Vietnam Post tracking
Wie kann ich mein Vietnam Post-Paket verfolgen?
Um ein Vietnam Post-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.
Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.
Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Über Vietnam Post
Vietnam Post Corporation (VNPost) ist der nationale Postbetreiber von Vietnam, vollständig in staatlichem Besitz und mit Hauptsitz in Hanoi. Das Unternehmen führt seine Ursprünge auf das Jahr 1945 zurück und betreibt über 14.000 Servicestellen landesweit, die Postdienste, Finanzdienstleistungen und Logistik anbieten. Vietnam Post bedient Kunden in ganz Vietnam und international über das Weltpostverein-Netzwerk, das 230 Länder abdeckt.
Wie kann ich Vietnam Post kontaktieren?
Sollten Sie Probleme mit dem von Vietnam Post verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.
Was ist Vietnam Post?
Vietnam Post, offiziell Vietnam Post Corporation genannt, auf Vietnamesisch als Tổng công ty Bưu điện Việt Nam bekannt und allgemein als VNPost abgekürzt, ist der nationale Postbetreiber der Sozialistischen Republik Vietnam. Das Unternehmen befindet sich vollständig in staatlichem Besitz und steht unter der Aufsicht des Ministeriums für Information und Kommunikation. Als primärer Postdienst des Landes ist Vietnam Post für die universelle Postabdeckung im gesamten Staatsgebiet verantwortlich, von den dichten städtischen Zentren Hanoi und Ho Chi Minh Stadt bis zu den abgelegensten ländlichen Gemeinden in Berg- und Inselregionen.
Die Ursprünge von Vietnam Post gehen auf den 15. August 1945 zurück, als ein Spezialisierter Kommunikationsausschuss zur Verwaltung der Post- und Telekommunikationsdienste für die neu unabhängige vietnamesische Nation gegründet wurde. Jahrzehntelang wurden Post- und Telekommunikationsfunktionen gemeinsam als einheitliche staatliche Funktion verwaltet. Eine große Umstrukturierung erfolgte 1995 mit der formellen Gründung der Vietnam Posts and Telecommunications Corporation, auch als VNPT bekannt, die beide Dienste unter einem Firmendach vereinte. Vietnam Post wurde von VNPT getrennt und am 1. Juni 2007 durch die Entscheidung Nr. 674/QD-TTg von Premierminister Nguyen Tan Dung als eigenständige Einrichtung formal konstituiert. Eine weitere Governance-Änderung im November 2012 übertrug dann die Eigentumsvertretung von Vietnam Post direkt an das Ministerium für Information und Kommunikation und beendete damit die administrative Verbindung zur VNPT vollständig.
- Ursprünge: 15. August 1945, mit der Gründung eines Spezialisierten Kommunikationsausschusses für den neu unabhängigen vietnamesischen Staat
- Formelle Gründung: 1. Juni 2007, durch die Entscheidung Nr. 674/QD-TTg des Premierministers, die VNPost als eigenständige staatliche Gesellschaft konstituierte
- Offizieller Name: Vietnam Post Corporation (Tổng công ty Bưu điện Việt Nam), abgekürzt VNPost
- Hauptsitz: Hanoi, Sozialistische Republik Vietnam
- Eigentum: Vollständig staatseigenes Unternehmen unter dem Ministerium für Information und Kommunikation von Vietnam
- Netzwerk: Über 14.000 Servicestellen landesweit, mit einem durchschnittlichen Serviceradius von 2,67 Kilometern pro Stelle und mindestens einer Servicestelle pro Gemeinde
- Belegschaft: Über 60.000 Mitarbeiter und Kooperationspartner
- Internationale Reichweite: Mitglied der Weltpostunion, mit Abdeckung von 230 Ländern und Territorien
Vietnam Posts Tätigkeiten erstrecken sich weit über Brief- und Paketlieferungen hinaus. Das Unternehmen betreibt das zweitgrößte Finanzdienstleistungsnetzwerk in Vietnam und bietet Sparkonten, Geldtransfers, Rentenauszahlungen, Rechnungszahlungen für Versorgungsunternehmen, Versicherungen und Kreditdienste für die Bevölkerung im ganzen Land an. Diese Funktion des Finanzzugangs ist besonders bedeutsam in ländlichen und abgelegenen Gebieten, wo traditionelle Bankfilialen fehlen oder nicht zugänglich sind. Mit einem Netzwerk von durchschnittlich einer Servicestelle für etwa 6.259 Personen erreicht VNPost eine Abdeckungsdichte, die wenige andere Organisationen in Vietnam erreichen können.
