Taobao tracking

Was ist Taobao?

Taobao, 淘宝网, bedeutet "Schätze suchen" und ist Chinas größter Consumer-to-Consumer E-Commerce-Marktplatz, der unter der Alibaba Group betrieben wird. Gegründet im Mai 2003, entstand Taobao als direkte Antwort auf eBays aggressive Expansion in den chinesischen Verbrauchermarkt. Die Alibaba Group selbst war am 28. Juni 1999 in Hangzhou, Zhejiang, von Jack Ma und einer Gruppe von Mitgründern etabliert worden. Vor der Entstehung von Taobao hatte sich Alibaba auf Business-to-Business Großhandelsgeschäfte konzentriert. Die Einführung eines Verbrauchermarktplatzes, der speziell für chinesisches Käuferverhalten und Infrastruktur entwickelt wurde, erwies sich als entscheidend für die Neugestaltung der Dynamik des heimischen Marktes.

Eine wichtige frühe strategische Entscheidung trieb Taobaos schnelle Akzeptanz voran. Die Plattform bot kostenloses Einstellen für Verkäufer zu einer Zeit, als eBay Einstellungs- und Transaktionsgebühren verlangte, was die Verkäufer-Anmeldungen erheblich beschleunigte. Taobao führte auch Alipay ein, ein treuhänderbasiertes Zahlungssystem, das Käufergelder hält, bis der Käufer Empfang und Zufriedenheit bestätigt, wodurch das Vertrauensdefizit direkt angegangen wurde, das den Online-Handel in China eingeschränkt hatte. Bis 2006 hatte Taobao über 80% von Chinas Verbraucher-E-Commerce-Markt erobert und eBay dazu gedrängt, sich vollständig aus dem chinesischen Verbrauchersegment zurückzuziehen.

Im Juni 2011 kündigte Alibaba eine Umstrukturierung an, die Taobao in drei verschiedene Plattformen aufteilte. Taobao Marketplace behielt die ursprüngliche Consumer-to-Consumer Funktion, Tmall.com wurde als Business-to-Consumer Kanal entwickelt, ursprünglich Taobao Mall genannt, und eTao wurde als Shopping-Suchmaschine gestartet. Im März 2023 kündigte Alibaba eine weitere Unternehmensumstrukturierung in sechs unabhängig betriebene Gruppen an, wobei Taobao und Tmall eine dieser Sparten bildeten. Ab 2024 berichtete Taobao von etwa 960 Millionen monatlich aktiven Nutzern, was es nach jedem Standardmaß zu einem der meistbesuchten Online-Shopping-Ziele der Welt macht.

• Gegründet: Mai 2003, unter der Alibaba Group, als strategische Antwort auf eBays Eintritt in den chinesischen Verbrauchermarkt
• Hauptsitz: Hangzhou, Zhejiang, China
• Muttergesellschaft: Alibaba Group, unter der Taobao and Tmall Group Sparte
• Namensbedeutung: "Schätze suchen" (淘宝网)
• Plattformtyp: Consumer-to-Consumer (C2C) Marktplatz, der es einzelnen Verkäufern und kleinen Unternehmen ermöglicht, Produkte direkt an Verbraucher zu listen
• Monatlich aktive Nutzer (2024): Etwa 960 Millionen
• Zahlungssystem: Alipay, eine treuhänderbasierte Zahlungsplattform im Besitz der Ant Group, einem Alibaba-Partner
• Logistikarm: Cainiao Smart Logistics Network, eine Alibaba-Tochtergesellschaft, die heimische und internationale Carrier-Partner koordiniert
• Marktposition: Chinas größter C2C E-Commerce-Marktplatz und die weltgrößte Online-Shopping-Plattform nach Brutto-Warenwert

Taobaos Stellung im chinesischen Markt ist an seine Integration in die breitere Alibaba Group Infrastruktur gebunden. Die Plattform nutzt Alipay für Zahlungsabwicklung, Cainiao für Logistikkoordination, AliWangWang für Käufer-Verkäufer-Nachrichten und Taobao Live für Livestreaming-Commerce. Diese Tiefe der integrierten Werkzeuge verleiht der Plattform funktionale Vorteile, die eigenständige Marktplätze nicht replizieren können. Das werbungsgetriebene Umsatzmodell, das Verkäufern Werbeplacierungen statt Einstellungsgebühren berechnet, ermöglicht es der Plattform, kostenlosen Zugang für kleine Händler aufrechtzuerhalten und gleichzeitig erhebliche Umsätze durch Platzierungs- und Sichtbarkeitsprodukte zu generieren.

