Sameday tracking
Wie kann ich mein Sameday-Paket verfolgen?
Um ein Sameday-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.
Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.
Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Über Sameday
Sameday ist ein rumänisches Kurier- und Last-Mile-Logistikunternehmen, das 2007 in Bucharest von Octavian Badescu und Lucian Baltaru gegründet wurde. Das Unternehmen betreibt über 7.700 easybox automatisierte Paketschließfächer in Romania und Bulgaria und hält etwa 32% Marktanteil als führender Transportdienstleister in Romania nach Volumen der gelieferten Kleinpakete.
Wie kann ich Sameday kontaktieren?
Sollten Sie Probleme mit dem von Sameday verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.
Was ist Sameday?
Sameday ist ein rumänisches Kurier- und Last-Mile-Logistikunternehmen, das 2007 in Bucharest von Octavian Badescu und Lucian Baltaru gegründet wurde. Die beiden Unternehmer identifizierten eine unterversorgte Marktnische in Rumänien und konzentrierten sich auf zuverlässige Same-Day- und Next-Day-Zustellung für Branchen mit hohem Dringlichkeitsbedarf wie Bankinstitute und Medizinunternehmen. Dieser spezialisierte Ursprung verschaffte dem Unternehmen operative Expertise in der Express-Zustellung, lange bevor die breitere E-Commerce-Welle eine Massennachfrage nach schneller Paketzustellung in ganz Rumänien antrieb. Zum Zeitpunkt der Gründung positionierte sich Sameday als erstes Unternehmen in Rumänien, das sich ausschließlich maßgeschneiderten Express-Zustellungen in dieser Nische widmete.
Im Februar 2015 wurde Sameday das erste rumänische Wirtschaftsunternehmen, das seine Aktien am AeRO-Markt der Bucharest Stock Exchange notierte, mit einer Börsenkapitalisierung von etwa $2,2 Millionen. Etwa zwei Jahre später kauften die Mehrheitsaktionäre alle öffentlich gehaltenen Aktien zurück und führten das Unternehmen in privates Eigentum zurück. Der entscheidende Schritt kam im Mai 2017, als eMAG, Rumäniens größter Online-Händler, 80% der Sameday-Aktien erwarb, während Mitgründer Lucian Baltaru einen 20%-Anteil behielt. Zum Zeitpunkt der Übernahme lagen Sameday's Umsätze bei etwa $3 Millionen. Die eMAG-Partnerschaft transformierte das Unternehmen grundlegend von einem spezialisierten Express-Kurier zu einem Massenmarkt-Paketzusteller und brachte Kapital, Auftragsvolumen vom eMAG-Marktplatz und strategische Ressourcen ein, die eine schnelle Netzwerkexpansion in ganz Rumänien ermöglichten.
Die Einführung des easybox automatisierten Paketschließfach-Netzwerks 2018 markierte einen weiteren Wendepunkt. Bis 2025 war das easybox-Netzwerk auf mehr als 7.700 aktive Zustellpunkte in Rumänien und Bulgarien gewachsen, die mobile Anwendung hatte vier Millionen Downloads überschritten, und Sameday war zum führenden Transporteur in Rumänien nach Volumen zugestellter Kleinpakete geworden und hielt etwa 32% des Marktanteils in diesem Segment. Das zentrale Logistikzentrum in Rudeni, Chitila im Kreis Ilfov wird als zweitgrößtes Kurier-Hub in Südosteuropa beschrieben. Eine pünktliche Zustellrate von 97% wird in Unternehmensmaterialien für 2024 und 2025 genannt, gegenüber 85% vor 2018.
