Speedpost tracking
Wie kann ich mein Speedpost-Paket verfolgen?
Um ein Speedpost-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.
Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.
Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Über Speedpost
Speedpost ist Singapurs Kurier- und Expresszustelldienst, der seit seiner Einführung im Jahr 1992 nach der Privatisierung der Postdienste von Singapore als Marke unter Singapore Post Limited betrieben wird. Mit Sitz in Singapore bietet der Service garantierte Sendungsverfolgung und Haustürlieferung für nationale und internationale Sendungen über SP Parcels, SingPosts spezialisierte Tochtergesellschaft für die Zustellung auf der letzten Meile.
Wie kann ich Speedpost kontaktieren?
Sollten Sie Probleme mit dem von Speedpost verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.
Was ist Speedpost?
Speedpost ist Singapurs primärer Kurier- und Expresszustelldienst, der als Marke unter Singapore Post Limited betrieben wird, bekannt als SingPost, der offiziellen Postbehörde des Landes. Der Service wurde entwickelt, um eine Verbesserung gegenüber standardmäßigen Briefsendungen zu bieten und garantierte Sendungsverfolgung, Hauszustellung und definierte Lieferzeiten für inländische und internationale Sendungen anzubieten. Speedpost wird operativ über SP Parcels verwaltet, SingPosts dedizierte Tochtergesellschaft für die letzte Meile, und bedient Privatverbraucher, kleine Unternehmen und große Firmenkunden mit einem gestaffelten Serviceportfolio von günstiger Seefracht bis zu Express-Luftkurierdiensten.
Die Wurzeln von Singapores Postinfrastruktur reichen bis 1819 zurück, als die Postabwicklung mit militärischen Behörden verbunden war, nachdem Sir Stamford Raffles das moderne Singapur gegründet hatte. Bis 1823 wurden Postdienste dem Master Attendant unterstellt, und im Oktober 1858 wurde das Post Office zu einer vollständig eigenständigen Regierungsabteilung. Die bedeutendste moderne Transformation fand am 1. April 1992 statt, als Singapores Postdienste privatisiert wurden und Singapore Post Private Limited gegründet wurde, nach der Ausgliederung der Operationen von der Telecommunication Authority of Singapore. Während dieser privatisierten Ära wurde Speedpost als SingPosts Premium-Kuriermarke eingeführt, die sich von gewöhnlicher Briefpost unterschied und schnelle und zuverlässige Zustellung für inländische und internationale Pakete und Dokumente bot.
Singapore Post Limited wurde am 28. März 2003 offiziell gegründet und anschließend am 13. Mai 2003 am Hauptboard der Singapore Exchange notiert. 1998 war bereits ein wichtiger Infrastruktur-Meilenstein erreicht worden, als Singapore Post seine Sortieroperationen zum Singapore Post Centre in Eunos verlegte, wo automatisierte Sortierausrüstung installiert wurde, um die Verarbeitung von Post und Paketen nach Postleitzahlen zu beschleunigen. Im Mai 2014 erwarb die Alibaba Group eine 10,35%-Beteiligung an SingPost und erhöhte diese Position später auf etwa 14,51%, wobei die Partnerschaft auf grenzüberschreitende E-Commerce-Logistik zwischen China und Südostasien ausgerichtet war. Die beiden Unternehmen lösten später ihre Kreuzbeteiligungsvereinbarung auf, wobei SingPost das vollständige Eigentum an Quantium Solutions International von Alibabas Anteil erwarb.
