Suivi Canadiantire

Qu'est-ce que Canadiantire ?

Canadian Tire Corporation, Limited est l'un des plus grands conglomérats de vente au détail du Canada, dont le siège social se trouve à Canada Square à Toronto, en Ontario. L'entreprise a été fondée le 24 octobre 1922, lorsque les frères John William Billes et Alfred Jackson Billes ont mis en commun leurs économies combinées de 1 800 $ pour acheter Hamilton Tire and Garage Ltd. à Toronto. Les frères ont identifié une opportunité claire dans le secteur automobile en pleine expansion du Canada. En 1927, le Canada occupait le troisième rang mondial pour le nombre de voitures par habitant, et les frères Billes ont positionné leur entreprise pour répondre à cette demande avec des pneus, des pièces et des services automobiles. Une garantie inconditionnelle d'un an sur les pneus constituait un élément différenciateur précoce qui distinguait l'entreprise de ses concurrents et établissait une base de confiance client.

En 1927, l'entreprise avait suffisamment grandi pour être officiellement constituée en société sous le nom de Canadian Tire Corporation, Limited. En 1928, l'entreprise a lancé un catalogue de vente par correspondance avec des cartes routières et des listes de prix, permettant aux clients de partout au Canada de commander des fournitures automobiles par courrier. En 1934, le premier magasin de concessionnaire associé a ouvert à Hamilton, en Ontario, établissant un modèle franchisé dans lequel des exploitants indépendants possèdent et gèrent des emplacements Canadian Tire individuels. Ce modèle est devenu un élément structurel déterminant de l'entreprise et demeure central à ses opérations aujourd'hui. En 1944, l'entreprise s'est introduite en bourse à la Bourse de Toronto. En 1958, Canadian Tire a introduit Canadian Tire Money, une monnaie de fidélité papier échangeable en magasin, qui est devenue l'un des programmes de récompenses les plus reconnus de l'histoire du commerce de détail canadien.

• Fondée : 24 octobre 1922, sous le nom de Hamilton Tire and Garage Ltd. à Toronto, Ontario ; reconstituée sous le nom de Canadian Tire Corporation, Limited en 1927
• Fondateurs : Les frères John William Billes et Alfred Jackson Billes
• Siège social : Canada Square, Toronto, Ontario, Canada
• Type : Société de vente au détail cotée en bourse inscrite à la Bourse de Toronto
• Modèle de magasin : Modèle de concessionnaire associé dans lequel les emplacements de magasins individuels sont possédés et exploités par des concessionnaires-exploitants franchisés indépendants sous la marque Canadian Tire
• Principales enseignes de vente au détail : Canadian Tire, SportChek, Mark's, PartSource, Party City Canada, Pro Hockey Life, Sports Experts, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts, L'Entrepôt du Hockey, L'Équipeur et Sherwood Hockey
• Services financiers : Canadian Tire Bank, une institution financière réglementée au niveau fédéral, émettant des cartes de crédit Triangle et des produits connexes
• Programme de fidélité : Triangle Rewards, lancé en avril 2018, remplaçant le système papier Canadian Tire Money pour les transactions numériques
• Réseau de vente au détail total : Environ 1 700 emplacements à travers le Canada sous toutes les enseignes corporatives en 2026
• 100e anniversaire : Célébré en 2022

Canadian Tire s'est considérablement étendue au-delà de ses origines automobiles grâce à une série d'acquisitions et de diversifications. En 1968, l'entreprise a acquis une société de services financiers qui est devenue la base de Canadian Tire Bank. En 2001, la société a pénétré le marché du vêtement en acquérant Mark's Work Wearhouse. La chaîne SportChek, le plus grand détaillant d'articles de sport du Canada, a par la suite été ajoutée à la famille corporative. En avril 2018, le programme papier Canadian Tire Money a été remplacé par Triangle Rewards, un système numérique basé sur les points couvrant toutes les enseignes de la famille corporative. L'entreprise a célébré son 100e anniversaire en 2022 et en 2025 a acquis la propriété intellectuelle de l'ancienne Hudson's Bay Company.

L'offre de produits de la société couvre les pièces et accessoires automobiles, la quincaillerie, les outils électriques, les articles de maison et jardin, les appareils de cuisine, les articles de sport, l'équipement de camping, les produits saisonniers et les vêtements. Cette ampleur de catégories positionne Canadian Tire comme un détaillant de destination polyvalent pour les ménages canadiens plutôt qu'un spécialiste dans un seul secteur. L'entreprise exploite également Canadian Tire Petroleum, un réseau d'environ 297 stations-service généralement situées à côté de ses magasins de détail. Sa division de services financiers, par l'intermédiaire de Canadian Tire Bank, émet des cartes de crédit et d'autres produits sous la marque Triangle à une portion importante de la base de consommateurs canadiens.

