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Was ist Speedex?

Speedex ist ein griechisches Kurier- und Expresslieferunternehmen, das 1986 als Gesellschaft mit beschränkter Haftung gegründet wurde und als erster organisierter privater Kurierbetreiber in Greece gilt. Mit Hauptsitz in Athens hat sich das Unternehmen zu einem der größten Akteure auf dem inländischen Kuriermarkt entwickelt und verarbeitet jährlich etwa 7 Millionen Sendungen über ein Netz von 200 Verteilzentren und Servicestellen im ganzen Land. Seit Dezember 2017 ist Speedex eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Sfakianakis Group of Companies, einer diversifizierten griechischen Unternehmensgruppe mit Interessen im Automobilsektor und weiteren Geschäftsbereichen.

Das Unternehmen trat in den griechischen Markt ein, als private Kurierdienste noch ein aufkeimender Bereich der inländischen Logistikbranche waren. In den frühen Jahren baute Speedex einen starken Ruf für dringende Dokument- und Paketzustellung innerhalb von Greece auf und erweiterte schrittweise seine Belegschaft und Infrastruktur, um mit dem Wachstum des Inlandshandels Schritt zu halten. Ein bedeutender Meilenstein kam im Juli 2001, als Speedex als erstes Kurierunternehmen in Greece die Qualitätszertifizierung ISO 9001:2008 erhielt und damit einen betrieblichen Standard etablierte, der im griechischen Kuriersektor zu dieser Zeit noch ungewöhnlich war.

Die Eigentümerstruktur von Speedex entwickelte sich über mehrere Phasen, bevor sie ihre aktuelle Form annahm. Im Februar 2000 wurde das Unternehmen Mitglied der Fourlis Group, einem der größten griechischen Handelskonglomerate, was neues Kapital und neue strategische Ausrichtung brachte. Die Sfakianakis Group beteiligte sich erstmals im März 2002 an einer Kapitalerhöhung und begann damit eine Eigentümerbeteiligung, die in den folgenden fünfzehn Jahren wachsen sollte. Zwischen 2006 und 2010 führte Speedex eine aggressive Inlandsexpansion durch ein 2004 eingeführtes Franchisemodell durch und baute ein Netz von 200 eigenständigen Shops und Servicestellen im ganzen Land auf. Im September 2017 implementierte das Unternehmen ein integriertes Managementsystem, das Umwelt- sowie Arbeitsschutzstandards nach ISO 14001 und OHSAS 18001 umfasst. Die Sfakianakis Group schloss die vollständige Übernahme im Dezember 2017 ab, indem sie alle zuvor von Fourlis SA gehaltenen Anteile erwarb.

• Gegründet: 1986 als Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Greece, anerkannt als erster organisierter privater Kurierdienst des Landes
• Hauptsitz: Athens, Greece
• Muttergesellschaft: Sfakianakis Group of Companies, vollständige Tochtergesellschaft seit Dezember 2017
• Jährliche Sendungen: Etwa 7 Millionen Sendungen pro Jahr
• Inlandsnetzwerk: 200 Verteilzentren und Servicestellen, die alle Regionen von Greece abdecken
• Internationale Reichweite: Mehr als 220 Länder und rund 14.000 Ziele weltweit
• Qualitätszertifizierungen: ISO 9001:2008 (erstes Unternehmen in der griechischen Kurierbranche, verliehen im Juli 2001), ISO 14001 (Umweltmanagement) und OHSAS 18001 (Arbeitsschutz)
• Internationale Partner: DPD für europäischen Straßentransport, DHL für weltweite Abdeckung

Speedex' Stellung auf dem griechischen Markt beruht auf fast vier Jahrzehnten inländischer Tätigkeit und einem Franchisenetzwerk, das seine geografische Reichweite weit über das hinaus ausdehnt, was ein zentral gesteuerter Kurierdienst allein aufrechterhalten könnte. Das Unternehmen bedient sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden über eine breite Palette von Dienstleistungsstufen, von Standard-Inlandspaketen und Dokumenten bis hin zu Nachnahmesendungen, Sperrguttransporten und E-Commerce-Integrationen. Durch seine internationalen Transportpartnerschaften verbindet Speedex griechische Unternehmen und Verbraucher mit einem weltweiten Versandnetzwerk, ohne dass gesonderte Transportvereinbarungen für ausländische Ziele erforderlich sind.

