wählen, die von einem 8 bis 12 Uhr Morgenfenster über mehrere Nachmittags- und Abendfenster bis zu einem finalen 19 bis 21 Uhr Slot reichen. Diese Zeitfensterauswahl kann zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung oder bei der Neuterminierung nach einer verpassten Lieferung gemacht werden und ist online, telefonisch oder über Sagawas mobile App zugänglich.

Wenn ein Empfänger zum Zeitpunkt eines Lieferversuchs nicht anwesend ist, ist Sagawas Standardverfahren, einen Lieferbenachrichtigungszettel zu hinterlassen, der auf Japanisch als fuzai-hyo bekannt ist. Der Empfänger verwendet diesen Zettel, um eine Wiederlieferung über das Online-Portal, telefonisch oder über die App zu vereinbaren und dabei ein bevorzugtes Datum und eines der verfügbaren Zeitfenster zu wählen. Pakete werden für eine begrenzte Zeit in der örtlichen Filiale gehalten, bevor sie an den Absender zurückgesandt werden, wenn innerhalb dieses Zeitraums keine Wiederlieferungsvereinbarung getroffen wird.

Firmenkunden verwalten Sendungen über das webbasierte System Sagawa e-Hiden, das elektronische Etikettenerstellung handhabt und sich über Drittanbieter-Middleware in wichtige japanische E-Commerce-Plattformen integriert. Privatkunden können Etiketten in Convenience Stores oder Sagawa-Filialen erstellen. Nachnahme ist über den e-Collect Service für Firmenkontoinhaber verfügbar, und monatliche Rechnungsstellung ist für Standard-Firmenkonten verfügbar, wodurch Bargeldtransaktionen pro Sendung eliminiert werden. Für internationale Hikyaku Global Express Sendungen ist Tür-zu-Tür-Lieferung Standard. Für Hikyaku Global Post Express folgt die Zustellungsabwicklung auf der letzten Meile nach Ankunft im Zielland den Verfahren des Postbetreibers dieses Landes.

• Lieferzeitfenster in Japan: Sieben Slots von 8 bis 12 Uhr bis zu 19 bis 21 Uhr, wählbar online, telefonisch oder über die Sagawa Mobile App
• Verpasste Lieferung: Benachrichtigungszettel an der Adresse hinterlassen; Wiederlieferung online, telefonisch oder über die App mit Wahl von Datum und Zeitfenster vereinbart
• Firmenetikett-Management: Über das webbasierte System Sagawa e-Hiden mit E-Commerce-Plattform-Integration
• Individuelle Etikettenerstellung: Verfügbar in Convenience Stores und Sagawa-Filialen in ganz Japan
• Nachnahme: Verfügbar über den e-Collect Service für Firmenkontoinhaber unter einer vertraglichen Vereinbarung
• Monatliche Abrechnung: Verfügbar für Firmenkonten, ersetzt Bargeldtransaktionen pro Sendung
• Inländische Entschädigungsgrenze: Bis zu etwa 2.000$ pro Paket unter Standard Hikyaku Express
• Internationale Spar-Entschädigung: Bis zu etwa 130$ pro Paket Grundabdeckung für Hikyaku Global Post Express, mit erweiterter Abdeckung durch Wertdeklaration zum Zeitpunkt des Versands verfügbar

Was soll ich tun, wenn mein Sagawa Global Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Für verlorene oder beschädigte inländische Sendungen unter dem Standard Hikyaku Express Service beträgt die maximale Entschädigung etwa 2.000$ pro Paket. Um eine Reklamation zu eröffnen, sollte der Kunde den Sagawa Express Kundendienst mit der Sendungsverfolgungsnummer, dem Nachweis des deklarierten Wertes und einer Beschreibung des Verlusts oder Schadens kontaktieren. Firmenkunden haben über das Smart Club for Business Portal Zugang zu Kundenbetreuern, das als primärer Kanal für Geschäftskonto-Anfragen und eskalierte Reklamationen dient. Eine zeitnahe Reklamation ist wichtig, da Sendungsverfolgungsdaten nur 60 Tage ab dem Tag nach dem Versanddatum gespeichert werden.

