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China Post

Suivi China Post

China Post suivi de colis

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Comment suivre un colis China Post ?

Le suivi de colis China Post est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.

Suivi China Post depuis la France

Le transporteur China Post livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison China Post ?

Les délais de livraison assurés par China Post peuvent varier de 7 jours à 3 mois, en fonction des dimensions du colis, notamment sa taille et son poids. Le pays de destination ainsi que le degré d'urgence de l'envoi vont également influer sur le temps nécessaire pour assurer sa livraison.

Les services internationaux de China Post gèrent les petits colis, les gros colis ou le service de courrier express (EMS Epacket).

La classification des colis dépend des spécificités de poids et de taille, il faudra s'assurer du type de colis grâce aux informations suivantes:

Le poids du colis:

  • est considéré comme petit colis, tout envoi dont le poids n'excède pas 2kg
  • est considéré comme gros colis, tout envoi pesant entre 2kg et 30kg

Attention, le poids maximum pour les gros colis peut être limité pour certains pays. Le poids est limité à 20kg pour les colis acheminés vers les pays suivants:

  • Australie, Nouvelle-Zélande, Portugal, Italie, Espagne, Grèce, Corée du Sud, Autriche, Pays-Bas, Suède, Afrique du Sud, Norvège, Belgique, Russie, Brésil, Argentine, Malaisie, Inde, Chili, Égypte, Ukraine, Thaïlande, Indonésie, Pakistan, Kazakhstan, Tadjikistan et Philippines
  • Le poids des colis est limité à 15kg pour l'acheminement vers la Pologne.
  • Le poids des colis est limité à 40kg pour Singapour.

La taille du colis:

  • jusqu'à 30kg, les colis devront respecter les dimensions suivantes: inférieures à 1, 5 mètre de longueur et inférieures à 3 mètres de largeur
  • jusqu'à 20kg, les colis devront respecter les dimensions suivantes: inférieures à 1,05 mètre de longueur et inférieures à 2 mètres de largeur
  • la taille minimum des colis devra respecter les dimensions suivantes: supérieure à 0,24 mètre de longueur et 0,16 mètre de largeur

A noter que la taille des colis influe sur les délais de livraison car les envois volumineux ne sont pas prioritaires pour l'envoi, ils peuvent donc prendre plus de temps pour leur livraison.

Les modes de livraison aériens via China Air Parcel et Surface Air Lift assurent globalement un délai estimé entre 5 et 30 jours pour la réception du colis. Le dernier, pour les colis de surface, peut prendre jusqu'à plus d'un mois.

Les délais de livraison estimés, pour chaque mode d'acheminement, sont les suivants:

  • transport par voie aérienne:
    • vers les pays limitrophes de la Chine: de 5 à 10 jours
    • vers l'Europe et les Etats Unis: 7 à 16 jours
    • vers l'Amérique Latine: 10 à 20 jours
    • vers l'Afrique, et autres pays ou régions: 15 à 30 jours
  • pour les colis aériens Surface Air Lift: de 15 à 20 jours quelque soit le pays de destination
  • pour les colis de surface: de 1 à 2 mois quelque soit le pays de destination
  • pour les colis ePacket: 10 à 20 jours vers les Etats Unis, le délai d'expédition peut être plus long pour les autres pays destinataires, en raison du délai d'acheminement vers les structures appropriées avant de pouvoir être envoyé au client

Des retards de livraison et un délai prolongé peuvent néanmoins être observés; en raison des conditions météorologiques variables, des périodes de vacances, des inspections douanières possibles et d'erreurs éventuelles dans la transmission des coordonnées du destinataire.

Comment contacter China Post?

Les services China Post sont ouverts en agences du lundi au samedi inclus.

le siège social est situé en Chine, à l'adresse suivante:

  • No. 3 Financial Street, Xicheng District, Beijing Code postal: 100808

L'assistance en ligne est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Les coordonnées téléphoniques du service client:

  • +862011185 ou +8611183 (depuis un fixe)

Les coordonnées Email:

Informations à propos des livraisons China Post

China Post est l'un des services postaux les plus utilisés en Chine continentale, par les commerçants et les vendeurs au détail. Il constitue l'un des meilleurs services d'expédition vers l'international et assure la plupart des livraisons de commandes dans les 30 jours environs.