Dans quels pays Canadiantire livre-t-elle ?

Le service de livraison à domicile de Canadian Tire fonctionne exclusivement au Canada. La plateforme de commande en ligne de l'entreprise est conçue pour les clients canadiens et ne traite pas les commandes pour la livraison à des adresses en dehors du pays. Au Canada, le réseau de magasins phares de Canadian Tire comptait 504 emplacements en février 2026, répartis dans chaque province et territoire. L'Ontario compte 202 de ces emplacements, représentant environ 40 % de tous les magasins Canadian Tire du pays. Les magasins restants sont répartis à travers la Colombie-Britannique, l'Alberta, la Saskatchewan, le Manitoba, le Québec, le Nouveau-Brunswick, la Nouvelle-Écosse, l'Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador, et les territoires du nord du Canada.

Les livraisons de colis standard, gérées par des transporteurs tiers incluant Postes Canada et Purolator, peuvent atteindre la majorité des adresses postales canadiennes. Il existe cependant des exceptions géographiques. Certaines communautés éloignées où la livraison nécessite un accès par traversier ou par avion tombent en dehors du réseau de livraison à domicile standard de l'entreprise et ne peuvent être desservies par ce canal. Pour les articles lourds et surdimensionnés, une contrainte supplémentaire s'applique. Les livraisons dans cette catégorie sont limitées aux adresses situées dans un rayon de 100 kilomètres du magasin Canadian Tire sélectionné par le client, reflétant les exigences logistiques de la manutention spécialisée du dernier kilomètre pour les marchandises volumineuses, et cette restriction s'applique indépendamment de la province ou du territoire.

À travers toutes les enseignes corporatives, Canadian Tire Corporation gère un réseau d'environ 1 700 emplacements de vente au détail au total. Les magasins de pièces automobiles PartSource, au nombre de 91 au total, sont concentrés en Nouvelle-Écosse, Ontario, Manitoba, Saskatchewan et Alberta. Canadian Tire Petroleum exploite environ 297 stations-service à travers le pays, la plupart d'entre elles co-localisées avec les magasins phares Canadian Tire. En décembre 2021, l'enseigne SportChek comptait 397 magasins et l'enseigne Mark's exploitait 381 emplacements, donnant à la société une présence physique large dans les communautés d'un océan à l'autre.

• Ontario : 202 emplacements de magasins Canadian Tire en février 2026, la plus grande concentration de toute province à environ 40 % de tous les magasins à l'échelle nationale
• Canada occidental : Magasins Canadian Tire présents à travers la Colombie-Britannique, l'Alberta, la Saskatchewan et le Manitoba, avec des emplacements PartSource en Alberta, Saskatchewan et Manitoba
• Québec : Magasins Canadian Tire présents dans toute la province, avec des variantes d'enseignes en français incluant Sports Experts, Sports Rousseau, L'Entrepôt du Hockey, Hockey Experts et L'Équipeur
• Provinces atlantiques : Magasins présents au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l'Île-du-Prince-Édouard et à Terre-Neuve-et-Labrador, avec des emplacements PartSource en Nouvelle-Écosse
• Territoires du nord : Emplacements de magasins Canadian Tire présents à travers les territoires du nord du Canada
• Emplacements éloignés : Les communautés nécessitant un accès par traversier ou par avion tombent en dehors de la zone de couverture de livraison à domicile standard de l'entreprise
• International : Aucune expédition directe en dehors du Canada ; la plateforme de commande en ligne accepte uniquement les adresses de livraison canadiennes

Quels sont les services et délais de livraison de Canadiantire ?

La plateforme en ligne de Canadian Tire offre plusieurs services d'exécution distincts pour différents types de produits et besoins clients. La méthode de livraison principale pour la plupart des commandes en ligne est Ship to Home, dans laquelle les colis sont expédiés par des transporteurs tiers, principalement Postes Canada et Purolator, ainsi que des transporteurs régionaux le cas échéant. Les commandes placées sous ce service sont généralement expédiées dans un à deux jours ouvrables après confirmation de la commande. Après que le colis soit récupéré par le transporteur, le délai de livraison approximatif est d'environ deux jours ouvrables, bien que les temps de transit réels varient selon l'emplacement du client et la capacité du transporteur. Canadian Tire s'est fixé un objectif de service interne de 99 % des commandes expédiées le jour suivant au moment de l'exécution.

