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Colis Privé

Suivi Colis Privé

Colis Privé suivi de colis

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Comment suivre un colis Colis Privé ?

Le suivi de colis Colis Privé est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.

Suivi Colis Privé depuis la France

Le transporteur Colis Privé livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison Colis Privé ?

Colis Privé est une société chargée de la livraison express de colis en France à domicile ou en point relais. Ayant une licence postale depuis 2006, Colis Privé est en capacité de déposer les colis directement dans les boîtes aux lettres des destinataires.

Si les dimensions du colis ne permettent pas le dépôt en boîte aux lettres, le colis est remis au destinataire en mains propres ou à une tierce personne (voisin, concierge, etc.). En cas d'absence du destinataire et d'impossibilité de remise du colis en boîte aux lettres ou à une tierce personne, le livreur laisse un avis de passage afin que le destinataire puisse récupérer son colis au point relais le plus proche de son domicile.

Les colis remis en point relais en l'absence de son destinataire sont conservés puis, si aucun retrait n'est effectué, renvoyé à l'expéditeur.

Un suivi est prévu par SMS et par mail pour informer le destinataire de chaque étape de la livraison du colis, il peut, si besoin, reprogrammer la livraison.

Colis Privé propose des livraisons express en 24 ou 48h, dans certains cas, la livraison à domicile peut se faire le jour même de la commande; en fonction du lieu d'expédition et de la destination du colis.

Afin de faciliter et optimiser les livraisons, Colis Privé propose des solutions de livraisons à domicile ou dans un point relais. L'expéditeur ou le vendeur en E-commerce peut choisir ou proposer plusieurs options à ses clients.

Les détaillants en E-commerce peuvent proposer l'option Bis qui permet de planifier une nouvelle tentative de livraison pour le jour suivant ou ultérieurement, et de modifier les modalités de livraison, à domicile, à une tierce personne ou en relais.

Le cas échéant, si l'expéditeur n'a pas sélectionné l'option, une nouvelle tentative de livraison en relais le plus proche est effectuée le lendemain de la livraison qui a échoué.

Colis Privé Store, partenaire de Colis Privé est un réseau de relais un peu partout sur le territoire qui permet la livraison depuis un relais vers un autre relais ou vers le domicile en 3 à 5 jours.

Le réseau Colis Privé Store représente plus de 3500 commerces, avec des amplitudes horaires d'ouverture 6 jours/7 et un système de suivi en temps réel.

Le destinataire est tenu informé de l'état de sa livraison par mail et SMS.

Le délai de la livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrables environ à partir du jour où le colis est pris en charge par le distributeur au relais de dépôt.

Dans le cas des livraisons à domicile, en cas d'absence du destinataire, un avis de passage est déposé et un mail est envoyé pour informer le destinataire. Il dispose de 5 jours pour recontacter Colis Privé et convenir d'une nouvelle livraison soit à domicile, soit en point relais Colis Privé Store, soit à une tierce personne.

Lors des livraisons en relais Colis Privé Store, le colis est conservé 10 jours, s'il n'est pas collecté, il est renvoyé au relais de dépôt qui l'a expédié.

Les livraisons assurées par Colis Privé Store sont assurées de 8h à 19h.

Le poids des colis pris en charge ne doit pas excéder 20kg et les dimensions de circonférence ne doivent pas dépasser 150 cm.

Colis Privé Store met à disposition 4 tailles de colis qui sont les suivants:

  • taille S dont les dimensions sont les suivantes: L 30 cm X l 24 cm X h 3 cm
  • taille M dont les dimensions sont les suivantes: L 23 cm X l 13 cm X h 12 cm
  • taille L dont les dimensions sont les suivantes: L 29 cm X l 21 cm X h 15 cm
  • taille XL dont les dimensions sont les suivantes: L 100 cm X l 27, 5 cm X h 19, 5 cm

Les entreprises et détaillants en E-commerce qui expédient leurs colis peuvent mettre en plus plusieurs options:

  • la remise en mains propres contre signature dématérialisée
  • l'option Bis qui prévoit une seconde livraison à domicile en cas de tentative échouée si le destinataire est absent, cette option prévoit trois solutions pour une nouvelle livraison à domicile, remise à une tierce personne ou en point relais, le destinataire peut reprogrammer sa livraison par téléphone ou en ligne comme il le souhaite

Concernant les livraisons en point relais, il faut savoir que 99% des relais du réseau Colis Privé Store sont actifs et ouverts le samedi et 70% d'entre eux sont également ouverts le dimanche.

Comment contacter Colis Privé ?

Le siège social de la société Colis Privé est basé à Aix en Provence, à l'adresse suivante:

  • ZI des Milles, Europarc de Pichaury, Bâtiment D5, 1330, Avenue Guillibert de la Lauzière, CS 90598, 13592 Aix-en-Provence Cedex 3

Le service clients est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro suivant:

  • +33806000250

Contact mail:

Informations à propos des livraisons Colis Privé

En 2006, Adrexo, la première entreprise privée chargée de la distribution d'imprimés publicitaires physiques et numériques en France, devient également la première société de livraison de colis à domicile du pays. La création de Adrexo Colis résulte du rachat de la société Distrihome.

