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Sinotrans tracking

Wie kann ich mein Sinotrans-Paket verfolgen?

Um ein Sinotrans-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.

Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.

Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Sinotrans
Unternehmensinformationen

Über Sinotrans

Sinotrans Limited ist eines der größten integrierten Logistikunternehmen in China und bietet Speditionsdienstleistungen für alle Transportarten, Schifffahrtsagenturservices, Hafenterminalmanagement sowie Lagerhaltung und Distribution. Das Unternehmen wurde 1950 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Beijing. Seit 2017 operiert es als dedizierte Logistikplattform innerhalb der China Merchants Group.


Gegründet 1950
Land China
Durchschn. Lieferzeit 7-90t

Wie kann ich Sinotrans kontaktieren?

Sollten Sie Probleme mit dem von Sinotrans verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.

Hauptsitz Sinotrans, Peking, China nancy.zhang@sinotrans.com

Was ist Sinotrans?

Sinotrans Limited ist eines der größten integrierten Logistikunternehmen der Volksrepublik China und fungiert als einzige spezialisierte Logistikplattform innerhalb der China Merchants Group, einem der mächtigsten staatseigenen Konzerne Chinas. Das Unternehmen bietet Speditionsdienstleistungen über alle Transportarten, Schifffahrtsagenturservices, Hafenterminal-Management, Lagerhaltung und Distribution, internationalen Expressversand unter der Marke Sinoair sowie grenzüberschreitende E-Commerce-Logistik. Allein die Seefracht-Operationen bewältigen jährlich mehr als 10 Millionen TEU Container, was das Unternehmen zu einem der volumenstärksten Spediteure in Asien macht.

Die Ursprünge von Sinotrans gehen auf das Jahr 1950 zurück, als die China National Foreign Trade Transportation Corporation in den frühen Jahren der Volksrepublik China gegründet wurde. Diese staatliche Einrichtung diente jahrzehntelang als primärer Knotenpunkt, über den Chinas internationale Fracht abgewickelt wurde, und fungierte als Monopolanbieter für Außenhandelstransportdienstleistungen. Als sich Chinas Wirtschaft in den 1980er und 1990er Jahren öffnete, entwickelte sich das Unternehmen zu einem kommerzieller orientierten Betrieb und wurde schließlich am 20. November 2002 formal als Sinotrans Limited eingetragen und 2003 an der Hong Kong Stock Exchange gelistet.

Eine bedeutende strukturelle Veränderung erfolgte 2009, als Sinotrans mit der China Changjiang National Shipping Group Corporation fusionierte und Sinotrans and CSC Holdings bildete, wodurch das damals größte Logistikunternehmen der Volksrepublik China entstand. Im Dezember 2015 genehmigte der Staatsrat eine strategische Reorganisation, die Sinotrans unter das Dach der China Merchants Group brachte - ein Prozess, der bis April 2017 abgeschlossen war. Seit dieser Integration operiert Sinotrans als CMGs einzige spezialisierte Logistikplattform, mit einem Büronetzwerk von 72 Standorten in 32 Ländern und einer Lieferreichweite in mehr als 200 Länder und Regionen.

  • Gegründet: 1950 als China National Foreign Trade Transportation Corporation, später am 20. November 2002 als Sinotrans Limited eingetragen
  • Börsennotierung: Hong Kong Stock Exchange (HKEX), 2003
  • Hauptsitz: Sinotrans Tower B, No. 5 Anding Road, Chaoyang District, Beijing, Volksrepublik China
  • Muttergesellschaft: China Merchants Group (CMG), ein chinesisches staatseigenes Unternehmen
  • Seefracht-Volumen: Mehr als 10 Millionen TEU jährlich durch Vollcontainer- und LCL-Konsolidierungsdienste
  • Bahnoperationen: Über 6.200 abgeschlossene Fahrten von China-Europa-Güterzügen mit Transport von mehr als 620.000 TEU Fracht
  • Container-Infrastruktur: Mehr als 2 Millionen Quadratmeter Container-Hof- und Container-Frachtstation-Fläche in ganz China
  • Fracht-Verteilzentren: Beijing, Guangzhou, Chengdu, Shanghai und Shenyang

Sinotrans' Position in der globalen Logistik wird durch die Tiefe und Geschichte seiner Spezialabteilungen verstärkt. Die Luftfracht-Tochtergesellschaft Sinoair wurde im Oktober 1999 gegründet und war das erste börsennotierte Luftfracht-Speditionsunternehmen in China. Durch seine Schifffahrtsagentur-Tochtergesellschaft China Marine Shipping Agency Co., Ltd. verwaltet das Unternehmen Schiffsabfertigung, Hafenkoordination und Frachtüberwachung in mehr als 70 Häfen in ganz China. Diese Abteilungen operieren neben den Speditions- und Kontraktlogistik-Bereichen des Unternehmens und verleihen Sinotrans Abdeckung praktisch aller Segmente der kommerziellen Frachtbewegung.