- Gegründet: 2007, Bucharest, Rumänien, von Octavian Badescu und Lucian Baltaru
- Hauptsitz: Globalworth Square Building, 7. Stock, Str. Gara Herastrau nr. 6, Sektor 2, Bucharest, Rumänien
- Muttergesellschaft: Dante International SA, Eigentümer von eMAG, das eine 80%-Mehrheitsbeteiligung an Sameday hält
- Marktposition: Zweitgrößter rumänischer Kurier nach Umsatz und führender Transporteur nach Volumen zugestellter Kleinpakete, mit etwa 32% Marktanteil in diesem Segment ab 2024
- Pünktliche Zustellrate: 97% laut Unternehmensmaterialien 2024-2025, gegenüber 85% vor 2018
- easybox-Netzwerk: Mehr als 7.700 aktive Out-of-Home-Zustellpunkte in Rumänien und Bulgarien ab 2025
- Mobile App: Mehr als vier Millionen Downloads bis 2025, verfügbar für iOS und Android
- Zentrales Logistikzentrum: Dorf Rudeni, Chitila, Kreis Ilfov, beschrieben als zweitgrößtes Kurier-Hub in Südosteuropa
- Technologie-Infrastruktur: Microsoft Azure Cloud-Plattform, Kubernetes Container-Orchestrierung und Azure IoT Hub für Schließfach-Flottenverwaltung
- Schließfach-Hardware-Partner: KEBA, ein österreichisches Unternehmen, das als globaler Pionier für automatisierte Paketschließfach-Lösungen beschrieben wird
Sameday's aktuelle strategische Ausrichtung konzentriert sich darauf, seine Position als dominanter Kurier-Betreiber in Rumänien zu festigen. Im Juni 2025 kündigte das Unternehmen die Übernahme von Cargus an, dem ersten privaten Kurierunternehmen, das jemals in Rumänien gegründet wurde und dem drittgrößten des Landes nach Umsatz. Diese Transaktion wartete Anfang 2026 auf die Genehmigung des rumänischen Wettbewerbsrats, und falls genehmigt, würde sie Sameday mit deutlichem Abstand als unbestrittenen Marktführer bei rumänischen Kurierdiensten etablieren.
In welche Länder liefert Sameday?
Sameday's Hauptmarkt ist Rumänien, wo das Unternehmen mehr als 14.000 Zustellstandorte betreibt, die alle Service-Modalitäten umfassen, einschließlich Tür-zu-Tür-Zustellung, easybox-Schließfach-Maschinen und Sameday Point Partner-Büros. Drei große Sortier- und Logistikzentren unterstützen das nationale Netzwerk. Das Flaggschiff-Hub in Rudeni, Chitila nahe Bucharest bearbeitet den Großteil des nationalen Volumens. Ein zweites Hub operiert in Sibiu, und eine dritte Anlage in Ghimbav nahe Brasov wurde im März 2025 mit einer Investition von über $4,6 Millionen eingeweiht. Das Brasov-Hub erstreckt sich über 6.800 Quadratmeter, kann bis zu 7.000 Pakete pro Stunde bearbeiten und bedient 22 örtliche Agenturen hauptsächlich in Ostrumänien.
Bulgarien ist Sameday's zweiter aktiver Markt. Zum Beginn der Hochsaison 2025 war das bulgarische Netzwerk auf fast 1.600 Out-of-Home-Zustellpunkte gewachsen, bestehend aus über 600 Partner-Standorten und mehr als 950 easybox-Schließfächern. Dies stellte ein 400%-Wachstum im Jahresvergleich des bulgarischen Out-of-Home-Netzwerks dar. Ungarn war ebenfalls ein bedeutender Markt bis Januar 2026, als Sameday seine gesamte ungarische Tochtergesellschaft an Austrian Post verkaufte, wodurch das Unternehmen Ressourcen auf seine rumänischen und bulgarischen Kernoperationen refokussieren konnte. Zum Zeitpunkt des Verkaufs umfasste das ungarische Netzwerk etwa 1.100 easybox-Schließfächer, 230 Mitarbeiter und einen Jahresumsatz von über $24 Millionen.