- Gründungsdatum: Speedpost startete nach SingPosts Privatisierung am 1. April 1992; Singapore Post Limited wurde am 28. März 2003 offiziell gegründet und am 13. Mai 2003 an der Singapore Exchange notiert
- Hauptsitz: Singapore Post Centre, 10 Eunos Road 8, Singapore
- Muttergesellschaft: Singapore Post Limited (SingPost), ein börsennotiertes Unternehmen am Hauptboard der Singapore Exchange
- Betriebsstruktur: Speedpost-Services werden über SP Parcels erbracht, SingPosts dedizierte Tochtergesellschaft für die letzte Meile
- Globale Reichweite: Mehr als 220 Länder und Territorien weltweit
- Kundenservice-Hotline: 1800 222 5777 (gebührenfrei innerhalb Singapore) und +65 6222 5777 für internationale Anrufer
- Abgabenetzwerk: POPStation automatisierte Schließfächer, POPStop Beratungsagenten, POPDrop Maschinen und Post Office Schalter in ganz Singapore
- Online-Buchungsplattform: ezy2ship, ermöglicht Kunden das Buchen, Bezahlen, Drucken von Etiketten und Planen von Abholungen von zu Hause oder Büro
Speedposts Position im Singapurer Logistikmarkt wird durch die institutionelle Stellung der Muttergesellschaft verstärkt. Als börsennotiertes Unternehmen an der Singapore Exchange bringt SingPost finanzielle Transparenz und Rechenschaftspflicht mit, die Speedpost von privaten Kurierunternehmen unterscheidet. Speziell für E-Commerce-Unternehmen bietet Speedpost Fähigkeiten, die weit über grundlegende Paketzustellung hinausgehen, einschließlich regionaler Lagerhaltung, Pick-and-Pack-Erfüllung, Retourenmanagement über ein Netzwerk von mehr als 500 Sammelstellen und dedizierte Kontoverwaltung für Firmenkunden mit hohem Versandvolumen.
In welche Länder liefert Speedpost?
Im Inland liefert Speedpost an jede Adresse in Singapore, von Montag bis Samstag von 9 bis 22 Uhr, ausgenommen Feiertage. Die Zustellinfrastruktur ist im Singapore Post Centre in Eunos verankert, das automatisierte Sortierausrüstung beherbergt, ergänzt durch ein verteiltes Netzwerk von Post Offices, POPStation Selbstbedienungsschließfächern, POPStop Beratungsagenten und POPDrop automatisierten Abgabemaschinen. Der Service schließt ausdrücklich Zustellungen zu Changi Airport Lounges, Paya Lebar Airport und vorgelagerten Inseln aus, die außerhalb des standardmäßigen inländischen Zustellgebiets liegen.
International liefert Speedpost in mehr als 220 Länder und Territorien weltweit. Angesichts Singapores geografischer Position als wichtiger See- und Luftverkehrsknotenpunkt in Südostasien ist der Anbieter gut positioniert für grenzüberschreitenden Handel in der Asien-Pazifik-Region und darüber hinaus. Lieferzeiten zu wichtigen Städten variieren nach Service-Stufe, wobei die schnellste internationale Option eine Zustellung innerhalb von 2 bis 9 Werktagen je nach Bestimmungszone anstrebt. Japan gehört zu den schnellsten Zielen, typischerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen unter der Express-Stufe erreichbar, während Australia in ein 4 bis 7 Werktage-Fenster fällt. Für entlegene Ziele jenseits von Hauptstadtzentren gilt zusätzliche Transitzeit.
- Inland (Singapore): Vollständige Abdeckung jeder Adresse in Singapore, zugestellt Montag bis Samstag von 9 bis 22 Uhr, ausgenommen Feiertage
- Asien-Pazifik: Japan, South Korea, Hong Kong, Taiwan, Macau, Malaysia, Thailand, Vietnam, Philippines, Indonesia, Australia, New Zealand und andere Ziele in der Region
- Europa: Alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, United Kingdom, Switzerland, Norway, Russia und andere europäische Ziele
- Nordamerika: United States und Canada
- Lateinamerika: Brazil, Argentina, Chile, Colombia und andere mittel- und südamerikanische Ziele
- Afrika und Naher Osten: Saudi Arabia, United Arab Emirates, Israel, South Africa und viele andere Ziele
- Gesamte internationale Reichweite: Mehr als 220 Länder und Territorien
Internationale Sendungen funktionieren durch Zusammenarbeit zwischen nationalen Postnetzwerken. Ein von Singapore über Speedpost versendetes Paket wird von SingPost bearbeitet, bis es Singapore verlässt, dann an den Postdienst des Bestimmungslandes für die endgültige Zustellung übertragen. Eine Sendung für die United States wird von USPS verteilt, ein Paket nach Germany wird an Deutsche Post übergeben, und eine Sendung nach United Kingdom wird von Royal Mail bearbeitet. Für US-gebundene Firmensendungen unter dem Speedpost Direct International Service ist eine Delivery Duty Paid Vereinbarung verfügbar, die Zoll, Abgaben und Steuern vollständig am Ursprung abwickelt und alle Einfuhrgebühren beseitigt, die der Empfänger andernfalls bei Ankunft zahlen müsste.