In welche Länder liefert Sinotrans?

Innerhalb Chinas bedient Sinotrans alle Provinzen und Territorien durch ein Netzwerk regionaler Niederlassungen, Tochtergesellschaften und spezialisierter Operationszentren für jede Transportart. Fracht-Verteilzentren befinden sich in Beijing, Guangzhou, Chengdu, Shanghai und Shenyang und bieten Abdeckung für Nord-, Süd-, Ost-, West- und Zentralchina. Für Bahnfracht operiert das Unternehmen von spezialisierten Zentren in Guangzhou, Shenzhen und Dongguan in der Provinz Guangdong sowie in Changsha, Provinz Hunan. Diese inländische Infrastruktur unterstützt sowohl Komplettladungs- als auch Teilladungs-Straßenfracht sowie Distribution für Importe, die an chinesischen Häfen und Flughäfen ankommen.

International betreibt Sinotrans eigene Büros an 72 Standorten in 32 Ländern in Asien, Europa, Afrika, Nordamerika, Südamerika und Ozeanien. Durch Partnerschaften mit Kuriernetzwerken und Logistikanbietern weltweit erstreckt sich die Lieferreichweite des Unternehmens auf mehr als 200 Länder und Regionen. Die China-Europa-Bahnfracht-Operationen des Unternehmens haben einen besonders dichten Korridor durch Eurasien geschaffen, mit Zug-Abfahrtspunkten in Lanzhou, Dongguan, Xi'an, Changsha, Shenyang, Xinxiang und Deyang sowie Grenzübergangshäfen bei Alataw Pass, Manzhouli, Erenhot und Suifenhe.

  • Inland China: Vollständige Abdeckung aller Provinzen, autonomen Regionen und Kommunen, unterstützt durch fünf große Fracht-Verteilzentren und spezialisierte Bahnfracht-Zentren in den Provinzen Guangdong und Hunan
  • Asien-Pazifik: Japan, South Korea, Vietnam, Thailand, Malaysia, Singapore, Indonesia, Philippines, Australia, New Zealand und India, bedient über See-, Luft- und Express-Frachtproduktlinien
  • Europa: Alle wichtigen europäischen Märkte durch spezialisierte Seefracht-Servicelinien auf dem Europa-Mittelmeer-Korridor sowie Bahnfracht-Verbindungen nach Duisburg, Deutschland und andere Ziele über Belt and Road Initiative-Bahnkorridore
  • Nordamerika: United States und Canada, bedient durch spezialisierte Seefracht-Services auf dem nordamerikanischen Korridor mit unterschiedlichen Produktlinien für West Coast und East Coast
  • Südamerika: Brazil, Argentina, Chile, Colombia und andere südamerikanische Märkte über spezialisierte Seefracht-Services
  • Naher Osten und Südasien: Saudi Arabia, United Arab Emirates, India, Pakistan und umliegende Länder durch spezialisierte See- und Luftfracht-Korridore
  • Afrika: Wichtige afrikanische Märkte durch Seefracht auf der spezialisierten African-Korridor-Produktlinie

Für Bahnfracht verbindet eine bemerkenswerte Route Shenzhen mit Duisburg in Deutschland und führt durch Kazakhstan, Russia, Belarus und Poland. Dieser Korridor ist ein Schlüsselelement der Belt and Road Initiative, und Sinotrans hat ein Silk Road Eurasian Regionalbüro eingerichtet, um seine Operationen in Zentralasien und dem eurasischen Bahnnetzwerk zu koordinieren. Die Seefracht-Abteilung des Unternehmens betreibt spezialisierte Servicelinien, die alle wichtigen globalen Handelsrouten abdecken, von Southeast Asia und Japan-South Korea bis Australia-New Zealand, dem Middle East, Africa und beiden amerikanischen Küsten, was bedeutet, dass praktisch alle kommerziell bedeutsamen maritimen Ziele über sein Netzwerk erreichbar sind.