Für grenzüberschreitende und internationale E-Commerce-Sendungen operiert Sameday über die 2024 erworbene Pactic Group-Infrastruktur. Die Pactic Group besitzt die Marken Pactic und Allpacka sowie die ungarische Kuriermarke Fürgefutár und verbindet sich mit über 40 lokalen Kurierpartnern in ganz Europa über die Allpacka-Buchungsplattform. Die Plattform ist speziell für den mittel- und osteuropäischen Korridor konzipiert, wo geografische Nähe zwischen Rumänien und seinen Nachbarn Zustellung in ein bis zwei Werktagen ermöglicht. Nachnahme-Einzug ist in sieben Währungen verfügbar, und lokale Rücksendeadressen können in Zielländern konfiguriert werden.
- Rumänien: Vollständige nationale Abdeckung mit mehr als 14.000 Zustellstandorten, einschließlich easybox-Schließfächern, Sameday Point Partner-Büros und Tür-zu-Tür-Zustellung in allen Provinzen und Gemeinden
- Bulgarien: Fast 1.600 Out-of-Home-Zustellpunkte ab 2025, bestehend aus über 950 easybox-Schließfächern und mehr als 600 Partner-Standorten, mit 400%-Wachstum der Netzwerkabdeckung im Jahresvergleich
- Mittel- und Osteuropa: Grenzüberschreitende Zustellung über die Pactic/Allpacka-Plattform, mit Zugang zu über 40 lokalen Kurierpartnern, typischen Laufzeiten von ein bis zwei Werktagen zu Nachbarländern und Nachnahme in sieben Währungen
- Weiteres Europa: Internationale Sendungen verfügbar über das Allpacka-Netzwerk, mit Abdeckung über EU-Mitgliedstaaten via Partner-Kuriernetzwerk
Was sind die Sameday-Services und Zustellzeiten?
Sameday bietet mehrere unterschiedliche Service-Stufen von Same-Day-Zustellung im Ballungsraum bis hin zu automatisierter Schließfach-Zustellung und grenzüberschreitendem internationalen Versand. Das Service-Portfolio spiegelt die Entwicklung des Unternehmens von einem spezialisierten städtischen Express-Kurier zu einem multimodalen Paketbetreiber wider, der das gesamte Spektrum von E-Commerce- und Geschäftszustellbedürfnissen bedient. Der easybox-Schließfach-Service ist das charakteristischste Element von Sameday's Angebot, unterstützt durch ein proprietäres Schließfach-Netzwerk, das in diesem Umfang keine direkte Entsprechung bei anderen rumänischen Kurieren hat. Der easyway-Verbraucherservice, der um 2023 eingeführt wurde, differenziert Sameday weiter, indem er Privatpersonen ermöglicht, Pakete von jedem Schließfach zu senden, ohne Kurierkonto oder gedrucktes Etikett.
- Same Day Delivery: Verfügbar in Bucharest und seinem umliegenden Ballungsraum, mit sechs konfigurierbaren Zeitfenstern von 09:00 bis 21:00, für Zustellung am selben Kalendertag
- Next Day Delivery: Der zentrale landesweite Service, garantiert Zustellung an jede Adresse in Rumänien am folgenden Werktag, wenn das Paket vor der veröffentlichten täglichen Abholzeit am Sender-Standort übergeben wird
- easybox Delivery: Leitet Pakete zu einem automatisierten Schließfach-Automaten statt zu einer Hausadresse. Empfänger erhalten eine PIN oder einen QR-Code, um das Schließfach in unter 15 Sekunden zu öffnen. Das Schließfach ist 24 Stunden täglich, sieben Tage die Woche verfügbar, und das Paket kann bis zu sieben Tage gelagert werden, verlängerbar um 24-Stunden-Intervalle