In welche Länder liefert Taobao?

Taobaos Hauptmarkt ist Festland-China, wo es als unbestrittener Marktführer im Consumer-to-Consumer E-Commerce operiert. Im Inland deckt das Cainiao Logistiknetzwerk alle Provinzen und Regionen des Landes ab, wobei Cainiao behauptet, Lieferfähigkeit in jede Region innerhalb von 24 Stunden für berechtigte Sendungen zu haben. Das Cainiao Station Netzwerk, das nachbarschaftsnahe Abholpunkte in Wohngemeinschaften und auf Universitätscampussen platziert, erweitert die Reichweite des Liefernetzwerks auf Dutzende Millionen Verbraucher, die möglicherweise nicht über Standard-Hauslieferwege erreichbar sind.

International verfolgt Taobao seit 2024 beschleunigte geografische Expansion durch seine Taobao Overseas Initiative. Das Global Free Shipping Program wurde auf 12 Länder und Regionen ausgeweitet, mit anfänglichem Fokus auf asiatisch-pazifische Märkte. Taobao kündigte an, dass sein Double 11 Shopping-Festival gleichzeitig in 20 Ländern und Regionen weltweit starten würde, unterstützt von fünf Sprachversionen, die für internationale Verbraucher entwickelt wurden. Der Brutto-Warenwert der Plattform im Ausland überstieg $20 Milliarden, und über eine Million Händler schlossen sich dem Taobao Tmall Overseas Growth Plan seit dessen Start 2024 an.

• Festland-China: Alle Provinzen, autonome Regionen und Gemeinden, wobei Cainiao 24-Stunden-Lieferfähigkeit für berechtigte Sendungen beansprucht
• Asiatisch-Pazifischer Raum: Singapur, Malaysia, Hong Kong, Macau, Taiwan, Südkorea, Japan und Australien gehören zu den genannten Prioritätsmärkten für internationale Expansion
• Europa: Wachsendes Verbraucherinteresse spiegelt sich darin wider, dass Taobao im April 2024 Rang 2 in den App Store Charts im Vereinigten Königreich und Frankreich belegte
• Nordamerika: Die Vereinigten Staaten und Kanada, wo die Plattform im April 2024 nach Änderungen der amerikanischen Zollpolitik Rang 2 im U.S. App Store belegte
• Südamerika: Brasilien, wo Cainiaoś Paketvolumen um 80% wuchs, als sich Taobaos südamerikanische Aktivitäten ausdehnten

Hong Kong erhielt spezielle strategische Aufmerksamkeit, wobei Taobao eine Investition von einer Milliarde Yuan ankündigte, um es als kostenlose Versandzone für qualifizierende Bestellungen zu designieren. Die internationale Expansion wurde auch von regulatorischen Änderungen in Schlüsselmärkten geprägt. Die Vereinigten Staaten eliminierten ihre $800 de minimis Befreiung für chinesische Importe, wodurch die Landekosten für amerikanische Käufer direkt stiegen. Japan sollte seine Importsteuerbefreiung für niedrige Werte als Teil einer Steuerreform 2026 entfernen. Die Europäische Union plante, ihre $150 Niedrigwert-Importschwelle bis 2028 zu beenden, was die Gesamtkosten von Taobao-Importen in alle Mitgliedstaaten des Blocks beeinflusst.

Was sind die Taobao Services und Lieferzeiten?

Taobao ist eine Marktplatzplattform und betreibt keine eigene Kurierflotte. Der Versand wird über Cainiao koordiniert, Alibabas Logistiktechnologie-Arm, der sich mit einem Netzwerk heimischer und internationaler Carrier-Partner integriert. Für heimische Lieferungen innerhalb Chinas arbeitet Taobao mit führenden chinesischen Kurierdiensten zusammen, einschließlich SF Express, 顺丰速运, ZTO Express, 中通快递, YTO Express, 圆通速递, STO Express, 申通快递, und Yunda Express, 韵达快递. Verkäufer auf der Plattform wählen ihren bevorzugten Kurier beim Versenden von Bestellungen, und Käufer können Tracking-Updates für den gewählten Carrier direkt über die Taobao App abrufen.

