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Comment suivre un colis Colissimo ?

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Suivi Colissimo depuis la France

Le transporteur Colissimo livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison Colissimo ?

Colissimo propose des livraisons en France et à l'étranger dans plus de 235 pays et régions dans le monde. Le service propose des solutions de livraison de bout en bout vers beaucoup de destinations. Colissimo est utilisé par les professionnels et entreprises ainsi que par les particuliers.

En France, les livraisons peuvent s'effectuer soit à domicile, du lundi au samedi en dehors des jours fériés. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres et permet soit de demander un nouveau passage soit de récupérer le colis ultérieurement dans un bureau de poste local. Dans ce cas, le retrait peut se faire le même jour (dans les grandes agglomérations) soit le lendemain.

Le colis peut également être livré dans un point de consigne Pickup Station (anciennement connu sous le nom de Cityssimo). Ces points de retrait sont des casiers disponibles 24h/24 et 7 jours/7. Si les dimensions du colis ne permettent pas le dépôt en point de consigne, il est déposé dans un bureau de poste ou dans une agence ColiPoste pour être retiré par le destinataire.

Enfin, il existe un service So Colissimo qui permet au destinataire de choisir de récupérer son colis dans un commerce de proximité partenaire.

Il existe plusieurs offres proposées par Colissimo selon la destination du colis, l'urgence de l'envoi:

  • Offre Colissimo Europe:
    • Colissimo Europe: le délai de livraison est estimé à 3 jours ouvrables environ. Il s'agit d'un service de livraison avec plusieurs options, privilégié pour le E-commerce vers 30 pays européens. Cette option est disponible pour les colis jusqu'à 30kg pour les livraisons à domicile et 20kg pour les livraisons en point retrait. La livraison peut se faire soit à domicile (avec ou sans l'option contre signature) ou en point retrait dans 18 destinations: Allemagne, Pologne, Autriche, Danemark, République Tchèque, Espagne, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Slovaquie, Luxembourg, Slovénie, Suède, Belgique. Le suivi est assuré sur le site de LaPoste dans 6 langues différentes et sur les sites des transporteurs partenaires dans les pays où sont acheminés les colis.
    • Colissimo Expert: le délai de livraison est estimé à 3 jours ouvrables environ. Cette option est disponible pour les colis jusqu'à 30kg. Le service propose une livraison à domicile, avec signature. Le suivi est assuré sur le site de LaPoste dans 6 langues différentes et sur les sites des transporteurs partenaires dans les pays où sont acheminés les colis.
    • Colissimo Retour: il s'agit d'un service de retour simplifié en bureau de poste, afin de permettre aux consommateurs du E-commerce de pouvoir simplifier les retours de leurs produits. La livraison se fait avec signature. Le service est disponible depuis 23 pays européens et dans plus de 73 000 agences de dépôt. Une fois le colis réceptionné par le vendeur, une notification est transmise à la personne qui a réexpédié le colis.
    • Le suivi est assuré sur le site de LaPoste dans 6 langues différentes et sur les sites des transporteurs partenaires dans les pays où sont acheminés les colis. Les délais de livraison estimés par pays destinataire sont les suivants:
      • vers l'Allemagne: délai de livraison estimé à 3 jours ouvrables environ avec Deutsche Post
      • vers l'Autriche: délai de livraison estimé à 3 jours ouvrables environ avec Austrian Post
      • vers la Belgique: délai de livraison estimé à 3 jours ouvrables environ avec Bpost
      • vers la Bulgarie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Bulgarian Post
      • vers Chypre: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Cyprus Post
      • vers la Croatie: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Hrvatska posta
      • vers le Danemark: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Post Danmark A/S
      • vers l'Espagne: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ (îles espagnoles) avec SEUR Correos
      • vers l'Estonie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec DPD Eesti Post
      • vers la Finlande: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Posti Corporation
      • vers la Grèce: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Hellenic Post SA (ELTA SA)
      • vers la Hongrie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec DPD Magyar Posta
      • vers l'Irlande: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec DPD
      • vers l'Islande: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Postur
      • vers l'Italie: délai de livraison estimé à 3 jours ouvrables environ avec Poste Italiane - BRT
      • vers la Lettonie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec DPD
      • vers la Lituanie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec DPD, Lietuvos Pastas
      • vers le Luxembourg: délai de livraison estimé à 3 jours ouvrables environ avec post Luxembourg, DPD
      • vers Malte: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Malta Post
      • vers la Norvège: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Posten Norge
      • vers les Pays-Bas: délai de livraison estimé à 3 jours ouvrables environ avec DPD, PostNL
      • vers la Pologne: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec DPD, Poczta Polska
      • vers le Portugal: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ (Portugal continental) et 5 jours (Açores et Madère) avec Chronopost Portugal, CTT Expresso
      • vers la République Tchèque: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec DPD, Czech Post
      • vers la Roumanie: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Compania Nationala Posta Româna SA
      • vers le Royaume-Uni: délai de livraison estimé à 3 jours ouvrables environ avec DPD, Royal Mail / Parcelforce
      • vers la Slovaquie: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec DPD, Slovak Post
      • vers la Slovénie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec DPD, Slovenia Post
      • vers la Suède: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec PostNord
      • vers la Suisse: délai de livraison estimé à 3 jours ouvrables environ avec Swiss Post
  • Offre Colissimo Monde:
    • Colissimo Monde: il s'agit d'une solution de livraison privilégiée pour le secteur du E-commerce, afin de permettre d'étendre les activités à travers le monde entier. Le service est disponible vers 235 pays et territoires internationaux. Les délais de livraison sont assurés vers 40 destinations. Il s'agit d'un service pour les colis jusqu'à 30kg. La livraison est prévue à domicile contre signature.
    • Colissimo Retour: il s'agit d'un service qui permet de faciliter les retours des colis vers les détaillants. Cette solution est disponible depuis 24 pays (23 en Europe ainsi que l'Australie). Une fois le colis réceptionné par le vendeur, une notification est transmise à la personne qui a expédié le colis.
    • Le suivi est assuré sur le site de LaPoste dans 6 langues différentes et sur les sites des transporteurs partenaires dans les pays où sont acheminés les colis. Les délais de livraison estimés dans les pays destinataires sont les suivants:
      • vers la Russie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Russia Post
      • vers l'Australie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Australia Post
      • vers le Canada: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Canada Post
      • vers la Chine: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec China Post Group
      • vers les Etats-Unis: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec United States Postal Service
      • vers Israël: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Israël Postal Company
      • vers l' Afghanistan: délai de livraison estimé à 13 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers l'Afrique du Sud: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec South Africa Post Office limited
      • vers l'Albanie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Posta Shqiptare, sh. a. Albania
      • vers l'Algérie: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Algérie Poste
      • vers l'Angola: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Empresa Nacional de Correios Angola
      • vers Anguilla: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers Antigua-et-Barbuda: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Antigua and Barbuda Postal Service
      • vers les Antilles Néerlandaises: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers l'Arabie saoudite: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Saudi Post