- easyway: Ein verbraucherorientierter Schließfach-zu-Schließfach-Sendeservice für Privatpersonen, benötigt kein Firmenkonto und kein gedrucktes Etikett. Akzeptiert Pakete bis zu 47 x 44,5 x 39 cm und 19 kg. Preise beginnen bei etwa $4 pro Zustellung
- Sameday Point: Ein Netzwerk von über 600 Partner-Standorten einschließlich Geschäften, Tankstellen, Postämtern und Einzelhandelsgeschäften, wo Kunden Pakete mit erweiterten Öffnungszeiten abgeben oder abholen können
- Nachnahme: Verfügbar als Zusatzoption für Inlandssendungen. Zahlung wird vom Empfänger in rumänischen Lei eingezogen, und Gelder werden innerhalb von drei bis fünf Werktagen auf das Bankkonto des Senders überwiesen
- Übergroße Paket-Service: Spezialisierte Bearbeitung für Artikel, die 31,5 kg physisches oder volumetrisches Gewicht überschreiten, oder einen Umfang über 340 cm berechnet als Höhe plus zweimal Länge plus zweimal Breite, bearbeitet durch ein spezialisiertes Zentrum nahe dem Rudeni-Hub
- Internationaler Versand: Verfügbar über die Pactic/Allpacka-Plattform, mit Zugang zu über 40 Kurierpartnern in Europa, Nachnahme in sieben Währungen und lokalen Rücksendeadressen in Zielländern
Für den Same Day-Service erfolgt die Zustellung am selben Kalendertag in Bucharest, mit sechs konfigurierbaren Zeitfenstern zwischen 09:00 und 21:00. Für den Next Day-Service werden vor der veröffentlichten Abholzeit eingezogene Pakete am folgenden Werktag an jede Adresse in Rumänien zugestellt. Bei easybox-Zustellungen hat der Empfänger ein siebentägiges Abholfenster ab dem Moment, in dem das Paket in das Schließfach geladen wird, mit der Option, den Zeitraum um 24-Stunden-Intervalle zu verlängern. Für internationale grenzüberschreitende Sendungen über das Pactic/Allpacka-Netzwerk dauert der Transit zu Nachbarländern typischerweise ein bis zwei Werktage.
Was sind die Sameday-Tarife und maximal akzeptierten Abmessungen?
Sameday's Preisgestaltung für Geschäftskunden ist vertragsbasiert und strukturiert nach Sendungsvolumen, Service-Stufe, Zielort und Gewichtsbereichen jedes Kunden. Es gibt keine öffentlich beworbenen Festpreise für Geschäftskonten. Ein periodisch aktualisierter Kraftstoffzuschlag-Index wird zusätzlich zu Grundtarifen für sowohl Inlands- als auch internationale Sendungen angewandt. Dieser Index deckt mehrere Komponenten der Gesamtversandkosten ab, einschließlich Gewichtsbereich-Kosten, easybox-Typ-Kosten, zusätzliche Kilogramm-Kosten, Extra-Netzwerk-Kosten und zusätzliche Paket-Kosten. Kunden können ein kommerzielles Angebot direkt vom Sameday-Vertriebsteam anfordern.
Für Privatverbraucher, die den easyway-Service nutzen, beginnen die Preise bei etwa $4 pro Schließfach-zu-Schließfach-Zustellung. Jedes Paket benötigt seinen eigenen Frachtbrief und wird einzeln bepreist. Der easyway-Service ist ohne Kurierkonto zugänglich, wobei der Code zum Öffnen des Schließfachs über den Online-Buchungsprozess vor dem Besuch eines easybox-Terminals erhalten wird. Das Standard-Gewichtslimit über Sameday's Haupt-Inlandsservices liegt bei 31,5 kg pro Paket, darüber werden Sendungen als übergroß umklassifiziert und über den dedizierten OVS-Service zu einem separaten Tarif bearbeitet.