La livraison le jour même est disponible dans certains emplacements de magasins Canadian Tire pour les adresses de livraison dans un rayon de 15 kilomètres d'un magasin éligible. Les commandes placées avant l'heure limite quotidienne du magasin sont livrées le jour même. Les commandes placées après l'heure limite sont traitées comme des livraisons du jour suivant et portent des frais fixes par commande. Ship to Store est l'alternative pour les clients qui préfèrent éviter complètement les frais de livraison. Sous cette option, les commandes sont expédiées sans frais au magasin Canadian Tire le plus proche du client. Une notification « Prêt pour ramassage » est envoyée une fois que la commande est traitée au magasin, et la commande est ensuite conservée pendant un minimum de trois jours et un maximum de 15 jours avant d'être annulée si elle n'est pas collectée.

Pour les produits volumineux, lourds ou surdimensionnés, Canadian Tire offre des options de livraison à domicile à niveaux. La livraison de base apporte l'article aussi près de la porte d'entrée que possible, que ce soit à l'entrée d'une maison ou à l'aire de réception d'un immeuble d'appartements ou d'un bureau. La livraison dans la pièce de choix fait en sorte que l'équipe de livraison apporte l'article dans une pièce intérieure spécifique désignée par le client. La livraison dans la pièce de choix avec enlèvement de l'emballage ajoute l'enlèvement de tous les matériaux d'emballage des lieux par l'équipe de livraison. L'assemblage n'est inclus dans aucun de ces niveaux mais peut être acheté séparément lors du paiement. Tous les niveaux de livraison à domicile sont limités aux adresses dans un rayon de 100 kilomètres du magasin Canadian Tire le plus proche. Canadian Tire s'associe également avec Instacart et DoorDash dans les zones participantes, permettant la livraison à la demande d'articles en magasin en aussi peu qu'une heure.

• Ship to Home : Livraison standard via Postes Canada, Purolator ou transporteurs régionaux ; les commandes sont généralement expédiées dans 1-2 jours ouvrables et arrivent environ 2 jours ouvrables après l'expédition
• Livraison le jour même : Disponible dans certains magasins pour les adresses de livraison dans un rayon de 15 km d'un emplacement éligible ; les commandes doivent être placées avant l'heure limite quotidienne ; des frais fixes par commande s'appliquent
• Ship to Store : Livraison gratuite au magasin Canadian Tire le plus proche du client ; commandes conservées pendant un minimum de 3 jours et jusqu'à 15 jours après la notification de disponibilité
• Ramassage au service auto : Disponible dans la majorité des emplacements Canadian Tire ; les clients récupèrent leur commande dans une zone de service auto désignée en utilisant un code à 4 chiffres ou un code QR
• Livraison de base (articles lourds/surdimensionnés) : Article livré à la porte d'entrée ou à l'aire de réception d'un immeuble à unités multiples ; disponible dans un rayon de 100 km du magasin Canadian Tire le plus proche
• Livraison dans la pièce de choix : L'équipe de livraison apporte l'article dans une pièce intérieure spécifiée par le client ; assemblage non inclus ; disponible dans un rayon de 100 km du magasin le plus proche
• Livraison dans la pièce de choix avec enlèvement de l'emballage : Combine la livraison intérieure avec l'enlèvement de tous les matériaux d'emballage des lieux au moment de la livraison
• Instacart et DoorDash : Livraison à la demande par des plateformes tierces dans les zones participantes ; livraison possible en aussi peu qu'une heure

Quels sont les tarifs et dimensions maximales acceptées de Canadiantire ?

Canadian Tire n'offre pas d'option de tarif fixe ou de livraison gratuite universelle pour les commandes de livraison à domicile standard. Les frais d'expédition et de manutention sont calculés basés sur une combinaison de facteurs incluant le poids total de la commande, les dimensions des articles, le type de service de livraison sélectionné, l'adresse de livraison du client, et la distance de l'origine d'exécution. Les clients peuvent voir des frais d'expédition estimés pour tout produit donné en entrant leur code postal dans l'estimateur de frais disponible sur la page de détail de chaque produit. Ship to Store ne comporte aucuns frais d'expédition pour la plupart des articles et est le moyen principal de recevoir une livraison gratuite de la plateforme.