Für internationalen Versand bietet Taobao mehrere verschiedene Servicemodelle über Cainiao und sein Partnernetzwerk. Der Cainiao Global Direct Shipping Service sendet Waren aus heimischen chinesischen Lagern direkt ins Zielland, wo lokale Kuriere die letzte Meile abwickeln. Der Overseas Consolidated Shipping Service, auch Global Consolidation Service genannt, ermöglicht es internationalen Käufern, mehrere Taobao-Käufe in einem Cainiao-Inlandslager zu sammeln und sie zusammen als ein einziges ausgehendes Paket versenden zu lassen, wodurch die internationalen Versandkosten pro Artikel reduziert werden. Drittanbieter-Internationale Carrier, die über die Plattform verfügbar sind, umfassen DHL, FedEx und EMS, den internationalen Express-Service, der von China Post betrieben wird.

• Inlandslieferung (China): Typischerweise 1 bis 5 Werktage abhängig von Verkäuferstandort, Käuferstandort und gewähltem Kurier. SF Express, die Premium-Inlandsoption, liefert generell schneller als die Standard-Kurierpartner. Cainiao beansprucht 24-Stunden-Lieferfähigkeit für berechtigte Sendungen.
• DHL und FedEx Express International: Etwa 5 bis 10 Tage ab Versand für die meisten internationalen Ziele
• Cainiao Global Direct Shipping: Typischerweise 7 bis 14 Tage abhängig von Ziel und Zollabfertigungszeit
• EMS (China Post International Express): Etwa 10 bis 28 Tage zu den meisten internationalen Zielen
• China Post Air Mail: Die wirtschaftlichste internationale Option, von 14 bis 40 Tagen zu den meisten Zielen
• Seefrachtkonsolidierung: Verwendet für schwerere oder größere Sendungen wie Möbel, große Geräte oder Massengüter, mit Lieferung von durchschnittlich 20 bis 40 Tagen

Internationale Lieferzeitpläne umfassen mehr als Transitzeit im Carrier-Netzwerk. Verkäufer auf der Plattform haben typischerweise 3 bis 7 Tage, um eine Bestellung zu versenden, nachdem sie aufgegeben wurde. Für konsolidierte Sendungen wird zusätzliche Zeit benötigt, damit alle gekauften Artikel im Cainiao-Lager ankommen, bevor das ausgehende Paket zusammengestellt und für den Export freigegeben werden kann. Zollabfertigung im Zielland führt weitere Variabilität ein, besonders in Märkten mit erhöhten Importinspektionsraten. Beschleunigte Zollabfertigungsoptionen, die über Frachtführer-Partner angeboten werden, können Haltezeiten für Käufer in betroffenen Zielen reduzieren.

Was sind die Taobao Tarife und maximalen akzeptierten Abmessungen?

Taobaos Versandgebührenstruktur operiert auf verschiedenen Modellen, abhängig davon, ob eine Sendung inländisch oder international ist und ob sie als direkte Sendung oder über den konsolidierten Versandservice gesendet wird. Für inländischen Versand innerhalb Chinas zahlen Käufer typischerweise eine feste Versandgebühr, die von jedem einzelnen Verkäufer festgesetzt wird, wobei viele Verkäufer kostenlosen inländischen Versand als Wettbewerbspraxis anbieten. Die inländische Gebühr, falls vorhanden, wird vor dem Kauf auf der Produktliste angezeigt und wird unabhängig von jedem Händler festgesetzt.

Für internationale konsolidierte Sendungen, die über Cainiao abgewickelt werden, folgt die Preisgestaltung einem Erstgewicht-plus-Zusatzgewicht-Modell. Eine Grundgebühr deckt eine anfängliche Gewichtsschwelle ab, und Zusatzgebühren werden pro zusätzlicher Gewichtseinheit über diese Schwelle hinaus angewandt. Die Berechnung verwendet das höhere von tatsächlichem Gewicht oder Volumengewicht, wobei Volumengewicht bestimmt wird, indem das Produkt aus Länge, Breite und Höhe in Zentimetern durch 6.000 geteilt wird. Sperrige aber leichte Artikel werden zum Volumengewicht statt zum tatsächlichen Gewicht abgerechnet, was diese Formel zu einer wichtigen Überlegung für Käufer macht, die große Waren mit geringer Masse kaufen.