Was sind die Sinotrans-Services und Lieferzeiten?

Sinotrans bietet Speditionsdienstleistungen über alle wichtigen Transportarten an und ist damit einer der wenigen chinesischen Logistikbetreiber, der die gesamte Bandbreite der internationalen und inländischen Transportbedürfnisse eines Versenders über einen einzigen Anbieter abwickeln kann. Die Services umfassen Seefracht, Luftfracht, Bahnfracht, Straßenfracht, Schifffahrtsagentur, Hafenterminal-Operationen, Lagerhaltung und Distribution, Express-Paketversand sowie grenzüberschreitende E-Commerce-Abwicklung. Jede Abteilung operiert mit eigenen Spezialistenteams und Infrastruktur, obwohl sie eine gemeinsame operative Basis unter der China Merchants Group-Unternehmensstruktur teilen.

  • Seefracht (FCL und LCL): Vollcontainer- und Teilcontainer-Konsolidierungsdienste von allen wichtigen chinesischen Häfen zu weltweiten Zielen, wobei Sinotrans als Non-Vessel Operating Common Carrier (NVOCC) fungiert
  • Luftfracht (Sinoair): Ausgehende, eingehende und inländische Lufttransportdienste unter der Marke Sinoair mit Standard-Luftspedition, Express-Paketversand, Gefahrgut-Behandlung und temperaturkontrolliertem Transport für Pharmazeutika und verderbliche Waren
  • Bahnfracht (China-Europa und inland): Internationale Güterzug-Services von mehreren chinesischen Städten zu europäischen Zielen, die durch Zentralasien- und Russia-Bahnkorridore als Teil der Belt and Road Initiative operieren
  • Straßenfracht: Vollladungs- und Teilladungs-Inlands- und grenzüberschreitende LKW-Transporte, die Häfen, Flughäfen, Lager und Endkunden für Vor- und Nachläufe multimodaler Sendungen verbinden
  • Schifffahrtsagentur: Schiffsabfertigung, Hafenkoordination, Crew-Services, Dokumentenbearbeitung und Frachtüberwachung in mehr als 70 Häfen in ganz China durch China Marine Shipping Agency Co., Ltd.
  • Lagerhaltung und Distribution: Zollgebundene und nicht-zollgebundene Lagerhaltung mit IoT- und Big-Data-gesteuertem Bestandsmanagement sowie Distributionsdienste einschließlich letzter Meile, Cross-Docking, Etikettierung, Kommissionierung und Retourenmanagement
  • Internationaler Express (Sinoair Express): Tür-zu-Tür Express-Paket- und Dokumentenversand zu Zielen in mehr als 200 Ländern und Regionen für zeitkritische Sendungen
  • Grenzüberschreitende E-Commerce-Logistik: One-Stop B2B- und B2C-Supply-Chain-Lösungen durch Sinotrans Global E-commerce Logistics Co., Ltd. mit Supply-Chain-Beratung, Overseas-Verteilzentrum-Betrieb und integrierter Auftragsabwicklung für chinesische Exporteure und internationale Marken
  • Projektlogistik: Spezialisierte Behandlung für übergroße, schwere oder komplexe Fracht wie Industriemaschinen, Infrastrukturkomponenten und Energieausrüstung mit Ingenieurssupport, Routenuntersuchungen und koordinierter multimodaler Ausführung

Lieferzeiten bei Sinotrans-Services variieren erheblich je nach Transportart und Ziel. Für internationale Express-Sendungen über Sinoair beträgt das Zielfenster 1 bis 4 Werktage für wichtige Ziele. Standard-internationale Paketsendungen über Partner-Kuriernetzwerke fallen typischerweise zwischen 7 und 25 Werktage je nach Ziel und Zollabfertigungszeiten, wobei gut angebundene Regionen oft in den Bereich von 7 bis 15 Werktagen fallen und entferntere Ziele sich auf 20 bis 25 Werktage oder länger erstrecken. Für inländische Sendungen innerhalb Chinas dauert die Standardlieferung 1 bis 3 Werktage zwischen wichtigen Städten.