Was sind die Speedpost-Services und Lieferzeiten?
Speedpost bietet ein gestaffeltes Portfolio von Zustellservices, das eine breite Palette von Versandbedürfnissen abdeckt, von Zustellung am nächsten Tag im Inland bis zu günstiger internationaler Seefracht. Das inländische Angebot konzentriert sich auf Speedpost Standard, während internationale Optionen in fünf verschiedene Stufen unterteilt sind: Express, Priority, Saver, Economy und Direct. Alle Stufen beinhalten Web- und Mobile-Verfolgung als Standardfunktion. Die ezy2ship Online-Plattform ermöglicht Kunden das Buchen von Sendungen, Bezahlen, Drucken von Etiketten und Planen von Abholungen ohne einen Post Office-Besuch, und ein Parcel Ambassador wird für die Abholung zu Hause oder im Büro entsandt, wenn über die Plattform angefordert.
- Speedpost Standard (Inland): Liefert innerhalb 1 Werktags zur Haustür oder POPStation. Maximalgewicht 30kg. Abholung verfügbar Montag bis Samstag, 9 bis 22 Uhr. Abgabe akzeptiert bei Post Offices, POPStop Agenten, POPDrop Maschinen und POPStation Schließfächern.
- Speedpost Express International: Schnellste internationale Option. Zustellung zu wichtigen Städten innerhalb 1 bis 3 Werktagen, mit einem breiteren Zonenbereich von 2 bis 9 Werktagen. Maximalgewicht 20kg. Kostenlose Abholung verfügbar. Optionale Empfangsbestätigung als Zusatzleistung verfügbar.
- Speedpost Priority International: Für zeitkritische aber nicht dringende Überseesendungen. Liefert in 3 bis 14 Werktagen zu allen 220+ Zielen. Maximalgewicht 20kg. Optionale erweiterte Haftungsabdeckung verfügbar.
- Speedpost Saver International: Entwickelt für kleine Pakete, die formale Zolldokumentation erfordern. Liefert in 3 bis 11 Werktagen. Maximalgewicht 2kg. Empfohlen für Sendungen mit Waren oder Wertgegenständen.
- Speedpost Direct International (USA, DDP): Firmenservice für Sendungen in die United States. Alle Zollprüfungen, Abgaben und Steuern werden Ende-zu-Ende von Speedpost abgewickelt. Liefert in 5 bis 8 Werktagen.
- Speedpost Economy International: Seefrachtservice für nicht dringende oder sperrige internationale Sendungen. Lieferzeit ist 3 bis 15 Wochen. Maximalgewicht 20kg pro Artikel.
Speedpost Express International ist die schnellste Stufe im internationalen Portfolio, entwickelt für dringende Überseesdokumente und Pakete. Spezifische Zielbeispiele veranschaulichen die Geschwindigkeitsspanne über verschiedene Zonen. Japan wird innerhalb 1 bis 2 Werktagen angestrebt, Hong Kong innerhalb 2 bis 4 Werktagen, Australia innerhalb 4 bis 7 Werktagen und Cuba innerhalb 5 bis 8 Werktagen. Die Zustellung erfolgt von Tür zu Tür mit vollständiger Verfolgung, und eine optionale Empfangsbestätigung ist für Versender verfügbar, die einen Zustellnachweis benötigen. Alle Buchungen können über die ezy2ship Plattform vorgenommen werden, die auch Etikettendruck und Abholungsplanung übernimmt.
Der Economy International Service funktioniert auf einem grundlegend anderen Modell als die schnelleren luftbasierten Stufen und nutzt Seefracht für sperrige oder schwere Artikel, die nicht schnell ankommen müssen. Transitzeiten reichen von 3 bis 15 Wochen je nach Bestimmungsort, was diese Stufe nur für nicht dringende Sendungen geeignet macht, bei denen Kosten die Hauptsorge sind. Für E-Commerce-Unternehmen, die im großen Maßstab operieren, bietet Speedpost auch Lager- und Fulfillment-Lösungen über SingPosts Logistikinfrastruktur, einschließlich Pick-and-Pack-Services und einem dedizierten Retourenprodukt namens ezyReturn, das Online-Händlern Zugang zu mehr als 500 Sammelstellen in ganz Singapore gibt.