Für internationale Sendungen über Hikyaku Global Post Express beträgt die Basis-Entschädigungsgrenze etwa 130$ pro Paket. Kunden, die zum Zeitpunkt des Versands einen höheren Wert deklariert haben, können für erweiterte Abdeckung bis zu diesem deklarierten Betrag berechtigt sein. Für Hikyaku Global Express Sendungen werden Entschädigungsbedingungen von den anwendbaren internationalen Transportkonventionen und dem spezifischen Servicevertrag bestimmt. Seetransportversicherung ist als optionaler Zusatz für Hikyaku Global Express Kunden verfügbar und wird für höherwertige Sendungen empfohlen, bei denen Standard-Haftungsgrenzen keinen vollständigen Ersatz abdecken würden. Genaue Wertdeklaration zum Zeitpunkt des Versands ist die Schlüsselbedingung für vollständige Entschädigungsberechtigung bei allen Servicetypen.

• Inländische Entschädigungsgrenze: Bis zu etwa 2.000$ pro Paket unter Standard Hikyaku Express
• Hikyaku Global Post Express Entschädigung: Etwa 130$ pro Paket als Grundabdeckung, mit erweiterter Abdeckung durch Wertdeklaration zum Zeitpunkt des Versands verfügbar
• Internationale Frachtversicherung: Seetransportversicherung als optionaler Zusatz für Hikyaku Global Express Sendungen verfügbar
• Sendungsverfolgungsdaten-Aufbewahrung: 60 Tage ab dem Tag nach dem Versanddatum; Reklamationen sollten vor Ablauf dieses Zeitfensters eingereicht werden
• SGH Global Japan Support-Zeiten: Telefonische Anfrageleitung verfügbar Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr Japan Standard Time
• Wertdeklaration: Genaue Deklaration zum Zeitpunkt des Versands ist erforderlich, um vollständige Entschädigungsberechtigung für alle Servicetypen zu etablieren

Bearbeitet Sagawa Global internationale Sendungen und Zollformalitäten?

SGH Global Japan besitzt vollständige Zollabfertigungslizenzen und bietet sowohl Import- als auch Exportzollabfertigung als Kernbestandteil seines Speditionsangebots. Diese Fähigkeit wurde 2006 formalisiert, als der internationale Logistikbereich mit der Zollabfertigungssparte der Gruppe fusionierte und dem Unternehmen die Möglichkeit gab, Sendungen vom Ursprung durch die Zollabwicklung bis ins Zielland zu verwalten. Zollabfertigung ist sowohl als eigenständiger Service für Kunden verfügbar, die nur Grenzabwicklung benötigen, als auch als Teil integrierter Logistiklösungen wie Smart Import für diejenigen, die vollständiges Supply Chain Management benötigen.

Für Hikyaku Global Express internationale Kuriersendungen sind Zollbearbeitungsgebühren im Standard-Servicepreis enthalten. Einfuhrzölle und Steuern im Zielland liegen in der Verantwortung des Empfängers unter einer DDU, Delivered Duty Unpaid, Vereinbarung, sofern nicht separate Bedingungen mit dem Versender vereinbart wurden. Der Service deckt 220 Länder und Regionen ab, bietet aber keine individuelle Lieferung nach Russland oder Brasilien. Jede Sendung unterliegt den Einfuhrbestimmungen des Ziellandes, und Versender sind dafür verantwortlich zu überprüfen, dass ihre Waren den lokalen Anforderungen entsprechen.

Für Hikyaku Global Post Express Sendungen folgen Zollverfahren und Zollbewertungen Japan Posts EMS-Bestimmungen und den Regeln jedes Ziellandes, wobei Gewichts- und Abmessungslimits je nach Markt variieren. Als Beispiele aus verfügbaren Daten akzeptieren die Vereinigten Staaten Pakete bis zu 30 kg mit einer maximalen kombinierten Abmessung von 1,5 m mal 2,75 m, Australien akzeptiert bis zu 20 kg bei 1,05 m mal 3 m, China akzeptiert bis zu 30 kg bei 1,8 m mal 3 m, und die Philippinen akzeptieren bis zu 20 kg bei 1,5 m mal 3 m.