• Inlandsversand (China): Feste Gebühr pro Verkäufer, oft kostenlos. Wird individuell von jedem Händler festgesetzt und vor dem Kauf auf der Produktliste angezeigt.
• Internationales Preismodell: Erstgewicht plus Zusatzgewicht, wobei das höhere von tatsächlichem oder Volumengewicht für die Abrechnung verwendet wird
• Volumengewichtsformel: Länge (cm) x Breite (cm) x Höhe (cm) geteilt durch 6.000
• Maximale Einzelabmessung: 200 cm pro konsolidiertem internationalem Paket unter 20 kg
• Maximale Gesamtabmessungen: Länge plus Breite plus Höhe dürfen 266 cm pro konsolidiertem Paket nicht überschreiten
• Maximales Gewicht pro konsolidiertem Paket: 20 kg. Pakete, die diese Schwelle überschreiten, wechseln zu einer Großpaket-Preisstufe.
• Schwere oder sperrige Sendungen: Seefracht ist für Waren verfügbar, die Standard-Paketgrenzen überschreiten, einschließlich Möbel, große Geräte und Großbestellungen

Drittanbieter-Taobao Weiterleitungsagenten bieten typischerweise Online-Versandgebührenrechner, die Käufern ermöglichen, Kosten zu schätzen, bevor sie sich zu einem Kauf verpflichten. Der tatsächliche internationale Tarif hängt auch vom Zielland, der gewählten Servicestufe und davon ab, ob Werbe-Kostenloser-Versand-Bedingungen gelten. Taobaos Global Free Shipping Program, 2024 auf 12 Länder und Regionen ausgeweitet, deckt qualifizierende Bestellungen für Käufer in berechtigten Märkten ohne zusätzliche Versandkosten ab.

Was sind die Taobao Lieferoptionen?

Innerhalb Chinas können Taobao-Käufer Pakete über Hauslieferung oder über das Cainiao Station Netzwerk erhalten. Cainiao Stations sind nachbarschaftsnahe Abholpunkte in Wohngemeinschaften und auf Universitätscampussen, die als lokale Sammeldepots für Kurierlieferungen operieren. Wenn ein Paket für einen Bereich bestimmt ist, der von einer Cainiao Station bedient wird, leitet der Kurier das Paket dorthin um, und der Empfänger erhält eine Benachrichtigung via SMS oder die Taobao oder Cainiao App mit einem einzigartigen 4-stelligen Abholcode. Pakete sind auf nummerierten Regalen in der Station organisiert, und Käufer holen sie nach Belieben während der Öffnungszeiten ab.

Für internationale Käufer ist Hauslieferung durch lokale letzte-Meile-Kuriere im Zielland die Standard-Empfangsmethode. Empfangsarrangements einschließlich Unterschriftenanforderungen, Wiederzustellungsoptionen und Zeitfensterauswahl hängen vom lokalen Carrier ab, der die finale Lieferung in jedem Land abwickelt, was je nach Ziel variiert. Internationale Käufer haben auch Zugang zu Paketweiterleitung-Agenten, die Sendungen an einer chinesischen Lageradresse im Namen von Übersee-Käufern erhalten, mehrere Bestellungen vom selben Käufer konsolidieren und sie international nach dem bevorzugten Zeitplan des Käufers versenden. Dieses Weiterleitungsmodell gibt Käufern Kontrolle über Timing und Art der Abfahrt ihrer internationalen Sendung aus China.

• Hauslieferung (China): Standard-Lieferung zur Checkout-Adresse, abgewickelt vom gewählten Kurierpartner des Verkäufers
• Cainiao Station Abholung: Selbstabholung von einem nachbarschaftsnahen Abholpunkt mit einem 4-stelligen Benachrichtigungscode, der per SMS oder App gesendet wird. Pakete auf nummerierten Regalen zur einfachen Identifikation gelagert.
• Internationale Hauslieferung: Geliefert von lokalem letzte-Meile-Carrier im Zielland. Empfangsbedingungen hängen von den eigenen Richtlinien und lokalen Praktiken dieses Carriers ab.
• Paketweiterleitung-Agenten: Drittanbieter-Agenten erhalten Artikel an einer chinesischen Lageradresse, konsolidieren mehrere Bestellungen und versenden sie international zur gewählten Zeit des Käufers
• Rückversand (China): Cainiaoś Reverse-Logistik-Service wickelt Rücksendungen für berechtigte Taobao-Käufe ab, wobei Verkäufer verpflichtet sind, Rücksendelogistik unter Käuferschutzrichtlinien zu unterstützen

Was soll ich tun, wenn mein Taobao Paket verloren oder beschädigt ist?