Für Seefracht reichen die Transitzeiten auf der Seeseite von etwa 3 bis 14 Tagen innerhalb Asiens, 14 bis 21 Tagen von China zur US West Coast und 25 bis 35 Tagen von China nach Europa oder zur US East Coast. Diese Zahlen decken nur die Seeseite ab und schließen Binnentransport, Vorlauf oder Zollabfertigung nicht ein. Bahnfracht auf dem China-Europa-Korridor dauert typischerweise 12 bis 18 Tage von Ende zu Ende, was erheblich schneller als Seefracht auf derselben Route ist und dabei wirtschaftlicher als Luft bleibt. Standard-Luftfracht-Spedition außerhalb des Express-Bereichs liefert innerhalb von 3 bis 10 Werktagen international, abhängig von Flugverfügbarkeit und Zollabwicklung am Ziel.

Was sind die Sinotrans-Tarife und maximal akzeptierten Abmessungen?

Sinotrans berechnet Frachttarife mit verschiedenen Methoden für jede Transportart, und veröffentlichte Tarifkarten für Einzelsendungen sind nicht öffentlich verfügbar. Preise für spezifische Sendungen werden durch direkte Anfrage beim Unternehmen oder seinen regionalen Büros erhalten. Für Seefracht basiert die Preisgestaltung auf Containervolumen in TEU für Vollcontainer oder auf abrechenbarem Gewicht und Volumen für LCL-Konsolidierung. Seefracht-Tarife sind hochdynamisch und schwanken basierend auf globaler Angebots- und Nachfragesituation für Schifffahrtskapazität, der spezifischen Handelsroute und dem gewählten Ausrüstungstyp.

Für Luftfracht verwenden sowohl Standard-Spedition als auch Express-Services eine Berechnung basierend auf dem größeren Wert zwischen tatsächlichem Bruttogewicht und volumetrischem Gewicht. Der Standard-Luftfracht-Volumendivisor wird angewendet, um das Raumgewicht aus Paketabmessungen abzuleiten, was bedeutet, dass große, leichte Pakete typischerweise nach ihrem Raumgewicht statt nach ihrem physischen Gewicht berechnet werden. Für internationale Express-Paketdienste über Sinoair werden Ziele in Preiszonen basierend auf Entfernung und Erreichbarkeit von China gruppiert, mit Tarifen pro Kilogramm oder pro Sendung innerhalb jeder Zone.

  • Seefracht-Preisbasis: TEU für FCL, abrechenbares Gewicht oder Volumen für LCL; Tarife werden pro Sendung je nach Handelsroute und Ausrüstungstyp angeboten und schwanken mit Marktbedingungen
  • Luftfracht-Gewichtsberechnung: Tatsächliches Gewicht oder volumetrisches (Raum-)Gewicht, je nachdem was größer ist, unter Verwendung des Standard-Luftfracht-Raumdivisors
  • Express-Paket-Preisgestaltung: Gewicht oder Raumgewicht pro Zielzone, mit Zonen basierend auf Entfernung und Erreichbarkeit von China
  • Standard-Container-Optionen: 20-Fuß- und 40-Fuß-Trockencontainer, High-Cube-Container und Kühlcontainer (Reefer) für verderbliche Waren und Pharmazeutika
  • Übergroße Fracht-Optionen: Flat-Rack- und Open-Top-Container-Lösungen für Projektfracht, die nicht in Standard-geschlossene Container-Abmessungen passt
  • Straßenfracht-Preisgestaltung: Basierend auf Gewicht, Entfernung und LKW-Typ, unterscheidend zwischen Vollladungs- und Teilladungsvereinbarungen

Maximale Abmessungs- und Gewichtsgrenzen unterscheiden sich je nach Servicetype. Seefracht-Container werden durch ihre strukturellen Spezifikationen bestimmt. Standard-Trockencontainer, High-Cube-Container sowie Flat-Rack- oder Open-Top-Container akkomodieren jeweils verschiedene Frachtprofile, wobei Flat-Rack- und Open-Top-Optionen speziell für Fracht verfügbar sind, die Standard-geschlossene Container-Abmessungen überschreitet. Luftfracht-Kapazität ist durch die Abmessungen verfügbarer Flugzeug-Bauchraum- und spezialisierter Frachter-Laderaum-Konfigurationen beschränkt. Express-Paketdienste tragen individuelle Paket-Abmessungs- und Gewichtsgrenzen, die mit den Standards der Partner-Liefernetzwerke übereinstimmen, die für die letzte Meile-Ausführung in jedem Zielland verantwortlich sind.

Was sind die Sinotrans-Lieferoptionen?