In welche Länder liefert Speedex?

Speedex deckt das gesamte griechische Staatsgebiet für Inlandssendungen ab und bedient alle Regionen des Festlands sowie die Ägäischen und Ionischen Inselgruppen. Insellieferungen können aufgrund der erforderlichen Seetransportabschnitte zur Versorgung abgelegener Ziele etwas länger dauern als Festlandsendungen, doch das Unternehmen unterhält regionale Vertretungen und Agenten im gesamten Inselnetzwerk für die letzte Meile. Diese Inlandsabdeckung stellt eine der breitesten Kurierpräsenzen in Greece dar und erreicht ländliche Ortschaften, Provinzzentren und Großstädte im ganzen Land.

Über das griechische Festland hinaus betreibt Speedex einen dedizierten Servicekorridor nach Cyprus über eine maritime Versandvereinbarung. Abgehende Sendungen verlassen den Hafen von Piraeus in Athens und kommen am Hafen von Limassol an, wobei die Haus-zu-Haus-Beförderung die Verbindung an beiden Enden der Route vervollständigt. Die umgekehrte Richtung, von Cyprus nach Greece, wird ebenfalls bedient, wobei die Frachtkosten auf diesem Streckenabschnitt dem Empfänger statt dem Absender in Rechnung gestellt werden. Dieser Korridor zwischen Greece und Cyprus ist ein wichtiger Teil von Speedex' nahezu internationalen Tätigkeiten und spiegelt die engen kommerziellen und kulturellen Verbindungen zwischen beiden Ländern sowie die hohe Frequenz der zwischen ihnen verlaufenden Sendungen wider.

Für europäische Ziele jenseits von Cyprus leitet Speedex Sendungen über seine Partnerschaft mit DPD weiter, einem der größten europäischen Straßentransportnetzwerke, das Express- und Standarddienste in EU-Mitgliedstaaten und anderen europäischen Ländern anbietet. Zeitgarantierte Expressoptionen mit Zustellung am nächsten Tag sind auf bestimmten Hochprioritätsrouten zu wichtigen europäischen Städten verfügbar. Für Ziele außerhalb Europas arbeitet Speedex mit DHL und anderen globalen Frachtführern zusammen, um seine Reichweite auf mehr als 220 Länder auszudehnen und Nordamerika, Asien-Pazifik, den Nahen Osten, Afrika sowie weitere Regionen weltweit abzudecken.

• Greece (Inland): Alle Regionen des griechischen Festlands, die Ägäischen Inseln und die Ionischen Inseln, einschließlich abgelegener Orte, die über regionale Agenten bedient werden
• Cyprus: Haus-zu-Haus-Service über Seetransport zwischen dem Hafen von Piraeus und dem Hafen von Limassol, in beide Richtungen verfügbar
• Europa: Alle wichtigen europäischen Länder über die DPD-Partnerschaft, einschließlich EU-Mitgliedstaaten, des United Kingdom und anderer europäischer Nationen
• Nordamerika: United States, Canada und weitere nordamerikanische Ziele über globale Transportpartnerschaften
• Asien-Pazifik: Wichtige Märkte in Asien und im pazifischen Raum über DHL und Partnernetzwerke
• Naher Osten und Afrika: Wichtige Ziele im Nahen Osten und auf dem afrikanischen Kontinent über globale Transportpartnerschaften
• Weltweite Gesamtabdeckung: Mehr als 220 Länder und rund 14.000 Ziele weltweit

Internationale Sendungen, die von Speedex abgewickelt werden, werden beim Verlassen des griechischen Staatsgebiets an Partnernetzwerke übergeben, was bedeutet, dass die endgültige Zustellung im Zielland durch den lokalen Partner und nicht direkt durch Speedex erfolgt. Für europäische Sendungen ist dies das lokale DPD-Partnernetzwerk. Für weltweite Sendungen übernimmt die globale Infrastruktur von DHL den Empfang. Der Cyprus-Korridor bleibt die Ausnahme von dieser Regelung, da Speedex die direkte Kontrolle über beide Enden dieses spezifischen Korridors behält, weil das Unternehmen in beiden Ländern operativ präsent ist.