      • vers l'Argentine: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Correo Argentino
      • vers l'Arménie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Haypost CJSC Armenia
      • vers Aruba: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Post Aruba NV
      • vers Ascension: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Ascension Island Post Office
      • vers l'Azerbaïdjan: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Azerpost
      • vers les Bahamas: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Bahamas Postal Services
      • vers le Bahreïn: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Bahrain Post
      • vers le Bangladesh: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Bangladesh Post Office
      • vers la Barbade: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ Barbados Postal Service
      • vers le Belize: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Belize Postal Service
      • vers le Bénin: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec La Poste du Bénin
      • vers les Bermudes: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec The Bermuda Post Office
      • vers le Bhoutan: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Bhutan Postal Corporation LTD
      • vers la Biélorussie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers la Birmanie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers la Bolivie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Empresa de Correos de Bolivia (ECOBOL)
      • vers Bonaire, Saint-Eustache: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Flamingo Express Dutch Caribbean N. V
      • vers la Bosnie Herzégovine: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec BH Post, Sarajevo
      • vers le Botswana: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec BotswanaPost
      • vers le Brésil: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Correios Do Brasil
      • vers Brunei Darussalam: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Brunei Postal Services Department
      • vers le Burkina Faso: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers le Burundi: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Régie nationale des postes (RNP)
      • vers le Cambodge: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Cambodia Post
      • vers le Cameroun: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Direction des Postes Cameroon
      • vers le Cap-Vert: délai de livraison estimé à 9 jours ouvrables environ avec Correios de Cabo Verde, S. A. R. L.
      • vers le Chili: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Empresa Correos de Chile
      • vers la Colombie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Comores: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Congo: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec la Direction générale de la Société des postes
      • vers la Corée du Nord: délai de livraison estimé à 9 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers la Corée du Sud: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Korea Post
      • vers le Costa Rica: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Correos de Costa Rica S. A
      • vers la Côte d'Ivoire: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec La Poste de Côte d'Ivoire
      • vers Cuba: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Empresa de Correos de Cuba
      • vers Curacao: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Djibouti: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec La Poste de Djibouti SA
      • vers la Dominique: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Dominica Postal Service
      • vers l'Egypte: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Organisme national des postes Egypt
      • vers les Emirats Arabes Unis: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Emirates Post Group
      • vers l'Équateur: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Correos del Ecuador
      • vers l'Erythrée: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Eritrean Postal Service
      • vers l'Ethiopie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Ethiopian Postal Service
      • vers les Fidji: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers le Gabon: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers la Gambie: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Gambia Postal Services Corporation Gampost
      • vers la Géorgie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Georgian Post Ltd
      • vers la Géorgie du Sud et les Iles Sandwich du Sud: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Ghana: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Ghana Post Company LTD
      • vers Gibraltar: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Royal Gibraltar Post Office
      • vers Grenade: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Grenada Postal Corporation
      • vers le Groenland: délai de livraison estimé à 10 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Guam: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Guatemala: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Correos y Telégrafos Guatemala
      • vers Guernesey: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers la Guinée: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Office de la Poste Guinéenne (OPG)
      • vers la Guinée Equatoriale: délai de livraison estimé à 10 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers la Guinée-Bissau: délai de livraison estimé à 10 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Haïti: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers le Honduras: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Empresa de Correos de Honduras (HONDUCOR)
      • vers Hong Kong: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Hong Kong Post
      • vers l'Ile Bouvet: délai de livraison estimé à 10 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers l'Ile de Man: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers l'Île Norfolk: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Îles Aland: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers les Îles Caïmans: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Cayman Islands Postal Service
      • vers les Îles Canaries: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Iles Christmas: délai de livraison estimé à 10 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers les Îles Cocos (Keeling): délai de livraison estimé à 10 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Îles Cook: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Îles Féroé: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Iles Heard et Mcdonald: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Îles Malouines (Falkland): délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers les Îles Mariannes du Nord: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Îles Marshall: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Îles Salomon: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Solomon Islands Postal Corporation
