Comment suivre un colis Etsy ?
Le suivi de colis Etsy est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Etsy depuis la France
Le transporteur Etsy livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Informations à propos de Etsy
Etsy est une place de marché en ligne exploitée par Etsy, Inc. L'entreprise vend des articles faits main et de collection, des objets d'art et des fournitures artistiques, ainsi que des articles que vous verriez régulièrement sur des sites de commerce électronique, comme des vêtements, des articles ménagers, des bougies, des jouets, des cartes, des articles de soins personnels, des décorations murales, etc.
Etsy fournit également divers services aux revendeurs sur sa plateforme, tels que Etsy Payments qui facilite le paiement effectué par les clients, Etsy Ads qui fournit des services de publicité, et Etsy shipping labels qui est un moyen pratique pour les vendeurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie d'acheter des étiquettes d'expédition à prix réduit.
La plateforme de commerce électronique de la société offre un moyen pratique pour les vendeurs de suivre les commandes, de gérer les stocks, de consulter les statistiques liées aux ventes et de répondre aux demandes des clients. Leur plateforme comprend également la possibilité d'avoir des offres ciblées, des ventes et des promotions, ainsi que des outils médiatiques pour augmenter la portée.
Etsy, Inc. a été fondée en 2005 par Robert Kalin, Haim Schoppik et Chris Maguire. L'entreprise a enregistré un revenu de 818,4 millions de dollars en 2019 et avec une capitalisation boursière de 22,1 milliards de dollars au 8 janvier 2021. L'entreprise emploie environ 1 276 personnes, dont certaines sont basées dans son bureau de Dublin, en Irlande. Etsy a son siège social au 55 Washington Street, Suite 712 Brooklyn, NY 11201 États-Unis.
Livraison de colis Etsy ?
Votre numéro de suivi dépend du transporteur qui s'occupe de l'expédition de vos articles commandés. USPS a généralement une longue série de numéros, au moins 22 chiffres, tandis que FedEx en a au moins 12.
Pour trouver votre numéro de suivi, connectez-vous à votre compte en ligne et allez dans la rubrique Achats et commentaires. Si vous avez passé une commande sur le site en tant qu'invité, vous recevrez un courrier électronique dès que vos articles auront été expédiés. Vérifiez vos informations de suivi et vous pouvez utiliser des services tels que Ordertracker pour vérifier l'état de votre livraison.
La livraison de vos articles peut être affectée par des facteurs tels que le temps nécessaire au vendeur pour préparer la livraison, l'option d'expédition, la destination de vos articles, et d'autres tels que les conditions météorologiques et autres phénomènes naturels.
Voici quelques statuts que vous devez connaître concernant votre commande:
- Non livré: Cela signifie que les vendeurs n'ont pas encore expédié votre commande ou que votre commande est toujours en cours de traitement
- Expédié: Cela signifie que le transporteur a déjà reçu votre colis et va le traiter pour la livraison
- En transit: Cela signifie que votre article a déjà quitté le centre de tri. Il va passer par une série de mouvements afin d'arriver à la destination prévue
Si vous voyez que votre commande est dite expédiée, mais que vous ne voyez aucun détail, c'est probablement parce que votre vendeur n'a pas inclus le suivi avec votre commande. Contactez le vendeur pour clarifier la situation. Si vous avez besoin de parler à l'équipe de soutien à la clientèle d'Etsy, voir leurs coordonnées ci-dessous:
- Amérique du Nord: (844)9353879
- Australie: +611800531536
- Royaume-Uni: +448000119700
Détails supplémentaires
Etsy utilise les services de UPS, USPS et Canada Post pour assurer la livraison de tous les articles commandés sur sa plateforme. Les clients peuvent ne pas avoir à payer les frais d'expédition si les articles commandés remplissent les conditions requises pour bénéficier du service d'expédition gratuite. En général, si un vendeur offre une garantie de livraison gratuite, les achats d'un montant égal ou supérieur à 35 dollars seront expédiés gratuitement. Pour les achats inférieurs à 35 dollars, les clients devront assumer le coût d'expédition qui est basé sur la méthode d'expédition qu'ils choisissent.
Les options d'expédition disponibles par FedEx sont FedEx Ground, FedEx Home Delivery, FedEx Express Saver et FedEx SmartPost pour une expédition sans urgence. Pour les envois urgents, les options d'expédition sont FedEx 2Day, FedEx Priority Overnight et FedEx Standard Overnight. Pour les envois internationaux, les services disponibles sont FedEx International Priority, FedEx International Economy et FedEx International Ground vers le Canada.
Etsy propose également des options d'expédition via USPS - Priority Mail et Priority Mail Express, First-Class Package Service, Media Mail et Parcel Select Ground. Pour les envois internationaux via USPS - Priority Mail International et Priority Mail Express International.
Il est important de noter que les options de livraison disponibles pour les acheteurs sont à la discrétion du vendeur. Si vous avez des exigences de livraison spécifiques, il est préférable de contacter le vendeur afin que les options d'expédition appropriées soient organisées pour vous.
Pour connaître le montant estimé des frais d'expédition et le délai de livraison, consultez la partie description de l'annonce. Les informations relatives à l'expédition se trouvent en bas.
Si le vendeur inclut d'autres options d'expédition, vous pourrez choisir celle que vous préférez pour former les options disponibles.