Welche Dienstleistungen und Lieferzeiten bietet Speedex?

Speedex bietet eine Reihe von In- und Auslandsdiensten an, die verschiedene Sendungsarten, Dringlichkeitsstufen und Budgetanforderungen abdecken. Das zentrale inländische Angebot ist ein Expresskurierdienst für Briefumschläge, Dokumente und Pakete unterschiedlicher Größe, mit Lieferung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, abhängig von Versandort und Ziel innerhalb von Greece. Sendungen zwischen großen Städten wie Athens und Thessaloniki werden in der Regel am nächsten Tag abgewickelt. Lieferungen in abgelegene Gebiete, kleinere Inseln oder schwer zugängliche Orte können über das Standardzeitenster hinaus zusätzliche Zeit erfordern, da inselgebundene Sendungen auf maritime Verbindungen angewiesen sind, die die Gesamttransitzeit verlängern.

• Inlandsexpress: Expresskurierdienst für das gesamte Greece für Briefumschläge, Dokumente und Pakete, mit 1-3 Werktagen Lieferzeit und Expresslieferung am nächsten Tag zwischen den großen Städten
• Same-Day-Lieferung: In ausgewählten Großstädten verfügbar, hauptsächlich Athens und anderen Metropolzentren mit ausreichender innerstädtischer Kurierinfrastruktur
• Wochenendlieferung: Optionale Samstags- und Sonntagszustellung im gesamten Netz, die Flexibilität über den Standard-Lieferplan von Montag bis Freitag hinaus bietet
• Nachnahme (COD): Der Kurier zieht den Betrag in bar oder per Scheck beim Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung ein und schreibt den eingezogenen Betrag dem Absender gut
• Rücksendeservice: Rückgabe von unterzeichneten Dokumenten, Protokollnummern oder sonstigem Begleitpapier vom Empfänger an den ursprünglichen Absender als Zusatzleistung zum Zustelldienst
• Sperrguthandling: Spezialisierte Logistik für übergroße oder schwere Sendungen, die die Standard-Paketmaße überschreiten, für Waren wie Möbel, Haushaltsgeräte und andere großvolumige Artikel
• Internationaler Express (Europa): Expresslieferung am nächsten Tag zu wichtigen europäischen Städten über die DPD-Partnerschaft, mit zeitgarantierten Optionen bis 9:00 Uhr oder 10:30 Uhr auf bestimmten Hochprioritätsrouten
• International Economy (Europa): Eine kostengünstigere Stufe für europäische Ziele über DPD, mit längeren Transitfenstern für nicht dringende grenzüberschreitende Sendungen
• International weltweit: Service in über 220 Länder über DHL und andere globale Transportpartner, verfügbar sowohl für Dokumente als auch für Pakete, mit Preisgestaltung nach dem IATA-Volumengewichtssystem
• Lagerung und Logistik: Lager- und Supply-Chain-Managementdienstleistungen für Geschäftskunden, die eine Bestandsverwaltung über den reinen Kurierbetrieb hinaus benötigen
• E-Commerce-Integration: Ein dediziertes WooCommerce-Plugin, das Online-Händlern in Greece ermöglicht, Speedex-Versandscheine direkt aus ihrem WordPress-Dashboard zu erstellen, zu drucken, zu stornieren und zu verfolgen