Officiellement connu sous le nom de China Post Group Corporation, China Post, ou La Poste chinoise, constitue le service opérationnel officiel de transit postal en Chine. Il assure les services postaux pour l'ensemble du territoire national, à l'exception de Hong Kong et Macau.

China Post a été créé en 1949, et prend la suite de Chunghwa Post qui constituait le principal acteur du service postal de la Chine continentale jusqu'alors.

China Post est un opérateur postal fondé et supervisé par le State Post Bureau, chargé de la réglementation officielle du service postal en Chine.

China Post prend en charge des millions de colis chaque année, principalement issus du commerce en ligne international ou des marchés en Chine. Cette société d'Etat représente un immense réseau composé de 82,116 succursales, de 236 centres de tri. Elle emploie plus de 860,000 personnes.

China Post propose différents types d'envoi en fonction du type de colis, la poste chinoise classifie ainsi les petits colis, les gros colis et le service de courrier express (EMS Epacket). Tout type d'envoi peut bénéficier d'un suivi, néanmoins, même sans suivi, les délais de livraison sont les mêmes.

Le mode de transport est attribué selon l'urgence de l'envoi et le prix du colis.

Les colis aériens qui transitent via China Air Parcel sont acheminés par avion, à la différence des colis Surface Air Lift qui peuvent être pris en charge par voie maritime, terrestre ou aérienne.

Enfin, les colis de surface peuvent être transportés par voie maritime ou terrestre (via le transport ferroviaire ou routier).

Tous les envois peuvent bénéficier d'un suivi s'ils sont enregistrés. Le cas échéant, les informations relatives au suivi du colis qui transite via China Post ne seront disponibles que pour la Chine continentale.

Un service spécifique est utilisé pour l'envoi des colis dont le poids est inférieur à 2kg en provenance de la Chine, au sein du pays et vers le reste du monde: China Post International Small packet. Ce mode d'expédition, le plus économique, sera apprécié des professionnels et particuliers qui souhaitent réduire leurs frais d'expédition. Les produits envoyés via ce mode d'expédition sont généralement des cosmétiques, de petits gadgets, des composants informatiques ou de téléphonie mobile, des smartphones, des produits d'entretien, des accessoires, des vêtements, de petits articles de sport ou de décoration.

Ce mode de livraison est souvent utilisé par des clients particuliers ainsi que pour l'expédition de produits issus du E-commerce, notamment par des plateformes telles que eBay, Amazon et Aliexpress entre autres.

Un mode d'expédition a été spécifiquement pensé et créé pour le E-commerce, en vue de permettre un service d'expédition accélérée pour les vendeurs en ligne: le ePacket.

Cette prestation est assurée dans le cadre du service de courrier express (EMS Epacket).

Le service ePacket a été conçu en 2011, suite à un accord entre le United States Postal Service et le Hong Kong Post, dans une volonté de créer une expédition, et un transit de produits plus rapides, plus efficaces pour les clients et vendeurs de ces deux territoires.

Cet accord a permis deux avancées majeures. Il a permis aux vendeurs et acteurs du commerce en ligne d'avoir un réel avantage sur le marché. Il a également rassuré les clients en proposant plusieurs options d'expédition tout en assurant un suivi, ce qui a permis de renforcer la confiance des consommateurs tant particuliers que professionnels.

Les accords ePacket ont été étendus à d'autres territoires, qui souhaitent un accès plus efficace et plus performant au marché américain.

Le service ePacket permet d'assurer un moyen d'expédition sûr, performant et rapide à l'international, il est idéal pour les vendeurs qui souhaitent proposer des options d'envoi international pour leurs produits.

Le service ePacket concerne les colis et envois dits légers:

  • les produits ne doivent pas excéder 2kg en poids
  • la taille des colis est limitée, elle ne doit pas excéder 60 cm sur 91 cm (24 pouces sur 36 pouces)
  • la valeur de l'article envoyé ne doit pas être supérieure à 400 $ (338,60 euros)

En plus de permettre une économie en termes de frais et de temps, ePacket permet aux acheteurs de nombreux avantages:

  • les retours sont gratuits sur les produits qui ne peuvent être livrés, sans frais supplémentaires, ce qui entretient la relation de confiance entre client et acheteur
  • le suivi ePacket porte-à-porte, la livraison ePacket permet au client de suivre, sans frais supplémentaires, l'acheminement de la livraison tout au long de l'expédition, en consultant les sites tels que EMS Epacket et USPS

Ce service est fait pour vous, que vous soyez vendeur sur eBay ou professionnel d'une entreprise si vous recherchez des options d'envoi à faible coût, bénéficiant d'un suivi assuré pour l'expédition de produits à travers le monde.