Was sind die Speedpost-Tarife und maximal akzeptierten Abmessungen?
Speedpost berechnet Versandgebühren basierend auf Gewicht und verwendet ein Stufenpreismodell, bei dem Kunden nur für die Gewichtsklasse zahlen, in die ihre Sendung fällt. Für übergroße Artikel, die dimensionale Schwellenwerte überschreiten, wird die Gebühr zum Tarif der nächsten Gewichtsstufe angewendet, was eine Anpassung für große aber leichte Pakete widerspiegelt. Verbraucherorientierte Tarife für inländische Speedpost Standard Sendungen beinhalten Waren- und Dienstleistungssteuer, sodass der am Kaufpunkt angezeigte Preis der endgültige Betrag ist. Geschäftskunden mit hohen Versandvolumen haben Zugang zu dedizierter Kontoverwaltung und volumenbasierten Vereinbarungen, die nicht über standardmäßige Einzelhandelskanäle verfügbar sind.
Die maximal akzeptierten Abmessungen variieren nach Service-Stufe. Für Speedpost Standard Inlandssendungen beträgt das Maximalgewicht pro Artikel 30kg, mit maximalen Abmessungen von 600 mal 400 mal 300mm. Ein einseitiges Maximum von 1,5 Metern gilt, und der kombinierte Umfang, berechnet als Länge plus zweimal die Breite plus zweimal die Höhe, darf 3 Meter nicht überschreiten. Für die meisten internationalen Stufen einschließlich Express, Priority und Economy beträgt das Maximalgewicht 20kg pro Artikel. Der Speedpost Saver International Service wendet strengere Limits an, begrenzt Sendungen auf 2kg und erfordert, dass die Länge 600mm nicht überschreitet und dass die kombinierte Messung von Länge plus Breite plus Höhe innerhalb von 900mm bleibt.
- Speedpost Standard (Inland): Maximalgewicht 30kg. Maximale Abmessungen 600 x 400 x 300mm. Maximale Einzelseite 1,5m. Maximaler kombinierter Umfang (L + 2B + 2H) 3 Meter.
- Speedpost Express International: Maximalgewicht 20kg pro Artikel.
- Speedpost Priority International: Maximalgewicht 20kg pro Artikel.
- Speedpost Economy International: Maximalgewicht 20kg pro Artikel.
- Speedpost Saver International: Maximalgewicht 2kg. Maximale Länge 600mm. Maximale kombinierte Abmessungen (L + B + H) 900mm.
- Preismodell: Gewichtsbasierte Stufenpreise. Übergroße Artikel werden zum nächsten Gewichtstarif berechnet. MwSt. in verbraucherorientierten Einzelhandelspreisen für Inlandssendungen enthalten.
- Erweiterte Haftungsabdeckung: Optionale kostenpflichtige Zusatzleistung verfügbar für höherwertige internationale Sendungen, bietet Entschädigung über die Standardobergrenze für Express, Priority, Standard und Economy Stufen.
Für internationale Sendungen wendet Speedpost Pauschalpreise pro Artikel ohne versteckte Zuschläge an, was bedeutet, dass die Gesamtkosten zum Zeitpunkt der Buchung bekannt sind. Dies ist besonders nützlich für kleine Unternehmen und Marketplace-Verkäufer, die Versandkosten genau berechnen müssen, bevor sie Produkte listen oder Kundenbestellungen bestätigen. Die ezy2ship Plattform zeigt Preise zum Zeitpunkt der Buchung an und erstellt das Versandetikett, wodurch die Notwendigkeit für physische Post Office-Besuche für routinemäßige internationale Sendungen reduziert wird.
Was sind die Speedpost-Zustelloptionen?