Der Nachnahmedienst ist ein besonders wichtiger Bestandteil des inländischen Angebots von Speedex im Kontext des griechischen E-Commerce-Markts, wo Nachnahme nach wie vor eine verbreitete Zahlungspräferenz bei Online-Käufern ist. Bei diesem Service zieht der Kurier den geschuldeten Betrag an der Haustür ein und sendet ihn an den Absender zurück, wobei pro Nachnahme-Sendung über den Basisversandtarif hinaus eine zusätzliche Gebühr anfällt. Dieses Modell erfordert ein hohes Maß an Koordination zwischen dem Kuriernetzwerk und dem Geschäftsabsender, und Speedex hat die notwendigen Verfahren und Finanzabrechnungsprozesse aufgebaut, um es in großem Maßstab über sein Franchisenetzwerk zu unterstützen.

Für internationale Expresssendungen zu europäischen Zielen leitet Speedex über das DPD-Netzwerk weiter und kann garantierte Lieferzeiten für wichtige Stadtverbindungen anbieten, einschließlich Expressoptionen am nächsten Morgen für zeitkritische Geschäftssendungen. Die Transitzeiten für nicht-europäische Ziele variieren je nach Land und Dienstleistungsstufe erheblich, da diese Sendungen auf das globale Routing von DHL und die lokale Zollabwicklung am Bestimmungsort angewiesen sind. Kunden, die in entfernte internationale Ziele versenden, sollten die Routing-Schätzungen für ihr jeweiliges Zielland prüfen, bevor sie ein Serviceniveau auswählen.

Welche Tarife und Maximalmasse gelten bei Speedex?

Speedex berechnet Versandkosten nach dem Volumengewichtssystem, das als Standard von der International Air Transport Association übernommen wurde. Bei diesem System wird das Volumengewicht einer Sendung aus ihren physischen Abmessungen abgeleitet und anschließend mit dem tatsächlichen Gewicht des Pakets verglichen. Der jeweils höhere Wert dient als Grundlage für die endgültige Berechnung. Dieser Ansatz ist unter Expresskurieren Standardpraxis und berücksichtigt den Platz, den große, aber leichte Pakete in Transportfahrzeugen und Flugzeugen relativ zu ihrer tatsächlichen Masse einnehmen.

Die von Speedex angewandte Volumengewichtsformel teilt das Produkt aus Länge, Breite und Höhe eines Pakets durch einen festgelegten Divisor. Im Standardmodus beträgt der Divisor 5.000 und im Frachtmodus 6.000, wobei das Ergebnis in Kilogramm ausgedrückt wird. Als praktisches Beispiel hätte ein Paket mit den Maßen 50 cm x 40 cm x 30 cm im Standardmodus ein Volumengewicht von 12 kg. Liegt das tatsächliche Gewicht dieses Pakets unter 12 kg, wird der Volumenwert für die Preisgestaltung herangezogen. Übersteigt das tatsächliche Gewicht das Volumengewicht, bestimmt stattdessen das tatsächliche Gewicht die Gebühr.

• Volumengewichtsformel: Länge x Breite x Höhe dividiert durch 5.000 (Standardmodus) oder 6.000 (Frachtmodus), ergibt ein Gewichtsäquivalent in Kilogramm
• Maximales Gewicht pro Sendung: 31,5 kg für Standarddienstleistungen, bis zu 35 kg für bestimmte Dienstleistungsarten
• Maximale kombinierte Abmessung: Die Summe aus Länge plus zweifacher Breite plus zweifacher Höhe darf insgesamt 300 cm nicht überschreiten
• Maximale Höhe: 175 cm pro Sendung
• Mindestpaketmaße: 22,9 cm x 16,2 cm
• Nachnahme-Aufschlag: Eine zusätzliche Gebühr wird pro Nachnahme-Sendung zusätzlich zum Standard-Basiskuriertarif berechnet
• Preisangebote: Erhältlich über die Speedex-Website oder an einem der mehr als 200 Servicestellen-Standorte im ganzen Land

Pakete, die außerhalb der Standardabmessungsgrenzen liegen, können dennoch für den Transport im Rahmen des Sperrguthandling-Service von Speedex in Frage kommen, der speziell für übergroße Waren konzipiert ist, die innerhalb der Standard-Paketparameter nicht untergebracht werden können. Die Tarife und Bedingungen für Sperrgut-Sendungen werden individuell bewertet. Für alle anderen Dienstleistungsstufen basiert die Preisgestaltung auf Gewicht und Abmessungen, berechnet nach dem Vergleich von tatsächlichem und Volumengewicht und unter Anwendung des geltenden Kilogramm-Satzes für die gewählte Dienstleistung und das Ziel.