Für Speditions- und Kontraktlogistik-Kunden bietet Sinotrans Tür-zu-Tür-Service durch Kombination mehrerer Transportarten. Das internationale Segment wird je nach gewähltem Service per See, Luft oder Bahn abgewickelt, während Vorlauf und Endzustellung am Ziel per Straße durch Partnerunternehmen ausgeführt werden. Dieser multimodale Ansatz bedeutet, dass Fracht von den Räumlichkeiten eines Versenders in China abgeholt und direkt zur Adresse des Empfängers geliefert werden kann, sei es ein Lager, ein Einzelhandels-Verteilzentrum oder Geschäftsräume im Zielland.

  • Tür-zu-Tür-Fracht: Abholung von Versender-Räumlichkeiten bis Lieferung an Empfänger-Adresse, kombinierend See-, Luft- oder Bahn- mit Straßen-Vor- und Nachläufen
  • Express-Paket-Lieferung: Letzte-Meile-Lieferung durch Partner-Kuriernetzwerke für Sinoair Express-Sendungen an Wohn- und Geschäftsadressen in mehr als 200 Ländern und Regionen
  • Wiederzustellung und Abholstellen: Für Express-Pakete, wenn der Empfänger zum Lieferzeitpunkt nicht verfügbar ist, variieren Verfahren je nach Zielland und lokalem letzte-Meile-Beförderer, umfassen aber typischerweise einen Wiederzustellungsversuch, eine Benachrichtigungskarte oder Paketaufbewahrung an einer nahegelegenen Abholstelle für einen definierten Zeitraum
  • Container-Hof-Abholung: Import-Fracht kann von Sinotrans-Container-Höfen und Container-Frachtstationen in ganz China abgeholt werden, besonders für Sendungen, die auf Zollfreigabe warten
  • B2C E-Commerce-Abwicklung: Für grenzüberschreitende E-Commerce-Bestellungen verwaltet Sinotrans Global E-commerce Logistics die gesamte Sequenz von Lager-Kommissionierung und Export-Dokumentation über internationalen Transport, Zollabfertigung am Ziel bis zur letzten Meile-Lieferung durch Zielland-Partner

Für B2C grenzüberschreitende E-Commerce-Sendungen wird das Liefermodell von Ende zu Ende durch die Sinotrans Global E-commerce Logistics-Abteilung verwaltet. Diese Abteilung behandelt die komplette Sequenz von Auftragsbearbeitung und Lageroperationen in China bis zur finalen Lieferung an die Käufer-Adresse im Ausland. Der finale Lieferabschnitt im Zielland wird durch lokale Beförderer-Partner ausgeführt, die in das Sinotrans-Netzwerk integriert sind. In Fällen, wo ein Paket beim ersten Versuch nicht zugestellt werden kann, hängt das spezifische angewendete Verfahren von den Standard-Praktiken des lokalen Beförderers und den Vorschriften des Ziellandes ab.

Was soll ich tun, wenn mein Sinotrans-Paket verloren oder beschädigt ist?

Sinotrans veröffentlicht kein standardisiertes Endverbraucher-Reklamationsverfahren für individuelle Paketsendungen auf seinen öffentlich zugänglichen Kanälen. Für Speditions- und Kontraktlogistik-Kunden werden Reklamationen für Verlust oder Beschädigung durch die Bedingungen des individuellen Transportvertrags, die anwendbaren internationalen Frachtkonventionen und jede zum Buchungszeitpunkt arrangierte Frachtversicherungspolice geregelt. Die relevanten Konventionen umfassen die Hague-Visby Rules für Seefracht und die Warsaw Convention oder Montreal Convention für Luftfracht, die jeweils die Haftungsgrenzen des Beförderers und die Verfahren für die Einreichung einer formellen Reklamation definieren.