Speedpost bietet Empfängern in Singapore verschiedene Möglichkeiten, ihre Pakete zu erhalten, was die Realitäten einer dicht städtischen Umgebung widerspiegelt, in der viele Menschen in Apartmentblöcken leben oder während der standardmäßigen Arbeitszeiten nicht zu Hause sind. Der primäre Zustellmodus ist die Haustürzustellung, die während des Betriebsfensters von Montag bis Samstag von 9 bis 22 Uhr versucht wird, ausgenommen Feiertage. Für Speedpost Standard Inlandssendungen werden bis zu drei Wiederzustellversuche unternommen, bevor ein nicht abgeholtes Artikel an den Absender zurückgeschickt wird. Absender haben auch die Option, Pakete an Selbstbedienungssammelstellen statt an die Heim- oder Büroadresse des Empfängers zu richten.
- Haustürzustellung: Primärer Zustellmodus für alle Stufen. Versucht Montag bis Samstag, 9 bis 22 Uhr. Bis zu drei Wiederzustellversuche für Speedpost Standard bevor der Artikel an den Absender zurückgeschickt wird.
- POPStation (Pick Own Parcel Station): Selbstbedienungsautomatisierte Schließfächer in Einkaufszentren, Geschäftsgebäuden und Gemeindezentren in ganz Singapore. Empfänger erhalten SMS- und E-Mail-Benachrichtigung bei Ankunft. Abholungsfenster ist 3 Tage. POPStations funktionieren 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
- POPStop: Abgabe- und Retourenschalter bei allen Post Offices und autorisierten SingPost-Agenten. Entwickelt für kleine Unternehmen und Marketplace-Verkäufer für erste-Meile-Versandbedürfnisse. Maximalgewicht 30kg, maximale Länge 1,5m.
- POPDrop: Automatisierte Maschinen, die Kunden ermöglichen, verfolgbare Artikel jederzeit zu versenden oder zurückzugeben, 24 Stunden am Tag. Akzeptiert Speedpost Singapore Artikel, Registered Service, Tracked Letterbox Prepaid Label und ezyReturn Artikel. Maximale Versandabmessungen 324 x 229 x 65mm.
- ezyReturn: Dediziertes Retourennetzwerk für E-Commerce-Händler. Mehr als 500 Berührungspunkte im POPStation-, POPStop- und POPDrop-Netzwerk. Verfügbar 24 Stunden am Tag für Händler und ihre Kunden.
Das POPStation-Netzwerk gibt Empfängern die Flexibilität, ihre Pakete zu jeder Stunde abzuholen, ohne während des Zustellfensters zu Hause anwesend sein zu müssen. Wenn ein Paket an eine POPStation geleitet wird, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung per SMS und E-Mail mit den Details, die zum Öffnen des zugewiesenen Schließfachs benötigt werden. Das Abholungsfenster beträgt 3 Tage ab dem Moment, in dem das Paket ankommt. Wird der Artikel nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird er an das General Post Office im Singapore Post Centre für weitere Maßnahmen weitergeleitet, was eine zusätzliche Abholungsmitteilung oder Rücksendung an den Absender beinhalten kann.
Bei fehlgeschlagenen internationalen Zustellungen, bei denen der Empfänger nicht erreicht werden kann, handelt Singapore Post nach den Anweisungen des Absenders zum Zeitpunkt der Sendung. Wurden keine spezifischen Anweisungen gegeben und kann die Zustellung nicht abgeschlossen werden, kann der Artikel auf Kosten des Absenders nach Singapore zurückgeschickt oder gemäß SingPosts Servicebedingungen entsorgt werden. Bei fehlgeschlagenen Inlandszustellungen unter dem Standard Service versucht Speedpost bis zu drei Wiederzustellungen, bevor der Artikel als unzustellbar behandelt und der Rücksendungsprozess an den Absender eingeleitet wird.
Was soll ich tun, wenn mein Speedpost-Paket verloren oder beschädigt ist?
Alle Ansprüche für verlorene oder beschädigte Pakete müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum eingereicht werden, an dem Singapore Post das Paket in sein Netzwerk aufgenommen hat. Ansprüche müssen schriftlich eingereicht und von spezifischer unterstützender Dokumentation begleitet werden. SingPost bewertet jeden Anspruch von Fall zu Fall und muss davon überzeugt sein, dass der Anspruch gerechtfertigt ist, bevor eine Zahlung autorisiert wird. Die gezahlte Entschädigung wird als der niedrigere Wert der standardmäßigen Entschädigungsobergrenze oder des deklarierten Werts des Pakets zum Zeitpunkt der Sendung berechnet.