Taobaos Käuferschutzrahmen baut auf dem Alipay Treuhandsystem auf, das Zahlung vom Käufer hält und Gelder an den Verkäufer nur freigibt, nachdem der Käufer Empfang und Zufriedenheit bestätigt. Dieser Mechanismus bietet eine Baseline-Schicht finanziellen Schutzes für jede Transaktion auf der Plattform. Gelder können nicht an den Verkäufer übertragen werden, bevor der Käufer die Gelegenheit hatte, die Lieferung zu überprüfen, was Taobaos Zahlungsmodell von direkten Übertragungssystemen unterscheidet, die auf anderen Plattformen verwendet werden.

Um eine Rückerstattung zu beantragen oder einen Anspruch zu erheben, navigieren Käufer zu ihrer Bestellhistorie in der Taobao App, lokalisieren die relevante Bestellung und wählen die Option Rückerstattung beantragen, wobei sie den anwendbaren Grund aus der bereitgestellten Liste wählen. Zwei primäre Auflösungstypen sind verfügbar. Rücksendung und Rückerstattung gilt für defekte oder falsch beschriebene Artikel und erfordert, dass der Käufer den Artikel an den Verkäufer zurücksendet. Nur Rückerstattung gilt für nicht erhaltene Artikel oder spezifische Umstände, wo die Rücksendung des Artikels nicht erforderlich ist. Taobao umfasst ein 7-tägiges Rücksendungsfenster ohne Grund, innerhalb dessen Käufer eine Rücksendung für unbenutzte Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand beantragen können.

• Rückerstattungsantrag-Zugang: Bestellhistorie in der Taobao App, über die Option Rückerstattung beantragen bei der relevanten Bestellung
• Rücksendung und Rückerstattung: Für defekte oder nicht-wie-beschrieben Artikel. Der Käufer sendet den Artikel zurück, und der Verkäufer trägt die Rücksendekosten, wenn der Fehler beim Verkäufer liegt.
• Nur Rückerstattung: Für nicht erhaltene Artikel oder berechtigte Umstände, wo die Rücksendung des Artikels nicht erforderlich ist
• Rücksendungsfenster ohne Grund: 7 Tage ab bestätigtem Empfang für unbenutzte Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand. Der Käufer trägt Rücksendekosten, wenn die Rücksendung aus persönlicher Präferenz statt Verkäuferfehler erfolgt.
• Verkäufer-Antwortzeit: Der Verkäufer hat etwa 2 Tage, um auf einen Rückerstattungsantrag zu antworten. Wenn innerhalb dieser Zeit keine Aktion unternommen wird, kann das System automatisch die Rückerstattung zugunsten des Käufers genehmigen.
• Community-Streitpanel: Ein Panel von 31 Taobao-zertifizierten Community-Experten, die strittige Fälle überprüfen und typischerweise innerhalb von 24 Stunden eine Schlussfolgerung liefern
• Internes Überprüfungsteam: Taobaos eigenes Überprüfungsteam, das direkt in eskalierten Streitigkeiten intervenieren kann, die das Community-Panel nicht lösen kann

2024 führte Taobao eine Richtlinie ein, die Käufern ermöglicht, unter bestimmten Bedingungen Rückerstattungen zu beantragen, ohne Artikel zurückzusenden. Dieser Ansatz erzeugte erhebliche Besorgnis unter Händlern über potentiellen Missbrauch, und Taobao überarbeitete die Richtlinie als Antwort auf Verkäufer-Feedback. Kundensupport ist über die Taobao App und das AliWangWang Nachrichtensystem für direkte Käufer-Verkäufer-Kommunikation verfügbar. Eskalierte Streitigkeiten, die nicht zwischen den beiden Parteien gelöst werden können, werden über das dedizierte Mediations- und Streitbeilegungszentrum der Plattform abgewickelt.

Wickelt Taobao internationale Sendungen und Zollformalitäten ab?

Taobao wickelt internationale Sendungen über das Cainiao Global Logistiknetzwerk und seine integrierten internationalen Carrier-Partner ab. Der typische internationale Versandprozess beginnt damit, dass der Käufer eine Bestellung auf der Plattform aufgibt. Der Verkäufer versendet dann den Artikel zu einem Cainiao-Inlandslager in China. Von diesem Lager werden Sendungen entweder als konsolidierte Pakete gesendet, die mehrere Käufe desselben Käufers kombinieren, oder als einzelne direkte Sendungen, abhängig vom Service, den der Käufer gewählt hat, und der Versandoption, die der Verkäufer anbietet.