- Geschäftstarife: Vertragsbasiert und angepasst an Volumen, Zielort, Service-Stufe und Gewichtsklasse. Kein öffentlicher Festpreis-Plan verfügbar
- easyway-Verbrauchertarif: Beginnend bei etwa $4 pro Schließfach-zu-Schließfach-Zustellung, ohne erforderliches Kurierkonto
- Maximalgewicht (Standard-Service): 31,5 kg pro Paket für Tür-zu-Tür und Standard-Kurier-Zustellung
- Maximalgewicht (easybox): 20 kg pro Paket für an easybox-Schließfach-Maschinen geleitete Zustellungen
- Maximalabmessungen (easybox): 47 x 44,5 x 39 cm pro Paket
- Übergroßen-Schwelle: Artikel, die 31,5 kg oder einen Umfang von mehr als 340 cm überschreiten (Höhe + 2 x Länge + 2 x Breite) werden als OVS klassifiziert und über den dedizierten Übergroßpaket-Service bearbeitet
- Kraftstoffzuschlag: Periodisch angewandt über Gewichtsbereich-, easybox-Typ-, zusätzliche Kilogramm-, Extra-Netzwerk- und zusätzliche Paket-Kostenkomponenten, für sowohl Inlands- als auch internationale Sendungen
Was sind die Sameday-Zustelloptionen?
Sameday hat seine Empfänger-Erfahrungs-Infrastruktur um seine mobile Anwendung gebaut, die als primäre Schnittstelle für die Verwaltung laufender Zustellungen dient. Sobald ein Paket im Transit ist, kann der Empfänger die App nutzen, um es zu einem Nachbarn oder einer völlig anderen Adresse umzuleiten oder die Zustellung um bis zu fünf Tage in Bucharest und bis zu zwei Tage im Rest Rumäniens zu verschieben. Die App aktiviert eine Live-Kurier-Standortkarte bis zu zwei Stunden vor dem geplanten Zustellfenster und zeigt die Echtzeit-Position des Kuriers und die Anzahl verbleibender Stopps vor der Empfänger-Adresse, ein Tracking-Detailgrad, der eher mit Ride-Hailing-Services als mit traditionellen Kurierunternehmen assoziiert wird.
Für kontaktlose Zustellung unterstützt die App PIN- oder QR-Code-Validierung an der Tür und beseitigt in unterstützten Fällen die Notwendigkeit einer physischen Unterschrift. Hauszustellung ist die Standard-Option für die meisten Sendungen, mit mehreren in den Standardtarif eingeschlossenen Zustellversuchen. Wenn ein Zustellversuch erfolglos ist, kann der Empfänger über die App neu terminieren oder das Paket zu einem easybox-Schließfach oder einem Sameday Point Partner-Standort für Self-Service-Abholung zu einem günstigen Zeitpunkt umleiten lassen. Das easybox-Netzwerk ist 24 Stunden täglich, sieben Tage die Woche verfügbar, mit einem Abholfenster von bis zu sieben Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket geladen wird.
- Hauszustellung: Standard-Tür-zu-Tür-Zustellung mit mehreren im Grundtarif enthaltenen Versuchen. Empfänger können Pakete im Transit über die mobile App neu terminieren oder umleiten
- easybox-Schließfach-Abholung: 24 Stunden täglich, sieben Tage die Woche verfügbar. Das Paket kann innerhalb von sieben Tagen nach dem Laden abgeholt werden. Das Schließfach öffnet in unter 15 Sekunden mit einer PIN oder einem QR-Code
- Sameday Point-Abholung: Über 600 Partner-Standorte mit erweiterten Öffnungszeiten, einschließlich Geschäften, Tankstellen, Postämtern und Einzelhandelsgeschäften
- Zustellumleitung: Empfänger können ein Paket im Transit zu einem Nachbarn oder einer anderen Adresse umleiten, bevor die Zustellung versucht wird, über die mobile App
- Zustellverschiebung: Zustellung kann um bis zu fünf Tage in Bucharest oder bis zu zwei Tage anderswo in Rumänien über die App verzögert werden
- Kontaktlose PIN-Validierung: PIN- oder QR-Code-Verifizierung an der Tür ersetzt in unterstützten Fällen die physische Unterschriftanforderung
- Echtzeit-Kurierkarte: Live-Karte, die die exakte Position des Kuriers und die Anzahl verbleibender Stopps zeigt, aktiviert bis zu zwei Stunden vor dem Zustellfenster
Für Privatpersonen, die über easyway senden, ist kein Konto erforderlich, um den Service zu initiieren. Der Sender erhält online einen Öffnungscode, besucht ein beliebiges easybox-Terminal und lädt das Paket selbstständig. Die Erstellung eines Kontos schaltet zusätzliche Funktionen frei, einschließlich Zustellhistorie über bis zu 90 Tage, Push-Benachrichtigungen, die Möglichkeit, Zustellungen zu stornieren, und die Option, bevorzugte easyboxes und Zustelladressen zu speichern.