Als Mitglied der Weltpostunion nimmt Vietnam Post am globalen Postkooperationsnetzwerk teil und tauscht Post mit nationalen Postdiensten weltweit aus. Die Tochtergesellschaft Vietnam Post Logistics erweitert ihre Fähigkeiten in den grenzüberschreitenden E-Commerce mit speziellen Produkten für Geschäftskunden. Das Wachstum des Online-Einzelhandels, sowohl innerhalb Vietnams als auch bei vietnamesischen Exporteuren, die an internationale Käufer versenden, hat VNPost dazu veranlasst, spezielle Angebote zu entwickeln, einschließlich der internationalen Versandlösung CN38, die auf kleine und mittlere Pakete für globale Märkte ausgerichtet ist.
In welche Länder liefert Vietnam Post?
Vietnam Posts inländisches Netzwerk deckt das gesamte vietnamesische Territorium durch 63 Provinzpostämter ab, eines für jede der Provinzen und Gemeinden des Landes, zusammen mit 17 zentralen Postämtern, die große Knotenpunkte und nationale Operationen verwalten. Diese Infrastruktur wird durch über 14.000 Servicestellen im ganzen Land ergänzt, mit der stehenden Richtlinie, dass jede Gemeinde mindestens eine aktive Servicestelle haben muss. Logistikzentren und Fulfillment-Lager sind strategisch in Hanoi, Ho Chi Minh Stadt und Da Nang positioniert, den drei primären Wirtschaftszentren, die die Operationen in Nord-, Süd- und Zentralvietnam verankern.
International nimmt Vietnam Post an der Weltpostunion teil, was dem Beförderer Zugang zu kooperativen Postaustauschvereinbarungen mit den nationalen Postdiensten der meisten Länder weltweit gibt. Durch diese Abkommen deckt VNPost 230 Länder und Territorien ab. Die Tochtergesellschaft Vietnam Post Logistics hat besondere Tiefe auf hochvolumigen Korridoren zu den Vereinigten Staaten, den Ländern der Europäischen Union, Japan, Südkorea, China, Australien, Kanada und Taiwan entwickelt. Innerhalb Südostasiens unterhält VNPost aktive Verbindungen mit den regionalen Partner-Postdiensten der ASEAN.
- Vietnam (inländisch): Alle 63 Provinzen und Gemeinden, abgedeckt durch 63 Provinzpostämter, 17 zentrale Postämter und über 14.000 Servicestellen einschließlich abgelegener ländlicher, bergiger und Inselgebiete
- Südostasien: Thailand, Philippinen, Indonesien, Malaysia, Singapur, Kambodscha, Laos, Myanmar und andere ASEAN-Mitgliedsländer
- Ostasien: Japan, Südkorea, China, Taiwan und Hong Kong
- Ozeanien: Australien und Neuseeland
- Nordamerika: Vereinigte Staaten und Kanada
- Europa: Alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, Vereinigtes Königreich, Schweiz und andere europäische Länder
- Andere Ziele: Über 230 Länder und Territorien insgesamt durch das Netzwerk der Weltpostunion
Internationale Sendungen folgen dem standardmäßigen Postaustauschmodus, der von Weltpostunion-Mitgliedern weltweit verwendet wird. Ein aus Vietnam versandtes Paket wird von VNPost bearbeitet, bis es das Land verlässt, dann an den Postdienst des Ziellandes für die finale Zustellung übertragen. Eine in die Vereinigten Staaten adressierte Sendung wird an USPS für die Zustellung auf der letzten Meile übergeben. Ein nach Deutschland bestimmtes Paket wird an Deutsche Post übertragen, während eines nach Großbritannien von Royal Mail bearbeitet wird. Dieses Übergabemodell ist die operative Grundlage für das gesamte internationale Postkooperationssystem.