Bei der Einreichung eines Anspruchs muss der Absender das Original der Sendungsnotiz als Versandnachweis vorlegen, zusammen mit anderen unterstützenden Dokumenten und relevanten Rechnungen oder Quittungen, die den Wert des Paketinhalts belegen. Einreichungen, die unvollständig sind oder die erforderliche Dokumentation fehlen, können den Bewertungsprozess verzögern. Ansprüche sollten schriftlich an den Manager of Customer Service bei Singapore Post Limited, 10 Eunos Road 8, #05-34, Singapore Post Centre, Singapore 408600 gerichtet werden.
- Anspruchsfrist: Alle Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum eingereicht werden, an dem SingPost das Paket angenommen hat.
- Erforderliche Dokumente: Original Sendungsnotiz (Versandnachweis), unterstützende Dokumente und Rechnungen oder Quittungen, die den deklarierten Wert des Inhalts belegen.
- Entschädigungsgrundlage: Ansprüche werden individuell bewertet. Entschädigung ist der niedrigere Wert der standardmäßigen Entschädigungsobergrenze oder des deklarierten Werts des Pakets.
- Erweiterte Haftungsabdeckung: Optionale kostenpflichtige Zusatzleistung verfügbar zum Zeitpunkt der Buchung für höherwertige Sendungen, abdeckend Express, Priority, Standard und Economy Service-Stufen.
- Beschädigte Pakete: Wenn ein Paket sichtbar beschädigt ankommt, wird dem Empfänger geraten, die Zustellung nicht zu akzeptieren und den Absender zu informieren, der dann den Schaden direkt an Singapore Post melden muss.
- Kundenservice-Hotline: 1800 222 5777 (gebührenfrei innerhalb Singapore) oder +65 6222 5777 aus dem Ausland. Betriebszeiten sind werktags 8 bis 20 Uhr, mit reduzierter Verfügbarkeit an Wochenenden.
Für allgemeine Anfragen, Verfolgungsfragen oder um einen formalen Anspruch zu beginnen, können Kunden SingPosts Kundenservice-Team unter den oben aufgeführten Nummern telefonisch kontaktieren. Das Support-Team arbeitet werktags von 8 bis 20 Uhr, mit reduzierten Stunden an Wochenenden. Für Firmen- und Geschäftskontoinhaber unterhält SingPost dedizierte Kontoverwaltungskontakte getrennt von der standardmäßigen Verbraucher-Hotline, zugänglich über den Geschäfts-Support-Kanal.
Wickelt Speedpost internationale Sendungen und Zollformalitäten ab?
Speedpost wickelt internationale Sendungen in mehr als 220 Länder und Territorien ab, mit in das Serviceangebot integrierten Zollabfertigungsprozessen. Für standardmäßige internationale Stufen einschließlich Express, Priority und Economy ist der Absender verantwortlich für die genaue Ausfüllung der erforderlichen Zollerklärungsformulare zum Zeitpunkt der Einlieferung. Singapore Post stellt Dokumentation über verbotene Waren und länderspezifische Anforderungen bereit, um Absendern bei der Einhaltung sowohl von Singapores Exportvorschriften als auch den Importregeln des Bestimmungslandes zu helfen. Ungenaue oder unvollständige Erklärungen können zu Zollverzögerungen, zusätzlichen Gebühren oder der Rücksendung der Sendung durch die Zollbehörde des Bestimmungslandes führen.
Für Firmenkunden, die unter dem Speedpost Direct International Service in die United States versenden, ist eine Delivered Duty Paid Option verfügbar. Unter dieser Vereinbarung werden alle Zollprüfungen, Abgaben und Steuern Ende-zu-Ende von Speedpost abgewickelt, wobei die Gesamtgebühren direkt dem Firmenkonto belastet werden. Dies beseitigt Unsicherheit für sowohl Absender als auch Empfänger, da der Empfänger bei Ankunft des Pakets keine unerwarteten Einfuhrgebühren zahlen muss. Der Speedpost Saver International Service beinhaltet auch vereinfachte Zollabfertigung als Teil seiner Struktur und eignet sich gut für kleine Pakete mit Waren oder Wertgegenständen, die sorgfältige Zolldokumentation erfordern.