Was soll ich tun, wenn mein Sameday-Paket verloren oder beschädigt ist?
Kunden, die eine Reklamation für ein verlorenes oder beschädigtes Paket einreichen möchten, sollten Sameday's Support-Team mit der AWB-Nummer der betroffenen Sendung kontaktieren. Die Kundendienst-Hotline unter +40 21 637 0660 ist Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 und Sonntag von 09:00 bis 18:00 in Betrieb. Eine dedizierte Beschwerdeabteilung ist über dieselben Kanäle mit eingeschränkteren Zeiten von Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 und 13:30 bis 17:00 erreichbar. Die AWB-Nummer muss in jeder Kommunikation referenziert werden, damit das Support-Team die Sendungsakte finden kann.
Externe Bewertungsquellen zeigen, dass das Erreichen eines Live-Agenten erhebliche Wartezeiten erfordern kann, und einige Kunden haben berichtet, Schwierigkeiten bei der Erlangung substantieller Lösungen in Reklamationsszenarien jenseits der anfänglichen Bestätigung zu haben. In dokumentierten öffentlichen Beschwerden hat Sameday in einigen Fällen Schäden unzureichender Verpackung durch den Sender statt Kurier-Behandlung zugeschrieben. Kunden wird daher geraten, den Paketzustand zum Versandzeitpunkt sorgfältig zu dokumentieren, alle Verpackungsmaterialien aufzubewahren und fotografische Beweise anzufordern, falls Schäden bei der Zustellung entdeckt werden.
- Erforderliche Informationen: Die AWB-Frachtbrief-Nummer der Sendung, die in allen Kommunikationen mit dem Support-Team referenziert werden muss
- Kundendienst-Telefon: +40 21 637 0660, Montag bis Samstag 08:00 bis 20:00, Sonntag 09:00 bis 18:00
- Beschwerdeabteilung-Zeiten: Montag bis Freitag 09:00 bis 13:00 und 13:30 bis 17:00
- Nachnahme-Reklamationen: Gelder werden innerhalb von drei bis fünf Werktagen nach Einzug an den Sender überwiesen. Empfänger können Paketinhalte visuell vor der Zahlung inspizieren, aber die Verpackung nicht für eine technische Inspektion öffnen
- Verbotene Artikel: Reklamationen für verbotene Artikel werden nicht bearbeitet. Verbotene Kategorien umfassen verderbliche Waren, toxische Substanzen, lebende Tiere, Materialien für medizinische oder biologische Untersuchungen, medizinische Abfälle, menschliche oder tierische Überreste sowie Körperteile oder Organe
Bearbeitet Sameday internationale Sendungen und Zollformalitäten?
Internationaler Versand über Sameday wird über die 2024 erworbene Pactic Group-Infrastruktur abgewickelt. Die Pactic Group besitzt die Marken Pactic und Allpacka sowie die ungarische Kuriermarke Fürgefutár. Die Allpacka-Plattform dient als primäre Buchungsschnittstelle für grenzüberschreitende E-Commerce-Sendungen und verbindet sich mit über 40 lokalen Kurierpartnern in ganz Europa. Die Plattform ist speziell für den mittel- und osteuropäischen Korridor konzipiert und ermöglicht es rumänischen E-Commerce-Händlern, Käufer in Nachbarländern in ein bis zwei Werktagen zu erreichen.