      • vers les Îles Turques et Caïques: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Îles Vierges Britanniques: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Îles Vierges des Etats-Unis: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers l'Inde: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Department of Posts (India)
      • vers l'Indonésie: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec PT Pos Indonesia
      • vers l'Iran: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Post Company, Islamic Rep of Iran
      • vers l'Iraq: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers la Jamaïque: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Post and Telecommunications Department of Jamaica
      • vers le Japon: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Japan Post
      • vers Jersey: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers la Jordanie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Jordan Post Company
      • vers le Kazakhstan: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Joint-Stock Company "Kazpost"
      • vers le Kenya: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Postal Corporation of Kenya
      • vers le Kirghizistan: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec State Entreprise "Kyrgyz Pochtasy"
      • vers Kiribati: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Postal Division, Kiribati
      • vers le Kosovo: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Koweït: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Department of Postal Affairs Kuwait
      • vers le Laos: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Lesotho: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Liban: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Libanpost
      • vers le Libéria: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Ministry of Posts Liberia
      • vers la Libye: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Libya Post Company
      • vers le Liechtenstein: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Liechtenstein Post Corp
      • vers Macau: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers la Macédoine: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ
      • vers Madagascar: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec PAOSITRA MALAGASY, Madagascar
      • vers la Malaisie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Malaysia Post Limited
      • vers le Malawi: délai de livraison estimé à 10 jours ouvrables environ avec Local Post
      • vers les Maldives: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Maldives Post Limited
      • vers le Mali: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec La Poste du Mali
      • vers le Maroc: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Chronopost
      • vers Maurice: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Mauritius Post Limited
      • vers la Mauritanie: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Mexique: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Servico Postal Mexicano
      • vers Micronésie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers la Moldavie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Entreprise d'Etat Posta Moldovei
      • vers la Mongolie: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Mongol Post
      • vers le Monténégro: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Montenegro Post
      • vers Montserrat: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Mozambique: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Empresa Nacional dos Correios de Moçambique
      • vers la Namibie: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Nauru: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Nauru Post Office
      • vers le Népal: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Postal Services Department, Népal
      • vers le Nicaragua: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Correos de Nicaragua
      • vers le Nigéria: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Niue: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Poste locale
      • vers la Nouvelle-Zélande: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec New Zealand Post Limited
      • vers Oman: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Oman Post Company
      • vers l'Ouganda: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Uganda Post Limited
      • vers l'Ouzbékistan: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Uzbekiston Pochtasi
      • vers le Pakistan: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Pakistan Post
      • vers le Panama: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Dirección General de Correos y Telégrafos, Panama
      • vers la Papouasie Nouvelle Guinée: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Post PNG Ltd, Papua New Guinea
      • vers le Paraguay: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Dirección Nacional de Correos del Paraguay
      • vers le Pérou: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers les Philippines: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Philipine Postal Corporation
      • vers Pitcairn: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Porto Rico: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Qatar: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Qatar Postal Services Company
      • vers la République Arabe syrienne: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Etablissement général des postes, Syrie
      • vers la République Centrafricaine: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers la République Démocratique du Congo: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers la République Dominicaine: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM)
      • vers le Rwanda: délai de livraison estimé à 9 jours ouvrables environ avec Office national des postes (ONP), Rwanda
      • vers le Sahara Occidental: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Saint Vincent et les Grenadines: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec St Vincent and the Grenadines Postal Corporation
      • vers Saint-Christophe-Et-Niévès, Saint-Kitts-Et-Nevis: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec St. Christopher (St. Kitts) and Nevis Postal
      • vers Saint-Martin: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Saint-Martin (Partie néerlandaise): délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Postal Services Sint Maarten (PSS)
      • vers Sainte-Hélène: délai de livraison estimé à 9 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Salvador: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Dirección General de Correos, El Salvador
      • vers les Samoa Américaines: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Sao Tomé et Principe: délai de livraison estimé à 9 jours ouvrables environ avec Empresa de Correios de S. Tomé e Princípe
      • vers le Sénégal: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec la Société nationale La Poste, Sénégal
      • vers la Serbie: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Public Enterprise Post of Serbia
      • vers les Seychelles: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Seychelles Postal Services
      • vers la Sierra Léone: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Sierra Leone Postal Services Ltd (SALPOST)