Vietnam Post bearbeitet internationale Sendungen durch Austauschzentren in der Nähe großer Luftfahrt-Knotenpunkte, wobei Hanoi und Ho Chi Minh Stadt als primäre internationale Gateways dienen. Luftfracht-Routing wird für EMS-Express-Sendungen und für das CN38 grenzüberschreitende E-Commerce-Produkt verwendet, wobei Pakete konsolidiert und per Flugzeug zu Überseezielen transportiert werden, bevor sie an das Zustellnetzwerk des Empfängerlandes übergeben werden. Standard-internationale Postsendungen können auf bestimmten Routen per Oberflächentransport reisen, was zu den längeren Transitzeiten beiträgt, die mit dieser Serviceklasse verbunden sind.
Was sind die Vietnam Post Dienste und Lieferzeiten?
Vietnam Post betreibt eine breite Palette von Versanddiensten, von grundlegender Briefpost bis hin zu Express-Paketzustellung und spezialisierter E-Commerce-Logistik. Die inländischen Dienste des Beförderers umfassen Standard-Paketpost, eine kleine Paketstufe für leichte E-Commerce-Pakete und EMS-Express-Zustellung mit dem Ziel der Ankunft am nächsten Werktag in großen Städten. Für internationale Sendungen bietet VNPost Standard-Postdienste, EMS internationalen Express und das CN38-Produkt durch seine Tochtergesellschaft Vietnam Post Logistics an, die jeweils für unterschiedliche Zustellgeschwindigkeitsanforderungen und Budgetniveaus geeignet sind.
Der Standard-Inlandspaketdienst bearbeitet Pakete bis zu 30 kg, mit Transitzeiten von 1 bis 7 Tagen je nach Ursprungs- und Zielprovinzen. Zustellungen zwischen großen Städten wie Hanoi und Ho Chi Minh Stadt fallen typischerweise an das kürzere Ende dieses Bereichs. Für zeitkritische inländische Sendungen zielt der EMS-Express-Dienst auf die Zustellung am nächsten Werktag zu großen Provinzhauptstädten und städtischen Gebieten ab, mit Versand am selben Tag für Pakete, die vor dem täglichen Cutoff angenommen werden. Abgelegene Provinzen können auch unter EMS 2 bis 3 Werktage erfordern. Der VP2 kleine Paketdienst richtet sich an Pakete bis zu 5 kg, mit einer Paketpreis-Struktur, die für kleinere E-Commerce-Sendungen konzipiert ist.