- Gefährliche Güter (verboten): Munition, Feuerwerkskörper, Aerosolsprays, Gasdruckbehälter, Alkohol über bestimmten Schwellenwerten, Parfüm, Nagellack und Entferner, Farben, Klebstoffe, Zigarettenanzünder, brennbare Lösungsmittel, alle Arten von Streichhölzern, Holzkohle, feste Brennstoffe, Mottenkugeln und Substanzen, die leicht Sauerstoff abgeben.
- Giftige Substanzen (verboten): Haarfärbemittel, Textilfarbstoffe, Bleichmittel, Pestizide, Nikotin, Gifte und lebende Viren oder bakterielle Blutprodukte.
- Singapore-spezifische Verbote: Vaporizer (elektronische Zigaretten, elektronische Pfeifen und ähnliche Geräte) und Shisha-Melassen sind vollständig für die Einfuhr nach Singapore unter singaporeanischem Recht verboten, unabhängig von Nikotingehalt oder erklärter Absicht. Kaugummi und Bubble Gum aus Gummibasis sind ebenfalls für die Einfuhr nach Singapore verboten.
- Tabakprodukte: Müssen Singapores Standardisierte Verpackungsvorschriften entsprechen, die am 1. Juli 2020 in Kraft traten. Nicht konforme Produkte werden in das Ursprungsland zurückgeschickt.
- Kontrollierte Publikationen: Broschüren, Magazine, Newsletter oder andere Publikationen, die unter singaporeanischem Recht nicht veröffentlicht, verbreitet oder distribuiert werden dürfen.
- Abgaben und Steuern (Standardservices): Delivery Duty Unpaid für die meisten Standardstufen. Abgaben und Steuern sind Verantwortung des Empfängers im Bestimmungsland.
- Abgaben und Steuern (DDP-Service): Vollständige Delivered Duty Paid Option verfügbar für Speedpost Direct International (US-gebundene Firmensendungen). Alle Gebühren von Speedpost abgewickelt und dem Firmenkonto belastet.
In praktischen Begriffen sollten Absender, die standardmäßige Speedpost internationale Stufen nutzen, erwarten, dass Zollinspektion im Bestimmungsland außerhalb von Singapore Posts Kontrolle liegt und Tage zu jeder Transitzeitschätzung hinzufügen kann, unabhängig von der gewählten Stufe. Für Absender, die regelmäßig Waren in die United States versenden und diese Variable aus dem Prozess entfernen möchten, bietet der Speedpost Direct International Service das vorhersagbarste Ergebnis durch die Abwicklung aller Einfuhrformalitäten im Namen des Absenders, bevor die Sendung Singapore verlässt.
Verständnis der Sendungsverfolgungs-Status
Bei der Online-Verfolgung eines Speedpost-Pakets erscheinen verschiedene Statusmeldungen, während sich die Sendung durch das Netzwerk bewegt. Diese Updates spiegeln den physischen Standort und Verarbeitungszustand des Pakets in jeder wichtigen Phase wider, von der Erstellung des Versandetiketts bis zur endgültigen Zustellung. Die Verfolgung ist über die offiziellen Speedpost und SingPost Track-and-Trace-Seiten zugänglich. Für internationale ausgehende Sendungen setzt sich die Verfolgung fort, während das Paket durch ausländische Postnetzwerke transitiert, wobei der Detailgrad von den Scan-Fähigkeiten des Postbetreibers des Bestimmungslandes abhängt.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Information Received | Das Versandetikett wurde erstellt und die Buchung im Speedpost-System bestätigt. Das Paket wurde zu diesem Zeitpunkt noch nicht physisch ins Netzwerk gescannt. Dieser Status zeigt lediglich an, dass die Sendung registriert wurde. Absender sollten bis zu 24 Stunden für den ersten physischen Scan einplanen. |
| Arrival Scan | Das Paket wurde empfangen und in einer SingPost oder Speedpost Verarbeitungseinrichtung gescannt. Dies bestätigt die physische Übergabe des Artikels ins Postnetzwerk und ist typischerweise das erste Verfolgungsereignis, das nach dem anfänglichen Etikettenerstellungsstatus erscheint. |
| In Transit | Das Paket bewegt sich aktiv durch das Zustellnetzwerk und ist auf Kurs für die Zustellung bis zum geschätzten Datum. Dieser Status kann mehrfach erscheinen, während die Sendung verschiedene Bearbeitungspunkte auf ihrem Weg zum Ziel passiert. |
| Arrived at Sorting Facility | Das Paket hat ein Sortierzentrum erreicht, wo es verarbeitet und zu seinem nächsten Routingpunkt geleitet wird. Dieser Status kann mehr als einmal während des Transits erscheinen, wenn die Sendung mehrere Zwischeneinrichtungen passiert, bevor sie die Ziel-Zustelleinheit erreicht. |