Pour les articles lourds et surdimensionnés, Canadian Tire définit cette catégorie comme des produits pesant entre 66 et 158,8 kg et/ou mesurant entre 120 et 889 cm dans une seule direction. Les produits de cette catégorie sont sujets à une tarification de livraison premium qui reflète la manutention et la logistique supplémentaires impliquées. Les niveaux de livraison dans la pièce de choix et d'enlèvement de l'emballage portent des frais plus élevés que la livraison de base dans cette catégorie. Tous les services de livraison à domicile pour les marchandises lourdes et surdimensionnées sont restreints aux adresses dans un rayon de 100 kilomètres du magasin Canadian Tire sélectionné par le client, indépendamment de la province où se trouve le client.

Canadian Tire ne publie pas de seuil de livraison gratuite à l'échelle du site. Il n'y a pas de valeur minimale de panier au-dessus de laquelle la livraison à domicile standard devient gratuite pour tous les clients. La livraison le jour même porte des frais fixes par commande, confirmés lors du paiement. Pour tous les autres niveaux de service, les frais spécifiques sont calculés dynamiquement basés sur le poids de la commande individuelle, les dimensions, l'adresse de destination, et le type de service sélectionné plutôt que d'être publiés comme un horaire fixe à l'avance.

• Tarif Ship to Home standard : Variable ; calculé par commande basé sur le poids, les dimensions, l'adresse de livraison, et le type de service ; frais estimés affichés par produit en entrant un code postal
• Tarif Ship to Store : Aucuns frais d'expédition pour la plupart des articles lors de l'utilisation de cette option d'exécution
• Tarif de livraison le jour même : Frais fixes par commande ; montant exact confirmé lors du paiement
• Gamme de poids des articles lourds/surdimensionnés : Les articles pesant entre 66 et 158,8 kg sont classifiés comme lourds ou surdimensionnés
• Gamme de dimensions des articles lourds/surdimensionnés : Les articles mesurant entre 120 et 889 cm dans une seule direction sont classifiés comme lourds ou surdimensionnés
• Limite géographique de livraison à domicile : Tous les niveaux de livraison à domicile pour les articles lourds/surdimensionnés sont restreints aux adresses dans un rayon de 100 km du magasin Canadian Tire sélectionné par le client
• Seuil de livraison gratuite : Aucune valeur minimale de commande à l'échelle du site pour la livraison à domicile standard gratuite ; Ship to Store est la seule méthode de livraison constamment gratuite pour la plupart des articles

Quelles sont les options de livraison de Canadiantire ?

Pour les livraisons de colis standard aux adresses résidentielles, le transporteur assigné dépose le colis aussi près de l'entrée principale que raisonnablement possible. Pour les immeubles d'appartements et les adresses de bureau, les livraisons standard vont à l'aire de réception ou de concierge du bâtiment plutôt qu'à l'unité spécifique. Si une tentative de livraison est faite et personne n'est disponible pour recevoir le colis, le transporteur laisse une carte d'avis et conserve le colis à un emplacement de ramassage désigné pour la collecte. Les clients qui sélectionnent le ramassage au service auto se rendent à la zone de service auto désignée du magasin et utilisent un code personnalisé à 4 chiffres ou un code QR reçu dans la notification « Prêt pour ramassage » pour compléter la remise.

Pour les articles volumineux, les clients choisissent leur niveau de livraison à domicile préféré lors du paiement. La livraison de base dépose l'article à ou près de la porte d'entrée d'une maison ou à l'aire de réception d'un immeuble d'appartements ou de bureau. La livraison dans la pièce de choix fait en sorte que l'équipe de livraison apporte l'article dans la résidence et le place dans une pièce spécifique désignée par le client. Le troisième niveau, la livraison dans la pièce de choix avec enlèvement de l'emballage, ajoute l'enlèvement de tous les matériaux d'emballage des lieux par l'équipe de livraison au moment de la livraison. Ces niveaux sont disponibles seulement pour les adresses dans un rayon de 100 kilomètres du magasin Canadian Tire le plus proche et ne s'appliquent pas à toutes les catégories de produits.