- Gewöhnliche Post: Standard-Briefpost für inländische und internationale Zustellung von Dokumenten und Korrespondenz, sowohl in eingeschriebener als auch nicht eingeschriebener Form
- Inländische Paketpost: Standard-Paketdienst für Pakete bis zu 30 kg, mit Zustellung in 1 bis 7 Tagen je nach Ursprung und Ziel
- VP2 Kleines Paket: Economy-Paketdienst für Artikel bis zu 5 kg mit einer maximalen Einzeldimension von 50 cm, konzipiert für kleine E-Commerce-Pakete
- Inländisches EMS: Express-Dienst mit dem Ziel der Zustellung am nächsten Werktag zu großen Städten und Provinzhauptstädten, mit Versand am selben Tag für Pakete, die vor dem täglichen Cutoff angenommen werden
- Internationales EMS: Express-internationaler Dienst, der 100 Länder und Territorien abdeckt, Sendungen bis zu 31 kg akzeptiert, mit Transitzeiten von 5 bis 15 Werktagen je nach Ziel
- CN38: Vietnam Post Logistics' spezielles internationales E-Commerce-Versandprodukt, das ein Transitfenster von 3 bis 8 Werktagen zu primären Zielmärkten anstrebt
- Vietnam Post Logistics: Geschäftsorientierte Logistik einschließlich inländischer Fracht, internationaler Versand, grenzüberschreitende E-Commerce-Fulfillment, Lagerhaltung in Hanoi, Ho Chi Minh Stadt und Da Nang, und Zollabfertigung
- Finanzdienstleistungen: Sparen, Versicherung, Geldtransfers, Rentenauszahlungen, Rechnungszahlungen für Versorgungsunternehmen und Kreditdienste, besonders für unterversorgte ländliche Bevölkerungsgruppen
- Pressevertrieb: Landesweite Zeitungs- und Zeitschriftenzustellung durch die National Press Distribution Company
Für internationale Sendungen betreibt Vietnam Post zwei hauptsächliche Geschwindigkeitsstufen. Der EMS internationale Express-Dienst nutzt Luftfracht-Routing, um 100 Länder und Territorien zu erreichen, mit typischen Transitzeiten von 5 bis 15 Werktagen je nach Ziel und der Zeit, die für die Zollabfertigung am empfangenden Ende erforderlich ist. Standard-internationale Postsendungen dauern im Allgemeinen 7 bis 21 Tage. Das CN38-Produkt von Vietnam Post Logistics zielt auf das schnellstmögliche Fenster ab, mit einem Zustellziel von 3 bis 8 Werktagen zu primären Märkten einschließlich der Vereinigten Staaten, EU-Ländern, Japan, Südkorea, Australien und Kanada.
Vietnam Post Logistics, die spezielle Logistik-Tochtergesellschaft des Unternehmens, bietet Dienste, die über Standard-Postangebote hinausgehen. Ihr Produktspektrum umfasst inländische End-to-End-Fracht-Lösungen, internationale Logistik, grenzüberschreitende E-Commerce-Fulfillment, Lagerhaltung in Einrichtungen in drei großen Städten und Import-Export-Unterstützung einschließlich Zollabfertigung. Für Geschäftskunden, die in größeren Mengen versenden, sind Vertragspreisvereinbarungen verfügbar. Das CN38-Produkt verfügt über FMC-Zertifizierung für in die USA bestimmte Sendungen, was die formelle Einhaltung der Anforderungen dieses Versandkorridors widerspiegelt.
Was sind die Vietnam Post Tarife und maximalen akzeptierten Abmessungen?
Vietnam Post berechnet Versandtarife basierend auf zwei primären Variablen, Gewicht und Abmessungen. Schwerere und größere Pakete ziehen höhere Tarife in allen Servicestufen nach sich. Der Beförderer stellt einen Online-Kostenrechner auf seiner Website zur Verfügung, der es Kunden ermöglicht, Versandkosten zu schätzen, bevor sie ein Postamt besuchen. Für internationale Dienste ist die Preisgestaltung auch nach Zielzonen strukturiert, mit unterschiedlichen Tarifstufen je nach Region oder Land, an das die Sendung adressiert ist.
- Tarifbasis: Gewicht und physische Abmessungen, wobei internationale Tarife zusätzlich durch die Zielpreiszone beeinflusst werden
- VP2 kleines Paket maximales Gewicht: 5 kg, mit einer maximalen Einzeldimension von 50 cm
- Standard-inländisches Paket maximales Gewicht: 30 kg
- Standard-inländisches Paket Größenlimit: Die kombinierte Messung von Länge und größtem Umfang darf 3 Meter nicht überschreiten
- EMS international maximales Gewicht: 31 kg
- Geschäftspreise: Volumenbasierte und Vertragspreise verfügbar für Hochvolumen-Kunden durch Vietnam Post Logistics
Der VP2 kleine Paketdienst wendet eine Paketpreis-Struktur für qualifizierte Artikel an, was ihn zu einer kostengünstigeren Option für E-Commerce-Verkäufer macht, die kleine Waren versenden. Standard-inländische Pakettarife werden auf Gewichts- und Abmessungsbasis berechnet, wobei die Größenbeschränkung durch die Kombination der Länge und des größten Umfangs des Pakets gemessen wird, eine kombinierte Zahl, die 3 Meter nicht überschreiten darf. Für Sendungen, die außerhalb der Standard-Postgrößen- oder Gewichtslimits fallen, bietet Vietnam Post Logistics Fracht-Klasse-Lösungen mit speziellen Preisen für schwerere oder sperrigere gewerbliche Sendungen.