      • vers Singapour: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Singapore Post
      • vers le Soudan: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec Sudanese Postal Services Company
      • vers le Soudan du Sud: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Sri Lanka: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Surinam: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Suriname Postal Corp., SURPOST
      • vers Svalbard et ile Jan Mayen: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Swaziland: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Swaziland Posts and Telecomm. Corp
      • vers le Tadjikistan: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Taiwan: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers la Tanzanie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Tchad: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec STPE, Tchad
      • vers la Thaïlande: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Thailand Post Co., Ltd
      • vers le Timor Oriental: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Togo: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Société des postes du Togo
      • vers Tokelau: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers Tonga: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Tonga Post Limited
      • vers Trinité et Tobago: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec TRINIDAD-TOBAGO POSTAL CORPORATION
      • vers Tristan da Cunha: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers la Tunisie: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Office national des postes La Poste Tunisienne
      • vers le Turkménistan: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Turkmenposte
      • vers la Turquie: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Turkish PTT Corporation
      • vers Tuvalu: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Postal Division Tuvalu
      • vers l'Ukraine: délai de livraison estimé à 5 jours ouvrables environ avec Public joint stock company Ukrposhta
      • vers l'Uruguay: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec ANC Correo Uruguayo Uruguay
      • vers Vanuatu: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Vatican: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec la Poste locale
      • vers le Vénézuela: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ avec Instituto PT de Venezuela IPOSTEL
      • vers le Vietnam: délai de livraison estimé à 4 jours ouvrables environ avec Vietnam Post
      • vers le Yémen: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ avec General Authority for Post and Postal Savings
      • vers la Zambie: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Zambia Postal Services Corporation
      • vers le Zimbabwe: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ avec Zimbabwe Post (ZIMPOST)
  • Offre Colissimo Outre Mer:
    • Colissimo Domicile: ce service propose une livraison à domicile avec une option avec signature ou sans. Cette solution est disponible pour les 12 départements et territoires d'Outre-Mer pour les colis jusqu'à 30kg. Un suivi est assuré pour presque l'ensemble des destinations.
    • Colissimo Eco: ce service est la solution économique pour la livraison de colis vers les territoires d'Outre-Mer avec une livraison à domicile sans signature. Cette solution est disponible pour les colis jusqu'à 30kg et dans plusieurs départements. Un suivi est assuré pour les destinations couvertes par le service.
    • Colissimo Retour: ce service permet aux clients basé en Outre-Mer de renvoyer leur colis vers les vendeurs. Cette solution est disponible vers plusieurs destinations avec un suivi assuré et pour les colis jusqu'à 30kg. Dès que le colis est réceptionné chez le vendeur, une notification est transmise à la personne qui a reexpédié le colis.
    • Les délais de livraison estimés vers les destinations sont les suivants:
      • vers la Guyane: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Domicile et délai de livraison estimé à 11 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco
      • vers la Martinique: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Domicile et délai de livraison estimé à 11 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco
      • vers Mayotte: délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Domicile et délai de livraison estimé à 13 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco
      • vers la Réunion: délai de livraison estimé à 11 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco et délai de livraison estimé à 7 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Domicile
      • vers la Nouvelle-Calédonie: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Domicile et délai de livraison estimé à 14 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco
      • vers la Guadeloupe: délai de livraison estimé à 6 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Domicile et délai de livraison estimé à 11 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco
      • vers la Polynésie française: délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Domicile et délai de livraison estimé à 14 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco
      • vers Wallis et Futuna: délai de livraison estimé à 15 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco
      • vers Saint-Pierre-et-Miquelon: délai de livraison estimé à 13 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Eco et délai de livraison estimé à 8 jours ouvrables environ pour l'offre Colissimo Domicile
  • Offre Colissimo France:
    • Colissimo Domicile:
      • ce service propose la livraison à domicile avec ou sans signature, en boîte aux lettres (pour l'option sans signature) pour les colis jusqu'à 30kg
      • le délai de livraison estimé est de 2 jours ouvrables environ
      • la livraison au dernier kilomètre est garantie
    • Colissimo Point Retrait:
      • ce service propose une livraison en point retrait, afin de faciliter l'accès aux colis pour les destinataires qui ne peuvent pas être présents à domicile, pour les colis jusqu'à 20kg
      • il existe 19 000 points de retrait de colis en France, dans les bureaux de Poste locaux, points relais et les consignes Pickup
    • Colissimo Retour:
      • ce service facilite le retour des colis, en boîte aux lettres, en bureau de Poste ou en point relais, le destinataire qui souhaite renvoyer un colis doit simplement le déposer avec son étiquette
      • la livraison se fait avec signature et une fois le colis réceptionné chez le vendeur, une notification est envoyée à la personne qui a réexpédié le colis
      • le délai de renvoi est estimé à 3 jours ouvrables environ
    • Colissimo Collecte:
      • Ce service permet d'organiser une collecte de colis pour les professionnels en vue de leurs livraisons aux clients
    • Colissimo On Demand:
      • cette solution permet de faire une demande de collecte le jour ou l'entreprise en a besoin, dans la même journée si la demande est formulée avant 13h, une collecte de 15 colis maximum est possible
    • Colissimo Collecte:
      • ce service prévoit l'organisation d'une collecte régulière aux jours et horaires au choix de l'entreprise