  • Frachtversicherung: Sinotrans bietet Frachtversicherung als Teil seiner Luftfracht- und multimodalen Service-Angebote. Kunden wird empfohlen, Frachtwert zu deklarieren und Versicherung zum Buchungszeitpunkt zu arrangieren, um sich gegen Verlust oder Beschädigung zu schützen.
  • Seefracht-Reklamationen: Geregelt durch die Hague-Visby Rules und die Bedingungen des Konnossements; Reklamationen müssen typischerweise innerhalb der in der anwendbaren Konvention spezifizierten Zeitgrenzen eingereicht werden.
  • Luftfracht-Reklamationen: Unterliegen der Warsaw Convention oder Montreal Convention je nach Ursprung und Ziel der Sendung, mit Haftungsgrenzen definiert durch das jeweils anwendbare Instrument.
  • Erforderliche Dokumentation: Reklamationen erfordern typischerweise Original-Transportdokumente, eine schriftliche Beschreibung des Verlusts oder der Beschädigung und unterstützende Beweise wie Fotografien oder einen unabhängigen Inspektionsbericht.
  • Kontakt für Reklamationen: Reklamationen und Anfragen sollten an das relevante regionale Sinotrans-Büro oder den zugewiesenen Kundenmanager gerichtet werden, erreichbar über das Netzwerk länderspezifischer Büros des Unternehmens in seinem 32-Länder-globalen Footprint.

Für Kunden, die Frachtversicherung über Sinotrans zum Buchungszeitpunkt arrangiert haben, wird der Reklamationsprozess durch Benachrichtigung des Unternehmens und Bereitstellung der erforderlichen Dokumentation eingeleitet. Die spezifischen Dokumentationsanforderungen und Einreichungsfristen hängen von den Versicherungspolice-Bedingungen und der involvierten Transportart ab. Sinotrans unterhält regionale Büros und länderspezifische Tochtergesellschaften in seinem internationalen Netzwerk, die Kunden bei Reklamationsanfragen in lokalen Märkten unterstützen können, und für Seefracht-Kunden behandelt die relevante regionale Niederlassung operative Reklamationen in Koordination mit den Konnossements-Bedingungen.

Behandelt Sinotrans internationale Sendungen und Zollformalitäten?

Sinotrans hat eine umfangreiche Zollabfertigungs-Infrastruktur aufgebaut, die sowohl Export- als auch Import-Formalitäten in seinem globalen Netzwerk abdeckt. Als lizenzierter Zollmakler in China und durch verbundene lizenzierte Einheiten in Zielländern kann das Unternehmen Zollabfertigung im Namen von Versendern und Empfängern durchführen. Für Export-Sendungen aus China koordiniert Sinotrans alle erforderlichen Dokumentationen einschließlich Handelsrechnungen, Packlisten, Export-Zollerklärungen, Ursprungszeugnissen und spezialisierten Zertifikaten für regulierte Waren wie phytosanitäre Zertifikate für landwirtschaftliche Produkte oder Gefahrgut-Erklärungen für gefährliche Materialien.

In Zielländern koordiniert Sinotrans mit seinen lokalen Büros, Agenten oder Partner-Zollmaklern zur Verwaltung der Import-Abfertigung. Die Zuordnung der Verantwortung für Zölle und Steuern hängt von den vereinbarten Incoterms für jede Sendung ab. Unter DDP-Bedingungen, Delivered Duty Paid, übernimmt Sinotrans oder der Versender alle Zollgebühren im Zielland und bietet dem Empfänger einen vollständig inklusiven Preis. Unter DAP-Bedingungen, Delivered at Place, oder DDU-Bedingungen, Delivered Duty Unpaid, trägt der Empfänger die zum Abfertigungszeitpunkt fälligen Einfuhrzölle. Sinotrans kann DDP-Vereinbarungen unterstützen, die besonders relevant für grenzüberschreitende E-Commerce-Sendungen sind, wo Endverbraucher keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung erwarten.

  • Export-Dokumentation: Handelsrechnungen, Packlisten, Export-Zollerklärungen, Ursprungszeugnisse und spezialisierte Zertifikate je nach Warenkategorie erforderlich
  • DDP-Service: Vollständig zollinklusive Lieferung verfügbar für Kunden, die verlangen, dass der Versender alle Zielland-Zollgebühren übernimmt, weit verbreitet im grenzüberschreitenden E-Commerce
  • Zollgebundene Lagerhaltung: Sinotrans betreibt zollgebundene Lager und zollgebundene Logistikzonen innerhalb Chinas, wo importierte Waren ohne Zahlung von Einfuhrzöllen gelagert werden können, bis sie in den inländischen Markt eintreten
  • Verbotene Gegenstände: Waffen und Munition, Betäubungsmittel, gefälschte Waren, Währung und unter CITES (Convention on International Trade in Endangered Species) regulierte Gegenstände sind in internationalen Services verboten
  • Gefährliche Materialien: Akzeptiert unter strengen Deklarations- und Verpackungsbedingungen gemäß den IATA Dangerous Goods Regulations für Luftfracht und dem IMDG Code für Seefracht