Für internationale EMS-Sendungen berücksichtigt das Preismodell sowohl das Gewicht des Pakets als auch sein Ziel, wobei Länder in regionale Preiszonen gruppiert sind. Das maximale Gewicht, das für internationales EMS akzeptiert wird, beträgt 31 kg. Das CN38-Produkt von Vietnam Post Logistics wendet ebenfalls gewichts- und zielbasierte Preise an, zu Tarifen, die für den E-Commerce-Markt im Verhältnis zu Vollpreis-Express-Fracht-Optionen wettbewerbsfähig positioniert sind.
Was sind die Vietnam Post Zustelloptionen?
Vietnam Post liefert an Privat- und Geschäftsadressen als Standardzustellmethode für sowohl inländische als auch internationale Pakete. Falls ein Empfänger während eines Zustellversuchs nicht anwesend ist, hinterlässt der Zustellagent eine Benachrichtigung an der Adresse mit Anweisungen zur Abholung des Artikels. Empfänger können dann ihr Paket vom örtlichen Postamt oder Zustellzentrum abholen, das für ihr Gebiet zuständig ist. Für hochwertige oder eingeschriebene Artikel ist eine Unterschrift des Empfängers bei der Zustellung erforderlich.
- Privat- und Geschäftsadressenzustellung: Standardzustellung an die Adresse des Empfängers durch Vietnam Post Zustellagenten
- Postamtsabholung: Pakete, die beim ersten Versuch nicht zugestellt wurden, können im örtlichen Postamt abgeholt werden, mit über 14.000 Servicestellen, die landesweit als Abholstandorte verfügbar sind
- Zustellbenachrichtigung: Eine Benachrichtigungskarte wird an der Adresse hinterlassen, wenn die Zustellung erfolglos ist, mit Anweisungen zur Abholung des Artikels vom zugewiesenen Zustellamt
- Unterschrift bei Zustellung: Erforderlich für hochwertige und eingeschriebene Artikel bei Erhalt
- Abholung in ländlichen und abgelegenen Gebieten: In Gebieten ohne zuverlässige adressenbasierte Zustellung, einschließlich Berg- und Inselregionen, holen Empfänger Artikel direkt von ihrer nächstgelegenen Vietnam Post Servicestelle ab
Vietnam Posts Netzwerk von über 14.000 Servicestellen fungiert sowohl als Zustellinfrastruktur als auch als Abholnetzwerk. In ländlichen, abgelegenen, bergigen und Inselgebieten, wo Hauszustellung nicht immer praktikabel ist, dienen Postämter als primärer Empfangspunkt für eingehende Pakete. Diese Abhängigkeit von Postamtsabholung in diesen Gebieten spiegelt die praktische Realität der vietnamesischen Geographie wider, wo der Straßenzugang zu einigen Gemeinden begrenzt ist und adressenbasierte Zustellung nicht immer eine praktikable Option für die finale Etappe der Reise einer Sendung ist.
Für städtische Empfänger folgt der Prozess dem gleichen Modell, das von den meisten nationalen Postdiensten weltweit verwendet wird. Der Zustellagent versucht die Zustellung an die Adresse und wenn der Empfänger abwesend ist, wird eine Benachrichtigung hinterlassen und das Paket für einen definierten Zeitraum im örtlichen Zustellamt aufbewahrt. Empfänger, die es vorziehen, nicht auf die Hauszustellung zu warten, können jede Vietnam Post Servicestelle besuchen, um ihr Paket abzuholen, da die Dichte des Netzwerks den Zugang zu einem Postamt für die meisten Menschen in Städten und Gemeinden relativ bequem macht.