Die Allpacka-Plattform bietet mehrere auf grenzüberschreitende E-Commerce-Händler zugeschnittene Funktionen. Nachnahme ist in sieben verschiedenen Währungen verfügbar, und lokale Rücksendeadressen können in Zielländern konfiguriert werden, was die mit grenzüberschreitenden Rücksendungen verbundenen Reibungen sowohl für Händler als auch Käufer reduziert. Die Preisgestaltung für internationale Sendungen ist vertragsbasiert und hängt vom Volumen und der Zielort-Mischung des Versenders ab, mit demselben Kraftstoffzuschlag-Index wie bei Inlandssendungen.
Sameday's internationaler Fokus ab 2025 liegt primär auf Intra-EU- und mittel-osteuropäischem grenzüberschreitendem E-Commerce statt interkontinentalem Versand. Spezifische Zolldokumentations-Anforderungen, Zölle- und Steuerbehandlung sowie Delivery-Duty-Paid-Optionen für Nicht-EU-Zielorte wurden in öffentlich verfügbaren Unternehmensmaterialien nicht detailliert. Versender mit Anforderungen jenseits des CEE-Korridors sollten Sameday's kommerzielles Team direkt kontaktieren, um anwendbare Verfahren und Abdeckung zu klären.
- Internationale Plattform: Pactic Group (Allpacka), 2024 erworben, mit Zugang zu über 40 lokalen Kurierpartnern in Europa
- Primäre Abdeckung: Mittel- und Osteuropa, mit typischen Laufzeiten von ein bis zwei Werktagen zu Nachbarländern von Rumänien
- Nachnahme: Verfügbar für internationale Sendungen in sieben verschiedenen Währungen, mit Geldrückführung an den Sender nach demselben allgemeinen Rahmen wie Inlands-Nachnahme
- Rücksendeadressen: Lokale Rücksendeadressen verfügbar in Zielländern über die Allpacka-Plattform
- Preismodell: Vertragsbasiert für internationale Sendungen, mit einem zusätzlich zu Grundtarifen angewandten Kraftstoffzuschlag-Index
- Verbotene Artikel: Verderbliche Waren, toxische Substanzen, lebende Tiere, biologische Untersuchungsmaterialien, medizinische Abfälle, menschliche oder tierische Überreste sowie Körperteile oder Organe sind über alle Services, Inlands- und internationale, verboten
Tracking-Status verstehen
Sameday verwendet die AWB-Frachtbrief-Nummer als universellen Paket-Identifikator, der jeder Sendung zum Versandzeitpunkt zugewiesen wird. Ein Beispiel des vom Transporteur verwendeten AWB-Formats ist 1ONBLN0123456. Tracking kann über den dedizierten Frachtbrief-Status-Check-Bereich der Sameday-Website, über die mobile Anwendung für iOS oder Android oder über Drittanbieter-Paket-Tracking-Plattformen durchgeführt werden. Die mobile App bietet die detaillierteste Tracking-Erfahrung, einschließlich einer Echtzeit-Kurier-Standortkarte, die bis zu zwei Stunden vor dem geschätzten Zustellfenster aktiviert wird und die aktuelle Position des Kuriers zusammen mit der Anzahl verbleibender Stopps vor der Empfänger-Adresse anzeigt.