Canadian Tire envoie des notifications proactives aux étapes clés du processus d'exécution. Un courriel avec un numéro de suivi et un lien de suivi est envoyé une fois que le colis a été récupéré par le transporteur. Des notifications SMS sont envoyées lorsque la commande est en transit et encore lorsque le chauffeur de livraison s'approche de l'adresse de livraison. Pour les commandes Ship to Store et de ramassage au service auto, les clients reçoivent une notification « Prêt pour ramassage » une fois que la commande a été traitée au magasin. La commande est conservée au magasin pendant un minimum de trois jours et jusqu'à 15 jours avant d'être annulée si elle n'est pas collectée. Dans les zones où Instacart ou DoorDash opèrent, les clients peuvent organiser une livraison à la demande de produits Canadian Tire directement par ces plateformes.

• Livraison à domicile standard : Colis livré à l'entrée principale d'une maison ou à l'aire de réception d'un immeuble d'appartements ou de bureau
• Tentative de livraison échouée : Le transporteur laisse une carte d'avis si personne n'est disponible ; colis conservé au point de ramassage désigné du transporteur pour la collecte
• Livraison de base (articles volumineux) : Article placé à ou près de la porte d'entrée ; placement intérieur non inclus
• Livraison dans la pièce de choix : L'équipe de livraison place l'article dans une pièce intérieure spécifiée par le client ; disponible dans un rayon de 100 km du magasin Canadian Tire le plus proche
• Livraison dans la pièce de choix avec enlèvement de l'emballage : Livraison intérieure plus enlèvement de tous les matériaux d'emballage des lieux ; assemblage non inclus
• Ramassage au service auto : Le client récupère de la zone de service auto du magasin en utilisant un code à 4 chiffres ou un code QR de la notification de disponibilité
• Fenêtre de collecte Ship to Store : Commandes conservées au magasin pendant un minimum de 3 jours et jusqu'à 15 jours après la notification de disponibilité avant d'être annulées
• Notifications par courriel : Lien de suivi envoyé par courriel lorsque le transporteur récupère le colis
• Notifications SMS : Envoyées lorsque la commande est en transit et encore lorsque le chauffeur de livraison s'approche de l'adresse

Que dois-je faire si mon colis Canadiantire est perdu ou endommagé ?

La politique de retour standard de Canadian Tire permet aux clients de retourner les articles non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés d'un reçu, dans les 90 jours de l'achat. Les remboursements sont émis vers la méthode de paiement originale, ou les clients peuvent opter pour un échange. Pour les commandes placées par la plateforme en ligne, les retours peuvent être traités soit en apportant l'article à un magasin physique Canadian Tire soit en contactant le département du service à la clientèle en ligne par téléphone. Les articles qui sont ouverts, endommagés d'une façon non reliée à un défaut de fabrication, ou qui ne sont pas en condition revendable peuvent ne pas être admissibles à un remboursement ou un échange sous la politique standard.

Si un colis arrive endommagé ou avec un défaut de produit, les clients sont dirigés à retourner l'article à un magasin proche ou à appeler le département du service à la clientèle en ligne directement. Les coûts d'expédition pour les articles retournés ne sont pas remboursés. Lorsqu'un retour est traité, la portion des frais d'expédition attribuable à l'article retourné est retenue de tout remboursement émis. Pour les réclamations de garantie spécifiques aux pneus, Canadian Tire maintient un processus dédié accessible par la section service à la clientèle du site web de l'entreprise. Le service à la clientèle est disponible en anglais et en français par des lignes téléphoniques séparées.

• Fenêtre de retour : 90 jours de la date d'achat pour les articles non ouverts dans l'emballage d'origine accompagnés d'un reçu
• Méthodes de retour pour les commandes en ligne : Retour en personne à tout emplacement de magasin Canadian Tire, ou par téléphone par le département du service à la clientèle en ligne
• Articles endommagés ou défectueux : Retour à un emplacement de magasin ou contact avec le département du service à la clientèle en ligne au 1-866-SHOP-CTR (1-866-746-7287)
• Remboursements de frais d'expédition : Les coûts d'expédition ne sont pas remboursés pour les articles retournés ; la portion applicable des frais est retenue de tout remboursement traité
• Support téléphonique (anglais) : 1-866-SHOP-CTR (1-866-746-7287)
• Support téléphonique (français) : 1-800-565-3356
• Heures de support : Lundi au vendredi, 8 h 00 à 21 h 00 heure normale de l'Est
• Réclamations de garantie de pneus : Gérées par un processus de garantie de pneus dédié sur le site web de Canadian Tire

Canadiantire gère-t-elle les expéditions internationales et les formalités douanières ?