Was soll ich tun, wenn mein Vietnam Post Paket verloren geht oder beschädigt wird?
Vietnam Post bietet Entschädigung für verlorene oder beschädigte Sendungen. Um den Anspruchsprozess einzuleiten, muss der betroffene Kunde persönlich ein Vietnam Post Amt besuchen, um eine formelle Beschwerde einzureichen, begleitet von unterstützender Dokumentation bezüglich der Sendung. Mitarbeiter in jeder Postamtsfiliale können auch das Tracking-System mit der Tracking-Nummer der Sendung abfragen, um den aktuellen Status oder den zuletzt bekannten Standort eines vermissten Artikels zu untersuchen, was oft ein praktischer erster Schritt vor der Einreichung einer formellen schriftlichen Beschwerde ist.
- Anspruch einreichen: Besuchen Sie persönlich ein Vietnam Post Amt, um eine formelle Beschwerde über einen verlorenen oder beschädigten Artikel einzureichen, mit relevanter unterstützender Dokumentation
- Erforderliche Dokumentation: Versandnachweis und alle Belege, Rechnungen oder andere Dokumente bezüglich der Sendung
- Tracking-Anfrage: Legen Sie die Tracking-Nummer in jeder Postamtsfiliale vor, wo Mitarbeiter das System abfragen können, um den Status oder den zuletzt bekannten Standort des Artikels zu untersuchen
- Express-Service-Kontakt: Die Express-Service-Leitung kann telefonisch unter (04) 3757 5577 für EMS- und Express-Sendungsanfragen erreicht werden
- Zollbehörden-Kontakt: Für internationale Sendungen mit Zollstreitigkeiten kann die Vietnam Zollbehörde unter (+844) 39440833 erreicht werden
- VNPost Logistics Anfragen: Geschäftskunden, die Vietnam Post Logistics Dienste nutzen, haben spezielle Unterstützungskanäle durch diese Tochtergesellschaft verfügbar
Der Entschädigungsprozess für internationale Sendungen kann eine Koordination mit dem Postdienst des Ziellandes erfordern, insbesondere wenn der Artikel während der finalen Zustellphase im Ausland und nicht innerhalb Vietnams eigenem Postnetzwerk verloren ging. Untersuchungen internationaler Verluste erfordern Zeit, um die Sendung über mehrere Übergabepunkte zu verfolgen. Kunden wird geraten, alle Sendungsdokumentation und Belege bis zur bestätigten Zustellung aufzubewahren, da dieses Material erforderlich ist, wenn zu einem späteren Zeitpunkt ein Anspruch eingereicht werden muss.
Für Kunden, die mit EMS-Express-Paket-Problemen zu tun haben, bietet die spezielle Express-Service-Telefonleitung einen direkten Kontaktpunkt für Anfragen. Vietnam Post Logistics behandelt seinen eigenen Unterstützungsprozess für Geschäftskunden, die seine gewerblichen Dienste nutzen. In Situationen mit Zollstreitigkeiten bei internationalen Sendungen ist die Vietnam Zollbehörde die relevante Stelle für die Lösung, die getrennt von Vietnam Posts eigenem Beschwerdebearbeitungsprozess operiert.
Bearbeitet Vietnam Post internationale Sendungen und Zollformalitäten?
Vietnam Post bearbeitet sowohl ausgehende als auch eingehende internationale Sendungen durch seine Mitgliedschaft in der Weltpostunion und bilaterale Postaustauschabkommen mit nationalen Postdiensten weltweit. Das internationale Netzwerk des Unternehmens umfasst 230 Länder und Territorien. Alle internationalen Pakete, die über Vietnam Post versendet werden, erfordern ein ausgefülltes CN23-Zollerklärungsformular, das den Inhalt, den deklarierten Wert und die Art der Waren identifizieren muss. Das Formular kann online vor dem Besuch des Postamts ausgefüllt oder am Schalter beim Übergeben der Sendung ausgefüllt werden.