Welche Zustelloptionen bietet Speedex?

Die Hauszustellung an die Adresse des Empfängers ist die Standardmethode von Speedex für Inlandssendungen, wobei Kuriere Wohn- und Geschäftsadressen in allen abgedeckten Gebieten zugeteilt werden. Ist der Empfänger zum Zeitpunkt des ersten Zustellversuchs nicht anwesend, unternimmt Speedex in der Regel weitere Zustellversuche oder hinterlässt eine Benachrichtigung mit Hinweisen, wie der Empfänger eine erneute Zustellung oder Abholung an einer nahegelegenen Servicestelle arrangieren kann. Das Franchise-Servicenetzwerk bietet den wichtigsten alternativen Abholkanal für Pakete, die beim Standard-Zustellversuch nicht an der Haustür abgeschlossen werden können.

• Hauszustellung: Direkte Lieferung an die Adresse des Empfängers als Standardoption für Inland- und Auslandssendungen im gesamten Speedex-Netzwerk
• Erneuter Zustellversuch: Weitere Zustellversuche nach einem erfolglosen ersten Versuch oder eine an der Adresse hinterlassene Benachrichtigung, damit der Empfänger die Abholung arrangieren kann
• Servicestellen-Abholung: Empfänger können nicht zugestellte Pakete in einem der mehr als 200 Speedex-Shops, Filialen und Franchise-Servicestellen in Greece abholen
• Abhol- und Lieferpunkte: Ein zusätzliches Netz von Abholpunkten, das Empfängern eine Alternative zur Hauszustellung bietet, ohne dass ein Besuch eines vollständigen Servicecenters erforderlich ist
• Unterschriftsbestätigung: Verfügbar für Sendungen zwischen Unternehmen und bestimmten Dienstleistungsstufen, bietet dokumentierten Empfangsnachweis an der Lieferadresse
• Rücksendebeleg-Service: Die unterzeichnete Lieferbestätigung oder Protokollnummer wird als optionale Zusatzleistung zur Standardzustellung an den ursprünglichen Absender zurückgesandt
• Cyprus Haus-zu-Haus: Maritime Sendungen zwischen Greece und Cyprus umfassen die vollständige Haus-zu-Haus-Abwicklung an beiden Enden der Route

Das Netz von mehr als 200 Servicestellen von Speedex erstreckt sich über alle wichtigen Regionen von Greece und deckt Städte, Provinzstädte sowie Gebiete auf dem Festland und den Inselketten ab, wodurch das Abholnetzwerk einem großen Teil der griechischen Bevölkerung zugänglich ist. Für Geschäftskunden adressieren die Unterschriftsbestätigungs- und Rücksendebeleg-Optionen den Bedarf an rechtlich dokumentierten Liefernachweisen, was besonders relevant für Sendungen ist, die Verträge, Finanzunterlagen oder sonstige Materialien enthalten, die eine formale Bestätigung durch die empfangende Partei erfordern.

Was soll ich tun, wenn mein Speedex-Paket verloren geht oder beschädigt ist?

Jede Speedex-Sendung, die keine verbotenen Artikel enthält, ist ab dem Moment, in dem sie in das Netzwerk des Frachtführers eintritt, automatisch gegen Beschädigung, Verlust oder Zerstörung versichert. Die Standarddeckungsgrenze beträgt €50 für Dokumentensendungen und €100 für Pakete. Kunden, die eine höhere Deckung benötigen, können eine Zusatzversicherung zu einem Preis von 1% des deklarierten Sendungswertes erwerben. Bei Sendungen mit einem deklarierten Wert über €3.000 muss die Versicherungsregelung vor dem Versand individuell mit der Versicherungsabteilung von Speedex abgestimmt werden.