Für hochvolumige, niedrigwertige Paketströme typisch für grenzüberschreitenden E-Commerce wendet Sinotrans digitale Zollanmelde-Fähigkeiten an, um die große Anzahl individueller Erklärungen zu verarbeiten, die diese Sendungen generieren. Die zollgebundenen Logistikzonen des Unternehmens innerhalb Chinas werden weit von multinationalen Unternehmen genutzt, die importierte Bestände für lokale Distribution verwalten und es Waren ermöglichen, in zollgebundener Lagerung zu bleiben, ohne Einfuhrzoll-Verpflichtungen auszulösen, bis zum Moment ihrer Freigabe in den inländischen Markt. Sinotrans' grenzüberschreitende E-Commerce-Logistikplattform ist speziell darauf ausgelegt, die Zollkomplexität dieses Segments in großem Maßstab zu bewältigen.

Sendungsstatus verstehen

Wenn Sie eine Sinotrans-Sendung online verfolgen, erscheinen verschiedene Status-Ereignisse, während sie sich durch das Logistiknetzwerk bewegt. Diese Nachrichten spiegeln die Position und den Zustand Ihres Pakets in jeder Phase seiner Reise wider, von der anfänglichen Registrierung bis zur finalen Lieferung. Sinotrans-Sendungsverfolgung ist über die offizielle Website des Unternehmens und über Drittanbieter-Verfolgungs-Aggregatoren zugänglich. Die unten stehenden Status-Ereignisse gelten primär für Paket- und Express-Sendungen, die über das Sinoair-Netzwerk abgewickelt werden.

Sendungsnummern-Formate unterscheiden sich je nach verwendetem Service. Für Express-Paketsendungen, die über das Sinoair-Netzwerk abgewickelt werden, beginnen Sendungsnummern typischerweise mit den Buchstaben SY, gefolgt von einer numerischen Sequenz und einem zweistelligen Ländercode-Suffix, zum Beispiel SY123456789CN. Für Seefracht verwenden von Sinotrans ausgestellte Konnossementsnummern das Präfix SNL oder SOC gefolgt von 8 bis 12 alphanumerischen Zeichen. Container-Nummern folgen dem Standard ISO 6346-Format, bestehend aus einem vierbuchstabigen Eigentümercode, sechs Ziffern und einer Prüfziffer, und können sowohl über das Sinotrans-Container-Verfolgungsportal als auch über maritime Verfolgungs-Tools von Drittanbietern verfolgt werden.