Si vous êtes une entreprise de E-commerce, ePacket vous permet de vous familiariser avec les différentes réglementations du transit postal, avec des options d'envoi à moindre coût. Et ainsi de maintenir votre marge bénéficiaire et développer votre entreprise.

Le numéro de tracking d'une livraison China Post

Les formats de numéros de suivi sont les suivants:

  • numéro de suivi débutant par EA suivies de chiffres: pour le service EMS Epacket
  • numéro de suivi débutant par R suivie de chiffres: pour le service China Post Registered Airmail
  • numéro de suivi débutant par CP suivies de chiffres: pour le service China Post Registered Surface Mail
  • numéro de suivi débutant par L suivie de chiffres: pour le service China Post ePacket

A noter que si le numéro de suivi se termine par CN, cela indique qu'il s'agit d'une expédition depuis la Chine, s'il se termine par HK, il indique une expédition depuis Hong Kong

Les différents états de suivi China Post

La mention "en transit" indique que le colis a été expédié du pays d'origine, et qu'il est en route vers sa destination, elle peut signifier que le colis:

  • a été remis au transporteur
  • a été expédié ou a quitté son pays d'origine
  • a atteint le pays de destination et est sous contrôle douanier
  • a atteint son pays de destination et est en transit domestique
  • est dans une autre zone de transit, dans un autre pays en attente d'être envoyé son pays de destination finale

Les différents états de statut possibles:

  • SEND ITEM TO DOMESTIC LOCATION (INB)
  • PROCESSED THROUGH FACILITY
  • MUTUAL DEVELOPMENT
  • ACCEPTANCE
  • PROCESSED THROUGH SORT FACILITY
  • EXPORT OF INTERNATIONAL MAIL
  • ARRIVAL AT INWARD OFFICE OF EXCHANGE
  • DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
  • ARRIVED AT USPS FACILITY
  • DISPATCHING
  • IMPORT OF INTERNATIONAL MAIL
  • RECEPTION AT CUSTOM HOUSE
  • WishPOST ORDER GENERATED
  • MAILED
  • THE ITEM ACCEPTED FROM THE SENDER
  • SEND ITEM TO DOMESTIC LOCATION
  • POSTING/COLLECTION
  • DEPARTED USPS DESTINATION FACILITY
  • ARRIVAL AT DELIVERY OFFICE
  • ARRIVED AT UNIT
  • THE CONSIGNMENT WAS POSTED
  • DEPARTURE FROM OUTWARD OE
  • RECEIVE ITEM AT OFFICE OF EXCHANGE
  • HANDED OVER TO CUSTOMS
  • ACCEPTED BY CARRIER
  • DEPARTURE FROM INWARD OFFICE OF EXCHANGE
  • DEPARTURE FROM AIRPORT TO DESTINATION COUNTRY
  • FINAL DELIVERY
  • INSERT ITEM INTO BAG (OTB)
  • PROCESSING, HANDED TO A MAIL CARRIER
  • PROCESSING, FORWARDED TO THE POSTMAN
  • RECEPTION
  • ARRIVE AT PROCESSING CENTER, FROM CHINA
  • SENT FROM
  • ACCEPTED AT THE POST OFFICE
  • HAS BEEN CLOSED
  • RECEIVED BY LINE-HAUL
  • OUTBOUND IN SORTING CENTER
  • INBOUND IN SORTING CENTER
  • WAITING FOR PICK UP
  • DEPARTED USPS FACILITY
  • ELECTRONIC INFORMATION HAS BEEN RECEIVED
  • SHIPMENT CONFIRMATION
  • PROCESSING, DEPARTED FROM THE PLACE OF RETURN OR REDELIVERY
  • LEFT FOR DESTINATION COUNTRY,NEXT STOP,
  • HAS BEEN RECEIVED
  • ARRIVE AT LOCAL DELIVERY OFFICE
  • DELIVERED, IN/AT MAILBOX YOUR ITEM WAS DELIVERED IN OR AT THE MAILBOX AT
  • SHIPMENT OPERATION COMPLETED AT FACILITY ERLIANHAOTE
  • SHIPMENT ARRIVED AT FACILITY SHENZHEN
  • DELIVER ITEM (INB)
  • SHIPMENT INFORMATION RECEIVED
  • AIRLINE DEPARTED FROM ORIGINAL COUNTRY
  • HAS BEEN OPENED
  • DELIVERED
  • UNSUCCESSFUL DELIVERY
  • DELIVERY ATTEMPT FAILED
  • ARRIVE AT DESTINATION COUNTRY
  • HAND OVER TO AIRLINE
  • LEFT FOR DESTINATION COUNTRY
  • ARRIVED
  • RECEIVED BY THE BRAZIL POST OBJECT SUBJECT TO INSPECTION AND DELAY ON DELIVERY
  • ARRIVED AT EXCHANGE OFFICE
  • FORWARDED
  • HAS BEEN SEALED
  • POSTED
  • DELIVERY STATUS NOT UPDATED
  • OUT FOR DELIVERY
  • DEPARTED USPS REGIONAL FACILITY
  • ARRIVED AT USPS REGIONAL DESTINATION FACILITY
  • IN TRANSIT TO DESTINATION
  • ARRIVAL AT SORTING CENTER
  • POSTING
  • DISPATCHED FROM SORTING CENTER
  • DESPATCH FROM SORTING CENTER
  • DELIVERED, FRONT DESK/RECEPTION YOUR ITEM WAS DELIVERED TO THE FRONT DESK OR RECEPTION AREA AT
  • ARRIVED AT HUB
  • ARRIVE AT PROCESSING CENTER, FROM
  • SUCCESSFULLY DELIVERED
  • DELIVERY
  • WAITING FOR PICKUP
  • ITEM BEING HANDED OVER TO THE LOCAL COURIER, TRACKING ENDED
  • SHIPPED
  • EXCHANGED
  • IMPORT CLEARANCE SUCCESS
  • RECEIVED
  • ITEM DISPATCHED
  • DISPATCH FROM THE POINT OF ORIGIN INTERNATIONAL OFFICE
  • ITEM IN TRANSIT
  • ARRIVED AT DESTINATION COUNTRY FLIGHT NO:
  • DEPARTURE FROM AIRPORT TO DESTINATION COUNTRY FLIGHT NO:
  • DEPARTED FROM CUSTOMS OF ORIGINAL COUNTRY
  • DEPARTED FROM CARRIER
  • DEPARTED FROM THE FIRST MILE SORTING CENTER
  • ARRIVED AT THE FIRST MILE SORTING CENTER
  • ARRIVED FROM OVERSEAS (COUNTRY CODE: CN), IN TRANSIT TO NEXT PROCESSING CENTRE FOR
  • RELEASED FROM CUSTOMS
  • LEAVING CENTER, NEXT STATION CENTER
  • CENTER CUSTOMS SCAN
  • CENTER RECEIVED
  • UNDELIVERABLE
  • ARRIVED AT THE LOCAL DISTRIBUTION CENTER
  • DEPARTED FROM LOCAL DISTRIBUTION CENTER
  • INTERNATIONAL ITEM MAILED IN ORIGINATING COUNTRY
  • AWAITING RELEASE FROM CHINA
  • SHIPMENT CANCELLED
  • READY FOR PICKUP AT DELIVERY PLACE
  • THE CONSIGNMENT WAS DELIVERED
  • THE CONSIGNMENT IS BEING PREPARED FOR DELIVERY
  • THE CONSIGNMENT ENTERED THE LOGISTICS HUB
  • INCOMMING INTERNATIONAL
  • PROCESSING, DEPARTURE FROM INWARD OFFICE OF EXCHANGE
  • SEND ITEM TO DOMESTIC LOCATION:
  • HAND OVER TO CUSTOMS
  • LEFT THE WAREHOUSE
  • THE ITEM SENT FROM THE OFFICE OF EXCHANGE OF ORIGIN COUNTRY TO THE DESTINATION COUNTRY
  • ARRIVED AT THE WAREHOUSE
  • RETURN, STORAGE LIFE IS EXPIRED
  • ATTEMPTED DELIVERY
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