Der Smart Import Service ist für Unternehmen konzipiert, die Waren nach Japan bringen, und beinhaltet, dass SGH Global Japan den vollständigen Zollabfertigungsprozess am japanischen Eingangshafen verwaltet, einschließlich Inspektion, Sortierung, Etikettierung und Dokumentation, wodurch die Notwendigkeit eines separaten inländischen Vertriebsschritts nach der Zollabfertigung entfällt. Für See-LCL-Sendungen umfasst der Grundtarif Exportzollabfertigung für bis zu drei HS-Warencodes, wobei Zollinspektionsgebühren separat berechnet werden, falls ausgelöst. Für Kosmetikimporte nach Japan wendet die Cosmetics Import Agency der Gruppe spezialisierte regulatorische Compliance-Verfahren an, basierend auf Herstellungslizenzen, die die Gruppe 2009 und 2010 erhalten hat.

• Zollabfertigungslizenz: Vollständige Import- und Exportzollabfertigung angeboten von SGH Global Japan als lizenziertem Makler seit der Fusion 2006 mit der Zollabteilung der Gruppe
• Hikyaku Global Express Zoll: Bearbeitungsgebühren im Standardpreis enthalten; Einfuhrzölle und Steuern zahlbar vom Empfänger (DDU) sofern nicht anders vereinbart
• Lieferausschlüsse: Individuelle Lieferung nach Russland und Brasilien ist unter Hikyaku Global Express nicht verfügbar
• See-LCL Zolleinschluss: Exportabfertigung für bis zu drei HS-Codes im Grundtarif enthalten; Zollinspektionsgebühren sind zusätzlich, falls ausgelöst
• Smart Import: Vollständige Zollabfertigung, Inspektion, Sortierung und Etikettierung verwaltet am japanischen Eingangshafen für Importeure, eliminiert separaten inländischen Vertriebsschritt
• Kosmetikimporte: Spezialisierte regulatorische Compliance für Kosmetik, die nach Japan eingeführt wird, unterstützt durch die eigenen Herstellungslizenzen der Gruppe von 2009 und 2010
• See-LCL verbotene Fracht: Gefahrgut, gekühlte oder gefrorene Fracht, frische verderbliche Waren, nicht stapelbare Fracht und Stahlrollen werden nicht akzeptiert

Verständnis der Sendungsstatus

Beim Online-Tracking einer Sagawa-Sendung erscheinen verschiedene Statusmeldungen in jeder wichtigen Phase der Paketreise, von der ersten Etikettenerstellung bis zur finalen Zustellung an die Empfängeradresse. Sagawa Express verwendet eine 12-stellige rein numerische Sendungsverfolgungsnummer für sowohl inländische als auch internationale Sendungen. Auf physischen Etiketten kann die Nummer zur besseren Lesbarkeit mit Bindestrichen gedruckt sein, aber Bindestriche sollten beim Eingeben der Nummer ins Online-Tracking-Portal entfernt werden. Sendungsverfolgungsdaten werden 60 Tage ab dem Tag nach dem Versanddatum gespeichert, danach sind die Informationen möglicherweise nicht mehr abrufbar. Drittanbieter-Plattformen einschließlich Synctrack unterstützen alle Sagawa-Sendungsverfolgungsnummern.

Für über Hikyaku Global Post Express gesendete Sendungen ändern sich Tracking-Updates, sobald das Paket an Japan Posts EMS-Netzwerk übergeben wird. Von diesem Punkt an werden Updates vom Postbetreiber des Ziellandes generiert und können je nach lokalem System unterschiedliche Statusbezeichnungen verwenden. Die unten aufgeführten Status spiegeln die in Sagawas eigenem Tracking-System dokumentierten und in von Drittanbieter-Aggregatoren zusammengestellten Daten wider, die mit den Ausgaben des Beförderers vertraut sind.