Status Beschreibung
Pending / Label Created Die Sendung wurde im Sinotrans-System registriert und eine Sendungsnummer wurde generiert, aber das Paket wurde noch nicht physisch abgeholt oder bearbeitet. Dieser Status erscheint typischerweise, wenn ein Verkäufer oder Versender Versand-Dokumentation vorbereitet und elektronische Versandinformationen vor der Abholung übermittelt hat.
Picked Up / Collected Das Paket wurde von der Adresse des Absenders abgeholt oder bei einer Sinotrans-Einrichtung abgegeben. Die Sendung ist in das Logistiknetzwerk eingetreten und ist bereit für die anfängliche Bearbeitung im Ursprungs-Hub.
Arrived at Origin Facility Das Paket ist im ursprünglichen Sortier- oder Bearbeitungs-Hub innerhalb Chinas angekommen. In dieser Phase wird die Sendung für die Weiterleitung basierend auf ihrem Ziel und dem gewählten Servicetyp vorbereitet.
In Transit Die Sendung bewegt sich aktiv durch das Logistiknetzwerk. Dieser Status kann mehrmals erscheinen, während das Paket aufeinanderfolgende Transit-Hubs passiert, sei es innerhalb Chinas oder an Zwischenpunkten entlang seiner internationalen Route.
Departed Origin Country / Departed [Location] Die Sendung hat einen spezifischen Hub, Hafen oder Land verlassen und ist unterwegs zum nächsten Punkt in ihrer Reise. Für internationale Sendungen zeigt dies typischerweise an, dass das Paket chinesische Exportverfahren abgeschlossen hat und sich im Transit zum Zielland befindet.
Arrived at [Transit Hub / Destination Country] Die Sendung ist an einem Zwischen-Hub angekommen oder hat das Zielland erreicht. Dieses Ereignis bestätigt, dass das Paket einen neuen geografischen Punkt in seiner Routing-Kette erreicht hat und für Weiterbewegung oder Zollabfertigung bearbeitet wird.
Customs Clearance in Progress Die Sendung durchläuft Inspektion und Bearbeitung durch Zollbehörden im Zielland. Die Dauer dieser Phase variiert je nach Import-Verfahren des Ziellandes, der Art der deklarierten Waren und ob Dokumentations-Anfragen während der Prüfung entstehen.
Customs Cleared Import-Zoll-Formalitäten wurden abgeschlossen und die Sendung wurde für Weiterlieferung freigegeben. Das Paket wird nun zum lokalen letzte-Meile-Lieferbeförderer im Zielland für finale Versendung zum Empfänger transferiert.
Out for Delivery Das Paket wurde auf ein Lieferfahrzeug geladen und wird aktiv zur Adresse des Empfängers transportiert. Dieser Status bedeutet typischerweise, dass Lieferung am selben Kalendertag erwartet wird.
Delivery Attempted Ein Lieferversuch wurde unternommen, war aber erfolglos, typischerweise weil der Empfänger zum Zeitpunkt des Besuchs nicht an der Adresse verfügbar war. Eine Benachrichtigung wird normalerweise hinterlassen, und das Paket kann für Wiederzustellung oder Abholung an einer lokalen Einrichtung gehalten werden, je nach Verfahren des Ziel-Beförderers.
Delivered Das Paket wurde erfolgreich an den Empfänger übergeben oder an einem bestimmten Abgabepunkt hinterlegt. Dies ist der finale Status für eine abgeschlossene Sendung und es folgen keine weiteren Verfolgungs-Updates.
Returned to Sender Die Sendung konnte nach Ausschöpfung verfügbarer Liefer- und Abholoptionen nicht zugestellt werden und wird zum ursprünglichen Absender in China zurückgesandt. Dies kann aus einer falschen oder unvollständigen Adresse, dem Versäumnis des Empfängers, das Paket innerhalb der Aufbewahrungszeit abzuholen, oder einer Verweigerung an der Tür resultieren.
Exception / Delay Ein unerwartetes Ereignis hat normale Bearbeitung verzögert oder unterbrochen. Häufige Ursachen umfassen Zoll-Aufenthalte, Wetter-Störungen, falsche Adressinformationen oder operative Verzögerungen an einem Transit-Hub. Weitere Verfolgungs-Updates erscheinen, während die Situation gelöst und normale Weiterleitung wieder aufgenommen wird.
Cancelled Die Sendung wurde storniert und wird nicht fortgesetzt. Dieser Status kann erscheinen, wenn eine Buchung vor Eintritt des Pakets in das physische Logistiknetzwerk storniert wird oder wenn die Sendung aufgrund eines regulatorischen oder Dokumentations-Problems vom Beförderer beendet wird.

Für Container-Sendungen, die über Seefracht verfolgt werden, folgt die Ereignissequenz Hafenoperationen statt Paketbehandlungs-Meilensteinen. Die Haupt-Status-Ereignisse in Container-Verfolgung sind Gate In, bedeutet Container im Ursprungshafen erhalten, Loaded on Vessel, Vessel Departed, Vessel Arrived at Transshipment Port, Transshipped, Vessel Arrived at Destination Port, Discharged from Vessel und Available for Pickup oder Gate Out. Diese Ereignisse sind über das Sinotrans-Container-Verfolgungsportal sowie über maritime Verfolgungs-Plattformen von Drittanbietern sichtbar, die mit Schiffs- und Terminal-Datenfeeds integriert sind.

Wo finde ich meine Sinotrans-Tracking nummer?

Die Sinotrans-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.

Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.

Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.

Warum bewegt sich mein Sinotrans-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?

Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Sinotrans-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.

Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den Sinotrans-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.

Warum wird mein Sinotrans-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?

Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:

Falsche oder unvollständige Adresse

Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.

Erfolglose Zustellversuche

Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.

Nicht abgeholtes Paket

Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.

Zollprobleme

Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.

Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den Sinotrans-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.

Warum wird in der Sinotrans-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?

Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres Sinotrans-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:

Falsche Sendungsnummer

Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.

Verzögerung bei der Aktivierung der Sendungsverfolgung

Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von Sinotrans übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.

Technisches Problem

Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den Sinotrans-Kundendienst für Unterstützung.