Comment contacter Colissimo ?

Le siège social de Colissimo est basé à Paris à l'adresse suivante:

  • 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75025 Paris

Le service clients est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h, et jusqu'à 13h le samedi, hors jours fériés au numéro suivant:

  • 3634 en France et +330810821821 depuis l'étranger (sauf le samedi)

Le service clients est disponible par mail, sur le site de La Poste, 24h/24 et 7jours/7 via un formulaire en ligne.

Informations à propos des livraisons Colissimo

Créé en 1989, Colissimo est un service de livraison de colis au dernier kilomètre qui fait partie du groupe La Poste, la société postale nationale en France. Ce service a été créé en vue de faciliter les collectes et livraisons de colis du lundi au samedi hors jours fériés, en France et vers l'étranger.

Colissimo prend en charge des colis en livraison nationale et à l'international vers de nombreux pays à travers le monde. Le service propose des solutions d'emballage prêts à expédier, des étiquettes prépayées en guichet et automates ainsi qu'en ligne. Colissimo propose des livraisons à domicile, en point de retrait, et en retrait 24h/24 et 7 jours/7 en consigne Pickup.

La majorité des options prévoient et proposent un suivi assuré des livraisons de bout en bout.

Les livraisons gérées par Colissimo couvre 100% du territoire national, assurées par 70 000 facteurs vers 20 000 points de retrait et à domicile, grâce à 18 plateformes logistiques de prise en charge.

En lien avec des partenaires internationaux, Colissimo expédie des colis vers plus de 235 pays et territoires à travers le monde. Les services proposés sont disponibles pour les colis jusqu'à 30kg, Colissimo gère environ 2 millions de colis par jour et jusqu'à 4 millions en période haute (comme les fêtes de fin d'année…).

Le service prévoit également des solutions de collecte et de dépôt de colis à destination des particuliers et des professionnels ainsi qu'un service de retour simplifié des colis pour les destinataires. Ainsi on peut reexpédier un colis en le déposant dans sa boîte aux lettres, ou dans un bureau de poste local, ou en point de collecte.

Colissimo propose différentes options de livraison, selon le type de colis, sa destination ainsi que l'urgence de l'envoi.

Le numéro de tracking d'une livraison Colissimo

Le format de numéro de suivi Colissimo est composé de 13 caractères mêlant chiffres et lettres majuscules. Par exemple: AA123456789EA.

Certaines combinaisons donnent des informations sur le type d'envoi, voir certaines informations suivantes:

  • 5W: indique un envoi Colissimo Eco France
  • 5X: indique un envoi recommandé d'une boîte aux lettres
  • 5Y: indique un envoi simple d'une boîte aux lettres
  • 6A ou 6Q: indique un envoi Colissimo Domicile avec l'option sans signature
  • 6C: indique un envoi Colissimo Domicile avec l'option contre signature
  • 6H ou 6R: indique un envoi Colissimo en Point Retrait ou en bureau La Poste
  • 6M ou 6W: indique un envoi Colissimo en Point Retrait ou en en relais Pickup ou en consigne Pickup Station
  • 7Q: indique un envoi Colissimo Domicile avec l'option contre signature (Outre-Mer)
  • 7R: indique un envoi Colissimo Retour International
  • 8Q: indique un envoi Colissimo Domicile avec l'option sans signature (Outre-Mer)
  • 8R: indique un envoi Colissimo Retour France
  • CC 0000 0000 0FR: indique un envoi Colissimo International avec l'option contre signature acheminé depuis la France.
  • CA: indique un envoi Colissimo International (Europe) Domicile - Sans signature
  • CB: indique un envoi Colissimo International (Europe) Domicile - Avec signature
  • CI ou CM: indique un envoi Colissimo International (Europe) en Point Retrait ou en bureau de poste
  • CP: indique un envoi Colissimo Expert International
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