Das Tracking-System aktualisiert sich während des gesamten Paket-Lebenszyklus, von der anfänglichen Annahme am Abholpunkt über die Bearbeitung in Sortierzentren, Transit zwischen Anlagen bis hin zur finalen Zustellung an die Empfänger-Adresse oder Verladung in ein easybox-Schließfach. Die App speichert bis zu 90 Tage Zustellhistorie für registrierte Nutzer. Status-Nachrichten auf der Sameday-Plattform werden in rumänischer Sprache angezeigt, aber die wichtigsten Lebenszyklus-Stufen folgen einer logischen Progression von Registrierung über Sortierung und Transit bis Zustellbestätigung oder Schließfach-Hinterlegung. Nachfolgend sind die Hauptstufen und ihre Bedeutungen aufgeführt.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| AWB registered | Das Versandetikett wurde generiert und die elektronischen Informationen wurden an das Sameday-System übertragen. Das Paket wurde noch nicht physisch an den Kurier übergeben oder an einem Abholpunkt hinterlegt. Dieser Status bestätigt, dass der Frachtbrief im System existiert und die Sendung für den Eintritt in den Logistikkreislauf vorbereitet wurde. |
| Parcel picked up | Das Paket wurde vom Sender von einem Sameday-Kurier abgeholt oder in einer Sameday-Agentur oder einem Sameday Point Partner-Standort angenommen. Die Sendung befindet sich nun in der physischen Obhut des Transporteurs und ist in die aktive Lieferkette eingetreten. |
| In sorting hub | Das Paket ist in einem Sameday-Sortier- und Logistikzentrum angekommen, wo es bearbeitet und zum angemessenen Routing-Pfad für sein Ziel geleitet wird. Dieser Status kann mehr als einmal erscheinen, wenn die Sendung während des Transits über das nationale Netzwerk mehrere Hubs passiert. |
| In transit | Das Paket hat ein Sortierzentrum verlassen und wird zur nächsten Anlage oder direkt zur Zustellzone transportiert. Die Sendung bewegt sich aktiv durch das Netzwerk und hat ihre finale Zustellstufe noch nicht erreicht. |
| Out for delivery | Das Paket wurde einem Zustellkurier zugewiesen und ist unterwegs zur Empfänger-Adresse. In dieser Phase aktiviert die mobile App die Live-Kurier-Standortkarte, die die Echtzeit-Position des Kuriers und die Anzahl verbleibender Stopps vor der Zustellung zeigt. |
| Delivery attempted | Ein Zustellversuch wurde an der Empfänger-Adresse unternommen, konnte aber nicht abgeschlossen werden, typischerweise weil niemand verfügbar war, das Paket zu empfangen. Der Empfänger wird benachrichtigt und kann die Sameday-App nutzen, um die Zustellung neu zu terminieren, das Paket zu einer anderen Adresse umzuleiten oder die Weiterleitung zu einem nahegelegenen easybox-Schließfach oder Sameday Point-Standort anzufordern. |
| Loaded into easybox | Das Paket wurde in einen easybox-automatisierten Schließfach-Automaten hinterlegt. Der Empfänger hat eine SMS oder App-Benachrichtigung mit einer PIN oder einem QR-Code erhalten, um das Schließfach in unter 15 Sekunden zu öffnen. Das Paket bleibt bis zu sieben Tage zur Abholung verfügbar, mit der Option, den Lagerzeitraum um 24-Stunden-Intervalle zu verlängern. |
| Delivered | Das Paket wurde erfolgreich an die Empfänger-Adresse zugestellt und vom Adressaten oder einer autorisierten Person empfangen. Dieser Status markiert den Abschluss des Zustellzyklus. Für easybox-Zustellungen kann sich dieser Status aktualisieren, sobald der Empfänger das Paket mit der bereitgestellten PIN oder dem QR-Code aus dem Schließfach abgeholt hat. |
| Return in progress | Das Paket konnte nach der maximalen Anzahl von Versuchen nicht zugestellt werden und wird an den Sender zurückgesendet, oder eine vom Empfänger initiierte Rücksendung ist im Transit zurück zur Ursprungsadresse. Die Rücksendung folgt derselben Routing-Struktur wie ausgehende Zustellungen durch das Sameday-Netzwerk. |
Wo finde ich meine Sameday-Tracking nummer?
Die Sameday-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.
Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.
Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.
Warum bewegt sich mein Sameday-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?
Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Sameday-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.
Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den Sameday-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.
Warum wird mein Sameday-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?
Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:
Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.
Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.
Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.
Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.
Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den Sameday-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.
Warum wird in der Sameday-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?
Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres Sameday-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:
Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.
Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von Sameday übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.
Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den Sameday-Kundendienst für Unterstützung.