Zollabfertigung wird an beiden Enden der internationalen Reise verwaltet. Auf der Exportseite verwalten Cainiao und seine verbundenen Frachtführer-Partner Export-Zollanmeldungen aus China mit intelligenten Anmeldungssystemen, die Compliance-Dokumentation basierend auf Produkttyp und deklariertem Wert generieren. Auf der Importseite variiert der Prozess je nach Zielland und der verwendeten Servicestufe. Zoll-Vorauszahlungsdienste sind über einige Servicestufen verfügbar, wodurch Käufer geschätzte Einfuhrzölle und Steuern vor Abfahrt der Sendung vorauszahlen können, um Abfertigungsverzögerungen am Ziel zu vermeiden. Wo keine Vorauszahlung arrangiert wurde, sind Zölle und Steuern die Verantwortung des Empfängers im Zielland.

Die internationale Regulierungsumgebung hat sich in den letzten Jahren für Taobao-Importe erheblich geändert. Die Vereinigten Staaten eliminierten ihre $800 de minimis Befreiung für chinesische Importe, wodurch Kosten für amerikanische Käufer direkt stiegen. Japan sollte seine Niedrigwert-Importsteuerbefreiung unter seiner Steuerreform 2026 entfernen. Die Europäische Union plante, ihre $150 Niedrigwert-Importschwelle bis 2028 zu beenden. Diese Änderungen beeinflussen die Gesamt-Landekosten und Zollabfertigungsanforderungen für Käufer in diesen Märkten. Bestimmte Produktkategorien sind auch für internationalen Versand unabhängig vom Ziel verboten oder eingeschränkt.

• Gefährliche Substanzen: Hochgiftige Materialien, biochemische Produkte, infektiöse Materialien, Pestizide, Arsen und Zyanide
• Kontrollierte Drogen: Opium, Morphin, Kokain, Heroin, Marihuana, Methamphetamin und andere narkotische Substanzen
• Batterie-haltige Produkte (Luftfracht): Lithium-Batterien sind vom Lufttransport aufgrund von Luftfahrtsicherheitsanforderungen eingeschränkt. Seefracht kann für einige batterie-haltige Waren verfügbar sein.
• Brennbare und gefährliche Materialien: Parfums, Aerosole, brennbare Flüssigkeiten, Trockeneis und UN-klassifizierte gefährliche Güter
• Lebende Tiere und verderbliche Güter: Milchprodukte, Eier, Honig, Alkohol und frische Lebensmittel
• Waffen und Sprengstoffe: Schusswaffen, Munition, Sprengvorrichtungen und verwandte Ausrüstung
• Gefälschte Waren: Produkte, die registrierte Rechte des geistigen Eigentums verletzen
• Verschreibungspflichtige Medikamente: Kontrollierte pharmazeutische Substanzen und verschreibungspflichtige Medikamente
• Drahtlose Zubehörteile (Luftfracht): Powerbanks, drahtlose Kopfhörer und magnet-haltige Artikel. Seefracht kann für einige dieser Kategorien verfügbar sein.
• Eingeschränkte optische Medien: CDs, DVDs, Bänder und optische Disc-Player, eingeschränkt unter bestimmten Zollgerichtsbarkeiten

Tracking-Status verstehen

Beim Tracking einer Taobao-Bestellung entsprechen die angezeigten Informationen dem jeweiligen inländischen oder internationalen Kurier, den der Verkäufer zum Versenden des Pakets verwendet hat. Taobao betreibt kein einziges einheitliches Tracking-System mit einem proprietären Tracking-Nummernformat. Stattdessen können Käufer aggregierte Tracking-Updates in der Taobao App unter Meine Bestellungen anzeigen, wo Carrier-Daten vom zugrunde liegenden Kurier angezeigt werden. Drittanbieter-Tracking-Aggregatoren unterstützen auch Taobao-Bestellungs-Tracking und können Updates von den großen chinesischen und internationalen Carriern analysieren, die auf der Plattform aktiv sind. Die nachfolgende Tabelle beschreibt die Hauptstatus, die während des Fortschritts einer Taobao-Sendung erscheinen können.