| Arrived at Unit | Die Sendung wurde von der lokalen Zustelleinheit empfangen, die für das endgültige Zustellgebiet verantwortlich ist. Das Paket wartet jetzt auf das Verladen auf ein Zustellfahrzeug und sollte kurzfristig für die Haustürzustellung versandt werden. |
| Clearance in Progress | Die Sendung wird derzeit durch Zollprüfung im Bestimmungsland verarbeitet. Dieser Status gilt für internationale Sendungen und zeigt an, dass das Paket auf Abfertigung durch die zuständige Zollbehörde wartet. Die Dauer dieser Phase variiert nach Land und nach der Natur des Inhalts. |
| Clearance Completed | Zollabfertigung wurde erfolgreich im Bestimmungsland abgeschlossen. Das Paket ist jetzt für Weiterzustellung durch das lokale Post- oder Kuriernetzwerk freigegeben und sollte Transit zur Adresse des Empfängers fortsetzen. |
| Arrival at Destination Post | Das Paket ist im Bestimmungsland angekommen und wurde an den lokalen Post- oder Zustelldienst übergeben, der für die letzte-Meile-Distribution verantwortlich ist. Ab diesem Punkt werden Verfolgungsupdates vom Postbetreiber des Bestimmungslandes statt von SingPost generiert. |
| Out for Delivery | Das Paket wurde auf ein Zustellfahrzeug verladen und wird voraussichtlich an diesem Tag an die Adresse des Empfängers zugestellt. Dies ist der endgültige aktive Status vor Zustellbestätigung. Empfänger sollten verfügbar sein, um das Paket während des anwendbaren Zustellfensters zu empfangen. |
| Delivered | Das Paket wurde erfolgreich an die Adresse des Empfängers oder den designierten Abholpunkt wie ein POPStation-Schließfach zugestellt. Dieser Status bestätigt, dass die Sendung ihre Reise abgeschlossen hat und sich nicht mehr im Transit befindet. |
| Pending | Das Paket wartet auf Verarbeitung in einer Einrichtung. Dieser Status kann erscheinen, wenn eine Sendung zwischen zwei Transitphasen gehalten wird und noch nicht weiter gescannt wurde. Er wird im Allgemeinen innerhalb kurzer Zeit gelöst, während das Paket verarbeitet und zur nächsten Phase bewegt wird. |
| Exception / Delayed | Ein temporäres Problem wurde angetroffen, das die normale Weiterleitung oder Zustellung der Sendung beeinflusst. Dies kann sich auf einen fehlgeschlagenen Zustellversuch, ein Adressproblem oder eine operative Störung entlang der Route beziehen. Weitere Untersuchung oder Aktion durch den Absender oder Empfänger kann erforderlich sein, um die Situation zu lösen. |
| Returned / Cancelled | Die Zustellung konnte nicht abgeschlossen werden und das Paket wird an den Absender zurückgeschickt, oder die zugehörige Bestellung wurde storniert. Für internationale Rücksendungen wird der Artikel auf Kosten des Absenders nach Singapore zurückgeschickt. Empfänger, die diesen Status finden, sollten den Absender kontaktieren, um bei Bedarf eine neue Sendung zu vereinbaren. |
Wo finde ich meine Speedpost-Tracking nummer?
Die Speedpost-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.
Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.
Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.
Warum bewegt sich mein Speedpost-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?
Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Speedpost-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.
Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den Speedpost-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.
Warum wird mein Speedpost-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?
Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:
Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.
Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.
Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.
Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.
Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den Speedpost-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.
Warum wird in der Speedpost-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?
Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres Speedpost-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:
Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.
Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von Speedpost übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.
Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den Speedpost-Kundendienst für Unterstützung.