Adrexo cède sa filiale Adrexo Colis en 2012 qui devient Colis Privé, spécialiste de la livraison de colis en 24 à 48H, à domicile ou en point relais.

Colis Privé rejoint le groupe HOPPS en 2018 et crée en 2021 l'entité Colis Privé Store.

Colis Privé est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis du dernier kilomètre qui propose également un service de collecte des colis auprès des détaillants en E-commerce jusqu'à sa livraison finale vers le consommateur.

Depuis 2006, Colis Privé est le seul opérateur, avec La Poste à disposer d'une licence postale ARCEP qui permet le dépôt des colis dans les boîtes aux lettres.

La société représente à ce jour plus de 63 millions de colis, acheminés par plus de 3300 livreurs, salariés de l'entreprise et sous-traitants. Colis Privé possède 4 plateformes (ou hubs) nationales de tri et traitement des colis basées en Ile de France, à Lyon et Orléans. La société compte également 110 agences situées dans toute la France afin de répondre au mieux à la demande pour des livraisons rapides et efficaces. De nombreux leaders du E-commerce collaborent avec Colis Privé pour la livraison de leurs produits, en raison de l'efficacité de ses services.

Colis Privé représente le premier transporteur privé pour la livraison des colis en France.

La flexibilité des solutions proposées par Colis Privé en fait un partenaire de choix pour la livraison des colis en E-commerce. Notamment le service de suivi en temps réel de l'état de la livraison par SMS et par mail, l'option Bis qui permet de replanifier des livraisons à domicile, à une tierce personne ou en point relais ou la remise en mains propres contre signature dématérialisée.

Colis Privé évalue ses délais de livraison grâce à un prestataire externe, ItInSell, qui mesure l'efficacité et la qualité des livraisons effectuées par l'entreprise. En juillet 2021, le taux de livraison au 1er passage (le nombre de colis livrés lors de la 1ere présentation) est estimé à 95, 14%. En juillet 2021, le délai moyen de prise en main réelle est estimé à 1,13 jours (temps entre la réception du colis dans le réseau Colis Privé jusqu'à la remise effective du colis au destinataire).

En juillet 2021, le délai moyen de livraison est estimé à 1,07 jours (délai entre la réception du colis dans le réseau Colis Privé et la livraison ou la première présentation à domicile).

Le numéro de tracking d'une livraison Colis Privé

Le format de numéro de suivi des colis Colis Privé sont composés de 12 à 16 chiffres. Comme par exemple: 123 456 789 123

Les différents états de suivi Colis Privé

  • VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR COLIS PRIVÉ IL VA ÊTRE EXPÉDIÉ SUR NOTRE AGENCE RÉGIONALE
  • VOTRE COLIS EST ARRIVÉ SUR NOTRE AGENCE RÉGIONALE, IL VA ÊTRE REMIS À VOTRE LIVREUR
  • VOTRE COLIS A ÉTÉ REMIS À UN CONFRÈRE IL VOUS SERA LIVRÉ DANS LES PROCHAINS JOURS
  • VOTRE COLIS A ÉTÉ EXPÉDIÉ PAR VOTRE WEBMARCHAND, MAIS N A PAS ENCORE ÉTÉ PRIS EN CHARGE PAR COLIS PRIVÉ
  • VOTRE COLIS EST ARRIVÉ CHEZ LE PARTENAIRE D'EXPÉDITION, ET VA ÊTRE PRIS EN CHARGE PAR COLIS PRIVÉ
  • VOTRE COLIS EST PRÉVU EN RELAIS LE 02/07/2017 VOTRE COLIS VA ÊTRE DÉPOSÉ DANS LE RELAIS SUIVANT À PARTIR DU 02/07/2017 NE VOUS DÉPLACEZ PAS TROP TÔT: DÈS RÉCEPTION PAR LE RELAIS, VOUS SEREZ AVERTIS PAR UN EMAIL OU UN SMS, VOUS INDIQUANT QUE CE COLIS EST À VOTRE DISPOSITION
  • NOUS AVONS TENTÉ DE VOUS LIVRER CLIQUEZ CI-DESSOUS POUR CONVENIR D'UNE NOUVELLE DATE DE PRÉSENTATION
  • VOTRE COLIS A ÉTÉ REMIS À UN CONFRÈRE NOUS VOUS INVITONS À PRENDRE CONTACT AVEC LUI
  • LES INFORMATIONS DISPONIBLES NE NOUS ONT PAS PERMIS DE LIVRER VOTRE COLIS CLIQUEZ CI-DESSOUS POUR CONVENIR D'UNE DATE EN COMPLÉTANT LE CHAMP ADRESSE
  • VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON
  • VOTRE COLIS A ÉTÉ LIVRÉ
  • VOTRE COLIS A ÉTÉ RETOURNÉ À L EXPÉDITEUR
  • VOTRE COLIS A ÉTÉ LIVRÉ EN BOÎTE AUX LETTRES
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