• Standarddeckung für Dokumente: Bis zu €50 pro Sendung, automatisch ohne Aufpreis inbegriffen
• Standarddeckung für Pakete: Bis zu €100 pro Sendung, automatisch ohne Aufpreis inbegriffen
• Zusatzversicherung: Erhältlich zu 1% des deklarierten Sendungswertes für Artikel, die die Standarddeckungsgrenzen überschreiten
• Hochwertige Sendungen: Deklarierte Werte über €3.000 erfordern eine individuelle Vorababstimmung mit der Versicherungsabteilung, bevor die Sendung übergeben wird
• Kundenservice-Telefon: +30 210 3407000
• Telefon der Abteilung für Kundenqualität: +30 210 3407377, für Reklamationen, Beschwerden und qualitätsbezogene Anfragen
• Verbotene Artikel: Sendungen, die Artikel enthalten, die nach griechischen oder internationalen Postvorschriften als verboten eingestuft sind, sind von der automatischen Versicherungsdeckung ausgeschlossen

Kunden, die Probleme mit einem verlorenen oder beschädigten Paket haben, sollten die Abteilung für Kundenqualität kontaktieren und relevante Nachweisdokumente vorlegen. Dazu gehören in der Regel der ursprüngliche Versandschein, ein Nachweis des deklarierten Wertes des Artikels sowie bei sichtbaren Schäden gegebenenfalls Fotografien. Bei Paketen, die über einen Online-Händler erworben wurden, ist der Händler in der Regel die erste Anlaufstelle für eine Reklamation, da der Händler den Streitfall mit dem Transportunternehmen im Namen des Kunden bearbeiten kann, bevor eine direkte Eskalation zu Speedex erforderlich wird.

Artikel, die nach griechischen Postvorschriften und internationalen Versandregeln als verboten eingestuft sind, können nicht im Speedex-Netzwerk befördert werden und sind nicht von der automatischen Versicherung abgedeckt. Dazu gehören illegale Substanzen, Waffen und Munition, gefälschte Waren, Produkte von nach internationalen Artenschutzübereinkommen geschützten Arten sowie bestimmte landwirtschaftliche Erzeugnisse. Versender sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Inhalt ihrer Pakete den geltenden Vorschriften entspricht, bevor sie Sendungen an Speedex übergeben.

Wickelt Speedex internationale Sendungen und Zollformalitäten ab?

Speedex leitet internationale Sendungen je nach Ziel über zwei primäre Transportpartnerschaften weiter. Für europäische Ziele arbeitet das Unternehmen über DPD, ein bedeutendes europäisches Straßentransportnetzwerk, das eine verfolgte Haus-zu-Haus-Lieferung mit zeitgarantierten Optionen auf bestimmten Expressrouten bietet. Für Ziele außerhalb Europas arbeitet Speedex mit DHL und anderen globalen Frachtführern zusammen, um über 220 Länder und rund 14.000 Ziele in Nordamerika, Asien-Pazifik, dem Nahen Osten, Afrika und andernorts zu erreichen. Beide Kanäle umfassen automatischen Versicherungsschutz für jede in das Netzwerk aufgenommene Sendung.

Für Sendungen zwischen EU-Mitgliedstaaten sind Zollformalitäten im Rahmen des EU-Binnenmarktgefüges minimal, das Einfuhrzölle auf zwischen den Mitgliedstaaten gehandelte Waren abschafft. Für Sendungen in Nicht-EU-Länder, einschließlich des United Kingdom nach seinem Austritt aus der EU, können Zollerklärungen und Einfuhrzölle anfallen. Diese Formalitäten werden in Abstimmung mit dem Partnerfrachtführer im Zielland abgewickelt, da der lokale Zusteller am besten positioniert ist, die Importanforderungen auf der Empfangsseite zu verwalten.