Canadian Tire n'offre aucune expédition internationale de quelque nature que ce soit. La plateforme de commande en ligne de l'entreprise est conçue exclusivement pour les clients canadiens et n'acceptera pas les adresses de livraison situées à l'extérieur du Canada. Les clients aux États-Unis ou dans tout autre pays ne peuvent pas placer de commandes par la plateforme pour une livraison directe outre-mer. Canadian Tire ne fournit aucune documentation douanière, aucune option de livraison droits acquittés, aucuns services de courtage douanier, et aucune infrastructure d'expédition internationale. D'un point de vue logistique, l'entreprise opère comme un détaillant purement domestique canadien sans capacité d'expédition transfrontalière intégrée dans son modèle d'exécution.

Pour les clients internationaux qui souhaitent acheter des produits Canadian Tire, la solution de contournement la plus couramment utilisée est un service de réexpédition de colis. Ces services fournissent au client une adresse postale canadienne. Le client place une commande sur la plateforme en utilisant cette adresse canadienne, et le service de réexpédition réexpédie ensuite le colis à l'adresse réelle du client à l'étranger. Les options de réexpédition de colis canadiennes utilisées à cette fin fonctionnent avec des transporteurs tels que Postes Canada, FedEx, UPS et DHL pour la portion internationale de la livraison. Les clients qui utilisent ces services supportent le coût complet de la livraison domestique canadienne initiale et des frais de réexpédition internationale, en plus de tous droits d'importation et frais douaniers évalués par le pays de destination.

Puisque Canadian Tire ne joue aucun rôle dans la portion internationale de tout envoi réexpédié, elle n'émet pas de documentation d'exportation, de déclarations douanières, ou de paperasserie de support au-delà de ce qui est généré pour la livraison domestique canadienne initiale. Le dédouanement pour tout achat Canadian Tire réexpédié internationalement relève entièrement du service de réexpédition et du destinataire. Les produits doivent également se conformer aux règlements d'importation du pays de destination et à tous contrôles d'exportation canadiens applicables. Canadian Tire ne peut pas assister avec les questions liées aux douanes survenant après qu'un colis ait été réexpédié internationalement, car l'entreprise n'a aucune visibilité ou responsabilité pour la portion internationale de l'envoi.

• Politique d'expédition internationale : Canadian Tire n'expédie pas internationalement ; la plateforme accepte seulement les adresses de livraison canadiennes
• Documentation douanière : Non fournie par Canadian Tire pour toute commande ; l'entreprise n'a aucune infrastructure d'expédition internationale
• Option de réexpédition de colis : Les clients internationaux peuvent utiliser des services canadiens de réexpédition de colis pour obtenir une adresse canadienne locale, placer une commande domestique, et faire réexpédier le colis à l'étranger
• Options de transporteurs de réexpédition : Les services de réexpédition de colis utilisent généralement Postes Canada, FedEx, UPS et DHL pour la portion internationale de l'envoi
• Responsabilité du client : Tous les frais de réexpédition, droits d'importation et formalités douanières pour les colis réexpédiés internationalement relèvent du service de réexpédition et du destinataire ; Canadian Tire n'a aucun rôle dans ce processus

Comprendre les statuts de suivi

Canadian Tire n'exploite pas son propre réseau de transporteurs de colis. Les livraisons à domicile sont gérées par des transporteurs tiers, principalement Postes Canada et Purolator, et ce sont ces transporteurs qui génèrent les données de suivi pour chaque envoi. Parce que Postes Canada gère la plupart des livraisons de colis standard, le format de numéro de suivi le plus couramment associé aux commandes Canadian Tire suit le modèle alphanumérique de Postes Canada de deux lettres suivies de neuf chiffres suivis des lettres « CA », par exemple AB123456789CA. Les envois expédiés par Purolator ou d'autres transporteurs régionaux portent des numéros de suivi dans les formats respectifs de ces transporteurs.

Lorsqu'une commande est expédiée, Canadian Tire envoie un courriel contenant le numéro de suivi et un lien pour surveiller le progrès du colis. Les clients peuvent également vérifier le statut de commande en se connectant à leur compte sur la plateforme, naviguant vers l'historique des commandes, et localisant la commande pertinente. Une page de statut de commande autonome permet également la recherche sans compte. Les plateformes de suivi tierces incluant OrderTracker supportent le suivi d'envoi Canadian Tire en tirant les données des transporteurs sous-jacents assignés à chaque envoi. Les statuts dans le tableau ci-dessous reflètent à la fois le système de gestion de commandes Canadian Tire et les événements de suivi de transporteur générés à chaque étape du parcours de livraison.