Vietnam Post hat e-Customs-Prozesse eingeführt, um den Zolldokumentations-Workflow für ausgehende internationale Sendungen zu digitalisieren und die manuelle Bearbeitung für Kunden zu reduzieren. Die Zollabfertigung am Ziel wird vom Postdienst und den Zollbehörden des empfangenden Landes verwaltet, wobei Zeitpläne und Anforderungen je nach Land erheblich variieren. Unter der Standard-Postkonvention werden alle am Ziel erhobenen Importzölle und Steuern vom Empfänger und nicht vom Absender getragen. Diese Vereinbarung, bekannt als DDU oder Delivered Duty Unpaid, bedeutet, dass der Empfänger für alle Gebühren verantwortlich ist, die von den Zollbehörden seines Landes angewendet werden, bevor das Paket für die finale Zustellung freigegeben wird.
Vietnam Post Logistics bietet erweiterte Zollabfertigungs-Unterstützung für Geschäftskunden, die im grenzüberschreitenden Handel tätig sind, einschließlich Zollerklärungsvorbereitung und Brokerage sowohl für Importe als auch Exporte. Das CN38 internationale Versandprodukt verfügt über FMC-Zertifizierung für in die USA bestimmte Sendungen, eine formelle Compliance-Anforderung für Beförderer, die auf diesem Korridor operieren. Für Geschäftskunden, die erhebliche Mengen grenzüberschreitender Sendungen verwalten, reduzieren diese Dienste die Belastung der Bearbeitung von Zolldokumentation auf individueller Sendungsbasis.
- Zollformular: CN23-Zollerklärung erforderlich für alle internationalen Pakete, die Inhalt, deklarierten Wert und Art der Waren deklariert
- Zölle und Steuern: Vom Empfänger unter DDU-Bedingungen (Delivered Duty Unpaid) getragen, was bedeutet, dass der Absender nicht für Importgebühren verantwortlich ist, die von den Zollbehörden des Ziellandes angewendet werden
- e-Customs: Vietnam Post hat digitale Zollprozesse implementiert, um die manuelle Dokumentationsbearbeitung für ausgehende internationale Sendungen zu reduzieren
- Verbotene Artikel: Waffen, Munition, Sprengstoff, Militärausrüstung, Feuerwerkskörper, Himmelslaternen, Fahrzeug-Tacho-Störgeräte, gebrauchte Konsumgüter, in Vietnam verbotene Publikationen, nicht autorisierte Funkausrüstung und gebrauchte Elektronik ohne Importlizenz vom Ministerium für Information und Kommunikation
- Verboten in Einschreibebriefen: Münzen, Banknoten, Inhaberpapiere, Reiseschecks, Edelmetalle, Edelsteine und Schmuck
Tracking-Status verstehen
Bei der Verfolgung eines Vietnam Post Pakets erscheinen verschiedene Statusmeldungen, während sich die Sendung durch das Postnetzwerk bewegt. Diese Updates spiegeln wichtige Bearbeitungsphasen innerhalb VNPosts inländischer Infrastruktur, an Zollkontrollpunkten und innerhalb des Postsystems des Ziellandes für internationale Sendungen wider. Vietnam Post verwendet 13-stellige Tracking-Nummern nach dem Format der Weltpostunion, bestehend aus zwei Großbuchstaben, neun Ziffern und dem zweistelligen Ländercode VN, zum Beispiel CP065505311VN oder CC546258319VN. EMS-Express-Tracking-Nummern folgen der gleichen Struktur, beginnen aber mit dem Buchstaben E, wie EA118249235VN oder EB008290581VN. Die folgende Tabelle beschreibt die hauptsächlichen Status und ihre Bedeutung in jeder Phase der Reise einer Sendung.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Pending | Die Sendung wurde im System registriert, aber noch nicht physisch bei einem Vietnam Post Amt angenommen. Dieser Status erscheint typischerweise, wenn ein Versandetikett vom Absender generiert wurde, aber der Artikel noch nicht an den Beförderer übergeben wurde. |
| Accepted / Đã nhận bưu gửi | Das Paket wurde bei einem Vietnam Post Amt oder einer Abholstelle erhalten und offiziell in das Postsystem eingegeben. Dieser Status bestätigt, dass der Artikel physisch vom Absender an den Beförderer übergeben wurde und sich nun im Postkreislauf befindet. |
| Processed | Das Paket wurde sortiert und für den Weitertransport in einer Postsortier- oder Verarbeitungseinrichtung vorbereitet. Dieser Status kann mehr als einmal während des Routings erscheinen, wenn das Paket mehrere Verarbeitungszentren auf seinem Weg zum Ziel passiert. |