• Innerhalb der EU: Minimale Zollanforderungen nach EU-Binnenmarktregeln, einschließlich Sendungen zwischen Greece und Cyprus angesichts der EU-Mitgliedschaft beider Länder
• Nicht-EU-Ziele: Zollerklärungen und Zölle anwendbar, verwaltet durch den lokalen Partnerfrachtführer im Zielland
• United Kingdom: Post-Brexit-Zollverfahren gelten und werden durch das DPD-Netzwerk auf der Empfangsseite abgewickelt
• Internationale Gebührenberechnung: Basierend auf der IATA-Volumengewichtsformel (Länge x Breite x Höhe dividiert durch 5.000), wobei der höhere Wert aus Volumen- oder tatsächlichem Gewicht für die Abrechnung verwendet wird
• Internationale Versicherung: Automatischer Versicherungsschutz inklusive bei jeder internationalen Sendung über DPD und DHL, mit Zusatzdeckung erhältlich zu 1% des deklarierten Wertes
• Hochwertige internationale Sendungen: Deklarierte Werte über €3.000 erfordern eine individuelle Vorababstimmung mit der Versicherungsabteilung von Speedex vor dem Versand
• International verbotene Artikel: Nach griechischen oder internationalen Vorschriften verbotene Artikel, einschließlich Produkte von CITES-geschützten Arten, Waffen, illegale Substanzen und Fälschungen, können nicht versandt werden und haben keinen Versicherungsschutz

Der Korridor von Greece nach Cyprus unterscheidet sich vom übrigen internationalen Portfolio von Speedex. Der physische Transport zwischen den beiden Ländern erfolgt über Seefracht zwischen dem Hafen von Piraeus und dem Hafen von Limassol, wobei die Haus-zu-Haus-Abwicklung von Speedex an beiden Enden verwaltet wird. Da sowohl Greece als auch Cyprus EU-Mitgliedstaaten sind, sind die Zollformalitäten auf diesem Korridor im Vergleich zu Sendungen an Nicht-EU-Ziele vereinfacht. Die umgekehrte Route, von Cyprus nach Greece, ist ebenfalls verfügbar, wobei die Frachtkosten in dieser Richtung dem Empfänger bei Lieferung in Rechnung gestellt werden.

Tracking-Status verstehen

Bei der Sendungsverfolgung einer Speedex-Sendung wird jedes Paket durch eine eindeutige 12-stellige numerische Belegnummer identifiziert, die zum Zeitpunkt der Sendungserstellung vergeben wird. Diese Nummer muss genau so eingegeben werden, wie sie ausgestellt wurde, ohne Leerzeichen, Buchstaben oder Bindestriche, um genaue Tracking-Informationen abzurufen. Drittanbieter-Tracking-Plattformen unterstützen ebenfalls Speedex-Belegnummern für Kunden, die Sendungen außerhalb der eigenen Tracking-Oberfläche des Frachtführers verfolgen möchten. Die unten aufgeführten Status stellen die wichtigsten Ereignisse dar, die während des Tracking-Prozesses erscheinen können, und erläutern, was jedes einzelne über die Position des Pakets und seinen aktuellen Zustand im Netzwerk aussagt.

Bei inselgebundenen Inlandssendungen sind Tracking-Updates während des maritimen Transportabschnitts oft spärlich oder fehlen ganz, bis das Paket bei der lokalen Inselagentur ankommt und in das Zustellsystem für die letzte Meile eingescannt wird. Diese Lücke bei Zwischenaktualisierungen ist ein normales Merkmal von Sendungen, die per Fährverbindung transportiert werden, und weist nicht auf ein Problem mit dem Fortschritt des Pakets durch das Netzwerk hin. Sobald das Paket die Inselagentur erreicht, werden die Tracking-Ereignisse mit der Standard-Scan-Sequenz bis zur endgültigen Zustellung wieder aufgenommen.