| In Transit / Đang vận chuyển | Das Paket bewegt sich gerade zwischen Einrichtungen, Städten oder Ländern. Für internationale Sendungen deckt dieser Status den Zeitraum ab, während dessen das Paket per Luft- oder Oberflächentransport zum Zielland reist. |
| At Customs | Der Artikel befindet sich unter Inspektion der Zollbehörden, entweder in der Exportphase in Vietnam oder in der Importphase im Zielland. Die bei diesem Status verbrachte Zeit variiert je nach der Verarbeitungsgeschwindigkeit des Ziellandes und ob Fragen bezüglich des Inhalts oder des deklarierten Werts der Sendung aufkommen. |
| Arrived at Delivery Office / Đến bưu cục phát | Das Paket hat das örtliche Postamt oder Zustellzentrum erreicht, das für die finale Zustellung an die Adresse des Empfängers zuständig ist. Von diesem Punkt an wird der Artikel einem Zustellagenten für die letzte Etappe seiner Reise zum Empfänger zugewiesen. |
| Out for Delivery / Đang phát | Das Paket befindet sich in den Händen eines Zustellagenten und ist gerade auf dem Weg zur Adresse des Empfängers für die finale Zustellung. Die Zustellung wird am selben Tag erwartet, an dem dieser Status in der Tracking-Zeitlinie erscheint. |
| Delivered / Phát thành công | Das Paket wurde erfolgreich an den Empfänger an der Zustelladresse übergeben. Dies ist der finale Status für eine abgeschlossene Sendung und bestätigt, dass der Artikel sein beabsichtigtes Ziel erreicht hat. |
| Delivery Failed / Không thành công | Ein Zustellversuch wurde unternommen, war aber erfolglos, typischerweise weil der Empfänger an der Adresse nicht verfügbar war. Eine Zustellbenachrichtigung sollte an der Adresse mit Anweisungen zur Abholung des Artikels vom örtlichen Postamt hinterlassen worden sein. |
| Returned | Der Artikel konnte nach einem oder mehreren Versuchen nicht zugestellt werden und wird an den Absender zurückgesendet. Dieser Status kann auch erscheinen, wenn die Zustelladresse unvollständig oder falsch war, oder wenn die Zollabfertigung im Zielland verweigert wurde. |
| Cancelled | Die Sendung wurde im System storniert. Dies kann auftreten, wenn ein Versandetikett generiert wurde, aber der Artikel niemals physisch an Vietnam Post übergeben wurde, oder wenn eine Sendung formal storniert wird, bevor sie in das Postnetzwerk eintritt. |
Wo finde ich meine Vietnam Post-Tracking nummer?
Die Vietnam Post-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.
Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.
Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.
Warum bewegt sich mein Vietnam Post-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?
Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Vietnam Post-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.
Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den Vietnam Post-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.
Warum wird mein Vietnam Post-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?
Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:
Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.
Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.
Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.
Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.
Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den Vietnam Post-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.
Warum wird in der Vietnam Post-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?
Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres Vietnam Post-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:
Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.
Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von Vietnam Post übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.
Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den Vietnam Post-Kundendienst für Unterstützung.